33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Спасибо отделению Россельхозбанк г.Каменск - Шахтинский за оказания услуг! Сотрудники банка работают сплоченно, всегда приятны и отзывчивы. Подбирают подход индивидуально к каждому клиенту. Всегда готовы ответить на все вопросы. Работа данного банка мне нравится. Я являюсь клиентом Россельхозбанка с 2015 года, и ни разу не пожалел о своём выборе!

Самое отвратительное отношение к клиенту  банка за мою жизнь,  при снятии 600 тыс руб устроили целую эпопею , запрашивают документы происхождение средств ссылаясь на какой то закон, пока 3 дня не могу снять честно заработанные деньги, при этом сам попадаю на проценты. После того как передал документы  подтверждающие доход ,говорят ждать нужно 3 дня, итого я могу прождать больше недели без своих денег, нормально да?. Дорогая служба безопасности, обращаюсь к вам! Чтобы и в вашей жизни попадались такие люди когда совершенно бесполезная служба(вроде вас) мешала вам жить. Вы лучше ищите людей мошенников которые снимают деньги с карточек людей, обманывают по телефону и т.д. Занимаетесь ерундой! Подводите весь обслуживающий персонал банка + уходят от банка клиенты из-за такого отношения.  Работаю официально, доход в налоговой числится, налоги плачу и итог: не могу получить свои деньги. Всего вам хорошего , это была моя последняя операция у вас.

Пережить и понять особенности установки и использования онлайн банка возможно, хотя и с трудом (привыкаешь к легкости и доступности сервиса в других банках). Ждать в контактном центре специалиста 15 минут уже гораздо сложнее и беспокойнее, когда время-деньги. Но потеря денежных средств при переводе валюты - это был край терпения. Прошло 2 месяца со времени перевода, а информации о том, где они, все еще нет.  Единственное достоинство банка - выгодный обменный курс валюты и милые сотрудники филиала.

Пережить и понять особенности установки и использования онлайн банка возможно, хотя и с трудом (привыкаешь к легкости и доступности сервиса в других банках). Ждать в контактном центре специалиста 15 минут уже гораздо сложнее и беспокойнее, когда время-деньги. Но потеря денежных средств при переводе валюты - это был край терпения. Прошло 2 месяца со времени перевода, а информации о том, где они, все еще нет.  Единственное достоинство банка - выгодный обменный курс валюты и милые сотрудники филиала.

Здравствуйте.  Прочитал на сайте банка предложение о кредите для самозанятых.  Пришёл в отделение банка в городе Коломна, где мне заявили, что такой продукт у них есть, но сейчас они его выдать не могут, так как в любом случае нужна справка 2НДФЛ. (для самозанятых эта справка не требуется!)  Далее я позвонил на горячую линию, где мне подтвердили, что такой кредит существует. На мой вопрос: "Почему отказались мне его оформлять?", оператор мне ответил, что не знает и посоветовал "пойти другое в отделение или требовать (читай ругаться) в отделение в городе Коломна.  В итоге, на сайте продукт есть, а по факту его нет.  Дата посещения отделения и звонка 17 июня 2020 года.

Я обращался в Россельхозбанк за получением консультации по кредиту и хочу сказать слова благодарности сотрудникам офиса Россельхозбанка в городе Рязань на улице Свободы 58. В понедельник 15 июня 2020 г. в Россельхозбанке видимо был серьезный технический сбой, что привело к существенным задержкам в обслуживании клиентов. Тем не менее, сотрудники банка делали все, что могли, не допустили коллапса, очень вежливо и корректно отвечали на претензии посетителей.​ В результате, хоть и с задержками, все клиенты были обслужены, я получил необходимые консультации по кредитным продуктам банка, мне все подробно рассказали. Огромное спасибо сотрудникам за их высокий профессионализм, выдержку и внимание к клиентам даже в трудной ситуации.​

