32 497 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Являюсь постоянным  клиентом уже на протяжение многих лет дополнительного офиса "Россельхозбанк"  №3349/5/20. За все время никаких проблем -удобное приложение, приветливые внимательные сотрудники, какие бывают вопросы, без проблем можно решить по телефону или при посещения дополнительного офиса.

Вчера 30.09.2020 года обращалась в Операционный офис _3549 г.Олонца.Никак не могла сделать перевод в приложение Россельхозбанк Онлайн.Сотрудники офиса помоги, сделали  все очень  быстро.Показали что нудно делать .Мне было очень приятно получить быструю помощь,т к я очень спешила.Хочу выразить огромную благодарность Операционному офису города Олонца. За быструю и качественную помощь.

Являюсь клиентом с 2013 года,пользовалась социальной картой,получала неплохой доход с остатка по счету,при этом комиссия за обслуживание карты не взималась,что для меня очень существенно.В середине лета обратившись в ДО в с.Еланцы по поводу оплаты за детский сад,сотрудники банка рассказали мне о возможности оплаты через приложение РСХБ-моб.банк. Помогли скачать,зарегистрироваться и подробно рассказали о возможностях моб.приложения.Кроме того предложили карту "своя" в которой я могу получать кэшбэк от покупок и платежный гаджет к нему!С удовольствием оплачиваю покупки кольцом,очень удобно,не нужно без конца доставать карту чтобы оплатить,достаточно прикоснуться к терминалу рукой и платежной кольцо на пальце все оплатит.А также в приложении можно совершать переводы с карт и на карты других банков совсем без комиссии,что другие банки предложить не могут.По факту все необходимые операции я могу производить не приходя в банк.Коллектив отзывчивый,хорошо консультируют,на любой поставленный вопрос всегда ответят и объяснят очень доступно!Рекомендую своим знакомым и родственникам.

Добрый день! Обратилась в РСХБ за одобрением ипотеки по сельской программе. Одобрение получила, ставка 2,7% с обязательным страхованием жизни в их страховой. Тариф 2,7% от стоимости жилья, что составляет космическую сумму. Никто в отделении не может внятно объяснить где прописано требование страховать первый год именно через их страховую. На сайте эта информация не указана. Девушка в офисе банка не дает никакой внятной информации. Причем аккредитованных страховых масса. Сама работаю в одной из таких СК. На горячей линии отправляют в страховую РСХБ, у них нет также информации что банки обязывают через них страховать. С их слов договоренности нет. И видимо это повсеместная история. Банк, пожалуйста прокомментируйте

30сентября получули документы в росреестре из которых сказано, что ставка по ипотеке 8,5%. Для подтверждении данной информации обратились в главный офис г.Тверь ул.Дмитрия Донского д37, в котором нам сказали что это ошибка,рекомендовали обратится по адресу где заключался договор. Прошу обьяснить почему в договоре "2019141/0071-001 залога имущественных прав требований" указана ставка 8,5%. Насколько приемлемо ошибаться в процентных ставках данного договора?

Я являюсь постоянным клиентом Россельхозбанка. Всегда оформляю кредит в этом банке. Обслуживают меня сотрудники офиса расположенного в пгт. Могойтуй. Качество обслуживания - очень хорошее и индивидуальный подход к каждому клиенту. Отношение к клиентам внимательное и доброжелательное. Спасибо вам большое. Очень рада, что есть такой банк в нашем посёлке, где всегда в нужный момент смогут помочь.

Живу в сельской местности, планировал купить новый дом, услышал про сельскую ипотеку, подал заявку в Россельхозбанк по совету знакомых. Сотрудник приветливый, все доступно объяснила, помогла со сбором документов, ответила на все вопросы. Сейчас переезжаю в новый дом. Огромная благодарность работникам за оперативность и профессионализм!

