32 497 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Сегодня сделка по военной ипотеке, навязывают страховку от Коронавируса, на доводы, что она добровольная - говорят нет, мол сейчас обязательна, условия сомнительные, а для военных вообще бессмысленные. Возможно придётся отказаться от ипотеки в этом банке, если данный момент будет сегодня фигурировать на подписании

Благодарность сотрудникам.При посещении центрального офиса банка 13 августа в г.Рязани, я консультировался у сотрудника Ирины на какие счета сейчас лучше разместить деньги, я сказал, что мне часто приходится передавать деньги родственникам, а поскольку у нас зарплатные карты в разных банках, то я снимаю наличку.Консультировавший меня сотрудник рекомендовала мне использовать систему быстрых платежей и тут же помогла мне все настроить на моем телефоне.Это оказалось действительно очень удобно.Выражаю огромную благодароность сотруднику банка Ирине

Благодарность сотрудникам.При посещении центрального офиса банка 13 августа в г.Рязани, я консультировался у сотрудника Ирины на какие счета сейчас лучше разместить деньги, я сказал, что мне часто приходится передавать деньги родственникам, а поскольку у нас зарплатные карты в разных банках, то я снимаю наличку.Консультировавший меня сотрудник рекомендовала мне использовать систему быстрых платежей и тут же помогла мне все настроить на моем телефоне.Это оказалось действительно очень удобно.Выражаю огромную благодароность сотруднику банка Ирине

Совершала операцию в интернете. Её отклонили. Поступил звонок - ваша карта заблокирована. Звоню на горячую линию - обращайтесь в отделение. Целый час сидела в отделении - сказали перезвонят в течение часа. Никто не перезвонил. Открываю Интернет банк - пусто: ни карт, ни счетов, ни моих денег. Снова звоню на горячую - снова обращайтесь в отделение, ничем помочь не можем.Что это за безобразие. Вы вернёте мои деньги?

13 августа истёк срок по вкладу и были на карту зачислены проценты. 14 августа я зашла в интернет банк рсхб проверить пролонгацию, но денег со вклада нет: ни на вкладе, ни на карте. Сотрудник кол центра поддержки ответила, что вклад закрыт и Деньги переведены на карту, но почему их нет на карте она не знает и просила обратиться в филиал по месту жительства. Дени вклада пропали и банку не видно где они!

Посоветую ли я кому-нибудь Росселбхозбанк? НИКОГДА!!! Все началось в мае этого года (2020) Совершила я покупку в интернет магазине на сумму в 1500р,но операция эта не прошла,деньги до магазина не дошли. Смотрю в выписке,списание произошло! Пишу в службу поддержки банка (сп) О ситуации,мне отвечают,что сумма заблокирована на счете до 10июня(а это га две недели),потом она станет доступна. Ну ок,совершаю повторную операцию в тот же магазин,все хорошо,операция прошла. 10 июня,средства не разблокировались и на счете отсутствуют. Обращу ваше внимание на то,что из выписки операция в этот день на сумму 1500р бесследно пропала! И удачная и неудачная тоже! В сп говорят,что разберутся,после чего говорят,что средсва были возвращены на карту в тот же день (естественно средства не вернулись),отправляют писать претензию в банк. Это я и сделала,написала претензию. Итог какой? Правильно "у вас не было заблокировано средств и списаний на эту сумму не было". Т.к я поверила сп,что сумма станет длступна,я не стала делать скрин с выписки,потому что и подумать не могла,что именно эти две операции сотрутся с лица земли и из выписки с моего счета безвозвратно! Сегодня 14.08,банк мне средства не вернул,якобы не было операции,не было списания. История номер 2! 11.08 я совершила последнюю операцию по карте,остаток составлял 21р.40к 12.08сумма на остатке таже(так и должно было быть) НО 13.08 снова захожу в мобильный банк и что я вижу? Баланс -1479р60к! МИНУС! На дебетовой карте! Снова обращаюсь в сп,на что получаю ответ,что я потратила больше,чем был доступный остаток. (Вы можете представить,как можно потратить с карты больше денег,чем там есть? Вот и я не могу.) Итак,я превысила лемит,уточню,лемит у меня 150 000р,а на карте было пару тысяч,которые я успешно потратила в магазине. Как такое возможно? Никак! Далее в сп говорят,что за превышение лемита мне начислены 40%годовых,и я сама должна погасить задолженность перед банком! В общем отвратительный банк,могут списать деньги без вашего ведома и вы ничего потом не докажите,потому что этой операции не будет в выписке,вы всегда будете виноваты сами,а возможно,как в моём случае еще и должны останетесь. Ни с одной проблемой не разобрались,не смотря на то,что притензии были написаны. Воруют нагло деньги со счетов

