33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Пока люди (персонал банка) не вмешались все работало нормально. Как только человек начал думать - все сломалось!  С 26 марта 2020 не могу получить ответ на мои претензии!  На дворе 19 июня 2020. Как можно так работать?  Написал 1 претензию 26 марта по материнскому капиталу и вторую претензию 16.04.2020 по поводу просрочки! До сих пор нет ответов!  Смотрю кредитную историю и вижу, что ваши специалисты ничего не отработали и из-за ошибки банка у меня  испорченная кредитная история.  Я не против НЕ работать с людьми! Но вы тогда сделайте нормальный банк клиент. Так как сейчас у него очень ограниченный функционал. Я бы все диалоги вел через банк клиент и увидел бы там какие-то пени или штрафы и отреагировал бы!! А так в банк клиенте главное есть реклама ваших продуктов!! А то что у меня уже 2 месяца вымышленная просрочка- молчок!  21 век на дворе! У банка есть все мои контакты, моб телефон, рабочий офисный, почта электронная - все для того чтобы сообщить, что у меня есть незакрытые обязательства перед банком!  Что сейчас делать? В суд обращаться?

Попала в банк случайно. Свекровь порекомендовала мой номер телефона банковскому сотруднику. Она позвонила мне и пригласила на встречу в банке 18.06.20. С целью подобрать для меня выгодное предложение по оформлению вклада. При встрече Мне понравилось отношение сотрудников. Рассказали всё подробно и интересно об акциях по вкладам (Юбилейный Доходный), низких процентных ставках по кредитам и даже узнала, что в банке можно застраховать машину (я этому была приятно удивлена). Ещё меня заинтересовало, то что можно оформить вклад по повышенным ставкам через мобильное приложение. Поэтому я решила свои сбережения перевести в этот банк. Тем более, что оказывается, он единственный государственный банк в России.

Попала в банк случайно. Свекровь порекомендовала мой номер телефона банковскому сотруднику. Она позвонила мне и пригласила на встречу в банке 18.06.20. С целью подобрать для меня выгодное предложение по оформлению вклада. При встрече Мне понравилось отношение сотрудников. Рассказали всё подробно и интересно об акциях по вкладам (Юбилейный Доходный), низких процентных ставках по кредитам и даже узнала, что в банке можно застраховать машину (я этому была приятно удивлена). Ещё меня заинтересовало, то что можно оформить вклад по повышенным ставкам через мобильное приложение. Поэтому я решила свои сбережения перевести в этот банк. Тем более, что оказывается, он единственный государственный банк в России.

Решил я построить дом, обратился в Россельхозбанк за сельской ипотекой в г. Казани на Декабристов, 158. Мне все объяснили, я собрал документы и сдал их в банк 22,05,2020 года. Было озвучено, что ответ будет через неделю. Прошло две недели -ответа нет. 4,06,2020 года написал на эл. почту office@rsb.ru письмо, чтобы уточнить статус заявки. Ответа нет... 05,06,2020 года позвонил в контакт- центр, заставили звонить по разным номерам и в итоге сказали, что заявку не видят, видимо технический сбой. 11,06,2020 года посетил лично отделение банка на Декабристов, 158, там сообщили, что нужно ждать - заявка на рассмотрении,  номер заявки не говорят, не знают. Хорошо.. 17,06,2020 года снова иду в отделение , менеджер Н-ва Н.Г сказала, что мои документы все ещё лежат у неё на столе и, что они ещё даже не заведены для рассмотрения, хотя все это время мне твердили , что заявка на рассмотрении. 21,06,2020 года у документов выходит срок. Президент России В.В. Путин в своем обращении объявил, что любой работяга может получить этот кредит, но опять это только на словах... Видимо слова Президента банку не указ!! Я ,конечно, слышал, что льготную ипотеку чтобы получить , нужно кучу нервов потратить и ноги до колен стереть. Не верил, но оказывается это правда, это не уважение к клиенту, БАРДАК ПОЛНЫЙ!!! Сейчас сказали, что нужно придти в начале июля.....и ????