В феврале в нашем городе открыли новое отделение банка Россельхозбанк (г. Новый Уренгой), я зашла узнать про процентные ставки по вкладам. К своему удивлению обнаружила что здесь самые выгодные условия. Так же сотрудник по имени Ольга предложила открыть банковскую карту, с достаточно выгодными условиями, бесплатное обслуживание если обороты более 10000 руб. (А трачу на много больше), с приятным бонусом бесплатное приложение и программа лояльности «Урожай». Это единственный банк где мне предложили такую программу, да ещё и бесплатно. Смысл программы расплачиваешься картой безналом, и получаешь бонусы. Бонусы тратишь на покупки в приложении РСХБ.Вот и я потратила 😊10.06.2020 заказала гриль, а сегодня 17.06.2020 получила по СДЕК. Представляете бесплатно получила, ни копейки не потратила. Сейчас очень много программ с кэшбеком, но эта самая крутая 😁Была очень удивлена что сотрудники всему обучены, консультация была очень качественная, хотя банк новый. Отдельное Спасибо Ольге, теперь отслуживаюсь только у неё) всегда подскажет и поможет в решении моих финансовых вопросов. Да, ещё в данном отдалении приятно находится, чистота и порядок, все девочки и мальчики красивые 😀

В феврале в нашем городе открыли новое отделение банка Россельхозбанк (г. Новый Уренгой), я зашла узнать про процентные ставки по вкладам. К своему удивлению обнаружила что здесь самые выгодные условия. Так же сотрудник по имени Ольга предложила открыть банковскую карту, с достаточно выгодными условиями, бесплатное обслуживание если обороты более 10000 руб. (А трачу на много больше), с приятным бонусом бесплатное приложение и программа лояльности «Урожай». Это единственный банк где мне предложили такую программу, да ещё и бесплатно. Смысл программы расплачиваешься картой безналом, и получаешь бонусы. Бонусы тратишь на покупки в приложении РСХБ.Вот и я потратила 😊10.06.2020 заказала гриль, а сегодня 17.06.2020 получила по СДЕК. Представляете бесплатно получила, ни копейки не потратила. Сейчас очень много программ с кэшбеком, но эта самая крутая 😁Была очень удивлена что сотрудники всему обучены, консультация была очень качественная, хотя банк новый. Отдельное Спасибо Ольге, теперь отслуживаюсь только у неё) всегда подскажет и поможет в решении моих финансовых вопросов. Да, ещё в данном отдалении приятно находится, чистота и порядок, все девочки и мальчики красивые 😀

В феврале в нашем городе открыли новое отделение банка Россельхозбанк (г. Новый Уренгой), я зашла узнать про процентные ставки по вкладам. К своему удивлению обнаружила что здесь самые выгодные условия. Так же сотрудник по имени Ольга предложила открыть банковскую карту, с достаточно выгодными условиями, бесплатное обслуживание если обороты более 10000 руб. (А трачу на много больше), с приятным бонусом бесплатное приложение и программа лояльности «Урожай». Это единственный банк где мне предложили такую программу, да ещё и бесплатно. Смысл программы расплачиваешься картой безналом, и получаешь бонусы. Бонусы тратишь на покупки в приложении РСХБ.Вот и я потратила 😊10.06.2020 заказала гриль, а сегодня 17.06.2020 получила по СДЕК. Представляете бесплатно получила, ни копейки не потратила. Сейчас очень много программ с кэшбеком, но эта самая крутая 😁Была очень удивлена что сотрудники всему обучены, консультация была очень качественная, хотя банк новый. Отдельное Спасибо Ольге, теперь отслуживаюсь только у неё) всегда подскажет и поможет в решении моих финансовых вопросов. Да, ещё в данном отдалении приятно находится, чистота и порядок, все девочки и мальчики красивые 😀

Добрый день, 18.05 обратились с супругом в офис банка, с полным пакетом документов для подачи заявки на сельскую ипотеку, в 10 окне у нас приняли документы, взяв с нас все копии, сегодня 17.06 муж позвонил по номеру 8-800 и получил отказ по нашей заявке. Ездил в офис банка ему сказали без комментариев. За весь месяц рассмотрения с нами из банка никто не связывался, и официально не смс ни звонка об отказе не было. У нас обоих положительная кредитная история не один год, только в других банках. Куда можно обратиться чтобы получить официальный ответ об отказе и хотя-бы причину отказа.

