33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Хочу отметить профессионализм сотрудников главного офиса Россельхозбанка, который находится в городе Пермь на улице Ленина. В начале мая у меня возникла проблема с получением перевода от отца из США. Это не первый перевод, до этого не раз он отправлял деньги через систему MoneyGram. Я как обычно пришёл за получением перевода в банк, который выплачивает эти переводы (называть не буду), где мне сказали, что больше не работают с этой системой, больше ничего пояснить не смогли, сказали искать кто выплачивает. По пути зашёл в Россельхозбанк, спросить, не работает ли банк с этой системой, оказалось что нет, менеджер предложила воспользоваться WesternUnion. Я спросил, как отменить перевод, она сказала что не знает и спросила у руководителя офиса. Руководитель нашла в интернете телефон поддержки MoneyGram, позвонила, сказали что возврат перевода с потерей комиссии, но сказали где ещё можно получить его. В тот же день я обратился в 4 точки, где выплачивают перевод, и только в 4 смог его получить. Я потратил весь день. Вечером позвонил отцу, спросил, может ли он отправлять WesternUnion, он сказал что без проблем. И сегодня 16.06 я утром так же без проблем в Россельхозбанке перевод получил. Считаю, что профессионализм и готовность помочь помогли банку получить благодарного клиента.

Уже несколько лет являюсь клиентом Россельхозбанка, размещены вклады на условиях для пенсионеров. Вклады открывала в офисе г. Петрозаводск пр.Первомайский.Периодически посещаю банк, чтобы сделать записи в книжку по вкладу. Люблю чтобы вся информация была мне доступна. При посещении офиса хочу отметить, что сотрудники всегда очень приветливы, доброжелательны , рассказывают о новшествах банка и все на понятном и доступном языке.11 июня я приходила в банк сделать записи по процентам и снова была приятно удивлена очень доступной консультацией и заботой в наше сложное время!У всех сотрудников были клиенты и меня пригласила по талону управляющая офисом Т-а А.В. Хочу отметить, что Анна Викторовна всегда очень внимательна к клиентам и активно принимает участие во всех вопросах клиентов.Анна Викторовна уточнила у меня - по какому вопросу я пришла в Банк, сделала запись по процентам и тут же, обратив внимание, что у меня телефон, который поддерживает интернет - рассказала мне о приложении с помощью которого я смогу отслеживать всё любое время и не посещать офис. Она помогла установить приложение и очень подробно рассказала как использовать, про все операции, которые можно совершать, не выходя из дома и что важно про безопасность использования.До этого на своем кнопочном старом телефоне я не могла пользоваться такой услугой и возникали сомнения - справлюсь ли я.Но после такой консультации - сомнений нет! Спасибо большое за заботу!

Сегодня, 16 июня 2020 года, был доп. офисе в поселке Целина. Нужно было сделать денежный перевод. Я был приятно удивлен работой всего доп. офиса, начиная с вежливого работника секьюрити  при входе и заканчивая высокопрофессиональными сотрудниками оперзала. Меня обслужили довольно быстро и, что самое, главное - качественно. Сервис, действительно, на высоком уровне!

Подала заявку на сельскую ипотеку в начале мая. Сотрудница банка была очень вежлива и обещала заявку рассмотреть в течение недели. Через неделю позвонили, попросили заменить справку, заменила. И потом тишина, приходила в банк два раза - ответ "ждите звонка". Позвонили сегодня с отказом без объяснения причин! При этом кредитная история у меня отличная и уже выплачено мной досрочно 2 ипотеки, одна из которых была в россельхозбанке.

Хочется выразить огромную благодарность работникам Дополнительного офиса в поселке Орловский! Я уже давно являюсь клиентом этого банка (получаю заработную плату на карту «Россельхозбанка» и довольна обслуживанием. Недавно продала квартиру и решила положить деньги на вклад. С помощью менеджера И. были подобраны наиболее удобные для меня условия. Особенно для меня важно было наличие страхования моего вклада. При мне менеджер просчитала мою доходность от вклада. Весь процесс оформления занял 15 минут. В итоге я очень выгодно разместила свои деньги в этом банке. И. дала мне свой рабочий номер, на случай если у меня возникнут еще какие-нибудь вопросы, касающиеся банковского обслуживания. Теперь рекомендую этот банк своим друзьям и родственникам. Это тот банк, которому стоит доверять!

