33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Я являюсь постоянным клиентом АО "Россельхозбанк" с 2014 г.  За время сотрудничества с банком мне были предоставлены следующие услуги:1. Потребительский кредит в 2014 г2. Ипотека с 2017 г по настоящее время3.  Вклад в 2014 г4. Кредитная карта в 2020 г5. Являюсь руководителем общества с ограниченной ответственностью, открыт расчетный счет предприятия в данном банке6. Как руководитель предприятия пользуюсь Клиент банком. В Дополнительном офисе АО "Россельхозбанк" г. Елизово сотрудничаю с кредитным отделом, отделом по работе с физическими лицами, отделом по работе с юридическими лицами.  При обращении к специалистам банка оперативно получаю помощь и консультации по интересующим меня вопросам. Специалисты банка вежливы  и внимательны к клиентам банка. Тарифы на услуги банка ниже, чем у других банков в г. Елизово.   Планирую и дальше сотрудничать с Дополнительным офисом АО "Россельхозбанк" г. Елизово.

Я являюсь постоянным клиентом АО "Россельхозбанк" с 2014 г.  За время сотрудничества с банком мне были предоставлены следующие услуги:1. Потребительский кредит в 2014 г2. Ипотека с 2017 г по настоящее время3.  Вклад в 2014 г4. Кредитная карта в 2020 г5. Являюсь руководителем общества с ограниченной ответственностью, открыт расчетный счет предприятия в данном банке6. Как руководитель предприятия пользуюсь Клиент банком. В Дополнительном офисе АО "Россельхозбанк" г. Елизово сотрудничаю с кредитным отделом, отделом по работе с физическими лицами, отделом по работе с юридическими лицами.  При обращении к специалистам банка оперативно получаю помощь и консультации по интересующим меня вопросам. Специалисты банка вежливы  и внимательны к клиентам банка. Тарифы на услуги банка ниже, чем у других банков в г. Елизово.   Планирую и дальше сотрудничать с Дополнительным офисом АО "Россельхозбанк" г. Елизово.

Расскажу свой опыт получения сельской ипотеки на строительство дома и покупку земельного участка (ЗУ). Свою заявку в банк я подала 27.04, и только 19.10 мы подписали кредитный договор, оформили переход права собственности на ЗУ в МФЦ, вчера, 06.11, я пришла в банк уже окончательно подписать все заявления на аккредитив, забрать свою копию кредитного договора. Получила дебетовую карту для оплаты кредита, меня заверили что она активна и я уже могу заходить в личный кабинет (ЛК). Так же меня заверили, что продавцу ЗУ деньги поступят в этот же день, 06.11. Сегодня 07.11, денег продавец так и не получил, доступа в личный кабинет у меня так и нет: ни по номеру телефона я не смогла зайти (номер не найден), ни по карте (карта не найдена), ни даже через приложение Биометрия (в ЛК РСХБ происходит ошибка). Звоню на 8800 и слышу: идите в банк. На секунду: 19.10 я провела в банке ровно 3 часа, пока все оформляли. Вчера, 06.11 я провела 1 час 50 минут. Как думаете, сколько еще времени нужно потратить, что бы в "современном" банке получить просто доступ в личный кабинет?  Итого, сегодня уже прошло 7 месяцев, как я мучаюсь с получением сельской ипотеки. Я могу детально направить всю информацию по датам, как что происходило, но факт остается фактом. Через 7 месяцев ожидания продавец ЗУ так и не получил деньги, а я даже оплатить кредит не могу. У меня нет претензий к самим сотрудникам, они и хотят мне помочь, но у них толи нет информации, толи она не верная. Похоже, что сломана сама система, всем, простите, фиолетово что происходит у клиента, сколько он ждет, что он хочет. Вчера, пока я 1.5 часа сидела у менеджера, в коридоре стояли 5 человек, которые хотели взять ипотеку. Они 150 раз заглядывали в офис и спрашивали, когда же их примут. На них никто не обращал внимания. Настало 17:00, им сказали: у нас закончен рабочий день, всего доброго. Ну то есть 5 клиентов, которые хотят заключить с вами договор, которые ждали кто час, кто полтора - идите лесом. Один мужчина все же пошел к старшему, который зашел к нам и увидел пустой кабинет, сидела только я, клиент, и мой менеджер. Спасибо ей, что не ушла ровно в 17:00. Вообщем, клиентоориентированность в банке на нуле, единичные сотрудники пытаются что-то сделать, помочь клиенту (руководитель Екатерина, моя менеджер Ольга, и замещающая ее Екатерина), но сама система явно не работает.  Очень смешно сейчас видеть рекламу в банке и слышать на линии 8800: "дни сельской ипотеки". Вы сначала ее выдайте, посмотрите как все работает, наладьте систему, а потом уже пиарьте этот продукт.   Резюмирую: у меня 2 важных и не закрытых вопроса: 1) когда перечислят деньги продавцу ЗУ, 2) как мне все же наладить доступ в ЛК? 200% в офисе мне не помогут, опять завтраками будут кормить.

