home
Россельхозбанк
Россельхозбанк

АО «Россельхозбанк»

3.49

32497

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Россельхозбанк

3.49

32497 отзывов

Источники

3.04

3537 отзывов

3.08

28335 отзывов

3.92

625 отзывов

33 058 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Списание по исполнительному листу в РСХБ

0

Здравствуйте!31.07.2020г. я сдал заявление взыскателя (для физических лиц) в филиал РСХБ по адресу г. Москва, Красногвардейский 1-й, д. 7, стр 1, а также исполнительный лист ФС № 03***02. От банка пришёл ответ о том, что исполнительный лист серии ФС № 03**02 в отношении ООО «А ***» ИНН 770***149 принят к исполнению, сумма долга поставлена в очередь распоряжений, ожидающих разрешения на проведение операций до 06.10.2020 г. в связи с тем, что согласно информации, содержащейся на сайте ФНС России https://service.nalog.ru/covid/ ООО «А***1» ИНН 770***149 отнесен к категории лиц, на которых распространяется действие моратория на банкротство по заявлению кредиторов.В соответствии с подпунктом 4 пункта 3 ст. 9.1 Закона о банкротстве на срок действия моратория в отношении должников, на которых он распространяется приостанавливается исполнительное производство по имущественным взысканиям по требованиям, возникшим до введения моратория (при этом не снимаются аресты на имущество должника и иные ограничения в части распоряжения имуществом должника, наложенные в ходе исполнительного производства).Постановлением Правительства РФ от 1 октября 2020 г. № 1587 “О продлении срока действия моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлению кредиторов в отношении отдельных должников” (документ вступил в силу) решено продлить срок действия моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлению кредиторов в отношении организаций и индивидуальных предпринимателей, код основного вида деятельности которых в соответствии с Общероссийским классификатором видов экономической деятельности указан в перечне отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции, утвержденном постановлением Правительства Российской Федерации от 3 апреля 2020 г. N 434 "Об утверждении перечня отраслей российской экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции".В указанный перечень ООО "А***1" ИНН 770***149 не входит, из реестра на сайте ФНС https://service.nalog.ru/covid/ также исключено с 07.10.2020г. В связи с этим прошу в соответствии с п.5 ст.70 Федерального закона «Об исполнительном производстве» осуществить немедленное исполнение поступившего в банк ещё в июле 2020г. исполнительного документа.

d345

07.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

5

Очень удобно

Стефан Исмагилов

07.10.2020

Отзыв с сайта Yandex.ru

Деньги с карты списали — вклад не открыли!

Вклады

1

05 октября в 12-10 была составлена заявка на открытие вклада "Комфортный". Деньги благополучно списали с карты, заявка банком была принята. 06 октября вклад не был открыт. На горячей линии предложили подождать до конца дня, пообещав, что все будет в порядке. 07 октября. Заявка так и висит два рабочих дня в статусе "выполняется". На ГЛ соизволили составить обращение в техотдел. Но сообщили, что рассмотрение займет 10 дней!!! Как это понимать?? Деньги с карты списаны. Вклад не открыт... И это банк ТОП10??? 12 суток ждать открытия клада, а пока деньги поболтаются у вас?

семь

07.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Хорошее отделение

5

Вот правильно говорят, рыба гниёт с головы. В других банках так и происходит, но не в этом случае! Хочу выразить благодарность за хорошее отношение к клиентам руководителю филиала РСХБ в г.Обнинск, так как он всегда помогает разобраться в сложных вопросах, абсолютно компетентен в любых банковских тонкостях, всегда искренне рад помочь,  общается с людьми по человечески, что сейчас большая редкость! Спасибо Дмитрий!

user1116314

07.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Подала заявку 27.08.20, одобрили 1.09.20. Нашла объект и 25.09.20 подала второй документ нет сделки

Ипотека

1

Очень не довольна работой банка. Подала на ипотеку с третьего раза , со вторым пакетом документов до сих пор нет никакого решения. То одну справку запросят, то другую и ждите 10 дней. Ещё и навязывают мне акредетив ( счёт платный) . Как говорят без него они не работают. Могут отказать в ипотеке, я потребовала письменное подтверждение и тогда согласились провести по обычному счету, но моему продавцу наговорили много страшных вещей. Я не мошенница и не была ей, сама работаю в банке. Сегодня отдала последнюю справку ( надеюсь) о отсутствии задолженности по капремонту и опять ждать 10 дней. 27.11.20 будет месяц как меня гоняют то за одной справкой то за другой. Почему так долго? Уже сама не рада что согласилась на ипотеку в этом банке. Хотя одобрение пришло с 3 банков. По всей видимости не зря мне говорили , что в этом банке очень долго все проходит.

