30 083 отзыва о банке «Россельхозбанк»

вот такой вопрос---хотел взять кредит.так консультант мне говорит,что если брать кредит с страхованием жизни,то процентная ставка и ежемес.платеж будет меньше....а вот если не оформлять страхование жизни,то и процентная ставка и ежемес.платеж будет больше..на мой вопрос--как так то,судя по логике,я оформляю страхование жизни,и я то должен платить за это страхование больше,а вы говорите,что как раз таки и нет,а меньше платить буду...на этот мой вопрос консультант точного ответа не дал.....может кто что знает на этот мой вопрос?

Доброе время суток! Хотела поблагодарить работников банка и ипотечный центр за понимание и стремление решить проблемы клиента. Помогли найти подходящий вариант квартиры, оценочной компании, грамотно и доступно объясняли все поэтапно. Девочки в отделении доброжелательны, настоящие профессионалы. Большое спасибо!

Доброе время суток! Хотела поблагодарить работников банка и ипотечный центр за понимание и стремление решить проблемы клиента. Помогли найти подходящий вариант квартиры, оценочной компании, грамотно и доступно объясняли все поэтапно. Девочки в отделении доброжелательны, настоящие профессионалы. Большое спасибо!

Добрый день! Мой ипотечный менеджер Наталья. Четко и грамотно выполняет свою работу. Мои не знания и пробелы в подготовке документов к сделке восполняет своей доброжелательностью и терпением. Благодаря грамотному подходу специальстов банка в короткий срок мы успели совершить сделку. Теперь я частый клиент банка. Очень приветливый персонал, никого не оставят без внимания. Ежемесячный платёж совершаю в банке буквально за несколько минут, благодаря оперативной работе сотрудницы Е.К-ной. Быстро, чётко и слаженно работает весь коллектив под руководством П-ва С.Н. За пять лет сотрудничества с Россельхозбанноком ни одного нарекания.

Хороший банк! Особенно понравилась консультант Ольга. Быстро и качественно обслуживает. Персонал вежливый, стараются быстро обслужить. В банке оформляли ипотеку, все прошло гладко и без заморочек. Огорчает наличие больших очередей, но они быстро рассасываются. Хорошо что находятся близко к дому, удобно

Хороший банк! Особенно понравилась консультант Ольга. Быстро и качественно обслуживает. Персонал вежливый, стараются быстро обслужить. В банке оформляли ипотеку, все прошло гладко и без заморочек. Огорчает наличие больших очередей, но они быстро рассасываются. Хорошо что находятся близко к дому, удобно

Хороший банк! Особенно понравилась консультант Ольга. Быстро и качественно обслуживает. Персонал вежливый, стараются быстро обслужить. В банке оформляли ипотеку, все прошло гладко и без заморочек. Огорчает наличие больших очередей, но они быстро рассасываются. Хорошо что находятся близко к дому, удобно

06.06.2019г. в интернет-банке сформировалраспоряжение на перевод денежных средств между моими картой и Счетом по вкладу. При этом в интернет-банке появилось сообщение о том, что при подтверждении операции в рабочие дни с 8:00 до 19:30 время исполнения операции Банкомсоставит не более 60 минут с момента подтверждения. Распоряжение было мною подтверждено и в 11 часов 24 минуты в интернет-банке на этом распоряжении появился штамп: «Распоряжениепринято АО«Россельхозбанк»».   В 14 часов 00 минут я позвонил в Контактный центр и поинтересовался, почему деньги до настоящего времени не переведены, хотя с момента подтверждения распоряжения на перевод прошло в 2,5 разабольше времени, чем указано в интернет-банке? В ответ от оператора, представившегося Регина Ф-а услышал, что по «Условиям дистанционного банковского обслуживания физических лиц в АО «Россельхозбанк» с использованием системы «Интернет-банк» и «Мобильный банк» срок исполнения моего перевода – не позднее следующего рабочего дня. Попросил оператора назвать номера пунктовУсловий, в которых оговорен озвученный им срок перевода. После консультаций, по-видимому с более опытными коллегами, оператор сослался на пункты 4.5-4.10 Условий. На основании полученного ответа, посколькупункты 4.5-4.10 Условий не имеют никакого отношения к переводу денежных средств, я сделал вывод о том, что, как этот оператор, так и те, с которыми он консультировался, просто не в состоянии найти в Условиях пункты, регламентирующие переводы, ведь для этого нужно хотя бы понимать разницу между ЭД и ЭПД. Я, конечно, знал о «высоком» интеллектуальном уровне работников Контактного центра, но в этот раз оператору удалось меня удивить. Попросил ответить на вопрос: «Банк ввел меня в заблуждение, разместив в интернет-банке сообщение о том, что время исполнения операции Банком составит не более 60 минут с момента подтверждения, или же банк не выполняет операцию в им же установленный срок?»   Вместо ответа получил рекомендацию изучить пункты 4.5-4.10 Условий, и утверждение: «Знать Условия – обязанность клиента. Руководствоваться клиент должен Условиями, а не тем, что написано в интернет-банке».Видя, что конструктивного разговора с оператором не будет, попросил зарегистрировать претензию. В ответ категорический отказ, мотивированный тем, что претензия не обоснованная, поскольку сроки исполнения перевода, предусмотренные пунктами 4.5-4.10 Условий, банком не нарушены, и на этом основании претензия не подлежит регистрации. Попытка объяснить оператору, что у меня претензия не к сроку перевода, а к обслуживанию меня оператором Контактного центра не увенчалась успехом.Я был вынужден сообщить оператору, что нисколько не сомневаюсь в том, что «сроки исполнения перевода, предусмотренные пунктами 4.5-4.10 Условий», банком не нарушены, а также не сомневаюсь в том, что оператор имеет полномочия признавать претензию клиента необоснованной и на этом основании не регистрировать ее, о чем и размещу отзыв в Народном рейтинге.

