08.04 решили открыть расчетный счет на ООО. Выбрали Россельхоз. Подали почти все документы часов 11. (Труд. договор и приказ о назначении директора, забыли в офисе, довезли в 15.30). После обеда учредителю позвонил человек представившийся сотрудником безопасности банка и сообщил, что банк не может открыть нам расчетный счет. На вопрос, почему, нам сообщили, что у нас нет ни одного договоров с контрагентами. (Правильно, ооо зарегистрирован 1.04), и даже кассу не купили, т.к. р/с то нет, а тем более договора аренды).Такое ощущение, что сотрудник безопасности вообще не осведомлен, в расчетах юр. лиц. На наши возражения, что мы не можем купить и зарегистрировать кассовую технику без р.с. и поэтому платежи наличными у нас отсутствуют. Было сказано, что в счете мы вам отказываем. Приехав в банк и попросив письменный отказ об открытии счета, мне сказали, что банк такими бумагами не занимается и письменного отказа я не получу. Спасибо, что хоть копии вернули.От администратора: Как называется ваша организация, кем там трудитесь?От alexy.p: ООО "КИТСТРОЙТЕХ" Директор.

+ материнский капитал, т.е. фактически – цена вопроса 1,2 млн.р., первый раз мне отказал банк из–за якобы больших долгов в других банках! Потравил время и деньги на снижение задолженности и лимитов по действующим кредитам, предоставил все справки и .т.д., ХОРОШО меня пропустили, буквально через 2 недели ОПЯТЬ отказали ! – не устроил мой поручитель!, ХОРОШО , нашел нового поручителя с хорошей ЗП, кристальночистой кредитной историей, изучали ЕЩЕ 3 НЕНЕЛИ! Сегодня узнаю что отказ, только на этот раз причину мне не сообщили...

Такого отношения к клиентам я не встречал ни в одном банке! Обратился в данный банк на предмет ипотеки на земельный участок в г. Магнитогоске, цена вопроса 1,5 млн. руб., + материнский капитал, т.е. фактически - цена вопроса 1,2 млн.р., первый раз мне отказал банк из-за якобы больших долгов в других банках!!! Потравил время и деньги на снижение задолженности и лимитов по действующим кредита, предоставил все справки и т.д., ХОРОШО меня пропустили, буквально через 2 недели ОПЯТЬ отказали! - не устроил мой поручитель! ХОРОШО, нашел нового поручителя с хорошей ЗП, кристальночистой кредитной историей, изучали ЕЩЕ 3 НЕДЕЛИ! Сегодня узнаю, что отказ, только на этот раз причину мне не сообщили...Т.е. Вывод - Если вы хотите купить земельный участок и воспользоваться при этом заемными средствами, то вам не в ЭТОТ банк!!! Это трата вашего времени и денег под предлогом снижения вашей долговой нагрузки.Администратор: Когда подали полный пакет документов на кредит? Когда предоставили в банк информацию о новом поручителе и когда банк предоставил окончательный ответ?..андрей_mag: Полный пакет документов был подан конце февраля! Сведения о 2-м поручителе 20.03.2014 г. об отказе узнал самостоятельно аж 07.04.2014! Вот с такой скоростью работает этот банк.

Здравствуйте. Дело в том, что покупатель нашей квартиры берет ипотеку в Россельхозбанке. Условия банка таковы: после регистрации продажи в Регпалате ждем свидетельство о гос. регистрации (5 дн), далее еще нужно будет ждать выписку из реестра (5 дн) и только после этого будет разморожен наш счет (счета открываются заранее, а деньги поступают в день сделки) и мы сможем воспользоваться деньгами.Что за нововведение - предоставление выписки? Сами мы тоже берем ипотеку (в Сбербанке) и из-за новых условий Россельхозбанка с выпиской наша сделка (покупка квартиры) передвигается на эти 5 дней. В общей сложности нужно будет ждать 10 дней, и только после этого самим идти на сделку. Наш продавец категорически не согласен идти на сделку день в день с нашей продажей... в три этапа (1-сумма, которую нам дает наш покупатель), 2-сумма, которая разморозится через 10 дней после регпалаты, 3-наша ипотека (ее нам даст сбербанк только после предоставления расписки о внесенном авансе в полном объеме). вот и получается, что нам придется рисковать деньгами -что будет с банком за эти 10 дней, и что будет с рублем в-целом по стране. Да и вообще вся эта ситуация очень беспокоит. Вдруг мы останемся и без квартиры и без денег…Какие пункты в договоре должны быть предусмотрены, что бы мы не были в такой «плавающей ситуации»?

