20 974 отзыва о банке «Россельхозбанк»

но вот беда–ни одной платежки в т. ч.ЖКХ не приняли.

К сожалению или к счастью, у них как обычно возникли какие–то трудности и карточку я не оформила. Звонила в контакт–центр по номеру 88002000290 в рабочее время, но в течение минут 5–7 меня так и не соединили.
Впечатления о данном филиале остались негативными, ужасными, просто кошмарными.
Итог:
1. Консультанта нет на месте
2. Книги отзывов и предложений нет
3. Работает 1 специалист из 4
4. Во время работы некая работница Нина Александровна постоянна тормозила очередь своими обращениями именно к занятому оператору
5. Обслуживание оператора Жидковой Анастасией Васильевной было абсолютно невнимательным, неуважительным, недопустимым! Тон, манера разговора, отвлечение.

Расположен в отличном помещении недалеко от центра станицы,никаких очередей, приветливый и профессиональный персонал, сейчас новый управляющий госпожа Мирошниченко, а старый ушел на повышение. Я уже писал,что "навара" по пенсионным срочным вкладам у них не получишь, впрочем как и в любом другом банке, но уберечь деньги от инфляции или минимизировать потери вполне можно! Недавно они подняли ставку по вкладу "пенсионный +" на два процента,а сам вклад практически является как "до востребования". Такого уважительного отношения к пенсионерам трудно где найти, а на селе вообще нет. Плохо то,что практически нет рекламы и разъяснений. Многие селяне думают,что Россельхозбанк коммерческий и идут по старинке в сберкассу. Господа сделайте выводы и не скупитесь на свою рекламу! Плохо одно–до сих пор нет банкомата, а офис существует ужу много лет.

Первое – по процентам, смутно объяснили процентную ставку, сказав, что её позже рассчитают, так что не очень–то и порадовала конечная стоимость кредита...ну это ладно, тут банк не притянешь, все так делают. А вот по поводу того, что вручили карту и попросили оплачивать кредит через неё, это КОШМАР!!! Ежемесячно начинаются истеричные звонки сотрудников банка с требованием погасить кредит наличными, т.к. они НЕ ВИДЯТ деньги, потому что там два счета и они не могут посмотреть выгрузку из банкомата и я как обезьяна несусь и занимаюсь ерундой снимаю деньги с карты и бегу в кассу вносить на счет...Бред какой–то.

Очень плохое обслуживание!!!Непрофессионализм!!!Еще с одним клиентом не закончили работу, уже начинают работать с другим!!!Нет жалобной книги!!!

знаю точно, что к ним шли люди с разными вопросами,начиная с открытия вклада и до разъяснений по продуктам банка. кажется эти двое были компетентны во всем. сам неоднократно к ним обращался, ни разу не отказали ни в чем. всегда выслушивали и давали советы и рекомендации, всегда к ним прислушивался и не ошибся не разу. недавно зашел в банк, а дверь в из кабинет закрыта стендом. без них даже чего то не хватает. сотрудники банка о них тоже очень тепло отзываются. жаль что не удержали таких людей и специалистов. в целом отношение в банке доброжелательное и уважительное. не знаю как в других отделениях.

Как только сменили сотрудников, убеждаемся в полной не компетенции. Кредитный отдел совершенно не заинтересован в постоянных и надежных клиентах, тем более смутно понимает необходимость развития сельского хозяйства, что является основной концепцией банка. Мы даже кредитную историю запрашивали сами. Сотрудница просто игнорирует все обращения, и на наш взгляд абсолютно ветрена, забывает, о чем говорили несколько минут назад. Отвечает заученными стандартными фразами, от которых уже бесит.
Если банк направлен на долгосрочное существование, то стоит подумать о кадровых переменах и смене кадровой политики.
Наша история в банке еще не завершена, ждем уже более недели, посмотрим, что будет дальше. Может быть раскачаются. Или оставить эту затею?

Здравствуйте, хочу поделиться неприятным опытом общения с Россельхозбанком. В 2012 году решила я взять потребительский кредит в данном банке. При моей сумме кредита мне потребовалось привлечь 1 поручителя. На консультации со специалистом банка мне сообщили, что так как у меня нет возможности привлечь созаемщика (муж работает только месяц), мне необходимо будет ОБЯЗАТЕЛЬНО застраховаться, иначе просто на комиссии высока будет вероятность отказа. Я сходила и узнала размер страховки в одну из страховых компаний, расположенной неподалеку от банка, сообщила в банке, что меня устраивает размер страховки. И тут мне сообщают, что этот кредит страхуется только у них и сумма страховки выходит почти в 5 РАЗ ДОРОЖЕ! Выхода у меня не было, как согласиться на эти условия. Настроение, конечно, сразу было испорчено, но деньги нужны были срочно. Кредит рассматривали больше двух недель, а говорили ожидать неделю! После получения денег вечером решила посмотреть все бумаги, которые мне выдал банк – каково было мое удивление, что в заявлении на страхование было сказано, что СТРАХОВАНИЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО НА ДОБРОВОЛЬНОЙ ОСНОВЕ И СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ ЗАЕМЩИК МОЖЕТ ВЫБРАТЬ САМ (необязательно их рсхб-страхование), еще и вознаграждение какое-то я банку уплатила. Моей ошибкой было, что не прочитала все внимательно, когда подписывала, думала банк государственный, у них все серьезно… ну тут я сама виновата, дома всей семьей меня отчитывали, доверчивую такую, за что я и поплатилась, отдав банку лишнюю сумму. Документы подписаны, к ним не подкопаешься. Еще и за карточку деньги отдала, которую я и не получила и которая мне не нужна, т.к. у нас и банкоматов-то нигде таких нет, да и деньги все равно наличными получала. Один негатив на душе. Просьба сотрудникам не обманывать своих доверчивых клиентов и предоставлять им верную информацию, иначе прокуратура и до вас доберется!

