20 991 отзыв о банке «Россельхозбанк»

После заказа в налоговой справок (делаются они по 10 дней каждая) и после того как переписала 3 раза их форму, узнала, что у меня должна быть собственность какая-либо. Несколько недель бегала по бумажкам в пустую!

Добрый день. Прошу разобраться в ситуации. В начале марта судебным приставом - исполнителем был арестован мой счет 40817810ХХХХХХХХХХ17. 07.03.2015 в Отдел судебных приставов Индустриального района г. Барнаула была отправлена справка о том, что этот счет является зарплатным и на его перечисляется заработная плата. 26.03.2015 года судебным приставом - исполнителем ОСП Индустриального района г. Барнаула в ваш банк отправлено постановление о снятии ареста со счета 40817810ХХХХХХХХХХ17. До настоящего времени арест не снят. На запросы в банк от 30.03.2015, 02.04.2015, 03.04.2015 реакции нет.

Добрый день!Я, М-в Максим Евгеньевич, являюсь держателем кредитной карты этого банка! Искренне хочу поблагодарить 2 замечательных сотрудников отделения Россельхозбанк в Ногинске, а именно Регину и Елену, за оперативное решение проблемы связанной с моей кредитной картой...В отличии от н... сотрудников этого отделения, по отношению меня ими было проявлено огромное внимание и эмоциональная поддержка в сложившейся ситуации, проблема устранена и я остался очень доволен проделанным...П.С. К сожалению фамилий данных сотрудников указать не имею возможности, так знаю только их имена, работа проводилась с помощью телефонной связи!От Администратора: А что у Вас было с кредитной картой и как именно Вам помогли сотрудники?От МаксМЕ Добрый вечер!!!я конечно могу углубиться в разъяснения данной ситуации,но слишком долгая и странная история,как оказывается у банков тоже бывают сбои в предоставлении услуг...радует одно,что благодаря таким сотрудникам,можно устранить данные проблемы в короткий срок!

Добрый день. Прошу разобраться в моей ситуации. Взяла кредит у вас во второй раз в г. Касли. Договор № 1478061/0122 от 17.09.14 года. Выдали график, где число платежа указано 20 число. Обязательным условием мне сказали - это перевод моей пенсии в ваш банк! (хотя в договоре так не написано), то есть меня заведомо обманули. Объяснили, что моя пенсия будет переводиться в ваш банк - автоматом будет списываться платёж, а потом остатки пенсии я могу снять.Всё было нормально: 20.10.14, 20.11.14, 20.12.14 списание прошло без проблем. А вот 20.01.15 почему то платёж не списали, почему я не знаю. Начислили мне 2600 рублей штрафа. Сотрудница объяснила, что пенсия пришла в срок в ваш Банк, но почему то упали на какой-то счёт, откуда платежи не проводятся. И в ИТОГе списали платёж позже + начислили пеню + испортили кредитную историю. Звонков о том что шла просрочка мне не поступало. Заявление у меня не приняли. Если бы я сама платила - то тогда понимаю что была моя вина, но когда платежи настроены через пенсию, прошу вас разобраться в данной ситуации, снять с меня начисленные штрафы, исправить Кредитную историю.

Не первый раз снимаю деньги со своей Сербанковской карточки через партнёрские банкоматы без каких-либо проблем. Банкоматом Россельхозбанка воспользовалась впервые. Банкомат учудил уже в первый раз, когда при заявлении на экране, что не будут взяты никакие платежи "содрал" 100 рублей, но когда не выдал запрошенные 1500 рублей, при том что исправно их списал с моей карты и не выдал даже запрошенный чек, я поняла, что это "обдираловка". На мои возмущения свидетели происшествия отметили, что я не первая жертва. Мои звонки по горячим линиям банка ничего не дали. Сотрудники после многочисленных "включений и выключений" отвечали, что банкомат исправен, и что это проблема Сбербанка. После моих переговоров со Сбербанком и повторного обращения на горячую линию Россельхозбанка сотрудники горячей линии предложили написать претензию в ближайшем офисе. При этом на вопрос каковы мои шансы вернуть деньги, они ответили, что не уполномочены обсуждать мои шансы. Завтра иду писать претензию в офис на Минаева. Надеюсь, что банк, всё-таки, решит эту проблему, а не покроет себя позором обмана. По крайней мере, я отступать не намерена. Для работников Россельхозбанка, которые будут проверять этот отзыв мои данные: С-ва Владислава В-на, карта Сбербанка Мастеркард первые шесть цифр 546969 последние четыре 9705. Спорная транзакция произошла 01 апреля 2015 в 20:17 мск. Надеюсь этой информации достаточно, чтобы разобраться более профессионально и вернуть мне деньги.

