33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Оформил пакет Ультра в головном офисе на Гагаринском пер., 3 в ноябре у Кап-вой Татьяны, являюсь клиентом банка лет 10, советский подход понятен и ожидаем, но не до такой же степени:1. Криптокалькулятор для безлимитных переводов в инет-банке: ранее его дали родственнику, сказали, может пользоваться кто угодно, лишь бы пин-код к своей карте вводить правильно, в итоге, у родственника работает, у меня нет, пишет "тех. ошибка", звоню в поддержку, подтверждают, что пользоваться может не обязательно его владелец, техошибку будут устранять и ответ будет в течение 10(!) рабочих дней, в общем, приезжайте в офис, Карл! в итоге поехал в банк проводить платежи и заодно зашел к "премиумам",  взять себе эту штуку,  чтобы своя была) а там вышеуказанная операционистка, поискав их и не найдя,  говорит: а нам техподдержка давно говорит, что эти криптокалькуляторы вообще не работают с новыми картами, только со старыми где-то до 16г выпуска, вряд ли мы их еще будем заказывать, занавес! ну так зачем вводить в заблуждение и предлагать неработающий сервис - при открытии пакета она мне его предложила...2. в описании пакета написано, что можно менять валюту по индивидуальному курсу, спрашивал при открытии пакета - правда? да, говорят, есть такое дело, спрэд 15 коп от курса ЦБ. ну, супер, приезжаю как-то в 18.10 и запрашиваю курс, другой сотрудник отвечает, а вам не говорили, что этот курс только в рабочее время? увы, не говорили. как и то, что этот курс только в офисе, а не в инет-банке, про инет-банк узнал уже у поддержки по тел3. при открытии пакета прошу открыть дебетовую карту в евро, открывают без вопросов, а в следующий мой приезд (из п.2), сотрудник между делом говорит - а у нас в банкоматах только рубли, валюты не бывает) мда, об этом мне тоже сразу не сказали, ну а в голову такое не приходило даже, знал бы - не оформлял

2.03.2018 года взяли очень крупную ипотеку в Россельхоз банке (порядка 18 млн рублей). Выбрали Рсб поскольку крупный банк, производит впечатление надежного. При оформлении ипотеки нам не предоставили договор страхования ВСК (почему то на тот момент его в рсб не оказалось), хотя денег за страховку взяли, полис выдали. Мы ничего не подозревающие ушли спокойно жить и платили ипотеку год. Так как договора страхования мы из Рсб так и не получили, то вовремя сообразить что 2 марта 2019 нужно оплатить новый период страхования не смогли. 1 апреля 2019 звонит нам страховой менеджер из ВСК и просит оплатить новый период страхования (с опозданием на месяц). Мы оплачиваем новый период страхования и дальше спокойно живем. 2 сентября 2019 звонок из отдела по просрочке Рсб: у нас просрочка платежа на сумму примерно 10тр, которая возникла из-за того, что нам подняли процентную ставку на 1%. Далее бесконечные хождения в Рсб в течение 4х месяцев, с попытками понять, что произошло, почему нам подняли процентную ставку. По версии рсб нам подняли ставку так как мы оплатили с опозданием страховку. НО! по договору кредитования они обязаны были нас уведомить о повышении ставки. Почему не уведомили, Рсб объяснить не может. 4 месяца просьб и заявлений пересмотреть ставку обратно, ввиду того, что страховка у нас есть и все условия банка мы выполнили, не дали НИЧЕГО более того постоянно сопровождались хамством, отсутсвием компетентности со стороны сотрудников банка, невозможности получить полную информацию по сложившейся ситуации. После того, как стало понятно что рядовые сотрудники Рсб не представлют из себя ВООБЩЕ НИЧЕГО (никто ни за что не отвечает, никто не может дать исчерпывающую информацию по сложившейся ситуации), мы стали взаимодействовать по нашей проблеме только с заведующей отделением, которая тоже не решила наши проблемы, но хотя бы поменьше жует сопли при общении с клиентами. Итого: 1. Мы 4 месяца проплатили ипотеку по повышенной ставке, хотя на тот момент мы ничего из условий кредитного договора не нарушили 2. Добиться понижения ставки обратно мы так и не смогли (2 завления очевидно ушли в банковкий шредер, ответа по ним так и не получено, Рсб как бы намекает нам пойти и подтереться нашими заявлениями) 3. Никакой компенсации за повышенный процент не по нашей вине нам разумеется никто платить не собирается 4. Позже мы узнали что в Рсб был сбой и много кому повысили ставки, но ликвидировать последсвия сбоя бездушного программного обеспечения никто в Рсб не может, ведь проще выдаивать из клиентов бабло по повышенной ставке чем что-то решать 5. Ровно тем же сбоем объясняется почему Рсб не уведомил о повышении ставки, но ответственность банка в кредитном договоре не прописана, а соотвественно банк может делать что хочет и ничего ему за это не будет 6. Мы вынужены были рефинансироваться в другом банке В дополнение: 1. Ужасный банк не способный даже принять госпошлину (госбанк не может принять оплату госпошлины, анекдот из серии колобок повесился) 2. Ужасные хамливые некомпетентные сотрудники 3. Горячая линия банка не работает, ни в коллцентр ни в отделение дозвониться нельзя, звонки сбрасываются либо бесконечно висят в режиме "Ваш звонок очень важен для нас" 4. Личный ипотечный менеджер просто ушла в декрет и мы остались без менеджера :) Выводы внимательный читатель сделает сам. Мои выводы следующий: я никогда больше не обращусь в Россельхоз банк, и всем кто меня окружает буду советовать обходить его стороной. Все свои советы буду сопровождать комментариями вида "Ужасный банк! не ведитесь на низкую процентную ставку!".

