20 991 отзыв о банке «Россельхозбанк»

а если у тебя все документы в порядке, а фамилия не совсем русская, то при любом раскладе ипотеки тебе не видать

Любой сотрудник ответит на Ваш вопрос.Хочется выразить благодарность девчонкам за обслуживание .

После курсов повышения финансовой грамотности задалась вопросом, куда вложить деньги. Понимая, что даже маленькая кубышка, не важно, сколько в ней – 5, 10, 100 тысяч – должна как минимум не терять при инфляции и как максимум приносить какой-никакой доход, выбрала одним из финансовых инструментов банковский вклад. И началась жизнь, полная веселья. Первым делом изучила все банковские рейтинги на банки.ру, отзывы клиентов и предложения по вкладам. Руководствуясь принципом, что все яйца нужно разложить по разным корзинам, выбрала для себя несколько надежных системообразующих банков с достаточно интересными условиями и парочку банков поменьше, не из первой двадцатки, но с вполне приятными ставками по депозитам.Всего я обошла семь банков. Хотелось бы написать один большой отзыв по всем банкам сразу, но в народном рейтинге каждый банк нужно оценивать отдельно. Так что начинаю свой сериал. Начался мой квест с Россельхозбанка.Суббота, обеденное время. В отделении банка всего пара работников, клиенты отсутствуют вообще. После вопроса, где можно открыть вклад, меня провели в отдельный кабинет. Оформление документов было достаточно быстрым, наедине с менеджером – это считаю большим плюсом банка. Все документы (договор банковского вклада, заявление на открытие счета, согласие на обработку персональных данных) имели полные реквизиты, печать и ФИО работника банка. Сотрудница банка спокойно ждала, пока я прочитаю и подпишу договор. Уточнила, есть ли у меня вопросы, объяснила порядок отзыва согласия на обработку персональных данных. Именно после визита в этот банк я подумала, что все так и должно быть – банковская сфера России подтянулась до европейского уровня сервиса и проблем в дальнейшем не возникнет. Ну, вы уже поняли, как много наивности было во мне на тот момент. Итак, после внесения денежных средств в кассу и получения приходного ордера, я потопала восвояси, весьма довольная резко подросшим уровнем своей финансовой грамотности и самоуважения. Ради справедливости, стоит сказать, что минус у этого банка я все же обнаружила позже, прочитав на их официальном сайте, что мне, оказывается, должны были предложить участие в лотерее с неплохими призами. Ну что ж, это не самый страшный косяк операциониста. Оговорюсь сразу, срок моего вклада закончится нескоро, и вполне возможно, в будущем возникнут какие-либо проблемы. Но в данный момент времени Россельхозбанк в моем личном рейтинге прочно занял первое место.Продолжение следует…

Приведу пример из моей жизни:я через месяц буду находиться с кормящим ребенком в декрете и муж который на работе до 18:00.А филиал банка работает до 16:00 и с выходными :суббота,воскресенье. И как мы сможем оплачивать кредит–не представляю...

