33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

В соответствии с п. 2.4.6.1 Приложения 32.1 к приказу АО"Россельхозбанк" от 17.09.2008 № 317-ОД (Тарифный план "ДЕБЕТОВАЯ КАРТА ХОЗЯИНА") и п. 2.4.6.1. Приложения 3 к приказу АО "Россельхозбанк" от 16.09.2016 № 674-ОД (Тарифный план "Карта Хозяина") клиенту выплачивается вознаграждение в размере 10% от суммы операций при оплате товаров и услуг в категории  "Телекоммуникации". В соответствии с условиями с п. 2.4.6.1. вышеуказанных Тарифных планов, мною совершены покупки в данной категории в МАЕ и ИЮНЕ 2020г. С 01/07/2020г. Банк изменил условия и упразднил  категорию "Телекоммуникации". В соответствии с вышеприведёнными ТП, банк должен был выплатить «Супер CashBack» за МАЙ и ИЮНЬ в размере 10%. Однако Банк выплатил «Супер CashBack» в размере 1%, тем самым изменив условия тарифного плана задним числом, без надлежащего уведомления. Оператор горячей линии банка сообщает, что «С 01/07/2020г. политика банка была изменена и поэтому такой кешбек". Политика изменена с 01/07/2020, а траты были в МАЕ и в ИЮНЕ, поэтому на них должны распространяется правила начисления кэшбэка, действовавшие в указанных месяцах. Требую: начислить «Супер CashBack» за МАЙ и ИЮНЬ в соответствии с п. 2.4.6.1. Тарифного плана.

Имею кредитную карту РСХБ по ТП "Хозяин". В соответствии с Тарифным планом "КРЕДИТНАЯ КАРТА ХОЗЯИНА") на карте подключены категории «Супер CashBack» - 10% от суммы операции оплаты товаров и услуг в одной из следующих категорий: телекоммуникации. В соответствии с условиями вышеуказанного Тарифного плана выполнены покупки в данной категории на сумму около 20 000 рублей. 29.06.2020 «Супер CashBack» за МАЙ начислен в размере 1% (вместо 10%) – 200 рублей.  Прошу начислить «Супер CashBack» за МАЙ  по Тарифному плану в размере 10% от суммы трат.

... с кэшбэком. Являюсь клиентом банка,  с момента получения карты Хозяина банк всегда исправно начислял 10% кэшбэк в категории Телекоммуникации на в последний месяц действия данной программы кинул меня, да и судя по отзывам здесь всех, и начислил 1%. Мерзко и подло. Какая уж тут лояльность банку. Требуем выплатить положенный 10% кэшбэк за май да и за июнь тоже!

Кешбек за май вместо положенных 10% выплатили только 1%. В банке меняют правила программы лояльности на ходу и задним числом. Такое отношение от государственного банка никак не ожидалось. Не пользуйтесь услугами этого банка, раз обманываю по мелочам, обманут во всем. Не пользуйтесь услугами этого банка

Неправильно начислили кэшбэк по дебетовой карте "Хозяина" за май 2020 года. Вместо 10% по выбранной опции начислили только 1%.  Никаких официальных изменений на этот период не было! А значит согласно п. 2.4.6.1. Приложения 3 к приказу АО "Россельхозбанк" от 16.09.2016 № 674-ОД клиенту выплачивается вознаграждение в размере 10% от суммы операций при оплате товаров и услуг в категории  "Телекоммуникации". Прошу банк разобраться в ситуации и выполнить свои обязательства перед клиентами.

Владею дебетовой картой Хозяина .В соответствии с п. 2.4.6.1. Приложения 32.1 к приказу АО"Россельхозбанк" от 17.09.2008 № 317-ОД (Тарифный план "ДЕБЕТОВАЯ КАРТА ХОЗЯИНА") и п. 2.4.6.1. Приложения 3 к приказу АО"Россельхозбанк" от 16.09.2016 № 674-ОД (Тарифный план "Карта Хозяина") клиенту выплачивается вознаграждение в размере 10% от суммы операций при оплате товаров и услуг в категории "Телекоммуникации".В соответствии с условиями с п. 2.4.6.1. вышеуказанных Тарифных планов выполнены покупки в данной категории в МАЕ и ИЮНЕ.С 01.07 Банк изменил условия и упразднил  категорию "Телекоммуникации". В соответствии с вышеприведёнными ТП, банк должен был выплатить «Супер CashBack» за МАЙ и ИЮНЬ в размере 10% !Однако 29.05.2020 г. Банк выплатил «Супер CashBack» в размере1% , тем самым изменил условия в одностороннем порядке!При звонке на Горячую линию оператор отвечает, что «С 1 ИЮЛЯ политика банка была изменена , но ссылку на соответствующий документ предоставить не могут. Налицо обман и нарушения условий договора.

