20 991 отзыв о банке «Россельхозбанк»

Если решите открыть р/с в этом банке три раза подумайте. Я перешел в этот банк после закрытия отделения в Барнауле другого банка в котором я обслуживался.Что прельстило:0. Бесплатное открытие р/с ИП (полностью)1. При открытии р/с и подключении интернет-банк обслуживание 550р в месяц.2. Большая филиальная сеть и вроде без тенденции к сокращению.По факту работы в течении 2,5 месяца (расчетный счет индивидуального предпринимателя):1. Загрузить налоговые платежи в систему интернет банк из 1С бухгалтерии 8 вообще на данный момент не вообразимая фантастика, кпп не берется из файла (должен быть 0 и в файле он есть), адрес в наименовании плательщика тоже не берется (а в налоговых платежах это заполнять обязательно). На мои обращения в службу поддержки интернет-банка Алтайского филиала попросили переслать сам файл выгрузки, скриншоты и добился только одного - информация передана в Московский филиал и в течении месяца ни какого ответа.2. Дозвонится до отдела по работе с юр.лицами редкая удача, вполне можно потратить как десять минут так и полтора часа.3. Ежемесячная сумма платежа за ведение р/с начинает действовать только с второго месяца.Боюсь это не все сюрпризы, хотя сам открывал не один расчетный счет и специализируюсь в сфере программного обеспечения, счет нужен только для получения ежемесячного платежа от клиентов и оплаты налогов...

Добрый день.Кредитный работник О-ва - являясь не компетентным сотрудником, т.е. не сумев мне пояснить: ни причину разницы в % по ипотечному кредиту и в полной стоимости кредита, выгоды или её отсутствия по дифференцированному кредиту от аннуитентного (сказала – ну поглядите стоимость окончательной переплаты и всё сами решите), а также дать вразумительного ответа по поводы возможности выкупа доли в квартире (сказала надо у юриста уточнить). После чего, я с горем пополам сдала документы на кредит.Спустя только месяц, при этом интересовавшись два раза, на третий раз я получила ответ, который оказался отрицательным. После этого я изъявила желание пожаловаться управляющему, на что мне с издевкой ответили – ну идите, это её муж – жалуйтесь ему на его жену, он её очень сильно накажет. После чего – понятно, слов нет – одни эмоции и не положительные. Куда все смотрят.А кредит я в итоге в Сбербанке взяла, там и проценты выгоднее оказались.

Предлагают бесплатный месяц СМС-уведомлений (так как карта участвует в акции) и с этой радостной новостью СПАМЯТ целый месяц, игнорируя обращения удалить номер из СМС-базы. Мошенническая схема работает так, что за бесплатным месяцем смс-уведомлений далее следуют платные месяцы. Грубое нарушение обязательств, использование номеров держателей карт, неудобство и отсутствие гарантий и ответственности - РОССЕЛЬХОЗБАНК - не пользуется мои доверием. Я больше не держу карту в этом банке и считаю что дальнейшие СМС-рассылки уже будут незаконными. О чем хочу предупредить других читателей - не открывайте свой номер банку, если не хотите получать смс-спам. РоссельхозБанк Спамит без повода, всем, даже тем, для кого все уведомления отключены.

Вобщем что в течении этих трех дней рассмотрение,. ждите звонка. Ни одного звонка, ни мне, ни поручителю, ни на места работы руководству. Звоню в банк 06.03, девушка долго разбиралась, сказала что мой поручитель не подходит. Но почему мне об этом не позвонили не оповестили, почему все самому клиенту нужно делать, если его убеждают, что ему обязательно позвонят? Ладно, дала добро, чтоб заявку без поручителя отправили. Девушка опять: "Я заявку сейчас подам, вам сразу же отзвонюсь". В итоге, ОПЯТЬ ТИШИНА! Теперь только во вторник можно подойти с претензией, так и не знаю, отправили ее или нет. Что за беспредел? Всем напоминать свою работу нужно?

Ипотеку брала впервые, отвечали на все мои вопросы, для оценки недвижимости и страхования предоставили перечень организаций с указанием самых выгодных по финансам и срокам. Кредитный договор заключали в конце ноября, программа 12⁄12⁄12 на тот момент уже закончилась, но действовал срок одобрения 3 мес.( все условия 12⁄12⁄12 для меня были сохранены). Все сделано профессионально. Вношу платежи, процент прежний.
Из минусов: в момент заключения кредитного договора и закладки денег в ячейку в банке просидели больше 3х часов, но я считаю это мелочи.

