32 368 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Отличное обслуживание менеджера по ипотечному кредитованию Анастасии, клиентоориентированность на высшем уровне. Анастасия, все объяснила, рассчитала и дала свой номер телефона для связи. Спасибо! Даже вопросов не осталось, собрал нужные документы и оформил рефинансирование по ипотеке, полученной в другом банке. Спасибо большое!

Россельхозбанк меняет тарифы задним числом как ему удобно. Мало того, что не выплачен кэшбэк в размере 2000 рублей по кредитной карте "Хозяин" , так и за стягивание денежных средств с карты Россельхозбанка на другие банковские карты стали брать комиссию. Так, за стягивание 200 рублей с карты взяли комиссию 350 рублей. Становится страшно быть клиентом этого банка, неизвестно, что банк выдумает в следующий раз, поменяв установленные им же самим правила.

17 июля при при оплате картой покупки в магазине, сумма покупки была списана с карты 2 раза. Причем пинкод вводился только один раз, чек в магазине на транзакцию пришел только на одно списание. В СМС о списанииденег не указывается сумма остатка, пришлось ехать в банкомат, для получения выписки по счету. В выписке указываются операции только до конца июня, но хотя бы указан остаток на карте, так что пришлось остаток считать по чекам и калькулятору.При обращении в офис банка в г.Великий Новгород пришлось писать заявление о разрешении сотруднику банка посмотреть мой счет, т.к. карта оформлена в другом городе и сотрудники этого филиала не имет доступа к моейинформации. Заявление будет рассмотрено в течении 5 рабочих дней. Это только на доступ к счету! Обращение на горячую линию тоже не дало результата, хотя суммы списания они видят, но возврат могут осуществить только через месяц, и то без моего уведомления. Для ускорения процесса предложили написать письмо на адрес электронной почты банка, но почтовый сервер банка отвергает письмо как спам рассылку, хотя раньше с моей почтой никогда таких проблем не возникало.Вывод: у банка корявые, не информативные смс уведомления о списании, невозможно получить оперативную информацию по своему счету, невозможно решить проблему в отделении банка в другом городе, затягивание сроков решения проблемы.

Тейково, отделение на Першинской, работают хорошие тёти, вежливые , аккуратные , внимательные, и чего главное доброжелательные!!! Брал кредит наличкой в 2016 г, ничего лишнего, никаких мелких шрифтов, договор понятен и прост, правда в то время было всего 2-3 банкомата в городе (1 из всех круглосуточным стоял раньше в Перекрёстке) Надеюсь один за всех отработает успешно! А так банк хороший. Только вот вопрос один - РСХБ полностью государственный или уже не совсем?

Добрый вечер!На этой неделе с родителями обратились в г. Губкине в Россельхозбанк для консультации по ипотеке.  Девочки с кредитного отдела очень приветливые,трудяжки,нас консультировала менеджер Алена,все объяснила,рассчитала и дала свой номер телефона для связи.Спасибо! Даже вопросов не осталось,теперь нужно собрать нужные документы и вперёд. Надеемся на то что у нас все получится и мы оформим ипотеку в этом банке! спасибо большое!

Подали документы на ипотеку в середине марта, одобрение получили в мае. Ждали 2 месяца. Подобрали жильё, отправили все документы в банк, соответственно потратились на аванс для продавца недвижимости, на оценку. И в последний момент, банк, не смотря на то что было одобрение, отказал в приобретении дома!!! Вот так мы потеряли время, потратили деньги и потеряли много нервов! Никто ничего не объясняет и плевать им на нас с нашими расходами и проблемами!

Уважаемые предприниматели не вздумайте открывать счет в Россельхозбанке - это банк мошенник. Открыли там счет и благополучно работали там почти 6 месяцев, пока нам не заблокировали счет без объяснений причин. Со слов оператора Россельхозбанка якобы один клиент, который нам оплатил за продукцию  находится в СТОП-листе (хотя мы всех клиентов проверяем через налог ру). Россельхозбанк заблокировал нам счет и даже отказывает проводить платежи на бумажном носителе. Зависла сумма 607000 руб. Единственный выход со слов оператора, это закрыть счет в Россельхозбанке и перевести деньги на другой р/с но при этом Россельхозбанк возьмет комиссию с остатков (60000 руб - 10% с остатков). Это прямое узаконенное МОШЕННИЧЕСТВО со стороны Россельхозбанка. На данный момент готовим жалобу в Центробанк.

