30 083 отзыва о банке «Россельхозбанк»

Достали своим безостановочным спамом. Просто в наглую вытирают ноги об "Закон о рекламе". Писал и в чат, чтоб отключили, и на горячую линию. Ответ один: составлено обращение, и будет рассмотрено. Но больше всего убило, что настолько достали , что в приложении отключил пуш- уведомления, но они все равно приходят. Написал в ФАС, пусть накажут их рублем.

Посещал отделение банка в г.Саяногорск 21.11.2024 года. Пришел в 16.10, взял талон, подождал буквально пару минут и меня пригласил сотрудник. Мой вопрос касался сбережений: попросил рассказать, как лучше оформить свободные денежные средства. Менеджер Людмила проконсультировала по ставкам, срокам, процедуре оформления, что как для нового клиента в целях установления максимальной ставки сначала нужно открыть вклад (без пополнения и снятия) а потом накопительный счет для возможности пополнения и снятия денежных средств. Уточнил, могу ли сам открыть с помощью мобильного приложения банка, так как денежные средства с другом банке на текущий момент, ответила что, да и пояснила как это сделать и как перевести их через сбп. Вся консультация заняла примерно 10 минут. Вечером оформил вклад под 23% и накопительный счет под 18%. Огромная благодарность сотруднику и всему офису.

Я посетила офис по адресу г. Николаевск ул. Ленина, д. 4 11.12.2024 г. с целью получить дебетовую карту. 

Сотрудник банка подробно и обстоятельно проконсультировала меня по этому вопросу. Хочу отметить вежливость, компетентность сотрудника. У меня не осталось невыясненных вопросов. В итоге мне оформили дебетовую карту тарифного плана Мир Своя. В банке мне пояснили, что данная карта бесплатна в обслуживании, а также о возможности получать бонусы при совершении операций по карте. Карту я заказала персональную. У меня остались самые положительные впечатления от посещения данного офиса банка. Сотрудники приветливые, грамотные, оперативно решают возникающие вопросы. Я буду рекомендовать посетить данный офис своим знакомым.

В середине октября этого года с супругом решили разместить вклад. Промониторили банки в нашем поселке, самая привлекательная ставка была в Россельхозбанке. Банк находится по улице Советская д.3. Офис чистый и комфортный. Электронной очереди нет. Долго в очереди не ждали. Я подошла к менеджеру Михайловой Инне. Она мне рассказала условия размещения, что можно и через личный кабинет и через офис банка. Так как наличка была с собой, решила открыть в офисе банка. Обслужили быстро. Для моего удобства открыли онлайн кабинет, где могу увидеть срок закрытия вклада, проценты какие должны мне начислить, и что в будущем могу перевести деньги себе в другие банки без комиссии. Очень довольна, рекомендую всем.

15.11.2024 я обратился в офис, по адресу город Омск, проспект К. Маркса, 87 с вопросом по биометрии, т.к. на сайте узнал, что ближайший банк для оформления биометрии находится рядом с работой в шаговой доступности. В офисе вечером было свободно, не было очереди, что очень порадовало. Сотрудник Виктория быстро оформила мне биометрию, помогла заполнить заявление, рассказала о возможностях биометрии. В целом сотрудники офиса были очень вежливыми и улыбчивыми. Я остался доволен быстротой обслуживания, время потратил не более 15 минут.

Давно являюсь постоянным клиентом Дополнительного офиса Россельхозбанка, расположенного в Пензенской области, р.п. Мокшан, ул. Садовая, 26. Вновь посетил данный офис 11 декабря текущего года с целью оформления потребительского кредита. Общее впечатление от посещения банка у меня сложилось положительное. Было приятно, что при входе в офис меня встретил управляющий. Она представилась, спросила, как можно ко мне обращаться, выяснила цель моего визита, помогла взять нужный талон в электронной очереди. Время ожидания в очереди заняло не более 5 минут. Я прошел в 3-е окно к сотруднику офиса. На мои вопросы о процентных ставках по кредитам и условиях кредитования сотрудник Елена дала четкий ответ, быстро и доходчиво мне всё разъяснила. Обслуживание в банке заняло не более 7 минут. Я остался удовлетворен работой ведущего клиентского менеджера Елены Вакиной, её умением тактично общаться с клиентами банка, её профессиональным подходом в работе. Для меня важно, что за короткое время мне оперативно оформили кредит, доступно разъяснили условия других банковских продуктов, из которых меня заинтересовали паевые инвестиционные фонды.
Благодарю Елену Вакину и всех сотрудников офиса за профессионализм и качественное обслуживание клиентов!