и у меня 140000, а не 150000 как я хотел, а про это ничего не говорили

Доброго времени суток!Никогда бы не могла подумать, что когда-нибудь попаду в такую ситуацию… но увы и АХ.А было все так: раздается мне в январе 2013 года звонок, голос представился сотрудником Россельхозбанка и известил, что у меня образовалась просрочка по кредитному платежу, сумму честно даже не припоминаю. Когда при посещении отделения Россельхозбанка в г.Усолье-Сибирском мне был «торжественно вручен» поддельный договор, якобы с моей подписью и настойчиво было рекомендовано «безопасником» погасить долг или в противном случае, как он выразился и у меня и моей семьи начнутся оооооооочень большие проблемы. От такой наглости я оторопела. Когда все-таки разум вернулся ко мне я отчетливо в данном договоре на сумму в 1 500 000 рублей видела не мою подпись. На что я написала официальное письмо в это отделение банк и головной отделение, изложив всю суть вопроса и предложила им урегулировать вопрос. На что мне был дан четкий ответ в письме, что мол подпись моя и все документы предоставлялись мною лично в банк. Тут я снова оторопела! К слову скажу, что на момент подписания договора я находилась за пределами нашей славной родины, паспорт был при мне. Никаких справок и прочих документов я не предоставляла.Я тогда обратилась в Центробанк с просьбой помочь мне разобраться в этой непростой для меня ситуации. Центробанк меня порадовал умением копировать документы и дал мне точь-в–точь такой же ответ как и сам Россельхозбанк, мол сами все подписывали, а значит соответственно плати. Далее было написано заявление в полицию, там конечно же мне отказали. Причина банальна___нет состава преступления! Какая прелесть! Далее было заявление в прокуратуру там немножко порадовали, сделали запрос в банк и даже официально нашли нарушение в заключении договора... но на этом все и затухло, видимо силы иссякли .Далее мне был дан дельный совет — иди в суд, призывай договор недействительным. В это все время банк с меня продолжаем требовать гасить долг уже в судебном порядке и пофиг ему, что никто ничего не подписывал. Это видимо сотрудников банка волновало меньше всего. В суде было очень интересно: юрист Росеельхозбанка на суде упорно доказывал, что я подписывала договор, выдвигая то одну версию, то другую. Но самая моя любимая… я типа пришла заранее до отъезда дня за 2-3 и сказала сотрудником банка, что уезжаю… мол загоните меня по быстренькому в долги, они конечно же не могли отказать «любимым клиентам» и пошли мне навстречу и даже создали какой-то внутренний документ, который позволил мне заранее подписать этот договор. Заботливые вы наши!В итоге экспертиза в судебном порядке, за мой естественно счет (откуда у банка деньги), доказала, что подпись не моя. И кажется все закончены мучения и справедливость должна восторжествовать, и виновные наказаны, а неееет. Банк еще до сих пор продолжает свои незаконные действия и пытается взыскать с меня задолженность якобы по другим договорам. На все наши многочисленные запросы хотя бы одним глазком глянуть на оригиналы документов, по которым мы якобы должны категоричное нет. Были предоставлены копии и то в ооооооооочень плохом качестве, а копии ли это или умелая работа в фотошопе - тоже большой вопрос…В итоге сейчас наш материал пылится где-то в прокуратуре, проверяют уже третий месяц… хотя, что там проверять, экспертиза же все показала. На фоне всех этих событий непосредственный заемщик, который реально брал в этом банке денег (… и не только по этому кредиту, а это сумма около 11 млн. рублей) живет вполне достойно (хорошая квартира, не дешевая машина и пр.). Только его по каким-то неведомым для меня причинам АБСОЛЮТНО не беспокоит банк. Значит, банку выгодно иметь недобросовестных заемщиков! И почему новое руководство банка прикрывает тех, кто сумел «нажиться» на выдаче сомнительных кредитов, а затем сменил место работы?Как так то … неужели такой бывает в России?

Беру кредит,рассматривают уже 11дней заявку, что это значит!

а в действительности находится по адресу пр. Первостроителей 15,так может это тоже клон Россельхозбанка и я не туда положил вклад?И ещё при каждом вкладе мне приходится доказывать работникам, что они обязаны по моему требованию выдать мне приходно–кассовый ордер на вносимую мною сумму денег,а не только делать запись в книжке вкладов,выполняют мои требования ,но нехотя и по хамски.

Взяли кредит в данном банке, теперь мучаемся. необходимо в срок до 10 числа ежемесячно вносить деньги. Банк с физлицами работает с 9-00 до 19-00, мы работаем с 8-00 до 20-00. с работы не вырваться, терминалы работают круглосуточно, но при попытке положить деньги на карту, выдаёт ошибку "возникла ошибка купюроприёмника, ваш запрос не может быть обработан". Неужели уже второй месяц не решить проблему с пятью банкоматами в городе с населением более 400 тысяч??? Стыд и позор!!!От администратора: Автору: укажите, пожалуйста, адреса банкоматов и даты оплат. Когда кредит оформляли, были проинформированы как работает отделение?От Mityasol: Адреса банкоматов:S1AM3373 Г. Курган, ул. Гоголя, 11S1AM0774 Г. Курган, ул. Гоголя, 44S1AM1928 Г. Курган, ул. Советская, 157S1AM0775 Г. Курган, ул. К. Маркса, 76 / 1Отделение на Советской работает с 9-00 до 19-00, эту информацию до нас доводили А ТАКЖЕ сообщили, ЧТО ПЛАТУ ЗА КРЕДИТ МОЖНО ВНОСИТЬ В КРУГЛОСУТОЧНЫХ (!!!!) БАНКОМАТАХ банка.

