33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Эта история началась в марте месяце. У меня закончился срок действия карты "Амурский тигр". Пришла в офис на м.Сходненская, попросила новую карту. Распечатали заявление. Спросила про обслуживание. Оказалось платным. Сказали 300 рублей.  Меня платное обслуживание карты совершенно не устраивает! Заявление не подписывала !!!, сказала, что не нужна такая карта. Но, несмотря на НЕПОДПИСАННОЕ мной ЗАЯВЛЕНИЕ, новая карта появилась почему-то на сайте. Причем с долгом 600 руб. Далее велась безрезультатная переписка с сотрудниками, где они предлагали либо придти в офис и написать претензию (Т-ва Ю.), либо уверяли, что навязывание карты предусмотрено договором ( (П-кая В., К-к И.) Последние уверяли, что предусмотрен автоматический перевыпуск, если за 1 месяц не предупредишь об отказе от перевыпуска - противоречие, т.к. за несколько месяцев до окончания срока действия предыдущей карты неоднократно звонила на горячую линию и спрашивала про новую карту. Предлагалось придти в офис и написать заявление, ни о каком АВТОМАТИЧЕСКОМ перевыпуске речи не велось.  Далее еще пришла смс , что навязанная мне карта ожидает меня в офисе. 1 июня попыталась обратиться в офис, чтобы написать претензию, но, закрытые двери офиса банка у м.Сходненская "приятно" удивили меня. Как и все предыдущие действия сотрудников банка.

Оформляем в этом отделении ипотеку, очень понравилось обслуживание. Все сотрудники банка приветливы и доброжелательны. Отдельная благодарность менеджеру этого отделения С-вой Юлии!!! Она профессионал с большой буквы и просто приятная девушка, всё доступно объяснила и мы с первого раза сдали документы.Спасибо, что вы есть.

Я являюсь клиентом допофиса 3 года.  Я пенсионер и в силу своего возраста и совсем не крепкого здоровья  не могу посещать банк часто. Сотрудник Надежда всегда звонит, сообщает о новых ставках по вкладам т.к. я вкладчик , о сроках окончания, о состоянии моего счета . Я находясь  дома и эта информация очень важна. Спасибо Надежде что находит время на общение с клиентами пенсионерами.

Я являюсь клиентом допофиса 3 года.  Я пенсионер и в силу своего возраста и совсем не крепкого здоровья  не могу посещать банк часто. Сотрудник Надежда всегда звонит, сообщает о новых ставках по вкладам т.к. я вкладчик , о сроках окончания, о состоянии моего счета . Я находясь  дома и эта информация очень важна. Спасибо Надежде что находит время на общение с клиентами пенсионерами.

Хотела взять ипотеку, из всех банков в нашем городе, процентная ставка самая выгодная 8, 8 %, при внесении суммы большей чем положено, выскакивает окошко с вопросом, что хотите уменьшить сумму задолжности или срок ипотеки - очень удобно. Вопросов практически не возникало в процессе, но по всем существующим работники банка отвечали быстро, грамотно и понятно. Но очень мало банкоматов, всего один и тот в отделении. В Каменском районе их нет вообще.

Добрый день.Уже давно являюсь поклонником вашего банка и по всей видимости нас таких достаточно много, потому что периодически захаживая в банк по тем или иным вопросам меня встречает очередь. В связи с со сложившейся неблагоприятной экономической обстановкой, мы решили сделать рефинансирование ипотеки. Не дозвонившись по телефону горячей линии пришлось топать в банк, нарушая все меры самоизоляции. В городе действует масочный режим, в отделении банка на Щорса как всегда очередь, в зале несколько человек. все сотрудники и посетители в масках. В зале я заметила руководителя,Татьяну Владимировну, т.к. мы ранее уже взаимодействовали.. Я заняла свое место и стала ждать очередь, нужно отметить, что в плане сервиса банк как всегда на высоте, очередь двигается довольно быстро, во многом благодаря самому руководителю, который следит за порядком, за соблюдением дистанции и работает с клиентами лично. Всегда приятно наблюдать заинтересованность в своих клиентах. Через пару минут ожидания Татьяна Владимировна подошла и ко мне, уточнить по какому я вопросу, меня направили к специалисту по ипотеке. Мы довольно быстро решили все вопросы, разузнала про сельскую ипотеку. Всегда мечтала жить на земле, а не в душном городе. Россельхозбанк для меня настоящий партнёр, который дает возможности и работает над укреплением отношений. спасибо Вам за Ваш труд!

