33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

12го октября 2020го года погасили ипотеку(дог. 19***54), взятую с супругой, уведомили о погашении заранее, почти за месяц, также, попросили подготовить закладную. На что нам было обещано что закладную выдадут через 2-3 недели после погашения кредита. Прошло более месяца, ничего не происходит, в росреестре как было ограничение в силу ипотеки, так и есть, на звонки в офис на парадной(по выданному короткому номеру сотрудника для связи) никто не отвечает, но иногда сбрасывают звонок. Верните закладную, или, хотя бы, скажите номер пакета документов, поданных в росреестр, без номера мне в росреестре ничего не могут сказать.

Давно хотел написать отзыв об этом банке. Просто если есть дно по обслуживанию, сервису, удобству, то данный банк пробил их с громадным запасом. Вроде крупный банк, но открываем карту и смотрим на отделения по московской области. ярославское направление: Мытищи, Сергиев Посад. ВСЕ. и это крупный банк? далее, обслуживание Сергиев Посад: это вечные толпы, все ооочень медлительно.  чаще всего обслуживают 1-2 человека, остальные, не знаю, сидят наверное в тетрис играют, ну или все тома войны и мира оцифровывают. в результате в офисе постоянные толпы (особенно сейчас актуально). график работы создан специально для "людей".  с 9 до 18, сб вс выходной. И кого вы ждете в эти часы? ну а теперь о конкретной проблеме, в четверг привез документы от натариуса о наследстве. Сначала поехал в сбербанк - там без проблем счет закрыли, деньги выдали. Но тут РОССЕЛЬХОЗ бАНК! с первого раза в офис попасть не получилось, потому что карантин, ковид... офис закрыли. ну действительно единственный офис в радиусе 50км зачем экстренно присылать временно людей, чтобы офис работал? деньги гос-во исправно выделяет же, зачем банку работать?))) ну ок, со второго раза попал в офис. и тут очередной подарок от ТОП бАНКА. Конечно постоял часок в очереди это при том что передо мной было 2-3 человека. Подхожу.. Говорят, сейчас мы примем ваши документы, а потом позвоним и скажем когда придти.... я стою в недоумении! ЗАЧЕМ???? ответ - для проверки! шок увеличивается... ПРОВЕРКИ ЧЕГО???? я принес оригинальные документы от нотариуса с подписью его. Вы кого проверять собрались??? Нотариуса что ли? ответ - это не мы, это у нас правила такие, правила - все для людей с пометкой "ой как мы не любим отдавать деньги" я уже молчу что тут громадный вопрос о законности, если я вступил в наследство, то данный счет принадлежит мне и если я прихожу и говорю, что я хочу его закрыть, а деньги снять, то как банк меня может послать подальше? Но это же банк с гос поддержкой, которому плевать на людей! Но и на этом история с тормозным банком не закончена. сдал документы в четверг (на проверку)))) 12.11 обещали постараться к пятнице сделать о готовности позвонить, похоже не удалось. Сегодня среда - тишина.  звоню в колл центр. а там все так же как и в банке - тормознутость. Вежливый робот упорно предлагает общаться с ним а не с оператором. это целый квест был выйти на живого человека и с первого раза даже не получилось. когда говоришь соединить с оператором робот говорит ок, а потом выдает кучу вариантов для чего. кредиты - это пожалуйста, но если сказать - претензия. то робот говорит, что таких вариантов нет, до свидания и кидает трубку))))  Ну ок, дозвонился кое как до оператора, в результате выяснилось что звонить надо непосредственно в филиал а тут знать никто ничего не знает.  на вопрос какие сроки их ПРОВЕРКИ? ответ был - сроков нет!))) то есть банк может вечно проверять что то и не выдавать деньги.  ок. звоню в офис Сергиев Посада. опять приветствует робот при нажатии соединить с банком связь просто обрывается. Звоню обратно, говорю ваши телефоны не работают. дали еще номера. звоню по ним, вызов идет, отвечает робот, что на данный момент в банке сейчас никто ответить не может, звоните позже... И это работа банка? Если есть топ худших банков то РОССЕЛЬХОЗ банк лидер с громадным отрывом. Вот ни одного даже малейшего плюса, одни постоянные отрицательные эмоции.