Анна игоревна

07.10.2020

Отзыв с сайта Sravni.ru

Приключения в Россельхозбанке

Мобильное приложение

1

Здравствуйте.      7 сентября в отделении написал заявление на закрытие дебетовой карты. Девушка - операционист сказала что карта закроется на следующий день, а счет в течении 45 дней.       На следующий день карта по прежнему активна. Звоню на горячую линию, чтобы узнать почему статус карты не поменялся. Девушка - оператор советует заблокировать карту, а также обещает что комиссию за обслуживание я платить уже не буду.       7 октября открываю мобильный банк и обнаруживаю минус 150р. комиссии за обслуживание и карта по прежнему отображается. Звоню на горячую линию. Девушка - оператор, удивленная тем что мне сказал прошлый оператор, предлагает пройти в отделение. Круг замкнулся.  Внимание вопросы! Почему я должен ходить несколько раз в отделение чтобы закрыть карту?Почему каждый следующий оператор вашего банка дает другую информацию?Почему я должен платить за обслуживание карты которой не пользуюсь? Буду ли я платить комиссию в ноябре?Когда закроется карта?

2nikolay3

07.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Неправомерная комиссия за обслуживание карты

0

По моей дебетовой карте хозяина *5867 начислена комиссия 150 рублей за обслуживание карты за сентябрь. В сентябре у меня траты по карте 10235.66 рублей, это видно и в моем личном кабинете, все операции провелись в сентябре. На горячей линии (звонил 07.10.2020 примерно в 9 утра) видят сумму трат меньше 10000 рублей, обращение составлять отказались, посылают в офис! Ничего не поменялось в этом банке! Явная проблема банка, но банк хочет, чтобы это было моей проблемой! Я с ковидом должен идти в офис, прекрасно, чё!

bekoev

07.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Плохое обслуживание

1

Халатное обслуживание, интернет банк — 0. Обратилась 3 сентября за получением карты «пенсионная» в отделение на Ярцевской улице. Карту оформили, но сотрудник банка даже не рассказал об особенностях данной карты, о которых на сайте толком ничего нет, а именно: простой регистрации на сайте недостаточно для входа в интернет-банк, нужен логин,.и что опцию (бонус ) надо подключать, можно в банке. Мне пришлось через неделю опять придти и банк за логином иподключением опции. Логин получила, сотрудница банка сказала, что с опцией все в порядке и со следующего дня она действует, и что подключила мобильное приложение . Мобильное приложение потребовало с первого входа новую регистрацию, почему? Кроме того, опция 5% кэшбек не подключена, отказ в подключении опции «урожай», почему она подключала «урожай»? Пыталась подключить опцию в интернет-банке — не получилось.Обратилась в поддержку банка — номер 5774356, прошло больше 10 дней —результат 0. На сайте банка очень кратко и изложены тарифы по картам, на уровне рекламы, нет полной информации, как в других банках. Чтобы что-то узнать, нужно звонить в банк, на это уходит, как минимум, час. Нет информации по комиссиям по различным платежам, в том числе коммунальным. Опять нужно идти в отделение, уже больше месяца опция к карте не подключена, ответа от поддержки нет.

126615

07.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность менеджеру по ипотеки!!!!

5

Хочу выразить большую благодарность Т-нко Анастасии ,в оформлении ипотеки сталкиваюсь в первые с такими документами и хорошо, что есть такие профессиональные люди знающие свою работу, во многом мне подсказала, уверенности дала и облегчила мою напряжённо ситуацию, хочу пожелать профессионального успеха, карьерного роста и почаще были у нас такие люди как Анастасия за ее быстрое оформление и больную поддержку!!!!