Добрый день. Имею ипотечный кредит в РСХБ. Просрочек по кредиту ни разу не допускал. В настоящее время уволился с работы. Возможна ли в РСХБ реструктуризация ипотечного кредита путем предоставления "каникул" по оплате процентов по кредиту на определенный срок? Какие еще варианты реструтуризации ипотечных кредитов имеются в РСХБ? Заранее, спасибо.

Добрый день. Имею ипотечный кредит в РСХБ. Просрочек по кредиту ни разу не допускал. В настоящее время уволился с работы. Возможна ли в РСХБ реструктуризация ипотечного кредита путем предоставления "каникул" по оплате процентов по кредиту на определенный срок? Какие еще варианты реструтуризации ипотечных кредитов имеются в РСХБ? Заранее, спасибо.

Уважаемый банк!Обращаюсь по просьбе своего отца-фермера из Краснодарского края. Будучи руководителем крестьянско-ферм хозяйства "Сатурн" более 8 лет, он работал через расчетный счет в РСХБ (отделение в ст.Динская). В прошлом году перерегистрировался в ИП, сейчас решил открыть расчетный счет в этом же банке на себя как на ИП. 24.03.15 подал документы в доп.офис на ул. Красных Партизан (Краснодар). 27.03.15 позвонили из банка, сообщили об отказе в открытии счета. Причина со слов звонившего - "что-то там по линии безопасности". При этом у отца как у физлица, а также у КФХ "Сатурн" как у ю.л., никогда не было кредиторской задолженности перед РСХБ.Сегодня отец был на приеме у руководителя Краснодарского регионального филиала В-а Д.В., который подтвердил, что счет не откроют, т.к. что-то там было 10 лет назад у отца со Сбербанком не в порядке. В письменной форме отказ не сформулирован. Руководитель порекомендовал пожаловаться, мол, Ваше право.Собственно, от лица и по просьбе отца жалуюсь и хотел поинтересоваться, на каком основании Банк может отказать в заключении договора банковского счета в целом? И в частности, на каком основании моему отцу отказали в открытии счета в Краснодаре?С уважением.

Обратился в ОАО "Россельхозбанк" за потребительским кредитом. При консультации объяснили условия: предоставить поручителя и страхование жизни и здоровья, если хочу без страховки, то ставка по кредиту будет выше. Предоставил поручителя и оговорил, что кредит без страховки, согласен на повышенную ставку. На следующий день экономист, принимавший заявку С-а Алеся Сергеевна, позвонила и сообщила, что кредит мне одобрили, но со страховкой. Заявив, что заявка без страховки не прошла, и она сделала в тот же день заявку со страховкой! Без моего на то согласия!1. Страхование добровольное. Надо оно и нет, решать могу только я.2. Повторную заявку на кредит возможно подать через 45 дней.Оператор на горячей линии ОАО "Россельхозбанк", это подтвердил. Т.е. меня наглым образом обманули! Экономист С-а А.С. изначально сделала заявку со страховкой. Кредит я получил, т.к. ждать, 45 дней, у меня нет времени.Разбираться в банке я не стал. Уверен, если экономисты себе ТАКОЕ позволяют, то руководство в курсе. Иначе бы думали о последствиях.Являюсь клиентом ОАО «Россельхозбанка», открыт счет на юридическое лицо, пользовался услугами кредитования, отзыв о банке, с моей стороны, положительный.Но в данной ситуации прошу разобраться и виновных наказать, что бы уберечь клиентов банка, от подобного произвола.