15 июня 2020 года я обратился с консультацией по ипотеке в Багаевский дополнительный офис 3349/7/06 Ростовского регионального филиала.  Хочу выразить благодарность за доброжелательное отношение клиентского менеджера А-й Е., за качественное и понятное консультирование. Консультировался по ипотеке в других банках, но за кредитом приду в Россельхозбанк. Хорошие условия по ипотеке, доброжелательная обстановка и профессионализм сотрудников повлияли на мой выбор.

Здравствуйте. Прошу предоставить информацию о причинахнеисполнения перечисления денежных средств по заявлению от 04.06.2020г. №066-01-15 о предъявлении исполнительного листа либо сообщить информацию о ходе исполнения. При этом, действуя в порядке ст. 8 ФЗ «Об исполнительном производстве», я предъявила в банк, в котором открыт счет должника (ответчика), исполнительный лист и заявление. Согласно статье 55 ГК РФ филиалом является обособленное подразделение юридического лица, расположенное вне места его нахождения и осуществляющее все его функции или их часть, в том числе функции представительства. Таким образом, В ГК РФ нет понятия «отделения юридического лица». В соответствии со статьей 55 ГК РФ представительства и филиалы не являются отдельными юридическими лицами. Таким образом, взыскатель может предъявить исполнительный лист в отделение банка, находящееся в ином городе. Что и было выполнено. Одновременно в банк предъявлялся еще один лист, по нему претензий нет, в течении 3-х дней исполнен. А по второму тишина. Дозвониться по телефону невозможно, обращение через интернет-приемную направлено, но пока без ответа. В отделении банка ничего толком объяснить не могут. Прошу разъяснений.

Здравствуйте. Прошу предоставить информацию о причинахнеисполнения перечисления денежных средств по заявлению от 04.06.2020г.№066-01-15 о предъявлении исполнительного листа либо сообщить информацию о ходе исполнения. При этом, действуя в порядке ст. 8 ФЗ «Об исполнительном производстве», я предъявила в банк, в котором открыт счет должника (ответчика), исполнительный лист и заявление.Согласно статье 55 ГК РФ филиалом является обособленное подразделение юридического лица, расположенное вне места его нахождения и осуществляющее все его функции или их часть, в том числе функции представительства. Таким образом, В ГК РФ нет понятия «отделения юридического лица». В соответствии со статьей 55 ГК РФ представительства и филиалы не являются отдельными юридическими лицами.Таким образом, взыскатель может предъявить исполнительный лист в отделение банка, находящееся в ином городе. Что и было выполнено. Одновременно в банк предъявлялся еще один лист, по нему претензий нет, в течении 3-х дней исполнен. А по второму тишина. Дозвониться по телефону невозможно, обращение через интернет-приемную направлено, но пока без ответа. В отделении банка ничего толком объяснить не могут. Прошу разъяснений.

Здравствуйте. Прошу предоставить информацию о причинахнеисполнения перечисления денежных средств по заявлению от 04.06.2020г.№066-01-15 о предъявлении исполнительного листа либо сообщить информацию о ходе исполнения. При этом, действуя в порядке ст. 8 ФЗ «Об исполнительном производстве», я предъявила в банк, в котором открыт счет должника (ответчика), исполнительный лист и заявление.Согласно статье 55 ГК РФ филиалом является обособленное подразделение юридического лица, расположенное вне места его нахождения и осуществляющее все его функции или их часть, в том числе функции представительства. Таким образом, В ГК РФ нет понятия «отделения юридического лица». В соответствии со статьей 55 ГК РФ представительства и филиалы не являются отдельными юридическими лицами.Таким образом, взыскатель может предъявить исполнительный лист в отделение банка, находящееся в ином городе. Что и было выполнено. Одновременно в банк предъявлялся еще один лист, по нему претензий нет, в течении 3-х дней исполнен. А по второму тишина. Дозвониться по телефону невозможно, обращение через интернет-приемную направлено, но пока без ответа. В отделении банка ничего толком объяснить не могут. Прошу разъяснений.

