32 497 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день! Хотел бы отметить профессиональное, удобное и качественное обслуживание меня как клиента, отдела юридических лиц Ивановского филиала Россельхозбанка и в частности специалистов данного отдела. Все мои вопросы были решены достаточно оперативно, быстро, сотрудники с кем я общался очень хорошо подготовлены, особенно хотел бы отметить работу Р-ой Евгении, сотрудника отдела юридических лиц. Спасибо вам.

Хотел выразить благодарность сотрудникам данного отделения, давно являюсь клиентом Россельхозбанка, размещаю свои сбережения и активно пользуюсь дебетовой картой (очень удобно совершать переводы в приложении, кто-то пишет, что все медленно работает, но у меня приходят денежные средства в течение 2-3 минут). В очередное посещение менеджером было предложено оформить дополнительно платежное кольцо, оказалось, что за пользование карты начисляются бонусы Урожай, с помощью которых без дополнительных средств смогли оформить заказ (можно выбрать цвет, размер, модель прям в приложении).  Кольцо заказал для жены, пришло в течение месяца, теперь она ловит удивленны взгляды продавцов при оплате кольцом.

Хотел выразить благодарность сотрудникам данного отделения, давно являюсь клиентом Россельхозбанка, размещаю свои сбережения и активно пользуюсь дебетовой картой (очень удобно совершать переводы в приложении, кто-то пишет, что все медленно работает, но у меня приходят денежные средства в течение 2-3 минут). В очередное посещение менеджером было предложено оформить дополнительно платежное кольцо, оказалось, что за пользование карты начисляются бонусы Урожай, с помощью которых без дополнительных средств смогли оформить заказ (можно выбрать цвет, размер, модель прям в приложении).  Кольцо заказал для жены, пришло в течение месяца, теперь она ловит удивленны взгляды продавцов при оплате кольцом.

Хотел бы выразить свою безграничную благодарность сотруднику банка С-ву М.А. ! Я пришел, заинтересованный инвистиционной программой "Недюжиный доход" , я с банками особо дел никогда не имел, решил себя попробовать в этой сфере, скажем так. Самому разобраться во всех тонкостях и ньюансах, для человека неподготовленного-задача невыполнимая. Максимально подробно и исчерпывающе объяснил мне все: как формируются ежегоднын выплаты, на пальцах объяснил все опции, страховые риски, в общем все, все, все! Я положительного решения не принял из за покупки недвижимости, но сладкие, словно мед, речи Максима оставили неизгладимое впечатление, это специалист высшего уровня, ему присуще очень тонкое чувство такта и профессиональной этики, он умеет слушать, а главное СЛЫШАТЬ клиента, очень доволен визитом.

Являюсь клиентом РСХБ, в начале сентября 2020г. обратилась в отделение банка с целью частичного досрочного погашения ипотечного кредита на сумму 550 000 рублей.приветливая. но как в дальнейшем выяснилось не очень компетентная менеджер сказала что необходимо желаемую для досрочного погашения сумму разместить не на карту а именно на счет и подписать заявление о досрочном погашении. в процессе разговора она несколько раз уточнила, какая точно будет сумма к погашению, и не из этой ли суммы планируется следующий ежемесячный платеж. Я пояснила, что ежемесячный платеж внесу позже, как обычно на карту, а все 550 тысяч хочу досрочно погасить. и так, как мне казалось , решив свою проблему я ожидала дня списания этих средств со счета, как положено за день до установленной даты ежемесячного платежа внесла на карту 18 тысяч рублей, но каково же было мое удивление , когда совершенно случайно в приложении я обнаружила, что досрочное погашение не прошло! оказывается по непонятным причинам, ежемесячный платеж списался из суммы размещенной для досрочного погашения, а не с карты! Позвонив в банк ничего внятного от менеджеров я не услышала, основные пояснения заключались в том, что "Это же не я ваш платеж проводила", а в итоге для того что бы все таки списать желаемые 550 тысяч мне надо в этом месяце опять оплатить проценты за полную сумму кредита (что на минуточку 10 тысяч рублей!!!), и уже в следующем месяце погашение пройдет. Моему возмущению нет предела, очень хотелось бы что бы руководство банка разобралось в этой ситуации, потому что оплачивать еще целый месяц лишние деньги я не намерена.