Добрый день! В конце февраля 2020 г. оформила банковскую карту МИР "Россельхозбанк-Роснефть»,чтобы участвовать в программе лояльности АЗС "Роснефть" и "ТНК" Семейная команда", так много езжу и для активных пользователей карта бесплатная, вот и подумала почему бы не попробовать.Но что-то пошло не так. Так при звонке в Семейную команду мне ошибочно заблокировали карту поэтому с 25.02.2020 не были начислены 5 бонусных баллов за каждые потраченные 100 рублей, а если были начислены, то куда и как могу ими воспользоваться не понятно. При обращении в службу поддержки Программы лояльности "Семейная команда" при сообщении номера, который был указан на карте, служба поддержки говорила, что карта с таким номером заблокирована и с февраля месяца не могли помочь. 28.05.2020я обратился в офис Росельхозбанка в г. Нижний Тагил к специалисту С-на Светлана, она меня очень внимательно выслушала. Хотя с самой картой проблем ни каких не было, и может быть программу лояльности заблокировали по моей вине, Светлана приняла обращение от меня.Не поверите, но уже 29.05.2020 г. мне позвонил специалист с Россельхозбанка, задал уточняющие вопросы и сказал, что разберутся с моей проблеммой. И реально же разобрался, бонусы начали приходить с 02.06.2020 - за февраль, 04.06.2020 - за март и апрель, 05.06.2020 за май. Хочу выразить огромную благодарность банку за таких работников с человеческимотношением и такой спектр услуг за символические деньги. Еще раз СПАСИБО!

Я, К-ик Т.М., хочу выразить благодарность коллективу офиса Россельхозбанка на Каменноостровском проспекте и лично управляющему Даниилу, а также менеджеру Татьяне. Сотрудничаем не первый год, всегда выручают в трудной ситуации и помогают взять кредит на выгодных условиях либо как в этот раз, рефинансировать под более низкую ставку. Перевела пенсию в этот банк, кредиты автоматически погашаются, что очень удобно.Рекомендую Россельхозбанк в качестве надежного финансового партнера.

Здравствуйте, наша организация хочет выразить благодарность специалистам операционного отдела Россельхозбанк по адресу: город Элиста, улица Юрия Клыкова 87. Наше общество является клиентом банка на протяжении нескольких лет и весь состав банка неоднократно оказывал помощь в консультациях, в предотвращении ошибок в платежных поручениях и быстром банковском обслуживании. Особенную благодарность хотим выразить специалистам: А-ой Галине Леонидовне и Б-ой Александре Петровне. Благодарим вас за высокопрофессиональную помощь и отзывчивость.

Здравствуйте, наша организация хочет выразить благодарность специалистам операционного отдела Россельхозбанк по адресу: город Элиста, улица Юрия Клыкова 87. Наше общество является клиентом банка на протяжении нескольких лет и весь состав банка неоднократно оказывал помощь в консультациях, в предотвращении ошибок в платежных поручениях и быстром банковском обслуживании. Особенную благодарность хотим выразить специалистам: А-ой Галине Леонидовне и Б-ой Александре Петровне. Благодарим вас за высокопрофессиональную помощь и отзывчивость.

Здравствуйте, наша организация хочет выразить благодарность специалистам операционного отдела Россельхозбанк по адресу: город Элиста, улица Юрия Клыкова 87. Наше общество является клиентом банка на протяжении нескольких лет и весь состав банка неоднократно оказывал помощь в консультациях, в предотвращении ошибок в платежных поручениях и быстром банковском обслуживании. Особенную благодарность хотим выразить специалистам: А-ой Галине Леонидовне и Б-ой Александре Петровне. Благодарим вас за высокопрофессиональную помощь и отзывчивость.

