33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Весьма недовольна работой банка. Сама себе отправила перевод с карты сбербанка по системе быстрых платежей на карту россельхозбанка, 09.10.2020 в 06:37 по мск, деньги свои до сих пор на счет не получила, хотя прошли же целые сутки, и система предполагает моментальные переводы. До вчерашнего дня все мои переводы в рамках СБП были успешными. В контакт-центре сбербанка сказали что платеж успешен, деньги действительно сняли с моего счета сбера. В контакт-центре Россельхозбанка ничего вразумительного не сказали, в первый раз когда позвонила, это было 09.10.2020 в 14:59 ч. сотрудник банка (то ли Сергей то ли кто, не запомнила), заявил, что да он видит что был проведен платеж по системе быстрых платежей, и что этот платеж завис по техническим причинам со стороны банка, и что деньги мол поступят в течение дня, но по сегодняшний день я своих денег на счету не получила! Во второй и третий звонки в контакт центры, сотрудницы банка (имен тоже не запомнила, то ли Ксения или Оксана и Динара что ли) заявили, что никаких платежей по системе быстрых платежей они не наблюдают не видят, и что нужно обратиться в сбербанк, хотя я им ясно сказала, что со сбера деньги ушли успешно. Это вообще как понимать??? что за издевательское отношение к клиентам?? нормально, что сотрудники банка наглым образом врут??? (непонятно кто говорит правду: либо этот Сергей либо девушки). На вопрос что теперь мне делать, сказали обратиться в офис банка с заявлением розыска денег. Ничего себе, нормально да, косячит банк, а отдувается клиент???? с какой радости мне бегать по офисам банка если это косяк со стороны банка?(кстати еще первая девушка-сотрудник контакт центра сказала мне обратиться с таким заявлением в филиал где открывала счет - на минуточку это в другом городе, и что мне теперь придется переться в другой город, нести расходы на проезд, на время и на нервы???) другая же заявила, что можно обращаться в любой офис в пределах своего региона - и теперь вопрос, кто из них прав???? теперь мнение о банке ниже плинтуса. Уже написала жалобу в ЦБ РФ, если своих денег не увижу в ближайшее время, не поленюсь бегать по судам и взыскивать еще и за моральный вред за нарушение прав потребителя, и проценты за пользование чужими денежными средствами!!

15.09.20 с др банка были переведены д/ср, кот  поступили  от заводов, в  системе были созданы п/п на оплату задолженностей за гру-ки ИП. Часть п/п были проведены, после этого позвонил сотр РСХБ  Ф-ва  и сказала, что необх-мо самим отозвать п/п, угрожая тем, что если они не будут отозваны, банк не даст нам работать в одностор-м порядке закроет счет  17.09.20 я приехал с досудебным треб-ем и пояснением о блок-ки р/сч, сот-м Банка, с целью получения дополнительной матер-й выгоды, было предложено осуществить закрытие р/сч  и перевести д/ср контрагенту с удержанием 10% от суммы в пользу банка. На данное треб ответа так и не получено, хотя Ф-ва  сказала, приезжайте за ответом 25.09.20. 21.09.20 я привез в банк п/п для переч д/ср постав-ку  ИП гл  КФХ Я-ну по дог  от 18 09 20  так как 15.09.2020г. сотрудник Д/О полностью заблок-ла работу орг в системе. Соответственно д/ ср не были отправлены, в связи с этим орган-я понесла убытки из-за незаконных действий банка. Никакого документа в отказе проведения  пл банк не предоставил. 22.09.20 был звонок от Ф-ой что мне необходимо срочно приехать в банк и получить заказное запечатанное письмо, я больной приехал  мне Ф-ва под подпись  подсунула скан сомнительного увед-я, на котором  не было печати. Далее в системе вижу, что отправ-е мной 15.09.20 п/п в банк, отказаны с ссылкой на увед-е, на котором обманными действиями Ф-ва  получила мою подпись.  теперь ясно для чего была такая срочность моего вызова  Мало того, что нарушены все права клиента, все действия не зак-ны, да еще и введение в заблуждение клиента сотруд  госуд-го банка. В конце м-ца Ф-ва звонит мне и предлагает перевести д/ ср с удержанием 10%комиссии банку.  02.10.20 я вновь привожу в банк п/п на переч-е д/ср  за с/х пр-ю по дог  от 01.10.20,  с ИП М-ий,  Но Ф-ва не только не приняла у меня док-ты, а выгнала меня из гос-го банка, как из своего дома, хотя я гораздо старше нее, она не стесняясь орет, ведет себя по- хамски, я пришел в банк, а не к ней домой, это наемный сотр-к  лицо банка. Выходя из банка, со мной заговорил тоже видимо клиент этого д/о и сказал, что я не первый «лох», кот-го она на 10% разводит, что многим блок-ла счета без причин, как только заходили деньги, а дальше все по наработанной схеме, а сот-к в Воронеже ее поддерживает в этом.   Она постоянно ссылается на  сот-ка Воронежского отд-я, когда попросил номер телефона, она не дала и сказала, что этот сот-к с клиентами не общается, какая-то группировка одним словом. 09.10.20 приехал в банк, чтобы перевести д/ср на свой счет в др банке и тут опять хамский ответ – 10% банку по 115 ФЗ. Я не согласен с тем, что операции орг подозр-е, банк это не доказал и даже не запросил докум-в по приостановленным п/п, не было также ранее и отказов от банка. Когда я хотел закрыть счет и получить д/ср Ф-ва  мне отказала в их выдаче, сказала только перевод на счет в др банке. На основании какого закона? Позвонив на гор/линию выяснилось, что банк не имел права отказать, никаких ограничений по сумме нет, опять нарушение закона – этот сотрудник, что хочет, то и делает и плевать ей на все законы, ну да она же лицо банка – главарь банды, других слов нет.Сколько будет продолжаться такое отношение к клиентам с ее стороны, не законное удержание денег с клиента, незаконное признание операций подозрительными без проверки документов. Я клиент государственного банка, а не госпожи Ф-ой и тех кто ее «крышует», кто находится как серый кардинал в тени и не общается с клиентами, да что можно сказать если нарушается закон!