Здравствуйте. У меня претензия по начислению бонусов по бонусной программе Урожай. На сайте Россельхозбанка рекламируют карту "Путевая" со следующими условиями: в первые 2 месяца 4 % от суммы оплаты с ЛЮБЫХ покупок в виде бонусов. Я оформил карту "Путевая" для начисления повышенных бонусов во время отпуска. Только в феврале месяце я совершил покупок по карте "Путевая" на сумму более 100 тысяч рублей, в марте на сумму более 20 тысяч рублей. Мне начислено 1 385 баллов. Нетрудно посчитать, что  за покупки от ста тысяч мне должны были начислить бонусов где-то 4-5 тысяч. Через личный кабинет участника бонусной программу я просмотрел историю операций с баллами. Там видна только малая часть совершенных мной операций. Я обратился с обращением доначислить бонусы через сайт банка, через социальную сеть в контакте, на электронную почту банка. Везде мне отвечали отписками, что нужно обратиться в отделение банка лично. Хотя в нашем регионе введен карантин из за коронавирусной инфекции. Хотя казалось бы это простой технический вопрос, все операции у них должны быть видны и так.  Из за работы и карантина 2 не мог обратиться в отделение банка(работаю на границе).Я перестал пользоваться этой картой. За это время с меня каждый месяц исправно снимали 99 рублей за обслуживание. Даже ушел в минус 200 рублей из-за этого. Это тоже удивительно. у меня есть аналогичная карта другого банка, но там если денег нет на карте, то не снимают деньги. а тут продолжают снимать. Потом все таки выкроил время, закрыл карту. написал претензию в отделении. до сих пор жду ответа. Очень плохо поставлена работа с обращениями, техподдержка. Слабо развита система дистанционного обслуживания, информационные системы по сравнению с другими банками. Бонусная программа не работает как надо. Не ведитесь на рекламу Бонусной карты Путевая

01.06.2020 я посетила Россельхозбанк по адресу г. Петрозаводск, пр. Первомайский, д.37. Мне нужно было снять деньги со своей карты. У меня пенсионная карта в банке, куда я получаю пенсию. В этой карте мне нравится начисление процентов на остаток средств. При посещении банка столкнулась с проблемой, карта застряла в банкомате. Я обратилась к сотруднику банка П-ой Е. с просьбой помочь мне в данной ситуации. Елена быстро отреагировала, пригласила техников, которые извлекли карту и Елена передала ее мне. Как потом мне пояснили, карта осталась в банкомате, потому что я долго совершала действия, на каждую операцию заложено определенное количество времени. Теперь буду внимательнее относится к данному вопросу. Хочу выразить слова благодарности П-ой Елене, потому что она не только решила вопрос с картой, но и предоставила много полезной информации. Мы подключили мне личный кабинет, возможность совершать покупки в интернете (в разговоре я сказала Елене, что люблю делать покупки на сайте Озон) и Елена также пояснила, что теперь можно без комиссий делать переводы между Россельхозбанком и Сбербанком (для меня это важно, т.к. муж получает зарплату в Сбербанке). Еще раз БОЛЬШОЕ спасибо, побольше бы таких сотрудников во всех банках.

