33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Я хотела бы выразить благодарность Управляюшему офиса на ул.Красных Партизан г. Краснодар. В марте 2020 г. я приехала снять деньги с банкомата, так как на данный момент этот адрес был для меня ближайшим ко мне. Приехала, а банкомат не работал...меня это очень расстроило. Я зашла в отделение банка, меня встретили приветливые сотрудники и в этот момент данный Управляющий офиса находилась в зале, поприветствовала меня, улыбнулась и спросила чем помочь мне, я начала возмущаться что приехала в банкомат снять деньги, а там ведутся технические работы...Любовь А. пригласила меня к себе в кабинет и предложила подождать пока банкомат заработает, предложила мне кофе и очень спокойно начала мне рассказывать, о том что у банка есть банки партнёры, в банкоматах которых я могу снять деньги без комиссии...честно, когда мне выдавали карту даже ничего и не сказали, я бы так и не знала) и оказалось, что один из банкоматов банка партнёра находится совсем рядом с моим домом! Я очень обрадовалась! Это очень удобно для меня, я очень признательна управляющей за такой клиентоориентированный подход, все как говорится для Клиентов! А еще Любовь А., рассказала мне про программу урожай! Вообще о такой не знала и не слышала, оказалось у меня она была подключена с момента выдачи карты! Да и еще приятным бонусом оказалось, что у меня накопилось почти 6000 бонусных баллов! Это удивительно! Зашла в список товаров и заказала капсульную кофеварку Bosh, я давно о ней мечтала, но как то не доходило времени ее купить, а тут бесплатно! Вот это Банк! Такие подарки за пользование картой! Я была удивлена вообще всему! Так вот как раз банкомат заработал - я пошла сняла деньги и вышла с офиса банка с таким отличным настроением! Спасибо банку за таких приятных сотрудников! Побольше бы таких!

В результате технического сбоя произошедшего 09.06.20 моя карта была заблокирована. Позвонил на ГЛ, где мне и сказали про сбой, и сообщили что для решения проблемы нужно обращаться в отделение. В отделении мне сказали, что нужно личное посещение. В связи с эпидемией, а в Нижегородской области даже не сняты ограничения, я нахожусь в 130 км от отделения и в город ехать не планирую. Почему по вине банка я должен ехать в город, тратить на это время и деньги, да еще и подвергаться риску заражения, посещая многолюдные места? Почему нельзя разблокировать карту по обращению на ГЛ, ведь я полностью идентифицировался по паспорту и кодовому слову? И на каком основании банк из-за своей ошибки оставил меня без моих же денег?Требую чтобы разблокировали мою карту безо всяких посещений!!!

Добрый день! В 2016 моему ребёнку поставили диагноз сахарный диабет и выдавали справку МСЭ. Согласно постановления правительства РФ от 11.07.2017 решили подать ипотеку на льготных условиях для семей с детьми инвалидами в Россельхозбанк, так как это единственный государственный банк.Так 16.03.2020 г. мы с супругой  обратились в челябинский филиал к сотруднику К-о Л. за консультацией. Лилия нам все доходчиво объяснила, составили список документов для оформления ипотеки. На удивление список документов оказался обычным, ничего сверхъестественного.В итоге, в период в пандемии!!!! наша семья получила новую квартиру по очень выгодной процентной ставке - 6%, 14.05.2020 г. мы вышли на сделку. Сделка прошла быстро в течении часа, когда пришли нас ждали, документы все готовы, сразу видно что мы желанные клиенты) Сотрудник все объясняла на понятном языке, все четко в ее работе, видно что профессионал 👍В эти выходные мы заезжаем в новую квартиру о чем и хотели выразить огромную благодарность банку за таких сотрудников, специалист своего дела, и самое главное человеческое отношение, в наше время это редкость. Теперь всем своим друзьям советую этот банк!!!

Не могу воспользоваться смс-паролем не приходит временный смс код. В Феврале звонила в банк и просила привязать мобильный номер телефона который был указан при подписании контракта так как 1 марта уезжала к своим детям, понадеявшись на компетентность оператора который уточнив все мои данные сказала что номер привязали, и я со спокойной душой уехала. Теперь из за пандемии коронавируса я не могу покинуть то место где нахожусь сейчас и не могу воспользоваться своей пенсионной картой так как мне говорят что номер телефона для 3д пароля не подключен!Обращалась в онлайн чат писала и везде меня отправляют или к банкомату или в один из офисов банка! И теперь проблема в том что ближайший от меня банк и банкомат находиться в 500-600 километрах от меня! Я нахожусь в роуминге телефон работает в односторонним порядке и принимает только смс. Теперь куда мне писать жалобу так как я осталась без денег. Куда не пишешь везде отвечают одни роботы. А как питаться на что жить? Как можно так без ответственно обращаться с людьми? И прошу помочь в данном вопросе,но без отправки в к банкомату и банку я не имею в данной ситуации такой возможности!Помогите решить проблему!