Добрый день!Очень хочется прояснить ситуацию с «коллективным страхованием» речь о котором ведётся при оказании Услуги на рефинансирование. По словам сотрудника, это только РСХБ-страхование, со второго года на Ваш выбор через аккредитованные компании. Много прочитала отзывов и ответов Банка на эту тему. Что ,в итоге возможно и с первого года , выбрать из перечня аккредитованных , страховую компанию! У нас уже оформлена страховка на сумму остатка на немалую для нас сумму, необходимо лишь в день сделки провести подписание нового договора страхования, переоформив его, плюс провести страхование недвижимости. Сама являюсь сотрудником , но другого Банка, прекрасно понимаю специфику работы, но чтобы переплачивать более 20000 на страхование , повторно, нужно быть неблагоразумным человеком! Прошу прояснить данный вопрос. Спасибо!

Добрый день!Очень хочется прояснить ситуацию с «коллективным страхованием» речь о котором ведётся при оказании Услуги на рефинансирование. По словам сотрудника, это только РСХБ-страхование, со второго года на Ваш выбор через аккредитованные компании. Много прочитала отзывов и ответов Банка на эту тему. Что ,в итоге возможно и с первого года , выбрать из перечня аккредитованных , страховую компанию! У нас уже оформлена страховка на сумму остатка на немалую для нас сумму, необходимо лишь в день сделки провести подписание нового договора страхования, переоформив его, плюс провести страхование недвижимости. Сама являюсь сотрудником , но другого Банка, прекрасно понимаю специфику работы, но чтобы переплачивать более 20000 на страхование , повторно, нужно быть неблагоразумным человеком! Прошу прояснить данный вопрос. Спасибо!

Для покупки недвижимости решили списать часть вклада, для этого обратились в местное отделение, где нам порекомендовали через онлайн приложение перекинуть денежные средства со вклада на счёт, после чего нам позвонил оператор начал задавать глупые вопросы, после чего сказал что денежные средства будут перечислены, ожидайте, по итогу просто на просто заблокировали приложение без объяснения причин, срывая тем самым сделку

Обратился в отделение банка по адресу Малая Сухаревская площадь д10, для получения потребительского кредита. Огромное спасибо коллективу и лично Е-вой Анастасии В. за чутких подход, подробную консультацию и помощь на протяжении всего процесса. Очень повезло попасть к столь компетентному и знающему свое дело специалисту!!!

Сегодня обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу Иркутская область город Ангарск ул. Карла Маркса, 23 за потребительским кредитом, менеджер проконсультировал отлично, все рассказал, показал, подобрал выгодное предложение чтобы платёж для меня был комфортный. Предложил подать заявку, без документов через портал госуслуг, но к сожалению не зарегистрирована. В общем консультацией осталась довольна, сейчас буду собирать документы для подачи заявки. Так же посоветую своей сестре обратиться, ей нужна ипотека, ставки очень привлекательные.

Обратилась в отделение РСХБ на Минаева 15 г. Ульяновска за получением кредита. К своему счастью попала к опытному специалисту З-й Екатерине, отлично все рассказала и объяснила все на пальцах. 10 августа подал заявку, 12 уже получаем деньги. Также отмечу, что не пришлось ждать, что очень было важно, т.к была ограничена во времени Все быстро и удобно.