Хочу выразить огромную благодарность "Россельхозбанку" и  сотруднику офиса 5230, находящегося по адресу: г Саратов ул. Вавилова д. 6 - Б-й Д.С., которые помогли сбыться моей давней мечте!В марте 2020 мы с супругом продали нашу однокомнатную квартиру.Далее была запланирована ипотека на покупку квартиры чуть больше...О приобретении дома мы даже не задумывались,т к платёж был для нас слишком большим.Я являюсь сотрудником одного крупного банка,в котором проработала более 15 лет и за всю свою жизнь не была ни в одном другом Банке. Соответственно подала заявку на ипотеку там же,не выходя из офиса.Квартира найдена,ипотека одобрена...Но все таки моей мечте суждено было сбыться!В один прекрасный вечер - 25 марта 2020 года зайдя в Instagram - я увидела пост не знакомого мне человека - он бросился мне в глаза,так как на фото был красивый дом и надпись (дословно не помню),но суть ее заключалась в предложении сельской ипотеки. Автором поста была Балашова Дарья! Я написала ей - она сразу ответила- дала свой номер телефона.Уже на следующий день я отказалась от ипотеки в своём Банке и собирала документы на сельскую ипотеку.Дом ,кстати, мы нашли тоже благодаря Дарье-всего за один день- она порекомендовала надежного застройщика!Дарья была на связи 24/7. Выходила в свои выходные и оставалась вечером после работы - так как мы могли к ней попасть только вне моего рабочего времени, после 18 часов. Все было хорошо,но мне одобрили сумму меньше запрошенной. Мы с супругом уже начали думать,где найти недостающую сумму!Но и тут Дарья проявила невероятную клиентоориентированность - она выяснила в чем причина - попросила принести справки  о погашенных кредитах - заново подала нашу заявку и вот этот заветный день настал - нам всё одобрили!Всю сумму! 22 мая 2020 был подписан кредитный договор! Мы купили дом!Можно сказать,что сотрудник Банка выполнял свою работу...НО НЕТ! Повторюсь- я сама сотрудник Банка,но впервые встречаю такое отношение к клиенту,которое сложно передать словами!Спасибо Дарья,спасибо, "Россельхозбанк" !Спасибо за дом мечты!

Хочу поблагодарить сотрудников Россельхозбанка, а именно управляющего офисом в поселке Новониколаевский Волгоградской области К-у Л. за отличное отношение к клиентам и готовность решить даже нестандартный вопрос. Дело в том, что в четверг 11 июня перед праздниками мне нужно было снят большую сумму денег и отвезти их в Волгоград. Когда пришла в офис, оказалось, что таких денег у них нет, нужно было заказывать заранее. Очень я расстроилась, деньги нужны были срочно. На помощь пришла управляющая - позвонила и заказала деньги в Волгограде. В итоге я в понедельник получила деньги полностью и не пришлось везти с собой наличные! Очень удобно получилось! Спасибо большое, побольше бы таких сотрудников.

Добрый день. 04.06.2020 я обратилась в отделение банка Россельхозбанк в г. Сергиев Посад для того, чтобы написать заявление на досрочное погашение ипотечного кредита.  Деньги были переведены в банк из соцзащиты  за региональный капитал(100 000 по Московской обл).  Я обратилась к ведущему клиентскому менеджеру Л-й Т. , которая сейчас ведёт мою ипотеку.  Но она меня перенаправила к операционнистам,  очень странно, учитывая, что за заявлением операционист все равно был вынужден ходить к Л-й Т. Далее мне дали почему-то только второй листок для подписи. На мой вопрос почему, мне стали что-то объяснять о том, что я не могу выбрать досрочное погашение за счёт уменьшения срока из-за того, что  деньги не мои, а извне. Я подумала, что это очень странно и решила проверить данную информацию.  Оказалось, что это ерунда полная. Позже вышла Татьяна и на мой вопрос: почему я не могу поставить галочку в заявлении в первой графе ‘уменьшение срока’  и показать мне  акт, документ, который подтверждает ее слова как Ведущего специалиста, посоветовала мне обратиться в Пенсионный Фонд....хотя причём здесь он, если деньги переводит Соцзащита. К слову, до этого у меня также был печальный опыт общения с данным сотрудником. Ещё осенью возникла такая же проблема с заявлением на досрочное погашение при переводе денежных средств материнского капитала. В тот случай мне вообще менеджер Татьяна сказала, что никакого заявления писать не надо... как так? А на мои просьбы сделать справки в налоговую для возврата 13% и соцзащиту у меня спросили: какую? Странно...Я думала, что специалист должен знать. А при повторном обращении за справкой, тк одна из них все-таки была сделана некорректно, мне сказали, что справки делаются в Москве и на это надо время, тк курьер ездит не каждый день.  Это правда? Подводя итог, хочу отметить отсутствие клиентоориентированности и желания помочь у данного специалиста. Я впервые сталкиваюсь с кредитом и много чего не знаю и когда я прихожу в банк к профессионалам, то хочу чтоб мне рассказали, помогли, подсказали, а получается, что приходится все узнавать самой и консультироваться с более грамотными специалистами. Все эти ситуации меня очень сильно расстраивают. Надеюсь на   Вашу помощь и содействие.