Это самый отвратительный банк, никогда не пользуйтесь их вкладами и не храните деньги у них! Я уже два месяца не могу снять свои деньги!!! Мало того, что банк не видит счета другой области, так еще что бы перевести их на новый счет, потребовалось 2 недели! Далее, что бы их снять нужно заплатить 5%от суммы вклада!!! Это гораздо больше чем вообще проценты, которые начислились за год! Перевести на карту другого банка, так же с бешенным процентом!!! Что бы получить свои же деньги, нужно что бы зачем то, после поступления на счет , они про лежали в банке 30 дней!  Ужасные условия, ужасный банк, ужасные сотрудники. Никому не советую с ними связываться, вообще!!!

Это самый отвратительный банк, никогда не пользуйтесь их вкладами и не храните деньги у них! Я уже два месяца не могу снять свои деньги!!! Мало того, что банк не видит счета другой области, так еще что бы перевести их на новый счет, потребовалось 2 недели! Далее, что бы их снять нужно заплатить 5%от суммы вклада!!! Это гораздо больше чем вообще проценты, которые начислились за год! Перевести на карту другого банка, так же с бешенным процентом!!! Что бы получить свои же деньги, нужно что бы зачем то, после поступления на счет , они про лежали в банке 30 дней! Ужасные условия, ужасный банк, ужасные сотрудники. Никому не советую с ними связываться, вообще!!!

С вклада на карту в мобильном прилодении не переводттся ни вчера в воскресенье ини сегодня в понедельник. Они просто не отдают ваши деньги не храните деньги у них!Этотнезаконно возмутительно ниже всякого плинтуса и просто бесчеловечно! Оставить на новый год без денег всю семью помирать в другой стране изза того что не работают переводы в интернет банке.Закрываетй все их карты и чрочно забиоайте все деньги! Они их вам не отдадут в самый нужный момент!

До рсхб до сих пор не дошло такое чудо техники, как электронная очередь. Имеем две независимые очереди к операционистам и в кассу. Для получения выпущенной карты надо отстоять сначала к операционисту, потом в кассу. В итоге процесс поучения карты занял 30 декабря больше часа. Отдельный вопрос - почему операционист не может сам выдать карту, как в большинстве других банков? Зачем нагружать кассу, которая и так одна на все?