Здравствуйте, в г. САМАРА ПО УЛИЦЕ победа 125, там есть такая Управляющая Наталья Петровна, не соответствует своей должностью, постоянные оскорбления к клиентом и не увожение к своим сотрудником раз 20 туда ходил и всегда одно и тоже оскорбляет своих подчинённых и несколько раз слышал как на сотрудников орёт Матом, это вообще как понимать самый худший управляющий, на той неделе пришёл в четверг хотел пообщаться Натальей Петровной было около 5 чесов вечера а её не было в офисе мне сказали что она постоянно уходит в 5 часов хотя мне говорили что управляющая должна быть на работе до 6 часов. Премите пожалуйста меры на счёт неё и у меня есть некоторые записи как она общаться с сотрудниками? Если не примете меры буду обращаться ещё выше, мне жалко ваших сотрудников как они вообще её терпят.... Спасибо за внимание!!!!

Получил потребительский кредит "пенсионный" за 2 часа, очень быстрое и качественное обслуживание, всё разъяснили, показали, дали попробовать,так же объяснили и подключили программу лояльности-"урожай", открыли-"накопительный счёт", и объяснили начисление процентов, спасибо личному составу офиса "Россельхозбанка"!!!

Был в этом отделении, решал вопрос по поводу получения потребительского кредита. Хотел бы выразить благодарность Г-ну Виталию, который меня консультировал в этом вопросе, помогал и подсказывал. Приятно, что желая воспользоваться продуктами этого банка впервые, я попал на такого обходительного, вежливого и знающего свою работу человека.

Отделение Россельхозбанка на луначарского 11. Какое-то проблемное отделение во всех смыслах... или весь банк…? Очередь всегда, меньше часа стоять не довелось. В самые пиковые часы сотрудники по очереди уходят на обед и перекуры. В выходные не работают и рано закрываются, крайне не удобно для работающих. «Финансовый консультант» во многих вопросах банковских некомпетентен и вводит в заблуждение или бегает за бесконечными консультациями к коллегам. (если еще работает, удивлена что за довольно продолжительное время работы в отделении не знает базовых продуктов банка), тормозя и без того долгий процесс обслуживания. Делал доверенность пожилой человек – сотрудники допустили ошибки, в результате невозможно было ею воспользоваться. Пришлось человека привозить в отделение лично, что в нашем случае крайне затруднительно. С доверенностями вообще треш у них, чтобы воспользоваться ею в другом отделении, она должна быть внесена в систему банка, и ее должны видеть «на том конце». Более чем за год (по результатам неоднократных обращений) они не смогли этого сделать. Сотрудники кивают друг на друга, мол те не умеют работать. И при этом нет никакой внутренней связи для оперативного решения вопросов. 21 век !!! Далее еще интереснее, мы сделали генеральную доверенность,так и она по их «внутренним порядкам» должна быть зарегистрирована в том отделении, где открывался счет. У меня такое ощущение, что они с ума посходили и делают все для того, чтобы народ к ним не обращался. Мобильный банк – отдельная тема. Открыли личный кабинет, чтобы не посещать это "замечательное" отделение. Это что-то. Ни в одном банке такого не встречала. Сотрудники заверяли, что до 150 тыс. лимит для перечисления без проверок банка. По итогу для перевода 1 тыс., 3 тыс.  банк звонит для подтверждения перевода ВНИМАНИЕ, между СВОИМИ счетами и ТОЛЬКО в рабочие часы банка. В отделении сотрудники сказали, что бывают выборочные проверки, получается, что это нам так «везет»,  попадая на них каждый раз, иногда и звонят, пишут просто в истории в переводе отказано. Когда я дозвонилась на горячую линию, обещали разобраться в причине отказа в течении 10 ! дней, но в итоге никакой обратной связи так и не получила… В нерабочее время перевод не проходит. В рабочий день перевод между даже своими счетами происходит не менее 40 минут…. Ну это же ужас. Если самим звонить на горячую линию, то это тоже квест тот еще, чтобы дозвониться нужно потратить уйму времени и нервов. Ну и последней каплей окончательного ухода от них стало взимание денег за обслуживание карты. Я открыла карту Амурский тигр. Трижды (в разное время посещения) сотрудники меня уверяли, карта бесплатная на весь срок обслуживания. И тут … та дам… снимают 600 руб. Написала обращение, больше месяца ждала ответа, когда уже не выдержала и дозвонилась до горячей линии, мне было сказано, что у них стоит отметка, что мне звонил сотрудник отделения и дал комментарии. НИКАКИХ звонков не было, от слова совсем. В итоге позвонил руководитель отделения после повторного обращения. Сказал, что по карте не выполнены какие –то условия, но почему мне не сказали о них, когда я приходила заблаговременно и прицельно об этом спрашивала. И у руководителя отделения нет оснований (с его слов) не доверять своим сотрудникам. Итог общения, что сама придумала про бесплатность обслуживания карты. При посещении в пандемию, масок на сотрудниках не было. Моя просьба надеть маску была воспринята крайне негативно. РУКОВОДИТЕЛИ БАНКА! У ВАС РАБОТАЮТ КРАЙНЕ НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ И НЕ ОРИЕНТИРОВАННЫЕ НА КЛИЕНТА СОТРУДНИКИ.