Всегда напрягала куча бессмысленных бумаг при оформлении кредита и длительность рассмотрения. В очередной раз решили оформить небольшую сумму (200 тыс. при общих доходах семьи 60000). Пришли после спец предложения банка "кредит добросовестным клиентам" по смс. Докопались до отсутствующей на первой странице трудовой мужа подписи лица, который в 1992 году выписывал мужу трудовую, но печать стоит!!! Обратились к юристу на прежнее место работы, там объяснили, что требования банка -БРЕД! Есть печать, трудовая с тех пор действительна, лицо, которое эту подпись поставило, там давно не работает; никто задним числом эту подпись не поставит. Оформляли кредит без обеспечения, а центральный офис вдруг затребовал поручителя. При этом мы затратили три недели времени! Переделывали дважды справку 2НДФЛ (подпись не там поставили). Ну в общем мы больше никаких дел с банком иметь не желаем и всем другим не советуем. Они могут даже отказать, увидев в кредитной истории наличие у клиента кредитных карт других банков, даже если они полные и на них по 150 тыс. К тому же процентная ставка - 28%. Чао, РОССЕЛЬХОЗ!

Здравствуйте! Хотела бы поделиться своим ужасным опытом в банке ОАО "Россельхозбанк" г. Юрьев-Польский. Мы с мужем решили приобрести дом, пришли подали заявку 5 марта 2015 (предоставив полный пакет документов). Больше половины стоимости мы накопили, а оставшуюся часть хотели взять в кредит. Ждем до сих пор ответа по заявке, из банка даже ни разу не позвонили. Таким отношением к клиентам как у Вас потеряете всех! Администратор: Автору: подскажите, какие-нибудь сроки Вам озвучивали? ketrin2106: Сказали что и сами не знаем, сколько Вам ждать. Вы первые подали документы на ипотеку в этом году.

Офис Россельхозбанка переехал с ул. Ивана Франко на Ломоносовский проспект.Наша организация воспользовалась возможностью и письменно попросила продолжать обслуживание ее расчетного счета не на Ломоносовском проспекте, а на улице Краснопрудной.19.03.2015 г. позвонил на ул. Краснопрудную - сообщили, что документы по нашему юр. лицу пока к ним не поступали. Поехал 19.03.2015 г. с платежными поручениями на Ломоносовский проспект. Там документов также уже не было - передали курьеру. Решил подождать.27.03.2015 г. - документов на ул. Краснопрудной до сих пор нет. "Полноценный сервис". Администратор: Автору: "..письменно попросила продолжать обслуживание ее расчетного счета.." - укажите, пожалуйста, дату. А также подскажите, сроки рассмотрения какие-нибудь Вам озвучили? alex_lex: Письмо мы передали в офис РСХБ на ул. Ивана Франко 12 февраля 2015 г. (письмо исх. № 01 от 02 февраля 2015 г.). Как нам пояснили позднее, сначала офис банка переедет с ул. Ивана Франко на Ломоносовский проспект и какое-то время мы сможем обслуживаться там (на Ломоносовском проспекте), затем обслуживание нашего счета будет происходить в офисе на ул. Краснопрудная. Дата переезда офиса на Ломоносовский проспект была названа (сейчас ее уже не помню). Даты прекращения обслуживания в офисе на Ломоносовском проспекте и начала обслуживания на ул. Краснопрудной заранее не спрашивал - рассчитывал, что практически в любую дату смогу обратиться если не в один, то в другой офис. В ситуации напрягает исключительно "провал" в доступности расходных операций по р/с продолжительностью более недели при передаче документов из офиса на Ломоносовском проспекте в офис на ул. Краснопрудной. Предположу (могу ошибиться), что проблема не на стороне коллектива офиса на Ломоносовском проспекте и не на стороне коллектива офиса на ул. Краснопрудной - скорее, проблема с прохождением документов из пункта А в пункт Б.

По вине сотрудников Красноборского филиала РОССЕЛЬХОЗБАНКа Архангельской области, которые халатно относились к выполнению своих обязанностей при проверке подлинности документов при оформлении договоров поручительства, пострадали более 5 семей Красноборского района