Но нам никто не звонил, хотя мы оставляли два номера телефона. В конце дня мы решили позвонить сами и поинтересоваться решением. Ответил молодой человек что нам пришёл отказ и причина что мы не отвечали на звонок сотрудников банка, и это несмотря на то что никакого звонка не было. Если даже нам отказали, почему нас об этом не проинформировали? И это разве причина не одобрить кредит (напомню что нам не звонили)? Что за отношение? Мы о Вашем банке были лучшего мнения!

Купил сим карту. Получаю СМС - дословно:"Уважаемый Клиент! Вам необходимо внести платеж по кредиту 1436091/0081 до 10/03/2015 в размере 7631.23 RUR".Звоню сотрудникам банка, сказал что-бы сняли рассылку с номера - а вот теперь смешно: Я оказывается должен предоставить свои паспортные данные и написать им заявление! Возникает вопрос кому и на каком основании? Ответ - Банку!Выходит этот банк круче Законодательства РФ! Обращайтесь в банк'а Россельхозбанк - и о Вас узнает весь мир!От Администратора: Уважаемый Автор, уточните, Вы не являетесь клиентом банка? Вы обращались по данному вопросу в отделение для написания заявления в итоге?От ГРФ.Василий: Уважаемый Аминистратор! В Российской Федепации слово "клиент" - не имеет юридического смысла, в банк я не должен и не обязан идти писать заявление. Банк нарушил Права Гражданина РФ с которым имеет договорные отношения, и распространил информацию о Потребителе постороннему Лицу - единственное о чем я хотел сообщить Гражданам Российской Федерации.

внесли платеж 2 раза через Сбербанк. не знаю деньги поступили или нет .позвонили на банк .не какой информация не можем получить .говорят приходите к нашем отделение (который находится другом городе а до города 1 час с машинам надо ехать )для меня это не возможно .очень мучусь из за такого обслуживаниям .что делать.зачем нужен людям такой банк .

Добрый день! У меня управляемый вклад с неснижаемым остатком 10.000, на вкладе более 100 тыс.руб., в интернет банке попробовал сделать операцию перечисления части средств, а именно 5 тыс.руб. на свой текущий счет - пишет ошибку, что операция невозможна по вкладу? Почему? Вклад же управляемый. Попробовал сделать перечисление на банковскую карту этого же банка - то же самое. Объясните, что происходит?

Добрый день! У меня управляемый вклад с неснижаемым остатком 10.000, на вкладе более 100 тыс.руб., в интернет банке попробовал сделать операцию перечисления части средств, а именно 5 тыс.руб. на свой текущий счет - пишет ошибку, что операция невозможна по вкладу? Почему? Вклад же управляемый. Попробовал сделать перечисление на банковскую карту этого же банка - то же самое. Объясните, что происходит?

Очень двоякое впечатление о данном банке. Расчетный счет у меня уже в нем более 5 лет, овердрафт возобновляю уже третий год. Есть, конечно, кое-какой дискомфорт в том, что каждый год, будучи добросовестным заемщиком по овердрафту у данного банка, нужно собирать целую кучу документов, месяц дать решения о возобновлении кредитования, и потом еще каждый квартал снова собирать кипу документов, подтверждающих, что я не какая-то там профурсетка (даже учитывая, что обязанности у меня такой по договору нет, но может с них тоже требуют). Но в принципе, по большему счету меня устраивало обслуживание.А вот то, с чем я столкнулась в аккурат под Новый год и последствия чего ощущаю до сих пор, это меня сильно огорчило и, я бы даже сказала, разозлило. За две недели до праздников банк прекращает выдачу овердрафтных денег. Представить себе это может человек, которому деньги постоянно нужны в обороте и кому, как и мне, нужно депозиты засылать для удовлетворения нужд своего бизнеса. Звоню в банк, спрашиваю, что за подарок такой к празднику? Отвечают, что Москва приостановила все выдачи. Спрашиваю, где официальное уведомление? Нету, но может пришлют. Ладно, раз уж появилось побольше свободного времени из-за простаивающего бизнеса, пишу официальное письмо в местный офис с просьбой дать ответ, по какой причине не дают денег. Ответа месяц нет. Пишу второе письмо, где угрожаю карой небесной, Роспотребнадзором и арбитражным судом. Ответа нет. То есть просто полнейшее игнорирование того, что они нарушают условия договора и того, что кому-то требуется ответ на поставленный вопрос.Поэтому, если у вас всегда есть в запасе свои собственные средства, чтобы пустить их в дело, можете смело кредитоваться в Россельхозбанке, вам ничего не грозит. Остальным рекомендую сто раз подумать.