Господа, прошу прощения, но это дно... С 2015 года являюсь кредитным клиентом Россельхозбанка. За это время: - банк два раза и в одностороннем порядке изменил график платежей (увеличил размер месячной выплаты), при чем сделал это так, чтобы я узнал об этом от отдела взыскания. т.е. вплоть до даты погашения кредита сумма одна, а в момент списания сумма месячной выплаты другая... далее звонки из банка, неприятные разговоры и отметка в кредитной истории "просрочка"... - для того, чтобы разобраться с проблемой описанной выше, не достаточно прийти в любой филиал банка. Необходимо прийти в отделение банка, которое находится в том же субъекте РФ, где обслуживается счёт и обязательно засвидетельствовать своё присутствие заявлением. Удалённо они не работают.. Привет пандемии! В моём случае - это 1200 км пути...  - дальше интереснее.. просмотрев свою кредитную историю, я обнаружил, что в начале каждого месяца Россельхоз банк оформляет на моё имя заявку на кредит и в конце месяца отказывает по причине "Кредитная политика заимодавца".. Зачем мне в моей кредитной истории 10 отказов в выдаче кредита? и чтобы остановить этот генератор заявок на кредит мне необходимо снова ехать за 1200 км))  Резюме: - сервис - 0 - надежность - 0 - риски найти себе проблем - 100% [img]https://www.banki.ru/bitrix/images/forum/smile/23247378e1dac5dd917b2695aad1baa8.gif[/img] Для этого банка я бы добавил оценку "0".

