33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Крайне не понравилось как этот банк работает с юрлицами. Думаю, если вы не крупная компания, то вам тут делать нечего. Правда непонятно зачем и крупной фирме открывать тут счет. Процедура открытия счета долгая, никаких выездных менеджеров и руководителю потребуется два раза приехать в офис, если счет откроют. Если нет - то будет холостой выезд. Запросили кучу дополнительных документов при открытии. У меня было всего несколько платежей, и я пользовался мобильным приложением. Сразу пошло все не так, выданная корпоративная карта не работала, звонок менеджеру и проблема была решена. Кстати, все общение идет с личным менеджером, в коллцентр звонить бесполезно, они ничего не решают и не помогают. Мне с менеджером крайне не повезло, М-ва Е. производила неприятное впечатление, общалась свысока и помогала неохотно, как будто это я ей чего-то должен. Спустя 3 месяца работы и при дебетовом обороте 150т, Банк никак не проинформировав нас, видимо заблокировал счет, платежки отправить было невозможно. Через пару дней после многочисленных звонков удалось выяснить, что счет заблокирован СФМ и через какое-то время мы получили запрос на предоставление документов, которые мы быстро и предоставили, но Елена позвонила и сказала, что счет нужно закрыть, для этого приехать в офис. Оказалось, что счет не закроют, пока я не сдам корпоративную карту физически. Про то зачем нести пластик в офис и почему об этом не предупредили заранее, несли какой-то бред! Ну хорошо, принес карту. Но оказалось что остаток с карты получить невозможно, что нужно согласовывать это с СФМ и это займет время. Приходить еще раз мне не хотелось и я плюнул на эти 400р на карте - точнее перевел их в доход банка, по другому было нельзя - пусть подавятся! Остаток на р/сч перевели за 400р в другой банк. Итог: мне совсем не понравилось, совковый банк, неклиентоориентированный, нет ни одной причины, чтобы держать здесь счет.

Доброжелательная атмосфера. Вежливый и очень клиентоориентированный персонал. Удобно работать с вкладами, аккредитивами. Широкий спектр возможностей. Хорошие пенсионные программы. Взаимодействую с офисом длительный период времени как физ лицо, и по работе. Посещение офиса - всегда позитивные эмоции.

Здравствуйте! 29 сентября 2020 года в банкомате по улице Дружбы 137 в магазине бытовой техники Dns примерно в 17:10 часов я попыталась внести на свою карту 26000 (двадцать шесть тысяч) рублей, я внесла все деньги сразу и банкомат, когда принимал купюры издал какой-то странный звук, похожий на то, что купюры порвались и выдал ошибку.   Он завис на некоторое время, вытолкнул мою карту и снова заработал. Я проверила и оьнаружила, что внесенные мной 26000 не были зачислены. Позвонила в контактный центр россельхозбанка, создали обращение номер 5196 и сказали, что больше ничем не могут помочь. Я долго простояла у банкомата в надежде, что деньги, может быть, снова появятся.  Я ждала денег и они не пришли. Затем я обратилась в офис банка на улице Тувинских добровольцев и у меня приняли заявление о несогласии с операцией или как там азывается. Сотрудник сообщил мне, что если в банкомате окажется точно та сумма, что Записана у меня в обращении и в заявлении, то деньги поступят в течении 3 дней, а если сумма будет отличаться, то ждать прилется до 30 дней. Я согласилась. 13 октября в приложении я увидела в выписке, что на мой счет зачислены 16000(шестнадцать тысяч) с адресом Дружбы 137. А где мои остальные 10000(десять тысяч) рублей?! Я крайне возмущена, что вы оказываете некачественную услугу. 10000 это не маленькие деньги, особенно для мамы в декрете. Прошу разобраться и верните мои 10000(десять тысяч) рублей. Смотрите камеры, пересчитывайте, что угодно, но деньги верните, пожалуйста! Больше не доверяю вашим банкоматам.

Удачное обновление , информативное и очень удобное , простое приложение.

Япроживаю в Вологодской области. Несмотря на то, что наш город Устюжна небольшой, в нем расположено несколько банков. Я пользовалась услугами разных банков, но со временем убедилась, что работа коллектива Россельхозбанка меня устраивает больше всего, поэтому с 2015 года я являюсь постоянным клиентом этого банка.Нехочу никого выделять из сотрудников, так как все они являются высокопрофессиональными людьми, помогая клиентам, берутся за сложные задачи и всегда находят разумные и практичные решения. Сотрудники банка работают очень эффективно, целеустремленно и внимательно, демонстрируя незаурядные организационные навыки. Это приводит к слаженной работе всего трудового коллектива и как результат - к благодарности клиентов. В ситуациях с чрезвычайно высокой нагрузкой они показывают себя очень выносливыми работниками и действуют продуманно, спокойно, целеустремленно, применяя свои знания для улучшения обслуживания клиентов. Благодаря этим людям Россельхозбанк пользуется большим спросом у населения нашего города. Яблагодарна всем сотрудникам банка за их труд. Согромным уважением, Татьяна Ивановна.

