20 978 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Обслуживание очень хорошее. Все вежливые и приятные в общении. Так держать!

Собирал реальную кучу документов – поручитель юр. лицо, забраковали, поменял поручителей на физ. лицо, 2 раза заказывал справки ЕГРП, 2 раза обновлял копии трудовых, 2 раза обновлял справки 2 НДФЛ – заёмщика, созаёмщика и поручителя. Заказал оценку земельного участка, выехали оценщики, сфотографировали, подготовили отчет за 10 тыс. Вложился первоначальным взносом – фундамент 500 тыс. руб. Результат 4 месяца вставляли мозги типа "Ждите, ждите ...". Вышли на главного их юриста, он нам заявил "что Вам наверное будет отказ, так как у Вас в свидетельстве зем. уч. написано (с правом возведения жилых строений без права регистрации). И всё это обсуждалось в августе, на все эти моменты обращалось внимание, про дачную амнистию и что можно прописаться и т.д. Результат 4 месяца – "НУЛЬ".

а в частности, никакой этики и воспитания, некультурные и не знающие свою работу, ничего никогда не могут ответить

у меня вопрос: если сделан денежный перевод наличными деньгами на карту, из "россельхозбанка "на "сбербанк ,то обычно идут платежи 1–3 дня,у меня прошло 4. в чем причина?.................................................................................................................

Почему нет субсидий?

В начале лета 2013 года обратилась в Россельхозбанк г.Нальчика, расположенный по пр.Кулиева с заявкой на получение кредита в сумме 140 000 руб. (доход позволяет). Представить не могла настолько неприятна будет процедура общения в данном банке. Сдала документы, жду. Не звонят. Звоню сама и слышу: "Ну не знаю, скорее всего вам откажут, ну посмотрим". Жду. Не звонят. Опять звоню. Слышу в телефоне: "Ну я сейчас не на работе, как приеду посмотрю ваше дело, но скорее всего отказали, да. Перезвоню". И все это в таком тоне, или сонный и уж не знаю, может на ум слабоват. В итоге не перезвонили, и мне это надоело.25.11.13 спустя 5 месяцев получаю смс оповещение Россельхозбанка (по видимому г.Москва, от наших не дождешься) о том, что мне одобрена заявка по запрашиваемый кредит. Иду опять в банк уже ради принципа, смешно стало. Оказывается руководство банка (местное) мне отказало, ну а Москва так, на всякий случай (заявка же была) одобрила, или это были мошенники, которые рассылают подобные смс оповещения, так мне ответили в банке. А мотивом отказа в нальчикском филиале, послужили якобы мои неоднократные (12 раз) обращения в различные банки. Бред полный, я и банков то столько не знаю. Ну и спорить не хотелось. Я не понимаю как можно сопоставить мою подачу заявки на кредит и запрос банка в другие различные для проверки. Я взрослый, адекватный человек, работающий в серьёзной организации, опускаться до выяснения отношений по поводу моих 12 якобы обращений не хотелось. Обидно и не справедливо. Я постоянный клиент Сбербанка России и очень довольна обслуживанием.Итог: получать кредит в этом банке больше не хочу и не буду советовать друзьям, коллегам и родственникам.С уважением к Россельхозбанку г.Москва

Почему нет субсидий?

Я Залова Елена Геннадьевна повелась на Вашу рекламную акцию утвержденную 11 ноября 2013 года и открыла вклад в местном отделении Россельхозбанка в г. Махачкала по адресу проспект Шамиля 40д.Вклад "ЗОЛОТАЯ ПЕНСИЯ" номер договора №045402142 от 23 ноября 2013 года. Представитель банка оформлявшая мне вклад СЛЫХОМ НЕ СЛЫШАЛА НИ О КАКОЙ АКЦИИ И НИЧЕГО МНЕ В СООТВЕТСТВИИ С ПРАВИЛАМИ и условиями участия в АКЦИИ по вкладам П.4 б,с, НЕ ОФОРМИЛА! В результате чего я не могу отправить Вам СМС в соответствии с п.4 д.ЭТО что получается Вы ДУРИТЕ НАРОД, ЧТО ЛИ СВОИМИ РЕКЛАМАМИ, А НА ДЕЛЕ ЭТОГО НИЧЕГО НЕТ? ИЛИ это нашего Дагестана не касается!? Не дошло?! ИЛИ это не компетентность наших работников РОССЕЛЬХОЗБАНКА - имеющего 100% государственный капитал. Прошу мне объяснить, что делать и почему такое отношение к вкладчикам.