Здравствуйте. Последние несколько месяцев со стороны банка, с телефона +7 495 ***70 осуществляется маркетинговый обзвон, имеющий характер телефонного террора. В день происходит не менее 4х звонков.  Ранее я являлся клиентом банка РСХБ (вклады), и даже если я и давал разрешение на рекламное информирование, то очевидно не в объеме 4х и более звонков в день, причем в данном случае я НЕ ИМЕЮ НИКАКИХ ОБЯЗАТЕЛЬСТВ ПЕРЕД  БАНКОМ РСХБ. На 08.10.2020 мне надоел этот обзвон и я обратился по  телефону 8 (800) 100-0-100, связавшись с неким отделом по работе с физическими лицами, где приняли мою заявку на отключение маркетингового обзвона. 09.10.2020 РСХБ с указанного выше телефона +7 495 ***70 опять произвел 4(четыре) телефонных звонка, что показывает сознательный и издевательский характер работы с клиентами, и поведение с каждым из них с должниками банка. 09.10.2020  19:50 я повторно позвонил на общий телефон банка, учитывая не менее издевательский характер роботизированной клиентской системы, настроенной исключительно на решение стандартных задач и максимального сокращения разговоров с оператором, мне удалось только связаться с сотрудницей кредитного отдела А-ой Т., которая ОТКАЗАЛАСЬ мне помочь в решении вопроса обзвона, ОТКАЗАЛАСЬ переводить меня на того , кто может решить мою проблему, ОТКАЗАЛАСЬ даже уточнить кто из сотрудников может решить мой вопрос. Ее единственным ответом было обратиться лично в ближайшее отделение. Хочу напомнить, что в настоящее время происходит эпидемия COVID 19 и обязанностью работы сотрудников банка РСХБ должно быть максимальное решение вопросов клиентов ДИСТАНЦИОННО и сокращение личных контактов клиентов и сотрудников банка. В связи с этим: 1) Я настоящим обращением ОТЗЫВАЮ свое согласие на любое получение рекламных, маркетинговых и информационных материалов как по домашнему адресу, так и по телефону +7 916XXXXXX, за исключением официального ответа банка\переписки с банком по настоящему обращению. 2) Кроме этого ТРЕБУЮ прекратить обзвон на мой телефон и исключить мои координаты из списка любых рассылок банка. 3) Прошу депремировать\объявить выговор\провести беседу с сотрудниками отдела по работе с физическими лицами, а также А-ой Т., с целю доведения информации, что советовать клиентам в такой ситуации и вообще способствовать решению большинства вопросов клиентов дистанционно. Прошу выполнить мои требования по прекращению обзвона НЕЗАМЕДЛИТЕЛЬНО.

Не исполняется решение суда о взыскании с ООО "А-101" в пользу М-й Е.И. денежных средств,  срок действия постановления Правительства ограничивавший данные выплаты  прошел, денежные средства так и не переведены, дозвониться в банк и получить какие либо комментарии по данному вопросу невозможно.11.10.2020 19:11:30В Россельхозбанк банк подано заявление с исполнительным листом о взыскании денежных средств с ООО А101 в пользу М-й Е И. Решение суда до сих пор не исполнено. Связи с банком нет, дозвониться невозможно, ситуацию никто прояснить не может. Не я снт по какой причине Россельхозбанк не переводит денежные средства.

Сегодня посетила "замечательное отделение" на ул. Интернациональной, д.17, г. Рязани, где вам будут совершенно не рады, не зависимо, с какой суммой вы придете. В помещении тесно, душно, работников много, присесть некуда, дождавшись очереди, пообщалась с оператором К-ой, очень занятой своими делами, радостно сообщившей, что оформить она меня уже не успеет, т.к. у нее обед. Пожелав ей приятного аппетита, не открыв вклад, пришлось уйти. Уважаемый Россельхозбанк, вы лишились ещё одного клиента, с приличным вкладом. Вкладчики, если не хотите себе испортить настроение, не обращайтесь в этот банк.

Работаем с ОАО «Россельхозбанк»  с 2015 года. Обслуживаемся в отделении поадресу  ул. Академика Платонова 10, кор.3, хотели бы отметить  и выразитьблагодарность сотрудникам банка за доброжелательное и внимательное отношение к клиентам, профессиональный подход, круглосуточную поддержку, оперативное обслуживание не раз выручали в сложных ситуациях, и хотели бы отметить  преимущества для юр.лиц: удобный клиент-банк в случае перевода крупныхсумм, зарплат всегда следует звонок от банка для подтверждения,дистанционное обслуживание, что экономит время и не обязательно ездить в банк по возникающим вопросам,  быстрая обработка платежных поручений. Мы очень рады сотрудничеству с ОАО «Россельхозбнак!

Работаем с ОАО «Россельхозбанк»  с 2015 года. Обслуживаемся в отделении поадресу  ул. Академика Платонова 10, кор.3, хотели бы отметить  и выразитьблагодарность сотрудникам банка за доброжелательное и внимательное отношение к клиентам, профессиональный подход, круглосуточную поддержку, оперативное обслуживание не раз выручали в сложных ситуациях, и хотели бы отметить  преимущества для юр.лиц: удобный клиент-банк в случае перевода крупныхсумм, зарплат всегда следует звонок от банка для подтверждения,дистанционное обслуживание, что экономит время и не обязательно ездить в банк по возникающим вопросам,  быстрая обработка платежных поручений. Мы очень рады сотрудничеству с ОАО «Россельхозбнак!

