32 497 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Несколько лет уже являюсь клиентом Россельхозбанка и мне здесь все нравится. В первую очередь, безусловно, радует приятная располагающая атмосфера и милые сотрудницы. ⁹Всегда поздороваются, улыбнутся. И сидеть в очередях мне за все это время почти не приходилось.Что касается операций, то я там периодически открываю вклады. И пару раз делала переводы. Ставки по вкладам  вполне конкурентоспособные. Плюс регулярно предлагаются сезонные вклады с повышенной процентной ставкой. Таким образом, я однозначно рекомендую этот банк. Это действительно очень клиентоориентированный банк с индивидуальным подходом к каждому.

Несколько лет уже являюсь клиентом Россельхозбанка и мне здесь все нравится. В первую очередь, безусловно, радует приятная располагающая атмосфера и милые сотрудницы. ⁹Всегда поздороваются, улыбнутся. И сидеть в очередях мне за все это время почти не приходилось.Что касается операций, то я там периодически открываю вклады. И пару раз делала переводы. Ставки по вкладам  вполне конкурентоспособные. Плюс регулярно предлагаются сезонные вклады с повышенной процентной ставкой. Таким образом, я однозначно рекомендую этот банк. Это действительно очень клиентоориентированный банк с индивидуальным подходом к каждому.

Осенью прошлого года я пришел внести очередной платеж по страховке в офисе банка, но не в своем в Губкине, а так получилось сделал это в Прохоровке. Обслуживала меня Консультант Надежда. А спустя несколько месяцев я узнаю что мне подняли ставку по кредиту т.к. страховка не оплачена. Сейчас я перестраховался, ставку пообещали снизить, нокто вернет мне мои излишне оплаченые деньги?

Год назад на мое имя был открыт вклад по доверенности в Дополнительном офисе АО «Россельхозбанк» №3349/0/03 в г.Москве. При этом сразу задавался вопрос о возможности получения средств после окончания срока вклада в другом регионе, на что был получен положительный ответ. С этой целью был открыт текущий счет в том городе, где планировалось получение средств, чтобы сразу осуществить перевод и получение денег. Но не тут-то было. Т.к.счета оформлялись по доверенности, все заявления по переводу необходимо было оформлять только в отделении банка, что и было сделано. На горячей линии сказали, что срок рассмотрения составляет три рабочих дня. Прошла неделя, но результатов ноль. На горячей линии ничего не знают, советуют звонить в отделение банка. В отделении банка могут лишь сообщить, что все документы отправлены. Вклад пролонгировался автоматически, банк пользуется деньгами, а я безрезультатно звоню по номерам, куда меня по очереди отфутболивают сотрудники банка. Поэтому советую сильно призадуматься, прежде чем довериться Россельхозбанку.

Год назад на мое имя был открыт вклад по доверенности в Дополнительном офисе АО «Россельхозбанк» №3349/0/03 в г.Москве. При этом сразу задавался вопрос о возможности получения средств после окончания срока вклада в другом регионе, на что был получен положительный ответ. С этой целью был открыт текущий счет в том городе, где планировалось получение средств, чтобы сразу осуществить перевод и получение денег. Но не тут-то было. Т.к.счета оформлялись по доверенности, все заявления по переводу необходимо было оформлять только в отделении банка, что и было сделано. На горячей линии сказали, что срок рассмотрения составляет три рабочих дня. Прошла неделя, но результатов ноль. На горячей линии ничего не знают, советуют звонить в отделение банка. В отделении банка могут лишь сообщить, что все документы отправлены. Вклад пролонгировался автоматически, банк пользуется деньгами, а я безрезультатно звоню по номерам, куда меня по очереди отфутболивают сотрудники банка. Поэтому советую сильно призадуматься, прежде чем довериться Россельхозбанку.