Добрый день.05.06.2019 года оставлял заявку на сайте Банка о выдаче кредитной карты "Хозяин". После чего мне перезвонила девушка и 15-20 минут повторно уточняла всю информацию обо мне. Далее сообщила о том, что мне одобрен кредит более 200 тыс., предложила назначить дату и время посещения удобного мне филиала Банка. Описала условия под которые я подхожу и сказала, что из документов нужно взять справку с собой справку 2НДФЛ. Мы всё согласовали и в назначенный день (08.06.2019), и время (10.30) я прибыл в офис. Однако в офисе были явно не в курсе моего визита. После всех уточнений меня отвели к другой девушке, где я в течение часа подавал заявку. Несколько раз Алёна переделывала мое заявление, т.к. после его проверки мной были обнаружены ошибки в адресе места работы, наименования кредитной карты и другие данные. В итоге ответа по моей заявки мне не дали, т.к. отдел безопасности не работает в субботу, а ответ сообщили только 10.06.2019 года. По непонятным мне причинам я ещё и получил отказа, хотя под все описанные условия на сайте и перезвонившей девушкой я по явкобы одобренному кредиты подходил (кредитная история отличная, действующих потреб. кредитов нет). Ужасное впечатление от обслуживания и организации всего процесса закрепилось.  Никому не рекомендую этот Банк.

Обратился в Операционный офис г.Устюжна Вологодская область по вопросу оформления ипотеки в середине декабря восемнадцатого года. Специалисты довольно доступно и грамотно мне всё рассказали, сделали предварительный расчет выплат. Сформировали мне ипотечный портфель, после чего мне лишь оставалось собрать все необходимые документы (справки). На сбор необходимых документов у меня ушло чуть меньше месяца (учитывая длительные выходные), при этом специалисты банка периодически связывались со мной, уточняя на какой стадии находится процесс оформления. В конце января я стал обладателем ипотечного кредита от Россельхозбанка. Хочу выразить благодарность всему персоналу операционного офиса в г.Устюжна Вологодская области за качественную, профессиональную работу!

Открываю Вклады на сайте Россельхозбанка, потом Вклад "Доходный" Высокий процент даже при небольшой сумме денежных средств! Бесплатная карта с тарифным планом «Амурский тигр – карта к вкладу» при наличии вклада от 50 000 рублей!10.06.2019  Пришел в банк, открыл вклад более чем 50000 руб. Но карту получить не удалось хоть я об этом и просил. Мне зачем то стали предлагать пенсионную карту,причем я не пенсионер. Такое ощущение что в этой организации по ул. Советской ,4 гор. Рассказово Тамбовской обл. и не подозревают о существовании головного офиса и его сайта.

У застройщика А101 и Россельхозбанка идет реклама о субсидированной ипотеке под 5.17% годовых на 5 лет при 50% взносе суммы стоимости квартиры. Я рассчитала по калькулятору на сайте А101, что платеж по кредиту у меня будет 40 000 руб. Решила подать заявку. Банк попросил копию трудовой и ф2НДФЛ, предоставила.А дальше началась свистопляска. Потребовали сдать кредитную карту, т.к. рассчитали, что ежемесячный платеж по ней может составлять 34000 руб., при этом, уверили, что в этом случае я буду иметь необходимую платежеспособнось, и кредит предоставят. Хотя у меня задолженности по кредитке более 60 000 руб. не бывает, скрепя сердцем сдала. Попросили предоставить справку о сдаче карты. Предоставила. Попросили предоставить другую справку об отсутствии кредитного лимита по сданной кредитке. Предоставила. Сообщили, что у меня все равно низкая платежеспособность, при этом, по ф2НДФЛ с учетом вычета всех обязательств, мой доход более 90 000 руб. Сотрудник банка мне сказал по телефону, что премиальные выплаты, которые так же указаны в ф2НФЛ, они в подсчет не учитывают, т.к. они превышают мой оклад, предложил мне предоставить справку по форме банка. Я отказалась, т.к. я работаю официально, весь доход «белый» и указан в ф2НДФЛ. Тогда мне было предложено предоставить новую ф2НДФЛ (чтобы в нее вошли выплаты за май). Я предоставила. Сотрудник банка сообщил, что мне снова не хватает платежеспособности и предложил взять созаемщика с доходом от 50000 рублей. Это меня не устроило. Наличие в собственности недвижимости и дополнительный доход банк в расчет не берет. Кредитная история у меня идеальная. Я попросила рассчитать максимально возможную суму кредита исходя из предоставленных мной данных. Мне рассчитали 900 000 руб. на 10 лет под ставку 6,75% годовых. В результате, я просто потеряла 3 недели, лишилась комфортной для меня кредитной карты и жду возврата суммы брони оставленной за квартиру. Резюме: банку выгодно выдавать кредит на длительный срок под более высокую ставку, а условия, объявленные в акции – рекламная замануха. Уважаемый Россельхозбак, если Вы не планируете выдавать кредиты на объявленных Вами условиях, не нужно вводить людей в заблуждение и расклеивать по всему городу плакаты со своим враньём.