Очень двоякое впечатление о данном банке. Расчетный счет у меня уже в нем более 5 лет, овердрафт возобновляю уже третий год. Есть, конечно, кое-какой дискомфорт в том, что каждый год, будучи добросовестным заемщиком по овердрафту у данного банка, нужно собирать целую кучу документов, месяц дать решения о возобновлении кредитования, и потом еще каждый квартал снова собирать кипу документов, подтверждающих, что я не какая-то там профурсетка (даже учитывая, что обязанности у меня такой по договору нет, но может с них тоже требуют). Но в принципе, по большему счету меня устраивало обслуживание.А вот то, с чем я столкнулась в аккурат под Новый год и последствия чего ощущаю до сих пор, это меня сильно огорчило и, я бы даже сказала, разозлило. За две недели до праздников банк прекращает выдачу овердрафтных денег. Представить себе это может человек, которому деньги постоянно нужны в обороте и кому, как и мне, нужно депозиты засылать для удовлетворения нужд своего бизнеса. Звоню в банк, спрашиваю, что за подарок такой к празднику? Отвечают, что Москва приостановила все выдачи. Спрашиваю, где официальное уведомление? Нету, но может пришлют. Ладно, раз уж появилось побольше свободного времени из-за простаивающего бизнеса, пишу официальное письмо в местный офис с просьбой дать ответ, по какой причине не дают денег. Ответа месяц нет. Пишу второе письмо, где угрожаю карой небесной, Роспотребнадзором и арбитражным судом. Ответа нет. То есть просто полнейшее игнорирование того, что они нарушают условия договора и того, что кому-то требуется ответ на поставленный вопрос.Поэтому, если у вас всегда есть в запасе свои собственные средства, чтобы пустить их в дело, можете смело кредитоваться в Россельхозбанке, вам ничего не грозит. Остальным рекомендую сто раз подумать.

Получил кредитную карту этого ужастного банка с крупным лимитом в 14 тыс.руб. Что происходит с начислением по карте карте ни понять, ни объяснить никто не может. Как мне объяснили срок погашения кредитного лимита (чтобы в грейс) до 24 числа.19 вернул на карту 14 000 руб., т.е. полностью закрыл долг.Вот, что вижу сейчас.19/02/2015 19/02/2015 --**-****- Перевод с карты *9524, Для зачисления на карту 5254460766145 +14,000.00 RUR +14,000.00 0.0019/02/2015 19/02/2015 --**-****- Погашение % по КД 1476001/0223 от 26/08/2014 -229.00 RUR -229.00 0.0019/02/2015 19/02/2015 --**-****- Погашение осн. долга по КД 1476001/0223 от 26/08/2014 -1,398.94 RUR -1,398.94 0.0019/02/2015 19/02/2015 --**-****- Погашение осн. долга по КД 1476001/0223 от 26/08/2014 -11,191.53 RUR -11,191.53 0.0019/02/2015 19/02/2015 --**-****- Погашение осн.долга по КД 1476001/0223 от 26/08/2014 -1,180.53 RUR -1,180.53 0.00Общая сумма блокировок в валюте счета: 0.00 RURИнформация о состоянии счета на 01/03/2015 12:32:12Текущий остаток на счете: 0.00 RURСумма доступного остатка в авторизационной системе: 13,501.06 RUR------------------------------------------------------------------------------------------Т.е я опять должен этому банку 500 руб.В связи с тем, что в Пермском филиале ничего вразумительно вообще сообщить не могут. Прошу банк дать здесь обоснованный ответ.

т.е копии всех необходимых документов, указав при этом, что у меня пенсия (пенсионер МВД) и неофициальное трудоустройство, первоначальный взнос 50%, залог в пользу бака, страхование жизни и т.д. Мне насчитали 17% годовых (по программе по двум документам). Далее у меня потребовали справку о размере пенсии (с Федерального органа, который ее мне назначило) и справку 2 НДФЛ, хотя я указал, что трудоустройство неофициальной. СООТВЕТСТВЕННО МНЕ ОТКАЗАЛИ. Вот теперь вопрос, при предоставлении всех документов, включая 2 НДФЛ, ставка должна была бы уменьшиться? и стал бы я подавать документы по этой программе. Я сделал выводы по ипотеке в Россельхозбанке, по программе "по двум документам" и расскажу другим, которые хотели оформить у Вас ипотеку.

