32 497 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам офиса в городе Холмск, здесь работают очень отзывчивые девочки, всегда готовые помочь своему клиенту, пусть и пришедшему в первые. Отдельно хотелось бы отменить работу ведущего менеджера Б-а.Л.. Она качественно проконсультирует каждого клиента и поможет в выборе наиболее подходящего продукта

7 июля работодатель перечислил мне на карту денежные средства. Об их поступлении СМС мне не пришла, в личном кабинете я их не вижу. Я обратился в офис банка, сотрудница сделала мне выписку по счету, в которой указано, что зачисление данной суммы произведено на счет. Но в личном кабинете на счете по-прежнему средств нет. Я показывал это сотруднице, она своими глазами видела, что в личном кабинете нет операции по этой сумме, но утверждает, что деньги были зачислены. Что происходит?

Всем привет! Пишу, чтобы предупредить о навязывании банком РСХБ страхования в СК РСХБ. С чем пришла в банк: получить сельскую ипотеку под 2.7% (квоты на момент обращения были именно в этом банке, поэтому пришлось идти к нему). О том, что при таких условиях необходимо будет застраховать жизнь и недвижимость, мне было известно. Заранее я уточнила у нескольких СК о стоимости такой страховки. У всех СК (в Россельхозстрахе я не узнавала, эта СК меня не интересовала) стоимость была в пределах 5-8 тыс. руб.  Заявка была подана и одобрена, квартира выбрана, все этапы одобрения пройдены, дата сделки назначена. За всё время работы с менеджером слово "Россельхозстрах" не звучало ни разу. За день до сделки, вечером, мне звонит кредитный менеджер и говорит, что кроме первоначального взноса и комиссии за аккредитив мне необходимо принести с собой в банк ещё 28 тысяч о_О На моё удивление о том, что эта за сумма, менеджер ответила, что это за страхование жизни и недвижимости. Немного поперепиравшись по телефону (я пыталась понять, почему именно эта СК была выбрана и исходя из чего была рассчитана такая огромная сумма). Я решила выяснить этот вопрос лично уже на сделке следующим утром. Но на всякий случай попросила скинуть мне на ознакомление кредитный договор, чтобы понять, что же стоит в нём по поводу страхования. Но мне было отказано (а было бы здорово иметь возможность изучить договор дома, а не в банке сидеть над ним два часа, задерживая всех).  Придя на сделку за 15 минут раньше, я в первую очередь попросила договор. В документе, как и ожидалось, не было ни слова о СК Россельхозстрах. Я указала на это менеджеру и попросила дать мне список аккредитованных СК, у которых я могла бы застраховаться. Тон менеджера резко сменился, она продолжала настаивать на том, что я должна застраховаться именно в Россельхозстрахе, в противном случае надо будет «откатить все документы» и аннулировать заявку. Менеджер постоянно ссылалась на какой-то внутренний регламент банка, который обязывает заёмщиков страховаться именно в Россельхозстрахе, но сам регламент мне не показала (мол, он есть, но документа нет). Ещё бы он был Хотя, с ним мне намного легче было бы обратиться, например, в прокуратуру или ФАС. Но я стояла на своём, несмотря на грубый тон менеджера и её давление, а также постоянное  подстрекательство вроде «То есть, вы отказываетесь страховать жизнь?». Минут двадцать ушло на такие разбирательства, пока я не попросила вызвать руководителя. Менеджер вышла, вернулась минут через 10 с договором под новым номером и вопросом «В какой СК хотите страховаться?» XD В итоге я съездила в другую СК, оформила там страховку в пять раз дешевле, вернулась и подписала кредитный договор. Полчаса нервотрёпки, зато экономия почти в 23 тысячи!   Вывод: сотрудники РСХБ нагло навязывают услуги СК Россельхозстрах, запугивают и давят на клиентов. Помните, что у банка нет права отказывать вам в выборе страховой компании, это незаконно, отстаивайте свои интересы во что бы то ни стало!

