22 364 отзыва о банке «РОСБАНК»

Открыли расчетный счет в Росбанке, перешли с Тинькофф Банка и Сбербанка. Тарифы на обслуживание намного ниже, платежи моментально списываются, смс уведомления о приходе и расходе приходят моментально, в Тинькофф банке смс уведомления о поступлении средств на расч/сч приходят с опозданием на 2-4 часа. Нет очередей как в Сбербанке.Хотелось бы отдельно написать отзыв о нашем клиентском менеджере Ч. Инне Михайловне. Вежливое обслуживание, чувствуется обратная связь, все доступно объясняет, видно, что хорошо знает и выполняет свою работу. Очень внимательная и приветливая, делает все оперативно, без потери драгоценного времени клиента.

Доброго времени суток. Хочу написать про Росбанк и его работников.Мне посчастливилось стать клиентом данного банка  и я не пожалела.отличные предложения по кредитным картам и отличные сотрудники ,особенно меня впечатлила сотрудник Светлана К-а, вежлива,сразу поняла ,что мне нужно. Рассказала об условиях карты . Одним словом обслуживание на высоте.Спасибо Росбанку.

Хотелось бы выразить благодарность нашему менеджеру С-й Н.Ю. ООО «Ассоциация*******************» обслуживается в филиале ОАО АКБ "РОСБАНК" в г.Тольятти на ул.Комсомольская, д.76 с 02 октября 2017 года. Искренняя заинтересованность в клиенте, профессионализм и компетентность, умение оказать качественную услугу, доброжелательность, хорошее настроение, оперативность – это всё качества нашей Н. Ю. Несколько раз помогала в нестандартных проблемах. Не отсылает к другим компетентным сотрудникам. Берется за проблему от начала и доводит до положительного конца! «Ассоциация Транспортных Компаний» входит в группу взаимосвязанных организаций, работающих и обслуживающихся в разных банках, поработав с ОАО АКБ "РОСБАНК" руководителями было принято решение перевести все организации в РОСБАНК и всех сотрудников Группы подключить к услуге – «Зарплатный проект» и выдать зарплатные карты, что существеннооблегчило работу бухгалтеров и очень удобно сотрудникам. Спасибо, Вам, Н. Ю., за Вашу работу и внимательное отношение к нам – Вашим клиентам!

Хотелось бы выразить благодарность нашему менеджеру С-й Н.Ю. ООО «Ассоциация*******************» обслуживается в филиале ОАО АКБ "РОСБАНК" в г.Тольятти на ул.Комсомольская, д.76 с 02 октября 2017 года. Искренняя заинтересованность в клиенте, профессионализм и компетентность, умение оказать качественную услугу, доброжелательность, хорошее настроение, оперативность – это всё качества нашей Н. Ю. Несколько раз помогала в нестандартных проблемах. Не отсылает к другим компетентным сотрудникам. Берется за проблему от начала и доводит до положительного конца! «Ассоциация Транспортных Компаний» входит в группу взаимосвязанных организаций, работающих и обслуживающихся в разных банках, поработав с ОАО АКБ "РОСБАНК" руководителями было принято решение перевести все организации в РОСБАНК и всех сотрудников Группы подключить к услуге – «Зарплатный проект» и выдать зарплатные карты, что существеннооблегчило работу бухгалтеров и очень удобно сотрудникам. Спасибо, Вам, Н. Ю., за Вашу работу и внимательное отношение к нам – Вашим клиентам!

Хотелось бы выразить благодарность нашему менеджеру С-й Н.Ю. ООО «Ассоциация*******************» обслуживается в филиале ОАО АКБ "РОСБАНК" в г.Тольятти на ул.Комсомольская, д.76 с 02 октября 2017 года. Искренняя заинтересованность в клиенте, профессионализм и компетентность, умение оказать качественную услугу, доброжелательность, хорошее настроение, оперативность – это всё качества нашей Н. Ю. Несколько раз помогала в нестандартных проблемах. Не отсылает к другим компетентным сотрудникам. Берется за проблему от начала и доводит до положительного конца! «Ассоциация Транспортных Компаний» входит в группу взаимосвязанных организаций, работающих и обслуживающихся в разных банках, поработав с ОАО АКБ "РОСБАНК" руководителями было принято решение перевести все организации в РОСБАНК и всех сотрудников Группы подключить к услуге – «Зарплатный проект» и выдать зарплатные карты, что существеннооблегчило работу бухгалтеров и очень удобно сотрудникам. Спасибо, Вам, Н. Ю., за Вашу работу и внимательное отношение к нам – Вашим клиентам!

Хочу поблагодарить сотрудника Росбанка в городе Пскове,отделение по адресу пр-т., Октябрьский д.36, кредитного менеджера Г-а Максима, к  которому обратился за открытием карты для оплаты автокредита Русфинанс банка. Максим выдал карту и подробно объяснил как ею пользоваться, помог зарегистрироваться в личномкабинете, а так же показал как пополнять карту без комиссии. В дальнейшем я спросил по вопросу отказа от страховки СК «Ренессанс Жизнь»,  которую мне оформили при выдаче автокредита. Максим рассказал как можно это сделать, подсказал какие документы необходимо приложить, и каким образом отправить в Страховую компанию.