Сегодня 03.04.2014 года в 17:24 позвонил мне некий Николай из этого банка (из салона была подана заявка на кредит автомобиля в несколько банков). Так вот, хамло каких мало, во-первых ему кто-то позвонил, он меня скинул.. Ладно, думаю, бывает... Дальше больше! Перезванивает и начинается - а это чё у вас за справки, а куда вам зарплату перечисляют? - В офисе на руки, отвечаю .. - И чё много перечисляют? Да вам никто кредит не даст! А ЧЁ и А КТО ТЫ ТАКАЯ - все в таком духе! Я в шоке! С таким персоналом, не знаю, где его подобрали, из жалости может или по знакомству, но далеко не уйдете. Привыкла, что ко мне, как к клиенту (или потенциальному клиенту) относятся уважительно, особенно работники банков, а тут... Вообщем сотрудничать с этим банком наотрез отказалась и выслушивать этого колхозника до конца не стала (а тем временем мне одобрило уже три банка, возможно я бы и выбрала этот банк, если бы не этО непонятнОе существо по ту сторону трубки). Удачи, особенно в подборе персонала!

По взятому 4 года назад кредиту осталось выплатить 50 т.р. Позвонил в банк и мне предложили программу "надежный клиент" от 15 до 17% годовых, с суммой до 1 000 000 р., сроком до 5 лет. и рефинансированием остатка старого кредита.Кредитная история у меня на протяжении 10 лет без единой просрочки, в нескольких банках. На данный момент кредитов, кроме Россельхоз банка нет. В банке, котором я получаю зарплату Уралсиб, мне когда-то выдали кредитку, и самостоятельно этот банк поднял лимит на кредитке до 460 т.р. Я звоню в Россельхоз банк и объясняю ситуацию, что у меня есть кредитка, менеджер спокойно говорит, что я должен в Уралсибе написать заявление на закрытие этого счета и взять справку о нулевой задолженности, и ни каких проблем не будет!В Уралсибе была целая эпопея с написанием заявления и справкой о нулевой задолженности, но всё-таки выдавил, правда пришлось съездить в другой город для этого. Собрал все документы, продал свою машину, и довольный пошел в Россельхоз банк! Менеджер широко округлила глазки, когда узнала, что я без поручителя и с какими-то справками и заявлениями про кредитную карту из другого банка! Сказала не знает, кто меня консультировал по телефону, но кредит мне вряд ли одобрят! Сдал документы, на следующий день мне позвонили и сообщили об отказе в кредите, теперь у меня не машины и не кредита. Знакомая, работающая в банке, сказала, что это был обыкновенный маркетинговый ход, что бы просто меня пригласить в банк, а там повесить какой-нибудь совсем не выгодный кредит.

И рефинансированием остатка старого кредита.Кредитная история у меня на протяжении 10 лет без единой просрочки,в нескольких банках.На данный момент кредитов кроме Россельхоз банка нет.В банке котором я получаю зарплату Уралсиб,мне когда–то выдали кредитку,и самостоятельно этот банк поднял лимит на кредитке до 460т.р. Я звоню в Россельхоз банк и обьясняю ситуацию,что у меня есть кредитка,менеджер спокойно говорит,что я должен в Уралсибе написать заявление на закрытие этого счета и взять справку о нулевой задолжности ,и ни каких проблем не будет!В Уралсибе была целая эпопея с написанием заявления и справкой о нулевой задолжности,но всё таки выдавил,правда пришлось сьездить в другой город для этого.Собрал все документы,продал свою машину,и довольный пошел в Россельхоз банк! менеджер широко округлила глазки когда узнала что я без поручителя и с какими то справками и заявлениями про кредитную карту из другого банка!Сказала что не знает кто меня консультировал по телефону,но кредит мне вряд ли одобрят! сдал документы,на следующий день мне позвонили и сообщили об отказе в кредите,теперь у меня не машины и не кредитной карты.Знакомая,работающая в банке,сказала что это был обыкновенный маркетинговый ход что бы просто меня пригласить в банк,а там повешать какой нибудь совсем не выгодный кредит.