Выражаю сердечную благодарность сотруднику офиса, администратору Анастасии за оперативную помощь, терпение и отзывчивость. Помогла разобраться в мобильном приложении, всё объяснила и показала. Сообщила все плюсы пользования мобильным приложением. Я даже предположить не могла, что Россельхозбанк, так продвинулся в данном направлении. Решила мою проблему быстро, оперативно. Кстати любезно попросила надеть маску, которую мне выдала, приятно, что банк заботиться о здоровье своих клиентов и сотрудников в том числе.

Хочу выразить благодарность сотруднице офиса к которой обратился для консультации по сельской ипотеке. Если не ошибаюсь ее зовут Галина. Когда я пришел в банк сотрудница была занята другим клиентом, но поздоровавшись со мной попросила подождать пару минут.  По прошествии времени меня пригласили в кабинет для консультации. Галина все подробно рассказала по всем условиям ипотеки. Приятно было общаться с таким профессионалом своего дела, все чётко и ясно и по основным моментам.Ранее когда знакомый мне рекомендовал это отделение, мне хотелось попасть на прием именно к этому специалисту, так как мой знакомый ранее консультировплся у Галины, и тоже был хорошего мнения о ней.Еще раз, спасибо большое Вам Галина за ваше чуткое отношение к клиентам.P.s.  собиру документы и прийду к Вам.

Здравствуйте, произошла неприятная ситуация в Россельхозбанке. 1сентября днем сделала перевод своему сыну из Россельхоза через СБП в Акбарс и Тинькофф. Пришли смс с отказом в транзакции. В личном кабинете отчеты об ОТКАЗАХ банка в переводах с электронной печатью. Деньги естественно сыну не поступили. Хотя раньше переводила через СБП и средства практически мгновенно поступали от 1 до 5мин. НО парадокс в том, что и на моем текущем счету их не стало!!!!! Куда делись мои деньги???!!! Звонила 4раза сама в службу поддержки, один сотрудник службы поддержки в Россельхозе рассказывал "сказки" про временную заморозку и поступление денег через СБП в течении 3 суток...И только после 4го общения с очередным оператором службы поддержки составили заяление. Сделала также обращение в личном кабинете со всеми подтверждениями самого РСХб, пришла отбивка, что заявление рассмотрят в течение 10 дней. Я не готова столько ждать по вине банка. В субботу уже пришлось самой пойти в отделение и подать письменное заявление и тратить собственное время за свои же деньги, потерянные банком. Время идет, деньги клиента зависли где-то, а проблему до сих пор не устранили... Где мои деньги и кто мне компенсирует потерянную выгоду за все эти дни??? Ужасное отношение к клиентам, а точнее полное безразличие...

Здравствуйте.Я очень хотела чтоб вы мне помогли.У меня блокировали карту,и мне хотелось бы разблокировать.И мобильный банк немогу восстановить доступ.Я очень надеюсь что вы мне поможете.И еще там я тправила перевод и не дошло.И хотелось чтоб этот перевод был.И была я очень благодарна вам.Спасибо вам заранее за все.

Благодарю банк и его представителя П-ко Е.П. за внимательное отношение и качественное обслуживание юридического лица ОКУ ЦЗН Медвенского района, а также сотрудников нашей организации. Очень грамотно и доступно разъяснили правила пользования услугой ДБО, его возможности и плюсы применения в сложившейся сложной обстановке работы во время пандемии. Спасибо всему коллективу ДО 3216 в п.Медвенка.

Благодарю банк и его представителя П-ко Е.П. за внимательное отношение и качественное обслуживание юридического лица ОКУ ЦЗН Медвенского района, а также сотрудников нашей организации. Очень грамотно и доступно разъяснили правила пользования услугой ДБО, его возможности и плюсы применения в сложившейся сложной обстановке работы во время пандемии. Спасибо всему коллективу ДО 3216 в п.Медвенка.

