22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

С номера 4956600449 поступают навязчивые звонки от людей которые представляются вашими сотрудниками. Навязчиво просчт подтвердить что я это я, зачем? В чате через приложение, ваш оператор подтвердила что номер принадлежит вашему отделу продаж. Друзья, прекратите названивать, мне не интересны ваши услуги, у меня с вами только зарплатная карта, такими звонками вы подрываете отношение к вашему банку. На сайтах про этот номер пишут что это мошенники. В случае поступления повторных звонков буду вынужден обратится в прокуратуру с записью всех разговоров и переписок с вашими сотрудниками.

С номера 4956600449 поступают навязчивые звонки от людей которые представляются вашими сотрудниками. Навязчиво просчт подтвердить что я это я, зачем? В чате через приложение, ваш оператор подтвердила что номер принадлежит вашему отделу продаж. Друзья, прекратите названивать, мне не интересны ваши услуги, у меня с вами только зарплатная карта, такими звонками вы подрываете отношение к вашему банку. На сайтах про этот номер пишут что это мошенники. В случае поступления повторных звонков буду вынужден обратится в прокуратуру с записью всех разговоров и переписок с вашими сотрудниками.

С номера 4956600449 поступают навязчивые звонки от людей которые представляются вашими сотрудниками. Навязчиво просчт подтвердить что я это я, зачем? В чате через приложение, ваш оператор подтвердила что номер принадлежит вашему отделу продаж. Друзья, прекратите названивать, мне не интересны ваши услуги, у меня с вами только зарплатная карта, такими звонками вы подрываете отношение к вашему банку. На сайтах про этот номер пишут что это мошенники. В случае поступления повторных звонков буду вынужден обратится в прокуратуру с записью всех разговоров и переписок с вашими сотрудниками.

С номера 4956600449 поступают навязчивые звонки от людей которые представляются вашими сотрудниками. Навязчиво просчт подтвердить что я это я, зачем? В чате через приложение, ваш оператор подтвердила что номер принадлежит вашему отделу продаж. Друзья, прекратите названивать, мне не интересны ваши услуги, у меня с вами только зарплатная карта, такими звонками вы подрываете отношение к вашему банку. На сайтах про этот номер пишут что это мошенники. В случае поступления повторных звонков буду вынужден обратится в прокуратуру с записью всех разговоров и переписок с вашими сотрудниками.

С номера 4956600449 поступают навязчивые звонки от людей которые представляются вашими сотрудниками. Навязчиво просчт подтвердить что я это я, зачем? В чате через приложение, ваш оператор подтвердила что номер принадлежит вашему отделу продаж. Друзья, прекратите названивать, мне не интересны ваши услуги, у меня с вами только зарплатная карта, такими звонками вы подрываете отношение к вашему банку. На сайтах про этот номер пишут что это мошенники. В случае поступления повторных звонков буду вынужден обратится в прокуратуру с записью всех разговоров и переписок с вашими сотрудниками.

С номера 4956600449 поступают навязчивые звонки от людей которые представляются вашими сотрудниками. Навязчиво просчт подтвердить что я это я, зачем? В чате через приложение, ваш оператор подтвердила что номер принадлежит вашему отделу продаж. Друзья, прекратите названивать, мне не интересны ваши услуги, у меня с вами только зарплатная карта, такими звонками вы подрываете отношение к вашему банку. На сайтах про этот номер пишут что это мошенники. В случае поступления повторных звонков буду вынужден обратится в прокуратуру с записью всех разговоров и переписок с вашими сотрудниками.

С номера 4956600449 поступают навязчивые звонки от людей которые представляются вашими сотрудниками. Навязчиво просчт подтвердить что я это я, зачем? В чате через приложение, ваш оператор подтвердила что номер принадлежит вашему отделу продаж. Друзья, прекратите названивать, мне не интересны ваши услуги, у меня с вами только зарплатная карта, такими звонками вы подрываете отношение к вашему банку. На сайтах про этот номер пишут что это мошенники. В случае поступления повторных звонков буду вынужден обратится в прокуратуру с записью всех разговоров и переписок с вашими сотрудниками.

С номера 4956600449 поступают навязчивые звонки от людей которые представляются вашими сотрудниками. Навязчиво просчт подтвердить что я это я, зачем? В чате через приложение, ваш оператор подтвердила что номер принадлежит вашему отделу продаж. Друзья, прекратите названивать, мне не интересны ваши услуги, у меня с вами только зарплатная карта, такими звонками вы подрываете отношение к вашему банку. На сайтах про этот номер пишут что это мошенники. В случае поступления повторных звонков буду вынужден обратится в прокуратуру с записью всех разговоров и переписок с вашими сотрудниками.

