33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Обращались в банк 25.02.2025 , необходимо было сделать справку о выплаченных процентах и остатке задолженности по ипотеке, нужны были именно заверенные печатью и подписью работника справки. Предварительно связались с Управляющим дополнительного офиса, что бы договориться на определенный день и время, мы подъехали в офис в назначенное время, не пришлось ждать очереди, сотрудник подготовил все нужные справки быстро, очень приятно, что коллектив банка ценит время своих клиентов. Будем всем рекомендовать обращаться в Россельхозбанк по предварительной записи.
Документы отправлены на почту.

4.03.25 открыл накопительный счёт по акции 20% В мобильном приложении показывает9% Позвонил на горячую линию сказали что технические неполадки в приложении. Ладно проходит 2дня смотрю в приложении за эти дни насчитали проценты но почему то под 18%.Опять звоню в банк операторы никак не могут это объяснить даже толком процент ежедневный рассчитать не могут.говорят что в конце месяца всё насчитают правильно. Хотел доложить ещё но мне кажется надо наоборот деньги забрать.Ни в одном банке такого не встречал заявлен один процент но его нигде не видно и будет он в конце месяца или нет неизвестно 

Пришла в офис банка, находящийся по адресу Красная 108б, 06.03.25 в 15:40,для переоформления вклада. Офис чистый и уютный. Сотрудники банка очень вежливые и грамотные. Пользуюсь бонусами урожай, выгодные предложения. Процентные ставки высокие и выгодные. Вклад и накопительный счёт открыли быстро и без проблем, сотрудник все рассказал и объяснил о преимуществах накопительного счета.  Всем советую этот банк!

Хочу оставить отзыв о работе чата в приложении Россельхозбанка. Приехала в чужой населённый пункт и вспомнила, что могут потребоваться наличные деньги. Спросила, в чате приложения банка, адрес банкомата и получила быстрый и чёткий Информация поступила сразу. Благодарю сотрудника Светлану. рекомендую банк! 

Обращение в офис по ул. Есенина 7 город Белгород, за выпуском дебетовой карты ЮнионПей 06.03.25 , по электронной очереди приняли быстро, сотрудник Оксана С-ва, ответила на все вопросы! Офис в удобном месте расположения. Чистый офис. Удобная парковка, вежливые сотрудники. Рекоменбую для посещения данный офис. 

Хотелось бы выразить огромную благодарность ведущему клиентскому менеджеру С-ой Алёне и сотрудникам Россельзозбанка, расположенного в г. Звенигово, ул. Горького д. 1 за качественное обслуживание при переоформление вкладов. В день обращения 05.03.2025г. мня встретил сотрудник, проводил в нужное окно, сотрудник очень подробно рассказал про новые продукты, а так же про акции. Не первый год являюсь клиентом этого банка. Меня всегда встречают доброжелательные, профессиональные сотрудники готовые подобрать для нас выгодные предложения. Очень довольна обслуживанием в этом банке и всем рекомендую. 

Клиентом Россельхозбанка являюсь лет десять, поэтому когда пришла пора получать пенсию, не задумывалась где открыть пенсионную карту, конечно, в любимом банке! На сегодняшний уже день пользуюсь несколькими услугами РСХБ. Несколько месяцев назад девочки рассказали мне о кредитной карте, её преимуществах, научили как пользоваться, получая бонусы и прибавку к накопительному счету. Вот сегодня зашла уточнить, когда нужно пополнить кредитную карту, чтоб не выйти из льготного периода. Ещё был вопрос по начислению прибавки. Сотрудники все были заняты, взяла талон, время ожидания показалось недолгим совсем, смотрела ролики на экране про банк и его услуги. Надо отметить ещё, что офис новый, современный, чисто, светло. Сотрудник внимательно выслушал мои вопросы, на понятном языке все пояснил по кредитной карте. По прибавке к накопительному счету пояснили, что акция Выгодные траты закончилась 28 февраля, жаль, конечно, но думаю, что банк что то интересное обязательно ещё придумает.

Сотрудник ещё показала мне где смотреть баллы Урожай, оказывается, у меня уже накопились баллы, ещё немного и можно будет себя порадовать. 

Хочу поздравить девушек офиса с наступающим праздником и пожелать им хороших клиентов!

Добрый день! Являюсь клиентом Россельхозбанка с 10.11.2017 года, оформил ипотеку. 05.03.25 обратился в отделение банка по адресу Волгоградская область г. Котово улица Мира 193, для получения справки о выплаченных процентах по кредитному договору 17*****/0345. В офисе есть электронная очередь, меня приняли сразу. Сотрудник была вежливой, распечатала нужную мне справку за все года по ипотеке. Так же она оставила свои контакты, чтобы я мог заранее заказывать нужные мне справки. Приятно когда есть такой подход к клиентам. Отличный банк, рекомендую!

Добрый день.