Доброго времени суток. Обратился в Россельхоз банк когда узнал о программе сельского ипотечного кредитования "Сельская ипотека". Обращался впервые и не пожалел ни разу, т. к. новичок в этом деле и нужен был хороший консультант по вопросу подготовки документов. Сначала я хотел нанять юриста но когда узнал цены услуг подумал, попробовать самому подготовить все документы.В офисе Россельхозбанка меня направили к клиентскому менеджеру по кредитованию Е-ой А., очень грамотный специалист и приятный в общении. Она помогла мне на всех этапах, начиная от подготовки документов для одобрения ипотечного кредита, до заключения договора с Продавцом, у которого я и приобрёл Дом.Хотелось бы выразить особую благодарность Анне за добросовестный труд, кропотливый подход к работе, вежливое и уважительное общение с клиентами.

По заявке, поданной в Россельхозбанк 27.03.2020 года на получение ипотечного кредита, по вине работника банка было допущено истечения срока действия заявки Ее срок истёк 27.07.2020 года, об этом меня сотрудники банка не уведомили. После этого на протяжении двух месяцев, начальником ипотечного центра Я-ой Ю. С., неоднократно было допущено введение меня в заблуждение о том, что смета на строительство находится на согласовании в Москве и с заявкой все прекрасно, нужно только подождать. Об истечении срока действия заявки информация была намеренно скрыта. Об этом мне стало известно только после обращения в онлайн поддержку на сайте банка. Данное нарушение, допущенные начальником ипотечного центра повлекло за собой ущемление прав клиента. При полном одобрении банка кредит так и не был получен. Прошу руководство банка оказать содействие в восстановлении моих прав на получение кредита по программе "Сельская ипотека", а так же рассмотреть начальника отдела ипотечного центра Я-ву Ю. С. на соответствие занимаемой должности.

Но он же госудорственный отличный банк

Хотелось выразить огромную благодарность Г-ич И. Г. за ее работу и профессионализм. Я была приятно удивлена, когда к клиентам банка такой индивидуальный подход. Несмотря на большую загруженность отделения, И. Г. всегда находила время ответить на  мои вопросы, держала в курсе о сроках рассмотрении заявки и оповестила  меня лично о положительном решении по сельской ипотеки. За это время филиал Россельхозбанка по адресу г Бердск ул Островского 53/3 стал уже родным, очень приятная и доброжелательная атмосфера в этом офисе. Ушло всего две недели на рассмотрение моего заявления по сельской ипотеки. Спасибо огромное за Ваш труд !

Хороши банк но % ставки высокие на ипотеку! Хотелось бы меньше

19.09.2020 - мной была произведена оплата бензина на Автозаправочной станции на сумму 1300 руб. картой РСХБ. Банк списал два раза сумму оплаты за данную покупку. Адрес покупки: 196210, Россия, г. Санкт-Петербург, Штурманская ул., д.7 к.1А (АЗС "ЛУКОЙЛ-Северо-Западнефтепродукт" "№78129").Я являюсь пользователем "Дебетовой карты Хозяина" РСХБ. После данной покупки совершал другие покупки и с балансом карты всё было нормально. Спустя 10 дней баланс у дебетовой карты стал отрицательный. Проблема видится на стороне банка т.к. одна из двух покупок полностью проведена (22.09.20), по второй (дублирующей покупке) - даты проводки нет до сих пор (хотя прошло уже 12 дней).Прошу банк пояснить почему дебетовая карта спустя 10 дней после дублирующей покупки уходит в минус?Прошу банк проконтролировать чтобы не было начисления по данному минусу на карте - платы за овердрафт.