19.03.2020г. в офисе подано обращение (входящий номер 003-05-14/**70 от 20.03.2020) на предоставление копии «Заявлениена открытие счета» 40817810***4224 по договору № Ч-14.0**22 от 22.12.1014г.15.07.2020 вместо запрашиваемой мною копии «Заявления» банк предоставил копию «Заявление на открытие счета» 40817810***4224 по договору №14/1**54 от 22.12.2014г. Так впервые узнала еще об одном номере договора на открытие одного и того же счета. И это совсем не шутка, действительность РСХБ. 21.04.2020 г предоставлен официальный ответ банка № 003/07-01-60/66 Цитата:«Заключение договора на открытие текущего счета осуществляется путем присоединения клиента к Условиям открытия и обслуживания счетов и производится путем подачи клиентом заявления на открытие текущего счета. Так, текущий счет № 40817810***4224 был открыт на основании Заявления от 22.12.2014 по договору № Ч-14.08522». Представьте документ по моему обращению от 19.03.2020г. за моей подписью по № Ч-14.08522. 21.04.2020г. банк предоставил ответ (исходящий номер 003/07-01-60/67) о заключенных договорах и открытых счетах и в списке отсутствует номер договора 14/1**54 от 22.12.2014г., но присутствует договор № Ч-14.0**22 от 22.12.2014г Банк считает заключенными договора на открытие текущего счета, которые я не заключала. Такое допустимо только в вашем банке. В настоящее время в выписке по текущему счету 40817810***4224 значится наименование лицевого счета: Вклад «Текущийсчет» № Ч-14.0**22 от 22.12.2014г. Продукт под названием вклад «Текущий счет» в банке отсутствует. Договор № Ч-14.0**22 с датой открытия 02.11.2015г. привязан к дате 22.12.2014г. Что все это значит? При открытии первого продукта в банке вклада «Классический» № ***/19146 от 22.12.2014 г. заключен двусторонний договор и указан счет вкладчика 40817810***4224, открытый в банке в день подписания договора. Других договоров 22.12.2014 г. мною не было заключено с банком.Соответственно первичным документом- основанием для открытия текущего счета является данный договор вклада. В наличии имеется оригинал данного договора.Приведите, пожалуйста, все данные в соответствие.

Любите ли вы ходить в банк? Я очень люблю ходить в самый лучший банк, в Россельхозбанк в г. Ставрополе. Много лет я обслуживаюсь в этом банке и не было ни одного дня, чтобы у усомнилась в правильности своего выбора. Здесь работаю люди с большой душой,чистым сердцем и всегда готовы помочь своим клиентам. Я всегда с радостью иду в банк, но не всегда бывает возможность посетить отделение банка, а срочность операции важно. 27 апреля 2020 обратилась в банк за помощью в подключении мобильного приложения для дистанционных операций. Я являюсь пенсионером и ничего в этом не понимаю. Помогала мне А-н Гаяне, помимо того, что это просто милая дувушка, но и не смотря на свой юный возраст очень грамотная, с хорошей профессиональной подготовкой. Она мне так все подробно рассказала, что я даже удивилась сама себе, почему же я сразу сама не догадалась так сделать. Я всем своим родственникам, знакомым советую только один банк и это РОССЕЛЬХОЗБАНК!!!! Спасибо, что Вы есть!!!!Б-нь Мария С.

Добрый день. Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ начальнику службы по работе с проблемами и задолжностями физ лиц С-ной Людмиле Б. и менеджеру по работе с клиентами И-вой Юлие В.  В Россельхозбанк обратился в самый проблемный период этого года, по поводу реструктуризации потреб кредита. Подал все сопутствующие документы и ожидал, когда со мной свяжутся.  Параллельно были заданы документы в другой банк (Сбербанк), так же на реструктуризацию (ипотеки и потреб кредита). Через дней семь со мной связался сотрудник Россельхозбанка Людмила Б., решили вопрос о не достающих документах.  Через некоторый период со вновь связались из банка и объяснили мне о том, что по моему кредиту нет возможности предоставить отсрочку, но при всем понимание ко мне и моей ситуации, о том, что была сложность осуществлять ежемесячные платежи, Людмила Б. предоставила подробнейшую информацию и проконсультировала, что сделать в другом банке, для предоставления отсрочки по данным кредитам.  Я очень сильно благодарен таким сотрудникам,  как С-на Людмила Б., что в самый сложный момент не "отфутболили" как всегда и везде, а помогли решить проблему. Обслуживание на высшем уровне. По возможности прошу вынести благодарность в самом банке Людмиле Б.. СПАСИБО ОГРОМНОЕ.

