33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Спасибо сотрудникам ДО 3349/23/02 с. Тамбовка руководителю Ш-рай Татьяне Владимировне за чуткое отношение к нам как клиентам. Сегодня вести дело без участия банка ни как нельзя и их помощь не только в оформлении кредита но и представляют другие продукты банка которые помогают не только сохранить деньги но и приумножить и застраховать. Часто просто нет времени самому узнать о каких то новых продуктах предоставляемых банком. Огромное спасибо сотрудникам Л-вой Екатерине и Л-вой Наталье. Эти девочки всегда помогают разобраться в мобильных новшествах и действительно часть проблем можно решить просто достав телефон из кармана. Банку желаю процветать и предлагать больше новых продуктов и надежных клиентов.

Спасибо сотрудникам ДО 3349/23/02 с. Тамбовка руководителю Ш-рай Татьяне Владимировне за чуткое отношение к нам как клиентам. Сегодня вести дело без участия банка ни как нельзя и их помощь не только в оформлении кредита но и представляют другие продукты банка которые помогают не только сохранить деньги но и приумножить и застраховать. Часто просто нет времени самому узнать о каких то новых продуктах предоставляемых банком. Огромное спасибо сотрудникам Л-вой Екатерине и Л-вой Наталье. Эти девочки всегда помогают разобраться в мобильных новшествах и действительно часть проблем можно решить просто достав телефон из кармана. Банку желаю процветать и предлагать больше новых продуктов и надежных клиентов.

Спасибо сотрудникам ДО 3349/23/02 с. Тамбовка руководителю Ш-рай Татьяне Владимировне за чуткое отношение к нам как клиентам. Сегодня вести дело без участия банка ни как нельзя и их помощь не только в оформлении кредита но и представляют другие продукты банка которые помогают не только сохранить деньги но и приумножить и застраховать. Часто просто нет времени самому узнать о каких то новых продуктах предоставляемых банком. Огромное спасибо сотрудникам Л-вой Екатерине и Л-вой Наталье. Эти девочки всегда помогают разобраться в мобильных новшествах и действительно часть проблем можно решить просто достав телефон из кармана. Банку желаю процветать и предлагать больше новых продуктов и надежных клиентов.

Спасибо сотрудникам ДО 3349/23/02 с. Тамбовка руководителю Ш-рай Татьяне Владимировне за чуткое отношение к нам как клиентам. Сегодня вести дело без участия банка ни как нельзя и их помощь не только в оформлении кредита но и представляют другие продукты банка которые помогают не только сохранить деньги но и приумножить и застраховать. Часто просто нет времени самому узнать о каких то новых продуктах предоставляемых банком. Огромное спасибо сотрудникам Л-вой Екатерине и Л-вой Наталье. Эти девочки всегда помогают разобраться в мобильных новшествах и действительно часть проблем можно решить просто достав телефон из кармана. Банку желаю процветать и предлагать больше новых продуктов и надежных клиентов.

Обслуживаюсь в отделении Россельхозбанка ДО 3349/23/02 в с. Тамбовка как юр. лицо с 2016 года. Программа по РКО удобная, появилась возможность не только дистанционного банковского обслуживания Интернет-клиент, но и мобильного банка,что очень удобно в любое время получать информацию о счёте. Хочу отметить всегда доброжелательное, уважительное и внимательное отношение со стороны сотрудников, причём ко всем клиентам. Сотрудники профессионалы своего дела по всем вопросам. Обслуживают быстро и качественно.  Всегда предлогают все новое, что внедряется в банке, оказывают помощь по работе с новыми продуктами. Особую благодарность хочу выразить главному операционисту Л-вой Екатерине Юрьевне, за профессионализм и чуткое отношение к клиентам, всегда готова оказать любую помощь при обслуживании в банке. Недавно мне понадобилась срочно дебитовая карта как физ. лицу, обратилась к Екатерине, оформили все быстро, а так же она рассказала о преимуществах карт рсхб и что можно иметь не только основную карту, но и дополнительную. Оформила мне 2 карты, мне доп. карта тоже была необходима. А так же подключила мобильное приложение и бонусную программу "Урожай". Всем пользуюсь, очень удобно. Спасибо за работу.

