32 497 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый деньЯ являюсь клиентом ДО Камчатского РФ АО Россельхозбанк находящегося по адресу Лукашевского 1. 28.07. 2020 года Обратился в отделение для оформления потребительского кредита . Старший менеджер операционист С-ва Татьяна быстро и оперативно подобрала потребительский кредит с выгодными условиями для меня, и вся эта операция заняла не больше 20 минут . Да и в целом не однократно обращаясь в данное отделение, сотрудники всегда помогают в решении любых вопросов . Хочу поблагодарить сотрудников данного отделения за профессиональное консультирование и дружелюбное обслуживание клиентов.

Мной была погашена задолженность по кредиту со счета 40****71 в РФ АО «РОССЕЛЬХОЗБАНК» - «ЦРМБ», данный факт был подтверждён сотрудником банка по телефону. Но из-за сбоя в работе интернет-банка задолженность продолжает чиститься и каждый день начисляются пени за просрочку, хотя все уже погашено! При этом банк постоянно названивает с просьбой погасить задолженность, которой нет. После моего обращения в контакт центр с просьбой решить ситуацию и устранить глюк в онлайн банке сотрудники банка абсолютно не предприняли никаких действий по устранению данной проблемы и общались очень неуважительно. Полное пренебрежение своими клиентами и необоснованное начисление штрафных пеней! Почему я должен их оплачивать?

05.08.2020г посещала  Россельхозбанк, необходимо было проконсультироваться по сельской Ипотеке. Все сотрудники офиса были заняты, консультацию проводил управляющий И-ов Сергей Александрович, за что ему отдельное спасибо, т.к. не пришлось ждать.  Все доступно объяснил, приду с документами подавать заявку.

Хочу выразить благодарность сотрудникам банка РСХБ в г.Невинномысске, в свое время обратился туда за получением кредита, заявка была быстро рассмотрена и одобрена, получил ответы на все интересующие меня вопросы. Сотрудники вежливые и компетентные. Очень приятно, когда действительно тобой заинтересованы.

Добрый день! Возникла необходимость в дебетовой карте, и была потребность в бесплатной карте. Я обратилась в Россельхозбанк в городе Губкин, управляющий И-ов Сергей Александрович, рассказал про "Свою карту", мне очень понравилось. Возможно на следующей неделе подойду для оформления данной Карты. Благодарю за качественное обслуживание и отличный сервис!

Вот уже долгие годы, являясь постоянным клиентом АО «Россельхозбанк», хотелось бы отметить высший уровень профессионализма сотрудников Калининградского филиала АО «Россельхозбанк» (ул. Гостиная 3) в решении вопросов по получению и дальнейшему обслуживанию ипотечного кредитования. Особенно хочется отметить таких сотрудников, как Татьяна Н-ва и Кристина С-ва за максимально оперативное и компетентное решение возникающих расчетно-кассовых вопросов по обслуживанию ипотечных договоров. С такими сотрудниками иметь ипотеку в банке АО «Россельхозбанк» действительно в радость!

Замечательный Банк!Обслуживаемся в Россельхозбанке г.Моздок операционный офис 3349/6/8, где управляющий Г-ов Олег Аланович, прекрасный руководитель, все вопросы решает оперативно, с грамотным подходом. Одним словом - Профессионал! В Банке работают компетентные , отзывчивые сотрудники. Взаимодействуем уже лет 10. За время работы, возникает масса вопросов, ситуаций и прочих обстоятельств, которые разрешались без единого нарекания.В июле 2020 г. были проблемы с оплатой через систему дистанционного банковского обслуживания, но сотрудники офиса, в частности Б-ва М.М. и Ш-ва И.В., настолько погрузились в разрешение данной ситуации,  что уже через пару часов проблема разрешилась.Очень советую! Хороший Банк , с хорошими специалистами!

Замечательный Банк!Обслуживаемся в Россельхозбанке г.Моздок операционный офис 3349/6/8, где управляющий Г-ов Олег Аланович, прекрасный руководитель, все вопросы решает оперативно, с грамотным подходом. Одним словом - Профессионал! В Банке работают компетентные , отзывчивые сотрудники. Взаимодействуем уже лет 10. За время работы, возникает масса вопросов, ситуаций и прочих обстоятельств, которые разрешались без единого нарекания.В июле 2020 г. были проблемы с оплатой через систему дистанционного банковского обслуживания, но сотрудники офиса, в частности Б-ва М.М. и Ш-ва И.В., настолько погрузились в разрешение данной ситуации,  что уже через пару часов проблема разрешилась.Очень советую! Хороший Банк , с хорошими специалистами!