Добрый день. 12.07.2016 была оформлена ипотека в Россельхозбанке под 11,9%. По истечении 4 лет со всех оплаченных взносов 85% ушли на погашение процентов. Да ещё и к тому же, сотрудники Банка отказываются принимать заявление на снижение годового процента по доп договору, когда ставка рефинансирования упала до 4,5%. Куда смотрит ЦБРФ. Почему такое отношение к клиентам, если по Указу Президента уже принято, что ставка не должна превышать более 6%.  Ужасное отношение к клиентам этого Банка должно заинтересовать ЦБРФ и должны провестись соответствующие меры и проверки! Прошу учесть во внимание данный факт!!Другие банки давно снижают своим клиентам по доп соглашению!

Ранее я обращался в Смоленский РФ АО "Россльхозбанк", г. Смоленск, ул. Твардовского, д. 2В, по вопросу приобретения квартиры через ипотеку. Общался с сотрудником, представилась С-ва М. В. Обсудил условия кредитного договора и обслуживания долга. Когда речь зашла об отчете об оценке приобретаемой квартиры, несмотря на то, что в кредитном договоре прописана необходимость заказать данную оценку только в независимой оценочной кампании, сотрудник банка, представившаяся как  С-ва М. В., ссылаясь на указания начальника отдела кредитования физ лиц и на руководство банка, сообщила мне, что отчет об оценке банк может принять только у аккредитованных оценочных компаний, список которых присутствует на сайте банка https://www.rshb.ru/legal/accreditation/. На все мои возражения о незаконности данной просьбы и противоречия условиям кредитного договора банка сотрудник С-ва М. В. ответила категорическим отказом, сказала, что банк отчет об оценке от иных независимых компаний, не указанных на сайте банка как партнеры, никогда не примет и откажет. Так же данную информацию подтвердила сотрудник банка Байкова Елена Юрьевна. В данных незаконных действиях сотрудников Смоленского Рф АО "Россельхозбанк" усматривается вероятная материальная заинтересованность в проведении оценки у афилированных, аккредитованных партнеров банка из перечня, так как они по определению не могут быть независимыми, так как действующим законодательством не предусмотрена аккредитация оценочных компаний.Считаю, что данное обстоятельство является преступным превышением служебных полномочий и преступным сговором с руководством банка, по которому необходимо провести следственную проверку и привлечь всех виновных к уголовной ответственности.Прошу сообщить мне адрес электронной почты соответствующего центрального ведомства банка РСХБ для проведения по данному факту нарушений служебной проверки.

В феврале месяце узнали о начале действия Сельской ипотеки в стране и вздохнули с облегчением, так как никакого другого способа получить кредит у банков под залог покупаемого жилья, не представляется возможным. Наверное, всё таки это придумано для людей с низким доходом? И вот мы обрадовались и побежали в Россельхозбанк. 19.05.2020 подали заявку на Сельскую ипотеку. Одобрение было к 27-му числу. "Небольшая" задержка. Мы отнеслись к этому с пониманием. Потом предоставили пакет документов на одобрение объекта, включая оплату отчёта об оценке недвижимости, заявление от нотариуса НЕ бесплатное, госпошлина тоже НЕ даром. Про странное одобрение-неодобрение узнали после 3-го июля. До сих пор непонятно как исправить ситуацию.которой не существует. Якобы в документах банка значится другая информация, а не та, которая указана в справке из Россреестра, предоставленной нами. Этому замечанию даже юристы на стороне удивились. А 4-го июля мы случайно увидели опять выставленный на продажу "наш дом мечты". Причиной оказалось - отсутствие средств на финансирование данной ипотеки. В банке дают понять,что ждать не стоит,а внутренние каналы информации говорят - ждите, будет. Что теперь делать? Срок одобрения скоро истечет и все начинать сначала?А деньги и моральный ущерб от первой "сделки" кто будет компенсировать? Разве так работают профессионалы? Зачем нужно было обнадёживать людей в таком объеме и принимать заявки?Есть элементарный способ подсчёта суммы спроса и суммы выделенной на эти цели. В Сбербанке же не случилось такой ситуации? Кроме всего этого,в надежде на счастливое будущее, мы даже начали закупать строительные материалы для будущего дома. Нашли работу и школу для ребенка в той местности, а ваш банк так жестоко обошёлся, и не только ведь с нами. Ждём ответа на сложившуюся ситуацию.