Здравствуйте. ИП перешел на систему интернет-клиент, т.к. филиал в Удомле Тверской области закрылся. Получив ключ ЭЦП, провел банковскую операцию в системе в первый день и случайно ключ заблокировался. Вроде, на сайте написано, как действовать в этом случае, но не тут то было. В Вышнем Волочке с подписанными запросами на аннулирование ЭЦП и на создание новой послали нас в Тверь, якобы там быстрее. В Твери отругали за блокировку ключа, предпринимателю пришлось оправдываться и уговаривать принять заявление. Но в результате сделали в течение этого же дня, но программист что то не доделал, не сообщив об этом, выдав новый ключ. ИП пытался снова провести банковские операции, но не мог даже войти. 3 дня дозванивались до Твери, сейчас вопрос решен. Но все это безобразно. В следующий раз в таком случае будем менять банк. И еще, при выгрузки платежки из 1С в интернет-клиент фиксированный платеж в ПФР на страховую часть, система ругалась на КБК, якобы несуществующий указан. Так вот, это в Вашем справочнике КБК, который действует с 2013 года, нет и в помине. Фигурирует старый. Хорошо, хоть система пропустила такой платеж с моим КБК, иначе была бы просрочка. Разберитесь, пожалуйста. Наталья.

Здравствуйте. ИП перешел на систему интернет-клиент, т.к. филиал в Удомле Тверской области закрылся. Получив ключ ЭЦП, провел банковскую операцию в системе в первый день и случайно ключ заблокировался. Вроде, на сайте написано, как действовать в этом случае, но не тут то было. В Вышнем Волочке с подписанными запросами на аннулирование ЭЦП и на создание новой послали нас в Тверь, якобы там быстрее. В Твери отругали за блокировку ключа, предпринимателю пришлось оправдываться и уговаривать принять заявление. Но в результате сделали в течение этого же дня, но программист что то не доделал, не сообщив об этом, выдав новый ключ. ИП пытался снова провести банковские операции, но не мог даже войти. 3 дня дозванивались до Твери, сейчас вопрос решен. Но все это безобразно. В следующий раз в таком случае будем менять банк. И еще, при выгрузки платежки из 1С в интернет-клиент фиксированный платеж в ПФР на страховую часть, система ругалась на КБК, якобы несуществующий указан. Так вот, это в Вашем справочнике КБК, который действует с 2013 года, нет и в помине. Фигурирует старый. Хорошо, хоть система пропустила такой платеж с моим КБК, иначе была бы просрочка. Разберитесь, пожалуйста. Наталья.

Никогда не пишу отзывы. тем более в интернете. Но в этой ситуации - что называется "накипело". При открытии ИП понадобился р/сч. В Россельхозе была акция на открытие р/сч. для ИП: бесплатное открытие и подключение клиент-банк. Сэкономила там, где нельзя. Сказали, что счет по договору открывается в течение 7 раб. дней, но его откроют за 3-4 дня и для скорости попросили в срочном порядке предоставить коды из статистики. Какая ж я наивная. Потеряла часа три рабочего времени. Принесла коды в отделение с надеждой, что я смогу совершать платежи на следующий день. Но нет. Открывали 7 рабочих дней. Вопрос: зачем в срочном порядке требовать данные, которые банк и так может запросить? Все бы ничего. Но дальше происходит именно то, что меня побудило поставить два в оценке банка. Мне отдали установочный диск банк-клиент, специалист в банке уверила, что все инструкции на диске. Устанавливаю, сбой: несовместимость операционной системы. Паника, звоню в тех поддержку: объясняют, что надо просто выбрать другой файлик и запустить его вручную. Но, уважаемый банк, почему об этом просто нельзя упомянуть в правилах установки?! Далее система привела меня на страницу, которую надо распечатать и принести в банк. НО, нюанс - у меня нет принтера, подключенного к этому компьютеру. И снова паника. Снова сервисный центр. Дозванивалась ДВА (2) дня! Либо сбрасывают, либо занято, либо оператор не может соединить с сервисным центром по моему вопросу. Дозвонилась, пояснили, что надо установить еще одну программку и перегенерировать ключ. Программку установила, но там, где должна быть кнопка перегенерировать ключ, просто базовая информация, и чтобы уточнить, где находится эта кнопочка, снова звоню в сервисный центр, прошло ТРИ (3) дня. Пока не дозвонилась, на оставленный вопрос специалисты не перезванивают, специалисты по тех.поддержке все время заняты, операторы не слышат из какого я региона (на дикцию и громкость голоса не жалуюсь, по телефону всегда все проговариваю четко). И вот скоро пройдет срок действия временных ключей, а я все не могу распечатать бумаженцию, поспрашивала у друзей ИПэшников, в других банках такого нет. Мне очень жаль, что я обратилась именно в Ваш банк. Мне очень жаль, что приходишь к Вам в офис и чувствуешь себя в приемной гос.органов 90-х годов, т.е. не клиент главный в вашем банке, а сотрудники за стойкой - как им удобно, так они и работают.Теперь вопрос: Как мне, все-таки, перегенерировать ключ или хотя бы дозвониться до тех.поддержки?