Здравствуйте! 25 сентября 2020 года в филиале банка по адресу г. Москва, пер. Наставнический, д. 17, стр. 1 оформили заявку на рефинансирование ипотечного кредита в связи с рождением третьего ребёнка. 30 сентября в этом же отделении оформили заявку на выплату 450 000 рублей в счёт частичного погашения ипотечного кредита в связи с рождением третьего ребёнка. Сотрудники банка объясняют, что при оформлении заявки на выплату денежных средств были указаны реквизиты текущего ипотечного договора, по этому подписание договора на рефинансирование возможно только после получения выплаты на счёт. Заявка на выплату в Дом.рф до сих пор не зарегистрирована. Сотрудники РоссельхозБанка ничего вразумительного по этому поводу объяснить не могут. По телефону дозвониться невозможно, на запросы по электронной почте ответов не поступает, при личном посещении банка, сотрудники ссылаются на высокую загруженность и обещают разобраться с ситуацией в ближайшее время.В итоге, на сегодняшний день, а прошло уже более месяца, ни одна из процедур с места не сдвинулась. И когда это произойдёт не известно.6 ноября 2020 г.

Берут комиссию за перевод на привязанный телефон.

Просто ужас!!! Уже месяц не могу получить закладную и снятие обременения на свою недвижимость. Ипотеку закрыла досрочно, получила справку о полном погашении обязательств по договору. Но обременение банк не хочет снимать и теперь уже складывается ощущение что целенаправленно это делает, поскольку не может в одном месте быть такое сборище пофигистов. Как только вы выполните свои обязательства Вы уже будете не интересны этому банку. Да и что сказать я 4 месяца оформляла ипотеку, так как они теряли документы, передавали мое рассмотрение новому сотруднику 4 раза ссылаясь что прежний ушел в отпуск или уволился. Теперь видимо снятие обременения буду решать с банком в суде. Бесполезно писать, тем более звонить, ни на один предоставленный банком телефон бесполезно звонить, даже личное присутствие не решает проблемы. Вам наобещают что с Вами свяжутся, сразу говорю никогда этого не случится. Никогда не уходите из офиса получив какое либо обещание! Проверено! В итоге мне сотрудник банка сообщила в банке, что мой оценочный альбом потерян и закладная, после чего попросив выслать на почту оценку просто перестала отвечать на письма)))) Так что я вообще не знаю что они сделали с моей недвижимостью и вообще есть ли она у меня - большой вопрос! Никогда не связывайтесь с этим банком, специалисты моим друзьям вообще предложили развестись чтобы получить ипотеку, это кстати отделение  Операционный офис г. Москва (Дорогомиловская Б.) 121059, г. Москва, ул. Дорогомиловская Б, д. 10. Обходите стороной таких специалистов если конечно Ваша цель не получение кредита, а получить развод!

Здравствуйте! 25 сентября 2020 года в филиале банка по адресу г. Москва, пер. Наставнический, д. 17, стр. 1 оформили заявку на рефинансирование ипотечного кредита в связи с рождением третьего ребёнка. 30 сентября в этом же отделении оформили заявку на выплату 450 000 рублей в счёт частичного погашения ипотечного кредита в связи с рождением третьего ребёнка. Сотрудники банка объясняют, что при оформлении заявки на выплату денежных средств были указаны реквизиты текущего ипотечного договора, по этому подписание договора на рефинансирование возможно только после получения выплаты на счёт. Заявка на выплату в Дом.рф до сих пор не зарегистрирована. Сотрудники РоссельхозБанка ничего вразумительного по этому поводу объяснить не могут. По телефону дозвониться невозможно, на запросы по электронной почте ответов не поступает, при личном посещении банка, сотрудники ссылаются на высокую загруженность и обещают разобраться с ситуацией в ближайшее время. В итоге, на сегодняшний день, а прошло уже более месяца, ни одна из процедур с места не сдвинулась. И когда это произойдёт не известно. 6 ноября 2020 г.