Пытались оформить "Сельскую ипотеку" со ставкой 2,7% , сначала все очень заманчиво. Далее начинается "Принеси то, не зная что" эпопея в три недели, потраченное время, потраченные впустую деньги, чуть не остались без заветной недвижимости. Пришли , получили предварительное одобрение, нам дали список документов необходимых для сделки, предоставили все по списку РСХБанка , сотрудник проверил выписки свидетельства и остальные документы, говорят необходимо сделать оценку, сделали и принесли, говорят теперь справку надо о пригодности дома для проживания, принесли, ответ....дом не подходит, так как не газифицирован (на сайте банка и в списке документов нет ни слова), спрашиваем, а кто об этом предупредил, зачем нужна была оценка? в ответ- требование минсельхоза..... Ищем на сайте минсельхоза- нет такого требования . Да и справка о пригодности тоже не подходит, почему спрашиваем, ответ сотрудника(Другого формата нужна, спрашиваем дайте форму? ответ....нет такой формы..... и все равно нет газификации, дом не подходит, если хотите ипотеку то берите обычную под 10,9%, там таких требований нет.Пытаемся договорится о встрече с управляющим для решения вопросов, узнать кто будет компенсировать бесполезно потраченные деньги, и что делать. Ответ кредитного эксперта" Управляющего нет, заместителя нет, звоните через приемную записывайтесь...никто не берет трубку.

Мы с супругом стали счастливыми обладателями загородного дома, благодаря сельской ипотеке. Заявку подавали в Россельхозбанке на ул. Советской. Одобрения с банка ждали 5дней (одобрили максимально 3млн). Дальше собрали все необходимые документы на объект получили одобрение с мин.сельхоза)))) Всё сделали максимально быстро.  Главное-терпение и всё получится.Спасибо огромное сотрудникам банка, которые помогали нам, звонили, поддерживали.

Хочу выразить благодарность отделению РСХБ в с. Завьялово кассира П-вой Е. за очень качественное и продуктивное обслуживание! Дала грамотную консультацию по монетам. Была очень вежливая и ответственно подошла к моему вопросу. Буду рекомендовать данное отделение своим знакомым. Просьба к руководству поощрить данного сотрудника.

Доброго дня всем! Проблема возникла с регистрацией карты МИР в онлайн банкинге. При регистрации система выдает,  что нужно обратиться офис банка. Поддержка сообщила то же самое. В офисе сказали, что карта активна. Живу в сельской местности, и мотаться в районный центр довольно проблематично, это единственный банк, где столкнулся с такой проблемой.

Ужасный банк. Списали деньги за оьслуживание заблокированной карты, которой невозможно воспользоваться. Теперь на карте задолженность. Как можно списывать деньги за заблокированную карту если ей не пользуются. Крайне разочаровал банк своим отношением, так как это уже не первая проблема с этим банком.

Берет комиссию с переводов другим банкам и на тел ложим коммисию берут

Хочу передать слова огромной благодарности всем сотрудникам офиса банка РСХБ на Маршала Бирюзова, 31. Давно не встречала такого сочетания профессионализма, быстроты действий, слаженности и, в тоже время, человеческого и доброго отношения.  Закрытие нецелевой ипотеки со сложной цепочкой купли - продажи прошло на отлично. Все возникавшие в процессе сложности решались очень оперативно и грамотно. Без сотрудников этого офиса сделка, которую готовили несколько месяцев, могла не состоятся. Управляющей Екатерине, менеджерам Оксане, Ларисе и Екатерине, кассиру Елене - Спасибо всем большое!