Soveleeva

07.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Обслуживание

5

Хочу поблагодарить за качественное и быстрое обслуживание. В нашем отделении работают грамотные, вежливые сотрудники, которые очень внимательно относятся к своим клиентам и помогают решать их проблемы. Мне срочно понадобились денежные средства на 1 месяц и мне предложили оформить кредитную карту на очень выгодных для меня условиях. Спасибо большое за вашу работу.

RumkinaNadVit

07.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Некомпетентность сотрудников. Расчет суммы полного досрочного погашения

1

Случилась очень некрасивая ситуация.По кредитному договору необходимо было выполнить полное досрочное погашение кредита.Как известно, частичное или полное досрочное погашение возможно только в дату очередного платежа, в моем случае дата очередного платежа была 05.10.20.15.09.20, я подала заявление через мобильный банк на полное досрочное погашение, а также уточнила по телефону у сотрудника банка необходимую к погашению сумму и срок, когда она должна быть на счете.Денежные средства, озвученные по телефону, в полном объеме были зачислены на счет 01.10.20.Также, в тот же день был произведен контрольный звонок в банк, чтобы узнать, есть ли в системе заявление на полное досрочное погашение. Оказалось, что заявления нет и озвучено, что мало у кого заявления проходят через мобильный банк. Для надежности, поехала в ближайшее отделение (на Скобелевской, 20), где написала заявление, а также получила подтверждение корректности рассчитанной ранее суммы. 05.10.20, в дату платежа, произведено списание очередного платежа, однако не было произведено списание остальной суммы, хотя остаток основного долга после платежа в графике платежей и в кредитном договоре и в мобильном банке равнялся сумме, оставшейся на счете.06.10.20 при обращении в отделение банка на Наставническом переулке, ошибку признать отказались, вынудили переписать заявление на погашение кредита в полном объеме, а также оплатить проценты за пользование кредитом 05 и 06.10. Дополнительно потрачено очень много времени на разбирательства, которые не привели к желаемому результату, а также были понесены расходы на оплату парковки за всё это время.Стоит вопрос о дальнейшем продолжении этой истории, так как считаю себя обманутой и униженной банком таким отношением, а также дополнительно понесенными расходами.

Татьяна_b

06.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность и удивление

5

Негативный отзыв написать легче, не все поделятся хорошим впечатлением. Хочу поблагодарить коллектив офиса по улице Интернациональной д. 27А в городе Калининграде. Очень  дружелюбный и внимательный коллектив. Офис в спальном районе находится, и я стараюсь не ходить в отделение в связи с эпидемиологической ситуацией, но тут пришлось. Был удивлен, что в спальном районе в маленьком офисе можно и вклад открыть и ипотеку оформить. Обратился за пластиковой картой, мне предложили карту с БЕСПЛАТНЫМ годовым обслуживанием. НАРОД!!!!!!!!!!!! В НАШЕ ВРЕМЯ ДЕБЕТОВАЯ КАРТА БЕСПЛАТНАЯ!!!! Оказывается такое возможно. Так еще кредитку предложили, где не надо специально обороты поддерживать, чтобы банк комиссию не снимал. Ребята, вы сделали мой день. Процветания вам и хороших клиентов ))))) Главному менеджеру Светлане отдельное спасибо!

Sstepan_2020

06.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказали в переводе между моими счетами, обнулили остатки по всем моим счетам и вкладам