Замечательный Банк!Обслуживаемся в Россельхозбанке г.Моздок операционный офис 3349/6/8, где управляющий Г-ов Олег Аланович, прекрасный руководитель, все вопросы решает оперативно, с грамотным подходом. Одним словом - Профессионал! В Банке работают компетентные , отзывчивые сотрудники. Взаимодействуем уже лет 10. За время работы, возникает масса вопросов, ситуаций и прочих обстоятельств, которые разрешались без единого нарекания.В июле 2020 г. были проблемы с оплатой через систему дистанционного банковского обслуживания, но сотрудники офиса, в частности Б-ва М.М. и Ш-ва И.В., настолько погрузились в разрешение данной ситуации,  что уже через пару часов проблема разрешилась.Очень советую! Хороший Банк , с хорошими специалистами!

Сегодня 06.08.2020 была участником в ипотечной сделке в 10 утра  в Новосибирском региональном филиале по адресу Фабричная, 13 в кабинете 105.  На входе в отделение Банка объявление:  Постановление Губернатора Новосибирской области от 27.07.2020 № 301-п о продлении в Новосибирской области масочного режима до 31.08.2020. Внутри отделения маски, перчатки. Сотрудники фронт-офиса все в масках, тут без нареканий, хорошо отработано. Но в кабинете 105 сотрудник ипотечного отдела Т-а А.А. маску одевать нужным не считает. Мы все: покупатели, продавцы, риелтор пришли в масках. Я сделала замечание, что сотрудники учреждений обязаны быть в масках по постановлению губернатора и указу президента, на что Т-а А.А. не отреагировала.  Она считает, что нормы и регламенты написаны не для нее. Прошу: 1) Довести лицо ответственное в новосибирском региональном отделении за ознакомление  - до сотрудника Тарасовой постановление Губернатора. (может все отделение в курсе и соблюдает, а ее одну не ознакомили) 2) При след визите в отделение, если сотрудник не будет соблюдать постановление, я обращусь с заявлением в Роспотребнадзор (согласно законодательства за отсутствие масок на рабочих местах юр лица получают штраф от 100 000 до 300 000 рублей)  В качестве доказательства есть фото сотрудника на рабочем месте без маски. Не важно как сотрудник лично к этому относится, но закон есть закон.

Хочу выразить благодарность сотрудникам Россельхозбанка в г. Светлоград, а именно Т-ой Н. В. за долгие годы ее трудной и кропотливой работы, за ее терпение, отзывчивость и конечно за профессионализм. Я клиент этого банка уже много лет, расчетный счёт открыт с ноября 2011 года. За эти годы банк неоднократно подтверждал свою значимость в нашей трудовой деятельности и конечно даже невозможно сравнить его с другими банками! Это лучший банк!

Я А-ва З.Т. обратилась в Россельхоз банк г. Моздок и оформила заявку на ипотеку. Я получила профессиональную консультацию. Была у специалиста Г-янц Яны Вадимовны, данный специалист компетентен в своей сфере.  Проинформировала всем необходимым.  Хочу отметить оперативность сотрудников данного отделения. Так же помогла открыть карту  Б-ва Наталья. Спасибо большое за профессионализм!

Добрый день.  С недавних пор являемся клиентами "Россельхозбанка". Весной с супругой обратились в Еланское отделение Волгоградской области для оформления сельской ипотеки. К сожалению,  не прошли по условиям и сотрудником О-ой А.В. был предложен альтернативный вариант т.к. не хотелось упускать данную квартиру.  Ипотека была оформлена на общих условиях.  Благодаря внимательности и отзывчивости сотрудницы, оказана помощь в получении выплаты в размере 450т.р на погашении ипотечного кредита для многодетных семей через ДомРф о которой мы не знали. Выражаю свою благодарность. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Пришёл в отделение банка по адресу г. Волгоград ул. Барикадная 1Б, для получения справки об остатке основного долга по ипотеке, работает всего 2 сотрудника и обе обслуживают одного клиента.  Сидел около 40 минут в надежде что меня примут, но увы этого не произошло. Обратился к девушкам с вопросом: "может ли кто-то меня принять?" и "вы вдвоём будете обслуживать одного клиента?" На что получил однозначный грубый ответ.  Однако тон голоса девушек изменился, когда я заговорил о написание данного отзыва.  По итогам потерял время почти час, и поймал много недовольных взглядов со стороны сотрудников. Однако я уверен, что в таком отношении к клиентам и ситуации с постоянным длительным ожиданием своей очереди, когда в отделении пусто, виноват в первую очередь непосредственный руководитель, который не умеет правильно организовать работу своих подчинённых и позорит имя организации в которой работает. При чем такое отношение к своим клиентам в этом отделении  я встречаю постоянно! Прошу вышестоящее руководство помочь с урегулирование данной ситуации. Так же наладить работу отделений в г. Волгоград. За ранее спасибо!

