33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Сегодня, 12.03.2025, обратилась в Россельхозбанк в офис на Павлова 11 в Мурманске. Возникла необходимость оформить Госключ. Взяла талон в электронной очереди и была очень приятно удивлена, что ждать в очереди совсем не пришлось. Меня сразу пригласили к специалисту. Сотрудник Майя достаточно быстро мне оформила все необходимые документы и даже помогла разобраться с приложением Госключ. Вся процедура заняла минут 10. Хочу поблагодарить её за высокую скорость и профессионализм . А еще, очень приятно, когда тебя обслуживают с улыбкой). В подтверждение прилагаю копию оформленного мною заявления.

Доброго времени суток! Посещала офис РСХБ по адресу Кировская обл., г. Зуевка, ул. Опалева 49 15 января 2025. Взяла талон, без очереди попала к Ольге Владимировне. В офисе чисто, светло, комфортно находиться. Хотела себе пенсионную карту, спрашивала про условия обслуживания. Сотрудник мне рассказала, что по этой карте идет начисление процентов при остатке свыше 1000 руб. (3%), идет кешбек в аптеках, понравилось, что без комиссии можно снимать наличные средства в сторонних банкоматах. Оформили все за 10 минут, Ольга доступно и вежливо обо всем рассказала, предложила и другие продукты. 24 января сходила получила данную карту, тоже быстро, за пять минут. Обслуживанием полностью довольна 

Давно являюсь клиентом этого банка (вклад, карты).Обратился в отделение банка 12 марта, так как у меня закончился вклад. Очереди в отделении не было, обслуживала меня Е-ва Ольга В-на. Сотрудник все подробно рассказала о видах вкладов, о накопительных счетах. Предложила оформить паевые фонды. В итоге я оформил вклад на 3 мес. и кредитную карту с кешбеком до 15% и льготным периодом 115 дней. Спасибо за качественное обслуживание и профессионализм сотрудников!

Являюсь клиентом банка уже давно. 12 марта обратился в банк для открытия вклада Или счёта. Взял талон и меня сразу вызвали, был у сотрудника Гизелла. Так как я не знаю когда мне могут потребоваться деньги, то решил открыть накопительный счёт. Гизелла сказала что у меня он будет акционный 20%, так как раньше счетов таких не было. Рассказала условия счета. Что ставка обычная 9%, но мне идет надбавка 11% до конца мая. Я могу снять и пополнить счёт в любой день, проценты начисляют на ежедневный остаток. Документы на открытие подписали электронно, тоже очень удобно и быстро. Показпла где в приложении можно смотреть сколько процентов мне будет начислено и какая будет ставка , после окончания акционной ставки. Своим визитом как всегда остался доволен, офис просторный, светлый, очереди не было, находится у метро, обслуживание заняло минут 15-20 максимум.

Доброго времени суток! Обращалась в Банк 12 марта на проспекте Ленина 21 города Иваново, нужно было купить валюту. В Россельхозбанке оказался самый выгодный курс, поэтому я остановила свой выбор на этом офисе. Очереди не было, сотрудник обслужила очень быстро. Рекомендую данный офис. Спасибо за столь компетентных сотрудников!

Обращалась 12.03.2025г. В отделение по адресу г. Орёл, ул. Октябрьская, д. 27 ТЦ « Водолей» для выпуска карты UnionPay.

Очереди не было, сотрудник сразу пригласил на обслуживание.

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам офиса за быстрое и качественное обслуживание. Сотрудник озвучил все условия и преимущества банковской карты, а также рассказала о преимуществах бонусной программы, ответил на вопросы о возможности снятия в банкоматах других банков. Документы оформили за 10 минут, помогли установить приложение банка на телефон , показали как в нем работать, где смотреть историю операций, где делать переводы и где отслеживать накопленные баллы по кешбэку. Обслуживанием очень довольна, спасибо.

Посетила офис Россельхозбанка 12.03.2025 по адресу г. Мурманск пр-т Ленина 80. Отделение находится в центре города.В офисе чисто, работает кондиционер. Для удобства клиентов имеется электронная очередь. Я обратилась в банк с целью открытия карты жителя Мурманской области.

Очереди в отделение не было, попала на обслуживание к П-ук В. А. Сотрудник вежливо и дружелюбно со мной общалась. Спросила, что для мне является приоритетным при выборе карты. Ответила но мои вопросы: о стоимости выпуска и обслуживании карты, лимиты на снятие, какие есть бонусы, как получить скидки и др. Оформили карту очень быстро, буду обязательно рекомендовать Банк всем друзьям и знакомым.

