27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

После общения более, чем с двумя десятками интернет-банков, ответственно заявляю: самый худший определился! На горячей линии банка выяснил, что пополнение моего депозита прошло 19.03 и 21.03, но в течении 5 рабочих дней информации об этом в интернет-банке нет. Сегодня через кассу еще раз пополнил депозит, но операция опять прошла незамеченной. Зато в параметрах вклада гордо красуется надпись, которая гласит, что следующая выплата % по вкладу произойдет в ноябре 2017 (вклад открыт в августе 2017, с ежемесячной выплатой %). Ну, тут , видимо, банку просто нравится ноябрь 2017, ностальгия...

Добрый день! Мной были поданы документы 14.03.18 на рефинансирование ипотечного кредита из другого банка. в течение 10 дней должны были оповестить о принятом решении, этого не произошло. При повторном моем обращении в отделение банка сказали, что на мой запрос - ОТКАЗ, причину отказа не называют! Вопрос: почему не было никакого оповещения, и как узнать причину отказа???? Кредитная история положительная, задержек и отсрочек никогда не было... платежеспособность подтверждена. С другого банка пришел положительный ответ...  либо продукт рефинансирования от Россельхозбанка это фикция, либо Россельхозбанк недобросовестно относится к своим потенциальным клиентам... Остались отрицательные впечатления, хотя планировал сотрудничать именно с этим банком.

Здравствуйте, в этом банке брала 2 кредита, погасила в срок и без каких-либо проблем, сумма последнего займа 300 т.р. Буквально несколько дней назад закинули на счёт последний платёж. И решили с мужем взять ещё кредит, но на меньшую сумму на выгодных условиях, оформили доки на мужа, но нам пришёл отказ, маленькая зарплата. Вот я не пойму, с этой зарплатой мы же платили и всё получалась, так почему нельзя пойти навстречу заемщикам с отличной кредитной историей, ведь мы рассчитывает свои возможности! Очень обидно и не приятно!!!

Добрый день! Впервые пишу отзыв, так как возмущению моему нет предела. Я взяла ипотечный кредит в данном банке в ноябре 2015 года под ставку 11,4% годовых. Я работала 6 лет в банке, но в апреле 2017 у него отозвали лицензию. 25 сентября 2017 года я вышла на работу в другой банк с большим окладом и официальными премиями.Когда поступила информация о рефинансирования ипотечных кредитных продуктов, я обратилась в Банк Россельхоз в феврале 2018 года для подачи документов на рефинансирование. Сначала меня консультировал начальник ипотечного отдела по возможной ставке и сообщил, что обязательно первый год необходимо застраховать в страховой Россельхозбанка. Когда я позвонила на горячую линию Россельхозбанка выяснилось, что я имею права застраховать в любой аккредитованной компании! Развод! Но это другая история... Далее он сообщил пакет документов необходимый для рефинансирования. Я ушла собирать документы. Когда я собрала нужный пакет документов меня принимал уже Сотрудник Алексей из ипотечного отдела. Он принял мои документы и сообщил, что через неделю будет дан ответ по смс по Рефинансированию.Прошла неделя, но смс не поступила. Я позвонила в офис в г. Владимир ул Большая Московская 1Б и сотрудник Алексей сообщил, что у них большая загруженность, и у них рассмотрение варианта доп. соглашения, и ответ будет позже. Но! почему нельзя сразу сообщить прохожу по платежеспособности или нет?И на какой срок рассмотрели? В чем взаимосвязи их технической составляющей с моим рассмотрением?Прошла ещё неделя, и снова не было ответа, когда я перезвонила Алексею он сообщил, что мою заявку передал в другой офис Анастасии в связи с загруженностью и дал телефонный номер городской офиса. Я дозвонилась до Анастасии, и она сказала, что справка неактуальна и нет копии трудовой. Но! копию я предоставляла, и это они ее потеряли!!! Я высказала своё возмущение, но выбора не было и пришлось заново заказывать справку и копию трудовой! Хочу отметить, что заказ этих документов идёт через Москву, так как там, где я работаю, головной офис в Москве. Я предоставила документы, и через три дня, Анастасия дала ответ, что я не прохожу по платежеспособности. ЧТО?!!!!!!! ВЫ СЕРЬЁЗНО?! Я просто потратила с вами своё время! Купилась на вашу ставку 9,3% и в результате отказ.Почему вы не могли изначально посчитать мою платежеспособность? Я уверена, что у сотрудников есть необходимые программы! У меня стал выше оклад, ни одного кредита (кроме ипотеки), отличная кредитная история!!!! Почему банк Уралсиб посчитал сразу мою платежеспособность и предложил попробовать даже на 15 лет! Рассмотрел мою заявку за три дня и дал положительный ответ на рефинансирование на 15 лет?!Почему?!! Почему месяц тягомотины и отрицательный ответ?! Как выдавать ипотеку под 11,4 у меня все ок было, как рефин, то сразу до свидания. Просто вам невыгодно и вы не заинтересованы! Это видно по сотрудникам даже в банке!В итоге в банке Уралсиб 9,9, но зато быстро и качественно! Я буду переходить из вашего банка и думаю многие сейчас так поступят!

