33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

11 марта 2025 года 

 по рекомендации знакомых я обратилась за получением услуги в новый офис Россельхозбанка по адресу г. Михайловск, ул. Логачевская 108. В офисе приветливая атмосфера , на входе работает электронная очередь, без лишних усилий взяла талон на оформление депозита. Очередь направила к сотруднику Евгению. Очень приветливый сотрудник. Поприветствовал, представился. Уточнил мое имя и отчество. Задал несколько уточняющих вопросов на которые я с радостью ответила. Ставки по вкладам в данный момент хорошие, я являюсь пенсионным клиентом банка. Оформила дополнительную карту к депозиту. Мне удобно хранить свои средства и расплачиваться магазинах картой банка. Хочу отметить что в офисе есть комната в которой можно отдохнуть и померять давление, называется комната здоровья. Там же можно выпить стакан воды. Я пользуюсь онлайн кабинетом , это очень удобно и современно. Быстрый доступ через мобильный банк в телефоне. Помимо вклада посмотрела условия по паевым инвестиционным фондам и накопительному страхованию жизни. Евгений совершил операции уверени быстро, время составило 15 минут. После обслуживания я с радостью оставила обратную связь на документе. В подарок дали календарь, что было очень приятно. Рекомендации знакомых подтвердились. Обслуживание быстрое, качественное! Успехов и процветания новому офису Россельхозбанка в городе Михайловск!! Спасибо!

Добрый день! 06.03.2025 г я обратилась с проблемой в Россельхозбанк в г.Элиста. судебные приставы заблокировали счет, мне нужно было разблокировать его. Я приехала в отделение , взяла талон электронной очереди и сразу, без ожидания меня вызвали в окно для обслуживания. Я принесла постановление судебного пристава об отмене постановления о списании денежных средств. Баирта его приняла, поставила мне входящий номер и заверила, что оно будет исполнено в устновленное время. В тот же день счет был разблокирован. Спасибо за оперативное решение моей проблемы Баирте Н-вне. Хочу отметить доброжелательное отношение сотрудника. Меня даже в конце обслуживания поблагодарили за то, что являюсь клиентом ))) Желаю данному отделению развития и чтобы каждый клиент выходил довольный ))) 

Здравствуйте. Я перевела деньги со Сбербанка 17 февраля на счет, привязанный по номеру телефона оплата 7 числа В итоге сегодня увидела просрочку ., так как счёт дебетовой карты Россельхозбанк привязан другого региона. Позвонила на горячую Как? Нагрубили, меня обвинили. Сходила в офис, меня обвинили, что я не зашла в банк и не проверила какой счет. Разговаривала сотрудница не корректно. В прошлом году меняла карту и просила чтобы все счета закрыли, вызывала главную, звонили в Киров писала заявление. Карта была потеряна ее нужно было вернуть, чтобы закрыть все счета. Посмотрели у меня 5 счетов. Как я должна выбрать и узнать действующий счет с перевода другого банка по СПБ На меня накричали. Деньги положила. Как всегда виноват клиент, но не банк и их сотрудники. Спрашиваю когда списание будет в течении суток. Это ваша вина что не проверили куда перевели деньги. Это как? У всех есть карты магазинов почему в других регионах и они обслуживаются? Просрочка моя из-за распорядка банка. Но на каком основании так разговариваете? По СБП все видят счета банков или проверяют? Я проверила сегодня так как не переводила так деньги. Это просто позор сотрудника и руководство банка. То 50 рублей не зачислят, то деньги пропадут. А как доказать если нет нормального приложения и обслуживания ? Списание происходит от банка только 8 числа а не 7.

Являюсь клиентом АО РоссельхозБанк. Обслуживаюсь в офисе банка г. Томск Московский тракт 8Б.

Хочу поблагодарить сотрудника Е-ну Наталью.