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом "Россельхозбанка" в г.Тотьма, периодически оформляю кредиты. Рассмотрение кредита всегда проходит очень быстро, ни разу мне не отказывали. Для нас, пенсионеров, это очень важно. Сотрудники офиса приветливые, всегда все подробно объяснят. Спасибо за вашу работу. С уважением Любовь Г-я.

Хотелось бы выразить благодарность огромную дополнительном офису АО "Россельхозбанк" с. Черниговка по адресу с. ЧЕРНИГОВКА УЛ. БУДЕННОГО Д. 23  хорошее обслуживание, приветливый персонал, все вопросы решаются быстро и оперативно. Так же выражаю благодарность руководителю Б-гач А.П. которая постоянно идёт на встречу и решает самые курьезные ситуации оперативно и быстро

Около 2-х лет являюсь клиентом "Россельхозбанка". Обратился в отделение г. Вытегра по вопросу кредитования.  Получил развернутую информацию по продуктам. Все хорошо за исключением отсутствия кондиционера в кредитном отделе. Персонал отделения банка работает уверено и профессионально. Круглосуточного банкомата в городе нет, что доставляет неудобства при необходимости пополнения денежных средств и проведения быстрых операций с его помощью.

Стала клиентом банка, открыв там вклад. Надо сказать, что процентные ставки по вкладам в "Россельхозбанке" хорошие среди банков с государственным капиталом. Условиями по вкладу и начисления процентов в этом банке я довольна. Довольна  быстрой работой сотрудников. Обслуживание  культурное, интересующую меня информацию  у сотрудника получила в полном объеме и вопросов болще не возникло."Россельхозбанк" предлагает клиентам хорошие банковские продукты и отношение к клиентам хорошее. Хочу отметить великолепную работу всего отделения Россельхозбанка. Персонал доброжелательный, вежливый, дают полезные советы-как поступить в той или иной ситуации. Всем советую Россельхозбанк, переходят из других банков и остаются.Спасибо.

Стала клиентом банка, открыв там вклад. Надо сказать, что процентные ставки по вкладам в "Россельхозбанке" хорошие среди банков с государственным капиталом. Условиями по вкладу и начисления процентов в этом банке я довольна. Довольна  быстрой работой сотрудников. Обслуживание  культурное, интересующую меня информацию  у сотрудника получила в полном объеме и вопросов болще не возникло."Россельхозбанк" предлагает клиентам хорошие банковские продукты и отношение к клиентам хорошее. Хочу отметить великолепную работу всего отделения Россельхозбанка. Персонал доброжелательный, вежливый, дают полезные советы-как поступить в той или иной ситуации. Всем советую Россельхозбанк, переходят из других банков и остаются.Спасибо.

Я обратилась в Кропоткинский ДО Краснодарского края РФ АО Россельхозбанк за кредитом. Все сделали быстро и оперативно. Обслуживание было на высшем уровне. В данный момент обслуживаюсь только в этом банке. Выражаю огромную благодарность клиентскому менеджеру Д-нко Виктории за помощь в предоставлении всех услуг в банке. А также хочу отметить управляющего отделения Ч-ва В.Н. за правильный подход к клиенту и лояльность. Спасибо Вам огромное!!!

Я обратилась в Кропоткинский ДО Краснодарского края РФ АО Россельхозбанк за кредитом. Все сделали быстро и оперативно. Обслуживание было на высшем уровне. В данный момент обслуживаюсь только в этом банке. Выражаю огромную благодарность клиентскому менеджеру Д-нко Виктории за помощь в предоставлении всех услуг в банке. А также хочу отметить управляющего отделения Ч-ва В.Н. за правильный подход к клиенту и лояльность. Спасибо Вам огромное!!!

Открываю Вклады на сайте Россельхозбанка, потом Вклад "Доходный" Высокий процент даже при небольшой сумме денежных средств! Бесплатная карта с тарифным планом «Амурский тигр – карта к вкладу» при наличии вклада от 50 000 рублей! 10.06.2019  Пришел в банк, открыл вклад более чем 50000 руб. Но карту получить не удалось хоть я об этом и просил. Мне зачем то стали предлагать пенсионную карту,причем я не пенсионер. Такое ощущение что в этой организации по ул. Советской ,4 гор. Рассказово Тамбовской обл. и не подозревают о существовании головного офиса и его сайта.