Отделение Россельхозбанка на луначарского 11.Какое-то проблемное отделение во всех смыслах... или весь банк…? Очередь всегда, меньше часа стоять не довелось. В самые пиковые часы сотрудники по очереди уходят на обед и перекуры. В выходные не работают и рано закрываются, крайне не удобно для работающих. «Финансовый консультант» во многих вопросах банковских некомпетентен и вводит в заблуждение или бегает за бесконечными консультациями к коллегам. (если еще работает, удивлена что за довольно продолжительное время работы в отделении не знает базовых продуктов банка), тормозя и без того долгий процесс обслуживания. Делал доверенность пожилой человек – сотрудники допустили ошибки, в результате невозможно было ею воспользоваться. Пришлось человека привозить в отделение лично, что в нашем случае крайне затруднительно. С доверенностями вообще треш у них, чтобы воспользоваться ею в другом отделении, она должна быть внесена в систему банка, и ее должны видеть «на том конце».Более чем за год (по результатам неоднократных обращений) они не смогли этого сделать. Сотрудники кивают друг на друга, мол те не умеют работать. И при этом нет никакой внутренней связи для оперативного решения вопросов. 21 век !!! Далее еще интереснее, мы сделали генеральную доверенность,так и она по их «внутренним порядкам» должна быть зарегистрирована в том отделении, где открывался счет. У меня такое ощущение, что они с ума посходили и делают все для того, чтобы народ к ним не обращался. Мобильный банк – отдельная тема. Открыли личный кабинет, чтобы не посещать это "замечательное" отделение. Это что-то. Ни в одном банке такого не встречала. Сотрудники заверяли, что до 150 тыс. лимит для перечисления без проверок банка. По итогу для перевода 1 тыс., 3 тыс.  банк звонит для подтверждения перевода ВНИМАНИЕ, между СВОИМИ счетами и ТОЛЬКО в рабочие часы банка. В отделении сотрудники сказали, что бывают выборочные проверки, получается, что это нам так «везет»,  попадая на них каждый раз, иногда и звонят, пишут просто в истории в переводе отказано. Когда я дозвонилась на горячую линию, обещали разобраться в причине отказа в течении 10 ! дней, но в итоге никакой обратной связи так и не получила… В нерабочее время перевод не проходит. В рабочий день перевод между даже своими счетами происходит не менее 40 минут…. Ну это же ужас. Если самим звонить на горячую линию, то это тоже квест тот еще, чтобыдозвониться нужно потратить уйму времени и нервов. Ну и последней каплей окончательного ухода от них стало взимание денег за обслуживание карты. Я открыла карту Амурский тигр. Трижды (в разное время посещения) сотрудники меня уверяли, карта бесплатная на весь срок обслуживания. И тут … та дам… снимают 600 руб. Написала обращение, больше месяца ждала ответа, когда уже не выдержала и дозвонилась до горячей линии, мне было сказано, что у них стоит отметка, что мне звонил сотрудник отделения и дал комментарии. НИКАКИХ звонков не было, от слова совсем. В итоге позвонил руководитель отделения после повторного обращения. Сказал, что по карте не выполнены какие –то условия, но почему мне не сказали о них, когда я приходила заблаговременно и прицельно об этом спрашивала. И у руководителя отделения нет оснований (с его слов) не доверять своим сотрудникам. Итог общения, что сама придумала про бесплатность обслуживания карты. При посещении в пандемию, масок на сотрудниках не было. Моя просьба надеть маску была воспринята крайне негативно. РУКОВОДИТЕЛИ БАНКА! У ВАС РАБОТАЮТ КРАЙНЕ НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ И НЕ ОРИЕНТИРОВАННЫЕ НА КЛИЕНТА СОТРУДНИКИ.

