7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Застрахован по программе Реабилитации после COVID. В течение 3 месяцев дважды переболел COVID. Отказывают в страховом возмещении, т.к. в выписке врача нет показаний к санаторно-курортному лечению. При том, что при запросе пакета документов такое требование не обозначалось. Чтобы сейчас получить такую рекомендацию врач отправил на прохождение диспансеризации. На это потребовалось 3 недели, чтобы записаться сначала на приме к терапевту, а потом на диспансеризацию. Прошел диспансеризацию, теперь не попасть снова к терапевту. 4,5 года сам отработал в РГС, мама почти 30 лет работает в РГС, и всегда страховала меня по НС, жизни, имущество и т.д. До этого не было ни одного страхового случая. А тут и то отказали. Больше никому не посоветую РГС, и не предложу ни одного продукта РГС знакомым. Все свои страховки также переведу из РГС в другие компании. Надеюсь мой отзыв поможет людям избежать такой же ситуации.

02.11.2021 попал в дтп. В результате дтп признан потерпевшим. Получил справку в гибдд. Записался по горячей линии на осмотор т/с и подачу документов на 11.11.2021. Подал все документы, машину осмотрели. Эксперт составил акт осмотра на 25 позиций. Я в нем расписался и сфотографировал его. Мне посоветовали сразу обратиться к независимому эксперту для оценки ремонта. Осмотр моего т/с проводился без моего присутствия и могли не учесть много скрытых повреждений и вобще страховые занижают стоимость ремонта. Созвонился с экспертом и договорились о встрече. Эксперт осмотрел имеющие документы, влючая акт осмотра, который я распечатал. Предложил сделать расчет-прикидку по акту осмотра. Говорит по правильному надо дождаться решение страховой компании и в случае не согласия назначить день экспертизы, и уведомить страховую компанию телеграммой в какой день будет произведена экспертиза. На следующий день независимый эксперт скинул результаты расчета где сумма востоновительного ремонта по ценам рса состовила 442598р говорит вам выплату сделают у вас сумма привышает лимит застразованной ответственности. Далее я начал отслеживать статус дела на сайте росгосстрах 23.11.2021 было вынесенно решение. По делу принято положительное решение выдано направление на СТОА "Вектор лайн". Я созвонился с независимым экспертом обьяснил ситуацию мы с ним встретились и заказали расчет стоимости ремонта из "автотеки" чтобы понять что они там насчитали. По результату отчета было выявленно что сотрудник страховой компании при расчете моего автомобиля не поставил каталожный номер запчасти "блок предохранителей" так и написано (блок предохранителейбн). Как он может быть безномерным? Если на этой запчасти наклеена наклейка с каталожным номером. Оказалось она стоит больше 200000р. Сразу стало понятно почему эта запчасть оказалось безномерной. Решил еще раз заказать отчет из "автотеки" и вуаля каталожный номер появился. Только не блока предохранителей а его верхней крышки которая не повреждена и стоит 850р. Я решил подать претензию на проведение экспертизы оценки за счет страховщика что позволяет закон об осаго. 25.11.2021 подал претензию в офис компании. Мне позвонили из СТО Векторлайн и записали на дефектовку на 03.12.2021. Приехав на СТО я был в шоке. Мне дали документы для ознакомления я увидел "заказ наряд" где всего 6 позиций. Куда делись ещё 19 ? В сервисе на мой вопрос не смогли ответить. Мастер провел дефектовку сфотографировал все повреждения. Сказал сегодня все посчитаю и отправлю в страховую компанию ждите вам дней через 10 позвонят из страховой компании и чтонибуть предложат. С момента дтп прошло больше месяца. Почему вы хотите поменять только 6 запчастей? Буду делать независимую экспертизу и напишу жалобу в Центробанк. Номер дела 0018782317.

Купил электронный полис осаго , через месяц племянник поменял права и мне надо было изменить данные его , я не смог этого сделать через личный кабинет, пишет обратитесь в ближайший офис, мы поехали в офис на Велозаводской там не смогли нам помочь отправили в офис на Обручего , так там вообще сказали только с осмотром автомобиля это можно сделать но осмотр ближайший через месяц!!!!. Писал в техподдержку тоже получил письмо что нужно через личный кабинет это сделать. В общем получается тупик какой-то.