Вполне хороший банк с грамотными специалистами. Обратившись к ним с ипотечным кредитом грамотно все объяснили и помогли выбрать нужное нам предложение. Выбрали мы сельскую ипотеку вполне подходящую по процентной ставке думали миф, не пройдёт, но нет она вполне реальна. Спасибо вам большое за существование такого банка и таких программ как сельская ипотека

Сегодня пыталась пополнить свой номер сотового телефона, пришло сообщение, что операция отклонена, через какое-то время позвонили с банка, задали несколько вопросов и сказали хорошо. Через некоторое время обнаруживаю, что карта в интернет банка не отображается. Звоню на горячую линию, после ожидания около 30 минут и подробного расспроса всех данных, мне сообщают, что помочь не могут, обращайтесь в отделение, где выдавали карту, карта заблокирована. Я нахожусь в Москве, а отделение в Малоярославце  Калужской области. Особенно в период всех ограничительных мер, считаю такой подход банка не допустимым. На карте остались деньги, которыми теперь не могу воспользоваться.   Прошу представителей банка решить данный вопрос без посещения банка. С моей стороны все данные предоставлены оператору при звонке 15.06.2020.  Пока оценка за такой подход 1-

Добрый день! Хотелось бы поделиться впечатлением о работе сотрудников "Россельхозбанк"  в г. Ставрополе, по адресу Маршала Жукова, д. 26.23.05.2020 года я обратился в банк, в поисках хороших условий по вкладам и высокой процентной ставке. Мы с супругой решили пройтись по всем банкам для сравнения условий. "Россельхозбанк"  как раз входил в список банков, которые мы планировали посетить. Ознакомившись с условиями, которые банк предлагал, мое первоначальное желание было уйти.  Но это как раз тот случай, когда профессионализм работников и просто человеческое отношение может повлиять на твое решение. Сотрудник (Б-ая В.) грамотно развеяла все мои сомнения, на все мои возражения приводила веские аргументы, а также убедила, что помимо вклада можно и другими программами сохранить и преумножить свои сбережения, ранее я не интересовался и мне сколько не начинали предлагать в других банках, всегда отказывался даже слушать ни о каких продуктах кроме вклада, а теперь я открыл вклад и точно попробую инвестиционный продукт. Оказывается, что в банке масса интересных продуктов. Я с удовольствием стал клиентом этого банка и буду рекомендовать своим близким и друзьям, очень много значит профессионализм специалиста к которому ты попадаешь!!!!

Обратился в банк (офис Пермь, ул. Ленина 50),ещё до всех карантинов по сельской ипотеке. Кредитный калькулятор на сайте считает одну необходимую сумму, приходите в банк для данной суммы кредита, говорят, необходимо, значительно выше доходы. Спрашивается зачем нужен калькулятор, такой? Нашëл себе созаемщика, обратился в банк собрав все документы 26 мая. Кредитный специалист Н. Ю. Ш-ва, как она объяснила, не смогла завести правильно документы на созаемщика, сказала, что перезвонить в течении дня. В конце дня ответа, тоже, не последовало, набрал сам, пообещала ответ завтра. 27 мая звонка так и не дождался позвонил сам. Наталья, говорит сама ошибку решить не может, ждëт помощи от айтишников. 28, 29 снова кормили завтраками. Причём в последний день "обрадовали" тем, что программа временно приостановлена. Звоню на горячую линию обрисовываю ситуацию, там говорят, что программа работает и рекомендуют обратиться к управляющему отделением.  1 июня прихожу в отделение, секретарь управляющего переадресовывает мне обращение к начальнику отдела продаж и обслуживания К-ко Е. С. Руководитель  обещает взять вопрос на личный контроль и перезвонить в конце дня. Звонка не последовало. Набираю сам на следующий день говорят вопрос решается, завтра будет ответ, перезвоним. Звонка не последовало. Когда уже руководителя Е. С. К-ко набрал, в следующий раз трубку брала другая сотрудница и с кем-то перекрикиваясь переадреосвывает звонок на Н. Ю. Ш-ву.  Продолжал звонить в банк через день. К концу второй недели меня порадовали тем, что статус проблемы моей заявки повышен.  Специалист Наталья занималась, только моей проблемой 2 дня и ничего не решила. За что платят зарплату такому сотруднику в государственном банке непонятно. Это, что обрыв многокилометровой линии ЛЭП? Что там можно решать неделями?  За это время застройщик снял бронь и повысил цены. Прошло 3 недели, я периодически позваниваю в банк, меня кормят завтраками. На одобрение заявки по ипотеке в Сбере ушло 30 минут, в Россельхозбанке, государственном банке!, заявку не одолели за 3 недели. Чудесная программа сельская ипотека в реалиях жизни.  В связи с предстоящими голосованием по конституции получит мой вотум недоверия текущая власть во главе с В. В. Путиным с такими гос банками и программами господдержки.