Обращалась в офис банка 03.03.2025. Взяла талон, ожидание заняло не более двух минут. Меня пригласили к окну номер 13. Моё обращение с вопросом по мобильному банку, о невозможности осуществления переводов по СБП. Длительное время небыло возможности совершать данную операцию внутри мобильного банка. Обратилась в офис для решения данной проблемы. Наталья вникала в суть моего вопроса и углублено разобралась в моей проблеме. По времени в офисе находилась в общем не более 15 мин. Что для меня было очень комфортно и удобно, так как был рабочий день. Наталья решила мою проблему за что я ей благодарна. Данная услуга мне была необходима и мой вопрос решён. Переводы работают. Моя проблема решена полностью. В офисе банка было комфортно и уютно. Обязательно порекомендую банк своим знакомым.

Хотелось бы выразить благодарность ведущему клиентскому менеджеру Х-ой Н. И. и сотрудникам Россельзозбанка, расположенного в п. Чертково, пер. Пионерский, 40Б за качественное обслуживание при оформлении вклада.

В день обращения 11.03.2025г. мня встретил сотрудник, проводил в нужное окноокно и очень подробно рассказал про новые продукты. Я не первый год являюсь клиентом этого банка. Меня всегда встречают доброжелательные, профессиональные сотрудники. Очень доволен обслуживанием в этом банке и всем рекомендую. 

Добрый день. Открыл карту дебетовую. Туда в этот же день перевели мои деньги, с другого банка, через 1-2 часа попробовал перевести другу деньги. После этого Россельхозбанк заблокировал переводы, просят позвонить по номеру, а на номера, которые дали (Мониторинговый отдел) никто не отвечает. Бардак. Банк шляпа. 

Являюсь клиентом АО Россельхозбанк с 2020 года .Обслуживаюсь в дополнительном офисе ст. Отрадная ул Школьная 101.Я являюсь законным представителем-опекуном детей по номинальным счетам. 11 марта 2025 года я собралась посетить доп офис пр вопросу остатка денежных средств по номинальным счетам ,так как в мобильном банке не отображаются данные счета. По электронной очереди в 14 часов без ожидания я попала к сотруднику Наталия. Сказав остаток по интересующему меня счёту. Наталья предложила мне разместить накопленный остаток денежных средств на номинальном счёте под выгодный процент 20,8% на 6 месяцев, на опекаемого ребёнка На номинальном счёте они у меня лежали без процентов. Открытие вклада заняло не более 10 минут .за время обслуживания я получила много полезной и интересной информации по продуктам банка. Такой как Накопительный счет, защита по вкладам, бонусная программа лояльности урожай по дебетовым карта Обязательно в дальнейшем воспользуюсь каким нибудь продуктом банка из предложенных. Благодарю за внимательное и не равнодушное отношение к клиентам. Рекомендую

Клиентом данного банка явлияюсь давно. Поэтому не могу не поделиться очередным посещением моего любимого офиса в Хабаровске.  1 марта 2025 г. на обеденном перерыве примерно в 12:30 я обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу г. Хабаровск ул Суворова 44(люблю это отделение из за парковки, отсутвия очередей и приятного чистого офиса), по вопросу кредитной карты. Взяв талон В3 по электронной очереди меня пригласили в окно 5(хоть и 6 окон но я вижу постоянно только 2 сотрудников). Девушка Елена так она представилась поприветствовала меня уточнив мой вопрос быстро и качественно решила его, а именно я хотела кредитную карту минут 10-15 мне подавали заявку мы подписали анкету, и озвучив примерное время расмотрения пообещав перезвонить попрощались со мной. Ждать долго не пришлось примерно через час мне пришла смс и позвонила Елена что карта одобренна и я могу ее забрать. Вернувшись в офис мне подробно проговорили условия про льготный период 115 дней, про дату платежа 25 число каждого месяца про минимальный платеж который я должна вносить про комиссию и проценты если буду снимать в банкомате и переводить. В приложение показали где за этим всем я могу следить. Вообщем за консультацию прям 10 балов из 10. В период консультации мне сотрудники расказали про накопительный счёт обязательно его открою. 

