33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Возникли вопросы по инвестиционным вкладам,  обратилась к сотрудникам Россельхозбанка Рязанского отделения 5824, они  мне очень помогли, ответили не только по этому вопросу,  но и по другим вкладам и пластиковым картам и дополнительным продуктам. Хочу поблагодарить коллектив отделения за внимательное отношение к клиентам банка  и грамотное решение сложных вопросов. Спасибо большое.

Ранее уважаемый банк закрыл счёт по причине « не пользовались три месяца». Хорошо! Кул центр почему то утверждает что счёт активен- пользуйтесь на здоровье. Заходят на Р/с денежные средства . И тут о чудо - счёт заблокирован - не использовался три месяца . 1.10.20 в филиале пишется заявление о закрытии счёта и переводе оставшихся денежных средств в другой банк. Но по состоянию на 15.08 13.10.20 р/с не закрыт и денежные средства не переведены . По-моему, все сроки уже вышли ?! Не так  ли ?.  Мошенники ? надеюсь ЦБ более себя и свою репутацию уважает и ответит на этот вопрос

Я уже не знаю,как с этим банком можно цивилизованно общаться!Судя по всему,достучаться можно,исключительно написав отзыв на Банки.ру!И то не факт,что проблема решится.Многонеуважаемый банк РСХБ! Пожалуйста,будьте так любезны,очень вас прошу! Пришлите мне БУМАЖНОЕ ПИСЬМО на мой Почтовый адрес в г.Москва. Мне уже реально надоело выклянчивать этот ответ 2месяца и 13дней!Все мои обращения по этому поводу ,и письменные и устные-благополучно закрываются с отписками,что ответ предоставлен.Но письма НЕТ!На обращение 34570 от 19.09 якобы мне послано письмо 29.09!Это опять наглое вранье!Почта у нас сейчас работает просто замечательно,в отличие от РСХБ! За последние 2 недели мной получено уже 6 писем из разных банков,и все они доставлены за 2-3 дня максимум! В том числе мной получено Заказное письмо от РСХБ!Я то по-наивности сначала обрадовалась-думала,что вот он,тот долгожданный ответ наконец доплелся.Ан нет,это письмо (которого я вообще не просила присылать,уж тем более заказным!) на тему,что мне закрыли карту... О,боги,вот спасибо,вы не пожалели 64р80коп чтобы сообщить мне эту сверхважную инфу.Еще раз повторяю-я жду от вас официальный ответ на Почтовый адрес на мою претензию, которая называется "О нарушении законодательства о защите прав потребителей". 22.09 вы мне предоставили КОММЕНТАРИИ ПО СИТАУЦИИ, прислав Электронное письмо, наплевав очередной раз на требование ответить на почтовый адрес.ВОТ ЭТО ПИСЬМО Я ЖДУ ,ОТВЕТ НА ЭТО МОЕ ОБРАЩЕНИЕ! Жду теперь уже ЗАКАЗНЫМ письмом,дабы вы не валили свои проблемы на почту России!

Добрый  день, хочу поблагодарить коллектив операционного офиса в п. Копьево АО Россельхозбанк за душевное и качественное  обслуживание.Являюсь постоянным клиентом этого банка.Не важно ,за каким бы я продуктом к ним не пришла,девочки всегда доброжелательны,приветливы. В этот раз я обратилась за консультацией по сельской ипотеке.Управляющий А-ва Оксана внимательно выслушала,проверила кредитную историю,подобрала оптимальный для меня период кредитования,рассчитала платеж,страховку,все объяснила,дала список документов,которые требуются для подачи заявки.Побольше бы таких опытных сотрудников,которые могут найти подход к каждому клиенту.

Добрый день всем! Являлась "счастливым" продавцом недвижимости по сельской ипотеки. Одобрение нашим покупателям пришло в мае, а оформили сделку мы в сентябре. Многие скажут, что могли бы отказаться, но т к Городок небольшой и мы почти все родственники, ждали когда же свершится чудо. Чудо произошло спустя 5 месяцев, за это время мы потеряли несколько хороших вариантов жилья для себя. Это 1 й минус. Когда долгожданные деньги появились на нашем счету, мы через горячую линию заказали для получения необходимой суммы за 4 дня(у нас уточнили даже какими купюра и мы делаем получить).В назначенное время мы пришли в банк, где нам сообщили, что они не получали никакую заявку. А у нас в этот день сделка. Вообщем еле-еле нам отдали наши деньги и мы ушли с уверенностью, что никогда больше не вернемся в этот банк!

