что карту эту ждешь недели 2–3, а потом еще ПИН–код к ней столько же, но пишу отзыв не поэтому. Убило то, что на карте (дебетовая, НЕ кредитная) были 9 рублей, карту заблокировали типа не было средств для списания (да–да, каждый месяц за Интернет–банк списывают), кинул деньги в пятницу утром, так сказали ждать теперь до понедельника! Это нормально! Оставлять человека без денег на карте трое суток! Это вопиющий случай! Ведь в этом банке ни одного интернет–платежа нельзя сделать без получения 3D–пароля в интернет–банке! Я разочарован! Однозначно больше в этот банк ни ногой.

Обратились с мужем за ипотекой в наше отделение,обьяснили все толком какие документы нужны от нас.Весь пакет собрали и никаких заморочек,типа донесите справку о которой и не говорилось.Спокойно сдали все документы и вот ждем теперь ответ юристов.По сравнению со Сбербанком,где мы бегали без конца и края, сотрудники Россельхоза в Краснокаменске на высшем уровне.Удачи и процветания вам)))

При этом отношение к клиентам не корректное. позволяют вызвать клиента, а пока на табло горит твой номер принимать своих знакомых, а потом удивляться, а что это ты зашла вообще.

На каком основании было отказано моей матери оставить доверенность на меня по вкладу, размещенному в Россельхозбанке г. Тамбов ул. Максима Горького? Даже нотариусы не требуют присутствия лица, на которого выдается доверенность. Моя мать в возрасте, болеет и я живу на расстоянии 1200 км от Тамбова. Но менеджер ничего не слушает и требует моего личного присутствия для оформления доверенности на меня!Администратор: Укажите, сотрудники требовали именно Вашего присутствия или Ваши паспортные данные?713353: Сотрудник требует личного присутствия. Было отказано дважды оформить доверенность по ксерокопии моего паспорта, ссылаясь на внутренние установления и правила Россельхозбанка. Моя мама П-ва О. В. является давним клиентом этого банка и не хочет открывать счет в другом банке, хотя в других банках без проблем оформляют доверенность. Специалист отказавший оформить доверенность - молодой мужчина. Могу уточнить при необходимости ФИО.

Возможна ли реструктуризация моего кредита по потере кормильца имея троих детей, один из которых несовершеннолетний при этом кредит на мне с моей з/п 12.000 тыс.руб. Возможна ли реструктуризация или продление срока выплаты и уменьшение размера платежа т.к. на данный момент он составляет 29.000 тыс. руб?

Взял ипотечный кредит в доп.офисе №3349/13/25 в г. Самара на Ленинской 224. Уже второй раз сталкиваюсь с ошибкой банка. Пришел делать первый платеж, 36 тыс. Мне говорят, что к оплате надо 16 тыс. Выясняется, что кредит мне завели неверно, не на 5 лет, а на 15, и не дифференцированным а аннуитетным платежом. Попросил исправить, после чего оплатил. Благо заранее пришел, время на исправление было.3-го марта пришел делать второй платеж. 36448 рублей. Все в том же доп офисе. Оператор назвал сумму, я сверил с графиком, оплатил. 14-го марта мне звонят, и говорят, что у меня долг 400+ рублей. Выясняется, что списание было не как в графике, 10-го числа, а 11 марта, соответственно, этих 400+руб. и не хватило. Я заранее, оплачиваю все как в графике платежей, который является частью договора и он подписан обеими сторонами. Но. На данный момент уже начислены пени и испорчена кредитная история. Кто оплатит пени? Как исправить кредитную историю? Управляющий отделением, кем подписан мой договор, уже там не работает. В понедельник пойду общаться с заместителем.

11.03.2014 г. в 17:00 мне прислали СМС Россельхозбанка, что с моего счета списана сумма процентов больше, чем указана в графике банка (график платежей получен в банке 28.01.2014 г.) Основной долг мной погашен до августа 2015 г.11 марта я не дозвонилась до банка. 12.03.2014 г. мне ответили, что произошли изменения в программе, день уплаты процентов стал не 10, а 11 марта, оказалось я еще должна 17 рублей. На вопрос, почему меня не предупредили о изменении графика и о долге, мне ответили, что таких клиентов тысячи и БАНК не обязан всех предупреждать, что меня вынесли на просрочку. Я пополнила свой счет на 100 рублей 12 марта.Звоню уже третий день, но 17 рублей с моего счета так и не списали. ИТОГ - ПО ЧЬЕЙ ВИНЕ КЛИЕНТЫ ВАШЕГО БАНКА НЕ О ЧЕМ НЕ ПОДОЗРЕВАЯ, УЖЕ В ЧЕРНОМ СПИСКЕ, С ИСПОРЧЕННОЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИЕЙ?

