27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

24.09.2024 г. обратилась в офис Россельхозбанка в п. Чернянка Белгородской области для открытия дебетовой карты. Офис в центе поселка, что для меня удобно и тем более, что в офисе всегда приятная атмосфера, сотрудники вежливые и грамотные. На входе в офис взяла нужный талон и сразу , без всякого ожидания попала к сотруднику Марии. Мария очень подробно рассказала об условиях выпуска и обслуживания карты, о том, что она полностью бесплатна. Я была с дочкой и сотрудник предложил выпустить еще дополнительную карту "детская", что мы и сделали. Спасибо сотруднику за обслуживание.

Наша организация ООО "Стройтекс" обслуживается в Россельхозбанке с 2010 года. В конце прошлого года нас перевели на другое программное обеспечение "Свой Бизнес". Программа новая, и у нас периодически возникали сложности с ней. При любой проблеме обращались к сотрудникам офиса, который находится в городе Приволжск, площадь Революции 1 б. Всегда все сложности удавалось решить быстро. Очереди здесь нет и есть специалист, который обслуживает юридических лиц. 

В начале сентября 2024 года нашей организации необходимо было сделать перегенерацию ключей. Обратились с вопросом, как это сделать к сотруднику Г-на Татьяна С.

Выражаем благодарность этому специалисту за её ответственное отношение к своей работе и клиентам которых она обслуживает. Не смотря на то, что в её обязанности это не входит, Татьяна С. в свой обеденный перерыв к нам подошла, объяснила и показала, как нужно сделать перегенерацию. Ключи успешно перезаписали, все работает замечательно, кроме того, показала, как можно загружать и выгружать документы в программе. Огромное спасибо за помощь и качественное обслуживание!

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам ДО Россельхозбанка в ст.Калининской. 17.09.24 открыл вклад, меня обслуживала менеджер Анна. На входе встретил приветливый администратор взял талон, проводил к специалисту. Очень грамотно и понятно Анна рассказала про условия вклада, предложила бесплатную дебетовую карту и интересную страховку. Ответила на все вопросы, разъяснила о надежности государственного банка. Дополнительно проводила в кассу, где я без комиссии оплатил за электроэнергию. Все с улыбкой, вежливо, понятно. Буду рекомендовать банк своим знакомым.

В отделении Россельхозбанка по адресу Нижняя Красносельская 45/17 открывал эскроу счёт для оплаты ипотеки в строящемся доме А101 по ДУДС.  Главный клиентский менеджер Х-ва Найля Р. сообщила, что нужно оплатить открытие эскроу счета по ДУДС наличными 3500 рублей. Старший кассир С-кая Татьяна А. приняла в кассе деньги.  Смутило, что нигде не была прописана сумма, кроме приходного кассового ордера. Дополнительно уточнял, точно ли делают по ДУДС, а не ДКП, потому что по тарифу банка бесплатно счёт открывается по ДУДС.  После оформления счета мне выдали только реквизиты счета и заявление с номером договора об открытии, также попросил отдать кассовый ордер, так как его мне "забыли" отдать. Работа как в 90х - наличные, документы прячем, ничего не объясняем. После уточнения с поддержкой банка выяснилось, что открытие эскроу счета по ДУДС бесплатно, деньги у меня взяли непонятно за что. Поразительно, что рассмотрение возврата денег может занять 30 дней, несмотря на то, что у меня их забрали мошенническим образом. 

1. Получал дебетовую карту в Россельхозбанке, сотрудник Ульяна хорошо проконсульнировала, помогла скачать преложения и рассказала какие услуги можно получить в банке. Я доволен обслуживанием банке.
2. Так же расказала что можно азять кредитную карту на осень выгодных условиях
3. Раскахала про потребительский кредит. Мне все очень понравило

Вечером решил перевести денежные средства себе из Россельхозбанка в другой банк по СБП по своему же номеру телефона. Все заполнил, выбрал, ввел код из смс, ничего не предвещало беды. И тут раз, приходит смс что "распоряжение приостановлено по 161-ФЗ, ожидайте звонка или позвоните сами по указанному номеру". Звонка так и не поступило, подумал, завтра разберусь. Ночью приходит смс что учётная запись заблокирована обратитесь в офис банка. Истратил время, сходил в банк, разблокировали. Ладно. В этот раз решил в обед провести ту же самую операцию, в этот раз наверное позвонят. Через час, понимая что никто не позвонит решил сам позвонить в банк, но это оказывается не так просто. Пробовал звонить больше 40 раз за последние 8 часов, ждал 30 минут но каждый раз робот говорит что "ожидание ответа оператора больше 10 минут". Как понял из отзывов, в полночь меня заблокируют снова. И снова хождение по мукам. Придется снимать деньги так и обращаться в другой банк который дорожит клиентами.