В первый платеж по ипотеке решил провести частичное досрочное погашение. Дата первого платежа по графику - 30.09.28.09 я перевел на связанный с ипотечным займом счет сумму в размере регулярный платеж+размер планируемого досрочного частичного гашения.28.09 через приложение частичное гашение оказалось сделать невозможно, так как выскакивает ошибка, могу предоставить скрин. Текст ошибки: "Уважаемый клиент! Дата погашения кредита не может быть позже ближайшей плановой даты, указанной в графике платежей. Пожалуйста, измените дату досрочного погашения кредита". Что само собой на 28.09 является абсурдом. По сути это либо умышленная преграда для клиента, либо следствие полнейшей некомпетентности разработчиков приложения.В тот же день, 28.09, я посетил отделение в СПб по адресу: Парадная улица 5, к.1. Сотрудница А-ва Ольга дала неубедительные комментарии по поводу кривой работы приложения и предложила заполнить бумажное заявление, фото его могу предоставить. В нем я указал нужный мне объем досрочного гашения, частичное гашение должно было осуществится в следующую по графику дату, напоминаю, это 30.0930.09 Со счета, привязанного к ипотечному займу, оплатился только регулярный платеж. Средства на частичное досрочное гашение находятся на счету до сих пор не смотря на подписанное и оформленное заявление на досрочку в следующий по графику платеж, 30.09Никаких пунктов по поводу невозможности частичного досрочного гашения в первый месяц/первый платеж по ипотеке договор с банком не содержит. В случае отсутствия реакции со стороны банка на этот отзыв я намерен обратиться в Роспотребнадзор и в АРБ после оформления жалобы в письменном виде.

С 9 сентября, вот уже 3 недели не могу закрыть рублёвый вклад на относительно смешную сумму (закончился, пролонгировался, под новый процент уже стал неинтересен). Сначала пытался как обычно, через интернет-банк. Получал сообщение об ошибке. Раньше иногда такое было (тормоза интернет-банка), но проходило. Не прошло. Через 2-3 дня написал в техподдержку. Нет ответа до сих пор. Через неделю заехал в отделение на Ярцевской. Девушка-операционист попыталась закрыть - тоже не смогла. Написала в поддержку и обещала перезвонить, как починят, ибо догадывалась, что быстро не ответят.  Перезвонила на следующее утро(!), сказала что починили, типа, пробуйте. Попробовал. Не работает. Ещё через неделю (сегодня, т.е. 30 сентября) заехал в офис на метро Белорусская. Там операционист-мужчина тоже не смог закрыть и пытался достучаться до поддержки. Я ему предложил распечатать заявление о закрытии просто из ворда, свободным текстом, чтобы я подписал, а он закрыл без меня, когда починят. Он отказал, сказал не положено, только из системы, а она не работает. Типа "ждите, я срочный запрос послал". Подождал час (итого, вместе с его попытками - ПОЛТОРА ЧАСА) - ушёл, не мог больше терять время.  Все очень вежливы, но денег не дают. Пока сумма небольшая, но на очереди, через месяц, окончание гораздо бОльшего вклада. И я уже боюсь, что и его мне не получить.  Со ссылкой на безликую глючную систему и невидимых программистов....

1. 28.08.2020 Вносил денежные средства на карту в банкомате, банкомат не верно пересчитал сумму и естественно зачислил на счет не все внесенные деньги. Написал заявление по данному поводу в банк, прошло уже больше 30 дней ответа так и нет. 2.  17.09.200 Необходимо было сделать оплату по договору купли-продажи, в интернет банке это сделать так и не удалось все время отказывали в переводе, обращался на горячую линию данные проблемы рассматривают в течении 10 рабочих дней, но и этот срок уже вышел,  ответа также нет. Оплату по договору в итоге просрочил, как оказалось в миллионном городе нет не одного дежурного отделения которое работает по воскресеньям.   (да еще и комиссия в отделении в 2 раза больше чем в онлайне.) 3. В отделении банка Воронеж пл. Ленина д.4 создают искусственные очереди, в отделении 4 оператора, людей пускают по 5 человек, остальные ждет на улице, а то что эти 5 человек могут быть к одному оператору т.к. остальные  эти операции не делают никого не волнует, в итоге люди в очереди на улице, операторы грустят в отделении. Понятно что карантин, но элементарно не могут организовать работу, вынести в доступное место автомат с талонами, и вызывать по ним с улицы. Вывод: Всем рекомендую трижды подумать работать ли с данным банком, сплошные неудобства и проблемы, за технические проблемы банка платят его клиенты.

