20 991 отзыв о банке «Россельхозбанк»

11 января 2024 г. пришёл в офис по адресу: Москва, ул. Нижняя Красносельская д. 45/17, чтобы погасить задолженность по своей кредитной карте. Ориентировочно в 13-50 по московскому времени внес через единственный банкомат в отделении 73 тыс. руб. Банкомат не принял внесенные денежные средства в связи с каким-то сбоем, но вернул только 58 тыс. руб. и карту. После чего перестал функционировать. 

Обратился в отделение, но в связи с тем, что у меня не было с собой паспорта в помощи мне отказали и отправили на горячую линию. Я понимаю, что без паспорта у меня претензию взять не могли, но возмущает не это, а то, что не смотря на практически пустое отделение, мне пришлось около 15 минут ждать ответ оператора, никто не предложил помощь хотя бы в том, чтобы оперативно дозвониться до ответственного сотрудника, чтобы мог оставил заявку в соответствии с процедурами банка.

По прошестии 9 дней, ОС от банка относительно ошибкии решения проблемы так и не получена.

Не нужно писать про 30 календарных дней от ответ банка, ВТБ в похожей ситуации несколько лет раньше отработал подобную историю за 4 дня, но тогда, справедливости ради, мне помогли сотрудники отделения.

Добрый день, имею в данном банке действующую ипотеку.поэтому своевременно получаю информацию о самых выгодных предложениях и продуктах Россельхоз банка. Недавно закончился срок вклада в Сбербанке,сравнив условия,стало понятно, что самые выгодные условия здесь. 16 января открыл вклад "Доходный", перед этим получив всю необходимую информацию от консультанта Дарьи. При обращении в офис обслужили максимально быстро, без ожидания в очереди и прочей волокиты. Спасибо сотрудницам банка за грамотную консультацию, вежливое обслуживание. Настоящие профессионалы своего дела. Обязательно буду рекомендовать банк друзьям и знакомым .

Добрый день. 19.01.2024 года обратилась в офис банка для оформления депозита. 15 января я пришла проконсультироваться, узнать условия. Мне предоставили подробную информацию, предложили различные варианты для размещения средств. Самым выгодным вариантом для меня оказался вклад "Доходный".Так как вклад я открывала впервые, максимальная ставка была 16%.эти условия полностью оправдали мои ожидания. Так как я имею действую ипотеку в данном банке, у меня есть дебетовая карта и мобильное приложение на телефоне. Консультант Елена доступно, быстро и понятно объяснила обо всех операциях, которые мне доступны в моём личном кабинете. Выражаю благодарность сотрудникам офиса Россельхоз банка в городе Кирово- Чепецк. 

Операционный работник ответил на все мои вопросы , проконсультировал, рассказал о всех условиях обслуживания с картой юнион пей. В результате я получила полную информацию по пластиковой карте юнион пей. Посещение прошло успешно, приняли оперативно. Выражаю благодарность . Добавлю, что никогда проблем в обслуживании доп.офисе не возникало! Ставлю оценку "5"!

19.01.24 обратилась в банк по поводу восстановления потерянной зарплатной карты. Картой пользовалась постоянно, пока не потеряла. Удобно, что по ней я могу снимать наличные в любых банкоматах без комиссии, и за покупки копятся баллы Урожай, которыми уже не раз оплачивала билеты на поезд для ребенка, когда отправляю её в отпуск. Очень здорово, что при этом экономлю свои деньги, а билеты полностью оплачиваю накопленными баллами. Ожидала приема около трех минут, хотя сотрудник извинился за то, что в данный момент есть какие-то технические проблемы с программой. Очереди совсем не было, что приятно удивило. Меня обслуживала специалист Анастасия . Спасибо ей за внимательность и профессионализм. Карту восстановили быстро, без лишних сложностей, подписали заявление, теперь буду ждать смс о её готовности.

Документы, подтверждающие получение услуги отправлены на адрес: Responses@banki.ru 19.01.2024 в день написании отзыва

Добрый день! Сегодня 19.01.24 пришёл в офис п. Ильинское-Хованское оплатить обслуживание по карте, мне предложили новую карту "Своя". Обслуживания по ней нет и кешбэк высокий, очень удобно. Спасибо сотрудникам за рекомендацию, помогли приложение установить, теперь пользуюсь. Буду приходить чаще, узнавать о новых приложениях банка. 

17.01.2024 обратился в офис банка г. Гаврилов Посад, ул. Октябрьская, д. 3 т.к не мог зайти в мобильное приложение. Хочется отметить удобное расположение банка в центре города. В момент посещения офиса очереди не было,специалист сразу приняла и помогла настроить вход в мобильный банк. Сотрудники вежливые, внимательные, профессионалы в своей работе. В офисе чисто, уютно,тепло, чувствуется хорошая спокойная атмосфера. 

 Очень рекомендую! 

Понравилось обслуживание в городе Кирове по адресу Октябрьский проспект 125. Я была приятно удивлена тем, что во время новогодних праздников не пришлось приезжать в офис банка и мой вклад продлился, продолжил действовать автоматически. Деньги во время праздничных дней не лежали без процентов. Обслуживание в ВИП офисе всегда на высшем уровне!

Я, с 15 сентября 2023г по 15 декабря 2023г.заключил договор по срочному вкладу "Доходный 91" в г. Екатеринбург по адресу ул. Кузнецова д. 21 ( дополнительный офис 3349/73/17). Придя 18 декабря 2023г в данный офис Россельхозбанка, получил ответ, что по каким-то причинам проценты по вкладу не начислены. В этот же день, 18 декабря 2023г. я написал обращение с просьбой выполнить условия по вкладу и выплатить мне причитающиеся проценты. Оригинал договора по вкладу на руках имею. 18 января 2024г. обращался в офис банка, но решения по моему вопросу нет. 30 календарных дней рассмотрения моего обращения уже превышены. Прошу срочно разобраться и вернуть мои деньги.

Сколько я получила положительных эмоций от обслуживания, даже выразить сложно! Сразу согласилась на оформление продуктов и сейчас я один из клиентов этого банка. Буду с удовольствием рекомендовать знакомым!