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом Россельхозбанка, у меня уже сложились долгосрочные отношения с этим банком, есть инвестиции, кредитная карта, пенсию получаю на карту РСХБ. Сегодня 11.03.2025 я в очередной раз обратилась в отделение Россельхозбанка расположенного по адресу г. Красный Холм, ул. Мясникова, д. 14. Очереди не было. Электронная очередь тоже отсутствует. Коллектив всегда приветливый и доброжелательный. На меня сразу обратила внимание сотрудница банка, пригласила к себе, представилась. Зовут её Ирина. Спросила у меня как она может ко мне обращаться и чем она может мне помочь. Я хотела открыть вклад. Мне сотрудница банка рассказала про комплексное размещение денег, но поскольку у меня уже есть инвестиции, я выбрала вклад и накопительный счёт. Также мне было предложено защитить проценты по вкладу, я согласилась. Это очень удобно. В этой страховке защищаются не только проценты по вкладу, но ещё можно получить юридическую помощь и, что для меня актуально, пройти чек-ап по здоровью. Мне это очень понравилось! Оформила. Было предложено электронное подписание. И все документы по открытию вклада и накопительного счёта я подписала электронно в приложении банка. Оказалось очень удобно и быстро. Всем рекомендую этот банк!

Никогда не становитесь клиентом РосСельХозБанка.

В 2018-ом году я стал обладателем ипотеки в данном банке.

Изначально банк был "ок".

Но в процессе выплаты ипотеки я столкнулся с рядом трудностей.

Некомпетентные сотрудники Контактного центра (ничего не знают ВООБЩЕ. По каждому вопросу я вешался на "удержание", во время которого каждый оператор судорожно искал ответ в своих источниках, зачастую возвращался с ответом "у нас нет информации, обратитесь в офис банка".

Спустя год появилась необходимость продлевать Страховку, чтобы ставка не возросла (чатсь про КЦ пропущу, так как ситуация не менялась ни разу, описал выше).

В росСЕЛЬХОЗбанке недоступны практически никакие дистанционные оформления. Для каждого действия необходимо обращаться в офис. И для оформления полиса, и для получения полиса (полис кстати ни разу не пришел в офис после оплаты и оформления, но слава богу ставка не возрасла, партнер - РСХБ Страхование).

ОСНОВНАЯ БОЛЬ НИЖЕ

После закрытия задолженности перед банком оказалось, что банк не забирал никакой закладной, и она благополучно потерялась. Её нигде нет, ни в банке, ни в МФЦ, ни в РосРеестре.

По правилам БАНК ОБЯЗАН забрать закладную, и держать её у себя, пока я не закрою задолженность и не приду за закладной.

Закладная мне нужна чтобы снять обременение, так как ипотека закрыта.

По итогу сотрудники банка пожимают плечами и советуют обращаться в МФЦ, где придется оправдываться за косяки банка и просить снять обременение на основании справки об отсутствии задолженности (по процедуре требуется закладная).

Абсолютно халтурное отношение к своим клиентам, которые уже "На крючке".

Как +1 напомню, что по любому ипотечному вопросу требуется физическое обращение в отделение, где открывался ипотечный счет, а я проижваю в другом городе.

Уважаемые потенциальные клиенты Россельхозбанка, ни в коем случае не останавливайте выбор на данном варианте. Лучше найдите вариант пусть менее выгодный, но в банке с хорошей репутацией, хорошей поддержкой и диджитализацией (возможностью получить помощь и закрыть вопрос дистанционно).

Этот банк по моему субъективному (объективному) мнению остался в 2000-х годах, и не развивается СОВСЕМ.

Желаю банка реформ и развития. Полного замена штата Контактного центра и изменения вектора движения (диджитализация и клиентоориентированность, если вдруг в этом банке знают эти слова).

Спасибо за внимание.

Недавно посетила отделение банка в Рыбинске, хотела оформить универсальную кредитную карту "на всякий случай" предложили вариант, который полностью удовлетворял мои запросы, всё сделали очень быстро, не думала что можно всё сделать буквально за один день. Объяснили как правильно пользоваться картой, рассказали о вкладах выгодных, всё очень понравилось, посещением банка осталась довольна!

Добрый день. Посетил офис банка Россельхозбанк по адресу Абинск Горького 26 для получения дебетовой карты. В очереди прождал мене 5 минут, обслуживал менеджер Алёна П. Подробно все рассказала, мобильное приложение установили, баллы урожай подключили. Рассказала о преимущества карты, предложили также оформить накопительный счёт. В целом качеством обслуживания доволен. 

Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотруднику офиса в городе Рязань на улице Интернациональная 17 С-й Ольге за твоё добросовестное отношение и профессионализм! Ее качественная консультация при открытии вклада была очень полезной, и я ни разу не пожалела о своём выборе. Также спасибо за помощь в подключении мобильного приложения — она была чуткой и внимательной к каждому моему вопросу. Такие сотрудники, как она, делают процесс работы с банком приятным и комфортным. Успехов ей в дальнейшем!

Добрый день! 

Хотел поделиться своим приятным впечатлением о посещении и обслуживании в Россельхозбанке в нашем городе.

20 февраля 2025 г. обратился в офис Россельхозбанк , который находится по адресу город Егорьевск ул. Советская ,

 д. 126 для переоформления действующего вклада. 

Зайдя в офис был приятно удивлен атмосфере в офисе и качеству обслуживания сотрудников этого офиса . Офис достаточно большой, чистый,светлый ,мебель вся новая, современное оборудование. На входе меня встретила сотрудница Татьяна, поздоровалась, улыбнулась мне, уточнила как она может ко мне обращаться и с каким вопросом я обратился в банк . В офисе электронная очередь, Татьяна помогла выбрать нужный талон и пригласила меня к окну номер 7 без какого либо ожидания в очереди. Я попал на обслуживание к сотруднику Татьяна К-а. Татьяна представилась, уточнила как меня зовут и цель моего визита. 

Я обратился в банк по причине того, что у меня закончился вклад и мне через какое то время понадобятся дс, поэтому разместить обратно во вклад у меня не было возможности и хотел забрать деньги.

 Сотрудник Татьяна , предложила мне аукционный продукт накопительный счёт '' Мой счет'' под 20% годовых с начислением процентов на ежедневный остаток. В любой момент,когда мне понадобятся деньги я могу воспользоваться ими без потери процентов. Мне очень подошёл этот продукт и я считаю это лучшее предложение на рынке сейчас по накопительным счетам. Очень удобно, банк начисляет такие большие проценты как по депозитам и при этом ты в любой момент можешь забрать деньги или вообще пополнить, если появились дополнительные средства. Очень удобный инструмент. Я не знал об этом. Так же Татьяна порекомендовала открыть дебетовую карту Своя, для удаленнной работы с банком. Если вдруг мне понадобятся деньги, а отделение закрыто, я в мобильном приложении переводу с накопительного счета на карту Своя и в круглосуточном банкомате сниму в любой момент нужную для меня сумму денег. 

Так же сотрудник мне рассказал про программу лояльности «Урожай», где я расплачиваясь дебетовой картой смогу получать за каждые потраченные рубли до 15% в виде балов и потом на бонусной витрине в мобильном приложении тратить эти накопленные баллы, покупая различные товары ,а именно жд и авиа билеты, бронирования отелей, техника ,цветы и тд. Наглядно Татьяна показала как выглядит это бонусная витрина, личный кабинет и как можно будет потратить баллы. Татьяна рассказала мне много полезной и как оказалось нужной для меня информации , быстро и по времени этот заняло 15-20 минут, что меня удивило за оперативность. Татьяна была очень внимательна и вежлива при общении, что невозможно не заметить. 

Желаю ей и офису Г Егорьевска только процветания, лояльных клиентов и больших зарплат. 

Выражаю огромную благодарность К-й Татьяне. Огромный банковский профессионал !

Добрый день! Хочу поделиться своим впечатлением о посещении офиса Россельхозбанка в городе Кандалакша. Сегодня 10.03.2025 мне нужно было купить валюту. При входе в офис меня встретил сотрудник и помог с выбором талона. Очередь была не большая, ожидание было всего 3-5 минут. Пока стоял в очереди успел разглядеть офис. Он не большой , но очень светлый и уютный. Сотрудники все очень опрятные и очень вежливо общаются с клиентами. Подошла моя очередь. Талон упал в окно 4 к кассиру К-ой Инне В.. Она представилась и спросила мое имя, было очень не ожидаемо, так как делают так не везде. Моя операция было совершена быстро и четко. Сотрудник ответил мои вопросы. Я остался очень впечатлен обслуживанием. Буду пользоваться услугами банка и рекомендовать всем знакомым. Спасибо