Дистанционное обслуживание

1

02.10.2020 в 18:37 я через интернет-банк АО "Россельхозбанк» осуществила перевод со своего счета 408***2062 на свой счет 408***7952 на сумму ******* руб.  В соответствии со ст. 863 ГК РФ, денежные средства банк был обязан зачислить не позднее 05.10.2020. Однако по состоянию на 06.10.2020 денежные средства на счет 408***7952 не поступили. 06.10.2020 я обратилась в АО «Россельхозбанк» (г. Москва, Химкинский бульвар 21) и потребовала перевести денежные средства со счета 408***7952 на брокерский счет (валютный рынок). Однако сотрудник банка Из-в Денис Владимирович сообщил мне, что эту операцию выполнить банк отказывается, так как по счету 408***7952 значится остаток 0 (ноль).  После этого мне была предоставлена заверенная выписка по счету 408***7952, где указано, что остаток по счету составляет  не ноль, а 1****,09 USD. Далее я снова потребовала исполнить операцию по переводу денежных средств со счета 408***7952 на брокерский счет (валютный рынок) в размере 1****,09 USD. Однако сотрудник банка Из-в Денис Владимирович сообщил мне, что эту операцию выполнить банк отказывается, так как по счету 408***7952 значится остаток 0 (ноль).  Я возразила, что по выписке у меня на счету 1****,09 USD и потребовала исполнить операцию. На что сотрудник банка Из-в Денис Владимирович сообщил мне, что у банка возникли технические сложности, на данном счету у меня ноль и мне отказано в переводе и в дальнейшем обслуживании. Я потребовала предоставить мне письменный отказ банка на проведение моего требования по данному переводу. Однако и в этом мне было отказано, сотрудник банка Из-в Денис Владимирович сообщил мне, что никакого письменного отказа он мне не выдаст. Далее я потребовала пригласить руководителя отделения, на что сотрудник банка Из-в Денис Владимирович сообщил мне, что руководитель в отпуске и вместо нее никого нет и не будет ни сегодня, ни завтра, ни в ближайшие дни. Я произвела видеофиксацию незаконных действий сотрудника банка Из-ва Дениса Владимировича. Далее я подала в банк письменную претензию (через моего законного представителя) и потребовала в претензии исполнить мой перевод со счета 408***17952 на брокерский счет. Требую от банка прекратить незаконные действия с моими счетами и вкладами, требую исполнить мои поручения, требую устранить препятствия в доступе к моим денежным средствам путем технического обнуления остатков по всем моим счетам и вкладам.  В случае полного или частичного отказа в удовлетворении поданной претензии, я в обязательном порядке буду обращаться в судебные органы в связи с вопиющими, незаконными действиями банка по обнулению всех моих счетов и вкладов, буду ходатайствовать перед судом о возмещении расходов на адвоката и всех прочих издержек, которые я уже понесла в результате незаконных действий банка!!!

mos99t

06.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказали в переводе между моими счетами, обнулили остатки по всем моим счетам и вкладам

1

02.10.2020 в 18:37 я через интернет-банк АО "Россельхозбанк» осуществила перевод со своего счета 408***2062 на свой счет 408***7952 на сумму ******* руб.  В соответствии со ст. 863 ГК РФ, денежные средства банк был обязан зачислить не позднее 05.10.2020. Однако по состоянию на 06.10.2020 денежные средства на счет 408***7952 не поступили. 06.10.2020 я обратилась в АО «Россельхозбанк» (г. Москва, Химкинскийбульвар 21) и потребовала перевести денежные средства со счета 408***7952 на брокерский счет (валютный рынок). Однако сотрудник банка Из-в Денис Владимирович сообщил мне, что эту операцию выполнить банк отказывается, так как по счету 408***7952 значится остаток 0 (ноль).  После этого мне была предоставлена заверенная выписка по счету 408***7952, где указано, что остаток по счету составляет  не ноль, а 1****,09 USD. Далее я снова потребовала исполнить операцию по переводу денежных средств со счета 408***7952 на брокерский счет (валютный рынок) в размере 1****,09 USD.Однако сотрудник банка Из-в Денис Владимирович сообщил мне, что эту операцию выполнить банк отказывается, так как по счету 408***7952 значится остаток 0 (ноль).  Я возразила, что по выписке у меня на счету 1****,09 USD и потребовала исполнить операцию. На что сотрудник банка Из-в Денис Владимирович сообщил мне, что у банка возникли технические сложности, на данном счету у меня ноль и мне отказано в переводе и в дальнейшем обслуживании. Я потребовала предоставить мне письменный отказ банка на проведение моего требования по данному переводу. Однако и в этом мне было отказано, сотрудник банка Из-в Денис Владимирович сообщил мне, что никакого письменного отказа он мне не выдаст.Далее я потребовала пригласить руководителя отделения, на что сотрудник банка Из-в Денис Владимирович сообщил мне, что руководитель в отпуске и вместо нее никого нет и не будет ни сегодня, ни завтра, ни в ближайшие дни. Я произвела видеофиксацию незаконных действий сотрудника банка Из-ва Дениса Владимировича. Далее я подала в банк письменную претензию (через моего законного представителя) и потребовала в претензии исполнить мой перевод со счета 408***17952 на брокерский счет.Требую от банка прекратить незаконные действия с моими счетами и вкладами, требую исполнить мои поручения, требую устранить препятствия в доступе к моим денежным средствам путем технического обнуления остатков по всем моим счетам и вкладам. В случае полного или частичного отказа в удовлетворении поданной претензии, я в обязательном порядке буду обращаться в судебные органы в связи с вопиющими, незаконными действиями банка по обнулению всех моих счетов и вкладов, буду ходатайствовать перед судом о возмещении расходов на адвоката и всех прочих издержек, которые я уже понесла в результате незаконных действий банка!!!