Я получал не один раз кредиты в вашем банке у меня хорошая кредитная история, но с приходом нового начальника мне в кредите почему то отказали

У кого большая пенсия не очень нуждаются в кредитах. При трудовом стаже 34.5 лет назначили грошовую пенсию и в кредите отказали, на кого обижаться: на государство или на банк?

Добрый день, я являюсь клиентом банка с 2011 г. Заключила с этим банком договор ипотечного кредитования из-за дифференцированных платежей. Вношу платежи регулярно и ВСЕГДА ДОСРОЧНО, существенно опередив первоначальный график. Но в результате оказалась в "просроченных должниках" со всеми вытекающими последствиями в виде пеней и отрицательной кредитной истории. Вносила денежные средства каждый раз с частичным досрочным погашением, процедура всегда была одинаковая. Я сообщала специалисту банка общий размер вносимого платежа. Сотрудник распределяла эту сумму на проценты, причитающие к оплате, основной долг по графику, а оставшуюся сумму - на частично досрочное погашение, распечатывала заявление для подписи. Но система, как оказалось, давала сбои:1. Не всегда денежные средства списывались своевременно со счета в погашение долга, в следствие чего я переплачивала проценты.2. Однажды банком сумма платежей была списана со счета таким образом, что при ДОСРОЧНОМ внесении денежных средств 08.11.2013 образовался долг по сроку 10.11.2013. Свою ошибку банк оправдывает некой мифической галочкой, неведомо откуда появившейся в подписанном мной заявлении. Если я не ставила галочки в заявлении, значит, ее поставил работник банка, а это уже - подделка документа для прикрытия ошибки! Теперь я должна буду оплатить "долг", пени и получить испорченную кредитную историю или тратить свое время и нервы на доказывание, что не ставила никакой галочки. Написала жалобу на их сайте, но видимо, банк настолько не заинтересован в собственном добром имени, что даже не удосужился самостоятельно сообщить клиенту, что жалоба принята к рассмотрению. После того, когда я после многократных попыток дозвониться, связалась с управляющей доп.офисом, мне сообщили, что жалоба будет рассматриваться в течение 30 дней, а пени будут начисляться в течение этого времени, и о том, что доказать, кто поставил галочку - невероятно, тем более, что по их словам, мне это было выгодно (Просто издевательство!).Характеристика банку: неуважительное отношение к клиенту, недостаточная компетенция, сомнительная профессиональная этика.

На сайте банка висит предложение об открытии вклада "Золотой" через банкомат или интернет-банк с повышенными процентами. В Ставропольском филиале при этом рассказали, что в самом банке нет банкомата, который принимает купюры и поэтому вклад надо открывать в банкоматах города, стоящих где-то на улице. При этому хочу заметить, что минимальная сумма вклада 1 500 000 рублей. Как сотрудники банка это себе представляют? Стоит клиент на улице и вставляет 1 500 000 рублей в банкомат? При этом никаких договоров, подтверждающих открытие этого вклада банк не выдает, то есть клиент отдает эту сумму просто за квитанцию банкомата. Получается это филькина грамота?Первый раз встречаю предложение по депозиту, единственным документом по которому является чек банкомата. Специально уточнила у начальника по работе с физическими лицами о договоре, но он сказал, что договор по этакому вкладу, открытому в банкомате они не дают. В интернет-банке открыть такой вклад так же нельзя, так как для этого вклад должен предусматривать выдачу пластиковой карты, а по этому виду вклада она не предусмотрена.Возникает вопрос, в вашем банке работают дилетанты, не способные правильно составить предложение по депозиту? Зачем Вы обманываете клиентов и предлагаете заведомо не выполнимые условия?

