33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Почитав отзывы понял что таких как я тут сотни. Проблема как у всех, обманули с кэшбеком за май. Начислили 1% а не 10% как полагалось по условиям. Буду пытаться получить, но надежд мало. Самый треш творился на горячей линии, я первым делом не отзывы стал читать , а решил позвонить в банк узнать, там меня переводили от специалиста к специалисту с этим вопросом и вот наконец дошли до сути вопроса, опросили все данные какие только возможно и где родился и крестился и номер карты и кодовое слово, даты операций.Особенно удивило когда консультант попросила назвать дату и точную сумму последней операции, посмотреть я не мог, так как звонил в этот момент на горячую линию, во время звонка  интернет на телефоне не работает, соответственно приложение тоже, компьютера под рукой нет потому что в командировке нахожусь.  Дату вспомнил, сумму только примерно , и вот мне заявляют что мне нужно обращаться в офис, в офис блин после того как назвал данных больше чем при приёме на работу спрашивают. Оператор сказала что не может посмотреть операции по кэшбеку, тогда зачем блин у меня спрашивали столько данных ? Чтобы сказать что мне нужно в офис ?! Цирк просто, почитав понял что таких как я тысячи, и похоже условия изменили по карте Хозяина никого не уведомив, с этим буду видимо разбираться когда вернусь домой, но неужели так сказать не могли сразу. Я ещё всерьёз задумывался перевести выплаты зарплаты в РСХБ, но этот случай показал что с этим банком серьёзных дел лучше не иметь.

Был получен потребительский кредит на 400 000 рублей. Платили по графику в срок и в полном объеме. Более того производили досрочное гашение трижды по 100 000 рублей. Один платеж на сумму 100 000 рублей не включен в график платежей и как следствие увеличение долга по кредиту. На письменное обращение по вопросу разъяснения от 17.03.2020 г до сих пор не получен ответ! Ответ никто не может дать, а звонки с требованиями уплатить несуществующий долг поступают с такой периодичностью, что только можно позавидовать! Может отвечать на обращения граждан будут так же вовремя ?

Являюсь клиентом банка с начала 2020 г и впервые столкнулся с явным нарушением договора в лице "банка".У меня в пользовании есть дебетовая карта "Хозяин". с подключенной категорией «Супер CashBack» - 10% в категории Телекоммуникации (п. 2.4.6.1. Приложения 32.1 к приказу АО Россельхозбанк"от 17.09.2008 № 317-ОД (Тарифный план "ДЕБЕТОВАЯ КАРТА ХОЗЯИНА").Сегодня - 29.06.20 был выплачен  CashBack за май 2020 года в размере 1%, вместо положенных 10%. Требую пересчитать«Супер CashBack» за май

Являюсь клиентом банка уже достаточно давно и впервые столкнулся с явным нарушением договора в лице "банка". У меня в пользовании есть кредитная и дебетовая карта с ТП "Хозяин".  На обеих картах подключены категории «Супер CashBack» - 10% в категории Телекоммуникации (п. 2.4.6.1. Приложения 32.1 к приказу АО Россельхозбанк"от 17.09.2008 № 317-ОД (Тарифный план "ДЕБЕТОВАЯ КАРТА ХОЗЯИНА"). Сегодня - 29.06.20 получил кеш бек за май 2020 года в размере 1%, вместо положенных 10%. Требую начислить «Супер CashBack» за май и июнь в соотвествии с п. 2.4.6.1. Тарифного плана в размере 10% от суммы трат. На лицо нарушения со стороны банка!

Являюсь клиентом банка уже достаточно давно и впервые столкнулся с явным нарушением договора в лице "банка".У меня в пользовании есть кредитная и дебетовая карта с ТП "Хозяин".  На обеих картах подключены категории «Супер CashBack» - 10% в категории Телекоммуникации (п. 2.4.6.1. Приложения 32.1 к приказу АО Россельхозбанк"от 17.09.2008 № 317-ОД (Тарифный план "ДЕБЕТОВАЯ КАРТА ХОЗЯИНА").Сегодня - 29.06.20 получил кеш бек за май 2020 года в размере 1%, вместо положенных 10%.Требую начислить «Супер CashBack» за май и июнь в соотвествии с п. 2.4.6.1. Тарифного плана в размере 10% от суммы трат.На лицо нарушения со стороны банка!