mos99t

06.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Отказали в переводе между моими счетами, обнулили остатки по всем моим счетам и вкладам

1

02.10.2020 в 18:37 я через интернет-банк АО "Россельхозбанк» осуществила перевод со своего счета 408***2062 на свой счет 408***7952 на сумму ******* руб.  В соответствии со ст. 863 ГК РФ, денежные средства банк был обязан зачислить не позднее 05.10.2020. Однако по состоянию на 06.10.2020 денежные средства на счет 408***7952 не поступили. 06.10.2020 я обратилась в АО «Россельхозбанк» (г. Москва, Химкинскийбульвар 21) и потребовала перевести денежные средства со счета 408***7952 на брокерский счет (валютный рынок). Однако сотрудник банка Из-в Денис Владимирович сообщил мне, что эту операцию выполнить банк отказывается, так как по счету 408***7952 значится остаток 0 (ноль).  После этого мне была предоставлена заверенная выписка по счету 408***7952, где указано, что остаток по счету составляет  не ноль, а 1****,09 USD. Далее я снова потребовала исполнить операцию по переводу денежных средств со счета 408***7952 на брокерский счет (валютный рынок) в размере 1****,09 USD.Однако сотрудник банка Из-в Денис Владимирович сообщил мне, что эту операцию выполнить банк отказывается, так как по счету 408***7952 значится остаток 0 (ноль).  Я возразила, что по выписке у меня на счету 1****,09 USD и потребовала исполнить операцию. На что сотрудник банка Из-в Денис Владимирович сообщил мне, что у банка возникли технические сложности, на данном счету у меня ноль и мне отказано в переводе и в дальнейшем обслуживании. Я потребовала предоставить мне письменный отказ банка на проведение моего требования по данному переводу. Однако и в этом мне было отказано, сотрудник банка Из-в Денис Владимирович сообщил мне, что никакого письменного отказа он мне не выдаст.Далее я потребовала пригласить руководителя отделения, на что сотрудник банка Из-в Денис Владимирович сообщил мне, что руководитель в отпуске и вместо нее никого нет и не будет ни сегодня, ни завтра, ни в ближайшие дни. Я произвела видеофиксацию незаконных действий сотрудника банка Из-ва Дениса Владимировича. Далее я подала в банк письменную претензию (через моего законного представителя) и потребовала в претензии исполнить мой перевод со счета 408***17952 на брокерский счет.Требую от банка прекратить незаконные действия с моими счетами и вкладами, требую исполнить мои поручения, требую устранить препятствия в доступе к моим денежным средствам путем технического обнуления остатков по всем моим счетам и вкладам. В случае полного или частичного отказа в удовлетворении поданной претензии, я в обязательном порядке буду обращаться в судебные органы в связи с вопиющими, незаконными действиями банка по обнулению всех моих счетов и вкладов, буду ходатайствовать перед судом о возмещении расходов на адвоката и всех прочих издержек, которые я уже понесла в результате незаконных действий банка!!!

mos99t

06.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику

5

Хотелось бы выразить благодарность нашему финансовому констультанту Максиму Викторовичу.  Знаем друг друга уже давно и его своевременная помощь и осведомление о новых предложениях банка сегодня вновь помогло определиться с финансовыми вложениями что особенно важно в нынешней среде неопределенности..