С номера 4956600449 поступают навязчивые звонки от людей которые представляются вашими сотрудниками. Навязчиво просчт подтвердить что я это я, зачем? В чате через приложение, ваш оператор подтвердила что номер принадлежит вашему отделу продаж. Друзья, прекратите названивать, мне не интересны ваши услуги, у меня с вами только зарплатная карта, такими звонками вы подрываете отношение к вашему банку. На сайтах про этот номер пишут что это мошенники. В случае поступления повторных звонков буду вынужден обратится в прокуратуру с записью всех разговоров и переписок с вашими сотрудниками.

Сегодня 06.06.19 днем в 13:02 поступил на мой мобильный звонок...с номера 84993224655. При ответе слышу гудки, как будто сама звоню...ответила девушка "Алло", я ей говорю вообще-то вы мне звоните...Она мне: Это из Росбанка, есть предложения для вас по кредитам...(не помню кстати представилась ли она мне) И понеслась. Она мне есть то, это...Решила поинтересоваться про рефинансирование. Далее столкнулась с ужасным не профессионализмом девушки и совершенно некорректной формой общения сотрудника банка!!! На мои вопросы отвечала нехотя...хотя ей предоставляла всю необходимую информацию...я ей об одном, она мне о другом...но самое, что меня поразило, что как только я сказала, что одного банка у меня реструктуризация (на который я не планировала делать рефинансирование)и интересуют меня два моих кредита других банков для рефинансирования с суммами больше ...девушка мне ответила очень резко, что банк откажет и стала прощаться невежливо...не давая задать мне остальные вопросы, для уточнения правил в их банке причин по которым я не могу свои 2 кредита (не в реструктуризации которые) оформить у них под рефинансирование и пр. ...и повторно нагло мне-"до свидания!" и сбросила звонок!... Ничего себе, подумала я...вот это общение с потенциальным клиентом... ( Вот тебе и пожалуйста, за уделенное мной время... хотя я на работе...а ведь меня действительно интересует рефинансирование 2х кредитов, которые своевременно оплачиваю, просто хотелось объединить под меньший процент и возможно запросить сумму свыше необходимой с предоставлением необходимых документов...но увы..Одним словом- ужасное общение сотрудников РОСБАНК с потенциальным клиентом! Обратиться к ним со своими вопросами мне более не хочется!! Надеюсь и не один такой сотрудник мне больше не позвонит!!! Спасибо.

12 лет являюсь ЗП клиентом  Росбанка. В январе 2018 года по инициативе банка был произведен перевыпуск карты в связи с вводом новых услуг. Смс оповещение на новую карту не подключили. Сейчас июнь 2019 и, вот, уже 1.5 года подключить смс-оповещение не могут по непонятным мне причинам. Обращалась уже около 5 раз к сотрудникам банка. Ответ всегда один - все подключили, все хорошо. НО смс как не было, так и нет.......

Хотел я оплатить покупку билетов на одном из сайтов, а мне система выдавала ошибку. На следующий  день я вынужден был обратиться в отделение банка потому, что моя карта перестала работать в магазине. Прейдя в Росбанк по улице Уборевича 11 я целенаправленно направился в кассу, ведь  предыдущую карту я получал в кассе, правда, в другом офисе. Как мне показалось сотрудник был тот же самый.  Я получил приятные ощущения побывав  в этом отделении , мне объяснили, что срок  моей карты закончился (я как то сам и не замети). Так комфортно я себя не чувствовал ни в одном из банков. Сотрудник объяснил мне все понятным языком. Мне заказали новую  карту, в замен я получил карту без имени, что оказалось очень удобно. По рекомендации сотрудника я оформил карту с возможностью получать возврат денег за  покупки по этой карте.  Я о такой слышал. но никогда не пользовался.  Полученной картой пользуюсь уже месяц и приятно, что я ее оформил. Рассказали как можно оплатить кредит «лежа на диване» - это слова сотрудника, которые меня заинтересовали и я узнал о пользе своего мобильного приложения от Росбанка, теперь могу без комиссии переводить деньги с карты лобового другого банка. Мне хочется выразить благодарность сотрудникам данного офиса и выделить кассового работника, работающего в окне № 8,  который мне рассказал о доступных для меня услугах. Позже мне перезвонили и пригласили в отделение для получения моей именной карты на которую я получаю зарплату.

Обратившись для открытия расчетного счета в Филиал РОСБАНКа в городе Тольятти, это на ул.Комсомольской, я получил полную консультацию по тарифам банка. Меня обслуживала Светлана Д******ко. Я считаю этого банковского специалиста профессионалом своего дела. При открытии счета она предложила мне дополнительно  приобрести  продукт банка - Сертификат на  услуги компании «Национальная юридическая служба А-КС». Первоначально я подумал, что это как всегда «развод», но установив и воспользовавшись один раз бесплатно услугами юридической поддержки, понял, что это реально хорошее приобретение. На любой заданный вопрос всегда можно получить по звонку квалифицированный ответ и рекомендации. Я очень благодарен Светлане за приобретение данного продукта, это действительно не зря потраченные денежные средства. Это работа настоящего профессионала, предлагать тот продукт, который будет востребован клиентом.