Опратились в отделение банка, по вопросу рефинансирования ипотеки, взяли талончик и сидели там 35 мин. Затем подошла девушка спросила какой у нас вопрос, озвучила % ставку, пыталась нас отговорить от данного продукта, так как это будет не выгодно, но мы настояли что нам это интересно, сказали с ждите с очень недовольным лицом. Вернулась сказала, щас вас пригласят в итоге сидели еще 25 мин, и сама консультация по времени заняла минут 7-10, это просто какой-то ужас

Здравствуйте, совершенно случайно от своих друзей я узнал о программе Сельская ипотека. Кстати очень странно что такая привлекательная ставка 2.7% не рекламируется, наверное в банке достаточно клиентов. Интересовался данной программой я в Сбербанке и Россельхозбанке в городе Старый Оскол. О всех плюсаз и минусах Сбера говорить не буду он и так на слуху, а вот Россельхоз "порадовал". Зашел я в банк, взял талон жду. Минут 20 просидел вызвали.Я попросил консультацию и тут началось:  -    "Юль мы еще кредитуем колхозников? (Крик через 1 человека)  -    Наташ, у тебя есть список документов? (Крик из кабинета)     И в таком "сельском стиле кансультация шла минут 15, но это ладно. Самое что меня улыбнуло в отделении банка стоял отчетливый свежий запах спиртного, как в лучших традициях сельской местности, в пятницу к 6.30 вечера можно и по чуть-чуть.....

5 августа обратились в офис Россельхозбанка г.Тулы на Проспекте Ленина. У моей мамы заканчивался вклад и мы хотели забрать деньги, заказав их по телефону. Но сотрудник Настя , проводя закрытие вклада, предложила рассмотреть различные варианты размещения, которые были и под высокие проценты. Мы остановились на варианте открытия накопительного счета "Моя копилка". Ранее никогда не пользовались такой услугой, оказалось очень удобно. Проценты начисляются каждый месяц и зависят от суммы, размещенной на счете, в ЛЮБОЕ время можно снять или пополнить, не закрывая счет и сохраняя проценты.Получив достаточно подробную консультацию, мы решили оставить деньги. Маме выдали бесплатную карту, рассказав как управлять через личный кабинет онлайн, а также о всех преимуществах при оплате картой.Хочется отметить, что приятно обслуживаться у профессионалов и предложенная услуга очень подошла. Выражаем благодарность и отмечаем высокую квалификацию сотрудников, так как было видно, что Банк заботится о клиентах и подбирает отличные условия.бязательно рекомендую Россельхозбанк!

Приветливый коллектив, приятное общение со специалистами. Честные, взвешенные предложения по рынку кредитования, а так же личное мнение специалистов по вашему случаю.

Добрый день. Ипотека оформлена в Москве, счета все открыты в Москве, нахожусь в Волгограде. Деньги через кассу внесла в Волгограде, перевели на московский счет, указанный для погашения в кредитном договоре. Деньги рассчитаны на погашение аннуитета и частичное досрочное основного долга. Через приложение пыталась создать заявку на досрочное погашение - программа выдала ошибку из-за технического сбоя. При повторе приложение выдало, что заявка уже создана. Нл менеджер сообщил, что в программе данное заявление не отображается. Заявку на технический сбой рассматривают в течение 10 дней. В Волгоградском офисе нахожусь уже более 3 часов. . С уважением,

В июле этого года обратилась в Россельхозбанк за ипотечным кредитом. Ни за что бы к ним не пошла, слышала и читала много негатива о данном банке. Но квартира, которую я рассматривала, была в залоге у данного банка, и покупка ее соответственно, возможна только через Россельхоз. До этого подавала заявки в другие банки. Четыре банка одобрили ипотеку, не ожидала я проблем и с этим банком. Однако... после подачи мной всех справок подтверждающих доход и копии трудовой книжки мне позвонили из банка и сообщили, что поскольку у меня имеются исполнительные производства, их необходимо сначала закрыть, потом моя заявка на кредит будет рассмотрена. Приставы возбудили ИП по решению суда, которое я ещё обжалую и которое является однозначно незаконным, оно рассматривалось и выносилось без меня, в мое отсутствие. Однако для приставов это не является препятствием. Что самое возмутительное, работники Россельхоза позвонили приставам и сообщили данные из представленных мной документов, место работы, получение пенсии и ТД. Как результат приставы тут же выносят постановление о наложении ареста на зарплату у конкретного работодателя и в пенсионный фонд.  Такого опыта общения с банками я ещё не имела! Даже Сбербанку далеко до них. В общем, держитесь подальше от Россельхозбанка,  уважаемые граждане, иначе проблемы вам обеспечены...