Отделение Россельхозбанка на луначарского 11.Какое-то проблемное отделение во всех смыслах... или весь банк…? Очередь всегда, меньше часа стоять не довелось. В самые пиковые часы сотрудники по очереди уходят на обед и перекуры. В выходные не работают и рано закрываются, крайне не удобно для работающих. «Финансовый консультант» во многих вопросах банковских некомпетентен и вводит в заблуждение или бегает за бесконечными консультациями к коллегам. (если еще работает, удивлена что за довольно продолжительное время работы в отделении не знает базовых продуктов банка), тормозя и без того долгий процесс обслуживания. Делал доверенность пожилой человек – сотрудники допустили ошибки, в результате невозможно было ею воспользоваться. Пришлось человека привозить в отделение лично, что в нашем случае крайне затруднительно. С доверенностями вообще треш у них, чтобы воспользоваться ею в другом отделении, она должна быть внесена в систему банка, и ее должны видеть «на том конце».Более чем за год (по результатам неоднократных обращений) они не смогли этого сделать. Сотрудники кивают друг на друга, мол те не умеют работать. И при этом нет никакой внутренней связи для оперативного решения вопросов. 21 век !!! Далее еще интереснее, мы сделали генеральную доверенность,так и она по их «внутренним порядкам» должна быть зарегистрирована в том отделении, где открывался счет. У меня такое ощущение, что они с ума посходили и делают все для того, чтобы народ к ним не обращался. Мобильный банк – отдельная тема. Открыли личный кабинет, чтобы не посещать это "замечательное" отделение. Это что-то. Ни в одном банке такого не встречала. Сотрудники заверяли, что до 150 тыс. лимит для перечисления без проверок банка. По итогу для перевода 1 тыс., 3 тыс.  банк звонит для подтверждения перевода ВНИМАНИЕ, между СВОИМИ счетами и ТОЛЬКО в рабочие часы банка. В отделении сотрудники сказали, что бывают выборочные проверки, получается, что это нам так «везет»,  попадая на них каждый раз, иногда и звонят, пишут просто в истории в переводе отказано. Когда я дозвонилась на горячую линию, обещали разобраться в причине отказа в течении 10 ! дней, но в итоге никакой обратной связи так и не получила… В нерабочее время перевод не проходит. В рабочий день перевод между даже своими счетами происходит не менее 40 минут…. Ну это же ужас. Если самим звонить на горячую линию, то это тоже квест тот еще, чтобыдозвониться нужно потратить уйму времени и нервов. Ну и последней каплей окончательного ухода от них стало взимание денег за обслуживание карты. Я открыла карту Амурский тигр. Трижды (в разное время посещения) сотрудники меня уверяли, карта бесплатная на весь срок обслуживания. И тут … та дам… снимают 600 руб. Написала обращение, больше месяца ждала ответа, когда уже не выдержала и дозвонилась до горячей линии, мне было сказано, что у них стоит отметка, что мне звонил сотрудник отделения и дал комментарии. НИКАКИХ звонков не было, от слова совсем. В итоге позвонил руководитель отделения после повторного обращения. Сказал, что по карте не выполнены какие –то условия, но почему мне не сказали о них, когда я приходила заблаговременно и прицельно об этом спрашивала. И у руководителя отделения нет оснований (с его слов) не доверять своим сотрудникам. Итог общения, что сама придумала про бесплатность обслуживания карты. При посещении в пандемию, масок на сотрудниках не было. Моя просьба надеть маску была воспринята крайне негативно. РУКОВОДИТЕЛИ БАНКА! У ВАС РАБОТАЮТ КРАЙНЕ НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ И НЕ ОРИЕНТИРОВАННЫЕ НА КЛИЕНТА СОТРУДНИКИ.