О россельхоз банке слышала только хорошие отзывы, но с самого начала что-то у нас не задалось - наверное, зря обратились в этот банк...В ноябре прошлого года оформили на деда - пенсионера кредит потребительский под 15% годовых, ежемесячное погашение определили 1166 с копейками, исправно платим до 10 числа (в срок) по две тысячи, вчера дополнительно заставили заплатить деда еще 743 рубля, это плата за своевременный платеж? Или за оплату сверх графика? Про россельхоз банк слышала только положительные отзывы, а тут что же получается? Раз человек - пенсионер - так его можно и облапошить?От администратора: Вы в банк обращались с этим вопросом? Укажите так же до какого числа у Вас платеж и когда Вы оплатили и как.От ГульнараШ: здравствуйте, благодаря, наверное, вашему звонку - нас ждали... встретили вежливо, все рассказали и объяснили доступно. мы оплачивали досрочно. до 11 числа платеж, 1166 с копейками, мы же оплачивали всегда числа 5 или 8, дед писал заявление о досрочном погашении долга, в итоге - основной долг погашен до июня - а проценты, оказывается висят то отдельно. объяснили, мы поняли - пришли к выводу, что при досрочном погашении в заявлении будут указывать списание основного долга за минусом процентов. PS, написали заявление о досрочном погашении за апрель с учетом и процентов. надеюсь, банк впредь будет более доступно излагать информацию с учетом того - что не все клиенты - бухгалтера и банковские работники. СПАСИБО ВАМ.

Разочарован. Отнесу свои сбережения в сбер или отп, там с уважением относятся к клиентам.

Добрый день Уважаемый Банк! Я Ш-н А.А. 3 недели назад подавал заявку на ипотечный займ (для покупки земельного участка для ИЖС в черте города) в отделении банка г. Магнитогорска, только сегодня ! 12.03.2014 я узнаю, что у меня большая долговая нагрузка и куча кредитов и я не прохожу по ипотеке, при уточнении откуда данные о задолженности, выясняется. что это ошибка сотрудника г. Челябинска и т.п. и не мои данные БКИ использованы при оценке рисков! (Про Риски! ЗЕМЕЛЬНЫЙ УЧАСТОК - залог, далее дом 400 кв. м. после строительства, наличие поручителя и недвижимости в виде квартир я думаю достаточно)!Прошу Вас прокомментировать ситуацию, наконец-то принять решение и не затягивать с ответом!

Намотал почти 200км чтобы оплатить кредит.Теперь один день просрочка–хана кредитной истории.Позвонил в Москву–сказали чтобы съездил в краснодар в головной офис и сообщил им о поломке банкоматов До Краснодара мне 50 км. Офигеть!

советуют обращаться в другие банки и погашать кредиты с дополнительными расходами за операции. Вот такой замечательный банк.

Обратились в офис по адресу Челябинск, Российская,202 для открытия счета на капитальный ремонт.Службы проверяют ТСЖ уже несколько недель, видимо маленькое ТСЖ приравнивается у них к крупному ОАО, в нормальных банках проверка длится не более 5 дней! На обещания перезвонить и сообщить решение, никто не перезванивает! С законодательством о некоммерческих организациях, в частности ТСЖ, работники юр. службы не знакомы. Если нарушен шаблон по открытию счета для ООО это уже кризис для работников банка и они впадаю в ступор. И этот банк заявляет о программе открытия счетов на кап. ремонты. Пока работников не ткнешь в заявления их головного банка, они не могут ничего пояснить. Отвратительное обслуживание, квалификация нулевая. Зато комиссия за движение средств по счету самая большая из всех банков в городе! Т.к. открытие счета составляет проблему для работников, неоднократно просили о переговорах с управляющим отделения, либо заместителями, сообщают, что данные сотрудники вообще не общаются с клиентами! На запросы предоставить решение об открытии, либо отказе в открытие счета в письменной бумажной форме(с указанием срока рассмотрения), для дальнейшего приложения его нами для Госудаственную жилищной инспекции (так как сроки отчета перед инспекцией пропущены по вине банка) отвечают отказом. Давно бы отказались от затеи открыть счет в данном банке, но потрачено драгоценное для нас время и начинать заново уже поздно.

И предостерегаю всех своих земляков которым дороги свои заработанные деньги. Если уже сделали, то не забудьте ходить в банк хотя бы раз в месяц читать информационные стенды. Потому что только через информационные стенды в банке можно узнать не обворовали ли Вас ещё.
Не думала ,что в родном городе, где все знают друг друга могут не найти человека в течении года.Именно в течении года у меня лежала приличная сумма в Россельхозбанке как оказалось – до востребования под 0,01% годовых. Получилось что вклад Агро–классика закрыли и не сообщили об этом не звонком, ни письмом. Даже ,когда я была в банке с сыном(по его делам) и бухгалтер(прекрасно зная меня )не сообщила,что меня обворовывают. Извините,другого слова я не нахожу. Вклад лежал с 1 Марта 2011года.Ежегодно я звонила и мне сообщали о пролонгации вклада.Так было и в 2013. Я позвонила в банк,мне по телефону ответила сотрудник банка (Марина) и сообщила,не волнуйтесь вклад пролонгирован–на самом деле вклад Агро–классика на то время уже не существовал. Я спокойно планировала % от вклада на приобретение необходимых вещей для жизнедеятельности,потому что временно не работаю. Как оказалось ,напрасно я доверила свои сбережения Росельхозбанку. Очень жаль потерянного времени и своих потерянных законных денежных средств. Предостерегаю всех ещё раз в Кашире отделение Россельхозбанка думает только о своей наживе. Такие "банкиры" как управляющая отделением в Кашире не должны работать с людьми.