01.06.2020 я посетила Россельхозбанк по адресу г. Петрозаводск, пр. Первомайский, д.37. Мне нужно было снять деньги со своей карты. У меня пенсионная карта в банке, куда я получаю пенсию. В этой карте мне нравится начисление процентов на остаток средств. При посещении банка столкнулась с проблемой, карта застряла в банкомате. Я обратилась к сотруднику банка П-ой Е. с просьбой помочь мне в данной ситуации. Елена быстро отреагировала, пригласила техников, которые извлекли карту и Елена передала ее мне. Как потом мне пояснили, карта осталась в банкомате, потому что я долго совершала действия, на каждую операцию заложено определенное количество времени. Теперь буду внимательнее относится к данному вопросу. Хочу выразить слова благодарности П-ой Елене, потому что она не только решила вопрос с картой, но и предоставила много полезной информации. Мы подключили мне личный кабинет, возможность совершать покупки в интернете (в разговоре я сказала Елене, что люблю делать покупки на сайте Озон) и Елена также пояснила, что теперь можно без комиссий делать переводы между Россельхозбанком и Сбербанком (для меня это важно, т.к. муж получает зарплату в Сбербанке). Еще раз БОЛЬШОЕ спасибо, побольше бы таких сотрудников во всех банках.

В офисе банка в г. Обоянь узнала о новой кредитной программе Сельская ипотека. Мне давно хотелось улучшить свои жилищные условия, перебраться в центр города и я подала заявку на этот кредит. Банк одобрил. Хочу отметить чёткость и профессионализм работников банка, которые взаимодействовать со мной в процессе оформления кредита. У меня возникало много вопросов и я всегда получала квалифицированную консультацию от моего менеджера. В день оформления кредита меня приятно порадовала информация, что банк уже одобрил мне кредитную карту, даже не пришлось предоставлять никаких документов. Так что этим предложением банка я тоже воспользовалась-пригодится в это непростое время. Теперь у меня есть жилье в центре, поближе к работе. И ставка по кредиту более чем привлекательная-всего 2.7% годовых! Спасибо Россельхозбанку за качественный сервис и профессиональные кадры.

Всем доброго дня.Я являюсь клиентом Россельхозбанка  с момента выхода на пенсию в 2016 году. Так как отношения со Сбербанком сразу не заладились, я выбрала этот банк в первую очередь из за того, что банкоматы можно найти даже в самых глухих местах. Большую часть года мы с мужем живем за городом на даче, рядом в 10 км,  в деревне есть банкомат, наличные деньги всегда нужны, очень удобно. Когда оформляла вклад и карту у себя, на Чертыгашева,  со мной работала Ольга В., теперь только к ней!  Все мне объяснила, как работать с мобильным банком , как делать платежи, все очень доступно даже для моего поколения, горячо рекомендую всем знакомым, желаю дальнейшего развития. Самый хороший банк для меня!

Всем доброго дня.Я являюсь клиентом Россельхозбанка  с момента выхода на пенсию в 2016 году. Так как отношения со Сбербанком сразу не заладились, я выбрала этот банк в первую очередь из за того, что банкоматы можно найти даже в самых глухих местах. Большую часть года мы с мужем живем за городом на даче, рядом в 10 км,  в деревне есть банкомат, наличные деньги всегда нужны, очень удобно. Когда оформляла вклад и карту у себя, на Чертыгашева,  со мной работала Ольга В., теперь только к ней!  Все мне объяснила, как работать с мобильным банком , как делать платежи, все очень доступно даже для моего поколения, горячо рекомендую всем знакомым, желаю дальнейшего развития. Самый хороший банк для меня!

Всем доброго дня.Я являюсь клиентом Россельхозбанка  с момента выхода на пенсию в 2016 году. Так как отношения со Сбербанком сразу не заладились, я выбрала этот банк в первую очередь из за того, что банкоматы можно найти даже в самых глухих местах. Большую часть года мы с мужем живем за городом на даче, рядом в 10 км,  в деревне есть банкомат, наличные деньги всегда нужны, очень удобно. Когда оформляла вклад и карту у себя, на Чертыгашева,  со мной работала Ольга В., теперь только к ней!  Все мне объяснила, как работать с мобильным банком , как делать платежи, все очень доступно даже для моего поколения, горячо рекомендую всем знакомым, желаю дальнейшего развития. Самый хороший банк для меня!