Являюсь заёмщиком указанного Банка. Заинтересовал продукт-платежное кольцо Pay Ring. В нашем городе это единственный Банк,оказывающий подобную услугу.Обратилась в отделение посоветоваться со специалистами. Специалист Файруза подробно и красочно рассказала о продукте,сформировали заявку на покупку этого чудесного кольца-порадовал сдержанный дизайн и материал кольца-именно такое я давно и хотела,и даже приоритет был не в функции бесконтактной оплаты,а в самом дизайне изделия. К кольцу прилагается бесплатная дебетовая карта с хорошими кэш бэками,категории которых я могу выбрать сама. Уже меньше,чем через неделю я стала обладателем кольца. Безумно довольна-все произошло быстро и без лишних проволочек. Порадовал индивидуальный подход,развёрнутая консультация и доброжелательность коллектива. Несомненно,вернусь в это отделение ещё и ещё раз

В июне удачно продала свой дом Покупатель являлся клиентом Россельхозбанка и уговорил меня для удобства открыть счёт в этом же банке, а точнее в офисе в с.Бердигестях, что я и сделала. Сняв со счета нужную сумму, я решила оставить на нем  остаток на черный день,  тоже неплохую сумму. Меня обслуживала очень приятная девушка  - Надежда, которая все быстро оформила и в конце ненавязчиво поинтересовалась о моих потребностях и планах на расходы. Затем она посоветовала оформить остаток на счете  на вклад с процентами, вполне логично объяснив, что так я не просто оставляю себе запас денег , но еще и могу на этом заработать. Я согласилась. Недавно  снова посетила банк, чтобы получить консультацию по ипотеке и попутно справилась о своем вкладе. Оказалось, что за это время набежал уже приличный процент. Осталась довольна и , конечно же, захотелось поблагодарить сотрудников нашего Бердигестяхского офиса, за такой совет. О возможности оформления вклада я вообще не задумывалась , но хороший совет пришелся очень кстати.

В июне удачно продала свой дом Покупатель являлся клиентом Россельхозбанка и уговорил меня для удобства открыть счёт в этом же банке, а точнее в офисе в с.Бердигестях, что я и сделала. Сняв со счета нужную сумму, я решила оставить на нем  остаток на черный день,  тоже неплохую сумму. Меня обслуживала очень приятная девушка  - Надежда, которая все быстро оформила и в конце ненавязчиво поинтересовалась о моих потребностях и планах на расходы. Затем она посоветовала оформить остаток на счете  на вклад с процентами, вполне логично объяснив, что так я не просто оставляю себе запас денег , но еще и могу на этом заработать. Я согласилась. Недавно  снова посетила банк, чтобы получить консультацию по ипотеке и попутно справилась о своем вкладе. Оказалось, что за это время набежал уже приличный процент. Осталась довольна и , конечно же, захотелось поблагодарить сотрудников нашего Бердигестяхского офиса, за такой совет. О возможности оформления вклада я вообще не задумывалась , но хороший совет пришелся очень кстати.

В июне удачно продала свой дом Покупатель являлся клиентом Россельхозбанка и уговорил меня для удобства открыть счёт в этом же банке, а точнее в офисе в с.Бердигестях, что я и сделала. Сняв со счета нужную сумму, я решила оставить на нем  остаток на черный день,  тоже неплохую сумму. Меня обслуживала очень приятная девушка  - Надежда, которая все быстро оформила и в конце ненавязчиво поинтересовалась о моих потребностях и планах на расходы. Затем она посоветовала оформить остаток на счете  на вклад с процентами, вполне логично объяснив, что так я не просто оставляю себе запас денег , но еще и могу на этом заработать. Я согласилась. Недавно  снова посетила банк, чтобы получить консультацию по ипотеке и попутно справилась о своем вкладе. Оказалось, что за это время набежал уже приличный процент. Осталась довольна и , конечно же, захотелось поблагодарить сотрудников нашего Бердигестяхского офиса, за такой совет. О возможности оформления вклада я вообще не задумывалась , но хороший совет пришелся очень кстати.

В июне удачно продала свой дом Покупатель являлся клиентом Россельхозбанка и уговорил меня для удобства открыть счёт в этом же банке, а точнее в офисе в с.Бердигестях, что я и сделала. Сняв со счета нужную сумму, я решила оставить на нем  остаток на черный день,  тоже неплохую сумму. Меня обслуживала очень приятная девушка  - Надежда, которая все быстро оформила и в конце ненавязчиво поинтересовалась о моих потребностях и планах на расходы. Затем она посоветовала оформить остаток на счете  на вклад с процентами, вполне логично объяснив, что так я не просто оставляю себе запас денег , но еще и могу на этом заработать. Я согласилась. Недавно  снова посетила банк, чтобы получить консультацию по ипотеке и попутно справилась о своем вкладе. Оказалось, что за это время набежал уже приличный процент. Осталась довольна и , конечно же, захотелось поблагодарить сотрудников нашего Бердигестяхского офиса, за такой совет. О возможности оформления вклада я вообще не задумывалась , но хороший совет пришелся очень кстати.

