в новгородской обл. в крестецком р–оне обратилась по восстановлению пин кода на карточку. мало того что девушка в синем платье еще без бэйджика, так и еще не расслышала просьбу и принесла совершенно другой бланк заполнения. после 15 минут хождения она поняла что что–то не так и еще раз подошла уточнить, после чего оказалось что –время потрачено зря... короче пин код сделали через еще 30 мин. а делов то на 5минут.

бедный покупатель уже 3 раза обновлял справки о заработной плате, мы, как продавцы, 2 раза обновляли кадастровые паспорта на землю и имущество, документы на собственность все были в идеальном порядке, хотя "добро" в головном офисе дали еще в апреле месяце, вообщем страшная сказка какая–то, правда кредитный специалист очень вежливая, но толку–то от этой вежливости

Наше КФХ обслуживается в россельхозбанке вот уже 3 года, с этого года в банке ввели комиссии за снятие наличных, и за перечисление денег на карточку в размере от 0,6%–2%. Так какой же вы "сельхозбанк"????????? если мы сельхозтоваропроизводили платим вам как в коммерческом банке. Опять колхозников обдерают как липку, сил нет уже молчать господа банкиры совесть где???????????????????????????????

20 мая 2011 года подал заявку на продление банковской карты в офисе банка в Туле: 300041, г. Тула, ул. Тургеневская, д.5 . Сотрудница банка обещала выдачу карты в течение 7 дней и сообщить по телефону. До 17 июня никаких сообщений не получил. Обратился в банк 17 июня. Карту выдали. Активировать новую карту "забыли". Только после троекратного обращения я добился состояния баланса. В присутствии посетителей спрашивают фамилию, единственно, что всем не сообщили мой пин-код. Извинений никаких, объяснений то же. Табличек с фамилиями сотрудников нет. Поэтому не могу назвать фамилию. Сотрудницы грубые. Больше никогда не буду заказывать карту в этом банке. В 2010 г было отлично, все получил вовремя. Все объяснили. Что случилось?

Ждали почти три недели ответа пока сами не позвонили и нам мило говорят" Кредит одобрен только принесите еще уйму документов". Мы за неделю все собрали отдали в банк, нам сказали подождать еще три дня, через три дня ни слуху ни духу. Мы опять сами звоним, нам также мило говоря мол, ваш инспектор в отпуске сидине и ждите. Чере 1,5 недели опять звоним, нам отвечают, что юрист очень занят, что ваш кредит у него не вприоритете и когда он соизволит, то тогда и рассмотрит ваш договор, а если не хотите ждать, то можете"...ВАЛИТЬ" Вот такую фразу я услышыла, от нашего кредитного инспектора. Так что думайте сами обращаться туда илинет.

Такие люди не должны работать в сфере предоставления услуг, а пусть лучше на рынке овощами торгуют. Звонки на все телефоны, требование высокомерным голосом проплатить "задолжность", хотя платёж был в срок. "Ошибки у всех бывают" (с), но нужно по– человечески к людям, особенно если это ошибка банка! Я– добросовестный плательщик! Никогда не было просрочек, а тут на тебе....
Кстати "тётя управляющая" извинилась только после моей настойчивой просьбы это сделать.
Итого: настроение испорчено, как минимум на день+ просьба уйти с работы в приёмный день + убытки от бесполезного проезда на такси+ общее впечатление от банка не особо высокое, хотя кредитный эксперт очень старалась произвести хорошее впечатление первоначально.
Вывод: больше обращаться в этот банк нет желания, чего и своим друзьям– товарищам теперь буду советовать.
Печально.

Получали кредит в Перми по программе "Садовод". Просто УЖАС! С нами работал специалист Александр Александрович (если это можно назвать специалистом). Эти его: «Я вам перезвоню», и ожидание звонка по полтора-два дня. Потом звоним сами: «Ах да, вам одобрили, но вот оцените-ка еще дачу и землю». Дальше снова ожидание и тоже самое. И все это в течение 4 недель.Ничего не объяснить, не предупредить. Просто наплевательское отношение к людям и к работе. В результате мы забрали документы, переплевались и получили в Сбере за 5 дней. Так что никому не советую.