филиал в г.Обнинск отвратительное обслуживание, пользуюсь три года, в клиентах руководство не заинтересовано

У меня о нашем офисе только положительные отзывы.Уже не один кредит берем, отношение прекрасное! Спасибо всем сотрудникам,рук. Мельников М.М.

Приходить в период с 12.00 до 14.00 нежелательно, несмотря на то, что у них нет обеда, на обед уходят регулярно и всей дружной компанией. Как то зашла в первом часу и вижу очередь из людей, из сотрудниц сидит одна единственная и та занята своим делом, но не людьми...Неоднократно нарывалась на сомнительные упрёки и даже оскорбления от большой тучной женщины (вроде как у них она главбух)....Ну наведите , пожалуйста там порядок! Научите женщину эту манерам хорошим! Ведь успех отделения зависит значительно от вежливого и тактичного обслуживания!!! Это банк или базар? И вообще почему они с таким высокомерием и надменностью что–то объясняют? И ЕСЛИ НЕТ ОБЕДА, ТО ПУСТЬ НЕ УХОДЯТ СКОПОМ НА ОБЕД!

кроме всего прочего не предоставляют не верую информацию по карте! какую продают в 2 раза дороже. а также берут деньги за необьяснимые услуги. (Бессовестные)

Банк отказывается исправлять свою ошибку и вернуть деньги. ПОМОГИТЕ РЕШИТЬ ЭТУ ПРОБЛЕМУ!

проценты как были огроменными,так и остались. Я в шоке!!! В чем дело???

Заполнил бумаги, служба безопасности начала звонить на работу поручителю, главному бухгалтеру, подтвердить доход. По телефону только нездоровый бухгалтер будет кому–нибудь подтверждать. Это информация конфиденциальная и не обсуждается по телефону. В кредите отказали. Больше в этот россельхоз обращаться не буду и другим не советую.

Уважаемые господа, руководители Россельхозбанка! выражаю Вам свою признательность и благодарность , за то , что умеете воспитывать кадры и дорожите своими подчиненными . В частности хочется поблагодарить руководство Мучкапского филиала Тамбовской обл. , за то что у них сплоченный коллектив , грамотные специалисты , культурные и внимательные , умеющие в доступной форме объяснить и ответить на интересующие вопросы . Отдельное большое спасибо сотруднику банка –Татыновой Ларисе Викторовне ! желаю Вашему коллективу процветания и успехов во всем , вот с кого надо брать пример как Государственным , так и коммерческим учреждениям !

Отстояла полуторачасовую очередь , при подходе к окошку попросила квитанцию на оплату, раньше их выдавали в банке , на что мне кассир в грубой форме ответила, что у нее их нет она не может на всех запастись бумагой.На мой вопрос, как мне быть, она в издевательской форме послала меня в РАНО. Раздобыв бланк квитанции, я еду опять в банк. Опять полтора часа в очереди и тут на моих глазах происходит данная ситуация: кассир замечает в очереди свою знакомую и обратившись к ней по имени спрашивает : "Ты за садик платить?" .Получив утвердительный ответ , она покидает свое рабочее место со словами :" сейчас я тебе от ксерокопирую" И что получается " Россельхозбанк" работает только для избранных или знакомых, или все таки не банк виновен , а люди работающие в нем? Хочется нормального человеческого отношения, но данная сотрудница даже не извинилась.

Девушки с ресепшена очень любезно пробили номер гаи и разрешили туда позвонить (сотовый в машине остался.) Вот бы я без них прикурил.. сам с области. С деревни короче. Спасибооо девушкам, с ЕКБ 8МАРТА. несмотря на весь негатив в отзывах попробую подать документы.

Являюсь вкладчиком банка около 8 лет. Периодически пополняю свои вклады. При посещении банка всегда вижу компетентных, вежливых, улыбающищихся сотрудников, готовых помочь, подсказать, ознакомить с новыми продуктами Банка. Конечно само помещение вызывает неприятное ваечатление. Пора руководстау Банка задуматься над этим.

ХОТЕЛИ ВЗЯТЬ КРЕДИТ ПОД ЗАЛОГ ДОМА ,ВНАЧАЛЕ ОДОБРИЛИ,СОБРАЛИ КУЧУ ДОКУМЕНТОВ,А ПОТОМ ТАКОЙ УЖАС–И ОЦЕНКА НЕ ТА ,И ВСЕ НЕ ТАК ,МОТАЛИ НЕРВЫ 2 МЕСЯЦА И В ИТОГЕ УТВЕРДИЛИ ПОЛОВИНУ СУММЫ (НАС ОНА НЕ УСТРОИЛА )МЫ ОТКАЗАЛИСЬ,ЕЛЕ ЗАБРАЛИ ДОКУМЕНТЫ,СТОЛЬКО ВЫСЛУШАЛИ..УЖАС!НЕ ХОТИТЕ ДАВАТЬ –ОТКАЖИТЕ,НО НЕ ОСКОРБЛЯЙТЕ ,НЕ ОБМАНЫВАЙТЕ !УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ !!!!