Добрый день!Ранее обращалась за консультацией в банк по вопросу сельской ипотеки. Сотрудник банка сообщила, что для получения ставки 2,7% я должна застраховаться именно в РСХБ в первый год, а последующие в любой СК. Однако, на официальном сайте указано, что достаточно просто застраховать жизнь и здоровье в аккредитованной СК. 18.11.2020 я обратилась на линию в КЦ, где специалист мне предоставлял противоречивую информацию и заученные фразы. Противоречивость заключалась в том, что мне:а) можно застраховаться в любой СК, но ставка будет 3%;б) можно застраховаться в любой СК, но ставка будет 2,7%;в) они не занимаются вопросами страхования;г) можно застраховаться только в РСХБ и ставка будет 2,7%. Ответ на свой вопрос: а именно, в каком документе указано данное условие и где на сайте размещена информация о том, что заемщик должен застраховать жизнь и здоровье в РСХБ-страхование мне НИКТО не ответил.При этом отправили только в офис банка.Ответ оператора на линии вообще убил: "Я спросила у коллеги, на линии информацию такую нам нельзя сообщать"Итог: просто прошу ответа на свой вопрос. Могу ли я застраховать жизнь и здоровье в любой аккредитованной СК в первый и последующие года, при этом сохранив ставку 2,7%. Где я своими глазами могу прочитать эту информацию?

Сегодня пришло СМС сообщение от россельхозбанка следующего содержания "В соответствии с законом вам необходимо осуществить страхование залога. В целях отмены процедуры досрочного возврата кредита необходимо в срок до 24.11 обратиться в офис РСХБ для страхования"Ипотечный кредит оплачиваю уже 4 года, без просрочек. Страховал дом первые 2 года, дальше отказался от страховки. Процентную ставку в связи с этим мне подняли, а теперь мне навязывают обязательную страховку? Или как это понимать?

Хочу выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка расположенного в Рязанской области г.Сасово.Я около 3-х лет являюсь клиентом этого банка и мне не один раз приходилось общаться по разным вопросам. Менеджеры всегда вежливы, внимательны, корректны, оперативно и доступно ответят на все интересующие вопросы. Общение с такими профессионалами доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Благодаря таким сотрудникам, хочется и в дальнейшим пользоваться услугами банка.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка расположенного в Рязанской области г.Сасово.Я около 3-х лет являюсь клиентом этого банка и мне не один раз приходилось общаться по разным вопросам. Менеджеры всегда вежливы, внимательны, корректны, оперативно и доступно ответят на все интересующие вопросы. Общение с такими профессионалами доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Благодаря таким сотрудникам, хочется и в дальнейшим пользоваться услугами банка.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка расположенного в Рязанской области г.Сасово.Я около 3-х лет являюсь клиентом этого банка и мне не один раз приходилось общаться по разным вопросам. Менеджеры всегда вежливы, внимательны, корректны, оперативно и доступно ответят на все интересующие вопросы. Общение с такими профессионалами доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Благодаря таким сотрудникам, хочется и в дальнейшим пользоваться услугами банка.

Оформляя сельскую ипотеку, управляющая сказала что первый год страхование только через банк, естественно ценник дороже раза в 3-4 , за ипотеку 4.200.000 страхование объекта недвижимости и жизни вышло около 90.000 руб , при этом что в том же Росгосстрахе не более 30 тыс руб.  у всех так же ?

Обратилась в данный банк в первый раз, чтобы оплатить налог. (всегда обслуживась в Сбербанк). Подойдя к банку обратила внимание на УБИТОЕ крыльцо (другими словами описать нельзя), возле которого стоят пожилые люди. Сейчас начало зимы и крыльцо уже очень скользкое, а для пожилых людей это настоящие испытание зайти в банк. Как оказалось банк работает с 09:30, а бедные люди стоят и мерзнут, а что будет в -20?. Зайдя во внутрь банка обратила внимание на большую очередь, без соблюдения соц.дистанции, т.е как минимум 15 человек в банке, считаю это ненормально. После 15 минут ожидания, я заметила что в банке ужасно холодно, обратила внимание на сотрудника банка ( она была одета в тёплую одежду).  После этого я решила не дожидаться очереди и уйти, т.к уже начали замерзать ноги.  Мнение о банке сложилось печальное, обращаться больше нет желания.  Обратившись в отделение Сбербанка, была очень рада теплу и красивых девушек в белых рубашка. Из выше сказано, хочу сказать: 1.Обратно ответа не жду, просто высказала мнение. 2. Очень жалко сотрудников данного банка и надеюсь на их крепкий иммунитет в такой холод.