Являюсь клиентом банка уже достаточно давно и впервые столкнулся с явным нарушением договора в лице "банка".У меня в пользовании есть кредитная и дебетовая карта с ТП "Хозяин".  На обеих картах подключены категории «Супер CashBack» - 10% в категории Телекоммуникации (п. 2.4.6.1. Приложения 32.1 к приказу АО Россельхозбанк"от 17.09.2008 № 317-ОД (Тарифный план "ДЕБЕТОВАЯ КАРТА ХОЗЯИНА").Сегодня - 29.06.20 получил кеш бек за май 2020 года в размере 1%, вместо положенных 10%.Требую начислить «Супер CashBack» за май и июнь в соотвествии с п. 2.4.6.1. Тарифного плана в размере 10% от суммы трат.На лицо нарушения со стороны банка!

Имею две дебетовых карты РСХБ по ТП "Хозяин" ***2921 и ***0366В соответствии с п. 2.4.6.1. Приложения 32.1 к приказу АО "Россельхозбанк" от 17.09.2008 № 317-ОД (Тарифный план "ДЕБЕТОВАЯ КАРТА ХОЗЯИНА") на карте подключены категории «Супер CashBack» - 10% от суммы операции оплаты товаров и услуг в одной из следующих категорий: телекоммуникации.В соответствии с условиями с п. 2.4.6.1. вышеуказанного Тарифного плана выполнены покупки в данной категории на суммы по 20 000 рублей.29.06.2020 «Супер CashBack» за МАЙ начислен в размере 1% (вместо 10%) – 200 рублей на карту. Требую: Доначислить «Супер CashBack» за МАЙ с п. 2.4.6.1. Тарифного плана в размере 10% от суммы трат.

Здравствуйте! Осенью 2019 года мне все-таки удалось оформить карту хозяина в россельхозбанке, оформление затянулось на два месяца, и очень удивило заполнение анкеты для одобрения получение данного продукта банка. Все было более-менее не плохо, но сегодня  29.06.2020  я обнаружил что кэшбэк выплаченный мне в рамках тарифного плана по карте хозяина не соответствует условиям. В связи с этим прошу доначислить мне кэшбэк по карте хозяина в соответствии с приложением 32.1 к приказу АО "Россельхозбанк" от 17.09.2008 № 317-ОД  за май месяц 2020 года. И разъяснить по какой причине банк меняет "на ходу" условия тарифного плана по карте и практически "обнуляет" кэшбэк?

Бесконечно признателен работникам банка, благодаря которым от метро до моего дома  и обратно на работу не появилось ни одного офиса с вашей вывеской. Фантастически благодарен тому, что мой мобильный номер не попал в список людей , которые после рекламы, по хозяйски могли распорядится щедрым кэшбеком и я не узнал о такой халяве, с которой вы так жестоко обломали сегодня своих расчетливых клиентов надеявшихся получить свое обратно. 5-ку вот не ставлю, потому, что уже 7 ю ветку подряд не могу  от вылитой боли страданий добраться до отзывов с другой фабулой чем у ваших клиентов. Я думаю, что 4-ку засчитают. Ведь те кому вы там что-то недосчитали ставят вам за работу единичку и не понимают, что у них был шанс поставить вам оценку "отлично" вместе со мной.