Ни банкомат не работает ,что за банк такой не серьезный!

почему у россельхоза нет ничего? Я не знал, как то хотел купить билет и оплатить просто по карте, по CCV коду на обратной стороне, так у меня не получилось, все карты всех банков так работают, а у россельхоза, надо оказывается прийти куда то, написать заявление, да легче банк поменять и забыть про все эти геморои.

Не менее 10-ти лет я сотрудничаю с РСХБ, практически не испытывая никаких проблем с открытием вкладов, депозитов и текущих счетов. Регулярно обращаюсь в банк по поводу обменных операций. Пользуясь своим статусом пенсионера и инвалида, я в свое время получил бесплатную дебетовую карту Master Card тарифного плана «Социальный» (…7825). По этому тарифному плану на остаток средств банк начисляет мне 7% годовых. Я использую карточку как средство хранения денег и последние полгода не использовал ее как средство платежа. И все было бы ничего, пока в конце 2014 года не изменились условия комплексного банковского обслуживания держателей социальных карт.Обратившись вчера 18 марта 2015 г. в Гагаринское отделение банка г. Москвы, я пополнил карту и обнаружил, что банк последние месяцы наряду с зачислением процентов взимает ежемесячно дополнительную комиссию «за отсутствие» в размере 100 рублей. Банку показалось мало взимать 200 руб. за годовое обслуживание, он ввел еще ежемесячную комиссию «за отсутствие», чего нет ни в одном банке. Только за период с 2.12.2014 г. по 6.03.2015 г. банк четырежды с моей карты снял комиссию «за отсутствие» на общую сумму 400 руб. То есть 7% годового дохода полностью съедаются пресловутой комиссией «за отсутствие» и превратились в моем случае в 80 руб. ежемесячного убытка.Таким образом, комиссия за отсутствие в 6 раз превышает комиссию за обслуживание карты в течение года, если в течение года не совершаются операции владельцем карты. Как сообщили мне вчера по телефону горячей линии, Банк внес изменения в тарифы в октябре 2014 года. Банк не известил меня о внесенных изменениях и нанес, таким образом, мне материальный ущерб.Считаю, что односторонние действия Банка в виде установления комиссии «за отсутствие» ущемляют мои имущественные права, поскольку мною не санкционированы. По сути, действия Банка сводят на нет социальный характер тарифного плана. На мой взгляд, возникшая ситуация превращает социальный тарифный план в антисоциальный. А в условиях сложной экономической ситуации явно ухудшает положение социально незащищенных пенсионеров и инвалидов..

Если решите открыть р/с в этом банке три раза подумайте. Я перешел в этот банк после закрытия отделения в Барнауле другого банка в котором я обслуживался.Что прельстило:0. Бесплатное открытие р/с ИП (полностью)1. При открытии р/с и подключении интернет-банк обслуживание 550р в месяц.2. Большая филиальная сеть и вроде без тенденции к сокращению.По факту работы в течении 2,5 месяца (расчетный счет индивидуального предпринимателя):1. Загрузить налоговые платежи в систему интернет банк из 1С бухгалтерии 8 вообще на данный момент не вообразимая фантастика, кпп не берется из файла (должен быть 0 и в файле он есть), адрес в наименовании плательщика тоже не берется (а в налоговых платежах это заполнять обязательно). На мои обращения в службу поддержки интернет-банка Алтайского филиала попросили переслать сам файл выгрузки, скриншоты и добился только одного - информация передана в Московский филиал и в течении месяца ни какого ответа.2. Дозвонится до отдела по работе с юр.лицами редкая удача, вполне можно потратить как десять минут так и полтора часа.3. Ежемесячная сумма платежа за ведение р/с начинает действовать только с второго месяца.Боюсь это не все сюрпризы, хотя сам открывал не один расчетный счет и специализируюсь в сфере программного обеспечения, счет нужен только для получения ежемесячного платежа от клиентов и оплаты налогов...