Нам одобрили сельскую ипотеку под 2,7%. Насчитали просто огромную сумму на страхование жизни - 45 тысяч рублей. Наши знакомые, которые подали заявки раньше нас и уже заключили сделку, сказали, что из этих денег сама страховка - это 7 тысяч рублей, все остальное банк берет за какие-то услуги присоединения. Хотелось бы узнать, можно ли отказаться от услуг присоединения и просто оплатить страховку? Либо же принести полис страховой компании, которая у вас аккредитована? Потому что ваш специалист по телефону говорит, что если мы выберем другую страховую компанию, даже из списка аккредитованных, то у нас будет пересмотр заявки полный и на сделку мы выйти не сможем. Почему нас навязывают взять именно эту страховку, когда по закону я имею право сам выбирать, где мне страховаться?! Мы давали согласие при подаче заявки просто на страхование, а не страхование в какой-то определенной компании. Не у всех есть деньги платить такие огромные суммы! Если вопрос никак не решится, буду жаловаться везде. В Центробанке нас уже проконсультировали по этому поводу и сказали оставить жалобу, но я пока мирно жду решения вопроса.

Обратилась в Россельхозбанк к сотруднице. Очень быстро и профессионально помогла мне в решении моего вопроса. Если все сотрудники банков будут так работать, то проблем не возникнет. Очень отзывчивая девушка! Спасибо! Я считаю, что банки должны поощрять таких работников и у других будет мотивация. 🌺

29 октября отправился в офис Россельхозбанка за получением одобренной ипотеки и остался в шоке, от того что програмное обеспечение банка НЕ позволяет выбрать дату платежа по ипотеке, у меня ЗП по 7 числам, а 30 числа совершенно не удобно вносить платежи. Это просто ужас. Помимо всего прочего, в отделении бардак с электронной очередью. Когда перенаправили из одного окна в другое, я продал целый час, а все новые клиенты проходили вперёд меня.

Добрый день! кредитный договор № *********/****** 11 сентября я оформила через интернет- банк заявление на кредитные каникулы ( в связи с заболеванием по короновирусу), сроком на 1 месяц, оповещения что данный запрос одобрен не было, 18 числа подошел ежемесячный платеж, платеж сняли, но 29 сентября его вернули обратно, как якобы зачисленный, т.е каникулы предоставили ( но не оповестили), далее подходит платеж к 18 октября, и платеж не списывают, в онлайн банке отображается как прошедшей, но деньги на счету, 20 или 21 октября ( точно не помню) еду в банк по адресу Зеленоград к.1824 , обратилась к молодому человеку фамилия А. со своей проблемой, так же предоставила больничный лист о том что я лежала в больнице ( для подтверждения кредитных каникул)он сказал, что не переживайте у вас снимут в ручном режиме, когда неизвестно, и вот подходит завтрашний платеж 18 ноября, но в онлайн банке платеж висит как 0 ( т.е платеж я так понимаю завтра не снимут) в офисе банка, в онлайн-чате, в колл-центре, банк не может помочь ,складывается такое впечатление что банк умеет только продукты выдавать ,а решать какую либо проблему не умеют!Банк требует от нас обязательств по договору ,не выполняя сами его!!!

Неоднократно пыталась заплатить налог на недвижимость по УИН и все время получала ответы от банка: - начисления не найдены; - произошла ошибка, повторите попытку позднее. В итоге, по старинке через вкладку "Платеж в бюджет" с вбиванием всех реквизитов и символов, согласно налогового уведомления, налог был уплачен. Стыдно должно быть авторам и онлайн- и мобильной версии банка. Сильно напоминает прошлый век.

Подал заявку на кредит. Получил отказ с вот такой причиной: "Не указан ни город ни населенный пункт.(Поле: 'AdressWork.City,AdressWork.Locality' Значение: ',' Валидация: '')". Конечно же все поля заполнял, таже те прекрасные поля, которые надо перепечатывать из 2НДФЛ. Но это веб, с формами всякое случается, могло и потеряться по пути. Казалось бы, не беда - можно переподать? Не-а. Бан на повторную подачу на 45 дней или "запишите номер телефона, позвоните по нему и скажите роботу "техническая поддержка". Всё это - и техника и сервис в колл-центре откуда-то из середины нулевых, давно такого не встречал.  Ни в какую поддержку я конечно звонить не стану, просто обращусь в другой банк.

Дорогой Россельхозбанк, примерно в апреле-мае текущего года вы в интернет-банке/мобильном приложении стали отображать параметр по кредитным картам - "Оставшаяся сумма платежа для предоставления льготного периода", но сумма в этом параметре отображается некорректно, поскольку из неё необоснованно вычитаются покупки текущего месяца. Тем самым банк уже полгода вводит в заблуждение клиентов, указывая некорректные суммы для платежа в грейс-период и там самым провоцирует неисполнение клиентами условий грейс-периода и попадание на проценты. Я уже писал [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10398434/]отзыв[/url] по данному вопросу, в ответ на него вы сказали что внесены исправления, но по факту ничего не исправлено! Может уже пора взять ноги в руки и корректно отображать такой важный параметр по кредитной карте?