Качество обслуживания желает лучшего, побывал 3 офисах и желаемого результата так и не добился. Позвонил на горячую линию банка записал на встречу в ещё один офис банка, посмотрим что там скажут.

1.10.2020 оформил ипотеку в Россельхоз банке, города Семенов, Нижегородской области. Навязали коллективное стрвхование в размере 43000рублей. 2.10.2020 пришел в отделение банка, с просьбой рассторгнуть договор страхования, на что мне сотрудница, которая оформляла мне ипотеку Ирина М-ва сказала "нет". На вопрос почему, ответила "потому что" 9.10.2020 отправил заказное письмо с описью на рассторжение договора страхования в Нижегородский филиал по Ул.Кулибина, д.3, ибо Семёновскому филиалу доверия нет. На сегодняшний день ни ответа, ни уведомления от банка никакого нет. Срок доставки заказного письма 2 дня. Прошу прояснить ситуацию.

Хочу отметить работу консультанта банка Анастасии. Всегда готова помочь и очень приветлива. У меня зарплатная карта Россельхозбанка, но кредит у меня есть в другом банке и плачу я его с другой карты. Я обратилась в банк с вопросом о сроках поступления денег с карты Россельхозбанка на карты других банков. Анастасия помогла мне подключить мою карту к системе быстрых платежей, мы тут же протестировали услугу переводом, деньги пришли практически моментально. Для меня этот вопрос был довольно существенным, поэтому я считаю, что консультант банка избавила меня от массы лишних движений благодаря своей внимательности к потребностям клиента.

Обманули и заморозили средства сроком на месяц.Обратились в офис, с целью перевода со своего счета в одном регионе, на счет в другом регионе и последующим снятием средств. После перевода в другой регион, в выдаче отказали, сказали требуется заплатить 10% от суммы на счёте, или ждать 30 дней. На встречу не идут, других вариантов не предлагают, это их правило, которым они тупо наваривают себе проценты с суммы. Теперь мы живём на улице 30 дней, спасибо непорядочный банк!

Россельхозбанк - ужасный, отвратительный, глупый до невозможности. Не знаю, что с ПО и головами в этом банке, но отправка перевода через СБП в него сродни лотерее. Иногда он зачисляется сразу, иногда в течение часа. Очередной перевод супруги, выполненный в субботу, не пришел до сих пор. В банке отправителе (Тинькофф) говорят, что перевод принят РСХБ. Сегодняшний перевод, выполненный два часа назад, тоже не долетел до банка... Вопрос - где мои деньги? Его я и задал при звонке в кол-центр. Ответ просто фееричен - идите пишите претензию, причем в офис в Москве, где был открыт счет. На мое возмущение (я нахожусь за 200 км от него) был дан ответ - ну вот когда поедете в Москву, тогда и напишете. Скажите, неужели в вашем банке не боятся нарушать регламенты системы, которую создал ЦБ, и вам вообще плевать на клиентов? На удачу оставлю в комментарии данные по переводу в СБП, вдруг случится чудо и в этой конторе найдется адекватный человек.

От имени ООО "У*****" выражаем благодарность сотрудникам дополнительного офиса №3349/39/21 АО "Российский сельскохозяйственный банк" Нижегородский РФ АО "Россельхозбанк" за оперативное решение вопроса и технической проблемы, произошедшей   05.10.2020 года при снятии денежных средств с расчетного счета. Особенно К-ой Л. Н. и управляющей О. В. К-ой. Спасибо!!!

Сегодня в 11:20 собирался положить деньги на счёт через банкомат, расположенный по адресу ул. Калинина 13, AM010002 , но банкомат после внесения средства в купюроприемник решил просто зависнуть и отдать мою карту, притом незачислив средства на счёт и не выдав чек. Поддержка в чате посылает писать заявление в ближайший офис, мне пришлось потратить лишние 2 часа своего времени на визит в банк, стояние в очереди (в офисе даже не на чем сидеть, а клиентам вовсе предлагают стоять на ногах когда идёт общение с менеджерами!). В итоге заявление приняли, но назначили срок рассмотрение в 30 дней. Не понимаю, почему я должен страдать из-за проблем со стороны банка и ждать пока мне вернут сумму?

Обманули и заморозили средства сроком на месяц. Обратились в офис, с целью перевода со своего счета в одном регионе, на счет в другом регионе и последующим снятием средств. После перевода в другой регион, в выдаче отказали, сказали требуется заплатить 10% от суммы на счёте, или ждать 30 дней. На встречу не идут, других вариантов не предлагают, это их правило, которым они тупо наваривают себе проценты с суммы. Теперь мы живём на улице 30 дней, спасибо колхоз банк!

