20 978 отзывов о банке «Россельхозбанк»

17.06.2013 мы с супругой успешно открыли вклад "Классический". При этом хотелось бы отметить высокие профессиональные качества Кр-ко О.В. На этом приятные впечатления закончились.Неприятные начались, когда по окончанию срока вклада 18.09.2013 мы пришли в филиал с целью разбить хранящуюся в банке сумму на два вклада. Столкнулись с полной некомпетентностью сотрудников (Кр-ков В.Ю.), бюрократией и хамским отношением. Если вкратце, то мне отказали в открытии вклада на имя супруги по генеральной доверенности, потребовав "справку о том, что доверенность не была отменена". Такую "справку" нотариус даёт сотруднику банка по телефону, но не клиенту, поскольку не существует ни бланков, ни образцов подобных справок. Требовать её от клиента - незаконно.В результате потратили 2 часа своего времени (при полном отсутствии очереди в банке). Столкнулись с полной некомпетентностью и невежливостью сотрудника, который нас обслуживал. Пришлось просто закрыть вклад и уйти в другой банк.Неприятно, что пытаясь сделать вклад (а не получить кредит), всё равно оказываешься в роли просителя.

хотел взять кредит у вас,в размере 80000 руб. но не получилось,из–за поручителей,это можно как не–будь решить,или нет?

При оформлении зар. платн. карточек на сотрудников был передан список сотр. и копии паспортов, при получении сотрудницей кар-ки была обнаружена ошибка в Фам. (вместо о-е). Я об этом сообщила в банк по тел-у и в ведомости на получ-е карточки сотр-ца сделала пометку, что карт-ку не получила (ошибка).Банк перевыпустил карточку и естественно на правильной карте начальный баланс составлял - 600 (300 за каждый выпуск). Я все-таки добилась того, что кто-то из сотрудников банка возместил на карточку 300 руб. Но при этом не были принесены извинения. Более того разговор на тоне гонора.Общаясь с клиентами отделения банка, чувствуешь высокомерие. Хотелось бы, чтобы с девочками провели воспитательную работу по общению с клиентами. И т.к. остаток в программе DBO не виден реальный остаток на начало дня, хотелось бы, чтобы была решена эта проблема. Хотя бы оператор сообщал.Администратор: С вашей карточкой была проблема или Вы представитель организации? Кем там трудитесь?.. Когда карты была перевыпущена, где ее получали?souz-13rm: Я представитель - Главный бухгалтер. отделение банка: г. Саранск, ул. Ульянова, 22а. Да еще забыла об одной "проделке" работника отделения банка. При зачислении денежных средств на карточку сотрудника по реестру. Работник мою заработную плату зачислил на карточку другого сотрудника. ВОЗМУТИТЕЛЬНО.

Являлась клиентом Россельхозбанка с 2010 года - каждый год оформляла кредитную карту "Овердрафт". В этом году пыталась возобновить договор на следующий год с июля месяца 2013 года. Служба безопасности мне его дважды одобрила, но из-за некомпетентности и невнимательности работников кредитного отдела карточки я до сих пор не получила, более того, сегодня - 25.09.13 мне сказали в отделе выпуска карт, что моя карта будет готова только через полторы недели (опять!) из-за ошибки в кредитном отделе.Конечно же я больше никогда не буду обращаться туда! Пойду в Сбербанк, и всем своим друзьям и знакомым буду настоятельно рекомендовать не обращаться в этот банк. Кстати, год назад моя организация, в которой я работаю Главным бухгалтером перестала работать с Россельхозбанком опять же причине некомпетентности сотрудников. Очень жаль!

21.08.2013 с женой подали заявку на ипотечный кредит (на вторичное жилье) в Свердловское отделение ОАО "Россельхозбанка" по адресу Екатеринбург, ул.Сулимова, 59. До настоящего времени (23.09.2013) никто даже не попытался с нами связаться. Самостоятельно попытались выяснить статус рассмотрения заявки у руководителя дополнительного офиса, куда подана заявка, на что получили неясный ответ, что ваша заявка еще не рассмотрена и вроде как находится на рассмотрении в службе безопасности банка.Соответственно, возникает справедливый вопрос, если данный банк столько времени принимает решение о ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАЯВКЕ на выдачу ипотечного кредита, то сколько времени займет оформление? И ответит ли он вообще...