Знакомство с банком стало раннюю весной, да под березою сидя.))) Обратился я в офис по советам друзей-товарищей в о "чудесный банк" в начале марта , для получения их злата карты "ХОЗЯИН" (а как звучит то ХОЗЯИН)Мало того что в офисе в базе данных меня не правильно зарегистрировали, сменив мне имя и отчество, вместо Валентин Олегович, я вдруг стал ОЛЕГ ВЛАДИМИРОВИЧ (как так можно было с паспорта записать я до сих пор не понимаю), ну да ладно) Через пару недель получил я карту, сотрудница пояснила что она из себя представляет (какие чудо кэшбэки) и т.п. Если б не Супер-CashBack по оплате связи и интернета(а суммы в месяц порядком не малы, в жизни бы я не стал клиентом данного СЕРВИСА .Спустя месяц и ожидания начисления заветного шекеля (что удивляет какой расчетный цикл для начисления, в нормальных банках всегда на следующий месяц (СНОВА ГУРУ СЕРВИСА), я обнаружил там "ЗЕРО"., что крайне меня удивило.Позвонив на ГЛ, девушка мне озвучивает, что мол а вы не верно операцию проводите, надо на сайте самого оператора, а не через личный кабинет банка(прекрасное начало)- НИ ГДЕ В УСЛОВИЯХ ДАННОЙ КАРТЫ НЕ ПРОПИСАНО КАК НУЖНО СДЕЛАТЬ ДАННУЮ ОПЛАТУ, И КАК ВСЕГДА КЛИЕНТ ДУРАК.Ладно думаю, попытка номер 2. Следующем месяце делаю все как подобает условиям, ожидая похвалы и звон монет в конце июня, И что мы видим по итогу, 1% вместо 10%.(это просто плевок в лицо)"Уважаемый" Россельхоз, вы там как хорошо спите? Позвонив на ГЛ девушка мне начинает зачитывать какую то чушь про MCC коды а так же поставщиков услуг (МТС КОНЕЧНО ЖЕ ДНО А НЕ ПОСТАВЩИК В ПОНИМАНИЕ БАНКА) которые банк в одностороннем порядке может поменять. MCC 4814: Телекоммуникационные услуги - данный код и ни какой иной относится к условиям Супер-CashBack 10% И все операции по карте так же соответствуют его действительности.С МАРТА МЕСЯЦА НИ ДНЯ СКОЛЬКО Я ЯВЛЯЮСЬ ВАШИМ КЛИЕНТОМ, ПОЗИТИВНЫХ ЭМОЦИЙ Я НЕ ИСПЫТАЛ. И СКОРЕЕ УЖЕ ВРЯД ЛИ ОНИ БУДУ.НО, ЧТО БЫ ПОЯВИЛСЯ СВЕТ В КОНЦЕ ТОННЕЛЯПОДЫТОЖИВ:Требую у Банка выполнить свои обязательства и начислить кэшбек за май в размере 10% от суммы расходов в выбранной категории  в соответствии с п. 3.3.5.1. Приложения 3 к приказу АО "Россельхозбанк" от 16.09.2016 № 674-ОД.

Добрый день,Столкнулся с нарушениями договора при выплате кэшбека со стороны банка, используя две дебетовые карты Хозяина. Банк сегодня начислил кэшбек в размере 150 рублей, что составляет даже менее 1% от проведенных оплат в категории "Телекоммуникации", вместо положенных 10%, в соотвествии с п. 2.4.6.1. Приложения 32.1 к приказу АО"Россельхозбанк" от 17.09.2008 № 317-ОД (Тарифный план "ДЕБЕТОВАЯ КАРТА ХОЗЯИНА") и п. 2.4.6.1. Приложения 3 к приказу АО"Россельхозбанк" от 16.09.2016 № 674-ОД (Тарифный план "Карта Хозяина").Банк официально изменил категории кэшбека с 01.07.2020, но, по всей видимости, решил не производить начисления уже с 01.05.2020, и изменил условия договора в одностороннем порядке, задним числом, что я считаю недопустимым.Либо у банка уже имеются серьезные финансовые проблемы, либо банку наплевать на свою репутацию, и возможность получить лояльных клиентов сейчас.Требую начислить «Супер CashBack» за май 2020 года и в дальнейшем за июнь 2020 года в соответствии с п. 2.4.6.1. Тарифных планов.