Обратившись для открытия расчетного счета в Филиал РОСБАНКа в городе Тольятти, это на ул.Комсомольской, я получил полную консультацию по тарифам банка. Меня обслуживала Светлана Д******ко. Я считаю этого банковского специалиста профессионалом своего дела. При открытии счета она предложила мне дополнительно  приобрести  продукт банка - Сертификат на  услуги компании «Национальная юридическая служба А-КС». Первоначально я подумал, что это как всегда «развод», но установив и воспользовавшись один раз бесплатно услугами юридической поддержки, понял, что это реально хорошее приобретение. На любой заданный вопрос всегда можно получить по звонку квалифицированный ответ и рекомендации. Я очень благодарен Светлане за приобретение данного продукта, это действительно не зря потраченные денежные средства. Это работа настоящего профессионала, предлагать тот продукт, который будет востребован клиентом.

Открыл расчетный счет совсем недавно в Росбанке в Тольяттинском отделении в Центральном районе. Удобный он-лайн банк, нет очередей в отделении.  Вежливое обслуживание, чувствуется обратная связь с клиентом. Меня обслуживала Светлана Д-ко. Внимательная, приветливая, хорошо и быстро выполняет свою работу и заботясь о клиенте предлагает дополнительную нагрузку (страховку) на корпоративную карту, вродебы, как и не надо это мне, но объяснила и заинтересовала так, что не смог отказаться (а ведь действительно терял карту другого банка, но увы....). Все быстро и оперативно оформила, молодец!!!! Осталось хорошее впечатление об этом специалисте.

В 2017 году оформила кредитную карту, спустя некоторое время закрыла ее без всяких проблем. На сегодняшний день данная кредитная карта висит в БКИ как действующая. Обращалась в офис говорят что карта закрыта и все ок. Опять делаю запрос в БКИ, так и не убрали. Прошу разобраться в данной проблеме и убрать закрытую кредитную карту из БКИ.

Очень благодарна за за работу специалистов отделения ПАО Россбанк отделение в городе Дзержинск улица Циалковского дом 3, а так же сотрудников отделения в городе Нижний Новгород на улице проспект Ленина дом 62А. Всегда дружелюбный прием и самое важное: очень быстрое и качнественное выполнение посталенных задач.

Очень благодарна за за работу специалистов отделения ПАО Россбанк отделение в городе Дзержинск улица Циалковского дом 3, а так же сотрудников отделения в городе Нижний Новгород на улице проспект Ленина дом 62А. Всегда дружелюбный прием и самое важное: очень быстрое и качнественное выполнение посталенных задач.

Пришёл 6.06.19 в данное отделение, взял талончик и просидел час. За это время операторы и администратор обслуживали людей без талонов и эл очереди. Складывается впечатление что сотрудники обслуживают своих знакомых... Подскажите, как попасть в круг «избранных» которых вызывают без очереди и талонов?

Здравствуйте! 29 мая произошел казус. Приблизительно в 20:40 часов в интернет-банке я хотел пополнить счет своего телефона на сумму 10 евро путем конвертации евро в рубли. Я отошел от компьютера, пардон, в туалет на несколько минут и в это время, пока я не видел, к компьютеру подсел мой любопытный племянник несмышленого возраста и сделал валютный перевод по старому шаблону на закрытый счет на сумму 3 евро. Племянник подтвердил операцию по смс, телефон лежал на столе. Комиссия за этот валютный перевод составила почти 7 евро.Я знаю, что оформленный вечером в интернет-банке перевод исполняется на следующее утро, поэтому сразу отправил сообщение в Банк через интернет-банк, чтобы отменить перевод, но ответа не получил, несмотря на то, что консультант работает круглосуточно. Затем я позвонил на горячую линию Банка чтобы отменить перевод, но консультант ответил, что отменить перевод через горячую линию невозможно. Нужно обращаться в отделение Банка, что я и сделал на следующий день 30 мая, так как 29 мая отделение уже было закрыто. Начальник отделения Банка О.К-ль подтвердила слова консультанта с горячей линии, что отменить перевод невозможно, что 3 евро отправлены, а комиссия за перевод списана. Также сказала, что  если перевод отправлен на закрытый счет, то перевод сам возвратится, а комиссия будет возвращена.4 июня 3 евро вернулись, но комиссия 7 евро пока не вернулась, поэтому я прошу вернуть комиссию за данный перевод с учетом необычности этого случая. Я сейчас "на мели", поэтому и 7 евро комиссии для меня значительная сумма, которая необходима для использования телефона. Я обязуюсь от компьютера не отходить ни при каких обстоятельствах при совершении действий в интернет-банке, даже, пардон, в туалет. Прошу не ограничиваться стандартным и шаблонным ответом, как делают консультанты гл, а учесть все обстоятельства данного конкретного случая. Благодарю за понимание.