1. 28.08.2020 Вносил денежные средства на карту в банкомате, банкомат не верно пересчитал сумму и естественно зачислил на счет не все внесенные деньги. Написал заявление по данному поводу в банк, прошло уже больше 30 дней ответа так и нет.2.  17.09.200 Необходимо было сделать оплату по договору купли-продажи, в интернет банке это сделать так и не удалось все время отказывали в переводе, обращался на горячую линию данные проблемы рассматривают в течении 10 рабочих дней, но и этот срок уже вышел,  ответа также нет. Оплату по договору в итоге просрочил, как оказалось в миллионном городе нет не одного дежурного отделения которое работает по воскресеньям.   (да еще и комиссия в отделении в 2 раза больше чем в онлайне.)3. В отделении банка Воронеж пл. Ленина д.4 создают искусственные очереди, в отделении 4 оператора, людей пускают по 5 человек, остальные ждет на улице, а то что эти 5 человек могут быть к одному оператору т.к. остальные  эти операции не делают никого не волнует, в итоге люди в очереди на улице, операторы грустят в отделении. Понятно что карантин, но элементарно не могут организовать работу, вынести в доступное место автомат с талонами, и вызывать по ним с улицы.Вывод: Всем рекомендую трижды подумать работать ли с данным банком, сплошные неудобства и проблемы, за технические проблемы банка платят его клиенты.

1. 28.08.2020 Вносил денежные средства на карту в банкомате, банкомат не верно пересчитал сумму и естественно зачислил на счет не все внесенные деньги. Написал заявление по данному поводу в банк, прошло уже больше 30 дней ответа так и нет.2.  17.09.200 Необходимо было сделать оплату по договору купли-продажи, в интернет банке это сделать так и не удалось все время отказывали в переводе, обращался на горячую линию данные проблемы рассматривают в течении 10 рабочих дней, но и этот срок уже вышел,  ответа также нет. Оплату по договору в итоге просрочил, как оказалось в миллионном городе нет не одного дежурного отделения которое работает по воскресеньям.   (да еще и комиссия в отделении в 2 раза больше чем в онлайне.)3. В отделении банка Воронеж пл. Ленина д.4 создают искусственные очереди, в отделении 4 оператора, людей пускают по 5 человек, остальные ждет на улице, а то что эти 5 человек могут быть к одному оператору т.к. остальные  эти операции не делают никого не волнует, в итоге люди в очереди на улице, операторы грустят в отделении. Понятно что карантин, но элементарно не могут организовать работу, вынести в доступное место автомат с талонами, и вызывать по ним с улицы.Вывод: Всем рекомендую трижды подумать работать ли с данным банком, сплошные неудобства и проблемы, за технические проблемы банка платят его клиенты.

Ипотека в россельхозбанке. С января 2020 оформляли ипотечные каникулы на 6мес.в июле первый платёж после каникул. Июль и август на карту вносили денежные средства для ежемесячных платежей по ипотеке. Деньги не списывались. Обратились в офис банка по адресу президентский бульвар д.31, супруг оставлял заявку, только после этого деньги были списаны. На этом приключения не закончились. После третьего ежемесячного платежа(после каникул), звонят с отдела взыскания и сообщают что у нас долг 77000,якобы накопившейся за время карантина. идём в банк по адресу президентский бульвар 31 22.09.2020 ,сотрудник говорят забыл отметку где то там поставить что у нас каникулы закончились. обещали что до вечера все это исправится, не тут то было. Сегодня пошла вторая неделя как наш вопрос решают,говорят что это техническая ошибка.а мы тем временем каждый день принимаем звонки с отдела взыскания и выслушиваем о несуществующей задолженности.

Добрый день! Хотел бы отметить профессиональное, удобное и качественное обслуживание меня как клиента, отдела юридических лиц Ивановского филиала Россельхозбанка и в частности специалистов данного отдела. Все мои вопросы были решены достаточно оперативно, быстро, сотрудники с кем я общался очень хорошо подготовлены, особенно хотел бы отметить работу Р-ой Евгении, сотрудника отдела юридических лиц. Спасибо вам.