Никому не советую страховую компанию "Росгосстрах". Проверить страховой полис возможно только после оплаты. Наверное это логично, если бы не давало недобросовестным страховым компаниям пути для обмана и мошенничества. Итак, после оплаты полиса я обнаружил, что страховая премия рассчитана из неверного КБК. Вместо 0,5-ти расчёт был произведён с 1., что почти вдвое увеличило стоимость моей страховки. Мой КБК можно легко проверить на сайте РСА и он - 0,5. Но компании "Росгосстрах" для этого мало и шести месяцев. Компания упорно не хочет это признавать. На следующий день я написал претензию и заявку на перерасчёт, на что получил ответ, что заявка принята. Но для этого нужно было приложить сканы всех, что только возможно документов, в том числе и выписанного этой компанией полиса, который они прекрасно видят. Потом они написали ,что будет произведена проверка по данному заявлению, и попросили приложить ещё раз все сканы документов, и в том числе!!!!! скан старых прав, которые при замене я сдал в ГАИ! То есть сделали всё, чтобы не вернуть УКРАДЕННЫЕ, а иначе назвать нельзя, ну разве ещё, добытые ими путём мошеннических действий, деньги. Скан старого водительского удостоверения я к счастью чудом сохранил. И с радостью на скорейшее решение данной проблемы отправил в "Росгосстрах". Сейчас всё в подвешенном состоянии. Ни ответа ни привета. Можно только догадываться, сколько людей пострадало от действий этой компании. Уж не знаю, вина ли это "Росгосстраха" или "Сравни.ру", но факт таков. Очень неприятно. С этого момента настойчиво не рекомендую как "Сравни.ру", так и "Росгосстрах" своим друзьям и знакомым, а так же своим подписчикам. Жду разрешения вопроса.

Невероятно! У меня есть электронный полис ОСАГО, у меня есть личный кабинет на сайте rgs.ru, но нет возможности вносить в него изменения. Сайт, указывая на "непредвиденную ошибку", в течение почти месяца!!! (есть у РГС IT-департамент???), направляет в ближайший офис. А ближайший офис отправляет в офис на ул. Обручева, где требуется осмотр автомобиля и ожидание в течение 30 дней! Господа, машина в 1000 км. от Москвы. Ну, как вы себе это всё представляете? Убедительно вас прошу разобраться в данной ситуации, в противном случае - это какое-то форменное издевательство.

Внести изменение в действующий полис ОСАГО тот еще квест. Найти офис в котором можно это сделать - надо сильно постараться. Из 5 офисов, которые мне удобно было бы посетить, внесением изменений занимается только один! 1. г. Балашиха, пр-т Ленина, 6 – после звонка в контакт-центр, меня уверили, что в этом офисе можно внести изменения. Прибыв в данный офис выяснилось, что такими операциями они не занимаются, руководителя офиса на месте нет (он руководит из г. Королев, сотрудники предоставлены сами себе), направили в офис микрорайона Железнодорожный (далековато). 2. г. Москва, ул. 9-я Парковая, д.33, решил уточнить по телефону офиса, могут ли они внести изменения. У меня уточнили, у них ли в офисе приобретался полис и услышав отрицательный ответ вежливо направили в офис на Жулебинском бул., 6/11 (еще дальше). 3. г. Москва, ул. Б. Ордынка, 40с3. По телефону офиса отвечает сотрудник контакт-центра с которой я общался в текущие сутки уже 3 раза. Диктует номер офиса на ул. Б. Ордынка, по которому я и так звоню. Хорошо, делаю контрольный звонок по указанному телефону офиса – опять контакт-центр. Узнать, действительно ли в офисе решат мою проблему не представляется возможным! 4. г. Одинцово, ул. Маршала Толубко, 3к3 – зайдем с другой стороны ))). Так же решил предварительно позвонить. Приятная девушка сообщила, что сотрудник, занимающийся внесением изменений уволился и когда будет новый неизвестно (печально). 5. г. Голицино, Заводской пр-кт, д.12 - По телефону заверили, что действительно могут внести изменения. Отлично! После посещения дополню отзыв.

Попал в ДТП, оформил европротакол, сообщил о ДТП на горячую линию. Назначили число на осмотр авто и деньги выплатили в течение 10 дней. Проблем не возникло.

ужасное обслуживание и не нацелены на решение проблем, только одно "отфутболивание" от одного специалиста кол-центра к другому. Не могу в течение 3-х недель расторгнуть договор страхования по комплекстному страхованию кредита и вернуть свои деньги, это порядка 26 тысяч. Страховая заявление на расторжение не рассматривает на обратную связь не выходит, видимо не в его интересах возвращать страховую премию. кол центр рекомендует только написать заявление повторно и ждать повторно 3 недели на обработку заявления. В общем не страхуйтесь у них, потеря денег ваших обеспечена.