сотрудникии банка разве не подписывают соглашение о не распространении персональных данных?

Звонка ждали 2 дня. Не выдержав пошли в банк сами. "Специалист"очень грубо себя вела, это еще что все документы с ПЕРСОНАЛЬНЫМИ ДАННЫМИ валяются прям на столе. Этом самому специалисту было некогда и она предложила сама поискать документы на ее столе самим. Короче обслуживание на уровне плинтуса.

Для этого мы обратились в ваш офис Россельхозбанка о чём неоднократно пожалел. Так как кредитный специалист Иванова Олеся Владимировна, которая курьирововала нас по данному вопросу оказалась совершенно не компетентный работником,не умеющим объяснить клиенту процесс оформления ипотечного кредита, при этом грубо реагирующая на поступающие вопросы от клиента. С самого начала она не объяснила надлежащим образом условия оформления кредита, что привело к оформлению ипотеки только на моего гражданского мужа (Иванова не уточнила расписаны ли мы) и не известно как это обернется для нас в будущем!Зная ,что сделка будет проходить в другом городе Иванова О.В. не проявила заинтересованность и оперативность в выполнении своих непосредственных обязанностей( к примеру подготовила пакет документов с договором купли – продажи только к 15.30, зная что нам надо ехать к продавцам в районе трех часов. чудом повезло, что не опоздали). При решении срочных вопросов приходилось дважды просить ее выйти из зоны приема пищи в рабочее время(в районе 10,30–11.00), на что она реагировала грубостью, явно не желая отвлекаться от более важного для нее занятия.
На сколько надо быть не грамотным специалистом, чтобы договор купли – продажи оформить другим годов(вместо 2014 написала 2013), и сказать ,что ни чего страшного пусть так остается. Когда я настояла на исправлении грубейшей ошибки она добавила на вашем исправлю, а на нашем не буду.
Для сравнения посетили в нашем городе СБЕРБАНК , где были приятно удивлены деликатным общением и грамотным подходом. После чего захотелось посоветовать Ивановой О.В.поучиться обращению с клиентами,в которых она непосредственно заинтересована.
Прошу руководство принять соответствующие меры, т.к. после такого обращения желание идти в банк совершенно отсутствует.
С уважением Гусева В.В.!

Обращался в данный банк для открытия расчетного счета индивидуального предпринимателя, после подачи всех документов, сказали позвонят в течении трех дней, после проверки службы безопасности, спустя неделю звонка нет, был в банке - говорят сегодня, максимум завтра позвонят, как в итоге, не позвонили. Администратор: Автору: уточните дату события. andreygraf: С 20.03.14 счет открыли 31.03.14.

Хочу выразить огромную благодарность, за кредит, который Вы одобрили моим родителям! Деньги были нужны очень срочно, изначально был одобрен, потом вдруг одобренная сумма сократилась вдвое, предложили обратиться повторно, т.к. "произошла какая-то ошибка". Обратились, в банке обещали ответ дать в течение трех дней... прошла неделя, звонков нет. Мама позвонила сама, ответ: сумма не одобрена! Спасибо от всей души.

Наконец по прошествии одного месяца я получил кредит на фирму с залоговым обеспечением, мои рекомендации будущим заемщикам:1. если вам необходимо оперативно получить деньги - вам в другой банк.2. если вы не склонны усердно собирать все необходимые документы - вам в другой банк.3. если вы не хотите потерять личное служебное время - вам в другой банк.Данные мной рекомендации не надо рассматривать что это "плохой банк" - он другой. Формальностей при оформлении кредита очень много, просто очень! Банковские ставки - средне рыночные, если буду рассматривать следующие кредиты - однозначно в другом банке.Спасибо начальнику ДО Юрченко Елене за ее отношение к клиентам.