Получал кредит Садовод в Петербурге на реконструкцию дома, в филиале на профессора Попова. Придя в банк, получил подробнейшую консультацию о деталях получения кредита. Во второй раз подали документы, а в третий уже пришел на подписание договора. Причем деньги получили в день подписания договора, хоть и написано в договоре, что срок перечисления суммы кредита может быть длительным (точное количество дней не помню, договора под рукой нет). Если не считать небольшой задержки по сроку рассмотрения (за это 4, а не 5) процесс получения кредита доставил только удовольствие. Ответственные сотрудники, забота о клиенте. Я, честно говоря, был удивлён, что государственный банк может обслуживать клиентов гораздо лучше, чем коммерческий (есть опыт работы с тремя большими коммерческими банками).

Ладно...Принес новые...Ждем еще неделю...В итоге кредит одобряют и сообщают мне об этом в субботу 19–30, но сумма одобренная ниже. Еле дозваниваюсь до банка в нонедельник. Догавариваюсь с девушкой на пятницу о получении кредита. Приезжаю 3 июня в пятницу...а мне говорят: "Дак у вас же на 7–ое число заявка!!!" Я был в гневе!!!!!! На мой вопрос как такое может быть:"Дак что вам 2 дня подождать?" Какие 2 если 4? Они даже счетать не умеют...А кто со мной разговаривал так и ни кто не сознался!!! Вот такие там "люди" работают! А я забрал документы и пошел в Сбер!

22 мая у меня и у мужа истек срок вклада в банке. 21 мая я позвонила в отделение на Лиственничной Аллее и сказала, что хочу в понедельник, 23-го забрать вклад на ул. Ив.Франко. Мне ответили - заказывайте там. Хорошо. 23-го в 9 утра я позвонила на ул. Ивана Франко и попросила выдать деньги во вторник. Мне ответили, что это невозможно, только на среду. Я попыталась сослаться на п 2.1 договора вклада, в котором написано, что вклад выдается по первому требованию вкладчика. Да, пункт есть, но деньги только в среду... В среду, 25мая в 10 ч. 30 мин. мы появились в отделении на ул. Ивана Франко. Нам ответили, что денег нет! Инкассации не было! На мой вопрос, почему нельзя было об этом предупредить, бухгалтерский работник невозмутимо ответила: "Я с Вами по телефону не разговаривала". После моих возмущений она позвонила в кассу и, громогласно объявив на весь офис в присутствии всех сотрудников и клиентов сумму вкладов, выяснила, что на один вклад деньги все-таки есть. При этом сотрудница находились в очень хорошем настроении и даже напевала себе что-то под нос, распечатывая для меня расходные документы. Видимо тот факт, что они нас мурыжат уже несколько дней, ей прибавил жизненного оптимизма. Мужу пришлось приезжать еще и вечером. Тот же бухгалтер еще раз уведомил всех о сумме вклада, чем окончательно поверг в шок мужа. И он счастливый, что наконец-то получил свои деньги, покинул банк. И никаких извинений! У меня сначала возникла мысль, что это кадровая проблема и только. Ан, нет. У этого бухгалтера висит сертификат корпоративного центра обучения вашего банка. Видимо там ее всему и научили. Во всяком случае, соблюдать тайну вклада, объявляя ее на весь мир. Но нам эту процедуру придется пройти еще раз...Честно говоря, я в шоке. Я в силу своей профессии всю жизнь работаю с кредитными организациями и даже в СССР в Сберкассах такого не помню. Больше нет слов. Плохи дела в стране, если банк со 100% капиталом государства так себя ведет. Мне очень жаль...

Я сама работаю не официально и хотела бы взять ипотеку с использованием матер. капит. так чтобы выкупить дом.

Неожидано снижены ставки по вкладам. Слышал что управляющий каждый день ездит на работу из Нальчика, это же какая экономия наших денег.