Обратился в банк за ипотекой на земельный участок. Сначала по телефону, затем лично с менеджером на Садовой Спасской обсудили необходимые документы. Я привлекал созаемщика, своего отца. Он у меня работал преподавателем в музыкальной школе бюджетной, год назад уволился и переехал в Москву. Стал работать художественным руководителем в ООО. Это ООО работает по упрощенной системе налогообложения и ген директор сразу же сказал, что в справке 2 ндфл, не сможет отразить реальную зарплату. Я объяснил это менеджеру из банка, на что он ответил, что в нашем банке доход подтверждается по форме банка. Тогда мы подали все документы и начали ждать. Через неделю нам позвонили и попросили довести обновленные документы, т.к. прошел месяц с их получения (однако на момент подачи месяц еще не прошел). Еще через неделю нам позвонили и попросили предоставить справку 2 ндфл! Я всячески пытался объяснить, что не смогу предоставить такую справку, я ранее говорил об этом (точнее я готов предоставить такую справку, но в ней не будет указана реальная з/п, извините такое у нас государство). Я подал в этот банк документы только потому что у них доход подтверждается по форме банка. А спустя 2 недели они требуют 2 ндфл. Мне чтобы идти в другой банк нужно заново собирать документы. Но это полбеды.Я позвонил в офис на Садовой Спасской, чтобы узнать как мне и когда забрать документы. И что вы думаете. Я не мог дозвониться туда 2 дня. Затем я стал звонить по общему телефону, описал проблему, что мне нужно забрать документы, они просили позвонить в тот же офис, где не берут трубки. Это длился третий день. После огромного количества звонков мне все-таки перезвонила девушка и сказала, что можете забрать документы завтра. На следующий день я приехал. Просил отдать документы. Прождал минут 20, пока мне их вынесут, а когда вынесли, я обнаружил, что половины не хватает. Не было копий паспортов, удостоверений, пенсионника. Этот банк мне вымотал все нервы, потратив кучу времени, я получил лишь дергающийся глаз. Я в этот банк больше ни ногой. Девушки, которые непосредственно общаются с клиентами, ничего не знают и при первом же вопросе убегают с кем-то советоваться. А те, с кем она советуется, ни при каких обстоятельствах не выходят к клиенту. Негативней впечатлений у меня не было.

Всем доброго дня суток. Хочу поделиться положительными эмоциями от обслуживания в Россельхозбанке. Не так давно, задумала купить с помощью ипотечного кредита квартиру. Обошла, наверное, все банки в нашем городе и остановила свой выбор на Россельхозбанке.Меня вежливо, грамотно, а главное доброжелательно проконсультировали. На всем этапе, пока оформлялись документы со мной поддерживали связь. Я могла в любой момент по любому вопросу обратиться к специалисту лично, либо по телефону. По-скольку в банковских вопросах я "ноль", то меня очень порадовало, что на все мои МНОГОЧИСЛЕННЫЕ вопросы мне отвечали всегда терпеливо и доступно.В итоге я получила одобрение на кредит и оформила ипотеку "без потери здоровья". То есть мне никто не мотал нервов, не заставлял десять раз приносить справки и всего того негатива, что рассказывают в других банках и пишут в отзывах. Одним словом спасибо всем консультантам, специалистам доп.офиса Россельхозбанка по ул. Т-вой. А особенно хочу сказать ОГРОМНОЕ СПАСИБО Гр-вой Марии за доброжелательность, терпение и профессионализм. Надеюсь, что мои впечатления о банке останутся положительными до окончания действия кредитного договора.