10.032025 обратилась в отделение банка на Карла либнехта 34 для перевода средств со своей мамой так ошибочно перевели вместо меня на ее же счет из другого банка,сотркдники банка охотно согласились помочь перевести без комиссии с маминого счета на мой счет, разблокировали личный кабинет мамы и объяснили как пользоваться и делать переводы. Так же ознакомили с тарифами и лимитами по переводам! В банке отсутствуют очереди! Спасибо руководству за профильных сотрудников!

Добрый день! 

Я являюсь клиентом дополнительного офиса Россельхозбанка в городе Костомукша с сентября 2014 года. Пользуюсь различными продуктами: вклады, карты, накопительные счета. 

От друзей узнала, что в банке есть бесплатная дебетовая карта Union Pay, которая работает заграницей, а мы как раз планируем поехать в отпуск в Турцию. 

12.03.2025 года обратилась в офис банка по адресу г.Костомукша, пр.Горняков, 2Г. 

На входе меня встретил сотрудник, помог взять талон. Ожидания не было.

Меня консультировала клиентский менеджер Д-на Анна.

Хотела бы выразить ей благодарность. Анна подробно рассказала мне об условиях обслуживания карты Union Pay, сроках доставки именной карты, подобрала валюту счета, показала как в приложении можно пополнять карту. Продемонстрировала новые возможности приложения и рассказала об акции по накопительному счету «Мой счет» и о возможности получить повышенную ставку на фактический остаток, а также о возможности снимать и пополнять в любое время.

Также Анна рассказала мне о возможности приобретения стикера для удобства оплаты картой, что очень меня заинтересовало.

Признательна Анне за грамотную и информативную консультацию. Побольше бы таких сотрудников.

Время обслуживания составило около 15 минут.

P.S. Не первый раз прихожу в этот офис, всегда чисто и светло, сотрудники приветливы и все очень понятно объясняют.

Добрый день. Решила начать обслуживаться в АО Россельхозбанк. Пришла за консультацией в отделение на Ломоносова 64 в г. Северодвинск. Сотрудники компетентные, общительные, одним словом умницы. Рассказали про продукты банка, котррые я могу оформить. Оформила кредитную карту и осталась очень довольна обслуживанием и условиями по карте. АО Россельхозбанк это доступно и понятно. 

3 февраля я обращался в офис Россельхозбанка по адресу г. Моздок, пл 50 лет Октября, 41, нужна была карта Union Pay для поездки заграницу. Ранее видел в статусе сотрудника рекламный пост карты Union Pay. В офисе есть электронная очередь, я взял талон, ожидание составило около 2 минут, обслуживала меня ведущий операцонист Анна Сергеевна.
Сотрудник рассказала про условия дебетовых карт Union Pay, про возможность пользования картой в 180 странах мира. Меня устроили условия и сотрудник оформила мне выдачу дебетовой моментальной карты Union Pay. Огромное спасибо ведущему операционисту Анне за отзывчивость и внимательность к клиентам. Хорошо, что в Россельхозбанк есть возможность получить карты Union Pay

Добрый день! 10 марта 2025г. обратилась в офис Россельхозбанка в Полярном за справкой для госслужащих о доходах. В офисе чисто, тепло, уютно, очередей нет, сотрудники доброжелательно встречают. Один сотрудник обслуживал клиента, больше никого в зале не было. Меня пригласила управляющая Елена. Попросила паспорт, выдала справку, рассказала об акции по накопительному счету 20% годовых в течении трех месяцев на ежедневный остаток с возможностью снятия и пополнения (надо открыть счет до 31 марта 2025. Также рассказала о возможности оплаты коммунальных услуг без комиссии. Время на все ушло минут 7-10. Нравится возможность быстрого обслуживания и приятно, что всегда рассказывают об интересных акциях. Взяла на заметку. Очень нравится здесь обслуживаться.

Банк до сих пор живет в реалиях прошлого столетия и для выполнения совершенно рядовой операции, не связанной с перемещением денежных средств нужно идти ногами в банк и писать заявление своей рукой. Иначе банк "не может вас идентифицировать".

17 февраля я попытался снять наличные с дебетовой карты РСХБ. Операция на 20 000 рублей. Банкомат долго жужжал и в итоге выдал ошибку и квитанцию о том, что денег мне не выдавал и вообще операция Cancelled. Но при этом я вижу в интернет-банке, что деньги замороженны и через несколько дней операция подтверждается и деньги окончательно покидают мой счет.

Я обращаюсь к владельцам банкомата и к обслуживающей организации. Везде один ответ: "Обращайтесь в ваш банк, только они могут инициировать процесс возврата денег".

