20 991 отзыв о банке «Россельхозбанк»

Добрый день!19.01 посетил офис Россельхозбанка в с.Улеты по ул.Кооперативная и не мог не поделиться своими впечатлениями.

У входа меня встретила сотрудник Екатерина, помогла воспользоваться электронной очередью и проводила в зону ожидания.В очереди провел не более 10 минут.На обслуживание попал к сотруднику Ларисе.Мне нужна была справка о наличии счетов.Пока сотрудник все оформляла,рассказала о бесплатных дебетовых картах,вкладах до 16% и накопительном счете под 10,5% ,меня заинтересовал накопительный счет и мы договорились что я приду в более свободное и удобное для меня время для оформления.Обслуживание заняло минут 15.Очень понравился офис-читый, современный,уютный.Сотрудники вежливые и компетентные.

Спасибо за работу сотрудникам этого офиса!

Обратились в отделение банка в г. Орел на Тургенева для получения наследства 26.01.2024. Приехав туда, нам сказали "Извините, сотрудник подтверждающий такие операции уже ушел домой, сегодня пятница, у нее короткий день", и взяв у нас все необходимые документы, отсканировав их, отправили домой, до понедельника. Мы Вам обязательно позвоним как все сделаем, в какой половине дня будет удобно, в первой, во второй? Мы сообщили, во второй. Ок. Понедельник, 29.01, звонка нет, ни в 3 часа дня, ни в 4, ни в 5. Собрались, поехали. Приехали, а нам говорят, тут у нас какие то сбои, вот Вам нужно подождать, погуляйте часок. Ок. Пошли гулять. Спустя час наконец поступил заветный звонок и мы направились к сотруднику. Придя к сотруднику, она уточнила, как мы хотим распорядиться денежными средствами, уж очень она хотела нам открыть какой то вклад, счет, карту и т.д Мы сразу обозначили, что денежные средства нужны нам наличными. Хорошо, будет Вам наличка, только снять ее можно в другом офисе, т.к их офис без кассы. Хорошо, на том и решили. Позвонили в отделение на Красноармейской, заказали нам деньги, выписали РКО и отправили домой. Приехали 30.01 в отделение на красноармейской, все хорошо, вот Ваши деньги, только с них мы возьмем комиссиию 5 тыс, потому что они у Вас не пролежали 30 дней на счету! Что??? Это как??? Почему мы должны заплатить 5 тыс чтобы забрать СВОИ же деньги! Подразумеваю, что сотрудник отделения на Тургенева, не могла не знать о существовании комиссии не пойми за что, и могла бы сразу отправить нас в другое отделение, где не открывали бы никаких счетов, а просто выдали деньги! И это все при учете того, что получатель наследства - бабушка 76 лет! Уважаемая сотрудница Е**** отделения на Тургенева - не хорошо так делать! Прошу банк разобраться в данной ситуации и вернуть 5 тыс рублей, заплаченные за воздух!

В декабре 2023 года обратилась в офис за консультацией по вкладам. Взяв талончик, попала на консультацию к управляющему С-ной Галине Н., которая грамотно проконсультировала, посоветовала вклад на лучших условиях. Часть средств находилась у мамы, поэтому чтобы не терять проценты дождались окончания срока и сегодня оформили новый вклад. Приятно была удивлена, что я отношусь к категории нового клиента и поэтому получила повышенный процент. Так же понравилось быстрое и качественное обслуживание, документы оформили за 15 минут, еще сотрудник помог установить мобильное приложение и показал как в нем работать, где смотреть информацию по вкладу, где можно не приходя в офис оформить новый вклад, все доступно и понятно. Спасибо за быстрое обслуживание вежливых сотрудников.