Пришел за моментальной картой МИР по 150р. Менеджер сказала, что есть только Амурский Тигр по 300р. Я согласился. Затем менеджер изложила мне следующее: "К этой карте обязательно (!) покупать страховку за 1 200р. Соответственно, мне необходимо оплатить 1 500р. Без покупки страховки карта не выдается". Хотелось бы узнать: что я могу сделать, чтобы оплатить за карту не более 300 заявленных банком рублей, чтобы впоследствии пользоваться своими деньгами через карту МИР банка РСХБ? (Могу стихи рассказывать, станцевать, листовки пораздавать).

Здравствуйте! Хочу написать свой отзыв про мучения по рефинансированию ипотечного кредита в Россельхозбанк. Ипотеку брали 08.09.2015 в центральном отделении Россельхозбанке по адресу г Пенза ул Бекешская. При оформлении по справки 2-ндфл мы с женой не проходили, пришлось брать созаемщика. В 2016г у нас родился ребенок. Услышав о снижении ключевой ставки ЦБ РФ мы начали действовать. При подаче документов в декабре 2017г, операционист заметил, что у созаемщика трудовой стаж за последние полгода прерывался (ее не через перевод на новое место перевели, а через увольнение хотя работодатель прежний). Пенсия у нее через Россельхозбанк. Но решили все таки попробовать сдать документы. Прошло 5 дней и с нами связались (как и было заявлено). Прозвучал ( ОТКАЗ), на основании карты с подключенным овердрафтом другого банка у заемщика. Поехал отключил, копию документа о закрытии при следующей подаче от 28 марта 2018 прикрепил. И для перестраховки было принято решение о смене созаемщика. Просрочек по платежам не было, у нового созаемщика кредитная история в этом банке отличная. На этот раз ответа через 5 дней не было. По приезду в банк 12 марта выяснилось, что ответ они получили 5 марта. На вопрос почему не проинформировали сказали не дозвонились, хотя этот звонок я очень ждал. Второй раз тоже ОТКАЗ. Просто и лаконично<<НЕДОСТАТОЧНО ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ>>. Уважаемое руководство Россельхозбанка, почему такая несправедливость? Президент В.В. Путин выступает за поддержку населения, за уменьшение процентных ставок, а на самом деле ничего этого не происходит. Даже уже принятое решение ЦБ РФ не выполняется. Как можно так не дорожить своими клиентами?? Результат обращения напишу.

Почитав отзывы о Россельхозбанке, хочу сказать, что в течение полутора лет обращаясь в ОО 3349/35/28 г. Кандалакша, таких негативных эмоций я как другие не испытываю. Недавно в очередной раз обратился в банк с вопросом о предоставлении кредита, специалист Евгения быстро, с улыбкой приняла документы и ответила на все вопросы, также подошла управляющая, проконсультировала по появившимся в ходе беседы вопросам и предложила ещё попробовать отправить запрос на кредитную карту. Через дня четыре специалист банка позвонил и порадовал тем, что банк одобрил выдачу кредита и кредитной карты, а также согласовала удобное для меня время получения кредита. Пришел в банк, получил кредит под очень выгодный процент в отличие от предложений Сбербанка, в котором у меня есть и карта зарплатного проекта и карта куда перечисляется пенсия. Раздумывал получать или нет кредитную карту, но специалисты банка убедили меня в выгодности её получения. Короче вышел из банка с хорошим настроением от общения и обслуживания специалистов. Также хотелось отметить работу специалиста того же отделения банка Алевтины Николаевны, к сожалению, не знаю её фамилию, всегда вежливо, полно и доходчиво ответит на все вопросы. Наверно в ближайшее время я закрою все свои счета Сбербанке и перейду в Россельхозбанк!