Банк неправильно начислил кешбэк за май месяц, вместо 10% всего 1 %. Имею ДЕБЕТОВУЮ карту Россельхозбанка по тарифному плану "Хозяин".29.06.2020 «Супер CashBack» за МАЙ начислен в размере 1% (вместо 10%) – 200 рублей Требую: Начислить «Супер CashBack» за МАЙ с п. 2.4.6.1. Тарифного плана в размере 10% от суммы трат.

Пользовался кредитной картой "Хозяин" от Россельхозбанка. Банк не выплатил положенное вознаграждение в одностороннем порядке задним числом изменив условия бонусной программы. В итоге за май 2020 года вместо обещанных банком 10% бонусов заплатил 1%. За июнь скорее всего вообще ничего не выплатит.  Отдельно надо упомянуть "сервис" от этого банка - кривой личный кабинет, такое же "замечательное" мобильное приложение и работников, которые не знают собственные продукты. Не связывайтесь с этим банком!

Мне, как и многим здесь, за май в категории "Супер CashBack" вместо 10% кэшбека начислен только 1%.  По телефону сотрудником было озвучено, что банк с 26.06 изменил условия бонусной программы в плане выбора партнеров. И это не ошибка, как здесь пишут, банк, конечно, имеет право в одностороннем порядке понять условия программы. Но поменять так кардинально - это некрасиво как-то. Для такого банка - несолидно!

За май по условиям лояльности зачислили не 10% кешбека, а 1%. Почему так никто в банке не знает. Что бы дозвонится в на горячую линию нужно терпение. Это не банк, а дно. Ничего нормально не работает. Интернет банк с тормозами, сотрудники в отделение некомпетентные, горячая линия тоже.

Имею ДЕБЕТОВУЮ карту Россельхозбанка по тарифному плану "Хозяин".В соответствии с п. 2.4.6.1. Приложения 32.1 к приказу АО "Россельхозбанк" от 17.09.2008 № 317-ОД (Тарифный план "ДЕБЕТОВАЯ КАРТА ХОЗЯИНА") на карте подключены категории «Супер CashBack» - 10% от суммы операции оплаты товаров и услуг в одной из следующих категорий: телекоммуникации.В соответствии с условиями с п. 2.4.6.1. вышеуказанного Тарифного плана выполнены покупки в данной категории на сумму 20 000 рублей.29.06.2020 «Супер CashBack» за МАЙ начислен в размере 1% (вместо 10%) – 200 рублейТребую: Начислить «Супер CashBack» за МАЙ с п. 2.4.6.1. Тарифного плана в размере 10% от суммы трат.

[b]29.06.2020[/b] С 1 июля у банка меняется программа лояльности по дебетовой карте хозяина, соответственно кешбек за май и июнь должен быть начислен по старым условиям. Сегодня начислили кешбек за май, вместо 10% за телеком начислен 1%, банк нарушил условия, прописанные в программе лояльности по карте хозяина. Планировала продолжать пользоваться картой после изменения программы лояльности, но конечно теперь вынуждена буду отказаться. Так как копить баллы, которые в любой момент банк решит обнулить или пересчитать задним числом, смысла не имеет [b]01.07.2020[/b] Банк намеренно или по некомпетентности сотрудников вводит клиентов в заблуждение относительно условий обслуживания своих продуктов. В соответствии с информацией, размещенной на официальном сайте банка до 1 июля включительно, с 01.07.2020 года дебетовые карты с тарифным планом "ДЕБЕТОВАЯ КАРТА ХОЗЯИНА", оформленные до 30.06.2020 должны были перевести на тарифный план "СВОЯ карта". В частности новость об изменении тарифов есть в теме форума https://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=13&TID=301102&PAGEN_1=53#forum-message-list, сообщение 1324 Сегодня 01.07.2020, но интернет банке тариф и опция кэшбека осталась прежней. Новость об изменении тарифов пропала с сайта банка сегодня же в середине дня. В чате оператор сообщил, что изменения будут с 1 августа, а действующим остается тариф "ДЕБЕТОВАЯ КАРТА ХОЗЯИНА" Таким образом, я не понимаю на каких условиях сейчас осуществляется обслуживание дебетовых карт, а условия по данным тарифам отличаются существенно. Хотелось бы понять по какому тарифу будет обслуживаться карта в июле, будет ли действовать программа лояльности и в каком виде.

