то одну бумажку то другую , прошла неделя и я получил отказ без объяснения причин на право открытия счета.

В течение полугода мы мы предоставляли разнообразные документы по требованию банка. И положительное решение на каком–то уровне уже было. Но потом документы ушли выше и там они умерли. Нам обещали сообщить, но так мы и не дождались. В результате не купили базу отдыха. Спасибо банку за помощь в развитии туризма и отдыха!

Мы с женой давно мечтали о собственном доме. Подходить к этому вопросу начали с покупки земли. Выбрали участок, изучили рынок кредитов и остановились на россельхозбанке. Решили взять кредит садовод 430 тыс. руб. (оформили на жену договор 1361146/0056 в г Ярославле). Собрали все документы сдали в банк и стали ждать. Ура, кредит нам дали и мы стали обладателями земельного участка. Ну раз так все замечательно решили мы, сейчас выплатим этот кредит и возьмем следующий на фундамент, потом выплатим его, возьмем на стены и так далее. Этот кредит мы выплатили за 4 месяца (оба зарабатываем неплохо), он был взят 01.08.2013 на 5 лет. В декабре случайно подвернулся соседний участок за 280 тыс. решили берем. Пошли в банк, там нам сказали, что все документы наши есть, нужно только свежие справки о зарплате. Сделали справки, ждем- тишина. Жена поехала в банк узнать как дела, ей сказали- не хватает документов (в августе на 430 тыс. хватало, а в декабре на 280 не хватает) нужно повторно трудовой договор. Привезли договор, стали ждать. Через 4 дня жена поехала в банк узнать по какой причине нам не дают кредит, ей ответили- банк вам не доверяет, документы на доработке. Как-то странно 430 тыс. (которые мы выплатили за 4 мес.) на 5 лет доверили, а 280 не доверяют. Хочу добавить, что не у меня, ни у жены нет никаких не выплаченных кредитов и обязательств и есть положительная кредитная история. Большое спасибо управляющей Надежде она сделала для нас все, что могла. Жду ответа банка с нетерпением! Дмитрий.

Подойдя к окошку кассы клиент покупал лотерейные билеты и получал консультацию у кассира Мищенко А., вместе веселились и обсуждали какой монеткой (золотой или серебряной) стирать штрих код, все это происходило в течение 20 минут, на мою просьбу поторопиться кассир демонстративно начал еще медленнее выполнять свою работу, В итоге в банке я провела 45 минут, при том что кассир не выполняет свою работу и прийдя в этот банк не понятно куда ты пришел в банк или на базар? Прошу принять меры в отношении этого сотрудника

Стал клиентом Россельхозбанка после банкротства Мастер банка. Выбирал из надежных банков с приемлемыми условиями по вкладу. Очень понравилась доброжелательная обстановка и компетентность сотрудников, не навязывали дополнительных услуг, особенно кредитных (в отличие от Сбербанка). Отдельно распечатали банковские реквизиты для перечисления страховки от АСВ, что упростило процесс получения страховой выплаты, просто отдал распечатку в банк-агент и деньги поступили на счет в тот же день. Когда получал выписку о поступлении денежных средств в Россельхозбанке, было много народу, но за 15-20 мин всех обслужили, даже отошедшие не успели прийти – очередь рассосалась. В других банках до 2х часов так простоять можно (в банке Москвы так случалось). Пожелание к банку – увеличить количество офисов в Москве, т.к. банк очень привлекателен по условиям обслуживания, но удаленное расположение офисов сдерживает потенциальных клиентов от обслуживания в данном банке.P.S. Обслуживаюсь в доп.офисе на Ленинском пр. 37а.

Так как мне 54 года,т.е.предпенсионный возраст сказали ,что нужен поручитель.У меня и поручителя стабильная зарплата,но получила через 4 дня отказ.Работник кредитного отдела не смогла пояснить причину. Жаль что потеряла время надо сразу идти в сбер. Одна только реклама а толку ноль.

Работница Банка нагрубила мне и устроила с клиентом скандал. Я же в свою решила закрыть свои счета, это не маленькие деньги. Я не могу доверять этому банку. Разберитесь с персоналом.