Я П-ко Людмила Ивановна 27.12.2019 года в в г. Ростове на Дону на в отделении по ул.Нагибина 32\2 сдала Определение о завершении реализации имущества гражданина по делу №А53-17335/2019 от 13.12.2019. По сегодняшний день мои лицевые счета не разблокированы! Сотрудники работают  очень медленно! Мне пенсионеру, не на что даже купить хлеба!. Не советую обращаться в эту организацию

Я как риэлтор хочу выразить огромную благодарность коллективу Ипотечного центра Россельхозбанка, который находится на Зорге, 70!!! Быстро приняли заявку и пригласили на сделку. Клиенты в восторге,что перед Новым годом решили вопрос с покупкой квартиры! Давно работаю с данным банком и именно в этом офисе быстро выходим на сделки с клиентами. Всегда все доступно объясняют и сопровождают сделки. Еще раз огромное спасибо коллективу и в частности руководителю офиса Айгуль!!! Надеемся на дальнейшее успешное сотрудничество! Всех С наступающим Новым годом и предстоящим выходными!!!

Суть - 17.11 делаю покупку в магазине по карте - 265 рублей. Сразу же приходит смс о списании средств - все нормально. Спустя 20 минут происходит аналогичное смс: указано то же время, та же сумма, тот же магазин, вот только остаток стал меньше. Звоню в магазин - у них второго списания не было.  В банк - после того, как прождала 45 минут (!) прошла все, идентификации, оператор говорит, мол, действительно, второе списание было, но деньги никуда (не в магазин, или еще куда-то) не ушли. Они заблокированы. В течение 33 календарных дней вернуться на счет. Если хотите быстрее - идите в банк. Ок, спустя 33 календарных дня и немного больше я думаю ничего, естественно, мне не приходит. Думаю - пора звонить.  В банк - другой оператор говорит, что никаких заблокированных денег на моем счету нет и походу не было. Переводов на сумму 265 рублей мне не было. Нет никакой информации о том, что со мной такое случилось! С оператором (тем самым) она связаться не смогла - технические причины *ой как удобно*. Идите в банк - пишите претензию.  И неважно, что мне говорили раньше в ИХ ЖЕ БАНКЕ по-другому.  Сервис - выше некуда. Один оператор сказал одно, второй другое. А денег как не было, так и нет. И только я заинтересована их вернуться, банку плевать. Наше городское отделение работает как все белые люди до 17, про выходные вообще молчу - устают же. И мне попасть никак. Ладно еще 265 рублей, а если бы сумма была значительно больше? Все также - да похер че там. Ну сняли и сняли.

Суть - 17.11 делаю покупку в магазине по карте - 265 рублей. Сразу же приходит смс о списании средств - все нормально. Спустя 20 минут происходит аналогичное смс: указано то же время, та же сумма, тот же магазин, вот только остаток стал меньше. Звоню в магазин - у них второго списания не было. В банк - после того, как прождала 45 минут (!) прошла все, идентификации, оператор говорит, мол, действительно, второе списание было, но деньги никуда (не в магазин, или еще куда-то) не ушли. Они заблокированы. В течение 33 календарных дней вернуться на счет. Если хотите быстрее - идите в банк. Ок, спустя 33 календарных дня и немного больше я думаю ничего, естественно, мне не приходит. Думаю - пора звонить. В банк - другой оператор говорит, что никаких заблокированных денег на моем счету нет и походу не было. Переводов на сумму 265 рублей мне не было. Нет никакой информации о том, что со мной такое случилось! С оператором (тем самым) она связаться не смогла - технические причины *ой как удобно*. Идите в банк - пишите претензию.  И неважно, что мне говорили раньше в ИХ ЖЕ БАНКЕ по-другому. Сервис - выше некуда. Один оператор сказал одно, второй другое. А денег как не было, так и нет. И только я заинтересована их вернуться, банку плевать. Наше городское отделение работает как все белые люди до 17, про выходные вообще молчу - устают же. И мне попасть никак. Ладно еще 265 рублей, а если бы сумма была значительно больше? Все также - да похер че там. Ну сняли и сняли.