владелец маколов в. н. город челябинск улица рабоче– крестьянская 30б , нас более 30 водителей которых обманули, нас просто загнали в долги, не дают нам на прямую работать с ними с банком,то есть нам отказывают в кредите причём всем ссылаясь на кредитную историю плохую хотя кредитная история идеальная , но вы ведь должны понимать что не может быть такого что бы у всех была плохая кредитная история, а всё в чем дело, маколов о котором я писала выше давал нам под выкуп машины форд транзит с дальнейшим выкупом,в итоге я платил ему по 26000 тысяч в месяц плюс страховка за 2 года 200 тысяч платил 2 года я, и что сейчас узнаётся, что он не платил банку уже сколько месяцев и банк за него, мы пришли написали что бы платить на прямую банку, нам тянули всё это время 2 месяца, люди соответственно накопили уже долги и нам отказали, и маколов и его как будто новые исполняющие обязанности люди в банке при приссутствие сотрудников банка сказали, кого не устраивает ставьте машины в гараж в конторе, что они найдут других дураков и что которые деньги мы платили , мы их выкинули в мусорку , что нам возвращать ни чего не будут, а кого устраивает продолжать так работать должны платить вот этим сомнительным людям по 10000 тысяч в месяц с верху к тем платежам которые существовали, мне сейчас надо платить 26000 тысяч плюс 10000 и ещё мне ведь надо заплатить где я буду работать, как будто мы работаем на их маршруте,хотя у них всё уже отобрали все маршруты, то–есть просто так принести им деньги, что бы они жили и наслаждались жизнью, при этом их банк поддерживает в их условиях, причём мы ещё и содержали машины за свой счёт

Нас привлекла реклама на сайте Россельхозбанка по ипотечному кредитованию на строительство жилого дома, рассмотрение заявки было указано 7-10 дней. Мы проконсультировались с менеджером, взяли список документов, которые необходимо предоставить в банк для рассмотрения заявки на ипотеку.30 сентября мы предоставили все документы по списку, кроме одного, который донесли спустя неделю. Нам сказали, что заявка будет рассматриваться в течение 2 недель. Через 3 недели тишины поступил звонок, в котором девушка сказала, что наша заявка предварительно одобрена и что нужно принести Оценку стоимости зем. участка, которую нужно произвести у лиц, указанных в Реестре банка. Мы предоставили этот документ. Опять тишина. На наши вопросы кредитный менеджер отвечает, что документы у юристов на рассмотрении. Через 1,5 недели сегодня 11 ноября позвонив в очередной раз и услышав, что документы на рассмотрении у юристов, мы попросили объяснить как долго еще нам ждать ответа... На что выяснилось, что от нас требуется еще целый список документов, некоторые из них были сданы в первоначальном пакете + межевание участка, градостроительный план и т.п. и самое непонятное - зачем им свидетельство о браке поручителей, которыми являются мои родители? Какую роль оно играет? Если бы мы сами не позвонили, мы так и не узнали, что требуются дополнительные документы!Уважаемые работники Россельхозбанка, мы понимаем вашу загруженность, но хотелось бы конкретного ответа на нашу заявку: или "ДА" или "НЕТ", а не растягивания процесса и бесконечной беготни за бумажками... Сами понимаете: время - деньги. Нужно уважать своих потенциальных клиентов.С уважением, пока еще ваши клиенты!

а с меня взяли на 300 рублей больше суммы аннуитетного платежа. Кассир отправила в кредитный отдел выяснить в чем дело, а те нечего не смогли объяснить. Получается если дата платежа будет совпадать с выходными мне постоянно придется переплачивать!

Пытаясь получить потребительский кредит с уастием поручителя с хорошей заработной платой, сдала все документы, заполнила анкету и на следующий день получила отказ, причину сотрудник банка не назвал, объяснив тем, что практически все кто подаёт заявки получают отказы по неизвестным на то причинам. в следствии те же самые деньги (200 000) я смогла без проблем получить в сбербанке. Очень хотелось бы узнать в чём дело и стоит ли нам в дальнейшем сотрудничать с вашим банком или проще завести зарплатные карточки в сбербанке и получать там кредиты без проблем.

Но как приходишь за ответом постоянно требуют донести какую– небудь справку,в результате–отказ. Государственный банк должен работать для людей, а у них что–то происходит непонятное:всякими путями лишь бы деньги не давать.В то что плохие сотрудники я не верю,скорее установка такая.очень жаль. Кому еще доверять как не государственному банку?

Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка по вкладу Классический. Скажите, пожалуйста, будет ли доступна услуга пополнение денежных средств для открытия и закрытия вклада с банковской карты в интернет-офис. И возможно будет отслеживать за данной операцией через интернет-офис?