Сегодня начислили кэшбек по карте хозяина. Он в 10 раз меньше чем должен быть по моим расчетам. Знаю что у многих такая проблема. Надеюсь банк исправит ошибку. Знаю что со следующего месяца меняется название карты и принцип начисления кэшбека.  Надеюсь что причина ошибки в этом. Думал оставлять ли карту после изменения категорий. Это будет зависить от того как разрешиться ситуация.

Имею ДЕБЕТОВУЮ карту РСХБ по ТП "Хозяин". В соответствии с п. 2.4.6.1. Приложения 32.1 к приказу АО "Россельхозбанк" от 17.09.2008 № 317-ОД (Тарифный план "ДЕБЕТОВАЯ КАРТА ХОЗЯИНА") на карте подключены категории «Супер CashBack» - 10% от суммы операции оплаты товаров и услуг в одной из следующих категорий: телекоммуникации. В соответствии с условиями с п. 2.4.6.1. вышеуказанного Тарифного плана выполнены покупки в данной категории на сумму 20 000 рублей. 29.06.2020 «Супер CashBack» за МАЙ начислен в размере 1% (вместо 10%) – 200 рублей Требую: Начислить «Супер CashBack» за МАЙ с п. 2.4.6.1. Тарифного плана в размере 10% от суммы трат.

Уважаемый Россельхоз банк, где обещанный кэшбек за май месяц? Почему начислено только 1%, вместо 10%? Задним числом правила меняете, это сбои или просто кидок от госбанка? И как после данной ситуации пользоваться вашими услугами, если в любой момент могут начислить вообще 0? обнулить все баллы и сослаться на изменения задним числом? ЭТО вообще нормально? Требую разобраться в данной ситуации и доначислить положенный кэшбек за май.Будущим клиентам советую 10 раз подумать, прежде чем связываться с данным банком.

В соответствии с п. 2.4.6.1. Приложения 32.1 к приказу АО"Россельхозбанк" от 17.09.2008 № 317-ОД (Тарифный план "ДЕБЕТОВАЯ КАРТА ХОЗЯИНА") и п. 2.4.6.1. Приложения 3 к приказу АО "Россельхозбанк" от 16.09.2016 № 674-ОД (Тарифный план "Карта Хозяина") клиенту выплачивается вознаграждение в размере 10% от суммы операций при оплате товаров и услуг в категории "Телекоммуникации". В соответствии с условиями с п. 2.4.6.1. вышеуказанных Тарифных планов выполнены покупки в данной категории в МАЕ и ИЮНЕ. С 01.07 Банк изменил условия и упразднил  категорию "Телекоммуникации". В соответствии с вышеприведёнными ТП, банк должен был выплатить «Супер CashBack» за МАЙ и ИЮНЬ в размере 10% ! Однако 29.05.2020 г. Банк выплатил «Супер CashBack» в размере 1% , тем самым изменил условия в одностороннем порядке! При звонке на Горячую линию оператор отвечает, что «С 1 ИЮЛЯ политика банка была изменена и поэтому такой кешбек"Политика у них изменена с 1 июля, а траты были в МАЕ и в ИЮНЕ, поэтому они обязаны начислить сейчас и в следующем месяце (в июле за июнь) по старым тарифам. Требую: Начислить «Супер CashBack» за МАЙ и ИЮНЬ в соответстви с п. 2.4.6.1. Тарифных планов.