Звоню сам, в ответ –решение еще не принято.Наконец, в конце третьей недели позвонили и сообщили, что по моей заявке принято положительное решение. На вопрос, когда я могу получить денежные средства, последовал ответ, который для меня до сих пор – непонятен. Оказалось, что мне нужно приехать на следующей неделе в банк и подать заявку на выдачу денег, при этом деньги привезут после подачи заявки только через день(хотя сумма 40000 рублей – смехотворная). Деваться некуда, еду писать заявку.
Менеджер банка распечатал заявку, начал объяснять, что я должен вписать своим почерком, и тут происходит самое интересное. Какой–то мужик начинает интересоваться где я работаю. При этом разговаривал со мной таким тоном(повидимому ранее он работал участковым в глухом селении или ППСником), что ни о каком уважении ко мне, как к клиенту банка не могло быть и речи. В результате словесной перепалки в кредите мне было – отказано.Более хамского обслуживания я за свою кредитную историю не встреча – нигде! А кадровому отделу данного банка необходимо более тщательно подбирать персонал, а не собирать всю гопоту безграмотную.
Кстати, кредит я оформил в другом банке за два дня. Пусть ставка больше на 2%, зато общались со мной как с человеком, а себя я оцениваю больше, чем в два процента.

ООчень много критики в адрес "Россельхозбанка". Странно, ни один автор ни разу не сказал:"Я пришел в Банк имея за спиной пять кредитных карт и 10 товарных кредитов... Ай-ай-ай, какие сволочи - кредит не дали..." Называйте все своими именами. Никто не признается о наличии действующих или просроченных кредитов. Да, программное обеспечение в Банке - плохое, но сотрудникам приходится с этим работать и Вам, бедным и несчастным, в рот заглядывать. Не надо обвинять Банк в том, что Ваш работодатель, который может справку дать, находится далеко. Это не проблема Банка, а Ваша. Вам нужны деньги. В среднем каждый ДО иметь 2 кредитных сотрудника, которые занимаются не только Вами - новыми клиентами, желающими получить кредит, но и просроченной задолженностью (до и после решения суда), кучей отчетности и т.д. В принципе, да, Вам это не интересно... Но и Банку не интересно, что Вы когда-то были поручителем у Васи-Пети, который потом вышел на просрочку. У Вас всегда есть выбор обратиться в другой Банк... А если хотите кредит под меньшие проценты - ну извините, придется немного потерпеть, Вы не одни (поэтому и очереди)... Будьте добрее друг к другу и не забывайте про бревно в своем глазу.

Сотрудники вежливые и терпеливые. Рассмотрение задержали на 1 день, но для меня это было не критично. Документы оформили быстро, деньги получила сразу. Небольшое неудобство, что при оплате иногда бывают очереди, остальное все устраивает. Спасибо!

приходиться стоять в кассу!

Заявка была подана в понедельник, Обещали рассмотреть в среду–четверг, в итоге заявка была рассмотрена только в следующий четверг (спасибо что хоть после одобрения деньги получили в указанные сроки, за это одна звездочка :) )
Хамское обращение персонала, сотрудников приходилось "вылавливать" для подачи заявления. Запрошенный изначально перечень документов, как оказалось, был не полный. Информирование абсолютно нулевое.
Изначально речь шла о 17%, по акции, информацию по которой нам никто не смог предоставить, дата гашения кредита по заявлению было 20–ое число (удобно т.к. аванс 15–17).
после согласования кредита (пришлось согласиться т.к. деньги нужны были срочно, а мы на свою голову подали заявку только в этот банк (более услугами данного банка пользоваться вообще не будем)), мы выяснили что годовая процентная ставка составляет 18,75%, а дата погашения стоит 15 число! На вопрос "почему?", сотрудник ответил: –Мне никто ничего не передавал–. Про заявление все культурно промолчали...
Заманили. В других банках предлагали 18%, РСХБ затянули, на ту самую неделю, рассмотрение заявления, и мы не успели подать заявку в другие банки (поверив в их 17%)...

Плохая кредитная история, скажите прямо. Денег на всех нас не хватает, тоже можно сказать. Такой банк!, а ответа ждёшь по 2 недели, да ещё и непонятно почему отказывают.

Я получаю зарплату через ваш банк. Срочно понадобились деньги, решила у вас взять кредит. Собрала весь пакет документов (хотя на это ушло и время и деньги, бухгалтерия моего работадателя находится далеко и взять нужные справки было не совсем легко). Кредитная история хорошая. Денег просила не много, зарплата нормальная + держим скот.2 недели морочили голову, потом отказали. Вынуждена была взять кредит в другом банке. На днях приходит смс, что по спецпредложению мне дадут кредит, аж до 1 000 000. Отпрашиваюсь с работы, лечу в банк, стою час в очереди, на что работник банка мне говорит: "Да они эти смс всем подряд шлют, а отказали наверно кредитная история плохая". Кредитная история у меня отличная (везде кроме вашего банка так сказали). По каким критериям вы отказываете в кредитах? Зачем высылаете всем подряд смс (делать нечего?) Потратила на вас ВРЕМЯ, ДЕНЬГИ, НЕРВЫ.