В июне удачно продала свой дом Покупатель являлся клиентом Россельхозбанка и уговорил меня для удобства открыть счёт в этом же банке, а точнее в офисе в с.Бердигестях, что я и сделала. Сняв со счета нужную сумму, я решила оставить на нем  остаток на черный день,  тоже неплохую сумму. Меня обслуживала очень приятная девушка  - Надежда, которая все быстро оформила и в конце ненавязчиво поинтересовалась о моих потребностях и планах на расходы. Затем она посоветовала оформить остаток на счете  на вклад с процентами, вполне логично объяснив, что так я не просто оставляю себе запас денег , но еще и могу на этом заработать. Я согласилась. Недавно  снова посетила банк, чтобы получить консультацию по ипотеке и попутно справилась о своем вкладе. Оказалось, что за это время набежал уже приличный процент. Осталась довольна и , конечно же, захотелось поблагодарить сотрудников нашего Бердигестяхского офиса, за такой совет. О возможности оформления вклада я вообще не задумывалась , но хороший совет пришелся очень кстати.

Взяла в этом банке ипотечный кредит 01.02.2018 года. Регулярно выплачивала По 40000 в месяц, до того момента, пока не началась пандемия и я не потеряла работу. Попросила у банка ипотечные каникулы, пока буду искать работу. Прошло 6 месяцев, сейчас пришло время начать снова выплачивать по графику. Я готова начать так же по 40000 выплачивать, но банк мне в графике платежей выставил счёт в 220500 рублей за этот месяц!!! Я обратилась в Своё отделение за месяц до срока оплаты, попросила разобраться в цифрах, выставить нормальную ежемесячную сумму, чтобы я могла нормально оплачивать дальше без просрочек и лишних начислений. Но мой вопрос так и не решили до сих пор. Прошёл месяц!!! Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации, и не начислять мне лишних процентов из-за некорректной работы ваших же сотрудников. Надеюсь на быстрее решение проблемы.

Рекорд ипотека за 5 дней от подачи заявки до регистрации сделки . Единственные кто дае́т на дом ипотеку, жаль чтот% выше всех

Добрый день! Прошу вас разобраться в ситуации необоснованного списания денег со счёта и некомпетентностью ваших сотрудников. 02.09.2020 я обратилась в дополнительный офис № 3349/18117 для того что бы пополнить карту в этом банке на 15000 рублей, сняв деньги с пенсионного вклада. Сотрудница (Н-ль В.Е.) не смогла это сделать, пояснив, что установлена новая программа и она не может провести данную операцию, якобы произошел сбой в программе. Я тогда попросила перевести деньги с пенсионного на карточный счет и тоже получила отказ. После этого я попросила выдать на руки 15000 рублей наличными. Деньги мне выдали, но в книжке отметку не сделали, устно она сказала мой остаток и, что в другой раз она операцию в книжке отметит. Так как пенсию я получаю в этом банке, я пришла 16.09.2020, и попросила ее же (Н-ль В.Е.) сделать запись в книжке. Она растерянно сказала, что был сбой в программе и со счета сняли ДВА раза по 15000 рублей.  После 16.09.2020 я ежедневно обращаюсь к заведующей офиса (П-ва М. А.), операционисту (Н-ль В.Е.), но результата никакого нет. То они пишут в Москву, то пообещали заблокировать эту сумму, показывая мне, что эта сумма где-то висит. Заведующая офисом говорит, что из-за сбоя в программе снятие прошло дважды и 15000 рублей где-то зависли. Она успокоила меня, что напишут в Москву претензию и деньги вернут. По факту я лично претензию не писала и не подписывала, прошло уже пол - месяца после того как было обнаружено двойное списание, деньги до сих пор не поступили, внятного пояснения от заведующей я не добилась и меня кормят «завтраками», обещая, что будет все в порядке и деньги вернут, официально никак это не подтверждая. Я описала данную ситуацию в заявлении и отправила заказным письмом в адрес Директора Алтайского регионального филиала Б-ко Н.Е. Прошу разобраться в данной ситуации и дать официальный ответ.

Хочу выразить искренние слова благодарности управляющей Ф-ной И.В.  россельхозбанка в павловке и менеджерам по кредитованию. Качественно провели консультацию по сельской ипотеке. Конечно пришлось немного подождать, но сотрудники сами оповещали на какой стадии моя заявка. Всегда была в курсе, поэтому переживаний не было. Пользуюсь услугами банка уже не первый год и все устраивает.