Хочу выразить искреннюю благодарность нашему менеджеру по работе с юр. лицами Светлане Ф-й. Прекрасный специалист, внимательный и профессиональный, всегда помогает и подсказывает, заботится о каждом клиенте! Ответит на все вопросы, в любое время. Кроме того в человеческом плане очень приятно работать с такими доброжелательными людьми! Спасибо, Светлана, за Вашу помощь и внимание к клиентам, за участие и позитивный настрой!

Добрый день. 04.06.2019 получал кредитную карту "Можно Все" в ОО на Московском просп. 9а Сотрудник отделения Мария после получения пинкода и "активации"карты в банкомате посредством запроса баланса по карте сказала, что для завершения активации мне еще требуется совершить данной картой покупку или, напромер, перевести деньги на счет сотового телефона [b]в сумме минимум 500 рублей.[/b] Ненужную операцию пополнения счета сотового телефона я произвел, поверив сотруднику. Теперь, мне необходимо выделять дополнительное время, чтобы посетить отделение банка и закрыть ненужную и незапланированную задолженность. Зачем начинать историю взаимоотношений с клиентом с вранья и задолженности по кредитной карте мне не понятно. Видимо месячные планы надо закрывать любым способом. Карта планировалась как резервная, теперь буду закрывать ее при первой возможности.

Хочу выразить огромную благодарность главному кредитному менеджеру Росбанка г. Ижевска ( ул. Красноармейская 159 а)  П-й А. А., не однократно оформляла кредит в этом банке и всегда только к А., компетентна, внимательна, знает свою работу, всегда отвечает на поставленные вопросы, доброжелательна, расскажет о вкладах и других продуктов банка, больше бы таких специалистов в своём деле.

Хочу выразить огромную благодарность главному кредитному менеджеру Росбанка г. Ижевска ( ул. Красноармейская 159 а)  П-й А. А., не однократно оформляла кредит в этом банке и всегда только к А., компетентна, внимательна, знает свою работу, всегда отвечает на поставленные вопросы, доброжелательна, расскажет о вкладах и других продуктов банка, больше бы таких специалистов в своём деле.

Хочу выразить огромную благодарность главному кредитному менеджеру Росбанка г. Ижевска ( ул. Красноармейская 159 а)  П-й А. А., не однократно оформляла кредит в этом банке и всегда только к А., компетентна, внимательна, знает свою работу, всегда отвечает на поставленные вопросы, доброжелательна, расскажет о вкладах и других продуктов банка, больше бы таких специалистов в своём деле.

Хочу выразить огромную благодарность главному кредитному менеджеру Росбанка г. Ижевска ( ул. Красноармейская 159 а)  П-й А. А., не однократно оформляла кредит в этом банке и всегда только к А., компетентна, внимательна, знает свою работу, всегда отвечает на поставленные вопросы, доброжелательна, расскажет о вкладах и других продуктов банка, больше бы таких специалистов в своём деле.

Здравствуйте. Являюсь зарплатным клиентом уже более пяти лет. Год назад  взял кредит в Росбанке. Все бы ничего, но очень неудобно, что зарплата и ежемесячный платёж по кредиту списываются с одного счета. Несколько раз обращался в отделение, оформившее кредит с просьбой разделить счета. Никак ситуацию не могли разрешить.  За это время, дважды, запутавшись в счетах и поступлениях, чуть не вышел на просрочку по кредиту.В апреле месяце приехал в банк за выпиской по счету и попал к сотруднице Юлии Б. в офисе на Красноярском рабочем 96. Описав свою проблему, она сразу сказала, что это совсем не проблема, и приняла заявление на разделение (изменение) счетов. И через три дня, в своём приложении я увидел новый счёт (второй) к которому и был завязан мой кредит. Теперь все стало ясно и понятно! Хотелось бы поблагодарить Юлию за отзывчивость. Всем своим коллегам теперь рекомендую обращаться в офис на Красноярском рабочем 96! С уважением, Юрий К.

Добрый день.Всю жизнь исправно и в срок платил кредиты. Взял рефинансирование в Росбанке, условия хорошие. И столкнулся с просрочкой по вине банка. На моей карте, с которой списывается платёж по кредиту, было 460 рублей. Я внёс остальную сумму на карту за неделю до платежа через приложение и закрыл его, т.к. платёж списывается с карты автоматом.Каково же было моё удивление, когда 04.06 утром  мне приходит СМС с текстом "Уважаемый клиент! Информируем о возникновении просроченной задолженности по продукту Потребительский. Оплатите в течение двух дней". Т.к. я держу идеальную кредитную историю на будущее, это ввело меня в ступор. Сразу после выхода из ступора я позвонил на горячую линию по телефону из СМС. И там мне сообщают, что "банк не видит 460 рублей, которые были на карте, их нужно было снять и положить обратно на карту!". Типа это кредитные средства.О таком, простите, идиотизме я слышу впервые. В договоре ни строчки по этому поводу не нашел. Никто из сотрудников об этом не предупреждал. А последствия - на мне.Если банк читает отзыв - я  прошу аннулировать эту просрочку. 3 балла за это недоразумение снимаю. Если вопрос решится - определённо 5 баллов и более развёрнутый отзыв. Спасибо.