Сегодня 06.11.2020 АО "Россельхозбанк" отключил доступ в мобильный банк и интернет-банк с 14.00 для проведения регламентных работ.  Доступ будет восстановлен 09.11.2020 в 9.00. При этом никаких предупреждений заранее о регламентных работах я не получала, уведомление об этом в мобильном банке датируется сегодняшним числом (06.11.2020, время к сожалению не указано). 9.11.2020 у меня срок списания очередного платежа по ипотеке, поэтому сегодня я заранее перевела на счет, с которого будет списание, денежные средства в размере 120 000 руб. При этом мой платеж составляет 32 367, 36 руб., остальная сумма должна была пойти в счет досрочного погашения кредита. Но оформить заявление на досрочное погашение я не могу, т.к. дистанционные каналы обслуживания не работают. Обратилась на горячую линию в банк (звонок в 19.11, длительность 4 минуты), где оператор подтвердила мне, что если я подам заявление на досрочное погашение день в день, 9.11.2020, то оно принято к исполнению не будет. Для оформления заявления мне было предложено явиться в офис банка. В период пандемии я нахожусь за городом, и возможности поехать в центр Москвы в банк у меня нет. Прошу разобраться в ситуации и пояснить: 1) почему банк проводит запланированные регламентные работы в будний день в середине дня, тем самым лишая меня доступа к моим счетам; 2) почему банк заранее не уведомил меня о регламентных работах хотя бы за сутки до их начала; 3) почему банк отключает сразу 2 канала дистанционного обслуживания клиентов и не предоставляет альтернативных способов дистанционного обслуживания, и предлагает мне явиться в банк очно в выходной день в период обострения коронавирусной инфекции; 4) в случае, если моё заявление на досрочное погашение, которое я оформлю как только появится доступ в мобильный банк, не будет принято к исполнению 09.11.2020, кто мне обеспечит досрочное погашение кредита ранее наступления следующей даты платежа? Или кто мне возместит упущенную выгоду, которую я могла бы получить, разместив денежные средства для досрочного погашения на счете в другом банке, где начисляется процент на остаток?

До 7 ноября нужно отдать страховой договор чтобы процентная ставка не увеличилась, сегодня 06 ноября забрали готовый страховой договор, заранее перед тем как ехать позвонила на горячую линию спросить точно отделение работает иди нет, мне сказали да, до 20:00 в итоге мы приезжаем а отделение закрыто и до 14:00 работает, отдать страховку мы не смогли, оказывается по всей Москве они до 14:00 работают кроме этого отделения а по факту нет, в субботу только в Зеленограде и то непонятно как-то сказали если брали ипотеку в Москве то туда и отдавать но завтра только в Зеленограде работает но не знаем можно туда отдавать или нет, в итоге в понедельник 9 ноября списывают платёж я так понимаю с повышенными процентами, не знаю что делать... посоветовали писать претензию в банке и на сайте, но на сайте ее негде написать, только в банке, а они будут работать только в понедельник когда уже деньги спишут, короче ребята даже не думайте обращаться в этой ужасный банк!

Оформляли ипотечный кредит. перед визитов банк сотрудник по телефону озвучил примерную сумму стоимости страхования по ипотеке. Оплатить картой оказалос нельзя!  Только внесение наличных средств на счет через кассу банка!  Снять деньги в банкомате этого же отделение оказалось невозможно - банкомат просто не принимает карту другого банка! Пришлось искать другой банкомат.  В самом начале оформления документов еще раз нам озвучили "примерную" сумму по оплате страховки. Она совпадала с той, что озвучили по телефону ранее.  Далее, в процессе оформления сумма выросла! Якобы, так считает "программа"! К концу - на этапе подписания документов выясняется, что сумма еще выросла- примерно на 10 000р от изначально заявленной! В итоге, что было оформлено: 1. Страхование залога (недвижимость): 6 600 - страховка + 6 600 премия банку за посредничество = 13 200 2. Страхование жизни: 11 286 - страховка + 29 304 - премия банку за посредничество = 40 590 3. (узнал только через 4 дня после получении выписки по счету,  когда был предоставлен доступ к личному кабинету в онлайн-банке): информационно-юридическая помощь! - 10 000р  СТОП! Какая такая юридическая помощь? я такого ничего не оформлял!  мало того что банк берет за услуги посреднечества в разы больше стоимости самих услуг страхования - так еще и непонятные доп услуги!

