Итак. Мои действия по переводу средств с карты во вклад через банкомат привели к блокировке этих самых средств на счете карты. Кстати, на сайте в описании вклада не оговорено, что нельзя пополнять вклад, в частности "Накопительный" (открывал в "Интернет-офисе"), с карты банка через банкомат (что и привело к блокировке и созданию мне определенных трудностей). Это минус.При посещении Дополнительного офиса в г. Корсакове Сахалинского филиала РСХБ, где я открывал карточный счет, я столкнулся с вежливыми, со знанием своего дела сотрудниками этого офиса, которые разобрались с причиной блокировки и в итоге деньги возвратились на счет, чему я был очень рад. Это плюсы. Хочу выразить благодарность сотрудникам ДО за участие в решении этого вопроса. Да, еще M-TOKEN не плохое решение, достаточно удобный вид входа в "Интернет-офис". Это плюс. Мне нравится. Еще раз Спасибо! Всё.

Такое впечатление, что сотрудники банка принципиально не поднимают трубку! Первый раз сталкиваюсь с таким отношением к клиентам.

Отныне буду сотрудничать только с сельхозбанком.И всем советую.Желаю банку процветания и успехов,много–много хороших клиентов.С уважением Фахриев А.Ф.

В субботу 17.05.2014 пришел в офис РСХБ в Питере по адресу ул.Парадная, 5.Принес документы для оформления кредита. Кредитный менеджер сказала, что кредиты дают ТОЛЬКО с поручителем. На вопрос, почему на сайте есть кредит без поручителей и в рекламе по тв, говорят, что дают кредиты, а если взять поручителя, то процент выгоднее, ответила - это все не так.На просьбу дать бланк для оформления претензии - отправила на все тот же сайт. Который, к слову, почти все время недоступен..В общем банк либо официально, либо в лице некомпетентных сотрудников (т.е. некомпетентного рук-ва в первую очередь) обманывает клиентов!

Здравствуйте! Я была очень хорошего мнения о " Россельхозбанке", год назад мой супруг взял кредит на 50 тысяч под 19 %. Платили без просрочек, через год досрочно погасили этот кредит. Решив взять 350 тысяч на покупку автомобиля. Нам сказали, новый кредит мы можем взять под 15 % По программе " Добросовестный клиент", правда с поручителем. По справке 2 НДФЛ нам сказали в банке, что мы можем взять до 500 тысяч. кредитная история у мужа хорошая, кроме данного банка кредитов не брал. Заявку подали 21 апреля 2014 года, прошел почти месяц. Сегодня позвонили сами в филиал вашего банка в с Варна Челябинской области. Нам ответили, что отказано, причем за месяц нас банк не уведомил об отказе, пока мы сами не позвонили в кредитный отдел этого банка!А почему отказ - сказали, значит были просрочки или плохая кредитная история, на мои возражения грубо ответили -"До свидания" и положили трубку. Я все таки хочу узнать почему отказали?

Хотела взять кредит в указанном банке. Ранее брала кредиты в нем и думала, что проблем не будет. Тем более позвонили из упомянутого банка - сказали, приходите. Напишите заявку. Я объяснила сотрудникам по телефону, что с января 2013 года я работаю в одной и той же организации, только в октябре 2013 произошла реорганизация и всех наших сотрудников не перевели, а оформили приемом-увольнением. А в декабре я перешла с одной должности на другую, опять же через прием-увольнение. По телефону мне сказали, что это не повлияет на принятие решения, т.к. тем более, что с декабря 2013 года у меня заработная плата повысилась на 5000 рублей. Я пришла в отделение банка в Костроме. Взяла анкету для заполнения. Они сняли копию моей трудовой книжки и копию справки 2-НДФЛ. На следующий день мне позвонили из Костромского отделения и сказали, что мне можно обращаться за кредитом только в июне, т.к. я на последнем месте работы менее чем пол года. Мне даже смешно стало. Справка 2-НДФЛ выдана с октября, т.к. одна и та же организация. И на последнем месте работы я уже больше года. Позвонила в другие банки. Оставила заявки. Посчитала по проценту переплаты - хотела взять 100 000 на 2 года. По сравнению с Россельхозом всего на 1500 рублей больше получается в одном банке и на 2000 в другом. Те же самые документы, те же самые условия, только отношение совсем другое. Во вторник пойду оформлять, а с этим банком никаких дел больше иметь не буду.

Нужно на работу ходить не только для получения з⁄платы и премий,но хотябы частично выполнять свои должностные инструкции. 14.05.2014 г не могла снять наличные,не работают банкоматы в м–не Владимирский ,Министерстве сельского хозяйства.Я являюсь пенсионером и бегать от банкомата к банкомату сложно. О принятых мерах прошу сообщить.

Звоню каждую неделю,говорят, что пока по вашей заявке нет ответа!