Два дня ходила туда произвести платеж-не попала.В интеренте указано часы работы 9.30-17.00. Пришла в 16.30-закрыто(на вывеске 9.15-16.30,без перерыва). На следующий день специально в обед свой пришла- в кассе тоже обед.Частная лавочка какая-то.Пошла к управляющей-без толку,по ходу она сама удивилась этому,но только руками развела-помочь ни чем нельзя мол, раз обед. Хорош начальник-у нее персонал сам себе хозяин.Москва далеко-не узнают.Глушь. Уж кому там клиенты нужны. Ушла я от туда в традиционный Сбербанк,слава богу там с советских времен по расписанию,не промахнешься.Еще меня удивила надпись на двери одного кабинета "Технический перерыв с 13.00 до 14.00" Ни где таких тех.перерывов не встречала(обычный обед)-придешь ненароком в этот кабинет и так же вляпаешься по времени. Может они не знают что такое технический перерыв,так проинструктируйте их хотя бы,а то дисциплинка то хромает.А мне лично жалко времени своего и нервов.

Очень неприятный осадок остался после посещения этого банка. Хотела оформить платежный терминал (экваринг). Захожу в кабинет, они друг на друга смотрят, не могут решить кто мною займется, когда выяснили, отправили меня открывать р/счет. Вначале нагрубили в кассе, сказали, что сдачу они не дают и я должна идти и искать сумму "под расчет", где хочу. Я пожаловалась менеджеру и рядом стояла еще сотрудница или кто она... (одна по имени Мария, другая кажется Ольга), та позвонила старшей, и к моему удивлению "старшая" по имени Елена ответила, что мне все объяснили вполне корректно. И вновь нахамила! Т.е. посылать клиентов "гулять полем" это вполне нормальная практика в этом банке. Отчего они там такие мне не понять, но клиентов так озлобленно не встречают. Какие бы ни были там регламенты все можно было объяснить вежливо! Потом оказалось, что и вовсе терминалов у них нет, и неизвестно когда будут. В итоге, я не пожалела уплаченной за открытие р/с 1000 руб. и наследующий день написала заявление о его закрытии. После такого отношения мне было бы крайне неприятно посещать этот банк. Мало того, что обслуживание очень дорогое: и за внесение денег на р/с, и за перевод денежных средств нужно платить, и ежемесячное обслуживание не дешевое, а взамен такое хамское обслуживание. Я написала письмо на электронный адрес в региональное представительство. Ответа не последовало. Обратилась в другой банк, где за 250 руб в месяц, мне предложили бесплатно открыть р/с и все дальнейшие процедуры: внесение и перевод все бесплатно, а главное все улыбаются, выгодное предложение по экварингу предложил Сбербанк, все установили оперативно и на высшем уровне. Но это еще не все. Мне пришлось посетить этот банк снова в декабре месяце, но уже за компанию с подругой и от имени юр.лица. На входе все те же лица. Елена и Мария. И снова хамство абсолютно неприкрытое. Я не говорю о решении глобальных вопросов, но с ними сложно получить банальную консультацию. В этом конфликте я уже не участвовала. Наблюдала со стороны. Мне кажется, если через год приду в этот банк там будет все тот же набор - какая-нибудь брюнетка, блондинка и хамство как венец над всем этим. Банку надо пересмотреть отношение к культуре обслуживания.

хотя они были получены час назад в банке "Церих". Откуда такое преклонение у сотрудников банка перед иностранной валютой, ведь это не произведение искусства. К сведению, через час в "Сбербанке" все купюры были приняты без проблем. Стыдно,господа!

Подали документы на получение потребительского кредита в Россельхозбанк.Спустя неделю тишины от банка, позвонили сами. Нам сообщили что произошел технический сбой в системе и заявку занесут по новой. Спустя еще неделю тишины, снова перезваниваем сами. В банке ответили, что заявка перезаносится, т. к. сотрудник уволен и на его место пришел другой.Ждем еще неделю. Иду лично в банк. Новый сотрудник Сысоева Елена "хлопает глазами" и говорит что нужно проконсультироваться по данной заявке. После консультации в моем присутствии (спустя 40 минут!) она сообщает, что срок документов истек! И то, что просрочка документов по их вине она ничего не может сделать, потому что предыдущий сотрудник ей не объяснил ситуации.В итоге забрали документы и обратились в другой банк. Если вам дорого свое время, не обращайтесь в Россельхозбанк никогда. Большего бардака чем там, нет нигде!

Это наводит на мысль незаконного движения моих " кровных " без моего ведома .Имеет ли россельхозбанк право отказывать в предоставлении суммы на счете вкладчика? Или надо обратиться в прокуратуру и провести расследование о движении моих денежных переводов?

Не законно "впаривают" страховку,причем комиссионное вознаграждение банку в несколько раз превышает саму страховку,но об этом, по понятным причинам,не информируют клиента.Без распоряжения клиента списывают (крадут) деньги со счета.