Хороший сайт

Всем доброго времени суток, ситуация которая коснулась меня является типичным примером, когда не понятно на что ты имеешь право в своём банке, а на что не имеешь. В 2017 году 5 июня я оформила ипотеку на себя. Единственным заёмщиком являюсь я. И как это всегда бывает в феврале 2018 года вышла замуж. Событие несомненно значимое и счастливое, но было бы на много лучше если по времени эти события поменялись местами. Мы с мужем работаем официально, я уже в декретном отпуске, соответственно все оплаты по ипотеке вносит только супруг. Выходит я владелец квартиры, а мой муж юридически никто, несмотря на то что по сути обеспечивает полностью наше содержание на данный момент. По моей же инициативе мы решили заключить брачный договор по-которому равноценными владельцами недвижимости должны стать я и мой супруг 50\50. Как оказалось банк по каким то своим внутренним соображениям, даже при наличии официального документа - брачного договора, хоть и созданного спустя некоторый срок после самого бракосочетания, не собирается вносить моего супруга в долю недвижимости. Считаю политику банка крайне не продуманной в данном вопросе, так как 20 летний договор  предполагает в любом случае изменение ситуации клиента. Стратегия как не нарушать условия договора мною выработаны, дабы избежать лишних разговоров со стороны друзей и родственников, хочется всё это закрепить юридически. Однако по телефону нам сказали, что добавление участников сделки невозможно. 11 сентября мы с супругом пришли в отделение по адресу Ул . Союза республик 32 А, где сотрудник также отказал в каком-либо дальнейшем продвижении вопроса, а именно внесение моего мужа в договор как созаёмщика. Доход у мужа достаточный и постоянный. Неужели банк в таких долгосрочных договорах не позволяет заключать изменения, которые приведут к большей вероятности выполнения этого договора. Чем больше участников сделки тем лучше не правда ли? Тем более в такое нестабильное время.

Спасибо сайту Банки.ру за то, что я могу оставить на один и тот же продукт несколько отзывов. Без этой возможности не было бы моей саги с банком Россельхоз. Казалось бы, клиент обманут - миссия выполнена. Но Банк пошёл дальше и расширил свои умения наперстника из моего предыдущего отзыва. Сменив категории повышенного кешбэка на более прозрачные (детские игрушки и аптеки), я думал что обман со стороны банка прекратится. Обман заключается в следующем - у вас есть две категории повышенного кешбэка с говорящими названиями. Сопроводительного списка MCC кодов нет потому что он представляет собой тайну. Мне так и объяснили несколько операторов колл-центра Россельхозбанка. И может случиться ситуация, когда вы пошли в детские магазин, купили там что-то, рассчитывая на повышенный кешбэк, а вам его не начислят. И вы об этом не узнаете. Потому что среза по начислениям за операции нет. MCC кодов по категориям у банка нет. И если вы позвоните в банк и начнёте объяснять всё это оператору, оператор пожмет плечами и скажет: значит данный магазин/категория/что угодно ещё в исключениях. То есть у вас выбраны категории повышенного кешбэка, вы делаете покупки в этих категориях, а потом вы узнаете что в этих категориях есть много исключений, но эти исключения вам никто не покажет. На свежий отзыв меня подтолкнула очередная калькуляция трат после подозрительно маленького кешбэка. Расхождение получилось в 2 раза.Надеюсь этот отзыв последний в моей саге с РСХБ. Рассчитываю сегодня расторгнуть договор с «исключительным» банком.

Выражаю благодарность Руководителю ДО 5909 Ан-вой Ларисе Жамбаловне за профессионализм, грамотный и вежливый подход к клиентам! А так же сотрудникам этого банка, где одним из них является Евгения Андреевна, которая быстро и оперативно исчерпывает любые возникшие вопросы.Например: с р/счета перевел деньги на бизнес карту и не мог обналичить и даже через терминал оплатить за покупку! Связи с тем что находился в отъезде, вынужден был обратиться по телефону и Евгения Андреевна объяснила и проблема была решена!Спасибо!

Выражаю благодарность Руководителю ДО 5909 Ан-вой Ларисе Жамбаловне за профессионализм, грамотный и вежливый подход к клиентам! А так же сотрудникам этого банка, где одним из них является Евгения Андреевна, которая быстро и оперативно исчерпывает любые возникшие вопросы.Например: с р/счета перевел деньги на бизнес карту и не мог обналичить и даже через терминал оплатить за покупку! Связи с тем что находился в отъезде, вынужден был обратиться по телефону и Евгения Андреевна объяснила и проблема была решена!Спасибо!