IS2020

06.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность сотруднику

5

Хотелось бы выразить благодарность нашему финансовому констультанту Максиму Викторовичу.  Знаем друг друга уже давно и его своевременная помощь и осведомление о новых предложениях банка сегодня вновь помогло определиться с финансовыми вложениями что особенно важно в нынешней среде неопределенности..

IS2020

06.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Хорошее обслуживание

5

В очередной раз убеждаюсь в профессионализме операциониста Ко-ун Ирины,обслуживаюсь в этом отделении не первый год,сегодня пришёл с банальным вопросом,мало того что его оперативно решили,плюс ко всему предложили отличный сервис для моего бизнеса-разместить товары на их новой платформе!Всем рекомендую офис,за многие года ещё не разу не разочаровался,так держать!

PandaSasha

06.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Больше не буду посещать это отделение

Ипотека

1

Второй раз прихожу в банк по адресу :г.Владимир, ул. Большая Московская 1Б 1-ый визит в банк был 2.10.20 с целью получения информации и консультации по программе "Сельская ипотека" Часы работы банка с 9:00-19:30 в будние дни.  Мы приехали к 18 часам и взяли талончик в терминале для консультации по ипотеке.  В отделении банка почти никого не было и мы присели для ожидания своей очереди.  Проходит 10-15 минут и в банке вообще кроме сотрудников никого не осталось.  Мы ещё сидим 10 минут, но так на нас никто не обращает внимания и номер талончика не высвечивается на информационном табло.  После этого я подхожу к сотруднику банка и спрашиваю, что мы сидим около 30 минут и нас никто ещё не проконсультировал и очередей никаких нет. Он сказала, чтобы мы подождали. В течении 5 минут он нам говорит, что менеджера по ипотеке уже нет и нам никто не может дать консультацию. Очень огорчились, что потеряли столько времени и нам никто не сказал, что по вопросом ипотеки уже не консультируют.  2-ой визит был 6.10.20 для повторной попытки в консультации ипотеки.  В отделении взял талончик в 10.12 талончик И002. На все отделение одна девушка, которая консультирует по ипотеке.  Когда я пришёл, то у неё была консультация с мужчиной и женщиной.  Время 10:40 и мужчину с женщиной она закончила обслуживать. Думаю, что я пт номеру талончика должен быть следующий и жду своей очереди.  Девушка занимается каким-то делами (думаю занимается ещё документами, которые по талончику были И001)  Время 10:50 девушка снимает галстук и одевает верхнюю одежду и выходит на улицу покурить. По приходу она так и не вызывает следующий талончик, а ходит там что-то. К ней подходит девушка с паспортом и что-то спрашивает. Сотрудница банка начала заниматся этой девушкой. Потом она куда-то опять отходит и её в зале ожидания молодая пара её что-то спрашивает по ипотеки (я так понял, что они уже оформляли заявку, но что-то там не так и она начала с ними работать и объяснять им).  Время моего ожидания было около часа и я подошёл к администратору и рассказывал всю ситуацию, что почему обслуживает менеджер по ипотеке без талончиков. На что я внятного ответа не получил от неё. Она говорит, что это с талончиком И001, а у вас И002, а я говорю, что с талончиком И001 уже ушли 30 минут назад, а это просто у ней подходят люди и она с ними начинает работать и не вызывает по талончику. Она говорит, что значит это по запис, но тут я не выдержал и ушёл . Но по записи это точно не выглядело.  В итоге поехал в другое отделение банка.

orl_nik

06.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Бесконечное "раздвоение"