Здравствуйте, наша организация хочет выразить благодарность специалистам операционного отдела Россельхозбанк по адресу: город Элиста, улица Юрия Клыкова 87. Наше общество является клиентом банка на протяжении нескольких лет и весь состав банка неоднократно оказывал помощь в консультациях, в предотвращении ошибок в платежных поручениях и быстром банковском обслуживании. Особенную благодарность хотим выразить специалистам: А-ой Галине Леонидовне и Б-ой Александре Петровне. Благодарим вас за высокопрофессиональную помощь и отзывчивость.

Я предприниматель и обслуживаюсь в РСХБ не первый год. Хочется поблагодарить сотрудников Тамбовского отделения за внимательное отношение к клиентам в текущей непростой ситуации для предприятий малого бизнеса. В связи с пандемией короновирус я обратился за предоставлением каникул по действующему кредиту и банк оперативно отреагировал на моё обращение. Мне предоставили отсрочку по погашению всех платежей на 6 месяцев и это для меня большое подспорье.

Наша компания ООО "Д*****Й" ведет свое расчетно-кассовое обслуживание на протяжении более 1 года в АО "Россельхозбанк"  в отделении города Фролово Волгоградской области. Руководитель отделения - Ш-на Ирина Николаевна. Коллектив банка составляют исключительно профессиональные сотрудники. Обслуживание клиентов осуществляется на высшем уровне. По совету руководителя подразделения, нами было установлено мобильное приложение банка, которое позволяет осуществлять оплату контрагентам без посещения офиса банка, а так же осуществлять полный контроль за средствами находящимися на расчетном счете нашей компании,  что является очень удобным решением. Кроме того, данный способ обслуживания расчетного счета позволяет значительно экономить денежные средства на составлении платежных документов.Так же в банке предусмотрено предоставление услуг  по депозиту для юридических лиц, с весьма выгодными и гибки условиями. Так же тарифы банка за ведение расчетного счета являются одними из самых низких по сравнению с другими банками.Сотрудники банка всегда готовы оказать и дистанционную поддержку клиентов по возникающим вопросам, что весьма приятно, так как посетить офис не всегда предоставляется возможным.Могу с полной ответственностью рекомендовать данный банк.

Наша компания ООО "Д*****Й" ведет свое расчетно-кассовое обслуживание на протяжении более 1 года в АО "Россельхозбанк"  в отделении города Фролово Волгоградской области. Руководитель отделения - Ш-на Ирина Николаевна. Коллектив банка составляют исключительно профессиональные сотрудники. Обслуживание клиентов осуществляется на высшем уровне. По совету руководителя подразделения, нами было установлено мобильное приложение банка, которое позволяет осуществлять оплату контрагентам без посещения офиса банка, а так же осуществлять полный контроль за средствами находящимися на расчетном счете нашей компании,  что является очень удобным решением. Кроме того, данный способ обслуживания расчетного счета позволяет значительно экономить денежные средства на составлении платежных документов.Так же в банке предусмотрено предоставление услуг  по депозиту для юридических лиц, с весьма выгодными и гибки условиями. Так же тарифы банка за ведение расчетного счета являются одними из самых низких по сравнению с другими банками.Сотрудники банка всегда готовы оказать и дистанционную поддержку клиентов по возникающим вопросам, что весьма приятно, так как посетить офис не всегда предоставляется возможным.Могу с полной ответственностью рекомендовать данный банк.