Мы с мужем долгое время занимались производством сельхозпродукции, у нас было своё крестьянское хозяйство , но обстоятельства сложились так что необходимо было перебраться в город. Дом в деревне продавать не стали. Но вот прошло время , средний сын женился и перебрался в наш деревенский дом, навёл порядок , починил стайки, посадил огород и картошку. За последнее время деревня совсем обезлюдела и производства на селе никакого. Ваня , сын решили, что будут начинать с небольшого, закупят молодняк птицы, поросят, телят пять голов, станут откармливать и сами сыты и на продажу останется. У сына есть стабильный доход от государства – пенсия 9 500 руб, он инвалид, но группа рабочая. Когда у нас было свое крестьянское хозяйство он был наш первый помощник и за скотиной ухаживал и на тракторе работал, работу знает.Всё взвесили обратились в Россельхозбанк. Специалист банка среди прочих документов потребовал справку о регистрации в регистрационной палате участка, на котором стоит дом и огород. Справку о реализации сельхозпродукции. Но если землю можно оформить и зарегистрировать в течении минимум трёх месяцев, то продукцию они ещё никакую не реализовывали, для того и хотели взять кредит. Специалист пожал плечами и предложил потребительский кредит под 18 %. Только сразу оговорился, что ожидать решения нужно будет больше двух недель. В этот же день мы зашли в Хантымансийский банк ,где нам предложили потребительский кредит под те же 18 %–срок рассмотрения –1 день. Скрытых комиссий –нет.

Начну с того, что живу в г. Пскове, работаю в банковской сфере, а моя мама (работающий пенсионер) захотела обзавестись кредитом на небольшой срок и доверила мне подбор Банка.Обзвонив 5 банков, решила я позвонить в Россельхоз и разузнать, как обстоят там дела с пенсионными кредитами. Набрала в поисковике "Россельхозбанк Псков", нашла адрес ул. Народная 21 и телефон 57-71-86. Недолго думая, позвонила.Взяла трубку девушка Анастасия, после того, как услышала от меня слово "КРЕДИТ" сразу без объяснений переключила на другого человека. Другой человек представился Управляющим Доп. офиса, и в этот момент я уже было подумала, что сейчас опять переключат (на практике знаю, что управляющие не занимаются "черной" работой), но тут же мое мнение было развеяно и управляющий начал свою речь... После общения с этим удивительным человеком 25 минут поняла, что это изумительный "продажник", идеально знающий условия всех услуг банка от приема коммунальных платежей, пенсионных вкладов до всех кредитов, включая ипотеку. Удивительно, когда управляющий может установить настолько близкий контакт с клиентом, что по результатам разговора по телефону хочется воспользоваться как минимум 5-ю услугами банка!Сама работала в нескольких банках в нашем городе и была уверенна, что ни один руководитель не знает свое дело, но теперь уверена, что талантливые руководители в нашем городе ЕСТЬ!!! Большое спасибо, Управляющему ДО Россельхозбанка в г. Пскове (ул. Народная 21) за прекрасное отношение к клиентам, коммуникабельность и за талант! А руководству прошу обратить внимание на такого сотрудника и обязательно поощрить, ведь такой талант нельзя не замечать!P.S. удивительно, как после разговора с сотрудником, может измениться мнение о банке. А у меня чуть не вырвался вопрос: "А у вас случайно нет вакансий?"От администратора: Воспользовались ли в итоге продуктами банка и если да, то какими? fobosizu: Мама (пенсионерка): Оформила вклад «Пенсионный», подала заявление в ПФ о переводе пенсии в Россельхозбанк, ждет решения по кредиту. Отец: Оформил Вклад «Пенсионный Люкс». А у меня нет сомнений, где взять ипотеку.

