7 029 отзывов о страховой «Росгосстрах»

Продлили ОСАГО в Росгосстрах, несмотря на правильно введённые даты действия страхового полиса, документ сформировался с датой действия на неделю раньше. Неделю украли!

Убыток №0018722127 8.10.21 передала документы в свою страховую ргс. У виновника альфа, вину признал. 11.10.21 приехал оценщик ргс, с умным видом походил у машины, больше всего делал фото капота, тк на нем были следы шпаклёвки и он был этому несказанно рад, ведь износ -50%, а треснутую рулевую рейку он не заметил или не захотел заметить. Хорошо, что заметил сработавшие подушки и ремни. 22.10.21 пришло направление на ремонт. Обратилась к независимым - насчитали тотал. (повреждений на 600 тыс, годные остатки - 60 тыс, стоимость авто - 300тыс. Итог: к выплате под 240 тыс) Чем думает страховая когда направляет на ремонт? Почему не предоставляют калькуляцию??? Могут предоставить только информацию по сумме и то на левом берегу г. Новосибирска. 11.11.21 передана претензия в центральный офис г. Новосибирска. Сегодня, 18.11.21, звоню узнать как обстоят дела, диспетчер не видит мою претензию. Я объясняю, что у меня есть печать о том, что документы вами получены - решайте проблему. Как я понимаю, с такими темпами ответа на претензию я не дождусь, пойду к финупу, а далее в суд. Просто не понимаю, как можно так плохо выполнять свою работу??? Раньше на рассмотрение претензии было всего 10 дней, а сейчас 30. И первую неделю моей претензией даже не думали заниматься. Как я понимаю, ргс готовы платить 1% за каждый день просрочки по своему решению? И +50% от невыплаченной суммы до суда? Это же лишние расходы, почему бы просто не начать нормально работать? А не обманывать людей своими направлениями на ремонт при тотале или ничтожными выплатами?????

Заполнил форму, расчитали сумму а по итогу списали оплату 6502,84 руб., но полис так и не пришел на указанную почту.

Произошел залив квартиры. Рассчитали оплату только материала. При страховании квартиры на 500000 и оплате 13000 в год. Заплатили всего 4000 из 12000, т.к. две трети принадлежат второму собственнику. Не советую эту компанию!!!

Оформил электронный полис в данной страховой компании, выбирал специально, чтобы офис страховой был в моем городе проживания. В итоге, нужно внести изменения в полис: сайт на дает внести изменения, отправляет в ближайший офис, в офисе сотрудница говорит, вставать в очередь на внесение изменений на КОНЕЦ ДЕКАБРЯ!!!. Согласно пункту 8 статьи 15 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» в период действия договора обязательного страхования страхователь незамедлительно обязан сообщать в письменной форме страховщику об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования, а страховщик в соответствии с пунктом 9 статьи 15 Закона об ОСАГО при получении от страхователя сообщения об изменении сведений, указанных в заявлении о заключении договора обязательного страхования и (или) предоставленных при заключении этого договора, вносит изменения в страховой полис, а также в автоматизированную информационную систему обязательного страхования, созданную в соответствии со статьей 30 Закона об ОСАГО, не позднее ПЯТИ рабочих дней с даты внесения изменений в страховой полис. Заявление в прокуратуру также написано.

с 2007 года покупаю в этой компании страховки на автомобили все устраивает в компании нареканий нет

Не получается оформить е ОСАГО ! Уже неделю пробую оформить еОСАГО ! Какие то проблемы на сайте или что то не так пошло пишет !

Сотрудничаю с Росгосстрах уже много лет. Молодцы ребята. Держут марку. По сравнению с другими страховыми компаниями цены адекватные!

Решила впервые оформить электронный полис ОСАГО. С мужем 13.11.2021 решили заполнить заявку на полис на сайте sravni.ru. Когда заполнили все данные, и дело дошло до выбора страховой компании, выбрали компанию Росгосстрах. Следующим шагом была оплата. После оплаты через сбербанк. Появилось окно оформления полиса, было написано полис будет сформирован и выслан на почту в течение 10 минут. После ожидания никакого письма не пришло. После звонка в службу поддержки, было выслано письмо с просьбой подождать в течение суток для решения проблемы. Уже 15.11.2021, ни полиса, ни толкого объяснения причин решения моей проблемы менеджеры sravni.ru не дают. Говорят что был сбой на сайте Росгосстрах, решают мой вопрос. Деньги заплачены, и не маленькие, вернуть их мне может только страховая, но как?

Жизненный опыт - чем выше водительский стаж , тем меньше опыта в общении со страховыми компаниями . Из прошлых лет , неприятный осадок в общении , может сейчас что то изменилось . Ни гвоздя - ни жезла , а гладкой дороги .

Застроховал свой автомобиль в РГС, произошел страховой случай в июле месяце, Страховая дала направление на ремонт в начале августа я пригнал автомобиль на СтоА и на этом все закончилось!!! Автомобиль стоит на Сто уже 3 месяца!!! А страховая все согласует счита со Сто. За это время было уже 3 осмотра автомобиля, 3!!!! Вы когда собираетесь ремонтировать машину!?? Вы что там все согласуете???? Что хотите найти?!? Если хотите потерять свой автомобиль, тогда вам в РГС!