Пользуюсь дебетовыми  картами РСХБ по ТП "Хозяин". На карте подключена категория телекоммуникации, «Супер CashBack» - 10% Расчет за май в категории получился 1%. Банк задним числом решил изменить тарифный план? Не уведомив об изменениях ? Сотрудники на ГЛ не могут дать внятного ответа. Лепетания что  у банка поменялся некий список партнеров не могут объяснить недоначисление в повышенной категории.Это государственный банк все-таки

29 июня банк выплатил кэшбэк за май по своему флагманскому продукту. И я, как и многие здесь, обнаружил, что банк по моим дебетовой и кредитной картам Хозяина начислил кэшбэк в размере 1% за покупки, совершенные в категории с повышенных кэшбеком 10%. Условия опции CashBack, являющиеся неотъемлемой частью тарифных планов, были выполнены, никаких изменений в тарифе не было, но размер начисленного кэшбэка не соответствует тратам за соответствующий период. Уважаемый Банк, просьба разобраться в техническом сбое и доначислить кэшбэк согласно действовавшим на момент покупок тарифам и правилам опции CashBack. очень досадно, что в широко рекламируемом и привлекательном продукте Банк допускает такие глобальные сбои.

29 июня банк выплатил кэшбэк за май по своему флагманскому продукту.И я, как и многие здесь, обнаружил, что банк по моим дебетовой и кредитной картам Хозяина начислил кэшбэк в размере 1% за покупки, совершенные в категории с повышенных кэшбеком 10%.Условия опции CashBack, являющиеся неотъемлемой частью тарифных планов, были выполнены, никаких изменений в тарифе не было, но размер начисленного кэшбэка не соответствует тратам за соответствующий период.Уважаемый Банк, просьба разобраться в техническом сбое и доначислить кэшбэк согласно действовавшим на момент покупок тарифам и правилам опции CashBack. очень досадно, что в широко рекламируемом и привлекательном продукте Банк допускает такие глобальные сбои.

Являюсь клиентом Россельхозбанка. Имею кредитную карту Хозяина. Сегодня была выплата кэшбека за май 2020 по опции «Супер CashBack”. Я обнаружил неправильное  начисление - 1% вместо положенных 10% по моей карте Хозяина. Посмотрел сайт банка- никаких официальных изменений в мае 2020 не было. Требую у Банка выполнить свои обязательства и начислить кэшбек за май в размере 10% от суммы расходов в выбранной категории  в соответствии с п. 3.3.5.1. Приложения 3 к приказу АО "Россельхозбанк" от 16.09.2016 № 674-ОД.

Являюсь клиентом банка уже достаточно давно и впервые столкнулся с явным нарушением договора в лице "банка". У меня в пользовании есть кредитная и дебетовая карта "Хозяин".  На обеих картах подключены категории «Супер CashBack» - 10% в категории Телекоммуникации (п. 2.4.6.1. Приложения 32.1 к приказу АО Россельхозбанк"от 17.09.2008 № 317-ОД (Тарифный план "ДЕБЕТОВАЯ КАРТА ХОЗЯИНА"). Сегодня - 29.06.20 получил кеш бек за май 2020 года в размере 1%, вместо положенных 10%. Требую начислить «Супер CashBack» за май и июнь в соответствии с п. 2.4.6.1. Тарифного плана в размере 10% от суммы трат

Являюсь клиентом банка уже достаточно давно и впервые столкнулся с явным нарушением договора в лице "банка". У меня в пользовании есть кредитная и дебетовая карта "Хозяин".  На обеих картах подключены категории «Супер CashBack» - 10% в категории Телекоммуникации (п. 2.4.6.1. Приложения 32.1 к приказу АО Россельхозбанк"от 17.09.2008 № 317-ОД (Тарифный план "ДЕБЕТОВАЯ КАРТА ХОЗЯИНА").Сегодня - 29.06.20 получил кеш бек за май 2020 года в размере 1%, вместо положенных 10%. Требую начислить «Супер CashBack» за май и июнь в соответствии с п. 2.4.6.1. Тарифного плана в размере 10% от суммы трат