Обратилась в отделение Россельхозбанка г. Бийск, ул. Васильева , д. 57 

 Обслужили быстро и грамматно. Сотрудник пояснила интересующую меня информацию ( по работе ДБО и переводам ФЛ с моей карты) .Предложила оформление кредитной карты . Подробно рассказала о карте, выгоде и преимуществах. Осталась довольна обслуживанием в этом банке.

Обращалась два месяца назад за оформлением счета на недееспособного родственника, находящегося под моей опекой, Татьяна Александровна дала грамотные советы, оперативно связалась с органами опеки запросив требуемые документы для оформления. Второе обращение было 09.12.24 в 17 часов на открытие счета опекаемому. Операция достаточно редкая, в других банках проблема с открытием, в связи с отсутствием необходимых настроек банковских систем. Здесь тоже столкнулись с техническими сложностями, но благодаря Татьяне Александровне, ее профессионализму и неравнодушному отношению удалось решить все проблемы. Татьяна Александровна, спасибо Вам большое, успехов Вам и вашему коллективу отделения.

11 декабря 2024 года я обратился в отделение банка в с. Кумух. Живая очередь, и после 3 - 4 минутного ожидания меня вызвали. Консультировала меня работник Сабина. Обратившись к ней по поводу своих обычных переводов по налогам моего ИП, я с радостью обнаружил что ставки по вкладам и счетам довольно высоки. Обслуживание было оперативное, рассказала мне про условия и преимущества разных программ из которых я выбрал для себя накопительный счет. Преимуществом для меня явилось то что я могу пополнять и снимать в любое удобное мне время, совершать переводы, еще получать проценты как на вкладе. В виду того что у меня не было раньше подобных счетов процент по акции вышел увеличенный.
Я доволен. Вежливые сотрудники, доброжелательные. Приятно иметь дело с банком заботящемся о клиентах.

Я,Пашаева Минахан Айнудиновна, 23 октября обратилась в отделение за открытием накопительного счета,на удивление,не было очереди,благодаря чему,консультация и обслуживание прошло быстро,что я даже не успела отправить машину,ждущую меня,обратно.

У меня были накопления,которые копила последние несколько лет и держала дома,пока не услышала о накопительных счетах,представленных в Россельхозбанке.

За это время успела дважды пополнить счет,в первый раз,спустя неделю после открытия счета,а второй,спустя месяц и уже на более крупную сумму и так же планирую в дальнейшем,что и было главным условием для меня в открытии счета.

Консультант был очень вежлив и приветлив,даже несмотря на то,что ей приходилось отвечать на мои вопросы по несколько раз.

Консультант рассказал о мобильном приложении о его удобствах,но я отказалась,ссылаясь на то,что имея такой продукт,не смогу избежать надобности пользоваться этими деньгами с помощью переводов.

Рассказал,так же,о предоставляемой пенсионерам,социальной,бесплатной карте,с процентной надбавкой,для перевода пенсии,о чем я и подумываю.

Спасибо большое,я осталась довольна.

29 ноября пришёл в офис Россельхозбанк г. Кизляр , чтобы положить деньги на вклад. Накопили немного с супругой и решили, что в банке деньгам будет надёжнее, да и процент по вкладу получим в итоге. 

В офисе чистота, сотрудники вежливые, не успел взять талон - сразу же и очередь моя подошла, ожидал буквально 3 минуты. Сотрудник по имени Ирина подробно рассказала про все вклады, оказывается так как я до этого не являлся вкладчиком Россельхозбанка для меня ставка по вкладу целых 23% годовых, без каких-либо дополнительных условий и комиссий! Плюс к этому мне предложили рассмотреть вариант положить часть денег на накопительное страхование жизни.

Сравнив все за и против в итоге решил положить большую часть на вклад и часть на страхование. Теперь уже приду через полгода за процентами, а там посмотрю - может и продлю вклад еще на какое-то время - дополнительный доход ещё никому не помешал!

11 декабря 2024 года обратилась в офис Банка по улице Кулиева 10а в г. Нальчик, с целью закрытия накопительного счета по доверенности.Обслуживалась у специалиста Шогеновой Фатимы,которая провела обслуживание на высшем уровне,очень четко,квалифицированно и без суеты. Сотрудник подробно ответила на вопросы об условиях размещения вклада, сроках и процентных ставках. Подробно рассказала о проводимых в банке акциях,о новых продуктах банках,а в частности,инвестиционных продуктах с высокой доходностью,разъяснила их преимущества.Заинтересовала.