Добрый вечер, сегодня произошла, на мой взгляд, очень странная ситуация связанная со Скопинским отделением Россельхозбанка! Уже на протяжении долгого времени мой отец является почетным клиентом данного банка, постоянно пользуется кредитами для развития бизнеса, платит вовремя, стараясь не запачкать свое НБКИ. Сегодня, придя в отделение, я, как представитель своего отца, после 14-00, для совершения очередного платежа (платежи каждое 10 число месяца, согласно графика платежа и кредитного договора и если, как там прописано, платеж попадает на выходной, автоматически переносится на след. День), но, совершить данное действие мне не удалось, так как оказалось, что с сегодняшнего дня отделение работает до 14-00. Пытаясь выяснить почему меня, как клиента банка, не проинформировали о графике работы, мне ответили грубым тоном, что почаще ходить нужно и платить заранее, а не в дату платежа, так же пожелав увидеть книгу жалоб, усмехнувшись, девушка развернулась и ушла... Да, в Скопине постоянно встречаешься с людьми, которые не умеют вести себя, но это государственное кредитное учреждение, где не допустимо сидеть за столами так что видно некоторые части тела или при вопросах касающихся их непосредственной деятельности, слышать в ответ, что все написано в буклетах... Просто я сама несколько лет проработала в банковской сфере, кредитуя малый и средний бизнес, всегда было так, если какие-то изменения - незамедлительно и письменно, и по телефону информировали всех об этом, переживая не только о репутации банка, а в первую очередь за нервы своих клиентов. Обидно, что в отделении г. Скопина на протяжении многих лет ничего не меняется... Администратор: Автору: скажите, объявление было на отделении? По какой причине оно работало до 14:00 в тот день? Olesya123: Объявление было наклеено на листе формата а4, на двери ведущей в оперзал. Как сказал работник данного отделения, с 12 мая они работают по новому режиму до 14-00.

Я несколько удивлен бюрократизмом. Во – первых зачем–то пришлось 2 договора подписывать ( типа общий и на кассовое обслуживание). Чушь какая–то. Это юристы сами себе работу придумывают. Во вторых прошла ровно неделя (правда один праздник) а счет все еще не открыт! Звоню узнать как дела – отвечают "безопасники еще не проверили"! так я же не кредит беру – чего там проверять –то столько времени! Если завтра счета не будет – заберу выписку и пойду в другой банк.

Проблема оплатить вовремя кредит.

В марте с.г. собрался в заграничную туристическую поездку и решил снять со счета 1000 долларов,заявил об этом за неделю! Каждый день навещал Боковский офис где и открыты мои счета. Деньги выдали только на 5й день и то к вечеру,едва не сорвав поездку! Позор! Но не работникам этого офиса, тем более что заведующая передо мной извинилась,а их коллегам из Ростова доставлявших эти несчастные доллары в Боковскую целую неделю по ее заявке. Как же вы горожане не любите нас селян? В РЕЗУЛЬТАТЕ Я ПРИМЕНИЛ "САНКЦИИ" К ВАШЕМУ БАНКУ–ЗАКРЫЛ ИЛИ ОБНУЛИЛ ВСЕ СВОИ СЧЕТА и перешел в Мособлбанк,благо и в селе уже не одна сберкасса,у нас в станице Боковской уже четыре отделения различных банков.

Банк должен работать с таким клиентом а они посылают подальше,зачем нужен тогда ваш банк?Во время рабочего дня куда хотят туда идут, особенно заведующая банком отделения в торбеевском районе.

Сначала рассматривали две недели заявление,то рабочие приходят и уходят когда хотят во время рабочего дня бардак в стране