Добрый день! Как физическое лицо обслуживаюсь в ПАО РОСБАНК уже 5 лет. Всегда был полностью удовлетворен обслуживанием. Именно поэтому, когда организовал свое ООО, принял однозначное решение открывать расчетный счет в Минусинком доп.офисе ПАО РОСБАНК.  В офисе работает один специалист по обслуживанию юридических лиц Ольга М., но не смотря на это, мне никогда не приходилось уйти из офиса, не решив своих проблем.  Я в бизнесе человек новый, конечно, возникает много вопросов, в решении которых очень помогают специалисты банка. Вот конкретный пример: с момента открытия р/счет прошло уже 3 месяца, но в силу абсолютной загруженности орг.вопросами до сих пор не могу начать работать в системе «Интернет Клиент-Банк», а тут возникла острая необходимость отправить срочный платеж контрагенту. Позвонил Ольге М. с вопросом «Куда бежать? Где можно срочно напечатать платежное поручение?» На что она мне говорит: «Бежать всегда нужно в обслуживающий банк, который поможет в любой ситуации! Ну, а уж Ваш вопрос вообще не проблема!» Рассказала сколько будет стоить данная услуга в соответствии  с тарифами Банка. Но в в бизнесе расходы не всегда важнее потраченного времени. Быстро оформили документ и отношения с котрагентом не были испорчены. А сейчас оформляем зарплатный проект в РОСБАНКе. Ольга рассказала о преимуществах проекта для моих сотрудников и для меня лично. На каждом этапе дает исчерпывающую консультацию что нужно сделать сейчас, а с чем пока можно не спешить. Благодарю сотрудников ДО «Ванеевский» за профессионализм, четкость действий и отзывчивость!

Росбанк - отделение банка в г.Саратов ул.Большая Казачья 49/65 позвонила оформить пакет банковских услуг «премиальный». Консультант Иван С. и Кристина настаивали на том - что этот пакет открывается только вместе с кредитной картой на 500 тысяч! Я отказалась, позвонила на горячую линию, эту информацию опровергли, и только после этого горе менеджеры приняли у меня заявление с копией паспорта. Я не знаю как они общаются с состоятельными клиентами - но со мной общение было грубым и предвзятым, видимо как клиент я им была не выгодна. По срокам тоже Росбанк очень подвёл, обещали две недели (только поэтому обратилась к ним)- в итоге карта пришла через месяц. Вообщем, если хотите повесить на себя карту кредитную  с номиналом 500 тысяч - обращайтесь в Росбанк - к менеджеру Кристина и Иван. Репутация банка очень упала.

Добрый день! У нас очень классный менеджер Росбанка - Андрей Т-н! Наверное это один из самых клиентоориентированных менеджеров Росбанка!Он всегда помогает в решении любых рабочих вопросов, постоянно на связи и всегда отвечает только по существу, очень отзывчивый, больше бы таких менеджеров!Он профессионал своего дела.

Здравствуйте!15.05.2019 обратилась в отделение Росбанка для открытия расчетного счета. Приятно была удивлена уровнем обслуживания (не пришлось долго ждать и привлекать к себе внимание) и компетентностью сотрудников (четко и полно ответили на мои вопросы, предложили вариант обслуживания подходящий под мои потребности). Не знаю можно ли указывать фио сотрудников, но хочу поблагодарить Б-ну Елену, еще не встречала настолько отзывчивого человека, который заинтересован в клиенте. Есть немалый опыт общения с сотрудниками разных банков, которые навязывают различные дополнительные услуги, зачастую совсем не нужные. Подход Елены выделяется на их фоне четким пониманием границы соблюдения интересов банка и его клиента.

Здравствуйте!15.05.2019 обратилась в отделение Росбанка для открытия расчетного счета. Приятно была удивлена уровнем обслуживания (не пришлось долго ждать и привлекать к себе внимание) и компетентностью сотрудников (четко и полно ответили на мои вопросы, предложили вариант обслуживания подходящий под мои потребности). Не знаю можно ли указывать фио сотрудников, но хочу поблагодарить Б-ну Елену, еще не встречала настолько отзывчивого человека, который заинтересован в клиенте. Есть немалый опыт общения с сотрудниками разных банков, которые навязывают различные дополнительные услуги, зачастую совсем не нужные. Подход Елены выделяется на их фоне четким пониманием границы соблюдения интересов банка и его клиента.

Хочу поблагодарить сотрудников Псковского филиала Росбанка, а конкретно кредитного инспектора К-ву Елену за лояльное отношение к клиентам. В связи с тем, что 31.05.2019 мне нужно было уезжать из города, Елена согласилась открыть офис и принять меня за полтора часа до начала рабочего дня. Таким образом, к 10.00 утра мы успели оформить все необходимые документы по кредиту и получить деньги. Спасибо за правильный подход и клиентоориентированное отношение!