Добрый день ,хочу оставить отзыв о банке Россельхозбанке и об обслуживании . В мае этого года решил взять ипотеку , подал заявку соответсвенно в несколько банков от застройщика . Одобрили практический все банки но условия ипотеки мне подошли в Россельхозе . Итак , собрался на сделку договорились о встрече в назначенную дату . Адрес офиса 1-я Тверская-Ямская 26 . Я думал процесс ипотеки очень тяжелый но благодаря персонала который встретил и ввёл всю сделку все прошло легче чем я мог и подумать . Огромное спасибо Марине  Анатольевне которая подсказывала и помогала мне во всех нюансах и деталях данной сделки ( рекомендую Марину Анатольевну как квалифицированного специалиста, которая ответит на все необходимые вопросы ).  % ипотеки сейчас снизился по моим наблюдениям самый низкий % в банке Россельхоз на данный момент это 8 % . Хочу сделать рефинансирования , снова звоню в банк и опять мне ответили на все вопросы и пригласили в офис, сейчас собираю все необходимые документы для данной процедуры . Тем кто хочет взять ипотеку рассмотрите данный банк . Спасибо

Здравствуйте, обратился в данный банк, для консультации и подачи заявки на ипотеку, на покупку жилья у гк ПИК, оставил заявку на сайте, через 15-20 минут перезвонили (заявка была в среду), сообщил данные, которые были необходимы оператору, и сразу назначили посещение отделения (м. Авиамоторная) на ближайшую субботу на 11-00 утра, в субботу ввиду того, что не успевал переназначил на 13-00, через колл-центр, все нормально сказали, что ждём вас с документами. И тут начинается самое интересное, я приехал с супругой в отделение м. Авиамоторная пришёл туда, спросил к кому мне обратиться, а мне говорят, вы знаете, а у нас по субботам ипотечный менеджер не работает, я честно сказать немного офигел от такого, оставляя заявку в среду, за 3 дня до посещения, мне никто не удосужился об этом сообщить, это прям крайнее не уважение к возможным клиентам, и при всем при этом я приехал с Подмосковья! Расстроенные мы оттуда ушли, но я позвонил в колл-центр объяснил ситуацию, оставил жалобу на данное отношение ипотечного менеджера с этого отделения, но мне так никто и не перезвонил, и не объяснил как такое возможно, но это ладно я получил ипотеку в другом банке. Оставляя отзыв на данный банк хотел обезопасить будущих клиентов от данного банка, ЛУЧШЕ НЕ СТОИТ СВЯЗЫВАТЬСЯ С БАНКОМ, У КОТОРОГО СОТРУДНИКАМ НА ВАС НАПЛЕВАТЬ!!! И если данный отзыв читает адекватный сотрудник данного банка, занимающий высокое положение, присмотритесь к управляющему и к менеджеру по ипотечным продуктам отделении м. Авиамоторная, а лучше уволить их, ведь вы потеряли клиента, у которого хорошая кредитная история и я со своей стороны всех своих друзей и родственников буду отговаривать от каких-либо обращений в данный банк!!! Спасибо за внимание, надеюсь на то, что данный отзыв ещё кого-нибудь обезопасит от обращения в ВАШ "ХОРОШИЙ" банк

28/12/19 посетил отделение Россельхозбанка (г. Пермь, ул. Ленина, 50) с целью открытия дебетовой карты. Хочу отметить отличную работу операциониста Ш-вой Кристины Г. Человек на своем месте и досконально знает свое дело. Обслуживаюсь в нескольких банках, поэтому есть , с чем сравнить. Я приехал за 40 минут до закрытия отделения, посмотрел на очередь и заподозрил, что  не успею выполнить свою задачу. Но Кристина  успела технично обслужить 5 человек до меня, и занялась моей заявкой. Мне  оперативно оформили  желаемый продукт.Рад за РСХБ - у них есть отличные кадры!