В начале года 2020г посчастливилось (без сарказма) взять ипотеку в АО Россельхозбанк. Действительно, тогда банком были предложены отличные условия, с коммуникациями и оформлением проблем не возникло – все было на высшем уровне. Сейчас у нас родился второй ребенок и 29.08.20 мы подали документы на рефинансирование текущего ипотечного кредита по программе «Ипотека с государственной поддержкой семей с детьми». Спустя более чем 1 месяц(!) 07.10.20 нам отзваниваются с отказом и странной формулировкой «Недостаточный уровень дохода». Складывается впечатление, что проверяющие вообще не заглядывали в предоставленные документы. Даже если отбросить доход супруги из-за декрета (хотя непонятно почему, пособия это тоже доход) моего дохода вполне достаточно, размер платежа по новым условиям составил бы не более 15(!)% от совокупного дохода. Для информации, первоначальный кредит был оформлен под 8% с ежемесячным платежом в 60К, сейчас запрашиваем на улучшенных условиях  примерно в 5% и платежом 45К – по мнению банка доход якобы меньше(повторюсь – не меньше!), поэтому идите лесом и платите по старому в большем размере.Непонятная логика, направленная на сохранение маржи по ранее выданному кредиту. Вдвойне непонятная еще и потому, что государство компенсирует банку выпадение доходов по этой программе.Вызывает сожаление такие недальновидные действия банка – вместо взаимовыгодного сотрудничества банк теряет надежного долгосрочного клиента (кредитные истории наверняка были проанализированы), а мы с грудничком на руках тратим время на рефинансирование текущего кредита в других банках, благо выбор сейчас большой.

Обратился в банк с целью подать ипотеку. Я ИП на УСН, знаю, что не все банки работают с ИП (тем не менее на момент обращения у меня уже была одобренная ипотека в другом банке, но хотелось получить ставку пониже), поэтому предварительно я позвонил в банк и уточнил все детали - да, говорят, ИП можно, УСН можно. Я заполнил предварительную заявку, поговорил с менеджером, получил на почту письмо от банка со списком документов, которые нужно подать в отделении. В письме среди прочего есть явное описание того, какие документы нужны для ИП на УСН. Ну что ж, напечатал, пошел в отделение на улице Автозаводская подаваться и там мне в весьма наглой форме заявляют, что мы вообще-то с ИП по УСН не работаем. На мой вопрос "как же так?!" был дан ответ - а это коллцентр виноват, на него и жалуйтесь. Также мне было сказано, что банк не примет документы без оригинала бумаги о регистрации меня как ИП (при том что регистрация эта делается дистанционно и в письме от банка также было указано, что можно принести выписку о постановке на учет из ОГРН, которая у меня с собой была). Я указал на все эти аспекты менеджеру и попросил позвать начальника, на что он вдруг сказал - ну лааааадно, давайте я приму у вас документы, банк их рассмотрит, но я точно знаю, что это отказ. Я немного подумал и не стал подавать документы в такой банк - зачем мне лишний отказ в кредитной истории? Зачем иметь дело с организацией, где творится такого уровня бардак и нет никакого желания в нем разобраться.

Хочу поблагодарить сотрудников банка, в частности С-у Е.Ю., за профессиональное и качественное консультирование . Все по полочкам рассказала, все понятно, про кредит и про финансовую защиту. Ответила на все вопросы. Доброжелательно встретила, чувствовал себя очень комфортно. Спасибо, обязательно буду пользоваться услугами Россельхозбанка.

Хочу выразить огромную благодарность П-е Т.А и всему коллективу данного банка , за хорошее, качественное обслуживание, за вежливый подход, за желание помочь. За быстрое и качественное решение вопроса. За поднятие настроения. Хочу Всем работникам пожелать удачи в работе, хорошего настроения и успешной карьеры.

Хочу выразить огромную благодарность П-е Т.А и всему коллективу данного банка , за хорошее, качественное обслуживание, за вежливый подход, за желание помочь. За быстрое и качественное решение вопроса. За поднятие настроения. Хочу Всем работникам пожелать удачи в работе, хорошего настроения и успешной карьеры.

Недаработанный онлайн банк. Проверить все сложно и со вклада на свой счёт карты переводит долго. В Сбере сразу, а тут "принято к рассмотрению" и через час в лучшем переведут. А ведь это мои счета и я хочу быстро, а то очередь в магазине и некогда.