Добрый день. Мной, 02.03.16 года был оформлен кредит на ведение ЛПХ с государственными субсидированикм. Однако, в 2918 году субсидии не перечислялись. В текущем 2020 году субсидии перечисляли за 2 месяца только!. Когда будет перечисление субсидий за остальные месяцы? Кредит был оформлен в комсомольском районе чувашской республики в отделении рсхб на канашской улице.

Обращаюсь по следующей проблеме.Я подавала заявку на оформление по программе Сельской ипотеки на покупку дома.Проблем с менеджером Ш-о Еленой, которая вела данную сделку небыло, были постоянно на связи. Все необходимые документы были предоставлены, прошли проверку в юр.отделе банка и были направлены в Министерство сельского хозяйства где также согласовали сделку.Проблема как я поняла началась на завершающем этапе в службе безопасности вашего банка. Она как я поняла не согласовала данную сделку в связи с тем, что дом который я планировала купить был в собственности у мужа моей сестры.Здесь я хотела бы пояснить, что муж моей сестры продавал мне дом который в своё время купил для своих родителей, моя сестра долей в данном доме не владела, он был полностью оформлен на него. И получается, ни муж сестры, ни его родители тем более, не могут мне приходиться какими-то родственниками. Может быть когда у меня менеджер спросила покупаю ли я у родственников дом, мне надо было сказать, что да, но ведь юридически я покупала дом не у родственников. В чём в данной сделке криминал я не могу понять. Да, продавец продавал мне дом по цене ниже рыночной (акт оценки дома был предоставлен), может быть в этом и были сомнения. Я планировала переехать в дом и сдавать квартиру в которой проживаю в г.Москве в аренду, соответственно были уже определенные планы. Я являюсь матерью одиночкой и мне дополнительный доход был бы хорошим подспорьем. Почему мне было отказано в ипотеке я так и не поняла. Ведь тем самым ставится под сомнение сама программа Правительства которая направлена на то, чтобы заселялись сельские территории, тем более я являюсь медицинским работником и была предварительная договоренность о работе по специальности на селе. К тому же, если бы банк отказал на ранней стадии или хотя бы до августа месяца, то я могла бы оформить Сельскую ипотеку в Сбербанке где я являюсь получателем по зарплатной карте. А в данном случае отказав мне только 07.09.20г. я уже не могу подать заявку в другом банке, т.к. исчерпаны лимиты по данной программе. Я надеюсь, что представители банка ещё раз рассмотрят мою заявку и вынесут положительное решение, ещё раз хочу напомнить, что согласование сделки в Минсельхозе было получено. Оценку я не ставила, т.к. в принципе к банку у меня не было претензий в период оформления заявки.

В прошлом году обращались через ваш сайт к сотрудникам банка  в г. Москве, на ул. Марксисткой. В этом году видимо у них поменялся состав, потому что снова потеряли по всей видимости наше заявление на досрочное погашение, так как на сегодняшний день до сих пор не списаны денежные средства. Списания у нас проходят 5го числа,  но так как это был выходной, ежемесячную выплату списали 7го. Сегодня 9 сентября, деньги висят. [b]Как долго ждать решения этой проблемы? Каждый раз бежать в вам в банк? [/b] [b]Может дадите мне уже прямой номер сотрудников банка на Марксисткой, я буду каждый месяц им напоминать о своем заявлении? [/b] Нет сил уже, поскорей бы закрыть ипотеку и больше с вашим банком не связываться.

Хотели поучаствовать в программе, но т.к. муж не имеет дохода, обязали заключить брачный договор, согласно которому супруг не имеет прав на приобретаемый по этой программе дом. Однако, в расчет норматива он входит...Почему приобретаемый дом должен иметь площадь из расчета и на супруга? Ведь, по сути, брачный договор - это и есть отказ от дома и в собственность оформляется только на меня.

18 сентября 2018 года открыла валютный вклад в Россельхозбанке с пролонгацией на 180 дней. В июле прошлого года с вкладом всё было благополучно. 6 сентября зашла в отделение банка, оказалось, что деньги лежат на отдельном счёте и почти год не капают даже те смехотворные проценты, которые сейчас дают! Почему банк нарушил условия, прописанные в договоре? Звонков, уведомлений на почту не приходило! Сотрудник банка ничего членораздельного по этому поводу сказать не мог.  Готов ли представитель банка к диалогу и выплате положенных процентов? У меня есть ещё валютные вклады, буду забирать в противном случае.