Являюсь клиентом банка долгое время. Хочу выразить благодарность сотруднику доп офиса Юрию, за своевременное информирование о новых продуктах банка, о снижении ставок по кредитам и рефинансировании кредитов других банков. Да и остальные сотрудники вежливые, никто ни когда не грубит, отвечают спокойно и уравновешенно на все интересующие меня вопросы.

Добрый день! согласуйте пожалуйста отзыв на Банки.ру. КольцоУ меня есть карта Россельхозбанка. Пользовалась давно в обычном режиме. Потом случился перевыпуск карты и мне в начале июня пришлось пойти в отделение Россельхозбанка за новой картой. Сотрудник Екатерина, узнав о том, что я регулярно пользуюсь картой, предложила мне приобрести платежное кольцо. Сначала я отнеслась к этому предложению с большой долей негатива, ну, думаю, опять впаривают что-то... еще и стоимость немаленькая. Но Екатерина предложила мне посмотреть, сколько баллов у меня накопилось по программе Урожай. В итоге оказывается у меня накопилось больше 4000 баллов, в итоге кольцо мне оформили бесплатно. Само кольцо черное с керамопокрытием, очень красиво выглядит. Теперь карту с собой можно не носить, просто приложил кольцо к терминалу и все. Очень классная штука. Так что Екатерине спасибо за такое интересное предложение, а Россельхозбанку - за удобный продукт.

На работе решили подарить руководителям памятные монеты, наиболее интересный ассортимент нашли в россельхозбанке. Работать с менеджером было приятно, Анна направляла фото монет для выбора. Монеты, которые были в других всп нам предложили заказать в отделение где нам удобно. И вот 16 июля,когда приехали в филиал были удивлены отсутствием очередей, менеджер встретила и проводила в кассу для оформления. Несколько минут и необычный подарок готов. Выражаю благодарность Анне, благодаря ей мы сэкономили время и подобрали монеты, которые и хотели (важны были именно определенные монеты с определенной тематикой) Спасибо!

Пробовали оформить ипотеку. Срок рассмотрения документов 5 рабочих дней. За 28 дней так и не рассмотрели. Подано заявление было на Свободной пр-т в Москве, на звонки говорят на проверке, потом где то затерялось потом сбой в программе, потом проверяют разные отделы.Выводы - в банке сотрудники не хотят работать. при сроке 5 раб. дней, за 20 раб.дней так и не проверили.Потерянного времени 2 дня, множество звонков, и с пяток написанных писем, все отвечены, но безрезультатно.Службы поддержки нет ! Не советую связываться с банком. Даром потерянное время.

Хочу поблагодарить офис Россельхозбанка, находящегося в п. Залари.Являюсь Главой КФХ и имею открытый расчётный счёт с 2008 года.В связи с увеличением посевных площадей собственных накоплений не хватило, поэтому решил подать заявку на кредит, о чем не пожалел. Сотрудники оказали оперативную помощь в сборе, подготовке и в заполнении пакета документов на кредит.Хочу также отметить тактичное вежливое обращение сотрудников, их компетентность. Кредит мною получен, предприятие работает с новыми силами. Я очень доволен и буду всегда рекомендовать своим коллегам друзьям и знакомым обращаться в Россельхозбанк.

Я пользуюсь услугами Россельхоз банка довольно долгое время. Когда мы с мужем собирались брать кредит, нам посоветовали именно этот банк. На протяжении периода кредитовавания нас сопровождала замечательная сотрудница Е.А. Р-а. Она консультировала по работе в мобильном приложении. Я бы хотела отметить профессионализм сотрудников этого банка. Отделение банка с. Исаклы, Самарской области

Я пользуюсь услугами Россельхоз банка довольно долгое время. Когда мы с мужем собирались брать кредит, нам посоветовали именно этот банк. На протяжении периода кредитовавания нас сопровождала замечательная сотрудница Е.А. Р-а. Она консультировала по работе в мобильном приложении. Я бы хотела отметить профессионализм сотрудников этого банка. Отделение банка с. Исаклы, Самарской области