Не смогла войти в ИБ РСХБ, позвонила в банк, разговаривала с сотрудником, ответили, что проводят "регламентные" работы по улучшению... и до пнд ИБ не работает. Далее совсем неожиданно: ВСЕ ОФИСЫ (то ли в Москве, то ли по всей России) тоже ЗАКРЫТЫ до понедельника, начиная с 14 часов сегодняшнего дня!!! Как такое может быть и как это трактовать?

В конце августа 2020 года решили подать на ипотеку в данном банке (отделении ул. Ленсовета 88), менеджер предложила подать заявку на сельскую ипотеку объяснив что и процент ниже и выбранный дом подходит. Мы согласились, ждали звонка 2 недели после чего муж решил съездить в отделение и узнать как обстоят дела (почему съездить? Да потому что как и пишут другие люди тут, попросту трубку не берут в отделение) в итоге мы узнали что одобрили нам давно, но просто забыли сообщить. Ну да ладно подомали мы и стали собирать документы. И вот 1 октября 2020 документы, оценка, все возможные справки были отправленны в банк а менеджер отправила их на рассмотрение в юр. Отдел о чем нам отписался менеджер на почту мужа.  Сегодня 6 ноября 2020 года, ответа от юр. отдела так и нет, за все это время нам называли разные сроки рассмотрения то 2 недели то 3 недели, при этом менеджер в последний  визит вообще выдала фразу от которой в шоке " ну а что вы хотели, это же сельская ипотека", тогда удивительно если такой ужас происходит в сельской ипотекой тогда почему менеджеры настоятельно предлогают её, и не говорят что ответа ждать можно очень долго и не факт что кто то вам что то может объяснить!!!  Как я и писала в начале, дозвониться до отделения и кстати лично менеджеру не возможно они не берут трубки.  Как ещё из один моментов вопиющего отношения к клиента служит тот факт, что менеджер сказала что разберётся в нашей ситуации и просила 2 дня на уточнение это было 2,3 ноября обещала с нами связаться, но тишина.  Более не клиентоориентированного банка мы ещё не встречали, где даже сроки точные назвать не могут!!!

Добрый день!Ситуация когда у нас банки взяли на себя роль судебной системы уже не нова, вот и Россельхозбанк решил со мной поступить так же.Обращение в банк: №19-0-11/22633 от 16.10.2020ИЛ: ФС №02***123 по делу №2-1***20Судился с застройщиком о просрочке передачи квартиры в собственность.  После успешного дела, в суде выдали исполнительный лист(ИЛ), и я в ожидании законных денег 16.10.2020 понес ИЛ в банк Россельзохбанк в отделении Москва-Сити. По закону банк в течении 3-7 дней, должен перечислить всю сумму, если денежные средства есть на р/с.  Но спустя несколько дней, банк перечисляет только малую часть. Присылая письмо , где он свой отказ исполнять законные требование обосновывает пФриказом правительства от 02.04.2020 №423, что является абсолютно не законным и противоправным действием. Для того, чтобы данное постановление работало, и могло для моего случая, должно быть как минимум Ходотайство застройщика об отсрочке платежа, и определение суда на основании этого ходотайства. На мой ИЛ такого ходотайства поданно не было и банк не имел права сам решать за суд перечислять д/с или нет.

Хочу поделиться положительными эмоциями и выразить благодарность коллективу сотрудников Санкт-Петербургского регионального филиала АО "Россельхозбанк" операционного офиса 3349/35/21по адресу СПб, Гражданский пр-кт., дом 36 за внимательное, доброжелательное и компетентное обслуживание.Особенно хочется отметить работу Управляющего офиса П-ва Д.В., который за период моего обслуживания в банке не раз помогал полезным советом и зарекомендовала себя грамотным, ответственным специалистом, много внимания уделяющего клиентам.При погашении ипотечного кредита у меня возникли проблемы с досрочной выплатой процентов, но благодаря системной, профессиональной организации работы Д. В., активному взаимодействию и неформальному подходу к проблемам клиентов, по моему вопросу было принято положительное решение. Спасибо за слаженную работу и оперативность в решении вопроса.