На протяжении многих лет, наша организация МУП "*************" тесно взаимодействует и сотрудничает с прекрасным и дружелюбным коллективом АО "Россельхозбанк" ВСП №3349/62/26 в с. Верхние Татышлы. В апреле в связи с ситуацией с COVID-19, когда все наши сотрудники находились на самоизоляции, нам необходимо было срочно перечислить денежные средства контрагентам, которые в последующем направят их на выплату заработной платы своим сотрудникам. Я обратилась в отделение банка, чтобы решить данный вопрос. Сотрудники отделения предложили выход, установив дистанционное мобильное приложение. Я как главный бухгалтер М-а Н.Н. , хочу выразить благодарность команде отделения АО "Россельхозбанк" в поддержке и сопровождении нашей организации, благодаря их опыту и профессионализму, наше руководство не потеряло репутацию среди наших контрагентов. Выражаю благодарность руководителю Г-у В. и его команде. Удачи Вам и успехов в вашей нелегкой работе. Берегите себя и своих близких!

Пережить и понять особенности установки и использования онлайн банка возможно, хотя и с трудом (привыкаешь к легкости и доступности сервиса в других банках). Ждать в контактном центре специалиста 15 минут уже гораздо сложнее и беспокойнее, когда время-деньги. Но потеря денежных средств при переводе валюты - это был край терпения. Прошло 2 месяца со времени перевода, а информации о том, где они, все еще нет.  Единственное достоинство банка - выгодный обменный курс валюты и милые сотрудники филиала.

Хочу поблагодарить специалистов по обслуживанию юридических лиц Р-у Ю. и Я-ю А. за чуткое отношение к клиентам. Очень приятно работать с ними: отзывчивые, клиентоориентированные, добрые, всегда улыбающиеся. В банк приходишь в плохом настроении, а увидишь их лучезарные улыбки-и настроение поднимается. Спасибо огромное за то, что любая наша проблема решается быстро и качественно.

Здравствуйте!! Волею судьбы стала клиентом Россельхозбанка, "счастливым обладателем сельхоз ипотеки". При оформлении ипотеки в принудительном порядке заставили заключить договор страхования с росслехозстрахованием и так же взять страховые полисы "защита от короновируса", "защита в подарок". На мои возражения, что я не хочу страховку от РСхБ и уж тем более никчемные полисы мне начали угрожать, что мою заявку аннулируют. Ярославль, (отделение Свободы 34,  управляющая Н.П-а), а так сделка была в самом разгаре (первоначальны взнос отдан, договор уступки подписан), то пришлось идти на поводу. 20.05.20 написала в банк заявление в свободной форме о расторжении полисов, 26.05.20 получила письмо из банка, что я должна написать заявление по форме банка ( что не законно) и отправить на адрес ksp@rshbins.ru, 29.05.20 отправила заявление. ДЕНЕГ ДО СИХ ПОР НЕТ!!! Неоднократно звонила 88007004560, заявили ждите. Сколько ждать?!! Вы нарушаете закон!!!!! Буду обращаться в надзорные органы!!!! Также расторгла договор страхования с РСХБ ставку увеличили с 2.7% до 3.7%. УСЛОВИЯМИ МОЕГО ДОГОВОРА НЕ ПРЕДУСМОТРЕНО УВЕЛИЧЕНИЕ СТАВКИ ПРИ РАСТОРЖЕНИИ СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ!!!!!!!!! Снимим процентную ставку в соответствии с условиями договора!!!!!