Я Индивидуальный Предприниматель глава кфх К-ко М , обратилась в банк Россельхозбанк с. Красногвардейское Ставропольского края. 30. 09.2024г. В 10.00 часов обратилась в банк, срочно потребовалось внести средства на счёт ИП, для расчётов с поставщиками, в течении 10 минут мой вопрос был решён. специалисты банка мне предложили подключить услугу Самоинкассация, которая мне позволит вносить средства через банкомат банка в любое удобное для меня время. В течении 10 минут услуга была подключена, кроме того я воспользовалась предложенными мне дополнительными и очень нужными услугами свой бизнес, Кодовое слово, которые мне облегчает работу по ведению моего бизнеса. Спасибо большое, все очень быстро и профессионально, я не ошиблась с выбором банка. Огромное спасибо сотрудникам за отзывчивость и внимание к клиенту!

Добрый день! 12.09.2023 года обратилась в отделение АО "Россельхозбанк" за консультацией по вопросу кредитования. Клиентом являюсь с 2018 года. Особую благодарность хочется выразить клиентскому менеджеру Ш-ой Анастасии. Косультация проведена на 10 баллов. Очень довольна условиями. Процент адекватный, не завышенный. Четко был произведен расчет суммы, обсуждены все ньюансы и условия по продукту. Было предложено масса дополнительных услуг по продуктам Банка. Анастасия унивесальный специалист! Знает всю линейку услуг: вклады, открытие счетов, дистанционное банковское обслуживание, страховые продукты, информацию о продаже валюты и ценных монет. Не смотря на большое скопление клиентов, грамотно, четко, а главное спокойно ответила на все поставленные вопросы, которые у меня возникали в процессе консультации. Хочется сказать , огромное спасибо, за профессионализм. "Россельхозбанк"-серьезный Банк, который дорожит своими клиентами ! 

Выражаю благодарность П-вой Елене А. и Заместителю управляющего К-ву Вадиму В. за помощь в оформлении продуктов банка. Я Обратился в отделение банка 03.10.2024 с целью открытия накопительного счета или вклада, ко мне подошел заместитель управляющего Вадим В. и с ходу проконсультировал меня по условиям продуктов банка и проводил к сотруднику. Сотрудник Елена А. мне еще раз рассказала об условиях вкладов и накопительных счетов и оформила мне накопительный счет "мой счет" а также они мне помогли перевести денежные средства с другой банка на счет РСХБ и подключили и скачали приложение. Всем советую этот банк, так как только здесь работают грамотные и отзывчивые сотрудники. Желаю процветания банку.

Обратились в доп офис с Тоцкое Карла Маркса 66, не работало мобильное приложение для ИП. Объяснили что не актуально старое приложение и помогли установить новое приложение для ИП. Обслужили быстро, время заняло 10 минут . В очереди не пришлось стоять. персонал очень вежливый и внимательный. Сам офис очень уютный, электронной очереди в офисе нет. Спасибо большое работникам за разрешение проблемы

Отвратительная работа отделения на Арбате, д.1. Крайне неприятное впечатление произвели сегодня сотрудники отделения. Блондин в синем костюме не позволил даже взять талон (!) Это какая-то нереальная картинка в современном мире. Или я отвык от такого хамского поведения? Считаю таких работников надо гнать с работы с клиентами поганой метлой с такими характеристиками будущему работодателю, что бы духу его не было в банковском секторе!!!

Добрый день! Обратилась в офис за консультацией по сельской ипотеке. Специалист Екатерина проконсультировала меня, что лимиты в Минсельхозе закончились , так как спрос на госпрограммы значительно увеличился в последние месяцы.Но сотрудник взяла мой контакт, предложила оформить вклад, проконсультировала о ставках, рассказала на какой срок выгодней сейчас вложить свои средства, что ключевая ставка увеличилась. Сказала, что как появится лимит, сразу позвонят. Мне очень нравится офис, чистый и уютный. Хорошее и приветливое отношение к клиентам приятно удивляют.