15. 10. 20 лично в банк отнесла судебный запрос - в запросе в тчс -"передать  запечатанный пакет на руки ФИО до 01.11.2020". Специально  оставляла свой телефон, чтобы отзвонились  по факту готовности. Сотрудник принявшая документы сообщила, что она обязательно связывается по телефону-  это на мое "обязательно позвоните, потому что вы просите всех звонить на общий номер 8-800, а там информации не получить". 3-4 ноября пытаюсь выяснить судьбу запроса."Прекрасный" Искусственный Интеллект внедренный в ivr по 8-800 зацикливает звонок на автоинформатор, не соединяя с оператором, на слово "помощь" прослушать  долгую ненужную информацию без возврата в основное меню.  Очень прекрасная задумка-если ты не хочешь поступления звонков, но при этом типа делаешь вид, что идешь в ногу со временем  и якобы хочешь помочь клиентам получить инфу. Что делать ... документ нужен, 06.11.20 иду "ногами в отделение.". Ожидаю минут 30, пока идет розыск - оказывается выполнено-мне показывают внутреннюю распечатку. Ну, отлично-раз я уже пришла, отдавайте. Ожидаю еще (талон B003, окно 2)..оказывается запрос на руки не дадут, отправили в суд.  Обоснование- что третьим лицам не дают, не смотря на то, что в запросе это было указано специально.  Хорошо, раз такие правила, я не против, раз нельзя, дайте тогда документ что отправили и на руки такие данные не дают. Отказали, направили к управляющей. Очень занятая женщина, даже не соизволила представиться, при разговоре со мной все время подписывала документы – с деловым этикетом  с обычными нормами поведения явно мало знакома. На мою просьбу дать документ, что отправили пакет в суд и что не могут на руки предоставлять подобные - отправила написать запрос, который они рассмотрят 30 дней.   Итоги  нескольких обращений (еще ранее были запросы ) – больше часа ожидания в банке на элементарную операцию, ответа на руки нет – безрезультативно. Смысла звонить по 8-800 нет вообще, нужной информации ноль–безрезультативно.

Вчера (05.11.2020) зашел в офис этого банка на Валовой улице 26, просидел полчаса, и очередь не продвинулось ни на одного человека! Пять сотрудников в зале, и лишь двое занимаются клиентами, остальные трое сидят уткнувшись в компьютеры! Я понял, что с такими темпами обслуживания мне сидеть здесь не один час! Я не выдержал и ушел! Сегодня (06.11.2020) решил поехать в другой офис на Марксисткой улице и наткнулся на объявление, что офис из за карантина закрыт до 10.11.2020! Какой карантин, когда рядом находящиеся офисы "Альфа-Банка" и "Локо-банка" работают! Снова поехал в офис на Валовой, он работал, ждать уже не пришлось в очереди, но когда я подошел к окошку, чтобы получить выплату по страховому случаю, выяснилось, что в банке до 10.11. нет и не будет денег!!! Причем во всех отделениях, которые занимаются страховыми выплатами!!! Сотрудник так и не смог мне объяснить, по какой причине нет денег. На сайте банка никакого объявления тоже нет! Получается, банку безразлично, что люди будут в пустую тратить время, приезжать и не обслуживаться! С таким хамским отношением я сталкиваюсь впервые! И этот банк еще выиграл тендер на выплаты, интересно узнать, почему он выиграл?!