Так вышло, что в прошлом году мы с женой взяли ипотеку в этом банке, обычную однушку без ремонта и мебели с обоями 10 летней давности от застройщика. Ипотека была одобрена на 20 лет под 10,7%. Мы платили каждый месяц 24140р, ежегодно нужно обновлять страховку и в связи с непростой ситуацией в стране дата просто вылетела из головы, банк в субботу 13 июня в 11 часов прислал СМС:"Артем Александрович 14/06/20 года будут нарушены сроки предоставления документов по договору страхования имущества. АО "РСХБ" вправе предъявить требование о досрочном возврате кредитных средств. Для урегулирования вопроса просьба обратиться в офис Банка".Выходные, никто не работает, в отделении банка ничем не могут помочь. В понедельник я обновил страховку и передал документы в отделение банка. После чего мне увеличили ставку с 10,7% до 11,7% и ежемесячный платеж увеличился на 1500р! 25697р в месяц! Почему вы о платежах по кредиту присылаете по 100 СМС в неделю перед датой платежа, а о такой важной части договора оповестили за 1 день и тот выходной!За весь срок кредита переплата банку составляет 3 764 510р при займе 2 380 000! При таких колоссальных переплатах вы еще имеете наглость повышать ставку в одностороннем порядке!Из-за сложившейся ситуации в нашей стране и серьезному снижению дохода, прошу рассмотреть мое заявление на снижение процентной ставки по кредиту!

Подавал документы на сельскую ипотеку. Ипотека была одобрена. Выбрали квартиру собрали все документы, отправили в мае в банк .до сих пор идет рассмотрение заявки.Несколько раз обращались в отделение банка, звонили на горячую линию, никто в банке не может дать ответ почему так долго рассматривается заявка и когда ждать ответа.

Тюменский филиал АО Россельхозбанк обманным путем повысили ставку по страхованию кредитного договора 1671001/0222 от 16.05.2016 г. в 3 (три) раза. 20 апреля 2020 г банк сообщил, что поднял ставку по кредиту с 15.5% до 19% из-за отсутствия страховки. 21 апреля я написала заявление на страхование в банке на сумму 8638,45 р, платеж внесла в тот же день. Сотрудник банка Ф-ева выдала мне график платежей по страховке и заверила, что %ставка по кредиту уменьшится до 15,5. 15.05.2020 выяснилось, что % не уменьшили, сославшись на то, что мне нужно доплатить по страховке 15577,2 руб. В сторонней страховой комп страховка стоит около 9 т.р. Банк не выдал мне договор по страховке на руки. Повышение обосновывают тем, что в предыдущие 2 года я не платила страховку. На вопрос Почему в апреле была одна сумма, а теперь в 3 раза больше - ответить не могут. Мне пришлось в мае переплатить около 20 т.р. (страховка и повышенный платеж по кредиту). На мою жалобу они дали ответ, проигнорировав мои требования дать мне основания повышения страхового взноса в 3 раза и пишут, что я лишь 15 мая предоставила Заявление на страхование в Банк. На устные вопросы пожимают плечами. Более того, когда я писала жалобу, сотрудница Банка заявила, что если я подам эту жалобу, то банк пересчитает мне платежи за предыдущие 2 года без страховки по повышенным % и загонит меня в долги. Все документы у меня на руках, кроме договора по страховке, потому что мне его не выдали.Мало того, что они отказывают в понижении ставки с 15,5% (платеж составляет 31250 руб), теперь еще и грабят средь белого дня без оснований. Если бы я изначально, 21 апреля, знала, что страхование в банке стоит 24000, а не 8 638 руб, как изначально Банк предоставил информацию и я тут же оплатила эту сумму, то застраховала бы квартиру и жизнь в другой страховой компании. Считаю, что они обманным путем заработали на мне в мае. Прошу провести проверку. С уважением, Б-енко Т.В. 