Добрый день. В начале мая узнали о "Сельской ипотеке 2,7%", обрадовались и 14 мая поехали подавать документы. Позвонили через неделю, сказали менять созаемщика, не понравилось, что работет 2 года на последнем месте. Привезли маму, с хорошей кредитной историей: не понравилась ПРАВИЛЬНО заверенная трудовая книжка (когда привезли второй раз, оказалось, что все было верно). Ждали звонка до конца месяца. Позвонила сама 6 июня, оказывается, что акция уже закончилась. Ничего не сказав, не предупредив, что она может закончиться. 1 июля увидели, что акция возобновилась, даже не стали пробовать подавать документы заного. Позже узнали, что такое было не только с нами. Ужасно! За все это время, которое мы ожидали, можно было взять ипотеку в другом банке.

20 июля подали заявку на сельскую ипотеку, сегодня 10 августа и решения до сих пор нет, хотя указан был срок рассмотрения 5 рабочих дней.  Выбранный нами объект "уплыл" в другие руки. Категорически раздосадована ситуацией. На горячей линии ответили, что банку нужно ещё время.  При первом очном обращении мою заявку не рассмотрели т.к. Не хватало персонала и меня не приняли по записи, второе обращение затянулось почти на месяц

Обратился в новое отделение банка на Новоясеневком 9,к Ш-вой Виктории и остался конечно под впечатлением. Такой консультации и такой заинтересованности со стороны сотрудника я увидел впервые.Пришел в офис новоясеневский, очереди не было, я взял талон и меня сразу же пригласили в окошко. Попал я к Виктории Ш-вой, которая будто ждала меня. Как многие знают, с 22 июля 2020 года АО РоссельхозБанк приступил к выплатам срахового возмещения АО БАНК "НБТ". У меня и у моей мамы карты и вклады находились именно в том банке. Ситуация меня очень огорчает, но как хорошо, что я проходил мимо и решил уточнить информацию. Виктория сразу сообразила, не поддаваясь панике всё узнала, рассказала мне, предложила разные продукты Банка... Однозначно для себя решил, что РоссельхозБанк будет моим следущим Банком, с которым я буду сотрудничать))Кстати говоря, я в Москве проездом, заезжал к родственникам, так Виктория рассказала куда можно сходить, где погулять, где покушать. Вот это я понимаю клиентоориентированность! Где такое найдёшь? Надеюсь что в моём регионе в РоссельхозБанке, обслуживание будет на таком же высоком уровне, по крайней мере, я ни за что не забуду такой подход ко мне, как к клиенту, который просто зашел проконсультироваться.

Хочу рассказать об обслуживании в Россельхозбанке на Новоясеневском. К сожалению, со мной случилась непредвиденная жизненная ситуация. Меня обокрали... Находясь в стрессе и панике, я не знала, что мне делать.  А деньги были очень сильно нужны, так как впереди выплаты за съемную квартиру. И тут рядом оказался Россельхозбанк.   Войдя в него, мне очень сильно помогла Ш-ва Виктория (ведущий менеджер операционист). Она не только помогла мне морально собраться с мыслями и успокоиться, но и проконсультировала по поводу оформления кредитной карты, преобритение которой значительно помогла бы мне выйти из моей ситуации! А так же защиты от таких ситуаций. Хочу сказать большое спасибо ей за проделанную работу. К слову в офисе не было очереди, офис чистый и новый, сотрудники вежливые и после общения с Викторией на душе стало спокойнее! Спасибо, что в Россельхозбанке есть такие отзывчивые сотрудники!!!!!!!!!!