Сельская ипотека под 2.7% не более чем маркетинговый ход для того чтобы завести клиента на более выгодные для банка программы кредитования. Из трех обращении два не глядя в документы нам пытались ипотеку под иной процент нежели 2.7%. Итак Россельхоз банк усердно занимает нишу Сбербанка времен до Германа Грефа, единственно чего не хватает это живой очереди недовольных крикливых стариков, в остальном полная реинкарнация.1. Потребовали заверенную трудовую книжку - электронная на которую был осуществлен переход не подходит, технически отсталые2. Я ИП, жена работает у меня - все справки выдал. По ИП потребовали декларацию о доходах за прошлый год. По ней мне посчитали доход в 23000 рублей. Оборот, материальные и  не материальные активы для сотрудников банка малознакомые и малопонятные слова. По их мнению я выбрал УСН Доходы минус Расходы просто для того чтобы выводить доходы с предприятия по ставке 15%, а не 6% просто потому что дурачок, а они сотрудники банка умные. В общем то что эта УСН для того и создана чтобы наращивать склад и имущественный комплекс предприятия им по большому счету плевать, не барское это дело.3. Нам нужна сельская ипотека чтобы подобрать дом с землей и выехать из города жить и работать на земле, продав ДОРОГОСТОЯЩУЮ ЖИЛУЮ НЕДВИЖИМОСТЬ В ЦЕНТРЕ ГОРОДА НАХОДЯЩУЮСЯ В СОБСТВЕННОСТИ и погасив долг по сельской ипотеке не превышающей стоимость этого имущества.4. Имея бизнес и недвижимость мы признаны не годными заемщиками, но под другой существенно больший % МОЖНО, особенно под залог недвижимости. Нас заставили ждать около часа решения по кредиту пока за дверью собиралась очередь. В общем все эти сыночки-директора банков бывших ничем особо не прославивших себя больших чиновников делом особо не занимаются и о людях не думают. Используют государственные ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ программы кредитования ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО в маркетинговых целях для улучшения показателей хромающих из-за их некомпетентности банков и набивания карманов, а не занимаются решением государственных задач в области развития сельского хозяйства, привлечением туда населения и улучшения жизни простых людей со скромными доходами. Клиенты приходят по рекламе ипотеки под 2.7% идущей по всем каналам ТВ, но условия созданы такие, что их там особо на эту программу никто не ждет.Буду писать везде пока не получу вменяемый отклик от вменяемого сотрудника банка. Если потребуется найду возможность задать вопрос "почему так-то?" Президенту, Бога вы не боитесь, перед людьми стыда тоже нет, может руководитель страны вмешается. Посещение банка в Ростове-на-Дону по адресу Нагибина 14А 06/11/2020 09:00

Обратился в офис , попал к специалисту Ксении, обратился с вопросом по вкладам, специалист все разъяснила и помогла сделать  правильный выбор, подходящий для меня. На все заданные вопросы мной дала грамотные разъяснения, мне понравилось обслуживание, вежливо, грамотно , приятно приходить в отделение банка где тебя рады видеть , улыбаются. Обязательно приду вновь .

В 2017 году я обратилась в отделение 3349/7/2АО Россельхозбанка в Ростове-на-Дону. У меня были накопления, которые я хотела сохранить и получить процент за депозит. В отделении сотрудники рассказали, что я смогу получить 15% годовых (а это 54 000р дохода от моей суммы), деньги надо положить на 3 года. Я была уверена, что это депозит.Спустя 3 года, когда закончился договор, я пришла в банк за деньгами, но выяснилось, что мне не выплатят никаких процентов, т.к. оказалось, что это не депозит, а полис страхования жизни. Разумеется, при оформлении я сама ни о каком страховании понятия не имела и не просила его мне оформить. Я была ВВЕДЕНА В ЗАБЛУЖДЕНИЕ. Меня сбили с толку рассказами о больших выплатах. Мне на тот момент было 70 лет.  Как тогда, так и сейчас, мне сложно разобраться в особенностях таких договоров. К сожалению, в тот момент рядом со мной не было никого из близких, кто бы мог меня отговорить. Я понадеялась на сотрудников банка. А оказалось, что им верить нельзя. Они наживаются на неграмотности пожилых людей и навязывают то, что им совсем не нужно, в угоду собственной выгоде. Они то свои премии получили. А я ждала 3 года и осталась с носом в итоге. Этот договор, конечно, так составлен, что и никаких претензий не предъявишь. Теперь -то дети мне все объяснили. А ведь пойдя в другой банк, я могла бы получить 6-7% годовых гарантированно без всяких ИСЖ. А вы меня и этих денег лишили. Сотрудники банка надо мной еще и подсмеивались, когда я пришла за своими деньгами. Позор! Мне очень обидно, что к пенсионерам в вашем банке такое отношение. Имейте совесть – верните мне проценты, которые я бы могла получить, пока вы пользовались моими деньгами!

Большая благодарность сотрудникам банка за вежливое, профессиональное обслуживание . Сегодня со мной работала кассир  Я-а Юлия ,все операции проведены быстро . Особая благодарность В-й Елене Михайловне за консультации в полном обьеме по различным вопросам.Обращаюсь только в этот филиал россельхозбанка.