Хочу выразить благодарность Россельхозбанку за хорошие условия по вкладам, пластиковым картам и кредитам, а ещё за заботу о здоровье сотрудников и клиентов (в офисе предлагают маски и перчатки). Отдельное спасибо управляющей А.Е., за доброжелательность, внимание и компетентность. Я являюсь клиентом Россельхозбанка с 2017 года и каждый раз при визите в банк очень довольна обслуживанием.

Хочу выразить благодарность Россельхозбанку за хорошие условия по вкладам, пластиковым картам и кредитам, а ещё за заботу о здоровье сотрудников и клиентов (в офисе предлагают маски и перчатки). Отдельное спасибо управляющей А.Е., за доброжелательность, внимание и компетентность. Я являюсь клиентом Россельхозбанка с 2017 года и каждый раз при визите в банк очень довольна обслуживанием.

Хочу выразить благодарность Россельхозбанку за хорошие условия по вкладам, пластиковым картам и кредитам, а ещё за заботу о здоровье сотрудников и клиентов (в офисе предлагают маски и перчатки). Отдельное спасибо управляющей А.Е., за доброжелательность, внимание и компетентность. Я являюсь клиентом Россельхозбанка с 2017 года и каждый раз при визите в банк очень довольна обслуживанием.

В августе месяце я обратился в офис банка для того, чтобы снять наличные. Так как мне нужна была большая сумма, мне объяснили, что надо заказывать деньги за 3 дня. А мне нужна было срочно. И сотрудники банка сказали, что можно оформить моментальную карту, которая выдаётся сразу, называется СВОЯ карта. У неё годовое обслуживание бесплатное и лимит на снятие наличных в сутки 500 тыс.руб., что меня вполне устроило.Сотрудники помогли установить мне мобильное приложение на телефон и рассказали, как им пользоваться. Я перевел деньги через мобильное приложение со вклада на карту и снял в банкомате. Я очень благодарен сотрудникам банка за помощь.

Хочу высказать огромную благодарность Юлии К-ой, которая работает в отделении на Ленсовета 66, за человеческое отношение и профессиональный подход.Она помогла оперативно перевести деньги с Орловского отделения в Санкт-Петербург.Благодаря таким сотрудникам, РСХБ, в моих глазах стал выше в отношении других банков.Берегите таких сотрудников-это ваше преимущество перед другими банками.

Здравствуйте. Потребовались средства в валюте с расходного вклада. Накануне позвонил на прямую в данный офис, заказал, сказали лучше после обеда подъехать. Офис на широкой и самой длинной улице Воронежа, много места для парковки. Захожу в офис, беру талон, дай немного передохну, пока не вызвали. И вдруг ко мне подходит сотрудник с вопросом, по какому вы вопросу. Я объяснил, пойдёмте со мной. Как оказалось это была Управляющий офисом. Завели в свой кабинет, все мгновенно и чётко оформили, проводили в кассу и за 15 минут я отделался и был свободен. Всё произошло , я бы сказал в домашней, дружественной обстановке. Немного пообщались на разные темы, дали визитку с координатами, на всякий случай, если будут вопросы. Касса тоже порадовала, всё было приготовлено, осталось только пересчитать и подписать, все купюры новые и нового образца. Это единственный раз, за всю мою долгую жизнь, как вкладчика, когда меня встретил и обслужил Управляющий офисом.  Таким образом, выражаю благодарность всему ОО на Ленинском проспекте 82,г. Воронеж, и лично Управляющему Наталье Владимировне. Хотелось бы, чтобы руководство Воронежского РФ АО РСХБ отметило данного сотрудника, как ценного руководителя и специалиста, а так же доброй души человека! Спасибо, надеюсь что и дальше буду обращаться к Вам!