Дистанционное обслуживание

1

Хотя я был активным клиентом РСХБ с 2016 г, но эта печальная «история» началась в начале осени 2019. При попытке входа в ИБ РСХБ я получил сообщение «Доступ в систему приостановлен. Подтвердите номер Вашего телефона в офисе банка». Я сходил в г. Москве в ближайший к дому офис РСХБ «Большая Семёновская». Мне там операционист «обновил анкету», но проблема входа не решилась. Позже, в конце осени 2019 г. я сходил в другой офис РСХБ «Преображенская», там операционист также «обновил анкету», но проблема входа тоже не решилась. Весной 2020 я зашел с этой же проблемой офис РСХБ «пр. Мира», там операционист, тоже «обновил анкету», но мне удалось переговорить с начальником отделения и взять проблему на контроль со стороны банка. Мне он обещал помочь, попросил зайти через месяц, ну я зашел и тогда там девушка (продвинутый операционист) выяснила, что у меня и у моей мамы в РСХБ г. Муром, Владимирской обл. в анкетах один и тоже номер моб. телелефона (и действительно, когда-то очень давно открыли ей в г. Муроме депозит в РСХБ и указали мой номер мобильного, у нее тогда еще не было своего мобильного телефона). Операционист составила внутренний запрос в тех.подержку и после ответа, перезвонила мне, сообщив, что проблему нужно решать в г. Муром. В июле 2020 я приехал в г. Муром, отвез на такси маму-старушку в допофис РСХБ «Муром» и там операционист ввела в систему новый мобильный телефон моей мамы и обновила все, что только можно во внутренней системе РСХБ. Но проблема со входом в ИБ у меня так и не решилась. Я еще несколько раз звонил из Москвы на рабочий телефон РСХБ «Муром», операционист писала в тех поддержку, но все окончилось для меня безрезультатно. И я было уже забыл об этой истории, просто перестал пользоваться услугами банка, так как ИБ все равно не работал. Но тут решил открыть в РСХБ накопительный счет, внесением приличной суммы наличными и зашел попутно в офис РСХБ г. Москва (Сухаревская). Я там честно рассказал ведущему менеджеру-операционисту, что у меня есть нерешенная проблема с ИБ РСХБ. Она что-то посмотрела в компьютерной системе РСХБ, и сказала, что у меня не только проблемы с ИБ, а у меня еще «раздвоение анкеты» в их банковской системе. Но обещала быстро помочь. Я просидел около там около одного часа, но результат опять оказался отрицательным. Мало того мне было отказано в открытии нового счета путем внесения наличных, до устранения «раздвоения» в системе банка. Операционист предложила приди на следующий день, но я «не купился» и отнес деньги в другой банк, оставив очередную заявку на горячей линии (ГЛ) РСХБ за номером ST5814129. Вот уже год, как я прохожу бесплатный «квест» от РХБ, расширяя географию офисов. Перезвоню через 10 дней на ГЛ - узнаю. Но я не унываю, и если мои проблемы и теперь не решаться в РСХБ, то пойду в ресторан и отпраздную эту годовщину, чтобы не наступило "раздвоение" личности. Такие дела…

sergnixon

06.10.2020

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Россельхозбанк

Полное наименование компании

АО «Россельхозбанк»

Лицензия

№3349

Сайт

https://www.rshb.ru/

Реклама

Адрес

119034, Москва, Гагаринский переулок, д. 3

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450039042

Дата основания

25.04.2000

Личный кабинет

https://online.rshb.ru/cas-auth/index?forceAuth=true

Описание

Акционерное общество "Российский Сельскохозяйственный банк"

Банк был основан в 2000 году для развития кредитно-финансовой системы агропромышленного сектора и сельских территорий Российской Федерации. Сегодня Россельхозбанк - это универсальный коммерческий банк, предоставляющий все виды банковских услуг и лидирующий в финансировании агропромышленного комплекса России. Банк играет важную роль в Госпрограмме развития АПК и участвует в реализации приоритетных национальных проектов. Филиальная сеть состоит из более чем 66 филиалов во всех регионах России, а также представительство в нескольких странах, включая Белоруссию, Казахстан, Армению и Китай.

Рейтинг Россельхозбанка

Россельхозбанк является одним из крупнейших банков в России и подтвержден международными агентствами рейтингов:

  • На 19.07.2021 года, Fitch подтвердил долгосрочный рейтинг дефолта эмитента АО "Россельхозбанк" на уровне "BBB-" со стабильным прогнозом.
  • В марте 2021 года, AKRA подтвердило рейтинг на уровне АА(RU), также со стабильным прогнозом.
  • В 2019 году, Moody's присвоил долгосрочный кредитный рейтинг VA1 с прогнозом "стабильный".

Реквизиты

ИНН

7725114488

ОГРН

1027700342890

БИК

044525111

КПП

997950001

ОКПО

52750822

SWIFT

RUAGRUMM

ГлавнаяОрганизацииРоссельхозбанк
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025