Добрый день.Прошу представителей банка помочь в сборе документов по сельской ипотеке.В настоящий момент есть одобрение от банка, передан задаток по продавцу, сделана оценка, но возникают сложности со специфическими справками. В частности требуется такой документ: Документ, подтверждающий соответствие жилого помещения , а также указания информации, что объект в реестре ветхого и аварийного не состоит (за исключением жилых помещений, приобретаемых по договору участия в долевом строительстве (договору уступки прав требования по указанному договору) дополнительным требования к объектам недвижимости в рамках кредитного продукта «Ипотечный кредит с льготной процентной ставкой для граждан Российской Федерации на строительство (приобретение) жилого помещения на сельских территориях», указанным в подпунктах 1-3 пункта 1.1 настоящих Требований, установленное комиссией, созданной органом местного самоуправления, а также высшим исполнительным органом государственной власти г. Севастополя или органом исполнительной власти г. Севастополя, уполномоченным высшим исполнительным органом государственной власти г. Севастополя, на основании постановления Правительства Российской Федерации от 28.01.2006 № 47 «Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания, многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции, садового домажилым домом и жилого дома садовым домом»  К сожалению, справки такого вида не выдаются ни в МФЦ, ни в БТИ. В администрации сельского поселения так же похожих справок нет. Отмечу, что уже оплачена и передана в банк оценка независимого аккредитованного оценщика. Возможно этой оценки будет достаточно для получения ипотеки? Если же нет, и такая справка все-таки нужна, можете ли обозначить инстанцию, где такую справку выдают и ее официальное название?Приобретаемый объект находится на территории Ростовской области, в Аксайском районе.Аналогичная проблема с такой справкой: Единый жилищный документ (срок действия 30 календарных дней с даты оформления) или Справка о наличии зарегистрированных лиц либо документ ее заменяющий (для жилых помещений) (срок действия 30 календарных дней с даты оформления)Документ может не предоставляться в случае, если:- размер кредита составляет не более 80% 9 от стоимости приобретения объекта недвижимости 10 /залоговойстоимости объекта недвижимости в случае предоставления кредита на рефинансированиеи- объект недвижимости приобретен в результате совершения возмездной сделки, например, заключениядоговора купли-продажи По информации из МВД справки о том, что никто не прописан упразднены и более не выдаются. В МФЦ подобных справок так же нет. В паспортном столе говорят, что у них уже давно нет информации кто прописывается и выписывается из домов. Единый жилищный документ, насколько я понимаю, вообще бывает только в Москве.Возможно, если сумма первоначального взноса будет более 20% такая справка для ипотеки так же не нужна?Прошу помочь с указанными справками т.к. истекает срок оформления документов в рамках переданного задатка.

У меня сегодня произошло неприятное стечение обстоятельств,  я пришел в банк чтобы снять деньги с вклада, потом собирался в магазин за продуктами. Зная, что в Томске действует масочный режим, подготовился, взял маску. Придя в банк увидел, что перед входом ожидают 3 человека, так как в банк запускают определенное количество людей (я уже не первый раз, знаю).  Девушка на входе предупредила что обслуживание производится только при наличии маски, если честно, я в этот момент начал раздражаться, я ведь и так все знаю. Но, как назло маски нигде не было. Пока я шел несколько раз доставал из кармана телефон, там же была маска, я ее Просто ПОТЕРЯЛ! Чтобы все понимали, офис находится рядом с двумя вузами и вокруг нет аптек, ни одной. Идти обратно точно не вариант, в автобусе тоже нужна маска, короче замкнутый круг. Я решил что сейчас буду качать права, выгонять же меня не станут. И да, я знаю, что не прав, но настрой был боевой.Захожу, девушка просит одеть маску, я говорю, что у меня нет, думал попросят уйти, сразу стал говорить,что мне только деньги снять и вообще я быстро, а идти далеко, на что девушка (как я понимаю типа администратора попросила подождать и ушла. Я не ожидал, но она принесёт мне МАСКУ, просто так, МАСКУ, сказала, что у нее есть запасная. Вот это я понимаю, без скандала, без просьб! Обслуживание с большой буквы!Но это не все! У сотрудника Виктории  я сказал что собрался в магазин и хочу снять деньги, она спросила меня почему я не пользуюсь картой, а я просто не люблю карты, таскать их неудобно. Так она мне показала и рассказала кольцо которым можно оплачивать в магазинах. Кольцо! А вы говорите банк для пенсионеров. Ха! В общем, руководство банка желаю вам, чтобы у вас везде были такие замечательные и человечные сотрудники, как Виктория  и администратор(имя не помню), а еще я захотел такое кольцо, скоро приду оформлять.

