2 467 отзывов о банке «Росгосстрах Банк»

Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и знание своего дела. менеджер А-ва Екатерина г. Одинцово Очень хороший специалист, помогла мне разобраться во всем. Донесла информацию как специалист доходчиво и понятно. В наше время таких специалистов очень мало! С удовольствие буду обращаться именно к этому менеджеру

Приобретала автомобиль в автосалоне, подала заявку на автокредит в размере 350 000. Заявку одобрили несколько банков, выбрали РГС банк. Но при выдачи кредита сотрудник/представитель банка сказала, что кредит выдать не может, так как первоначальный взнос не должен превышать 20%. Без моего согласия сотрудник изменила сумму моих собственных средств и повторно направила заявку уже на большую сумму в 692 000. Так как покупку авто мы уже не могли отложить, то пришлось соглашаться с такими условиями. При этом сотрудник Д-а Екатерина заверила меня, что я на следующий же день смогу сделать частично досрочное погашение и сразу уменьшить сумму кредита. Однако после внесения денег на следующий день оказалось, что частично досрочное погашение можно делать только в дату платежа и соответственно я переплачиваю %% за пользование такой большой и ненужной мне суммой. Очень печально, что банк представляют такие некомпетентные сотрудники, а проще говоря, сотрудники, которые обманывают клиентов. Теперь ещё возникает вопрос- на подпись мне давали доверенность от моего имени на того самого сотрудника для передачи документов в банк. Хочется удостовериться так ли это или это очередной обман? Автокредит получала в автосалоне Ключавто, автомобили с пробегом, по адресу Краснодар, ул.Аэропортовская.

В октябре брат взял кредит в этом банке у сотрудницы банка Росгосстрах Нонны Тер-Г-н на Новослободской и остался доволен. Через некоторое время он рассказал, что все очень быстро провели и хорошо объяснили,  и когда потребовались деньги, посоветовал обратиться, хорошо менеджер дала визитку. Дистанционно завели заявку и через 5-10 минут после отправки заявки на проверку получили решение. На следующий день приехал и забрал деньги. Очень оперативно провели сделку. Девушка доходчиво объяснила условия кредита и способы погашения. Работой сотрудника остался доволен и до сих пор рекомендую знакомым.Говоря о банке, есть недочёты с мобильным приложением, периодически вылетает, но в целом, удобно делать досрочное погашение, что было очень важно для меня.

Добрый день. Обратился в М-р с целью приобретения автомобиля в кредит, из всех предложенных банков самые лучшие условия, удобные способы погашения и минимальный пакет документов - в РГС Банке! Быстро заполнил заявку и получил решение. Отдельное спасибо сотруднику с М-р47 км В-ой Ольге, подробно рассказала про Банк (условия и способы погашения). Если хотите приобрести автомобиль и не хватает денег - выбирайте ргс банк!

Ситуация банальная. Есть потребкредит. Была его реструктуризация, после ее окончания была просрочка в пару месяцев по оплате (с конца декабря 2020).  Обращался (январь-февраль 2021) вновь за реструктуризацией как стоящий на учете в службе занятости - отказ. Ну OK. На третий месяц (март 2021) появилась возможность выплат, стал выплачивать просроченный долг и текущий платеж, заплатил больше ежемесячного платежа, рассчитывая постепенно за неск месяцев вернуться в график платежей.  Снова обратился за реструктуризацией по электронной почте, чтобы составить график погашения долга -  от банка ни ответа , ни привета. А сегодня пришла смс с требованием погасить ВСЮ сумму кредита, судом угрожают! То есть клиент желает войти в станд график погашения кредита, обращается в банк - а его в суд) Клиент не прячется, начал погашать задолженность плюс текущий платеж - а его "посылают". Это что за отношение к клиенту, дорогие банкиры? Видимо в данном банке стараются не работать с клиентами по возвращению долга, а идут по шаблонному судебному  пути. Клиент готов выплачивать постепенно деньги и войти в график погашения - а его в суд тащат. Непонятно это все

Обратился в автосалон за приобретением нового авто БМВ в кредит.Очень понравилась оперативная работа сотрудника банка С-ой Кристины. Все хорошо рассказала, объяснила, помогла в оформлении кредита. Спасибо большое.