Почитав отзывы о Россельхозбанке, хочу сказать, что в течение полутора лет обращаясь в ОО 3349/35/28 г. Кандалакша, таких негативных эмоций я как другие не испытываю. Недавно в очередной раз обратился в банк с вопросом о предоставлении кредита, специалист Евгения быстро, с улыбкой приняла документы и ответила на все вопросы, также подошла управляющая, проконсультировала по появившимся в ходе беседы вопросам и предложила ещё попробовать отправить запрос на кредитную карту. Через дня четыре специалист банка позвонил и порадовал тем, что банк одобрил выдачу кредита и кредитной карты, а также согласовала удобное для меня время получения кредита. Пришел в банк, получил кредит под очень выгодный процент в отличие от предложений Сбербанка, в котором у меня есть и карта зарплатного проекта и карта куда перечисляется пенсия. Раздумывал получать или нет кредитную карту, но специалисты банка убедили меня в выгодности её получения. Короче вышел из банка с хорошим настроением от общения и обслуживания специалистов. Также хотелось отметить работу специалиста того же отделения банка Алевтины Николаевны, к сожалению, не знаю её фамилию, всегда вежливо, полно и доходчиво ответит на все вопросы. Наверно в ближайшее время я закрою все свои счета Сбербанке и перейду в Россельхозбанк!

Заявку на рефинансирование Банк рассматривал месяц ровно! И только для того, чтобы получить отказ. Трата моего времени, срок годности справок конечно истек, за это время можно было обратится в 20 банков, которые бы могли рассмотреть оперативно заявку и дать положительный ответ! Кто так работает? Как можно рассматривать документы 1 месяц? Этот банк застрял в прошлом веке и не собирается оттуда выбираться! Не консультируют по телефону. По каждому вопросу нужно ехать в отделение. Про остальные "моменты" даже нет смысла писать....

02.02.2018 сдал в отделении на ул. Скобелевской 20 полный комплект документов для рефинансирования ипотеки. Обещали рассмотреть в течение 3-5 рабочих дней. Через 3 недели, в субботу, поехал в отделение узнать, что с моей заявкой. В отделении мои документы сначала долго искали, потом со словами "А вот они" достали из какого-то дальнего ящика, а затем "Ну сегодня выходной, у нас связи с главным офисом нет, приходите завтра".Дальше началось какое-то движение. В понедельник позвонили моей жене-поручителю (почему не мне - не понятно) и сказали, что у меня просрочена справка 2-НДФЛ и копия трудовой (понятное дело, документы лежали 3 недели, никто их не смотрел). Через день позвонили и сказали, что нет кредитного договора, хотя оригинал был передан с комплектом документов. Довез новые 2-НДФЛ и трудовою и вот снова 3 недели нет реакции. Во время очередного визита в отделение банка получил ответ: "Ну мы видим, что статус вашей заявки в работе, больше ничего сказать не можем".За исключением этой эпопеи с рефинансирование ипотеки нареканий к банку нет. Являюсь держателем зарплатной карты и пользуюсь интернет банков. Оценка 2 только за удобный интернет банк.

У моих родителей ипотека в этом банке. В четверг 15.03.2018 заказали справку для налоговой. Раньше эту справку делали за 1-2 дня. Сейчас сказали, что будут делать 10 дней.Отец когда заказывал справку попросил сделать побыстрее, т.к. ему надо уезжать на работу в другой город, и специалист принимавший заявление сказала, что сделала пометку чтобы сделали быстрее. В итоге сегодня 21.03. справка так и не готова, хотя прошло уже 6 дней и сказали ждать до конца недели. Прошу ускорить изготовление справки, я сам работаю в банке и знаю что можно сделать справку за 30 минут. В замен готов изменить оценку или удалить отзыв. ФИО родителей готов предоставить по телефону. заранее спасибо. К специалистам претензий нет, никого наказывать не надо