Уважаемая Администрация Россельхозбанка!Сегодня, 16 декабря 2013 года, я обратилась в филиал Россельхозбанка, Рязанская область, город Касимов с целью переоформить вклад на другой тариф, в операционном зале работал только один операционист, передо мной было 2 клиента, я прождала около часа(образовалась очередь, которая, не выдерживая долгого ожидания, рассасывалась). Операционист в течение этого часа обслуживал ОДНОГО клиента, мне пришлось уйти, так и не дождавшись своей очереди.Кстати говоря ,проценты по вкладу мне уже не начисляются , мои финансы лежат без движения уже 3 месяца, почему я должна страдать от неорганизованности работы в данном филиале. Надо сказать, это не первый случай, осенью я уже обращалась в этот же банк и встретили меня двое молодых специалистов, которые "не могут мне пока помочь", а другой был естественно занят на неопределенное время. Прошу Вас принять меры по организации работы!С уважением, Ольга Николаевна !

Пыталась получить автокредит по госпрограмме. Дожив до 37 лет и не разу не брав кредиты, выясняется что у меня числиться 2 кредита, один из них погашен с просрочкой! на мой вопрос что мне делать, если вот выписка из БКИ Поволжья, что нет никаких на мне кредитов, специалист банка заявил, что я с кем-то там задвоилась!Попросила прояснить ситуацию, на что мне ответили, что не могут видеть, где какой кредит, телефон Бюро кредитных историй, который они мне дали - неправильный (при них же позвонила). Решили сделать так: специалист напишет письмо в это БКИ, чтобы с меня сняли задвоение, на вопрос какое мне дадите подтверждение: наших слов будет достаточно!Так скажите мне, пожалуйста, куда мне еще обратиться? или мне обходить все существующие БКИ в своем городе?!

Я обратилась в банк Россельхозбанк (отделение Респ. Башкортостан в городе Давлеканово) в ноябре месяце! Оставили с мужем заявку на ипотеку. После чего на следующий день его вызвали СБ, устроили допрос и отпустили. Ждали ответа от банка 9 дней, после чего сами пришли в банк. На вопрос: Одобрил банк нам ипотеку - нам не отвечали. Повторно задали вопрос, услышали невнятное: "одобрили, но не окончательно, надо пройти одобрение по квартире, собирайте документы от продавцов и вызывайте оценщиков." Мы дали задаток 10 тыс. р., оценщику оплатили 3 тыс. р. и 500 за срочность, собрали все документы отдали специалисту в банке. Стали ждать опять. Как всегда никто не позвонил!!! Пришли сами! И тут нам сказали, что ОТКАЗАНО! У мужа была просрочка в банке хоум кредит 5 лет назад, по этой причине отказ. Вопрос: Почему сказали, что одобрили, заведомо того не зная? Сказала специалист, якобы они думали одобрят и заранее попросили нас собирать документы! Ужас! Нам задаток и расходы не возвращают, а если бы 100 т.р. мы дали задаток.Как так можно решать специалистам самим, одобрить или нет, решает все Москва. Обвинили нас, что мы сами виноваты, что оказали, мы то виноваты, но зачем заранее одобрять когда ответ по заявке не пришел. Специалист Елена в г. Давлеканово, на нее очень много жалоб, в т.ч. и наша. Пожалуйста, разберитесь в ситуации, помогите. Очень обидно не то, что отказано, а то, что 3 недели потратили, бегая, собирая бумаги, которые и не надо было собирать.

Обратился для открытия вкладов в отделение на Ленинском Проспекте 37а, офис довольно удобный, близко к метро и хорошие диванчики. Открыли несколько вкладов довольно быстро (8-10 минут), понравилась доброжелательность и профессионализм Тарасовой Нины Владимировны, довольно быстро посвятила во все тарифы, что приятно отметить она помнит в лицо своих клиентов и вопрос по которому они к ней обращались.Также есть рекомендации руководству ОАО "Россельхозбанка", чтобы приток клиентов обеспокоенных ситуацией на банковском рынке не прекращался, а старые клиенты оставались необходимо обязательно ввести ИНТЕРНЕТ-БАНК. Сейчас даже пенсионеры им пользуются и системы онлайн-банкинга есть в мелких банков и 2 и 3 сотни, почему у такого крупного банка его НЕТ?