В Россельхозбанке у меня ипотека с 2018 года, все платежи вношу вовремя, все документы подаю, страховые полисы приношу. Банк посещаю минимум 2 раза в год, а по факту скорее всего 4-5 раз. 14 января 2025 года начали поступать странные письма от банка с почты сотрудника (сотрудник №1) о предоставлении недостающих документов: акт приёма передачи квартиры, выписка ЕГРН и отчет об оценке. Никаких официальных запросов, никакой информации в приложении банка, просто письма с сомнительным содержанием. Просили прислать сканы на почту, а по возможности принести оригиналы в банк.

На мои вопросы для чего это нужно, почему возникла такая потребность и какие на это основания сотрудник мне не ответил, только повторял одно и тоже «пришлите документы». Ведь все документы за шесть с лишним лет я конечно уже отдавала и не один раз. Если бы хоть один из этих документов я не передала в банк, то ещё в 2021 году (когда я оформила право собственности на квартиру после её сдачи мне подрядчиком) банк как минимум поднял мне ставку по кредиту, а как максимум и вовсе затребовал оплату ипотеки в полном размере. 

Далее я позвонила в колл-центр уточнить ситуацию, специалисты ничего не знали и после уточнений настоятельно просили в электронном виде никому ничего не отправлять, и лучше прийти в отделение банка. Что я и сделала. 27 января 2025 г. пришла в ближайшее отделение банка по адресу: Москва, ул. Скобелевская д. 20, где мне в откровенной форме нахамили, отказались проверять информацию, отказались принимать у меня документы, и смотрели как на сумасшедшую. 

03.03.2025г поступило опять письмо от сотрудника банка (сотрудник №2) о предоставлении документов с откровенными угрозами в мою сторону. Говорилось, что если я не предоставлю документы, то банк в одностороннем порядке расторгнет со мной договор и затребует полное погашение ипотечного кредита. Опять повторяя, что я могу обратиться в ЛЮБОЕ отделение с этими документами. На мои возмущения и констатацию факта что это явная ложь, и то что пишет сотрудник является угрозой никаких разъяснений мне не дали. Только повторили свои угрозы с явной и не скрываемой издёвкой, что-то типа - ждите, ждите официальный запрос, а потом отдаём в отдел с проблемной задолженностью по документам.

Так вот, уважаемый Банк, как это всё называется? Ваши сотрудники хамят, отказываются выполнять свою работу, угрожают своим клиентам. Они вообще знают такие понятия как этика? Культура общения? Клиентоориентированность в конце концов?

Будем откровенны, ваши сотрудники ПОТЕРЯЛИ мои документы, и теперь чтобы скрыть этот факт пишут мне гневные письма, угрожают, издеваются. Ранее никаких вопросов не возникало, и спустя шесть с лишним лет обнаружили факт пропажи. Как вы считаете это нормально?

Почему я должна это всё выслушивать, читать, тратить свои нервы, время? Я вношу платежи без просрочек, погашаю ипотеку досрочными платежами, все страховые полисы приношу вам в банк, хотя это уже прошлый век все документы носить лично в банк, у всех остальных это всё делается в электронном виде. А вы со своей стороны не можете даже сохранить мои документы?

Прошу связаться со мной для решения ситуации. А также прошу проверить действия сотрудника банка рассылающего письма с угрозами и наказать. Все контакты и скриншоты переписки прикрепляю.

Здравствуйте. Третьего марта 2025 года я посетила офис Россельхоз банка в городе Тейково улица Першинская дом 42. Обратилась для получения справки об уплаченных процентах по кредитному договору. Данная услуга мне была оказана быстро и качественно. Сотрудники ответили на все мои вопросы о продуктах банка, графике работы. Так же хочется отметить наличие электронной очереди. Эмоции от посещения банка только положительные . Сотрудники вежливые, аккуратные. Приятно с ними общаться. Спасибо за работу!

6 февраля этого года я посетил отделение Россельхозбанка, которое находится на Ленинградском шоссе, дом 15 с целью получения кредитной карты Union Pay. в очереди я ждал только пару минут, а что касается собственно получения карты, то этот процесс тоже прошел достаточно оперативно - минут 10. Меня обслуживал менеджер Сергей. Общение было приятным и непринужденным. Видно, что сотрудник компетентный и реально готов быстро помочь. Навязчивости, которой так часто грешат сотрудники банков, я не почувствовал. Офис приятный, чистый, рабочие места в полном порядке. Суеты нет.

Добрый день. Я являюсь клиентом Банка с 2016 года и с удовольствием обслуживаюсь в его отделении, который находится в с. Караидель. Приятно заходить в светлый чистый офис. И расположен он в центре села, подъехать можно с любой стороны, есть где оставить машину. В данном офисе работает очень дружный коллектив, всегда помогут в решение любого вопроса. 

Вот мне 5 марта срочно понадобились деньги и я естественно обратился в свой родной банк за консультацией. Менеджер Татьяна все мне подробно объяснила, посчитала ежемесячный платёж меня все устроило. Утром 6 марта отправили заявку на кредит и спустя минут 20 пришло СМС, что мне одобрен кредит. И вот сегодня я получил свои денежки. 

Хочу поздравить женский коллектив данного офиса с праздником 8 Марта, пожелать им здоровья, женского счастья и конечно же благодарных клиентов!