Работаем с ОАО «Россельхозбанк»  с 2015 года. Обслуживаемся в отделении поадресу  ул. Академика Платонова 10, кор.3, хотели бы отметить  и выразитьблагодарность сотрудникам банка за доброжелательное и внимательное отношение к клиентам, профессиональный подход, круглосуточную поддержку, оперативное обслуживание не раз выручали в сложных ситуациях, и хотели бы отметить  преимущества для юр.лиц: удобный клиент-банк в случае перевода крупныхсумм, зарплат всегда следует звонок от банка для подтверждения,дистанционное обслуживание, что экономит время и не обязательно ездить в банк по возникающим вопросам,  быстрая обработка платежных поручений. Мы очень рады сотрудничеству с ОАО «Россельхозбнак!

Повторно обращаюсь по одному и тому же вопросу. Мне необходимо узнать результат рассмотрения вопроса о взыскании в мою пользу денежных средств с вашего клиента - ООО "А***" по исполнительному листу. Указанным вопросам занимается отдел сопровождения счетов юридических лиц и обработки запросов (начальник отдела К-к А.Б., исполнитель Г-ко Г.Х.) К сожалению, указанные сотрудники не указывают в письмах номера телефонов, по которым с ними можно связаться, поэтому 9 октября в 13.05 я обратился в контакт-центр Вашего банка, где, как я полагал, мне могут помочь (оператор Александр). Однако, как это не странно, в контакт-центре отсутствуют (!) телефоны структурных подразделений банка, и, чтобы отвязаться от клиентов, они предоставляют бесполезную информацию. В частности, в моем случае, Александр упорно пытался переключить меня на Московский региональный филиал, хотя я ему несколько раз объяснил, что нужный мне отдел является подразделением главного офиса и Московский филиал никакого отношения к нему не имеет. На моё предложение выяснить всё-таки нужный мне телефон, Александр ответил отказом. Я удивлен некомпетентностью, неклиенториентированностью и равнодушием сотрудников Контакт-центра, непонятно для чего вы их всех содержите, если они не хотят оказывать помощь клиентам банка. Предлагаю Вам принять необходимые меры для улучшения работы контакт-центра и прошу сообщить мне телефоны указанных сотрудников банка, для решения моего вопроса по существу.

Доброго времени суток!  Хочу поблагодарить сотрудника отделения  Банка в г. Бердск Новосибирской области Ш-к Марину Игоревну, за качественное обслуживание. Обратилась в отделение банка за ипотечным кредитом для своего клиента. Предложили  выгодные условия и хорошую процентную ставку. Решение по ипотеке пришло очень быстро. В процессе подготовки к сделке корректировалось исходя из складывающихся обстоятельств в части выбора обьекта. Сотрудник доброжелательный, оперативно реагировала на обращения и терпеливо вела нас к цели. 08 октября 2020 г. состоялась сделка. Грамотный выбор банка и менеджера - это и наше лицо, лицо Партнера Банка. Мой клиент остался доволен обслуживанием. Обязательно порекомендую Россельхозбанк  коллегам, друзьям и родным.  Огромное спасибо за таких высококвалифицированных сотрудников!

Ужасный банк, подал заявку на ипотеку, ни кто не позвонил по результату, пришлось самому через день звонить и узнавать ещё и сказали что вы названиваете, потом пришло одобрение отдал документы на недвижимость юристам банка и все тишина сейчас позвонил споросил на какой стадии рассмотрения сказали ни на какой юристы не успевают ждите, а сколько ждать? Ответ не более трех дней но уже более недели прошло, я говорю почему вы не звонит ни чего не говорите ответ был мы звонили говорили что пришло одобрение, я говорю как звонили если я даже сумму не знаю и сейчас мне только сказала какая конкретно сумма одобре, позвонил в колл центр узнать в чем проблема и какие действительно сроки рассмотрения документов но в колл центре понятия не имеют о сроках а у меня военная ипотека сроки Действия сертифака скоро истеку и все, как раз тогда наверно и одобрят когда сертификат закончится а новый ждать до полу года, банк не дорожит клиентами, ни кому не рекомендую.