Здравствуйте. В соответствии с п. 2.4.6.1. Приложения 32.1 к приказу АО"Россельхозбанк" от 17.09.2008 № 317-ОД (Тарифный план "ДЕБЕТОВАЯ КАРТА ХОЗЯИНА") и п. 2.4.6.1. Приложения 3 к приказу АО"Россельхозбанк" от 16.09.2016 № 674-ОД (Тарифный план "Карта Хозяина") клиенту выплачивается вознаграждение в размере 10% от суммы операций при оплате товаров и услуг в категории  "Телекоммуникации". В соответствии с условиями с п. 2.4.6.1. вышеуказанных Тарифных планов выполнены покупки в данной категории в мае и в июне. С 01.07 Банк изменил условия и упразднил  категорию "Телекоммуникации". В соответствии с вышеприведёнными ТП, банк должен был выплатить «Супер CashBack» за май и июнь в размере 10%! Однако 29.06.2020 г. Банк выплатил «Супер CashBack» за май в размере 1% , тем самым изменил условия в одностороннем порядке! Новые тарифы банка действуют на покупки с 1 июля, а траты были в мае и в июне, поэтому банк обязан начислить сейчас и в следующем месяце (в июле за июнь) по старым тарифам. Требую начислить «Супер CashBack» за май 2020 года и в дальнейшем за июнь 2020 года в соответствии с п. 2.4.6.1. Тарифных планов. Новые условия банк по данной карте будет применять с 01.07.2020 (Тарифный план "СВОЯ карта" ), но не как ранее установленного времени, где действуют условия старой программы лояльности он же Тариф.Тариф размещён на сайте банка: [url=https://www.rshb.ru/download-file/371739/]ссылка[/url] Приложение 3 к приказу АО "Россельхозбанк" от 16.09.2019 Прошу представителей банка разобраться в ситуации и доначислить недостающие выплаты.

Здравствуйте! 29.06.2020 г. Банк выплатил кэшбэк за май в размере 1%, а в соответствии с п. 2.4.6.1. Приложения 3 к приказу АО"Россельхозбанк" от 16.09.2016 № 674-ОД (Тарифный план "Карта Хозяина") клиенту выплачивается вознаграждение в размере 10% от суммы операций при оплате товаров и услуг в категории "Телекоммуникации". Мной в соответствии с условиями с п. 2.4.6.1. вышеуказанных Тарифных планов выполнены покупки в данной категории в мае и в июне. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и доначислить кэшбэк за май 2020 года и в дальнейшем за июнь 2020 года в соответствии с п. 2.4.6.1. Тарифных планов.

Сегодня РСХБ начислили кэшбэк по моим картам в 10 раз меньше, чем объявлено в соответствии с п. 2.4.6.1. Приложения 32.1 к приказу АО"Россельхозбанк" от 17.09.2008 № 317-ОД (Тарифный план "ДЕБЕТОВАЯ КАРТА ХОЗЯИНА") и п. 2.4.6.1. Приложения 3 к приказу АО"Россельхозбанк" от 16.09.2016 № 674-ОД (Тарифный план "Карта Хозяина"). То есть вместо 10% от суммы операций при оплате товаров и услуг в категории  "Телекоммуникации" только 1%. И сделал это Банк без какого-либо предупреждения! В соответствии с условиями с п. 2.4.6.1. вышеуказанных Тарифных планов выполнены покупки в данной категории [b]в мае и в июне 2020 года.[/b] С 01.07.20 Банк изменил условия и упразднил  категорию "Телекоммуникации". В соответствии с вышеприведёнными ТП, [b]банк должен[/b] был выплатить «Супер CashBack» за май и июнь в размере 10%! Однако 29.06.2020 г. Банк выплатил «Супер CashBack» за май в размере 1% , тем самым изменил условия в[b] одностороннем порядке "задним числом"[/b]! Новые тарифы банка действуют на покупки с 1 июля, а траты были в мае и в июне, поэтому банк обязан начислить сейчас и в следующем месяце (в июле за июнь) по старым тарифам. Требую начислить «Супер CashBack» за май 2020 года и в дальнейшем за июнь 2020 года в соответствии с п. 2.4.6.1. Тарифных планов. Требую ответ от Банка о причинах бесправных действий.