20 стажа водительского слава богу без аварий. Из них19 лет пользуюсь услугами вашей компаний куда вы диваете мои страховки . И почему каждый раз все дороже полис. Я так понимаю они официально не регистрируют до аварии.!? Нет аварии нет страховки деньги в карман уже даже была передача пр тв про росгострах! Даюсю свой полис в писать человека его уни нет в базе !!! После звонка в офис главный появился чудеса !!!!

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ !!!! 19.11.2021 оформила заявление на расторжение каско в период охлаждения  ( в течении 14 дней после заключения договора) Заявление написала в офисе продаж, причём расторгнуть договор можно только в 1 офисе на всю Москву, а не в том, в котором вам удобно по расположению. На данный момент 06.12.2021г Прошло уже 18 календарных дней, с момента оформления заявления, деньги от компании так и не перечислены в оговорённые сроки! И что мы имеем? Компания обязуется вернуть денежные средства в течении 14 календарных дней, сроки  уже все вышли, на горячей линии говорят, нечего не знаем ваша Заявка на рассмотрении пишите притензию через официальный сайт, хорошо, написала. В ответ на претензию получила автоматическое письмо  Ответ на вашу заявку будет отправлен вам по почте в течении 30 календарных дней! Серьезно? Прошло 18 календарных, 4 дня уже вы просрочили с выплатой , а я ещё ответ на претензию должна ждать 30 дней?! Вообщем, очень печально, буду обращаться к юристу и подавать в Суд!

заказал ОСАГО в мобильном приложении ответили быстро цена доступная рекомендую Всем Пришло на почту в течении 5 минут

Оформил Е-осаго на сайте. Было всё нормально, пока мне не пришлось вносить изменения в него. Хотел внести изменения через сайт, не получилось. Сайт предлагает обратиться в ближайший офис для оформления. Поехал в офис, а с местным офисом отдельные приключения на пару отрицательных отзывов.

Изменилась фамилия после вступления в брак, а страховая компания не может, как говорит, по техническим причинам внести изменения в полис ОСАГО. Обращалась неоднократно. Сотрудники уверяют, что были такие случаи, и даже начальница не в силе решить этот вопрос, и что люди ездят на свой страх и риск.

Был страховой случай. Я потерпевшая. Отказали в выплате, якобы повреждения не соответствуют удару. Подали в суд. Буду биться с этой конторой до конца! Думаю что отказывают потому что у виновника тоже Росгострах. Первый раз такая ситуация со страховой. Машина полгода стоит, не можем починить, ждем решения по суду

Если не хотите терять время и нервы-не страхуйтесь в этой компании! Свои же условия договора и нарушают. Специалисты не компетентны и не знают условий договора. В приложении к договору написано, что гарантийные авто отправляются на ремонт к официальному дилеру, а по факту отправляют в шараш-гараж

Оформил страховку осаго,заполнил данные на авто,проверил все верно,после оплаты прислали на почту полис с неизвестным мне вин номером,как оказалось от москвича 1989.На вопрос почему и кто вернёт мне деньги,сказали пишите письмо заверяйте натариусгм,либо приезжайте в офис в другой город.4300 подарил им.Потому что они накосячили,а я должен,взять день по совсвеному без сохранения за,заверить натанипльно и поехать а другой город,я больше потрачу на все эти процедуры,Так что за свои косяки не отвечают.Больше не ногой в росгострах и вам советую,а они пусть подаваться этими деньгами

После продажи машины 27.10.2021г подал заявление на досрочное расторжение договора ОСАГО и возврат части страховой премии за неиспользованный период страхования. Этот отзыв пишу 02.12.2021г. Обращался повторно в Росгосстрах, но деньги так и не выплатили. Говорят, ждите.

Полис оформляется быстро, что самое главное не дорого! С росгосстрахом уже второй год подряд оформляю осаго. Всё устраивает, спасибо вам большое за помощь в этом направлении. Полис готовый пришёл на почту в течение пяти минут, оформлял его через сотовый телефон.

Я и моя жена клиенты Росгосстраха уде на протяжении нескольких лет. Ранее офорляли через офисы РГС, сейчас онлайн (сравни.ру). Быстро удобно и цены низкие!

соглашение о страховой возмещении было подписано 17.11.2021.в пункте 3 данного соглашения черным по беламу написанно сумма подлежит выплате в течении 10 рабочих дней с момента подписания данного соглашения! прошло уже больше 10 рабочих дней, вы данным пунктом ввели меня в заблужнение! Я расчитав время отдала машину в ремонт, 1 числа я его должна была оплатить, а денежные средства так и не пришли!!! Куда я могу обратиться с притензией и взыскать с вас штраф за просроченные дни? Очень не довольна вашей работай!!!