Я обратился в Россельхозбанк 28.12.2019 и хотел открыть вклад Доходный Акционный  (г. Дзержинск), но мне сказали, что акция уже прекращена (ставка не 7%, а 6,15%) хотя действие этого вклада со ставкой 7%, было объявлено с 27.09.2019 по 31.12.2019 г. Такое поведение не похоже на действие уважающего себя банка.

Являюсь заемщиком этого банка по ипотечному кредитованию. В общем и целом по качеству обслуживания, информированию по услугам, отношение к клиенту на самом низком уровне который может быть. После получении займа по ипотеке мне пришлось писать в службу поддержки, чтобы мне объяснили какие документы я должен предоставить при получении права на собственность...менеджеру было вообще плевать на меня! В среднем, чтобы дозвониться до банка, время ожидания составляет около 20 минут. Компетентности сотрудников в решении той или иной проблемы нулевая( никогда не решали по телефону).

Хочу оставить свой отзыв о работе отделения "Россельхозбанка" в городе Пенза по ул. Бекешская, 39, а в частности о моём персональном менеджере К-ой Вере Ивановне. По формату своего бизнеса имею возможность сотрудничества с разными банками, но в данной организации условия и сроки выполнения поставленных задач перед ними на высшем уровне. Перейдя на обслуживание в "РСХБ" пожалел только об одном: почему я не обратился в этот банк раньше. Это Высший уровень профессионализма и компетентности сотрудников, максимально быстрые сроки реализации моих планов. Чётко и быстро, заранее согласовав с Верой Ивановной я получаю полную отдачу. А обслуживание счётов и карт вызывают восторг. "РСХБ" для меня самый надёжный партнёр, на которого я точно знаю, что смогу положиться в любой момент. Нет вечных проблем (в отличие от других банков) с выдачей наличных.  Консультации оказываются в том формате, на который я рассчитываю. Если бы конкурентные банки обращали внимание с такой ответственностью на своих клиентов, то я думаю, что банковская сфера вызывала бы больше доверия у населения. Здесь нет вечных очередей и некомпетентных сотрудников. Процентам по вкладам конкуренты могут только позавидовать, а приоритетная система обслуживания на Высшем уровне. Спасибо дорогому "Россельхозбанку" за такую высокую планку сотрудничества и конечно же К-ой Вере Ивановне, побольше таких сотрудников в рядах Вашей лучшей команды!

Хочу оставить свой отзыв о работе отделения "Россельхозбанка" в городе Пенза по ул. Бекешская, 39, а в частности о моём персональном менеджере К-ой Вере Ивановне. По формату своего бизнеса имею возможность сотрудничества с разными банками, но в данной организации условия и сроки выполнения поставленных задач перед ними на высшем уровне. Перейдя на обслуживание в "РСХБ" пожалел только об одном: почему я не обратился в этот банк раньше. Это Высший уровень профессионализма и компетентности сотрудников, максимально быстрые сроки реализации моих планов. Чётко и быстро, заранее согласовав с Верой Ивановной я получаю полную отдачу. А обслуживание счётов и карт вызывают восторг. "РСХБ" для меня самый надёжный партнёр, на которого я точно знаю, что смогу положиться в любой момент. Нет вечных проблем (в отличие от других банков) с выдачей наличных.  Консультации оказываются в том формате, на который я рассчитываю. Если бы конкурентные банки обращали внимание с такой ответственностью на своих клиентов, то я думаю, что банковская сфера вызывала бы больше доверия у населения. Здесь нет вечных очередей и некомпетентных сотрудников. Процентам по вкладам конкуренты могут только позавидовать, а приоритетная система обслуживания на Высшем уровне. Спасибо дорогому "Россельхозбанку" за такую высокую планку сотрудничества и конечно же К-ой Вере Ивановне, побольше таких сотрудников в рядах Вашей лучшей команды!

