20 991 отзыв о банке «Россельхозбанк»

16 января 2024 года посетила офис Россельхозбанка в с. Ловозеро, мне было необходимо приобрести около 100 долларов. Порадовало отсутствие очереди. Кассир Екатерина поприветствовав меня, уточнила цель моего визита и мое имя, я объяснила, что мне нужны доллары мелкими купюрами для путешествия. Кассир проверила мой паспорт, озвучила какие есть купюры и рассказала какой сейчас курс продажи. Меня обслужили очень быстро, все заняло не больше 10 минут. Екатерина также предложила так же приобрести лотерейный билет на удачу. Заметила, что в офисе обновили ремонт. Молодцы! Очередной раз довольна посещением Банка!!! Документы по моему отзыву направлены на почту Банки.ру 17.01.2024

Являюсь клиентом Россельхозбанка. 

Не очень давно, обслуживался в офисе расположенный в Республике Татарстан, пгт. Алексеевское. 

13.12.2023 в этом отделении я оформил ипотечный кредит под выгодную ставку в 3 %. Хороший процент,выгодные условия.

 Также сотрудница Лейсан предложила оформить дебетовую карту UnionPay тоже с выгодным условиями, рассказала про условия карты и про мобильное приложение. Все подробно рассказала и показала как оплачивать услуги в мобильном приложении. 

Всё быстро и понятно. А главное в офисе нет очередей, все чисто и комфортно. Очень компетентный сотрудник👌👍

 В общем персонал хороший и приветливый. Рекомендую! Приходите все за выгодным кредитом, всегда помогут и подскажут грамотные специалисты.

5 звезд однозначно!

Офорила ипотеку 28.09.2023 оплачиваю все в срок, деньги перечисляю на счет заранее. Дата платежа 18 числа каждого месяца 28'500. 12 января, в приложении формируется просроченная задолженность 13'800 плюс пени(которые они насчитали сами). 18 декабря платеж прошел в срок в полном обьеме. Звоню на горячую линию говорят сбой программы. 14 января зачисляю на счет 28'500, 15 декабря списываетя просроченная задолженность. 16 декабря еду в отделение банка писать обращение, все разводят руками понять ничего не могут, срок рассмотрения 7 дней, кредитная история портится. Пишу в чат - ни какой информации не предоставляют, т.к. у меня просроченная задолженность. Звоню в отдел просроченной задолженности - отвечают, что срок рассмотрения 30 дней. Банк самостоятельно списывае мои средства - куда не известно, по графику ни чего не совпадает. Помочь не может ни кто, сбой у банка - страдает клиент. 18 платеж, у меня осталось только 15 000. Что делать не знаю. Со мной общаются не охотно, как злостный неплательщик, отвратительное отношение к клиентам. 

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудников Россельхозбанка. В первых числах ноября 2023 года я зашла в офис Россельхозбанка в г.Сорочинске Оренбургской области. Мне необходимо было узнать сколько процентов накопилось на моем накопительном счёте. Я пришла где-то ближе к обеду, очереди в этом офисе практически никогда нет, потому что сотрудники оперативно работают с клиентами. Меня сразу пригласили на обслуживание.

Вежливая сотрудница Татьяна рассказала про действующие в банке акции по вкладам, накопительным счетам, а также про акцию для пенсионеров в случае перевода пенсии в банк, которая меня очень заинтересовала. Татьяна помогла подать заявление на перевод пенсии. Вся консультация и получение выписки заняло не более 10 минут. И вот уже 12 декабря 2023 года мне перечислили пенсию на карту, ну а прекрасным рождественским подарком было зачисление обещанных 2500 рублей от банка на мою карту! Спасибо, Россельхозбанк!!! Спасибо сотрудницам, которые всегда сообщают об интересных предложениях от банка, всегда доброжелательны и очень добры!Подтверждающие документы отправляю вам на почту. 

Проблема собственно такая же как у многих.

Получали вместе с мужем в одном отделении. Офис у метро Академическая. Мне подключили мобильный банк сразу, у меня все работает, а мужу - нет. Выяснили это естественно только дома когда собильный банк подключать стали.

Сама карта в рублях вроде как работает. Два платежа примерно по 500 рублей по ней удалось совершить, но пин-кода то тоже вместе с картой не дали и что в итоге будет с покупками больше 1000 и заграницей тоже непонятно.

Отсюда собственно вопрос. Зачем вы выдаёте людям такие карты? Она вроде как есть, но пользоваться нормально ей нельзя.

Почему сотрудники банка, зная эти ньюансы, это сразу не делают?

Допустим, что человек сам мобильный банк не хочет ставить. А где тогда пин-код чтобы картой пользоваться, граждане банкиры?

Или людей устраивает, что туда только по сбп деньги закинуть можно будет и в магазине заплатить до 1000 по рублёвой карте. Про юаневую вообще молчу. Там, видимо самонастройка должна сработать.

На горячей линии сказали, что это снова надо ехать в отделение. Оно далеко, закрывается рано, пока не доехать мужу. В банкомате не сделать получается тоже поскольку пин-кода то нет. Через горячую линию тоже не подключить.