Очень доволен качеством обслуживания в данном офисе. 14.10 пришел снимать деньги со вклада, чтобы отнести в другой банк, где мне пообещали ставку 6%. Меня на консультацию пригласила финансовый консультант Лилия Г-на и объяснила, что такой ставки быть сейчас не может, но я всё таки решил забрать деньги, она предлагала мне разные программы инвестирования, но я забрал деньги. После того как я их принес в другой банк, я понял, что меня там обманули и хотели оформить не вклад, под всяческими уговорами.Когда я уточнил ставку по обычному депозиту, мне озвучили не то о чем была договоренность и я понял, что Лилия была права. Я тут же позвонил ей и мы с супругой вернули деньги в этот банк. Благодаря качественному и внимательному обслуживанию персонала остались клиетами Россельхозбанка. Выражаю огромную благодарность всему коллективу на Ленинской 224 г. Самара за добросовестный подход к обслуживанию клиентов. Менеджер Мария Д-ва и Елена К-ва были тоже очень внимательны и приветливы.

Выражаю благодарность коллективу дополнительного офиса АО Россельхозбанк 3349/05/32 и в частности главному финансовому консультанту С-ой Диане Рашидовне за первоклассное профессиональное оказание банковских услуг! Приятно отношение ко мне, нравится четкое решение вопросов.  Желаю процветания и развития Банку и коллективу моего любимого офиса! Всегда приятно адресное обращение, когда сотрудник назначает удобное для меня время для встречи,а в офисе уютно. Всегда много вариантов размещения денежных средств, всегда вкусное кофе.

В общей сумме потратив часов 5, подал наконец заявление на кредитную карту (со второй попытке). Мне перезвонили и сказали что служба безопасности требует бумажную справку из бухгалтерии. Если не предоставлю в течении 3-х дней, то заявку отклонят и придётся подавать всё заново.Это какой-то абсурд и бессмыслица. Как бумажка может быть предпочтительнее выписки из ПФР, которая официально получена через гос услуги?! В бумажке можно нарисовать всё что угодно, а выписка получена из гос. органа через защищённый канал связи.

Просидела в банке 2 часа, чтобы пройти в кассу! Работает одна единственная касса на все операции. Электронная очередь вовсе не работает. Одним словом бардак. Не знаю как в других офисах конкретизирую этот. появляюсь тут не первый раз, наблюдаю данную ситуацию уже месяц. За месяц они не могут найти сотрудника в кассу и починить электронную очередь. Из чего делаю вывод - клиентское обслуживание на 0. .

Добрый день!22.09.2020 обратился в "Россельхоз банк" для подачи заявки на сельскую ипотеку (на приобретение готового дома). Документы приняли, сказали ждать смс оповещения по одобрению.07.10.2020 позвонив в кол- центр мне сообщили,что банк со своей стороны сделал проверку, сейчас документы проверяются Министерством сельского хозяйства. Попросили перезвонить через неделю.19.10.2020 или 20.10.2020 я перезваниваю. Ничего конкретного мне не говорят. Какой срок рассмотрения заявки? Есть ли регламенты по срокам  обработки заявок, срокам предоставления обратной связи по решению? Когда ждать хоть какой-нибудь информации? Я уже внес предоплату на покупку дома. Скоро пройдет месяц с подачи заявки!

Я взял кредит. Страховка вышла на 91000 , я написал отказ от нее сразу же. Заявление приняли, сказали в течение 10 дней придут деньги. Я ждал 15 дней. Ничего. Я позвонил в банк, мне сказали ещё подождать и мне перезвонят, я стал звонить каждый день. Сотрудники банка не брали трубку, либо говорили я вашего заявления не принимала, звоните другой сотруднице или вам перезвонят, ждите и в таком духе. Вообщем через 6 дней уже месяц будет, как мне не вернули деньги и даже не перезвонили. Только одни обещания. Я позвонил в страховую банка, там мне сказали, что моего заявления нету. Получается, его даже не отправили?!!????? И в банке постоянно не берут трубку. Ужас, обслуживание на низком уровне. Я не доволен. Даже управляющая игнорирует звонки. Обидно, что потерял деньги. Больше с Россельхозбанк я сотрудничать не буду и другим не советую!!!!! Обманщики!!!!!!