Хочу рассказать об обслуживании в Россельхозбанке на Новоясеневском. К сожалению, со мной случилась непредвиденная жизненная ситуация. Меня обокрали... Находясь в стрессе и панике, я не знала, что мне делать.  А деньги были очень сильно нужны, так как впереди выплаты за съемную квартиру. И тут рядом оказался Россельхозбанк.   Войдя в него, мне очень сильно помогла Ш-ва Виктория (ведущий менеджер операционист). Она не только помогла мне морально собраться с мыслями и успокоиться, но и проконсультировала по поводу оформления кредитной карты, преобритение которой значительно помогла бы мне выйти из моей ситуации! А так же защиты от таких ситуаций. Хочу сказать большое спасибо ей за проделанную работу. К слову в офисе не было очереди, офис чистый и новый, сотрудники вежливые и после общения с Викторией на душе стало спокойнее! Спасибо, что в Россельхозбанке есть такие отзывчивые сотрудники!!!!!!!!!!

09.08.20 г.  17.58 в интернет банке (РСХБ) осуществил перевод с дебетовой карты своей жене в этот же банк на дебетовую карту. Операция прошла, внизу синий штамп. Я вышел из интернет-банка, через 5 минут в 18.03 мне поступает звонок с номера 495 *** 56 46, мужчина называет меня по имени отчеству и спрашивает "это вы проводили транзакцию" я отвечаю-ДА. Тогда он говорит, что с целью безопасности я должен ответить на несколько его вопросов. Зная, что сейчас столько мошенников развелось в интернете, я ему сказал, что сомневаюсь что он сотрудник банка.Тогда он мне говорит перезвоните на горячую линию. Я перезваниваю в 18.10. (разговор 2 мин.28 сек) берет трубку девушка. Я ей все объясняю и спрашиваю на каком основании мне задают вопросы по переводу и моей дебетовой  карте (Записи разговоров и скрин шоты времени звонков имеются). Она заносчиво отвечает что наш банк имеет полное право по любым операциям звонить клиенту и опрашивать его. Я конечно очень удивился , т.к. даже в других банках клиентом которых я тоже являюсь-ТАКОГО НЕТ! Да и в РСХБ это у меня впервые, хотя переводы тоже совершал. Может просто на "воскресную" смену попал. Ну ладно, я понял что из разговора ничего не получится и сказал ей что в понедельник с женой поедем в банк и снимем наличные. ВСЕ! Далее, решил зайти снова в банк и отменить операцию. Однако меня ожидало ЧУДО- УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ была ЗАБЛОКИРОВАНА! И когда только эта мадам успела это сделать? Звоню снова на горячую линию 8 800 200 60 69 в 18.24 ( время разговора  9 мин. 57 сек.) Трубку снимает девушка. Я снова все объясняю и спрашиваю на каком основании мне была заблокирована учетная запись. Она спрашивает мои данные и т.д. потом просит времени разобраться. Где то через 30 сек. говорит мне что учетная запись заблокирована и теперь мне надо обратится в офис банка. На мой вопрос на каком основании заблокирована учетная запись и невозможен вход в личный кабинет, она ответить не смогла. УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ! Не пользуйтесь услугами этого банка! Сотрудники этого банка через чур амбициозны, думают что они короли жизни и под любым предлогам портят нервы своим клиентам. Этому банку до нормального как небу до земли со своим старыми банкоматами и  некомпетентными работниками. У банка был один плюс- это проценты по дебетовым картам, но сейчас он рухнул и стал таким же как и в других банках, а то и того меньше. Не несите деньги в этот банк, а то можете их и не получить!   Я и раньше как завел дебетовые карты писал про этот банк, про нарушения рабочего режима, про старый банкомат в который надо по одной купюре всовывать и т.д. и пр. Вижу, что все осталось как было, сдвигов никаких, только хуже. Конечно, этот вопрос так не оставлю, буду обязательно писать жалобу в ЦБ о привлечении сотрудников к административной ответственности за превышение своих полномочий.