Я считаю, что выдавать карты такого вида не подключая сразу при получении мобильный банк это полнейшая некомпетенция сотрудников отделения поскольку пользоваться такой картой или практически невозможно или совсем невозможно. А учитывая, что отделений мало и банкоматы тоже только в отделениях то даже как-то не смешно становиться.

Т.е. карты россельхозбанка выдаются заведомо зная , что людям второй раз придётся приезжать в офис банка и через сторудника подключать мобильный банк, а если он уже уехал заграницу то сам дурак получается.

Получали перед новым годом. В каникулы они не работали тоже.

Документы высылаю на вашу почту.

Прошу произвести прослушивание звонка и оценить качество обслуживание. Обратилась в КЦ РСХБ для уточнения информации по зарплатной карте, а именно действует ли счет и нет ли задолженности по карте. Карта была выпущена работодателем, картой пользовалась не более 3 месяцев. Позвонив на горячую линию, у меня запросили кодовой слово, которого у меня нет, по паспортным данным отказались производить идентификацию. Интернет банка у меня нет, что бы там проверить информацию, предложили только приехать лично в офис для уточнения информация. На текущий момент я нахожусь в регионе, ближайшие банки от меня находятся в 100 км, мало того приехав в банк за 100 км, мне сказали по телефону, что я там только лишь смогу сделать запрос на обмен данными с банком из Москвы, где была выпущена карта. Нет никакой клиентооринтированности. 

10 января подал заявку в банк для приобретения карты UnionPay. Получил письмо на почту в котором сообщается что для подверждения заявки с вами свяжется специалист. Сегодня 16 января, со мной так никто и не связался.
Позвонил на горячую линию, где мне был дан ответ что если я заинтересован в получении карты, то мне необходимо приехать лично в офис банка. Для чего в таком случае оставлять заявку на сайте банка не понятно. Оператор так и не нашла информации о моей заявке.
Из чего напрашивается вывод о зря потраченном времени.

Я являюсь директором организации, рассчетный счет которой раньше был в Россельхозбанке. Сейчас ведутся судебные тяжбы, связанные с этой организацией. Поэтому, к сожалению, счет пришлось закрыть. Из-за судов периодически приходится обращаться в банк. Работники банка очень грамотно, быстро и четко оказывают любую посильную помощь. Вчера как раз обращался за очередной выпиской по счету для суда. Попал на обследование к управляющей. Все сделали быстро, даже ждать не пришлось. В подтверждение направляю на почту Банки.ру фото полученной выписки

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам АО «Россельхозбанк» по адресу с.Актаныш пр-т Ленина, д.126б за качественное обслуживание. Тесно обслуживаюсь в данном банке с 2016г. В основном размещаю свободные средства во вклады. Сотрудники всегда информируют о новых процентных ставках, дают подробную информацию по вкладам и информируют о новых инвестиционных программах предлагаемые банком. В конце ноября 2023г. сотрудник банка Лилия позвонила и проинформировала об истечении срока вклада. Попросила подойти в банк для информирования о новых процентных ставках. 28.11.2023г. подошёл в банк, Лилия рассказала о возможности оформления пакета услуг «Ультра» для значимых клиентов совершенно бесплатно и переоформить вклад на более выгодных условиях. Проинформировала о процентных ставках на разные сроки. Ключевая ставка центрального банка в последнее время часто меняется, поэтому я оформил вклад на короткий срок 3 месяца под 14% годовых. Ещё сотрудники предложили открыть накопительный счёт под 10,5% с возможностью увеличения до 13,5% при соблюдении определённых условий. Данный счёт я могу пополнять в любое время и снимать денежные средства в любой день без потери процентов. Ещё немного собрав сбережения 04.12.2023г повторно подошёл в банк и открыл накопительный счёт, буду пополнять его по мере накопления средств. Мне очень нравится обслуживание в этом банке и я спокоен за свои сбережения, так как мои деньги лежать в банке государственного значения. Приятно приходить в это уютное и удобное отделение, где работают доброжелательные, компетентные и профессиональные сотруники! Спасибо за хорошо поставленную работу, до встречи!

Дополнительно направляю документы.

16.01.2024 года в 15 часов посетила офис Россельхозбанка в г Тара Омской области по адресу ул. Дзержинского, д. 7. Очереди не было, меня встретила сотрудница банка, приветливая девушка, уточнив цель визита, (я обозначила - получение дебетовой карты) проводила к специалисту. Консультация, занявшая не более 8 минут, мне очень понравилась, мне были предложены различные карты, от дебетовых до кредитных, в итоге я остановилась на Аппетитной карте - бесплатный выпуск и обслуживание, до 15 % кешбэка от покупок в категории «Продукты». 

Кроме того, есть возможность возвращать деньги от покупки баллами полностью или частично. Очень порадовало то, что обо всех предложениях было рассказано понятно, доступно и с примерами. В ближайшее время вернусь за КСП защита денежных средств на банковской карте, очень понравилась эта страховая защита, в наше время просто необходимая страховая защита! Спасибо за качественное обслуживание!