Обратились по сельской ипотеке в ДО «Завьялово», Удмуртская Республика, очень компетентные и ответственные менеджеры, отлично знающие свою работу, ни секунды не было никакой запинки, не приходилось стоять в очередях, все четко и быстро! А особенная благодарность управляющему банка В-ву Алексею Фёдоровичу, грамотный работник и профессионал своего дела, филиал работает сплоченной командой! Спасибо огромное! Мы остались с мужем очень довольны!

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников отделения 3349/44/10 Кабардино-Балкарская Республика, Майский район, г. Майский, за качественное обслуживание. Обратилась в отделение банка за ипотечным кредитом, являюсь постоянным клиентом. Предложили самые выгодные выгодные условия, за самую маленькую ставку. Решение по ипотеке пришло очень быстро. Порекомендовала Россельхозбанк  коллегам, друзьям и родным. Что после моего отзыва коллега тоже решила обратиться в Россельхозбанк за ипотечным кредитом. Огромное спасибо за таких высококвалифицированных сотрудников! Спасибо, что вы есть!

Добрый день. Хочу поблагодарить сотрудников отделения 3349/54/13 Приморский край г. Артём ул.Партизанская, 2 за качественную работу. Обратилась в отделение банка за потребительским кредитом, до этого брала ипотеку, являюсь постоянным клиентом, как всегда, предложили самые лучшие условия, маленькую ставку, потратила минимум времени, одобрили быстро. Особое спасибо руководителю отделения Ш-вой Светлане Юрьевне, более чем внимательного сотрудника я не встречала. Обязательно порекомендую  Россельхозбанк всем своим  родным и друзьям.

Хочу поблагодарить сотрудника банка Россельхозбанка в городе Арсеньеве Аб-ву Александру Викторовну, за профессиональную и качественную консультацию по вкладам и инвистиционным программам. Сотрудник очень подробно и понятно обьяснила, рассказала про все услуги.Ответила на все интересующие  меня вопросы.  В дальнейшем буду пользоваться инвестиционными продуктами банка. Спасибо сотруднику банка.

Пользуюсь, большой недостаток - это то , что деньги между своими счетами нельзя перевести в любой момент (только в рабочее время).

В сентябре 2019 года между мной и "Россельхозбанком" было заключено соглашение о рефинансировании «военной ипотеки». Все платежи по кредиту вносились строго в срок. Однако из-за серии ошибок со стороны банка в январе 2020 года со стороны банка появился «дубликат» ипотеки. Я узнал об этом в феврале 2020 года и немедленно обратился в банк с заявлением. В марте мной было написано повторное заявление. В апреле 2020 года «дубликат» ипотеки стал со значением «Погашен». За это время мне неоднократно звонили с банка насчет образования задолженности на «Дубликате» и даже с предупреждением о передаче в суд материалов по моей задолженности. Однако, несмотря на прошедшее время письменного ответа на мои заявления я по настоящее время НЕ ПОЛУЧИЛ. В сентябре 2020 года я узнал, что в апреле 2020 года был осуществлен платеж от «Росвоенипотеки» в счет досрочного погашения ипотеки в сумме около 140 тысяч рублей. Данная сумма пошла на счет «Дубликата» ипотеки. После моего устного обращения в офис банка 01.10.2020 года по настоящее время идет процесс переноса денег на текущий счет. С марта 2020 года мной осуществляется переплата процентов по ипотеке и я не могу осуществить частичное досрочное погашение ипотеки в нарушение договора со мной. Так как денежные средства могут уйти в неизвестном направлении. Таким образом были нарушены мои права, предусмотренные законодательством РФ и кредитным соглашением в части досрочного погашения кредита или его части, мне был нанесен финансовый ущерб в размере переплаты по процентам. В связи с этим требую: 1. Вернуть денежные средства на действительный счет военной ипотеки. 2. Выплатить компенсацию за незаконное использование денежных средств, внесенных с целью погашения основного долга (в марте 2020 года) и по настоящее время мне не возвращенных года по ставке кредитного договора. 3. Все возвращенные средства направить на погашение основного долга по кредитному соглашению

Сегодня обратилась в до пос. Чунский за консультацией по кредиту.  Сотрудник профессионально проконсультировала, предоставили отчеты платежей, страховки.  Осталась очень довольна. По больше таких сотрудриков.Достоинства: хороший банк, можно подобрать выгодный кредит, вежливый персоналперсонал, удобное расположение

Даже бы одну поставила. не очень удобный интерфейс.