Я , А-ин Евгений, оформлял автокредит в салоне автодом алтуфьево. Хочу выразить благодарность Л-ой Дарье, за качественное обслуживание, понятное объяснение и оперативность. Так же, хочу отметить выгодные условия по автокредиту, низкие процентные ставки.спасибо!!!

Я , А-ин Евгений, оформлял автокредит в салоне автодом алтуфьево. Хочу выразить благодарность Л-ой Дарье, за качественное обслуживание, понятное объяснение и оперативность. Так же, хочу отметить выгодные условия по автокредиту, низкие процентные ставки.спасибо!!!

Добрый вечер! Обращался в отделение банка по адресу Велозаводская 11/1. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру И-ву Андрею! Благодаря нему, понял, что такое индивидуальный подход к клиенту. Рассказал обо всех предложениях банка, был очень внимателен к моим пожеланиям и помог подобрать подходящий мне вариант. Также особо отмечу невероятные коммуникативные навыки Андрея и то, как он быстро смог к себе расположить. После общения с ним поймал себя на мысли, что это самый приятный визит в банк. Уровень доверия к этому банку явно вырос) Спасибо!

Здравствуйте. Столкнулась со следующей ситуацией. 23.03.2021 г. отправила заявку на потребительский кредит через сайт банка. 24.03.2021 г. получила смс сообщение: "Рады сообщить, по Вашей заявке одобрен кредит на сумму ... р. сроком на 24 мес. по ставке 12,9% годовых. Запись в удобный офис... Ждем Вас. Ваш РГС Банк". В тексте нет слова "предварительно" и потому делаю вывод, что окончательное решение по заявке уже принято и оно положительное. 26.03.2021 г. обратилась в офис для подписания договора, но забыла взять 2-ой документ и поэтому договор не был оформлен. После обращения поступил звонок из банка с просьбой уточнить по какой причине не заключен договор, объяснила ситуацию и сразу уточнила могу ли отказаться от страховки во время оформления, на что был получен утвердительный ответ и информация что ставка без страховки будет выше на 4 п.п.. Меня это устраивало. 30.03.2021 г. обратилась в офис повторно, сотрудник офиса многократно и очень назойливо пытался навязать услугу Добровольного страхования, но поскольку данная услуга мне не нужна, я от услуги отказалась. Тем не менее, сотрудник не стал оформлять договор, а пошел в кабинет к руководителю офиса, примерно через 10 минут вышел и сообщил, что теперь по заявке принято отрицательное решение и получить кредит я теперь не могу, потому что отказалась от ДОБРОВОЛЬНОЙ услуги страхования! Каким образом изменилось решение в то время когда сотрудника даже не было на рабочем месте - загадка для меня! Как и то, как может отсутствие страховки влиять на решение по кредиту, при том, что ставка и так будет выше. На горячей линии, естественно, никаких адекватных объяснений дать не могут, как и в офисе. Считаю, что была обманута сотрудником и руководителем офиса, что не красит банк. Я понимаю, что конец месяца и планы по конверсиям страховок надо выполнять, но проблема сотрудника не должна становится проблемой клиента. Прошу разобраться в ситуации и применить необходимые меры в отношении ответственных лиц.

Обслуживался впервые в этом банке, оформлял кредит, Новослободская 46 у менеджера П-ва Эллада. Приняли без очереди по записи, отделение комфортное. Менеджер очень вежливая, грамотная, профессионал своего дела. Всё грамотно и терпеливо разъяснила. Также дали памятку где оплачивать, установили личный кабинет. Я долго не мог определиться с банком, где оформить кредит, теперь точно знаю что сделал правильный выбор! Спасибо

Приехал за машиной г. Самара в автосалон Stella купил услуги автокарта, страховка каска+ кинули на 70 касарей якобы комиссия банка сказали потом вернешь. В договоре было прописано сумма комиссии приехал домой, комиссия куда-то пропала. Написал в прокуратуру чтоб разобрались .