Т.е. я, как добросовестный клиент, выполнил требования п.7.2.23 Условий комплексного банковского обслуживания держателей карт АО «Россельхозбанк» и предпринять попытки самостоятельного разрешения спора с торгово-сервисным предприятием.

Ок, думаю я, ничего сложного, сейчас напишу в чате интернет-банка, инициирую процедуру чарджбэка по спорной операции, пришлю скан квитанции о том, что никаких денег я не получал и через какое-то время получу свои деньги обратно. Много раз проходил подобное с Альфой, Тиньковым и, прости господи, Сбером.

Но не тут-то было. Россельхозбанк живет в своей параллельной реальности, где люди перемещаются на лошадях и пользуются голубиной почтой. Сотрудник банка в чате сообщает, что никак не может принять у меня заявление о спорной операции, потому что не может меня идентифицировать и мне надо с паспортом подойти в отделение банка.

Вот если выдать мне кредит, оформить кредитную карту, исполнить платежное поручение на много миллионов рублей через приложение - это пожалуйста, здесь нет никаких сомнений, что это вы, а вот если принять у вас заявление о спорной операции, то извините, а вдруг это не вы, а какой-то злоумышленник???

К слову, у других банков не возникает никаких проблем с дистанционным обслуживанием по этому вопросу, только у РСХБ.

Я нахожусь в тысяче километров от ближайшего отделения РСХБ. Конечно же, поездка в отделение банка обойдется намного дороже, чем сумма оспариваемой операции. Я предложил компромиссный вариант с подписанием заявления квалифицированной ЭЦП, которая имеет такую же юридическую силу, как и моя физическая подпись на документе. 

Но нет, это осознанная политика банка, направленная на то, чтобы максимально отстраниться от проблем клиента, и попытаться скинуть решению проблем клиента, если эта активность не приносит никакой прибыли банку. Клиентоориентированность на высоте. 

В феврале 2025 года я обратился в офис Полтавского Россельхозбанка, который находится по адресу Комсомольская 7, с целью разместить денежные средства. В отделении банка был впервые; уютный, светлый, чистый офис, очень порадовало то что меня сразу поприветствовал менеджер и спросила какой у меня вопрос. Назвала свое имя и спросила как может ко мне обращаться, что сразу расположило. Очереди не было, поэтому меня пригласили сразу на консультацию. Так как опыта размещения у меня еще не было, я не знал куда и как я могу разместить денежные средства, поэтому мне рассказали варианты, которые мне могут подойти и предложили комплексное размещение средств, рассказали об акциях, предложили подключить личный кабинет, сказали что есть безбумажное подписание, я был безумно рад, так как бумажная волокита не про меня. В итоге я остановился на размещение денежных средств на накопительный счет под аукционную ставку 20%; этот вариант меня устроил больше всего. Установили приложение, рассказали как им пользоваться. Спросили все ли понятно и остались ли еще вопросы. Время открытия счета составило около 15 минут. Визитом я остался очень доволен, очень вежливый менеджер все понятно рассказала, несомненно вернусь сюда снова.

Обратились в отделение банка г. Семилуки, хотела открыть вклад. Девочки подсказали и рассказали подробно о всех вклада и нашли самый лучший вариант для меня (открыли вклад на мужа) он был более выгоден, хочу отметить что в отделение банка очень классифицированные специалисты, доброжелательные, нет очередей все прошло конфортно и быстро. Спасибо россельхозбанку за сотрудников. 

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением о Россельхозбанк в городе Киров по адресу Октябрьский проспект 125. Была я там 10.03.2025, обратилась для оформления кредитной карты с льготным периодом. В офисе нет электронной очереди, меня сразу пригласила к себе в кабинет очень приятная девушка Екатерина, должность, как я потом узнала, главный финансовый консультант. Екатерина рассказала мне про льготный период по карте, про бонусы и как можно еще и заработать, пользуясь кредиткой. Так же спросила буду ли я пользоваться картой за границей, так как есть возможность выпуска карты Юнион Пэй. Меня конечно же это заинтересовало, так как я выбираю среди нескольких банков, где для меня будут выгоднее условия. Что больше меня зацепило, так это то, что снятие в банкомате в первые 30 дней после получения карты абсолютно без комиссии! А мне это как раз нужно было! В общем я с радостью подала документы для оформления карты. Весь процесс занял минут 30, но я была свободна и особо никуда не спешила.

Хочу отметить высокий профессионализм Екатерины и в целом комфортное обслуживание в банке. Красивый, уютный офис с профессиональным обслуживанием, еще и рядом с работой. 

Спасибо большое банку за клиентоориентированность!