Я отстояла в очереди, когда подошла моя очередь, то сотрудница банка на вид уже пенсионного возраста сказала, что не будет меня обслуживать, потому что это очень долго и позвала следующего клиента. Мое состояние в тот момент даже не описать, я была в шоке, Кто–нибудь может объяснить, обязан сотрудник банка выполнять свои прямые обязанности или не обязан, когда ему это неохота. Я бы никогда больше не обратилась в этот банк, если бы не было так принципиально именно там оплачивать за обучение.

Звонок в банк дал следуюшие результаты: "да, мы проводку видим, но ваших денег у нас ещё нет".
деньги переводил он лайнбанкингом, сколько пользовался этим способом ранее для перевода денег в другие банки – всегда деньги были на счету получателя буквально за время набора телефонного номера. Т.е. перевел деньги, звоню чтоб ждали, в ответ – да, денежки пришли. считаю работу банка в этом отношении отвратительной.

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на филиал Вашего банка, который находится в самарской области в красноармейском районе (№3349/13/16 446140, с. Красноармейское, ул. Кирова, д.72). Мы с мужем обратились в Ваш банк в середине июля 2013 года, хотели оформить у вас ипотеку. Выбрали его, так как много положительных отзывов, и дают ответ в короткие сроки. Но к сожалению, до сегодняшнего дня (4.02.2014) нам не давали ответ, хотя мы неоднократно звонили в банк. На каждый наш звонок сотрудники банка обещали перезвонить, но так звонка мы и не дождались.Сегодня наконец-то нам объяснила специалист Екатерина и менеджер Марина, что девушка, которая принимала у нас документы и заявления уволилась и нашей заявкой на ипотеку никто не занимался! На мой вопрос: в этой ситуации значит виноват ваш сотрудник, их ответ: ну как бы да, но понимаете все равно уже прошло полгода и ваши справки (с работы) просрочились...Такого безобразного отношения я еще не встречала! Просим Вас разобраться в сложившейся ситуации. Даже если человек увольняется, он же должен передать дела человеку занявшего его должность. Я же права? И почему руководство не следит за работой сотрудников? И как так получилось, что на протяжении 7 месяцев нам не могли сразу объяснить ситуацию?Подъехать в банк не было времени, т.к у нас родился ребенок.

меня заставляют страховаться, есть поручитель, правильно ли это, кто знает?

В сервисной службе посоветовали попробовать через пару дней. И так каждый месяц в течении 5 лет ! А платить через другие банки можно только с комиссией, за 5 лет неплохая сумма получается! В общем теперь одни проблемы и полное разочарование!

Все быстро и вовремя, ничего не затягивают. Брала кредит Дачный, сейчас подала на ипотеку, жду решения...Но,повторюсь, документы приняли быстро, вежливо и все компетентно объяснили. Приезжайте в Архангельск оформляться)

Я ИП. Микро, что называется. 27 декабря 2011 открыла счет в Амурском РФ ОАО Россельхозбанк в с.Поярково Михайловского района Амурской области. Так получилось, что пользовалась счетом последний раз в августе 2012 года. В конце января 2014 хотела пополнить счет и перевести сумму за товар поставщику, зная, что на моем счете 9 тысяч рублей. Мне ответили, что на счете ноль, потому что 31 декабря была снята вся сумма. Кем? Это транзакция - ответили мне. Вы не пользовались счетом полтора года, а в этом случае все суммы менее 10 тысяч снимаются и счет закрывается. Извините, без уведомления клиента? В Договоре об открытии счета об этом ничего не сказано. Есть пункт, в котором говорится о том, что если по счету нет движений в течение года банк МОЖЕТ закрыть счет. Значит может и не закрыть? Но почему о закрытии счета не уведомляется клиент? Управляющая отделением банка обещала разобраться в этом вопросе. Сегодня она мне сказала, что ей ответили, что сделать ничего нельзя - это транзакция. Это введено еще с 2012 года. Почему не уведомили клиентов? Уведомили - на столе в отделении банка лежит папка с новыми тарифами. Приходя в банк, мы все бежим смотреть папку? Отнюдь. Сами виноваты? Я потеряла девять тысяч рублей. А если бы на счете было пятьсот тысяч, тогда бы уведомили? Получается, что произошли изменения в Договоре, которые по Договору же должны отражаться в дополнительном Соглашении и подписываться обеими Сторонами, т.е. Клиентом и Банком. В моем случае этого не произошло. Как теперь быть? Помогите разобраться в этом вопросе. Не хотелось привлекать суды и пр.