Начну с того, что живу в г. Пскове, работаю в банковской сфере, а моя мама (работающий пенсионер) захотела обзавестись кредитом на небольшой срок и доверила мне подбор Банка.Обзвонив 5 банков, решила я позвонить в Россельхоз и разузнать, как обстоят там дела с пенсионными кредитами. Набрала в поисковике "Россельхозбанк Псков", нашла адрес ул. Народная 21 и телефон 57-71-86. Недолго думая, позвонила.Взяла трубку девушка Анастасия, после того, как услышала от меня слово "КРЕДИТ" сразу без объяснений переключила на другого человека. Другой человек представился Управляющим Доп. офиса, и в этот момент я уже было подумала, что сейчас опять переключат (на практике знаю, что управляющие не занимаются "черной" работой), но тут же мое мнение было развеяно и управляющий начал свою речь... После общения с этим удивительным человеком 25 минут поняла, что это изумительный "продажник", идеально знающий условия всех услуг банка от приема коммунальных платежей, пенсионных вкладов до всех кредитов, включая ипотеку. Удивительно, когда управляющий может установить настолько близкий контакт с клиентом, что по результатам разговора по телефону хочется воспользоваться как минимум 5-ю услугами банка!Сама работала в нескольких банках в нашем городе и была уверенна, что ни один руководитель не знает свое дело, но теперь уверена, что талантливые руководители в нашем городе ЕСТЬ!!! Большое спасибо, Управляющему ДО Россельхозбанка в г. Пскове (ул. Народная 21) за прекрасное отношение к клиентам, коммуникабельность и за талант! А руководству прошу обратить внимание на такого сотрудника и обязательно поощрить, ведь такой талант нельзя не замечать!P.S. удивительно, как после разговора с сотрудником, может измениться мнение о банке. А у меня чуть не вырвался вопрос: "А у вас случайно нет вакансий?"От администратора: Воспользовались ли в итоге продуктами банка и если да, то какими? fobosizu: Мама (пенсионерка): Оформила вклад «Пенсионный», подала заявление в ПФ о переводе пенсии в Россельхозбанк, ждет решения по кредиту. Отец: Оформил Вклад «Пенсионный Люкс». А у меня нет сомнений, где взять ипотеку.

Начну с того, что живу в г. Пскове, работаю в банковской сфере, а моя мама (работающий пенсионер) захотела обзавестись кредитом на небольшой срок и доверила мне подбор Банка.Обзвонив 5 банков, решила я позвонить в Россельхоз и разузнать, как обстоят там дела с пенсионными кредитами. Набрала в поисковике "Россельхозбанк Псков", нашла адрес ул. Народная 21 и телефон 57-71-86. Недолго думая, позвонила.Взяла трубку девушка Анастасия, после того, как услышала от меня слово "КРЕДИТ" сразу без объяснений переключила на другого человека. Другой человек представился Управляющим Доп. офиса, и в этот момент я уже было подумала, что сейчас опять переключат (на практике знаю, что управляющие не занимаются "черной" работой), но тут же мое мнение было развеяно и управляющий начал свою речь... После общения с этим удивительным человеком 25 минут поняла, что это изумительный "продажник", идеально знающий условия всех услуг банка от приема коммунальных платежей, пенсионных вкладов до всех кредитов, включая ипотеку. Удивительно, когда управляющий может установить настолько близкий контакт с клиентом, что по результатам разговора по телефону хочется воспользоваться как минимум 5-ю услугами банка!Сама работала в нескольких банках в нашем городе и была уверенна, что ни один руководитель не знает свое дело, но теперь уверена, что талантливые руководители в нашем городе ЕСТЬ!!! Большое спасибо, Управляющему ДО Россельхозбанка в г. Пскове (ул. Народная 21) за прекрасное отношение к клиентам, коммуникабельность и за талант! А руководству прошу обратить внимание на такого сотрудника и обязательно поощрить, ведь такой талант нельзя не замечать!P.S. удивительно, как после разговора с сотрудником, может измениться мнение о банке. А у меня чуть не вырвался вопрос: "А у вас случайно нет вакансий?"От администратора: Воспользовались ли в итоге продуктами банка и если да, то какими? fobosizu: Мама (пенсионерка): Оформила вклад «Пенсионный», подала заявление в ПФ о переводе пенсии в Россельхозбанк, ждет решения по кредиту. Отец: Оформил Вклад «Пенсионный Люкс». А у меня нет сомнений, где взять ипотеку.