В соответствии с п. 2.4.6.1. Приложения 32.1 к приказу АО"Россельхозбанк" от 17.09.2008 № 317-ОД (Тарифный план "ДЕБЕТОВАЯ КАРТА ХОЗЯИНА") и п. 2.4.6.1. Приложения 3 к приказу АО "Россельхозбанк" от 16.09.2016 № 674-ОД (Тарифный план "Карта Хозяина") клиенту выплачивается вознаграждение в размере 10% от суммы операций при оплате товаров и услуг в категории "Телекоммуникации".В соответствии с условиями с п. 2.4.6.1. вышеуказанных Тарифных планов выполнены покупки в данной категории в МАЕ и ИЮНЕ. С 01.07 Банк изменил условия и упразднил  категорию "Телекоммуникации". В соответствии с вышеприведёнными ТП, банк должен был выплатить «Супер CashBack» за МАЙ и ИЮНЬ в размере 10% !Однако 29.05.2020 г. Банк выплатил «Супер CashBack» в размере 1% , тем самым изменил условия в одностороннем порядке! При звонке на Горячую линию оператор отвечает, что «С 1 ИЮЛЯ политика банка была изменена и поэтому такой кешбек"Политика у них изменена с 1 июля, а траты были в МАЕ и в ИЮНЕ, поэтому они обязаны начислить сейчас и в следующем месяце (в июле за июнь) по старым тарифам.Требую: Начислить «Супер CashBack» за МАЙ и ИЮНЬ в соответстви с п. 2.4.6.1. Тарифных планов.

В соответствии с п. 2.4.6.1. Приложения 32.1 к приказу АО"Россельхозбанк" от 17.09.2008 № 317-ОД (Тарифный план "ДЕБЕТОВАЯ КАРТА ХОЗЯИНА") и п. 2.4.6.1. Приложения 3 к приказу АО "Россельхозбанк" от 16.09.2016 № 674-ОД (Тарифный план "Карта Хозяина") клиенту выплачивается вознаграждение в размере 10% от суммы операций при оплате товаров и услуг в категории "Телекоммуникации".В соответствии с условиями с п. 2.4.6.1. вышеуказанных Тарифных планов выполнены покупки в данной категории в МАЕ и ИЮНЕ. С 01.07 Банк изменил условия и упразднил  категорию "Телекоммуникации". В соответствии с вышеприведёнными ТП, банк должен был выплатить «Супер CashBack» за МАЙ и ИЮНЬ в размере 10% !Однако 29.05.2020 г. Банк выплатил «Супер CashBack» в размере 1% , тем самым изменил условия в одностороннем порядке! При звонке на Горячую линию оператор отвечает, что «С 1 ИЮЛЯ политика банка была изменена и поэтому такой кешбек"Политика у них изменена с 1 июля, а траты были в МАЕ и в ИЮНЕ, поэтому они обязаны начислить сейчас и в следующем месяце (в июле за июнь) по старым тарифам.Требую: Начислить «Супер CashBack» за МАЙ и ИЮНЬ в соответстви с п. 2.4.6.1. Тарифных планов.

Являюсь держателем карты Хозяин. Сегодня банк задним числом изменил правила начисления кешбека и вместо 10% на выбранную бонусируемую категорию начислил 1%.Согласно п. 2.4.6.1. Приложения 3 к приказу АО "Россельхозбанк" от 16.09.2016 № 674-ОДклиенту выплачивается вознаграждение в размере 10% от суммы операций при оплате товаров и услуг в категории "Телекоммуникации". С 01.07 условия банком изменены, категория упразднена. Кешбек за май и июнь должен выплачиваться по правилам, действующим до внесения изменений. Однако банк решил обмануть всех клиентов и вместо 10% выплатить 1%. На горячей линии клиентам откровенно врут, заявляя, что программа лояльности изменена с 1 мая (на самом деле с 1 июля), в то время как банк самостоятельно меняет свои условия задним числом ЗА ДВА МЕСЯЦА и не начисляет кешбек по установленным собою же правилам.Существующая политика доказывает в очередной раз, что никакого доверия к банку быть не может - в любой момент условия программы могут поменяться, а выплаты, которые должны осуществиться в качестве вознаграждения клиенту согласно ЧЕТКО ПРОПИСАННЫХ условий банк перечислять не собирается и договоренности соблюдать не намерен.Стоит ли вообще сотрудничать с такой финансовой организацией?

Неправильно начислили кэшбэк по дебетовой карте "Хозяина" за май 2020 года. Вместо 10% по выбранной опции начислили только 1%. Получается банк самовольно, не предупредив клиентов, поменял мсс коды, чтобы не выплачивать кэшбэк. Если бы банк известил меня заранее, то я бы обдумал, стоит ли мне пользоваться их банковской картой или нет. А так получается задним числом меняют свои же правила, чтобы человек не смог среагировать на изменения!!! Это очень плохо!!!