04.01.2023 Обратилась в отделение Банка по адресу г. Казань, ул. Декабристов,158 для консультации по программе «Сельская ипотека». Россельхозбанк предлагает в рамках государственной поддержки купить дом по ставке 3% годовых, что дает комфортный для оплаты ежемесячный платеж. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса, в особенности кредитному менеджеру М-вой Аделии за подробную консультацию, отзывчивость, оперативность и помощь в процессе оформления ипотечного договора. Спасибо!  

Недавно посещал отделение Россельхозбанка с целью получения карты платёжной системы Юнион пэй. Банком предлагались карты в четырёх валютах :рубли, доллары, евро, юани. На мой вопрос - в чем разница - операционистка не смогла ответить, после долгих долгих распросов подошла другая сотрудница и предложила оформить все четыре. Ну а что делать?! Буду тестировать карты самостоятельно! Также была оформлена именная дебетовая карта. На тот момент банком заявлялось что у них акция и оформление этих карт бесплатно. Но в итоге была навязана страховка стоимостью 3000 рублей. Спрашивал - где в договоре страхования написано про связь выдачи карт и оформления страховки - ответа не получил. Вообщем никакая она не бесплатная! 

Добрый день! В прошлом месяце обращались по поводу расчетных счетов и тарифов для ЮЛ в офис, находящийся по адресу ул. Мира, д. 11А. Ожидания в очереди не было, я достаточно быстро сел за стол к управляющему -ву А. С. Он подробно расказал и объяснил все по тарифам ЮЛ. Очень приятно что в данном офисе работают сотрудники, готовые в любой ситуации найти выход и помочь в решении сложившихся трудностей. Советую обращаться в данное отделение, вы не останетесь равнодушными и уйдете с необходимым вам продуктом, все расскажут, покажут и обучат в пользовании.

Данный банк по ошибке снял обременение с моей ипотеки и я уже второй год пытаюсь вернуть это обременение обратно, так как не могу использовать материнский капитал. Все их попытки назначить ответственное лицо от банка закончились полным фиаско. К примеру, сотрудница Алина А. несколько раз таскала меня в МФЦ на ул. Фрунзе в ноябре/декбаре 2023 года, но каждый раз совершала ошибки и обременение так и не смогли наложить. В итоге я по 20 минут вынужден дозваниваться вновь до сотрудников колл центра банка, которые каждый раз не могут даже понять суть проблемы и по итогу сообщают, что у них обед или они не могут найти ответственного в офисе за эту проблему. Никому не рекомендую этот банк.

Живу в селе, понадобились средства для ремонта дома. Обратилась в Россельхозбанк, дополнительный офис в г. Ялуторовске. Клиентский менеджер П-ва Галина В. очень подробно и доступно рассказала о программе, которая специально разработана для сельских жителей. Очень привлекательные условия: низкая ставка по кредиту, небольшой пакет документов. Я решила попробовать. 16 ноября подала заявку и буквально в течение получаса получила положительное решение. 28 ноября я получила кредит под ставку 5% на 5 лет! Очень комфортный ежемесячный платеж и переплата в несколько раз меньше, чем под стандартную ставку. Я очень довольна.

Благодарна «Россельхозбанку» за то, что поддерживает сельских жителей, участвует в продвижении государственных программ. Отдельная благодарность клиентскому менеджеру П-вой Галине В., которая грамотно проконсультировала, подобрала подходящую для меня программу кредитования, помогла с оформлением заявки, постоянно была на связи и откликалась на любую мою просьбу. Очень приятно общаться с такими отзывчивыми, грамотными и неравнодушными людьми.

Выражаю огромную благодарность коллективу дополнительного офиса 3349/35/78 за слаженную и четкую работу.

Обращался 17.01.2024 в дополнительный офис 3349/35/78 по перевыпуску дебетовой карты, взамен украденой.

. Был поражен тем, что между состояниями зашел в банк с проблемой, тебе решили проблему и ты ушел довольный прошло менее 10 минут!