09.08.20 г.  17.58 в интернет банке (РСХБ) осуществил перевод с дебетовой карты своей жене в этот же банк на дебетовую карту.Операция прошла, внизу синий штамп.Я вышел из интернет-банка, через 5 минут в 18.03 мне поступает звонок с номера 495 *** 56 46, мужчина называет меня по имени отчеству и спрашивает "это вы проводили транзакцию" я отвечаю-ДА. Тогда он говорит, что с целью безопасности я должен ответить на несколько его вопросов.Зная, что сейчас столько мошенников развелось в интернете, я ему сказал, что сомневаюсь что он сотрудник банка.Тогда он мне говорит перезвоните на горячую линию.Я перезваниваю в 18.10. (разговор 2 мин.28 сек) берет трубку девушка. Я ей все объясняю и спрашиваю на каком основании мне задают вопросы по переводу и моей дебетовой  карте (Записи разговоров и скрин шоты времени звонков имеются).Она заносчиво отвечает что наш банк имеет полное право по любым операциям звонить клиенту и опрашивать его.Я конечно очень удивился , т.к. даже в других банках клиентом которых я тоже являюсь-ТАКОГО НЕТ! Да и в РСХБ это у меня впервые, хотя переводы тоже совершал. Может просто на "воскресную" смену попал.Ну ладно, я понял что из разговора ничего не получится и сказал ей что в понедельник с женой поедем в банк и снимем наличные. ВСЕ!Далее, решил зайти снова в банк и отменить операцию. Однако меня ожидало ЧУДО- УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ была ЗАБЛОКИРОВАНА!И когда только эта мадам успела это сделать?Звоню снова на горячую линию 8 800 200 60 69 в 18.24 ( время разговора  9 мин. 57 сек.) Трубку снимает девушка. Я снова все объясняю и спрашиваю на каком основании мне была заблокирована учетная запись. Она спрашивает мои данные и т.д. потом просит времени разобраться. Где то через 30 сек. говорит мне что учетная запись заблокирована и теперь мне надо обратится в офис банка. На мой вопрос на каком основании заблокирована учетная запись и невозможен вход в личный кабинет, она ответить не смогла.УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ! Не пользуйтесь услугами этого банка!Сотрудники этого банка через чур амбициозны, думают что они короли жизни и под любым предлогам портят нервы своим клиентам. Этому банку до нормального как небу до земли со своим старыми банкоматами и  некомпетентными работниками. У банка был один плюс- это проценты по дебетовым картам, но сейчас он рухнул и стал таким же как и в других банках, а то и того меньше. Не несите деньги в этот банк, а то можете их и не получить!  Я и раньше как завел дебетовые карты писал про этот банк, про нарушения рабочего режима, про старый банкомат в который надо по одной купюре всовывать и т.д. и пр. Вижу, что все осталось как было, сдвигов никаких, только хуже.Конечно, этот вопрос так не оставлю, буду обязательно писать жалобу в ЦБ о привлечении сотрудников к административной ответственности за превышение своих полномочий.

Добрый день! Когда данный банк начнёт работать нормально? В течении 2-3 месяцев приходится обращаться в контактный центр по списанию денежных средств по ипотеке. По договору график платежей 7 числа (исключения праздничные дни и выходные), но списание 7 числа по каким-то причинам у банка не происходят, хотя денежные средства на счету имеются. То специалист информировал, что списание происходит до 18.00 ( как у всех банков), то до 23.00, сегодня проинформировала до следующего рабочего дня. Получается 2 дня будет просрочки? Для чего тогда нужен график платежей? У нас 7 июля, 7 августа считаются праздничными или выходными днями? Почему клиент должен каждый месяц обращаться в контактный центр? Если не будут денежные средства на счету в этот день банк начисляет просрочку, а сам работает не соблюдая договор.Также возмутило оповещение и звонки по страхованию. Договор страхования был заключён 21.07.2020 ( по договору 7 числа) и передан специалисту банка,но звонки и смс оповещения поступали после передачи договора в банк. Неужели нельзя корректно отработать данную информацию? И также неудобно кодовое слово, без которого не получить информацию. Если оно так важно, то зачем предоставлять паспортные данные? В других банках этого уже нет. Чтобы его изменить нужно подойти в отделение банка, где заключались кредитные обязательства. Если человек в другом регионе, и не забыл кодовое слово, то контактный центр ни чем ему не поможет. Но клиент потеряет 30-40 минут на связь со специалистом контактного центра. Неужели каждый месяц в течении всего ипотечного договора нужно будет обращаться в контактный центр и проверять списание? Один раз этот банк таким образом сделал уже просроченные платежи, теперь снова ?

Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу Операционного офиса г.Моздок АО Россельхозбанака!!! Олег Г-в, Яна и другие сотрудники хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать им большое спасибо за это!!!!!