Давно хотела взять ипотеку, но решилась только когда заработала программа с господдержкой по ставке до 6,5%. Выбор пал на Россельхозбанк по причине наиболее привлекательной ставки от 5,9%. Предварительно проконсультировавшись и собрав пакет документов, 7 октября 2020 года я пришла в офис. Я работаю до 18-00 плюс дорога до банка, в офис я зашла в 18-37,  с клиентами офис работает до 19-30, т.е. у меня в запасе было 50 минут. Специально акцентирую на этом внимание, так как вопрос времени и то, как сотрудники офиса его используют, сыграл ключевую роль. На вопрос о талоне мне сказали, что пройдите без талона к столу № 15. Меня это удивило, я же пришла оформлять заявку, а не просто спросить. К слову, когда я неделю назад приходила на консультацию, мне тоже сказали идти без талона. У стола №15 находилась женщина-клиент с талоном, сотрудник банка уже отсутствовала. На часах было 18-42. Из клиентов банка кроме нас двоих в поле зрения не было никого, свободных же сотрудников я насчитала пять человек. Спустя минут 10 женщина впереди меня спросила ближайшую к нам сотрудницу Веронику, вернется ли вообще сотрудник стола №15, Вероника набрала телефонный номер и сказала кому-то, что внизу два человека, один не знаю по какому вопросу, а второй с документами на ипотеку. Ноль реакции. Спустя еще какое-то время, видя, что напряжение нарастает, Вероника ушла на поиски коллеги. Вернулась одна. Тем временем к нам двоим присоединилась семейная пара с талоном, почему-то вызванная на обслуживание пустым столом. Остальные сотрудники ноль реакции. Наконец появилась хозяйка стола №15. Ею оказалась Д-ва София (записано со слов). На часах было минут пять восьмого. Отправив куда-то прождавшую  дольше меня женщину с талоном (та пошла искать администратора, чтобы пожаловаться), София объявила мне, что прием заявок на ипотеку до 19-00, то есть закончен. У меня осталось ощущение, что София специально выжидала время после телефонного звонка коллеги, чтобы с чувством выполненного долга сообщить мне эту радостную весть. Остальные сотрудники офиса тоже не сочли нужным меня об этом уведомить заранее.  На моё замечание, что я прождала её более 20 минут и до конца работы с клиентами еще минут 20, София предложила мне оставить документы и прийти оформлять заявку в другой раз. Что она собиралась делать оставшееся время - загадка. Могу предположить, что консультировать оставшуюся семейную пару. Видимо в этом офисе не приоритет оформлять заявки реальным клиентам с уже готовым пакетом документов, а проконсультировать почему-то может только один человек по одному конкретному продукту. Итог: заявку я не подала, потрачено время и нервы, документы не оставила, так как отнесу их в другой банк. Хотела бы получить ответ от руководства Смоленского отделения Россельхозбанка на два вопроса: во-первых, ваши сотрудники специально говорят не брать талон, чтобы нельзя было ни проследить, ни доказать время прихода  и время ожидания? И во-вторых, почему в самое пиковое вечернее время (большинство работает до 18-00) на таком востребованном и требующим длительного оформления банковском продукте, как ипотека, работает только один сотрудник, который может уйти с рабочего места более чем на 20 минут без предупреждения, замены и извинений?

Хочу Выразить свою благодарность отделению РоссельхозБанка расположенному по адресу г. Калининград, ул. Гостиная, д. 3.Как сказали сегодня в новостях, всего 20 000 семей оформили ипотечный кредит с льготной процентной ставкой на строительство (приобретение) жилого помещения на сельских территориях и я счастлива, что одной из таких семей оказалось моя!Сделка прошла комфортно и быстро, все этапы согласования курировал компетентный менеджер Ти-ва Олеся В., которой я выражаю особую благодарность! 24/7 Олеся была  на связи, отвечала на все возникающие вопросы и всегда старалась помочь! Большое Спасибо!