Интересное приложение

Все на 100%

Хочу выразить слова благодарности сотрудникам Россельхозбанка в селе Тарногский городок Вологодской области.В первые обратилась к услугам банка. Сотрудники банка приветли, знают свою работу. Консультацию провела У-ая Галина, мне было все подробно рассказано, особенно заинтересовали инвестиционные продукты. У меня не осталось сомнений в том, что я сделала правильный выбор,обратившись в этот банк. В банке работают опытные сотрудники, знающие свое дело.

В результате некорректной работы банка у меня образовалась задолженность перед банком в сумме 50 копеек. Я внёс с со своего накопительного счета 2000 рублей на свой карточный счёт а позже снял эти деньги через банкомат РСХБ, позже я заметил в приложении что произошел сбой(технический овердрафт) и я оказался должен банку вышеуказанную сумму. Я требую разобраться в данной ситуации и если пострадала моя кредитная история требую от банка её исправить.

Я вкладчик вашего банка в г. Пермь. Я разместил деньги на годовой депозит, но часть их мне понадобилась за полтора месяца до окончания вклада. Спасибо менеджеру банка за правильную консультацию и за экономию моих средств, за то, что объяснила что при закрытии вклада я потеряю часть процентов и предложила рассмотреть вариант кредита. При расчётах все получалось довольно выгодно. В итоге мы так и сделали, плюсом сразу оформили и кредитную и платежную карту. За карты отдельное спасибо, пользовался в Крыму, все работает, процентов не берет. Сегодня я погасил кредит, никаких сложностей не было, все просто и понятно. Спасибо банку за хорошую работу.

Все хорошо кроме размагничевания банковских карт. Кредиты низкие бонусы Норм

Добрый день! Хочу выразить благодарность Татьяне- управляющей банком, за отличную консультацию. Я долго бегала по банкам Читы, и по интернету, в поисках лучшей процентной ставки по вкладу. Ребенку хотела открыть вклад, чтобы хоть немного накопить и сохранить для поступления. И вот первый раз сегодня зашла в Россельхозбанк. Конечно интерьер банка оставляет желать лучшего (не Сбер), но меня поразила обслуживанием Татьяна, которая приняла меня не смотря на то, что была занята своими делами, а в зале было много народа, и мне совсем не хотелось высиживать там теряя свое время. Татьяна пригласила меня в отдельный кабинет, и дала полную консультацию по вкладу "Накопительный", условия достаточно привлекательные в сравнении с банками-акулами, кроме этого Татьяна рассказала, что сейчас Россельхозбанк продает облигации с ежемесячной доходностью выше , чем ставки по вкладам. Я вообще не знала, что можно на облигациях заработать, и это хорошее вложение денег. Запланировали второе посещение, уже с оформлением. Татьяна- Вам огромное спасибо, и хороших Вам клиентов, а банку побольше таких отличных и грамотных сотрудников.

Хочу выразить благодарность отделению Россельхозбанка дополнительного офиса3349/5/32 за высокий уровень профессионализма!Обращаюсь в отделение Россельхозбанка часто,специалисты банка всегда вежливые,внимательные, тактичные. В офисе обстановка всегда комфортная и спокойная.  Очень приятно работать с такими людьми!

18.09.2020 обратилась в отделение банка ,г. Уфа, Ленина, 70 с вопросом о неполном списании денежных средств со счёта. Ипотека. Оплачиваю ежемесячный платёж +  N -  нная сумма на частичное досрочное погашение с уменьшением срока платежа (пишу заявление, беру копию), проблема в том, что 3 месяца подряд (июль, август, сентябрь) со счёта списывалась не вся сумма. Т.е списывались: сумма досрочного погашения, % за текущий месяц, а сумма основного долга списывалась некорректно. По горячей линии мне ничего не прокомментировали, в отделении на Ленина после часа поиска сотрудник банка проблему нашла и обратилась в службу тех.поддержки, те, в свою очередь оставили этот вопрос без внимания, аргументом было то, что обратился к ним сотрудник банка, а не клиент. По сегодняшний день действий никак не предпринято, что ущемляет мои права, как заемщика, банк не выполняет должным образом своих обязательств. За 3 месяца накопилась сумма в размере 5160₽ это практически половина ежемесячного платежа. Мобильное приложение так же работает некорректно. Если данная проблема не решится до конца текущего месяца, я буду вынуждена обратиться в суд