Здравствуйте.Планирую покупать квартиру.  Выбираю банк, с наиболее подходящими для меня условиями ипотеки. Посетил не один банк. И только здесь попалась сотрудница, которая смогла все подробно объяснить и разложить по полочкам. Т-ва Т.а подробно и доступно рассказала об ипотечных и потребительских кредитах, и помимо всего этого познакомила с вариантами инвестиций. Особенно понравилось, что работник банка не просто излагает информацию, но и отвечает на интересующие меня вопросы, проявляя свою осведомленность в разных областях банковского дела. Чувствуется заинтересованность в эффективности сотрудничества с каждым клиентом, ориентированность на его потребности. Считаю, что Татьяна ответственно выполняет свою работу, что приносит пользу не только "Россельхозбанку", но и его клиентам. Как только определюсь с выбором квартиры, снова приду в Россельхозбанк к Татьяне, чтобы правильно оформить ипотеку.

Добрый день! Хотела бы поблагодарить сотрудников Россельхозбанка на Минаева в г. Ульяновске. 14 мая обращалась за открытием карты для получения стипендии, банк оказался самым ближайшим к моему дому. Менеджер Татьяна подробно рассказала про карту и обещала позвонить, когда карта поступит в банк. Также Татьяна предложила мне купить кольцо для бесконтактной оплаты. Его можно использовать вместо карты. Эта покупка решила одну из вечных моих проблем забывания карты дома.С момента покупки кольцо меня уже не раз выручало, когда я не брала карту. За небольшие деньги получила и решение моей проблемы, и прикольный аксессуар, т.к. оплата телефонами и часами уже банально. Оказывается, такое кольцо есть только в Россельхозбанке, поэтому для многих моих друзей было удивительно, как я расплачиваюсь в магазинах)))) Еще раз благодарю сотрудников, все молодцы!!!

Появилось свободное время и я решила оставить отзыв о работе центрального офиса РСХБ в Самаре. В конце мая появилась необходимость взять кредит, оценила ставки у разных банков и решила обратиться в Росельхозбанк на госунивере (ул. Платонова), тк уже пользуюсь их кредиткой с тарифным планом  Хозяинболее 2 лет и предложения взять кредитприходят регулярно .Карта Хозяин меня устраивает, повышенный кэш бэк,  отсутствие ежемесячной комиссии за обслуживании карты, при выполнении определенных условий . Решила попробовать оформить потребительский кредит под заманчивую ставку 6,9 %Пришла в банк во 2 половине дня,  очереди не было. Меня встретила  менеджер Анастасия , которую и хочу поблагодарить за профессионализм! Пакет документов был минимальный. Одобрение получила быстро,на 2 день.  Анастасия связалась со мной, еще раз озвучила все условия получения, дополнительно было уточнено, где удобнее будет получить кредит.Кредитом я так и не воспользовалась,к моему счастью отпала необходимость, но знаю куда и к кому пойду, если такая необходимость появится вновь! А так же буду рекомендовать своим знакомым!Огромное спасибо за отличную работу, Анастасия

Хочу выразить благодарность администратору Лиле, в офисе на Перенсона 33! Очень вежливый и внимательный сотрудник, всегда активно помогает в зале. В очередной раз пришел платить за кредит, несмотря на режим самоизоляции было много клиентов. Лиля мониторила соблюдение дистанции, наличие масок и помогала по небольшим вопросам. Мне нужно было получить справку. Администратор уточнила по какому я вопросу и что бы не создавать столпотворение, сама распечатала мне документ и отнесла на подпись, был в банке от силы 10 минут. Большое спасибо Лилии, уверен, что с таким отношением ее ждет крутой карьерный рост!