Посетил сегодня в 14-00 операционный офис 3349/63/3 РОССЕЛЬХОЗБАНКА по адресу: г. Москва, Ленинградское проспект, д. 69 стр.1 с единственной целью открыть вклад Классический online. Меня обслуживала Людмила Васильевна. Данная операция для нее оказалась очень сложная. Она не разбирается в программном обеспечении. В конце концов все доделала Ксения Юрьевна. Через полтора часа наконец-то были выданы документы и оказалось, что вклад Классический online не возможно открыть через интернет банк, как указано на официальном сайте Россельхозбанка, т.к. что-то там не доделано, а нужно обязательно приобрести за 200 руб. карточку РосСельхозБанка...Возникает вопрос: "Если РОССЕЛЬХОЗБАНК не может обслуживать физических лиц, так может быть ему и не стоит этим заниматься?".

Не экономьте на айтишниках и нервах клиентах. Повысьте качество обслуживания. И ещё хотелось бы, чтобы если человек пришел в рабочее время банка, то я его обязательно обслужили, независимо от количества времени до конца рабочего дня. Будьте серьезнее в конце концов!

Чтобы узнать условия, а также сроки нужно постараться. Найти сайт, нет, не основной – там ничего нет, ни результатов, ни кто выиграл, ни вообще о существовании этого розыгрыша. Нужно найти тестовый сайт, и только в отдельном текстовом файлике, который вы скачаете, можно узнать когда он проводится и, что лишь выиграв вы получите СМС на телефон, а срок отозваться по–моему 5 суток. Может выиграли и вы, но вы об этом никогда возможно не узнаете, т.к. СМС не дошло или телефон выключен, а фамилий то выигравших нет ни где, видимо как и самой акции.

Взяли ипотечный кредит в офисе г. Омска, проблемы начались сразу при оформлении - заставляли оператора несколько раз перепечатывать договор - она была совершенно не в курсе действующих процентных ставок и ставила цифры "от балды". Также уверяла, что у них НЕТ досрочного погашения. Неверно составила договор на покупку дома, в результате чего, мы потеряли целый рабочий день, деньги и время - росреестр завернул договор, удивившись, как можно было составить ТИПОВОЙ договор с ошибками. С горем пополам оформив кредит, столкнулись с проблемой досрочного погашения - нас предупредили, что нужно написать заявление. В первый месяц попросила операциониста положить доп. сумму на досрочное погашение - хорошо, никаких заявлений не попросила. На след. месяц оказалось, что досрочное погашение не прошло, так как нужно заявление. От созаемщика заявление не принимается, только от заемщика. Разрешили самому заемщику не присутствовать, только написать заявление, бланк выдали. Хорошо, написали заявление - на следующий месяц оказалось, что бланк заявления выдали не тот И заемщик обязан присутствовать на досрочном погашении. То есть они деньги на досрочное погашение исправно принимают, но не списывают под разными предлогами. Каждый специалист говорит разное и не отвечает за свои слова. Идите - жалуйтесь - им всё равно, потому что ответственности 0. Очень прошу, если кто-то из руководства банка читает отзывы - ПРОВЕДИТЕ ОБУЧЕНИЕ СВОИХ СОТРУДНИКОВ, у них у каждого свое мнение по всем вопросам и к согласию они прийти видимо не могут. Должна же быть какая-то ответственность за профессиональную деятельность - своей некомпетентностью и дезинформацией они наносят лично мне материальный ущерб и портят репутацию банка. Администратор: Уважаемый Автор, укажите, пожалуйста, когда Вы оформили кредит (дата). ipodzem: 08.10.13 г.