Деньги списали, а ОСАГО нет. Написал претензию в Росгосстрах, отписались что ответят в течении 30 дней. Позор.

Не смогла оформить осаго,  пытались много раз, но система не давала проплатить. Так и не оформила. Зачем же такой сервис предлагаете? Раньше получалось и оформляла. А что сейчас?

Электронный полис заключить невозможно. уже лет пять пытаюсь но в итоге выбрасывают на какую нибудь страховую которой даже в регионе нет.

Здравствуйте,когда проходил регистрацию сомневался что получится,делал это сам первый раз,но всё полусилось,болшое вам спасибо,и дай Боже всем здоровя крепкого и счастья;с ув. Пётр

Пытаюсь продлить полис уже неделю, нет ответа от страховой, предложение есть, но выдает ошибку. Ввела мощность двигателя по ПТС- не проходит страховка. Но как только ввожу мощность больше, чем в ПТС, сразу же сумма увеличивается вдвое и документы на оплату уже готовы. Что за несправедливость. Я почему должна писать данные неправильные, чтобы потом нашли повод отказать в оплате, если наступит страховой случай. Аварий не было. Стаж 14 лет. Возраст 49.Почему я должна переплачивать, объясните?

Добрый день! В октябре 2021 г. я оформляла полис ОСАГО ПАО СК «Росгосстрах» на сайте sravni.ru. После заполнения всех данных и перед оплатой мне было предложено ознакомиться с проектом полиса ОСАГО, в котором все данные, в том числе о марке и модели моего ТС были указаны верно. Однако после оплаты мне был направлен полис ОСАГО, в котором была неверно отражены данные о транспортном средстве, а именно, в разделе "Марка, модель транспортного средства" вместо "Toyota Passo" было неверно указано "Toyta Passo Sette". Звонки на горячую линию с целью изменения данных в полисе результатов не дали. По телефону мне было предложено обратиться в офис ПАО СК "Росгосстах" в г. Иркутске для внесения изменений в полис. При обращении в офис ПАО "Росгосстрах" 03.11.2021 г., расположенный по адресу: г. Иркутск, ул. Лермонтова, д. 61 мне было отказано. Свой отказ в изменении полиса ОСАГО сотрудница объяснила отсутствием у нее лимитов на изменение договоров, не объяснив подробно что из себя представляют эти лимиты. Считаю, что действия работника, выразившиеся в отказе в изменении полиса ОСАГО были неправомерными, т.к. законом не предусмотрено установление каких-либо лимитов на заключение/изменение договоров страхования. Заключение таких договоров является публичными сделками и отказ в их заключении незаконен. Обращаю внимание, что ранее я оформляла полисы ОСАГО в ПАО СК «Росгосстрах» и данные о моем автомобиле уже есть в базе страховой компании. Поэтому причину указания неверных данных в новом полисе ОСАГО ничем, как ошибкой страховой компании, объяснить не могу. В соответствии с Информационным письмом Банка России от 12 августа 2020 г. N ИН-015-59/120 "Об отдельных вопросах, связанных с внесением изменений в страховой полис обязательного страхования", при наличии технических ошибок в данных, идентифицирующих страхователя или транспортное средство, допущенных страховщиком и (или) страхователем в ходе оформления полиса, они также должны быть скорректированы по заявлению страхователя. На основании изложенного, прошу внести изменения в полис ОСАГО и изменить данные ТС с Toyta Passo Sette на Toyota Passo.

28.10 с миом участием произошло ДТП, виновник не я. Я позвонил в страховую все обьяснил мне зарегистрировали дело и прислали его номер. И на этом ВСЕ!!!! Ждите оценщика. Вам позвонят в течении 9 часов!!! С 28.10 сколько часов прошло? Ни звонка ни грамоты!! Звоним регулярно, в ответ одно и тоже, моих заявок уже 5!!!! Как с Вами работать? Значит договор мы заключили, деньги с меня содрали, а выполнять свою работу?????? Забыли?

09.11.2021 в 07-45 на сайте Сравни.ру оформил полис ОСАГО в Росгосстрахе. Оплата прошла успешно. По запросу в техподдержку СК (С-6596135) ответа нет. На данный момент полис так и не пришел. У меня заканчивается предыдущий полис. Как мне дальше быть? Тогда верните деньги!

27августа сдал полис ОСАГО в страховую компанию Росгосстрах в городе Северодвинск т.к продал свой автомобиль.Устал обращаться в компанию к своему менеджеру.Звонил на горячую линию.Попросили написать обращение.27 октября написал обращение.До сих пор ничего не выплатили и не ответили.Когда приходишь оформлять полис,тебя готовы облизать.Никому не посоветую эту страховую компанию,и сам не обращусь.В течении 14 дней должны были выплатить деньги за ОСАГО.