Мама (пенсионер) обратилась в банк для получения кредита, рассчитали размер ежемесячного платежа, все устроило. Банк в итоге одобрил большую сумму, чем просили. Сотрудники заверили, что нельзя оформить на ту сумму, что мы просили, только больше, но они разницу погасят, как досрочное погашение, заверили, что после пересчёта ежемесячный платёж будет таким, как сообщали изначально. Итог: ежемесячный платёж больше на 4000,чем они говорили. Если откажетесь от кредита, то нужно заплатить штраф . Ужасный обман пенсионеров !

По моей бизнес карте ПАО БАНК ВТБ 23.10.2020г. были совершены платежи (кол-во 5шт) по реквизитам через терминал БАНКА РСХБ находящийся по адресу УР, г.Ижевск, ул Молодежная 10, данные платежи не были зачислены получателю и вернулись на кор счет БАНКА РСХБ, что подтверждают на горячей линии РСХБ. После обращения в банк РСХБ деньги все еще не зачислены обратно мне на карту (откуда совершался платеж). Считаю работу сотрудниками банка не компетентной и все делается, чтоб замедлить возврат моих денег на мою карту.

16 октября 2020г в офисе банка по адресу Москва, Наставнический пер.17, стр.1 мной было оформлено заявление по поводу незачисления денежных средств в размере 51000 рублей банкоматом банка при пополнении моей карты Visa Classic. Сотрудник банка сообщила, что в течение 30 дней заявление будет рассмотрено и денежные средства вернут на мой карточный счёт.12 ноября 2020г я пришел в отделение банка, в котором оформлял заявление, чтобы узнать о ходе рассмотрения моего заявления. При общении с сотрудником банка выяснилось, что заявление было оформлено неправильно, поэтому его не стали рассматривать, а направили в архив. При этом за прошедшие с момента подачи заявления 4 недели меня никто из сотрудников банка не проинформировал, что заявление оформлено неправильно и работа по нему не проводится. Мне было сказано, что сотрудником банка при оформлении заявления была допущена ошибка, которую они сами устранят в самое ближайшее время и денежные средства поступят на мой счёт в ближайшие 1-2 дня.Прошло 4 дня, но деньги на карточный счёт по-прежнему не были зачислены и никакой информации от сотрудников банка по данному вопросу тоже не было. 16 ноября 2020г я снова был в том же отделении банка, где оформлял заявление. К этому моменту уже прошли 30 дней, отведенные на рассмотрение заявления, а ответ так и не был получен. В отделении мне сказали, что с 17 ноября 2020г это отделение будет закрыто на карантин и моё заявление будет передано в другой офис. С уточнением этой информации вечером того же дня с мной должна была связаться через мессенджер WhatsApp сотрудник банка Настя, но никто со мной так и не связался. За несогласованность действий сотрудников банков, неинформирование клиента и за нерассмотрение заявления клиента в установленные сроки ставлю оценку 1. Прошу представителя банка ускорить рассмотрение моего заявление.

Здравствуйте! Хотела зарегистрироваться в приложение через госуслуги, предварительно зарегистрировав себя в ЕБС (единая биометрическая система), ох, сколько кругов ада мне пришлось пройти, чтоб сделать это, но это уже другой разговор. Сразу проясню, что в 2019 я позакрывала счета в вашем банке. Думала, что сейчас вот возьму, авторизуюсь через госуслуги и открою нудный мне счёт в нужном мне регионе и все будет замечательно. А нет, оказывается, личный кабинет может просто так существовать без банковских продуктов и выдало ошибку, дескать, я уже клиент и мне нельзя через госуслуги. 16.11.2020 я специально пошла в местное отделение РСХБ, чтоб отключили мне ДБО. Так вот, после всего этого, наконец, придя домой, села авторизоваться, с ЕБС, через госуслуги, все как полагается, ведь я же все сделала для этого, но каково же было мое удивление, когда приложение опять выдало «ошибку». Не нужно мне предлагать пойти в отделение и открыть счёт/восстановить ДБО. Мне нужен счёт в ином регионе, это пока единственная возможность для меня открыть счёт в другом регионе. Пожалуйста, почините/доработайте приложение/интеграцию с ЕБС через Госуслуги.