Хочу оставить свой отзыв о работе отделения "Россельхозбанка" в городе Пенза по ул. Бекешская, 39, а в частности о моём персональном менеджере К-ой Вере Ивановне. По формату своего бизнеса имею возможность сотрудничества с разными банками, но в данной организации условия и сроки выполнения поставленных задач перед ними на высшем уровне. Перейдя на обслуживание в "РСХБ" пожалел только об одном: почему я не обратился в этот банк раньше. Это Высший уровень профессионализма и компетентности сотрудников, максимально быстрые сроки реализации моих планов. Чётко и быстро, заранее согласовав с Верой Ивановной я получаю полную отдачу. А обслуживание счётов и карт вызывают восторг. "РСХБ" для меня самый надёжный партнёр, на которого я точно знаю, что смогу положиться в любой момент. Нет вечных проблем (в отличие от других банков) с выдачей наличных.  Консультации оказываются в том формате, на который я рассчитываю. Если бы конкурентные банки обращали внимание с такой ответственностью на своих клиентов, то я думаю, что банковская сфера вызывала бы больше доверия у населения. Здесь нет вечных очередей и некомпетентных сотрудников. Процентам по вкладам конкуренты могут только позавидовать, а приоритетная система обслуживания на Высшем уровне. Спасибо дорогому "Россельхозбанку" за такую высокую планку сотрудничества и конечно же К-ой Вере Ивановне, побольше таких сотрудников в рядах Вашей лучшей команды!

Хочу оставить свой отзыв о работе отделения "Россельхозбанка" в городе Пенза по ул. Бекешская, 39, а в частности о моём персональном менеджере К-ой Вере Ивановне. По формату своего бизнеса имею возможность сотрудничества с разными банками, но в данной организации условия и сроки выполнения поставленных задач перед ними на высшем уровне. Перейдя на обслуживание в "РСХБ" пожалел только об одном: почему я не обратился в этот банк раньше. Это Высший уровень профессионализма и компетентности сотрудников, максимально быстрые сроки реализации моих планов. Чётко и быстро, заранее согласовав с Верой Ивановной я получаю полную отдачу. А обслуживание счётов и карт вызывают восторг. "РСХБ" для меня самый надёжный партнёр, на которого я точно знаю, что смогу положиться в любой момент. Нет вечных проблем (в отличие от других банков) с выдачей наличных.  Консультации оказываются в том формате, на который я рассчитываю. Если бы конкурентные банки обращали внимание с такой ответственностью на своих клиентов, то я думаю, что банковская сфера вызывала бы больше доверия у населения. Здесь нет вечных очередей и некомпетентных сотрудников. Процентам по вкладам конкуренты могут только позавидовать, а приоритетная система обслуживания на Высшем уровне. Спасибо дорогому "Россельхозбанку" за такую высокую планку сотрудничества и конечно же К-ой Вере Ивановне, побольше таких сотрудников в рядах Вашей лучшей команды!

Хочу оставить свой отзыв о работе отделения "Россельхозбанка" в городе Пенза по ул. Бекешская, 39, а в частности о моём персональном менеджере К-ой Вере Ивановне. По формату своего бизнеса имею возможность сотрудничества с разными банками, но в данной организации условия и сроки выполнения поставленных задач перед ними на высшем уровне. Перейдя на обслуживание в "РСХБ" пожалел только об одном: почему я не обратился в этот банк раньше. Это Высший уровень профессионализма и компетентности сотрудников, максимально быстрые сроки реализации моих планов. Чётко и быстро, заранее согласовав с Верой Ивановной я получаю полную отдачу. А обслуживание счётов и карт вызывают восторг. "РСХБ" для меня самый надёжный партнёр, на которого я точно знаю, что смогу положиться в любой момент. Нет вечных проблем (в отличие от других банков) с выдачей наличных.  Консультации оказываются в том формате, на который я рассчитываю. Если бы конкурентные банки обращали внимание с такой ответственностью на своих клиентов, то я думаю, что банковская сфера вызывала бы больше доверия у населения. Здесь нет вечных очередей и некомпетентных сотрудников. Процентам по вкладам конкуренты могут только позавидовать, а приоритетная система обслуживания на Высшем уровне. Спасибо дорогому "Россельхозбанку" за такую высокую планку сотрудничества и конечно же К-ой Вере Ивановне, побольше таких сотрудников в рядах Вашей лучшей команды!