На протяжении 2-х лет получаю пенсию на карту РСХБ, но в этом месяце карту решили заблокировать, по непонятным мне причины, все операции были - как и прежде.Дозвонился на горячую линию только спустя 20 минут ожидания, далее ответил сотрудник и перевел на другого специалиста в итоге еще 10 минут.Сотрудник сообщил что карта моя заблокирована из-за операций и снять свою пенсию я не смогу.Восстановить обслуживание и получить свои деньги я смогу лишь в месте выдачи карты. А это 1000 км от моего текущего местонахождения.Вот я не понимаю, сотрудники банка в своем уме находятся?В 71 год, я чтобы получать свою пенсию, должен ехать за 1000 км.? Вы на свое усмотрение ограничили использование карты и теперь в период борьбы с короновирусной инфекцией отправляете пенсионера восстанавливать обслуживание? В случае чего Вы будете нести ответственность?Так же Ваш банк, наверное не в состоянии понять, что пенсия может быть единственным источником дохода?Прошу связаться со мной руководителя смены контактного центра и прояснить ситуацию. Восстановить обслуживание карты и доступ к моим деньгам!

07.06.20г  в  9ч.38мин.  совершил  перевод  с  накопительного  счета  на  свою  пенсионную карту.  Перевод  был  выполнен  в  18ч.30мин.,  более  8  часов  проходил  перевод  моих  денег  внутри  банка.  Хотя  в  истории  операций  в  мобприложении,  статус  "исполнен"  появился  примерно  в  10ч.35мин. Деньги  появились  на  карте  в  18ч.30мин.,  но  с  накопительного  счета  они  списались  только  08.06.20г,  примерно  в  00ч15мин.  Как  можно  так  работать  банку,  что  переводы  своих  денег  между  своими  счетами проходят  более  10  часов.    Это  позор  и  срамота  для  банка. Далее  хотел  сообщить  о  проблеме  в  коллцентр,  но  не  получается  связаться  с  коллцентром.  Робот  ответчик  или обрывает  связь,  или  2(два)  раза  отсылает  в  кредитный  отдел  банка,  который  мне не  нужен. Три  дня  не  могу  дозвониться  в  коллцентр.  РСХБ,  а  он  у  вас  вообще  работает  или  уже  НЕТ. Помимо  длительного  ожидания до  20 минут, для  соединения  с  коллцентром.  Либо  обрывается  соединение  и  надо  снова  звонить,  либо отсылают  куда  угодно(в  моем  случае  с  кредитным  отделом).  Резко  отрицательный  отзыв  - 1.  И  не  выше  при  таком  отношении  к  клиентам  банка.

Уважаемая Олеся Владимировна, Наши компании сотрудничают уже на протяжении нескольких лет, и за все это время не было ни одного случая, который бы заставил нас усомниться в Вашем профессионализме и добропорядочности. Мы, как и прежде, благодарим Вас за оказанные услуги и партнерство. Руководство нашей компании, а именно ООО "Л****р" ИНН 50*****80, в лице Директора Б-ко Т.Н., пришли к выводу, что наша компания обязана вынести благодарность всему Вашему коллективу, а в особенности, Руководителю Вашего офиса Олесе Владимировне и операционисту по юридическим лицам Татьяне. Именно благодаря Вашему оперативному решению всех организационных вопросов наша компания работает без перебоев. Искренне надеемся в будущем неоднократно сотрудничать с Вами и Вашим Операционным офисом "Профсоюзная"!БЕРЕГИТЕ СЕБЯ ИБЛИЗКИХ. БУДЬТЕ ЗДОРОВЫ.С уважением,Исполнительный директор ООО «Л****р»В. С. К-ин.