Я 04.06.20г подала заявку на ипотеку с господдержкой для приобретения квартиры по ДДУ в новостройке г.Костромы. У меня нормальный "небюджетный" доход, кредитная история хорошая, заявила размер первоначального взноса более 50%, просила в кредит сумму 1500000 руб. на 6 лет. Мне 50 лет. По всем пунктам я - правильный благонадежный заемщик. НО: Через день сотрудник банка запросила документы на моего супруга, как на созаемщика. Документы отправили, спустя еще несколько дней, попросили переделать заверенную по всем правилам копию трудовой книжки мужа по причине, якобы неправильного её оформления. Муж потратил день, взял уже подлинник трудовой книжки, лично привез и предъявил менеджеру, в итоге менеджер подтвердила, что, "да, копия была оформлена правильно, просто она (менеджер банка) "раньше ТАКИХ трудовых книжек не встречала и не в курсе, что ТАКИЕ книжки бывают. На 8-й день от моего риэлтора поступило СМС, что мне одобрена ипотека с господдержкой 5,9% годовых, можно выходить на сделку. НО! Звонок от менеджера Россельхозбанка Александры (к сожалению не представилась по ФИО) поступил после, только 16.06.20, спустя 12 ДНЕЙ!!! от подачи заявки (а не через 5 ДНЕЙ, как указано на сайте Банка). У меня уже была назначена дата сделки, приготовлены деньги. Вдруг менеджер Александра тел.: 84942373522 сообщает, что ипотечный кредит, оказывается, согласован не мне, а мужу, что я почему-то не могу быть сама заемщиком. При этом мужу 61год, он пенсионер, а мне 50 лет, мой доход по справке больше, но я, молодая и обеспеченная, заемщиком быто не могу!?!, т.к. муж старше меня?!? Поэтому заявку мне менеджеры, не поставив меня в известность, согласовали на мужа. Якобы, созаемщиком он по старости быть не может, ему скоро 65, а заемщиком его оформить можно?! Мое заявление перевернули с ног на голову, без моего ведома! Муж не просил ипотеку, документы предоставил исключительно как созаемщик, и вдруг менеджер сделала его "счастливым обладателем" кредита на 1500000 р. со всемы обязательствами. На мою просьбу пересмотреть, ответили, что мне с таким СТАРЫМ мужем кредит не одобрят! На сайте банка нет ни слова про ограничения по возрасут созаемщиков-супругов. Дальше ещё интересней! Александра стала настойчиво твердить, что мы ОБЯЗАНЫ ОБА страховать жизнь в страховой компании Россельхозбанка по цене 75 тыс.р./год!!! В других страховых компаниях - жизнь мы застраховать не можем, это требование банка! На сайте Россельхоза указано, что страхование жизни при ипотеке с господдержкой для заемщика/созаемщика ДОБРОВОЛЬНОЕ!!! При этом средняя цена такой страховки у других страховых компаний всего 6-18 т.р.! Возражений Александра не слышала, добровольность страховки отрицала, тупила и недопонимала моих уточняющих и наводящих вопросов, все подчеркнуто вежливо! Вот ЦЕНА кредита с господдежкой под 5,9%!!! Сегодня уже 17.06.20, а воз и ныне там. Желание кредитоваться в таком банке при таких менеджерах тает на глазах.

Хочу поблагодарить сотрудницу Викторию К. из дополнительного офиса с.Ремонтного. 16 июня 2020 года я обратилась в банк с просьбой рассчитать мне потребительский кредит. Мне был представлен ряд предложений, чтобы подобрать наиболее выгодные для меня условия. Также мне предложили оформить кредитную карту. Я осталась довольна обслуживанием и пошла собирать документы.

Хочу поблагодарить сотрудницу Викторию К. из дополнительного офиса с.Ремонтного. 16 июня 2020 года я обратилась в банк с просьбой рассчитать мне потребительский кредит. Мне был представлен ряд предложений, чтобы подобрать наиболее выгодные для меня условия. Также мне предложили оформить кредитную карту. Я осталась довольна обслуживанием и пошла собирать документы.