Отделение Россельхозбанка на луначарского 11.Какое-то проблемное отделение во всех смыслах... или весь банк…? Очередь всегда, меньше часа стоять не довелось. В самые пиковые часы сотрудники по очереди уходят на обед и перекуры. В выходные не работают и рано закрываются, крайне не удобно для работающих. «Финансовый консультант» во многих вопросах банковских некомпетентен и вводит в заблуждение или бегает за бесконечными консультациями к коллегам. (если еще работает, удивлена что за довольно продолжительное время работы в отделении не знает базовых продуктов банка), тормозя и без того долгий процесс обслуживания. Делал доверенность пожилой человек – сотрудники допустили ошибки, в результате невозможно было ею воспользоваться. Пришлось человека привозить в отделение лично, что в нашем случае крайне затруднительно. С доверенностями вообще треш у них, чтобы воспользоваться ею в другом отделении, она должна быть внесена в систему банка, и ее должны видеть «на том конце».Более чем за год (по результатам неоднократных обращений) они не смогли этого сделать. Сотрудники кивают друг на друга, мол те не умеют работать. И при этом нет никакой внутренней связи для оперативного решения вопросов. 21 век !!! Далее еще интереснее, мы сделали генеральную доверенность,так и она по их «внутренним порядкам» должна быть зарегистрирована в том отделении, где открывался счет. У меня такое ощущение, что они с ума посходили и делают все для того, чтобы народ к ним не обращался. Мобильный банк – отдельная тема. Открыли личный кабинет, чтобы не посещать это "замечательное" отделение. Это что-то. Ни в одном банке такого не встречала. Сотрудники заверяли, что до 150 тыс. лимит для перечисления без проверок банка. По итогу для перевода 1 тыс., 3 тыс.  банк звонит для подтверждения перевода ВНИМАНИЕ, между СВОИМИ счетами и ТОЛЬКО в рабочие часы банка. В отделении сотрудники сказали, что бывают выборочные проверки, получается, что это нам так «везет»,  попадая на них каждый раз, иногда и звонят, пишут просто в истории в переводе отказано. Когда я дозвонилась на горячую линию, обещали разобраться в причине отказа в течении 10 ! дней, но в итоге никакой обратной связи так и не получила… В нерабочее время перевод не проходит. В рабочий день перевод между даже своими счетами происходит не менее 40 минут…. Ну это же ужас. Если самим звонить на горячую линию, то это тоже квест тот еще, чтобыдозвониться нужно потратить уйму времени и нервов. Ну и последней каплей окончательного ухода от них стало взимание денег за обслуживание карты. Я открыла карту Амурский тигр. Трижды (в разное время посещения) сотрудники меня уверяли, карта бесплатная на весь срок обслуживания. И тут … та дам… снимают 600 руб. Написала обращение, больше месяца ждала ответа, когда уже не выдержала и дозвонилась до горячей линии, мне было сказано, что у них стоит отметка, что мне звонил сотрудник отделения и дал комментарии. НИКАКИХ звонков не было, от слова совсем. В итоге позвонил руководитель отделения после повторного обращения. Сказал, что по карте не выполнены какие –то условия, но почему мне не сказали о них, когда я приходила заблаговременно и прицельно об этом спрашивала. И у руководителя отделения нет оснований (с его слов) не доверять своим сотрудникам. Итог общения, что сама придумала про бесплатность обслуживания карты. При посещении в пандемию, масок на сотрудниках не было. Моя просьба надеть маску была воспринята крайне негативно. РУКОВОДИТЕЛИ БАНКА! У ВАС РАБОТАЮТ КРАЙНЕ НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ И НЕ ОРИЕНТИРОВАННЫЕ НА КЛИЕНТА СОТРУДНИКИ.

Не плохой банк