Являюсь клиентом Вашего банка с 2008 года.Моя кредитная история безупречна:своевременное гашение задолженности по графику.
Но попала в следующую ситуацию:являюсь поручителем у человека,который в настоящее время не платёжеспособен.Планово гасить
кредит этого заёмщика у меня тоже нет возможности в силу высокой его процентной ставки.Услышала о вашей акции на снижение
ставки до 14% и обратилась с целью взятия кредита и полного погашения задолженности заёмщика.Необходимая сумма – 60 тыс.рублей.
Кредитный инспектор отказал в получении кредита под 14%,объяснив отказ следующими словами :"У вас нет земли".На мои вопросы,что она имеет в виду,я не дождалась
вразумительного ответа.Однако под 18% банк с удовольствием бы предоставил мне кредит.Объясните,пожалуйста,что за "земля"необходима в моём случае? И почему банк не идёт навстречу поручителям,
оказавшимся в таких ситуациях?С уважением,Татьяна Беккер,Верхнекетский район,п.Белый Яр

1. Почему большой пакет документов.
Низкие процентные ставки поэтому банк выбирает себе надежных клиентов, поэтому просят максимальный пакет документов для оценки финансового состояния, ведь если вы не можете обслуживать действующие кредиты как Вам банк может выдать ещё один. И Запрос в кредитную историю не всегда дает полную информацию, поэтому кредитный эксперт запрашивает дополнительные документы.
2. Почему нельзя выдать кредит просто под залог имущества?
Возвратом кредита в первую очередь является доход заемщика, а ни как ни его собственность
3. Почему подпись супруга(и)
При выходе на просрочку за кредит платят поручители при отсутствии доходов у заемщика, поэтому требуется согласие супруга(и) что он знает о заключение договора поручительства

И мне кажется можно немного подождать, если низкие процентные ставки по кредиту.
Только в РСХБ проценты начисляются на остаток долга, это самый выгодный платеж, тк проценты вы платите от фактического остатка кредита, а вам не заложили их по максимум в аннуитетный платеж (равными долями) и ещё добавят комиссий кучу (аннуитетный платеж во всех коммерческих банках даже в ОСБ с нового года). Как то приходила женщина взяла кредит и подписала не глядя договор, а оказалось за весь период кредитования (кредит 50 тыс.) клиент помимо возврата кредита оплатит 60 тыс. каждый месяц платит комиссию 600 рублей, наверное лучше брать кредит в таких банках.

Уже почти месяц как я подал документы на открытие счёта для ИП и сказали, что через две недели сообщат о результате. В принципе, для большинства банков эта процедура стандартная. Звонил несколько раз в банк и каждый раз слышал, что ответственный за этот договор сотрудница в отпуске, потом все-таки договор у юристов и наконец-то он у службы безопасности... Надеюсь, что это последняя инстанция, и я наконец-то узнаю результат.Сейчас не хочу с ходу оценивать работу банка по этой ситуации, дальше видно будет, хотя из-за этого банк меня поставил в неудобное положение перед партнерами. Если кто-то из этого читает этот отзыв, то надеюсь, сделают соответствующие орг. выводы.С уважением,ИльдарП.С. Неприятное впечатление произвело то, что у меня все документы принимали в коридоре. Это было так унизительно!

В конце февраля я подавала документы, в отделение банка Россельхозбанк, находящегося в городе Дмитров, на ул. Чекистской, на оформление потребительского кредита – деньги были нужны срочно, в течение ближайших десяти дней, т.к. вопрос стоял об оплате хирургической операции (металоостеосинтез). Вопрос-то не шуточный, здоровье близкого человека! Примерно через 7 дней мне позвонили и обрадовали положительным решением по кредиту, но сказали, что мне еще раз позвонят и сообщат дату подписания договора.Счастью моему не было границ, я вздохнула с облегчением - успела... Вот на этом положительные моменты и кончились. Рано я радовалась... Мне так насчет договора и не позвонили – пару раз я сама перезванивала в отделение банка, но ничего внятного мне не могли сказать. В общем, когда я получу деньги – никто утвердительно сказать не может. А теперь внимание вопрос. Почему никто не предупреждает о задержке? Почему мне приходится ждать выдачи денег? Единственная моя мысль в голове была, на тот момент: Что мне вообще теперь делать?Слава Богу, я успела взять кредит в другом банке, плюнув на Россельхобанк! Но представьте себе моё состояние в течение этого времени: я не могла спать, я не могла есть... Я никогда не сталкивалась с таким халатным отношением к клиенту и с такой нервотрёпкой!Ева.