Я ИП. Хотел открыть расчетный счет для своего дела. Город Ставарополь. Пришел принес все документы, подал заявку. Заполнил все документы, мне сказали, что нужно подождать 4 дня, вам позвонят и пригласят для окончательного оформления документов.Буквально на след. день в 18:15 мне звонит какое-то существо и представляется сотрудником службы безопасности данного банка, не назвав даже своего ФИО, данное существо в довольно наглой манере спрашивает у меня дома ли я сейчас? Даже не дождавшись ответа заявляет, что она сейчас ко мне приедет. Отмечу, что я открываю расчетный счет для ИП, я не беру кредитов. Это я хочу платить этому банку деньги и хранить у него свои.В целом я попытался выяснить у данной особы зачем она хочет со мной встретиться и вообще о чем говорить, ну увы! Она настаивала на встрече! После чего сообщила, что без встречи со мной она не разрешит открыть счет. Я сказал ей, что на таких условиях пусть катятся, и я открою счет в другом банке... Мы попрощались и я думал все! Но нет она приехала на след. день к моему отцу (т.к. прописан я там) и начала спрашивать где я! И все в этом духе! Я в шоке!Люди, никогда не связывайтесь с этим банком, не смотря что заманивают хорошими условиями в финансовом плане. Этим же утром я поехал в банк узнать, может это какая ошибка или утечка какая? Встретился с замом нач. безопасности и он сообщил, что это у них нормально! На мой взгляд это вопиюще не нормально! Отмечу ещё раз, я не кредит брал, а открывал расчетный счет! НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ ОБРАЩУСЬ В ЭТОТ БАНК! и ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ!

Здравствуйте! Хотела бы написать о Россельхозбанке в г. Волгограде на ул. Баррикадная 1Б. Сегодня звоню в этот банк, чтобы узнать дошли ли мои деньги на счет, которые я вносила по карте переводом из другого банка.Звоню в этот банк, попадаю в приемную, прошу переключить в операционный отдел. Там берет девушка, которая даже не представляется! Объясняю ей: "Вот, я вносила деньги на карту для погашения кредита...", она, перебивая меня на полуслове, спрашивает: "Вы как частное лицо?". Отвечаю: "Да!" Она меня переключает, даже не дослушав, что я хотела узнать, решила, что мне нужна информация по кредиту. Жду на телефоне минут пять, никто трубку не берет (хотя время 9:15). Перезваниваю еще раз, попадаю опять в приемную, прошу переключить девушку на начальника операционного отдела, жду минуты две, берут трубку, также не представляются! Начинаю говорить: "Что это у Вас за такое обслуживание…", меня обрывают на полуслове, не дают договорить и переключают, хотя я позвонила в нужный мне отдел. На что мне начальник операционного отдела Ч-ва Марина Г-евна отвечает: "Вы что мне это все высказываете, высказывайте тому, с кем говорили! И вообще не портите мне с утра настроение!" После чего бросила трубку. Я очень не довольна таким обслуживанием и отношением в этом банке. Только секретарь Юлия мне перезвонила и дала ту информацию, которая была необходима. Ей отдельное спасибо! Прошу принять меры к этим сотрудникам. А Вам, Марина Г-евна, не в банке работать... Если уж Вы на работе, то нервы свои оставляйте дома.

пришлось ехать в другое Отделение россельхозбанка ,с 13 00 работает во всем банке один человек! На просьбу позвать кого то еще – мне ответили что у них обед!хотя банк работает без обеда! была очередь!