19 марта я написала заявление на выпуск дебетовой карты "Амурский тигр". Под карту мне был открыт карточный счёт. 21 марта, через 2 дня, я поняла, что карта мне не нужна и пришла в банк, чтобы отозвать своё заявление на выпуск карты. Однако в банке мне в этом отказали и теперь требуют 600 руб. за закрытие счёта. Считаю это нарушением законов РФ. Карта не готова, я её не получала и не активировала, счётом не пользовалась и уже оказалась должна Россельхозбанку 600 руб. только за то, что выразила намерение открыть у них карту. Написала жалобу в ЦБ с просьбой вмешаться в данную ситуацию и привести деятельность банка в соответствие законам РФ. Не советую никому этот гангстерский банк, который берёт клиентов в заложники и требует выкуп лишь за намерение открыть у них карту. Будьте осторожны!

22.01 подал заявление, 2-ндфл, заверенную копию трудовой на рефинансирование ипотеки. 26.01 позвонили и прислали письмо с положительным для меня решением. П-ко Ю.Н. отправил собирать недостающие документы, один из которых  "выписка из ЕГРН о зарегистрированных ДДУ" стоит 1500р. 01.02 Все требуемые бумаги отвез в отделение за Заневском проспекте. На сегодняшний день 21.03 тишина.Многократно звонил П-ко Ю.Н. по поводу текущего статуса, он разводит руками, говорит: "что сам заинтересован, что у него план, но "юридический отдел" не пропускает".Итого:- минус 1500р. за справку- минус 2 месяцаВыводы делайте сами. Банк очень нравится, их карта виза за границей принимается везде, в отличии от конкурентов (еще смс о покупках за рубежом приходят (бесплатно), при выключенном смс оповещении). Выписки, справки, внутрибанковские курсы валют, обслуживание - все отлично. Но "юридический отдел" подкачал. (без оценки)

20.03.18 мы с супругом обратились в отделение банка в 19.30 для подачи заявления на досрочное погашение по кредиту и заявления на закрытые кредитной карты. Сотрудники отказались принять данные заявления, ответив "конец рабочего дня, не успеем принять заявление". Что значит конец рабочего дня? В режиме работы чёрным по белому написано до 20.00. Заявление что полчаса принимается? Кто будет оплачивать проценты, начисленные ещё за 1 день?! Просьба разобраться с сотрудниками, которые не заинтересованы в лояльности клиентов.

20.03.18 мы с супругом обратились в отделение банка в 19.30 для подачи заявления на досрочное погашение по кредиту и заявления на закрытые кредитной карты. Сотрудники отказались принять данные заявления, ответив "конец рабочего дня, не успеем принять заявление". Что значит конец рабочего дня? В режиме работы чёрным по белому написано до 20.00. Заявление что полчаса принимается? Кто будет оплачивать проценты, начисленные ещё за 1 день?! Просьба разобраться с сотрудниками, которые не заинтересованы в лояльности клиентов.

Уважаемый Россельхоз банк. 24.02.18 я подала документы для оформления ипотеки. Менеджер А. уведомил, что ответ я получу в течение недели. Сегодня уже 20.03.18, за это время мне пришлось навестить банк три раза, причины были разные: истёк срок справки 2-ндфл, сомнительно заполнена страница в анкете, не указан край, в котором я родилась. Интервал был примерно каждые 7 дней. Сегодня А.сообщил, что опять закончился срок справки и мне ещё раз придётся идти в банк. Естественно, желание оформлять ипотеку в вашем банке уже нет.

Договор 1863391/0007. Данный договор разрешает частично досрочное погашение ипотечного кредита в день осуществления платежа. Сотрудник банка лично подтвердил возможность частично досрочного погашения.В соответствии с указанием сотрудника банка, мной в офисе банка было написано заявление на частично досрочное погашение кредита по установленной банком форме и обеспечено своевременное пополнение счета.Однако, в день платежа, мне позвонил сотрудник банка и сообщил о том, что банк отказывается осуществлять операцию частично досрочного погашения в день платежа, несмотря на то, что я заранее написал заявления (задолго до дня платежа) и пополнил счет.Тогда, я предложил урегулировать ситуацию и осуществить частично досрочный платеж следующим рабочим днем. Но и это предложение было отклонено сотрудником банка.Таким образом, банк отказывается осуществлять процедуру частично досрочного погашения как в день осуществления платежа, так и в следующий рабочий день. До сих пор банк не осуществил процедуру частично досрочного погашения. Сотрудники банка в курсе данной проблемы, но так никаких мер до сих пор не предприняли. Несмотря на мои просьбы, мне никто не пререзванивает и ответа не дает.Из-за нарушений условий ипотечного договора банком, мне начисляется бОльшая сумма к оплате. Разбираться в некорректной работе программного обеспечения банка у меня нет возможности.Прошу оперативно разобраться с данным вопросом и исполнить условия договора.