Правильно построенный диалог,доброжелательность,безупречный дресс-код я отметила у вашего сотрудника.Хочется возвращаться в Банк,благодаря таким квалифицированным сотрудникам.

Уже более месяца назад (в начале ноября) обратился в банк за их же страховкой (РСХБ-страхование) жизни и имущества. По условиям ипотечного кредита при отсутствии страхования жизни +1% к ставке. Оформил у них страховку, это отдельное приключение:
1) Посетить офис для расчета и создания заявки.
2) [Через несколько дней] Повторное посещение офиса для подписания документов и оплаты. Внимание, это еще не страховка.
3) Через месяц надо прийти и забрать страховку. Много где я страховался ранее, но такого ещё не встречал. Хорошо, далее...
Конец ноября, ставку не снижают, не смотря на оформленную страховку. Пишу в чат приложения, говорят будет снижена "Возврат к льготной ставке происходит также со следующего месяца после исправления ситуации".
Наступил декабрь, прошел очередной платеж. Ставка не снижена.
Вопрос в чат: почему?
Ответ: *выдержка из договора, которая подтверждает что должна была уже снизиться* На уточняющий вопрос, что вы мне только что прислали? отправляют в офис.
У меня 2 вопроса к банку:
1) Почему ставка до сих пор не снижена?
2) Зачем мне в очередной раз идти в офис?
Общение в чате в хамской манере, все клиенты дураки и вообще благодарите что вам делают одолжение, при малейшей задержке с ответом, тут же закрывают чат.
Считаю что такое отношение, работа и общий бардак, постоянное настаивание на очередном посещении офиса, вполне заслуживают моей оценки.

Хотел бы поделиться опытом обслуживания в Смоленском региональном филиале Россельхозбанка, расположенному по адресу:г.Смоленск, ул.Твардовского, д.2В. Работаю с данным Банком с 2018 года. Являюсь руководителем организации. Сотрудники банка всегда вежливые и приветливые. Ни один мой вопрос или проблема не оставались нерешенными. В декабре у меня встал вопрос об оперативном открытии счета в рамках государственных закупок (44-фз) 11 декабря 2024 г.обратился с данным вопросом в Банк. Сотрудники Банка были профессиональны и внимательны. Проконсультировали по документам, которые необходимы для открытия данного счета и оперативно подготовили все документы на подписание. Во второй половине дня я приехал в офис Банка, взял талон в электронной очереди и меня моментально вызвали к операционисту. Сотрудник банка разъяснила процедуру открытия счета и ответила на все мои вопросы. Хочу отметить, что счет 11 декабря 2024 был уже открыт. Банк проявил высокий уровень сервиса, открытие счета прошло быстро и без задержек. Рекомендую Россельхозбанк для обслуживания!

Хочу выразить благодарность сотруднику отделения по адресу ул. Лескова 3Г, Караковой Д. С. Обращался 28.11 для оформления карт Юнион пей. Дарья проконсультировала по тарифам банка, рассказала о преимуществах карт, в результате было оформлено три карты - одна из них кредитная, так как она позволяет осуществлять бронирование! Рекомендую всем данный офис, всё вопросы всегда решаются оперативно и экспертно

Здравствуйте! Я давно обслуживаюсь в офисе Россельхозбанка в с. Гуниб. Очень нравится сам банк и обслуживание. Хочу выделить и поблагодарить сотрудника Мусу. 30.10.2024 пришла в офис проконсультироваться по вкладу. Менеджер доходчиво и понятно рассказал мне о вкладах,условиях ,ставках,был вежлив, ответил на все мои вопросы .Меня очень порадовало,что проценты увеличились и решила открыть вклад на 180 дней . Консультация и оформление по времени заняли не более 10 минут. Муса грамотный специалист, внимателен к каждому клиенту.Обращаюсь к нему не в первый раз. Я очень довольна обслуживанием буду рекомендовать всем знакомым,обслуживаться только здесь.В офисе очень уютно и чисто, комфортно,желаю процветания и успехов всем сотрудникам!

Обратился в офис Банка по адресу г. Рязань, ул. Есенина, д. 9. Хотел разместить денежные средства под выгодную ставку. В зале встретила приветливый администратор Дарья, которая сразу сориентировала по времени ожидания. Сотрудник Юлия Ш. рассказала о всех вариантах размещения денежных средств. Мне важно было оформить вклад на короткий срок и под максимальную ставку. Юлия подобрала мне вклад на 3 мес. Очень понравилось то, что так как я являюсь новым вкладчиком, то могу разместить денежные средства под максимальную ставку - 23%. Спасибо сотрудникам за внимательное обслуживание. Всем советую АО "Россельхозбанк"