Недавно попал в сложную финансовую ситуацию, в связи с этим было принято решение о написании заявления о предоставление льготного периода для ипотеки по фз 106("ипотечные каникулы"). 27 сентября была заполнена соответствующая форма на сайте банка, после чего в ответ на электронную почту пришло письмо о том, что со мной свяжутся в течении 5 дней. В течении этого срока со мной так никто и не связался, я решил позвонить на горячую линию, там мне сказали, что нужно обратится непосредственно в сам банк, где была оформлена ипотека, и что по телефону мне не смогут ничем помочь и предоставить хоть какую-то информацию по моей заявки. По 106 ФЗ, если я не получил ответа в течении 10 дней, мои ипотечные каникулы уже должны были начаться, но этого я не увидел в своем графике платежей по истечению этого срока. Было написано обращение через мобильное приложение, где я просил предоставить мне хоть какую-то информацию по моему вопросу. Через несколько дней я получил звонок из отделения банка, мне сказали, что я уже не могу получить данную услугу, т.к. 30 сентября уже прошло, на что я возразил, т.к. мое обращение было сделано ранее, а именно 27 сентября, далее мне сказали, что не могут вообще найти мое обращение, и будут его искать и свяжутся со мной через несколько часов, но звонка я так и не дождался.  Сегодня, 12 октября я получил очередной звонок из банка, мне сказали, что тоже самое, что я опоздал и мою заявку не могут найти, решать вопрос сотрудник отказался. На данный момент вопрос остается открытым.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка в г. Самара по адресу пр. Кирова, 391.Обратилась в ваш банк впервые с вопросом по вкладу, не знала какой вклад выбрать, ставки везде сейчас низкие. Сотрудник, к которому я попала, рассказал про все возможные варианты, в итоге благодаря ей я выбрала накопительный счёт под ставку 4,65%, хотя обычные вклады сейчас не выше 4%, о таком счете я даже раньше и не знала, также  мне выдали бесплатную карту, чтобы я могла снимать деньги в любой момент .  Ещё раз спасибо сотрудникам офиса за прекрасное обслуживание , в ваш офис хочется возвращаться снова!

Пишу жалобу повторно, так как первую жалобу удалили или удалилась, но не суть...Решили взять сельскую ипотеку, собрали  документы, документы приняли и юристы рассматривали документы больше месяца, за это время выписки с ЕГРН успели просрочиться (хотя, когда подавали принесли новые справки), принесли опять новые выписки и до сих пор проверяют. У нас уже внесена предоплата за дом, продавец ждать больше хочет. А банк тянет. Ситуация критическая! Я все понимаю желающих много, но почему так долго работают... Такое ощущение, что делают все, чтобы люди отказывались от сельской ипотеки. Пожалуйста примите меры!

с августа месяца не отображаются продукты в мобильном банке. Зарегистрировано уже 4 обращения в тех.поддержку (sd5719832 sd5667484 sd5768552) По всем срок рассмотрения давно истек. Проблема так и не решена. Не могу пользоваться услугами без визита в офис! Отвратительная работа тех.службы. В офисе на Заставной персонал отличный, помогают, советуют, консультируют по необходимости. Прошу решить проблему с Вашими специалистами-технарями!

с августа месяца не отображаются продукты в мобильном банке. Зарегистрировано уже 4 обращения в тех.поддержку (sd5719832 sd5667484 sd5768552) По всем срок рассмотрения давно истек. Проблема так и не решена. Не могу пользоваться услугами без визита в офис! Отвратительная работа тех.службы. В офисе на Заставной персонал отличный, помогают, советуют, консультируют по необходимости. Прошу решить проблему с Вашими специалистами-технарями!

с августа месяца не отображаются продукты в мобильном банке. Зарегистрировано уже 4 обращения в тех.поддержку (sd5719832 sd5667484 sd5768552) По всем срок рассмотрения давно истек. Проблема так и не решена. Не могу пользоваться услугами без визита в офис! Отвратительная работа тех.службы. В офисе на Заставной персонал отличный, помогают, советуют, консультируют по необходимости. Прошу решить проблему с Вашими специалистами-технарями!

ООО «***»много лет обслуживается в операционном офисе РФ АО «Россельхозбанк»-ЦРМБ» в г. Красногорске Московской области. Сложилось хорошее деловое сотрудничество с сотрудниками этого операционного офиса банка.Выражаем благодарность Р-ой Лидии Андреевне за внимательное добросовестное участие в решении возникших проблем, за  компетентные советы и практическую помощь в их решении.