15 мая 2020 года я хотела обратиться в офис Россельхозбанка в г. Богородицк Тульской области для получения консультации по потребительскому кредиту.Когда я после работы подошла к офису, то он был закрыт, оказывается, что банк в период карантинных мероприятий работал только до 17-00. Я стояла около офиса и читала расписание работы, думала насколько мне это будет удобно и уже решила, что обращусь в другой банк. Тут ко мне обратилась женщина, которая выходила из офиса ми. Оказалось, что она руководитель этого офиса, И-на М.С.. Она  предложила мне посетить офис на следующий день, когда он будет работать в свой обеденный перерыв и сразу обратиться к ней, обещала все быстро решить.В согласованное время я пришла в офис банка, обратилась к руководителю.Мне были предоставлены все необходимые консультации, рассказали о всех продуктах банка.Хочу поблагодарить руководителя офиса И-ну М.С. в г. Богородицк за не равнодушное отношение к клиентам, за оказанную помощь.Теперь я твердо сделала выбор в пользу Россельхозбанка.

По словам сотрудников у операционистов не работает программа в разгар пандемии держат людей в Замкнутом общественном помещении длительное время как тебе такое, Илон Макс? я стою в очереди уже час приехал я на велосипеде, а тут нет велопарковки Сколь можно демонстрировать такую отсталость уже?

Самый лучший отдел по работе с юридическими лицами, всегда подскажут и помогут! Любое обращение не остаётся без ответа в кратчайшие сроки. Отзывчивые, позитивные  и добрые сотрудники, всегда на связи. Настоящие профессионалы!! Особый респект Марии!!! Желаю всего самого наилучшего, успехов в вашей работе!!!

Добрый день! Получила сельскую ипотеку в Астраханской области, городок Камызяк. Работники банка очень внимательные и вежливые. Пришлось, конечно, ждать 2 месяца, но это , того стоило. Эту ипотеку одобряет не только банк, но и Министерство сельского хозяйства, поэтому немного затянулось. Единственное, что озадачило немного, что гарантию этих процентов банк дает только на 5 лет, а дальше, если эту программу откажется финансировать государство, то процентная ставка будет составлять 11,5%.  Спасибо, за хорошее обслуживание!

Самые комфортные условия по ипотеке.Уже имели опыт работы с Россельхозбанком, брали автокредит на мужа, успешно выплатили. Осенью получили землю за третьего ребенка,  решили строить дом. Но как назло, кризис, карантин и т.д. У меня свое ИП, работа встала. Но и в съёмной квартире уже сил нет жить. Очень хорошей новостью стало снижение ставки по ипотеке до 2,7%. Обратились в отделение на ул.Глушко, менеджер Ф.Даниля очень подробно проконсультировала по условиям и перечню документов. Очень радует что в кризис ваш банк предоставляе т максимально комфортные условия для клиентов. Платеж оказался немногим больше чем нынешняя арендная плата за квартиру. Собираем пакет документов. Очень надеюсь скоро наша большая, дружная семья переедет в свое собственное жилье.

Есди отзыв именно по сайту, то немного туговат

В феврале срочно понадобились деньги, решила оформить кредит, выбирала из нескольких банков, остановилась на Россельхозбанке. 26 февраля обратилась в офис, расположенный в городе Кузнецке, ул. Комсомольская 34б, консультировалась у управляющей офисом, С-ой Юлии  Викторовны, она же мне и рассказала про мобильное приложение, помогла мне его скачать, рассказала, что через него можно будет оплачивать кредит. Пока были на карантине, неоднократно добрым словом вспоминала Юлию Викторовну, потому что не приходилось нервничать из-за оплаты кредита и выходить из дома, чтобы рисковать своим здоровьем. В такой сложный период для многих россиян,а в частности для клиентов банка, такой вид услуг оказался просто необходим. Если придётся снова прибегнуть к банковским услугам, то я непременно выбери именно Россельхоз....