Что понравилось: 

* Рассказали, объяснили процедуру оспаривания операций 

* Помогли правильно заполнить заявления

* Приняли заявление и объяснили сроки рассмотрения

* Выдали карту взамен

И это менее чем за 10 мин!

Так держать!

Обращался в отделение банка в городе Фурманов 29.01.2024 за консультацией по вкладу. Ожидания не было и сотрудник к которому я обратился рассказала мне про всевозможные варианты вложения денег для получения высокого дохода. Самое главное, что все вклады застрахованы, а так же можно открыть вклад с ежемесячным начислением процентов. Хочу выразить благодарность сотруднику Алине за грамотную и вежливую консультацию. Возможно в ближайшее время открою вклад именно здесь. 

Выражаю свою благодарность сотруднику Ивановского отделения Россельхозбанка Дурдане за профессионализм и добросовестную работу, выполненную при подготовке документов для сельской ипотеки. Вся информация была предоставлена в срок, общение было приятным и конструктивным, даже не смотря на мои обращения в нерабочее время. Притятно удивлен удобством и уровнем обслуживания в отделении банка.

16.01.2024 года обращалась в офис Россельхозбанка по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д.15 по условиям зарплатной карты. Банком очень довольна, являюсь клиентом очень давно. На входе меня встретил сотрудник, поприветствовал и проводил к операционисту. Сотрудник ответил на все мои вопросы, а именно какой идет процент на остаток по карте, будут ли брать комиссию за снятие денег в стороннем банкомате и т.д. После консультации сотрудник мне предложил оформить кредитную карту. Рассказал про условия и они мне показались выгодными. Я согласилась. На оформление ушло примерно 20 минут. Сотрудник был вежлив, объяснял разборчиво. Обязательно буду советовать всем своим друзьям и знакомым этот банк. В офисе достаточно уютно, светло. Электронная очередь отсутствует. Документы на эл.адрес responses@banki.ru отправила

Хочу выразить огромную благодарность! Помогли в трудной ситуации. Так уж получилось, что в наше время появилось очень большое количество непорядочных людей, готовых поживиться за счёт других и методы у них такие же непорядочные, как они сами.. К сожалению, я попался на их уловки, а помогли мне распутать всю ситуацию сотрудники Россельхозбанка, за что ОГРОМНОЕ человеческое СПАСИБО. Так получилось, я сообщил все данные мошенникам, и в даже не понимал что делать с чего начать! Обратился 22.01.2024 в РСХБ в Мурашах, меня встретила управляющая, всё проверила, перевыпустила карты, и объяснила необходимость дальнейших действий! Рассказала про защиту карт от мошенников, я выслушал всё внимательно и конечно же оформил себе данную программу! Сотрудники отнеслись ко мне понимающе и очень профессионально, большое спасибо всему коллективу за ваш труд и помощь! 

26.1.24 зайдя в интернет банк этой организации увидел, что с моего счёта осуществлены два перевода неизвестному мне лицу на общую сумму 999,00 рублей (прошу заметить уважаемых читателей: уголовная ответственность предусмотрена за хищение суммы от 1000 рублей, поэтому сумма в 999,00 рублей наводит на некие мысли). Поскольку платежи ещё находились в обработке банка я незамедлительно обратился в банк по горячей линии с требованием отменить платежи, заблокировать карту, также 27.1.24 явился в офис банка в г. Петрозаводск, по. Первомайский, где написал заявление об опротестования операций. Несмотря на мои активные действия, этот банк уже ПОСЛЕ подачи всех моих обращений ПЕРЕВЁЛ мои деньги неизвестному мне лицу, то есть, наплевав на мои протесты он благополучно закончил операцию по отчуждению моих денег в пользу неизвестного мне лица. Разумеется подано заявление в полицию, а вкладчиков этой конторы предупреждаю на своём опыте: ваши деньги не защищены, как бы вы ни пытались, эта контора переведёт ваши деньги без вашего желания, и даже при АКТИВНОМ протесте иным лицам, например мошенникам.