Здравствуйте, хотелось бы оставить свой негативный отзыв на филиал Россельхозбанка в Тайшете. Моя супруга обратилась в данный банк, чтобы взять ипотеку на себя, т.к. мы на стадии развода. В банке пообещали, что вместо супруга созаемщиком можно предоставить любого другого человека, что её вполне устраивало. Обещали рассмотреть вопрос в течение 10 дней. Моя супруга предоставила все необходимые документы, двух созаемщиков с большой официальной зарплатой, в залог предоставлялся двухэтажный коттедж.1. Рассмотрение заявки как было обещано произошло в течение 10 дней - кредит одобрили, но на сумму в 2,5 раза меньше, чем ожидалось! Посчитав все плюсы и минусы она всё же согласилась на выдачу ей указанной суммы, для чего собрала (обновила) необходимые документы и стала ждать подписание договора с банком.2. Вся процедура заняла 1,5 месяца, за это время, супруга уверенная в том, что кредит ей одобрили, продала свою недвижимость (с моего согласия), чтобы "добавить" на новую.В итоге: единственная недвижимость продана, после одобрения кредита супруга ждала месяц подготовку документов для подписания с банком, при этом два раза обновляла документы свои и созаемщиков! Перед подписанием договора с банком - ВНИМАНИЕ - "ПРИХОДИТ ОТКАЗ!". Супруга с двумя детьми остается без единственного жилья! Ещё и с кучей долгов, на которые ей пришлось пойти, в дальнейшем на приобретение новой недвижимости, т.к. продавцу был внесен залог в размере проданной ею недвижимости!Ну и как уважаемый банк может прокомментировать данную ситуацию? Только, ради Бога, не надо пафосных слов о том, что кредит ей не выдали из-за плохой кредитной истории мужа (т.е. меня). Т.к. СОЗАЕМЩИКАМИ для этого брали совершенно иных людей! И хочется напомнить, что КРЕДИТ БЫЛ ОДОБРЕН! Такого "кидалова" я не встречал даже в "определенных" кругах общества! Позор данному банку и их сотрудникам! И думаю, что разговор на этом не закончится, т.к. по вине банка целая семья осталась без жилья и средств к существованию!Администратор: Укажите дату происходящего.facos: Дата произошедшего, а не происходящего июль-август 2013 года. В настоящее время я так же продаю свою недвижимость, но покупатели не могут до сих пор оформить ипотеку, т.к. сотрудники Россельхозбанка "заняты" выдачей кредита сельхозорганизациям! И хотелось бы отметить, что кредит одобрен им ещё в августе, но до сих пор не кому оформить документы на подписание Сторонами в банке. Страдают и Покупатель и Продавец, ну и о каком "обслуживании" может идти речь! А уважаемому Администратору, если хотите разобраться, сделайте запрос в Тайшетский филиал "Россельхозбанка" и разберитесь. Претензионное письмо уже направлено в Ваш главный офис, генеральному директору...

Звонили узнавали каждый день сами, смешно даже, но почта России работает быстрее. Благодаря такой медленной работе наши справки 2–ндфл уже просрочились. А обращались мы в банк г. Бузулука Оренбургской области. Деньги брали на ребенка – я на 7 м месяце беременности – хотелось улучшить жилищные условия т.к. живем с родителями очень хотелось свою отдельную комнату пристроить.

Принес документы на ипотеку в Россельхозбанк г. Набережные Челны, документы взяли, но сказали, что специалист в отпуске до 23 сентября и заменить его некому. Как такое может быть? А 22 сентября у меня выходит срок справки 2ндфл, я потом приду они скажут, что у документов вышел срок, несите заново. Администратор: Уточните адрес отделения и дату его посещения...nfonix: 62/05. 09/09/2013.

рабочий день с 9.00 утра ждали до 9.30 работник кредитного отдела так и не пришел.позже нам обьявили что будет только через час это при том что пробок на столичных дорогах не было совсем.а через 15 минут сказали что ее не будет на рабочем месте.

Калининградский филиал - Нужны ли вам клиенты? По Контракту с Белоруссией - не предупредили о необходимости предоставить Справку о подтверждающих документах. Дополнение к контракту от декабря 2012, принесено в феврале 2013 и не предупредили о нарушении 138И инструкции. Компетентны или подставляете своих клиентов. Напротив СБ. Вывод?От админа: Можно в деталях описать ситуацию: что, где, когда?..2184519: Контракт с Белоруссией 2011 г. Поставка товара завершается представлением в банк в течение 15 дней Справки о подтверждающих документах,(проход товара через границу Калининградской области, в Инвойсе печати таможни). Представить не мог, что росс. рубль - валюта. В апреле 2012 г. узнал об этом, подал Справку. Вызвали в Росфининнадзор - нарушение 40 000 руб. В банке задал вопрос, в ответ пожимание плечами. Надо было сразу уйти.Декабрь 2012 г. Заканчивается срок действия Контракта с Украиной. Делаю Доп. к контракту от 17 декабря 2012 г. на 2013 г. Подаю в банк 06.02.2013 г. Спокойно принимают. В августе получаю вызов в Росфиннадзор - нарушение Инструкции 138и, Нарушение сроков подачи документа. 12 лет работаю с валютным отделом Сбербанка РФ. Ни одного нарушения. Операторы всегда подскажет выход из сложившейся ситуации. В последнем случае, переделать дату Дополнения к Контракту при существующих средствах связи - 15 минут, не выходя из банка, на крайний случай можно было закрыть Паспорт сделки и открыть новый под существующую дату. Ну, плохо мы знаем эти Инструкции, но ведь в банке специалисты, они - то должны ЗНАТЬ руководящие документы. Они ничего не нарушили, хотя это еще вопрос. Но ведь подставили клиента, который сейчас уйдет в другой банк.