Добрый день. Вчера посетил офис на Богаткова, последний раз был там в прошлом году, менял валюту. С прошлого раза запомнилась огромная очередь и не очень приветливые сотрудники, поэтому не ждал ничего хорошего от посещения банка, но уж очень хотелось узнать не появились ли другие способы хранения денег кроме валюты и вкладов, тем более в интернете видел, что в россельхозбанк одни из выгодных условий по вкладам, может и по другим операциям будет что-то интересное. Зашёл в офис и был приятно удивлен, на входе встретила девушка, которая спросила что бы я хотел,помогла выбрать правильный талон и самое главное озвучила,что мне придется подождать не более 7 минут,так как один из операторов уже заканчивает обслуживание клиента. Вроде ничего такого,а приятно, ждать было проще, так как я точно знал,что меня скоро вызовут. И действительно, уже через несколько минут меня пригласили на обслуживание. Сотрудник Антон выслушал меня внимательно, спросил на какие сроки я хочу размещать деньги и должна ли у меня сохраняться возможность их использования. Как оказалось Антон достаточно грамотен в вопросах курса валют и инвестиций. Так как я не хотел бы трогать деньги лет пять или более,но при этом все же чувствую себя уверенно когда могу контролировать само наличие этих денег, Антон предложил мне нестандартный вариант. Он пригласил меня пройти в кассу, вышел ко мне и мы вместе зашли в кассу, он попросил кассира показать монету. Я сначала начал отказываться так как монеты стоят дороже чем если купить сам металл, но он мне объяснил,что монета инвестиционная золотая, если учесть что проба 999, а в золотом изделии  только 595, то получается,что можно продавать почти в два раза больше весом. При этом монеты принимают обратно и все зависит от курса на золото, который судя по котировкам которые мы вместе посмотрели через телефон, практически не падают,а медленно растут. Ну и самое главное что меня порадовало, я смогу держать монеты у себя и если понадобится перевозить и продавать в любой точке России, а может и заграницей (про это он не смог ответить). Так я приходил только узнать, естественно что сразу ничего не оформил, но собираюсь вернуться.До прихода в банк, я не задумывался о такой возможности получать доход, специалисты у вас очень грамотные, приятно разговаривать с профи, ненавязчиво а главное очень понятно объясняют и предлагают. Да и видно сразу что относиться стали к клиентам по другому. В общем приятно осознавать,что даже в этом банке что-то меняется. Молодцы!

Удобная система вкладов

Ипотеку взяла в Россельхозбанке, выгодные условия! Каждый раз бегу после работы или в обед в банк, чтобы оплатить, а бегу именно по адресу переулок Крылова 7/5 . Удивил в этот раз банк своим отношением сотрудников к клиентам )) Хочется  вносить без комиссии, вот и приходится ездить. Приехала в последний раз в банк 25.05.2020 - клиентов не много, ну уж очень торопилась, так как бегала в обеденный перерыв) И видимо, я всем видом показывала свою озабоченность временем. Клиентов было немного, но времени ждать не было. Все операторы были заняты. Но на мое удивление, управляющая Лариса Николаевна увидела мою панику и подошла - с готовностью помочь. Так как у клиентов в очереди были длительные операции, она просто договорилась с клиентами меня пропустить. Клиентоориентированность на высоте )) Оператор А-нко быстро и оперативно обслужила меня. Ещё и рассказала,  как можно оплачивать ипотеку с моей карты другого банка и не ездить в офис каждый раз. Спасибо за внимание к клиентам! Вот сижу и проверяю внесение очередного платежа, сидя дома. Действительно работает . Спасибо!

Обратился в отделение для открытия счёта 05.06. Выдали логин, а пароль, сказали, поступит в смс в течение одного рабочего дня. Позвонил в горячую линию 08.06, сказали ждать три рабочих дня. Позвонил в горячую линию 12.06 после 10 вечера, чтобы долго не висеть на линии. Специалист меня переадресовал, после чего автоответчик: обратитесь в рабочее время. Сколько ещё звонков я должен совершить?

Я так же, как и многие обратилась в этот банк за Сельской ипотекой, пробыв там 1,5 часа, нам сказали, что ипотека нам будут одобрена, но прошел уже не один день и не ответа ни привета. Перед этим мы тоже подавали и нам позвонили и сказали"якобы квоты закончились", хотя на сайте ничего про это не было. Это у них реклама, а так они все врут. (за дураков людей держат). Мне вот интересно вообще хоть кто то получил эту ипотеку?  Вывод: Россельхоз обманщики!