В феврале 2018 года зарегистрировали НОВОЕ юрлицо и по совету знакомого отправились в РОССЕЛЬХОЗБАНК открыть расчетный счет. Обратились в Долгопрудненский филиал. Долго мурыжили с подключением к клиент-банку, не высылали сертификаты. После того, как дозвонились наконец до филиала, выяснилось, что мы оказывается должны были отзвониться сотруднику и сообщить о том, что мы пытаемся активировать банк-клиент??? Далее интересней. Только я внес сумму по договору займа, наш расчетный счет заблокировала какая-то служба финмониторинга, поскольку им НЕОБХОДИМО знать наших контрагентов, получить копию договора аренды офиса, и т.д. КАКИЕ КОНТРАГЕНТЫ, когда ООО только открылась и не вела еще хоздеятельности??? Идиотизм. Подожду еще сутки, если счет не разблокируют, буду открывать счет или в Сбере, или в ВТБ, а с этим "Банком" придется судится. Мой совет - хотите НОРМАЛЬНО работать- не обращайтесь в эту организацию. Мы задумываемся о переходе. Оценку ставить не хочу, считаю её отрицательной.

Добрый вечер. Пользуемся ипотечным кредитом от РСХБ, встал вопрос рефинансировани. Был собран необходимый пакет документов и получено одобрение банка. Но возникло очень много вопросов к самой процедуре рефинансирования. Банк просто закрывает действующий ипотечный кредит и выдаёт новый, вроде всё ясно, но... Кредит я беру в том же банке, где лежит закладная. Почему нельзя просто дополнительным соглашение с регистрацией в ЕГРН дополнить действующий договор? Ну это ладно. Больше всего вопросов по страхованию. Если здесь есть юристы знакомые с данным направлением - прошу совета. Также интересно услышать ответ от представителей банка РСХБ. Суть в том, что в отделении банка в ультимативной форме "предложено"договор на первый год страхования жизни и здоровья заёмщика и страхование имущества соверш именно в банке РСХБ. На данный момент страхуюсь в "Ресо-Гарантии", партнёре РСХБ, вопросов не воникало. Цена страхования в РСХБ: 14 000 застраховать жизнь и здоровье + 6000 страхование имущества. Цена в "Ресо-Гарантии": 3900 жизнь + 1300 имущество. Вопрос к знающим людям - это вообще законно? Или следует обращаться в ЦБ РФ?

Добрый вечер. Пользуемся ипотечным кредитом от РСХБ, встал вопрос рефинансировани. Был собран необходимый пакет документов и получено одобрение банка. Но возникло очень много вопросов к самой процедуре рефинансирования. Банк просто закрывает действующий ипотечный кредит и выдаёт новый, вроде всё ясно, но... Кредит я беру в том же банке, где лежит закладная. Почему нельзя просто дополнительным соглашение с регистрацией в ЕГРН дополнить действующий договор? Ну это ладно. Больше всего вопросов по страхованию. Если здесь есть юристы знакомые с данным направлением - прошу совета. Также интересно услышать ответ от представителей банка РСХБ. Суть в том, что в отделении банка в ультимативной форме "предложено"договор на первый год страхования жизни и здоровья заёмщика и страхование имущества соверш именно в банке РСХБ. На данный момент страхуюсь в "Ресо-Гарантии", партнёре РСХБ, вопросов не воникало. Цена страхования в РСХБ: 14 000 застраховать жизнь и здоровье + 6000 страхование имущества. Цена в "Ресо-Гарантии": 3900 жизнь + 1300 имущество. Вопрос к знающим людям - это вообще законно? Или следует обращаться в ЦБ РФ?