Звоню поинтересоваться состоянием одобрения. Трубку взяла не та девушка, которой я подавал документы, она меня перепутала с кем–то другим, хотя фамилию я называл свою. она на меня накричала, сказала, что необходимо привезти недостающую справку немедленно, иначе хана. Я ее вежливо поставил на место, поинтересовался ее должностью, фамилией, стажем работы и узнал, как обратиться к ее начальству, чтобы пожаловаться. Приехал в банк с недостающей бумажкой, тут встало все на место, она поняла, что меня перепутала, извинилась и пошла позвать ту девушку, которая принимала у меня документы. Тут ко мне подошел мужчина в гражданской одежде – сотрудник службы безопасности банка, сказал дать ему документы, протянул руку и попытался забрать из рук мой файл с бумагами. На что я ему ответил: "Вы кто такой вообще? Не нужно у меня вырывать из рук документы. Я жду агента, который занимается моим делом." На что этот мужчина возмутился и сказал: " Я посмотрю документы, или ты что, не хочешь свой кредит получить?". Я ответил: " Я и посмотреть то вам не давал разрешения, как вас зовут, ваша фамилия?". Мужчина резко отреагировал, сказал "Ты кто такой, СЫНОК?" (мне 24 года). Я посмеялся в ответ, сказал "Моя фамилия Иванов, а вам что стыдно свою фамилию назвать или вы боитесь?" Он в этот момент удалялся из комнаты, я его вдогонку назвал гр. Бесфамильным. От пришедшей девушки – моего ипотечного агента я узнал, что никаких справок больше тех, что я давал в начале не требуется и что это недоразумение. Фамилию мужчины я все таки узнал, но к начальнику отделения так и не попал, хотя ходил три раза к ней на прием. Обратился по телефону 8–800... в службу поддержки банка, там мою претензию оформили, но до серьезных разбирательств наверное так и не дошло. Вот такие хамы в РосСельХоз банке г. Георгиевска.

Спасибо, за кредит! Спасибо, за такую смехотворную сумму кредита. 10 тыс. руб. это круто! У меня зарплата намного больше. Спасибо, за скорость ответа. Спасибо, за время потраченное на меня! Дата подачи документа 19.03.2014г., дата ответа смехотворного кредита 25.03.2014г.. Круто! Вы всем одиноким, даёте такой смехотворный кредит? Брависимо, банку! Больше сюда не ногой и всем своим друзьям посоветую тоже самое.

Здравствуйте. Решили взять кредит на строительство дома под залог земельного участка в Россельхозбанке (ДО г.Подольск).Одобрение по кредиту получили, собрали кучу документов и сделали оценку земельного участка за свой счет. Сейчас все остановилось на оформлении договора. Со слов кредитного менеджера (Екатерина) оформление документов тормозится в центральном офисе г.Москвы. Оформление тянется уже вторую неделю, а общее время затраченное на оформление кредита больше двух месяцев со дня моего первого посещения.К кредитному менеджеру (Екатерина) претензий нет, вопросы только к тем людям которые занимаются оформлением документов в центральном офисе, которые, со слов нашего менеджера, отказываются брать на себя ответственность за оформление. И это СПЕЦИАЛИСТЫ ИПОТЕЧНОГО ОТДЕЛА ЦЕНТРАЛЬНОГО ОФИСА. Нашему менеджеру даже не дают никакой информации по срокам оформления.Вы не заинтересованы дать нам кредит, по которому мы будем платить проценты? Вы хотите отказать в выдаче, но не знаете как мотивировать? К данному моменту нами потрачено много сил, времени и денег, в итоге мы имеем только подвешенное состояние. Дайте хоть какой нибудь ответ, какую-нибудь конкретику?