Хочется выразить огромную благодарность управляющему отделения с. Павловска Алтайского края! Год назад приобрел недвижимость в Павловском районе для своих родителей, а в этом году решил купить загородный дом для своей семьи поближе к родителям, чтобы проводить время вдали от городской суеты в выходные дни. Подобрал дом, но его стоимость превышает сумму накоплений. Имея опыт работы с разными банками, в  части оформления ипотечного кредита, для меня не стал актуальным вопрос выбора Банка. Ранее оформлял ипотеку в Россельхозбанке на покупку готовой недвижимости в городе, сотрудники Банка сработали в тот момент оперативно и без волокиты. Отправился 11.06.2020 в Россельхозбанк в с. Павловске, зайдя в офис, обнаружил, что все специалисты заняты. Времени у меня ждать не было, так как 14.06. я улетаю на работу и накануне образовалось много дел. Увидел кабинет руководителя и решил уточнить могут ли меня принять вне очереди. Руководитель приняла меня в индивидуальном порядке, лично проконсультировала меня по программам ипотечного кредитования. Так как мне срочно необходимо уехать на работу, мы обменялись телефонами, руководитель попросила связаться с ней по приезду для назначения встречи, а так же с случае возникновения вопросов. Остался доволен качеством обслуживания, качеством и количеством ответов на заданные вопросы. Не знаю, получиться ли оформить ипотеку именно на этот дом, потому как уезжаю на месяц, к сожалению по доверенности оформить заявку не возможно, но точно вернусь с комплектом документов именно в этот офис и к этому руководителю.

Хочу похвалить работу Россельхозбанка и выразить отдельную огромную благодарность работнику М. К-ар! Я два раза обращалась в банк за потребительским кредитом с разницей в два месяца. В первый раз пришлось отказаться, так как пропала необходимость в деньгах, но через 2 месяца она появилась снова, в связи с чем я опять обратилась в банк=) Скажу, что да, очень долго заполняют бумаги, в отделении я провела часа 4 в общей сложности (первый раз для оформления заявки, второй раз - для оформления кредита уже), НО! Человеческий процент, адекватная сумма страховки для пониженной ставки (для сравнения, в другом банке она была в 2 раза выше), есть дифференцированные платежи, можно погашать досрочно как сумму, так и срок, причём в любое время и онлайн в приложении! Кроме того, очень быстро рассматривают заявку - мне одобрили кредит на крупную сумму уже через 2 рабочих дня! Сразу в день оформления кредита дают карту, на которую в этот же день перечисляют деньги, деньги можно снимать в любом количестве через банкомат РСХБ без комиссии! Очень понятный интерфейс личного кабинета на сайте РСХБ. И самое главное, что Мария, которая оформляла мне все бумаги, постоянно была на связи, и к ней можно было обратиться с абсолютно любым вопросом, она никогда не отказывала в помощи!) В общем, очень порадовал меня Россельхозбанк, спасибо!

13.06.20 обратилась на ГЛ С ПРОСЬБОЙ ОБ ОТСРОЧКЕ ПЛАТЕЖА,так как нахожусь на карантине вынужденно, проживая с положительным по короновирусу больным ,мне отказали сказали что сумма по кредиту не проходит по выявленным параметрам ,у меня карантин 14 дней соответсвенно я не работаю ,у человека выявили корону 11, дождаться надо ещё трёх тестов ,и соответсвенно мне тоже ,в понедельник с Роспотребнадзора будет готово предписание ,однако банк порекомендовал мне занять деньги и приехать написать заявление на реструктуризацию, учитывая что я на карантине!не имела просроченной задолженности никогда !!!!!!!! что мне делать сейчас ?????????? неизвестно как повернётся сейчас ситуация вообще !?!как поступить чем платить !!никого не интересуют факты,займи ,укради но заплати!

Взял ипотечный кредит в Россельхозбанке в апреле 2019г по программе с "гос поддержкой для семей с двумя детьми " под 6% на первые три года. В апреле 2020г решил рефинансировать кредит по той же программе под 4,85% . 27.04.20 подал документы в отделение банка на пр. Большевиков. Через 2 дня перезвонил работник банка уточнил данные об объекте. Дальше тишина. Два раза ездил в отделение банка, менеджер говорит что технические проблемы . На сегодняшний день 13.06.20 решения от банка нет.