Не знаю чем провинился :)Далее нашел отдел и очередной раз был унижен поведением этих мадам из трех человек(две молодых одна в возрасте)они сделали такой вид как будто я должен их молить–но когда они узнали размер моей зарплаты–отношение сразу изменилось.От кредита отказался

по предварительным условиям: общая сумма 2100 тыс.рублей, запрашиваемая в банке 1750 тысяч+ 350 свои наличные, сроком на 10 лет,% ставка 12,75%.Сразу же собрали все необходимые документы,подали заявление об одобрении.Позвонили через 7 дней,сказали,что одобрено.Приходим в банк за списком документов,кот.нужны для поиска квартиры. Нашли квартиру,приходим в банк. А нам говорят об изменении условий,а именно: вместо 10 лет,8 лет.%ставка увеличилась с 12,75 на 13,5%. Сумма ипотечного кредита вместо 1750, нам дают только 1700. Также нам наличными нужно им отдать не 350 а 400 тысяч рублей. Спрашиваем почему нас не уведомили об изменениях ВСЕХ условий,нам отвечают: "Мы не знаем почему Вам не сказали". Сейчас не знаем как быть и что делать.

Обслуживание очень хорошее. Все вежливые и приятные в общении. Так держать!

Собирал реальную кучу документов – поручитель юр. лицо, забраковали, поменял поручителей на физ. лицо, 2 раза заказывал справки ЕГРП, 2 раза обновлял копии трудовых, 2 раза обновлял справки 2 НДФЛ – заёмщика, созаёмщика и поручителя. Заказал оценку земельного участка, выехали оценщики, сфотографировали, подготовили отчет за 10 тыс. Вложился первоначальным взносом – фундамент 500 тыс. руб. Результат 4 месяца вставляли мозги типа "Ждите, ждите ...". Вышли на главного их юриста, он нам заявил "что Вам наверное будет отказ, так как у Вас в свидетельстве зем. уч. написано (с правом возведения жилых строений без права регистрации). И всё это обсуждалось в августе, на все эти моменты обращалось внимание, про дачную амнистию и что можно прописаться и т.д. Результат 4 месяца – "НУЛЬ".

а в частности, никакой этики и воспитания, некультурные и не знающие свою работу, ничего никогда не могут ответить

у меня вопрос: если сделан денежный перевод наличными деньгами на карту, из "россельхозбанка "на "сбербанк ,то обычно идут платежи 1–3 дня,у меня прошло 4. в чем причина?.................................................................................................................

Почему нет субсидий?

В начале лета 2013 года обратилась в Россельхозбанк г.Нальчика, расположенный по пр.Кулиева с заявкой на получение кредита в сумме 140 000 руб. (доход позволяет). Представить не могла настолько неприятна будет процедура общения в данном банке. Сдала документы, жду. Не звонят. Звоню сама и слышу: "Ну не знаю, скорее всего вам откажут, ну посмотрим". Жду. Не звонят. Опять звоню. Слышу в телефоне: "Ну я сейчас не на работе, как приеду посмотрю ваше дело, но скорее всего отказали, да. Перезвоню". И все это в таком тоне, или сонный и уж не знаю, может на ум слабоват. В итоге не перезвонили, и мне это надоело.25.11.13 спустя 5 месяцев получаю смс оповещение Россельхозбанка (по видимому г.Москва, от наших не дождешься) о том, что мне одобрена заявка по запрашиваемый кредит. Иду опять в банк уже ради принципа, смешно стало. Оказывается руководство банка (местное) мне отказало, ну а Москва так, на всякий случай (заявка же была) одобрила, или это были мошенники, которые рассылают подобные смс оповещения, так мне ответили в банке. А мотивом отказа в нальчикском филиале, послужили якобы мои неоднократные (12 раз) обращения в различные банки. Бред полный, я и банков то столько не знаю. Ну и спорить не хотелось. Я не понимаю как можно сопоставить мою подачу заявки на кредит и запрос банка в другие различные для проверки. Я взрослый, адекватный человек, работающий в серьёзной организации, опускаться до выяснения отношений по поводу моих 12 якобы обращений не хотелось. Обидно и не справедливо. Я постоянный клиент Сбербанка России и очень довольна обслуживанием.Итог: получать кредит в этом банке больше не хочу и не буду советовать друзьям, коллегам и родственникам.С уважением к Россельхозбанку г.Москва

Почему нет субсидий?