Плачу ипотеку по грабительской ставке, взятую несколько лет назад,На волне снижения ставок, решил попробовать рефинансировать кредит. Обратился в крупные банки за консультацией, в том числе, вчера сходил и в Россельхозбанк на ул. Стара Загора, 41.Просторный офис, все сотрудники заняты клиентами, вопросы кредитования рассматриваются в отдельном кабинете, что немаловажно для меня при обсуждении дохода и возможности выплат.Консультировала меня кредитный менеджер Ольга, которой и хочу сказать огромное спасибо и выразить благодарность за прекрасную консультацию и профессионализм в работе.Четко, уверенно, без лишних нюансов она объяснила как можно рефинансировать мой действующий кредит и какие документы для этого необходимы. Показала на графике, как можно платить и какую выгоду я поимею, сделав это у них в банке. Фиксированная ставка, ниже чем в остальных посещенных мною банках,  без всяких "но" и разбега от и до. По моим ощущениям, это была лучшая консультация из всех, которые я получал за последние несколько дней. Написал в офисе благодарность руководителю Ольги и хочу зафиксировать это здесь. Данный сотрудник - профессионал в своем деле! Побольше бы таких!Собираю документы и планирую стать их клиентом!

Выражаем глубокую благодарность всем сотрудникам Доп. офиса № 3349/7/17 Ростовского РФ АО "Россельхозбанк" в г. Сальске за Ваш профессионализм, взаимопонимание и умение находить подход к каждому клиенту!!! Мы высоко ценим АО "Россельхозбанк" как партнера! В данном Доп. офисе банка обслуживаемся более 10-ти лет. За весь период нашего сотрудничества с банком у нас не возникало разногласий. Сотрудники банка - грамотные и вежливые специалисты, четко и слажено выполняют поставленные задачи. Не однократно пользовались услугой кредитования бизнеса. Остались очень довольны. Желаем Вам процветания, благополучия! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Выражаем глубокую благодарность всем сотрудникам Доп. офиса № 3349/7/17 Ростовского РФ АО "Россельхозбанк" в г. Сальске за Ваш профессионализм, взаимопонимание и умение находить подход к каждому клиенту!!! Мы высоко ценим АО "Россельхозбанк" как партнера! В данном Доп. офисе банка обслуживаемся более 10-ти лет. За весь период нашего сотрудничества с банком у нас не возникало разногласий. Сотрудники банка - грамотные и вежливые специалисты, четко и слажено выполняют поставленные задачи. Не однократно пользовались услугой кредитования бизнеса. Остались очень довольны. Желаем Вам процветания, благополучия! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Выражаем глубокую благодарность всем сотрудникам Доп. офиса № 3349/7/17 Ростовского РФ АО "Россельхозбанк" в г. Сальске за Ваш профессионализм, взаимопонимание и умение находить подход к каждому клиенту!!! Мы высоко ценим АО "Россельхозбанк" как партнера! В данном Доп. офисе банка обслуживаемся более 10-ти лет. За весь период нашего сотрудничества с банком у нас не возникало разногласий. Сотрудники банка - грамотные и вежливые специалисты, четко и слажено выполняют поставленные задачи. Не однократно пользовались услугой кредитования бизнеса. Остались очень довольны. Желаем Вам процветания, благополучия! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Выражаем глубокую благодарность всем сотрудникам Доп. офиса № 3349/7/17 Ростовского РФ АО "Россельхозбанк" в г. Сальске за Ваш профессионализм, взаимопонимание и умение находить подход к каждому клиенту!!! Мы высоко ценим АО "Россельхозбанк" как партнера! В данном Доп. офисе банка обслуживаемся более 10-ти лет. За весь период нашего сотрудничества с банком у нас не возникало разногласий. Сотрудники банка - грамотные и вежливые специалисты, четко и слажено выполняют поставленные задачи. Не однократно пользовались услугой кредитования бизнеса. Остались очень довольны. Желаем Вам процветания, благополучия! Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