Добрый день. Наконец-то добрался до отзыва.4 года подряд выбирал Россельхозбанк для хранения денег по причине того, что это полностью государственный банк с более-менее солидными процентными ставками, которые колебались от 7 до 9%.Из плюсов всё, теперь минусы:- в Уфе единственный офис в центре, банкоматов единицы. Пробираться постоянно приходилось в пробках.- места для парковки никогда нет, оставлял машину в 1-2 кварталах.- девушки-операционистки: из 3 человек, сидящих на рабочих местах,ВСЕГДА с клиентами работала только одна. - брал выписку со счёта для предоставления в другой банк, операционист поставил печать с прошлонедельной датой, пришлось ещё раз приезжать, ждать в очереди, оправдываться перед другим банком,- усомнился в правильности выдачи процентов со вклада, попросил предоставить документ со своей подписью (копию своей потерял), пришла возмущённый бухгалтер и начала громко на весь зал предъявлять мне, что я ошибся, называя суммы. На моё замечание о тайне вклада - одёрнулась и дальше говорила шёпотом.- при выдаче вклада потеряли проценты за полмесяца, искали полчаса 3 человека, чуть нашли, - форма документа выписки со счёта - чёрт ногу сломит, неужели нельзя представить её в более удобной форме? Не все же клиенты с экономическим образованием.- звонить по телефону в офис - бесполезно, как то 20 минут провисел на телефоне, меня 10 раз переводили с оператора на оператора, каждый раз удивляясь, что я до сих пор жду. Когда сказал, что пожалуюсь - тут же соединили с начальником.В общем, если представитель банка на этом сайте это прочтёт, буду очень рад, если эти замечания помогут Вам улучшить обслуживание. А пока деньги свои я отнёс в другой банк.

причин очень много 1 Высокий %, 2 некомпетентность сотрудников,навязывают страхование,и то что говориться на сайте РФ по банкам тут для них не расматривается и банку до этого дела нет!все эти высказывания приводят меня к мысли что банк просто обманывает и не сответствует качеству!

Когда хотела забрать документы,то они не смогли их найти!(Там были оригиналы и документы сестры)

Взять ипотеку именно в этом Банке решили потому, что это единственный Банк в Хабаровске, который выдает ипотеку с дифференцированными платежами. НО оказалось всё не так! Сдали документы, вынесли решение с одобрением нужной суммы кредита. Квартира была найдена, задаток внесен (немалая сумма), решались некоторые предпродажные нюансы и вот, через день отдаем первоначальный взнос и идем в Юстицию на регистрацию сделки, но не тут то было! Звонок с Банка и кредитник мне говорит, что у вас мол весит действующий кредит, несите справку, т.к. я еще не считала Ваш чистый доход за минусом кредитных обязательств. Какой чистый доход может быть, если по моему кредиту уже есть положительное решение?! Это что за обратные действия??? Я вообще не могу понять систему работы этого Банка!! Это еще не всё! В день передачи моих собственных средств подписываю кредитный договор (никто даже и не говорит мне про условия: сумма, ставка, срок, платежи - такое, так скажем, "самообслуживание" и вижу в графике платежей аннуитетные платежи!!! ЧТО??? Да как так-то говорю я кредитному эксперту? На что прозвучал ответ, мол это ток вчера (воскресенье) решила Москва сделать Вам платежи именно такой формы! Вот так вот обдурили: и деньги у продавца уже не заберешь... Если б знала изначально, что "МОСКВА" может менять вид платежей, то обратилась бы в другой Банк, а теперь переплачивать мне по %%% 2,2 млн, вместо тех Божеских сумм по дифф.платежам. Два раза была в Банке (получение кредита) и два раза кредитник то неправильно делала документы, то вообще забыла взять у меня целевое использование кредита! И каждый раз звонит и просит - придите принесите, но нет теперь я на них обиделась... нечего быть такой вороной в работе.Теперь в дальнейших планах переоформить мой кредит в другой Банк, там хоть и анн. платежи, но ставки меньше. А ещё меня никто не предупредил о том, что с меня ещё и деньги возьмут 3000 руб. за открытие аккредитива так деньгам пять дней полежать - платите 3000 руб. У них даже нет такой услуги: погашение кредита через банкомат или он-лайн. Ну сельхоз он и есть сельхоз! Ничего с ним не поделаешь... уж очень сильно отстает в развитии.PS: Будьте внимательны при такой ситуации как у меня... Адрес отделения где я оформляла кредит г.Хабаровск ул. Шмидта 2.