Обращался в офис на метро Автозаводская  в конце июля 2020 года за консультацией по интересующему меня вопросу. Спасибо огромное сотруднице офиса Россельхозбанка А-ой Ф. за  квалифицированную помощь, отзывчивость и внимательное отношение к клиенту! Очень помогли в решении моей проблемы!!!!!!!

Здравствуйте.  Хочу поблагодарить работницу С-ну Ю. В. за хорошую консультацию!!! Отличный сотрудник, знающий толк в своей работе ,плюс ко всему очень вежливая и корректная девушка. Очень приятно общаться с такими людьми которые все расскажут и подскажут. Уважаемая Юлия желаю вам успехов в работе и оставаться такой же милой и улыбчивый, успехов вам в вашей сложной работе. С уважением Татьяна

Всем доброго времени суток! 24 июля пришло смс сообщении о доставке карты в отделение опер.офис 63/49 Москва. Согласно актуального, графика на сайте банка - отделение  на прошлой неделе (27.07 - 2.0 не работало. 6.08, предварительно сверившись с информацией на сайте, подъехал к отделению. У моему глубокому разочарованию отделение было закрыто, на двери, было размещено объявление, что офис закрыт по техническим причинам, причем в объявлении не указана ни дата/период закрытия, ни дата написания данного объявления. Обратился по телефону горячей линии, для уточнения графика работы, но вразумительного ответа не получил, так как специалист сообщила, что отделение должно работать, и другой информацией она не обладает. Для оформления претензии меня переключили другому специалисту, выслушал меня специалист в приеме претензии отказала, сославшись что не видит никаких нарушений, и для ознакомления с уточненным графиком работы необходимо читать объявления на двери отделения. Мое возмущение и сообщение, что напишу отзыв на banki.ru проигнорировала. Подождав до 9,45 и убедившись, что отделение не открыл, уехал. Вывод:- в 21 веке специалисты банка не могут сообщить об актуальном графике работы отделения;- качество обслуживания банка так и осталось на "колхозном" уровне;- наплевательское отношение к клиентам, к их времени и планам; - отказ принятия претензии, рассматриваю как отказ в обслуживании.Прошу специалиста банка, при рассмотрении отзыва, сообщить когда будет работать указанное отделение.

Это самый ужасный банк, с которым я сталкивалась мы переезжали в другой регион. Перед поездкой уточняли в банке, не будет ли проблем со снятие средств - нам сказали что нет. после переезда в другом регионе выясняется что снятие средств во счета, открытого в другом регионе невозможно. В отделении нам посоветовали открыть счёт в данном регионе и перевести средства через мобильный банк, что мы и сделали. Средства между своими счётами переводятся в течении трёх рабочих дней - такой древности я уже давно не видела, ладно подождали три дня, средства пришли. Опять приди в отжеление для снятия денег, но оказалось что так как сумма пролежала на счету менее 30 дней за снятие будет комиссия - 1%! В очередной раз нас об этом никто не предупредил, хотя я общалась с менеджерами в отделении и звонила в кол центр, общалась с несколькими людьми. Каждый раз никто не давал развёрнутой информации. Ни разу ее наткнулась на толкового специалиста. Очень разочаровал данный «банк»

Это самый ужасный банк, с которым я сталкиваласьмы переезжали в другой регион. Перед поездкой уточняли в банке, не будет ли проблем со снятие средств - нам сказали что нет.после переезда в другом регионе выясняется что снятие средств во счета, открытого в другом регионе невозможно. В отделении нам посоветовали открыть счёт в данном регионе и перевести средства через мобильный банк, что мы и сделали. Средства между своими счётами переводятся в течении трёх рабочих дней - такой древности я уже давно не видела, ладно подождали три дня, средства пришли. Опять приди в отжеление для снятия денег, но оказалось что так как сумма пролежала на счету менее 30 дней за снятие будет комиссия - 1%! В очередной раз нас об этом никто не предупредил, хотя я общалась с менеджерами в отделении и звонила в кол центр, общалась с несколькими людьми. Каждый раз никто не давал развёрнутой информации. Ни разу ее наткнулась на толкового специалиста. Очень разочаровал данный «банк»

Отправила онлайн заявку на рефинансирование ипотеки. Отзвонились из банка. В ходе разговора со специалистом обсудили, когда лучше прийти в отделение банка для подачи бумажных версий документов на рефинансирование. Договорились на 9:00 в отделение г.Москва, Ленинский проспект 37А. Без предварительной записи, как мне сказали, не принимают. Прихожу в 9:00 в указанное отделение, а оно работает с 9:30.  Сервис, однако. Скорректируйте график работы отделений.