Здравствуйте! Я обратилась в отделение вашего банка находящееся в Приморском крае городе Арсеньеве по ул. Щербакова, 35 с целью получение кредита Пенсионного. Первый раз 24.02.2014г безрезультатно, сказали, что оформить такой кредит можно только с поручителем, второй раз 27.02.2014г после звонка в вашу справочную службу, где мне сказали, что кредит пенсионный можно оформить со страхованием в качестве обеспечения. В отделении принимать заявку не хотели, объяснили, что страховку оформляют только до 65 лет! Мне 67 лет живу в деревне, имею корову, и двух телят, получаю пенсию, со мной проживает гражданский муж, моя дочь с 2 детьми, общий официальный доход 37000 рублей, я получаю пенсию 11600 рублей. Брала ранее кредит в Сбербанке и Экспресс банке выплатила досрочно. У вас в кредите отказали без объяснения причин. Почему?Вообще сложилось впечатление, что селянам пытаются отказать в кредите на стадии вопроса об условиях кредитования! Заранее спасибо, надеюсь на ответ.

сперва кредитные эксперты смотрели мою кредитную историю 4 просрочки по предыдущим кредитам. И сказали эксперты на этот 2014 году я не получаю кредит из –за кредитной истории. Пожалуйста комментируйте по кредитной истории

Здравствуйте!Отношение к клиентам просто чудовищное!Я пришел для консультации по вопросу ипотеки в офис банка находящегося в г. Кировске Лен. обл., менеджер мило разговаривал по телефону. Когда я услышал, что она закончила разговор видимо ожидая оппонента, я спросил: "К Вам можно?", на что получил ответ в грубой форме: "Вы что не видите, что я разговариваю по телефону!".Я вышел в холл, ожидая, когда меня пригласят. Но менеджер окончив разговор не соизволила меня пригласить. Когда я подошел узнать у менеджера Ф.И.О. у нас завязался разговор, в ходе которого мне сообщили, что она напишет объяснительную и все у нее будет хорошо!Я оставил отзыв на главном сайте данного банка с более подробным объяснением случившейся ситуации. Я крайне возмущен таким отношением к себе.Клиентом банка не был и теперь точно никогда не буду!Менеджера зовут П-на Анна Александровна.

Моя пенсия поступает в банк г.Бирска 13 числа.Кредит нужно платить 15 ого числа.Почему берут пени .если пенсия моя поступает раньше срока?Я считаю , что это не правильно.Жду ответа.Или мне пенсию в другой банк перевести,тогда?

В данной жалобе ФИО изменены.Здравствуйте!Я обслуживался в ДО банка по адресу Москва... Цель обращения в банк - открыть вклад через интернет офис «классический» на 1460 дней на сумму 500 000 рублей под 10.20%.26 февраля в ДО сотрудник банка Иванова А.С. не смогла выдать мне карту visa instant issue в связи с технической невозможностью (со слов работника из-за неисправности ПО). Пробыв в банке более полутора часов (не считая очередь), договорился, что зайду в другой день, когда исправят проблему.28 февраля ДО я получил карту visa instant issue необходимую мне для открытия вклада через банкомат. В присутствии работника банка Иванова А.С. банкомат предложил открыть мне вклад под 9,95%, хотя на официальном сайте банка и в предоставленном мне приложении 1 к приказу ОАО РОССЕЛЬХОЗБАНК от 27.12.2013 № 672-ОД процентная ставка по вкладу «классический» открытый через интернет-офис или банкомат на 1460 дней - 10.20%. Работники банка объяснили, что с 03 марта 2014 в Банке вводятся новые процентные ставки, и банкоматы уже работают по ним. Мне было предложено открыть вклад через операциониста под 10.00%. Но что бы его открыть, мне надо снять деньги 500 000 рублей с карты, где ежедневный лимит снятия 150 000 рублей. Пробыв в банке более полутора часов (не считая очередь). Я ушел без открытого вклада, и без части своих денежных средств.Итог: я отказываюсь открыть вклад в вашем банке, и дальнейшую работу с вашим банком считаю нецелесообразной. К тому же из-за работы вашего банка я потерял 300 рублей, потраченные на обслуживание карты visa instant issue, более 3-х часов ценного времени, а так же я смог забрать только части своих денежных средств и мне требуется посетить ваш банкомат еще 3 раза!Выражаю ГЛУБОЧАЙШУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ кассовому работнику Романова А.Е., это ЕДИНСТВЕННЫЙ работник банка который принес извинения из-за происшедшей ситуации.Прошу ответить на оставленную мною жалобу.P.S. Дублирую данную жалобу на информационный портал www.banki.ru28.02.2014

И теперь я должна тратить день и деньги, чтобы получить пенсию.Большое спасибо за то, что пользуетесь нашими деньгами и наглым образом ухудшаете положение вкладчиков.