Брал машину автокредитом присобачели комиссию ,кредит выплатил комиссию возвращать не хотят, ссылаются как все честь по чести было.

Обратился в банк за автокредитом. Сотрудник банка С.К.Помогла в решении данного вопроса. Благополучно провела сделку.Работой сотрудника очень доволен!!! Отличный банк!!Сотрудники профессионалы!Спасибо большое за проделанную работу, такой отзывчивой работы сотрудника банка я ещё не видел, огромный респект 👋

Ранее с удовольствием сотрудничал с этим банком, но 4 года назад сотрудницы банка  «впарили» мне страховку жизни, как альтернативу банковскому вкладу. Так за 4 года я по этой страховке ни копейки не заработал, а еще должен остался, сейчас меня кормят какими то отписками, тянут время, ни чего объяснить не могут. Потом я открывал в этом банке валютный вклад. Т.к живу в другом городе, позвонил заранее, предупредил, что приеду за деньгами. В назначенный день приехал за 150 км и мне объяснили, что 300$ для выдачи в кассе отсутствуют. Пояснили, что ни кто их о моем визите не предупредил. Тут уже нужно было задуматься, но я открыл накопительную карту этого банка, на которой хранил сначала рубли, а потом и доллары. Через два месяца банк в одностороннем порядке изменил процент на остаток средств по данной карте. 29.03 я приехал в офис банка чтобы снять валюту. Мне отказали, пояснив, что кассы теперь в банке нет. Предложили открыть вклад на 6 месяцев, а через 30 дней оформить перевод валюты в любой банк по предоставленным мной реквизитам, но разумеется не бесплатно. Теперь думаю, что и тут обманут, т.к возможно попытаются перевести деньги в деревянных а не в зеленых. К сожалению вранье стало уже девизом этого банка.Оценку по тому и не поставил, т.к не за что. Машину раньше тоже в Россгострахе страховал, сейчас принципиально ушел к другому страховщику. Такие действия банка  надпоминают  скорее агонию. Думаю у хозяев начались проблемы, которые как обычно попытаются решить за наш счет. А жаль, не плохой был банк.

Благодарю сотрудников РГС банка, в частности П-ву Эладу, за профессионализм, внимательное отношение, за доброжелательность и душевность. Все грамотно и терпеливо разъяснила, ответила на все вопросы! Очень приятно, когда с клиентами работают не бездушные работники, а доброжелательные сотрудники, делающие все для комфортного обслуживания своих клиентов.Буду также рекомендовать своим знакомым.Спасибо!

Благодарю сотрудников РГС банка, в частности П-ву Эладу, за профессионализм, внимательное отношение, за доброжелательность и душевность. Все грамотно и терпеливо разъяснила, ответила на все вопросы! Очень приятно, когда с клиентами работают не бездушные работники, а доброжелательные сотрудники, делающие все для комфортного обслуживания своих клиентов.Буду также рекомендовать своим знакомым.Спасибо!

Я, Б-ва Е.Н., 29.0302021г в салоне Лада Орехово-Зуево оформляла автокредит. Одобрен кредит был банком РГС. Сотрудник банка Дарья помогла решить мои вопросы, все грамотно разъяснила. Рассказала о всех преимуществах банка. Считаю Дарью профессионалом своего дела, буду рекомендовать знакомым банк. Благодарю за внимательное отношение к клиентам.

Обратились в авто салон , сотрудник банка С-на Кристина благополучно провела сделку ! Доходчиво объяснила сделку , была приветлива ! Обслуживанием на высоком уровне ! 55555!!!

Я, Б-ов Алексей Николаевич, оформлял автокредит в автосалоне Рено в городе Орехово-Зуево. При оформлении мне все понравилось. Сотрудник банка Анастасия М-ва помогла оформить все быстро и в доступной форме. Вопросов после оформления не осталось. Желаю РГС банку по больше таких главных специалистов!