27.01.2020 обратились в офис по ул. Февральской Революции д.15, для продления страховки по ипотеке которая заканчивалась 29.01.2020 и так же подачи заявления на рефинансирование. Сотрудник банка Т-в А., уверил , что оформлять продление страховки не нужно т.к. при рефинансировании оформляется новая страховка. Через неделю ставка по ипотеке увеличилась на 1%, при повторном обращении к Т-у А. он пояснил, что ошибся и не знал про увеличение процентной ставки! Так же нами в феврале поданы документы на рефинансирование ипотеки, которые рассматривались месяц! Далее мы обратились в мфц для снятия обременении по погашённой ипотеке и регистрации нового залога и ипотечного кредита, в чем нам было отказано с формулировкой «заявление залогодержателя АО Россельхозбанк о погашении регистрационной записи об ипотеке в Управлении Федеральной службы государственной регистрации , кадастра и картографии  по Свердловской области не предоставлено. В целях устранения причин  приостановления необходимо залогодержателю АО Россельхозбанк обратиться в Управление Федеральной службы государственной регистрации ....,с заявлением об осуществлении действий по погашению регистрационной записи об ипотеке», данные документы пересланы сотруднику банки ведущему сделку на почту PopovaEP@sverdlovsk.rshb.ru , на сегодняшний день 18.06.2020 банком не предоставлены вышеуказанные документы в Росреестр! Срок предоставления до 20,06,2020

Спасибо менеджеру Пермского Россельхозбанка 3349/76/00 на Ленина, 50 С.А. за то , что помогла разобраться почему мне не одобряют кредит. В конце мая 2020 я подавал заявки в 6 банков, в три сходил лично, остальные через сайты. При наличии хорошей кредитной истории и хорошей зарплаты я получил 6 отказов с формулировкой «недостаточная платежеспособность». Кредит мне нужен был срочно для выполнения работы, которую надо успеть в сезон.Россельхозбанк мне в кредите тоже отказал, но менеджер банка помогла мне разобраться в причине. Оказалось, что в бюро кредитных историй закрытая мною ипотека, которую я брал в 2010 году в Сбербанке и закрыл в 2018 значиться как действующая.На мою претензию в Сбербанк мне сегодня ответили, что исправления направлены в бюро кредитных историй и все исправят в течение 10 дней. Затем пойду заявку подавать в Россельхозбанк, ставку предлагают очень привлекательную.

Всем привет! Можете меня поздравить, закрыла ипотеку! Изыскала такую возможность и погасила досрочно. Давно являюсь клиентом Россельхозбанка, обслуживаюсь на Ленина 1 в Усть-Донецком. Мои уже любимые девочки! Команда профессионалов. Всегда приветливые, всегда всё чётко у них, своевременно. Касательно ипотеки. Когда вносил ежемесячные платежи, задумывалась о том, как же это закончится. Как снимается обременение и я становлюсь в итоге полноправным собственником недвижимости. Оказывается все эти хлопоты банк берет на себя. Мне ничего для этого делать не пришлось. Для собственного успокоения, через несколько дней после закрытия кредитного договора, заказала справку в мфц, которая подтвердила, что я собственник и никаких обременений больше нет. Какая прелесть!

Отзыв по связке брокерское обслуживание-валютный контроль.Я подключился к брокерскому обслуживанию РСХБ. Пополнил брокерский счет долларами из ИБ. Зачисление идет очень долго. Через пару дней местное Котовское отделение РСХБ прислало запрос документов на подтверждение валютной операции за неразборчивой подписью местной начальницы. Т.е. внутри одного банка мало того, что деньги зачисляются несколько дней так ещё и переводы на свой счет нужно подтверждать?! Это вам не Тинькофф банк, где валюта зачисляется моментально и без всяких подтверждений.Поддержка брокерского обслуживания конечно работает оперативно и компетентно, но монструозность банка убивает всякую здравую инициативу организации дистанционного обслуживания.