Итак мы с супругом приняли решение взять кредит и поставить теплицу.Я обратилась в банк,где меня встретил кредитный эксперт,с вопросом ,чем он может помочь.Я объяснила ему,что хочу поставить теплицу на что мне нужен кредит.Он мне написал список какие документы я должна подготовить для того,чтоб написать заявление на кредит.Живу я не в самом городе Курганинске,а в 24 км. от него.Я поехала собрала справки,приехала привезла,оказалось он забыл еще про одну справку.Я довезла еще справку.Наш столь любезный эксперт начал выпытывать у меня,что у меня растет в огороде(заметьте,февраль месяц),он дал мне заполнить анкету.Зная о том,что в этом банке можно взять кредит с отсрочкой платежа,я естественно спросила об этом,на что получила ответ,что рассрочка у них отменена еще в ноябре того года.Приехав домой я позвонила на горячую линию с вопросом,действует ли у них отсрочка.На мой вопрос мне ответили,что в Москве у них не было постановлений,может в Краснодаре в главном отделении что то поменялось.Девушка дала мне номер по которому надо позвонить в Краснодар и выяснить.В главном офисе Краснодара мне сказали,что никаких изменений не было отсрочка действует.Я поехала опять к своему эксперту,объяснив,что я звонила и мне сказали,что я могу взять с отсрочкой платежа на 1 год,если беру кредит на 2 года.И с отсрочкой на 2 года,если на 5 лет.Сами понимаете,что пока теплица построится и начнет давать доход,надо,как–то платить кредит.А сумма приличная,так как я не работаю,зарплаты супруга еле хватает,да еще и двое детей.Так вот,видели бы вы его лицо,он начал пенится,что все что он говорит то правда,что у меня только деньги в голове.Стал обвинять,что у меня ничего не растет в огороде ( февраль ).Сказал: нашлась тут умная по Краснодарам тут звонит.На что я спросила,почему он разговаривает со мной в таком тоне,что я являюсь клиентом банка и он должен был мне все разжевать и по полочкам разложить на что он достал мою анкету и сказал,чтоб я писала на сколько мне нужна отсрочка,я естественно написала и отправилась домой(КОГДА ЗВОНИЛА НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ СПРОСИЛА В ТЕЧЕНИИ КАКОГО ВРЕМЕНИ РАССМАТРИВАЮТ ЗАЯВКУ,МНЕ СКАЗАЛИ ОТ 5–ТИ ДО 10–ТИ ДНЕЙ.)Проходит три недели тишина,я звоню в банк,мой эксперт отвечает,что у них все это время не работала база,мол не я одна такая.Жду еще 10 дней звоню,мне говорят,что он уехал в командировку будет через неделю.Звоню через неделю,опять ссылаясь на базу(это в банке почти месяц не работает база,смешно не правда ли?)Я понимая,что по телефону разговаривать бесполезно,еду в Курганинск.Если честно я была настроена идти к начальству ругаться,потом подумав,а вдруг у него в начальстве родственники какие мало ли.Решив договорится с ним по хорошему.Он мне начинает рассказывать,что заявку отправил,но Москва почему то не дает ответ.Ну я с ним переговорила он обещал отправить повторно.Только попросил привезти справки заново, т.к. срок справок месяц уже истек. Соответсвенно мне пришлось побегать собрать заново.Вечером позвонил,задавал вопросы(когда отправлял первый раз вопросов не возникло,наверное анкету без ответов послал ).Дня через три позвонила Москва мне и поручителю.Еще дня через три приехали посмотреть огород.Прошло еще около двух недель,опять тишина.Вчера я не выдержала сама опять позвонила.На что мой любезнейший эксперт сообщил,что мне отказано в кредите без объяснения причины

и я так понимаю не совсем грамотные юристы дали отказ из за того что, один из собственников был прописан в данной квартире и имел право проживания в ней. Обращался к разным юристам, к нотариусу который составлял данный договор, все в один голос говорили что, достаточно взять от собственника нотариальное обязательство и выписаться! Юристы Россельхозбанка видать живут на другой планете! В другом банке приняли без вопросов, по схеме которую я описал выше. В пустую потратил время и деньги в вашем банке!

Пахомова С.М. очень добрый и отзывчивый сотрудник,а как она обращается с клиентами я наблюдала много раз,всегда выслушает ,объяснит. Побольше таких сотрудников. Прошу руководство банка выразить благодарность Пахомовой С.М. от клиентов банка.

Очень разочарована работой банка, сначала шлют смс о предложении взять кредит до 1 000 000 рублей, оформляю заявку, как надежный клиент на 96 800 рублей и они отказываю без объяснений. По вашей вине у меня чуть не сорвалась покупка, спасибо работникам другого банка, которые меня выручили в течении часа.

по вашей вине у меня чуть не сорвалась покупка,спасибо работникам другого банка,которые меня выручили в течении часа..

Клиентом банка являюсь уже более 5 лет. За все это время брали три кредита и никогда ни по одному кредиту проблем с погашение или просрочками платежей не было. Два кредита закрыли даже досрочно. Сотрудники банка названивали и предлагали оформить кредит под 15% годовых, как надежному клиенту (но на тот момент нужды не было). И вот денежки понадобились, мы обратились в банк. За три дня собрали все необходимые документы, нашли поручителя и ждем... Ждали мы неделю, после чего нам сообщили об отказе в предоставлении кредита. (сумма не большая 300т.р. при зарплате свыше 30 т.р. нам было отказано). Спрашивается зачем звонить и предлагать, если вы все равно кредит не даете И кто у вас считается надежным клиентом? Люди, у которых заработная плата 5 т.р., ну если Вам так нравиться потом с этими людьми судиться из-за их не платежеспособности и бегать за ними, то это ваше право, а мое личное мнение "РАБОТАТЬ НАДО ЛУЧШЕ-А ТО ВСЕХ КЛИЕНТОВ РАСПУГАЕТЕ". К сведению для вашего банка, на следующий день после вашего отказа, мы обратились в Сбербанк и в течении двух часов (а не недели) получили положительный результат (даже на более высокую сумму). Так, что вывод для себя мы сделали и больше в Ваш банк точно не обратимся!От Администратора: Уважаемый автор, скажите, пожалуйста, где и когда оформляли кредит? А также, дату предоставления ответа.