Являюсь клиентом Россельхозбанка. Срочно понадобилась кредитная карта. Решила зайти в офис рядом с домом. Офис расположен на улице Народная 21 в городе Пскове. Обратилась 17.09.24 года. В офисе было чисто, тепло, большой зал ожидания для клиентов. Так как в офисе была электронная очередь, то взяла талон. Ждать не пришлось, буквально через минуту меня пригласили. Клиентский менеджер Екатерина ответила на мои вопросы про льготный период, про кешбэк, который предусмотрен по карте. Условия меня устроили, поэтому оформила заявку, в течение дня мне одобрили и я в тот же день получила карту на руки. Картой уже успела воспользоваться . Сбоев не было. Благодарю за оперативность и готовность помочь!

Есть дебетовая карта этого банка, но не пользуюсь ей. Заглянул в приложение, там было предложение по кредитной карте, я кликнул его ради интереса, так как люблю пользоваться кредитными картами. 

Предложили оставить кучу информации, которую я на изусть о себе не знаю, например "адрес работодателя" (работаю я удаленно и на адресе работодателя естественно никогда за эти 4 года не был) и прочие каверзные вопросы - которые мне ну никак не хочется заполнять. Заполнить через госуслуги всю эту информацию у них также не возможно. Раз все так сложно, мне такая кредитная карта не интересна - ничего заполнять не стал.

Спустя примерно неделю звонит какой-то непонятный номер с непонятным человеком, разговор естественно в банковском стиле ни здрасте ни цель звонка разговор начинается с вопроса:
- это Александр С-ич?

- А ты кто, чтобы его спрашивать? 

- я сотрудник Россельхозбанка
-чем докажешь? 

ничем доказывать естественно свою причастность к банку даже не посчитала нужным доказывать

- не хочешь доказывать, что ты из банка, тогда не чего и спрашивать Александра С-ча, говори что тебе надо. 

-я звоню по заявке на кредитную карту, которую вы оформили

-я никакой заявки не оформлял

и по итогу же даже не разобравшись в вопросе она просто бросила трубку

спустя несколько часов, как освободился решил позвонить в банк и узнать что за дела. Сперва еле дождался сотрудницу которая ответит - она подтвердила, что номер принадлежит банку. Спрашиваю что по заявке, действительно ли оформлена какая-то заявка, я же не оформлял, вдруг мошенники оформили. Она отказывается давать информацию, говорит, что я это смогу узнать только в офисе. Требую соеденить с кем-то из старших, чтобы оформить на нее и все это жалобу. Переводит на старшего сотрудника, она уже говорит, что номер то оказывается с которого мне звонили это не номер банка. Сверяем номер, цифры совсем другие, не те, что я диктовал - то есть этот сотрудник старшему сотруднику написала цифры телефона с которого мне звонили просто наугад, а не те, что я ей диктовал. Снова сверяем с тем номером, с которого мне звонили - да звонили из банка, еще и говорит якобы этот номер на сайте указан (это неправда). Старший сотрудник также не дает информации по тому есть ли заявка на карту или нет. Оформляем обращение по этому поводу. Спустя несколько дней звонит снова сотрудник с непонятного номера и снова откзывается подтверждать, что она сотрудник банка, но настойчиво уверяет меня в этом, говорит, что звонит по этому обращению - несет какой-то бред, якобы да звонили мне по заявке и якобы я не был готов разговаривать. Как это я не готов разговаривать?? Я взял трубку я общался с сотрудником, который ведет себя как типичный мошенник, а потом еще и трубку бросает и оказывается еще я не готов был разговаривать. Прошу пояснить этот момент и она также по итогу ничего не объяснив бросает трубку. Спустя несколько частов снова звонок с непонятного номера и мне уже снова впаривают якобы я не дозаполнил заявку, вот давайте дозаполним. А давайте вы сперва докажете что вы из банка звоните, как никак вы хотите сейчас у меня персональные данные выпытывать - по итогу также трубку бросила. Решил написать обращение в чате самостоятельно по этому поводу. Сперва была борьба с роботом, потом оказалось, что в чате я не могу прикреплять файлы, а только писать текст. Еле поборол этого робота, чтобы попасть на живого человека. Живые люди в их чате это что-то - пишут стандартную отписку и в течение минуты сразу же закрывают чат , после чего тебе придется снова бороться с роботом, чтобы попасть на человека. 

2 октября 2024 года

село Покровское Неклиновский район Ростовская область 

Оформляла дебетовую карту Своя в сентябре, очень понравилось ей пользоваться.

Хочу написать благодарность сотрудникам , что предложили оформить такую удобную и выгодную карту.

Офис находится в удобном расположении в центре села на площади.

В офисе работает электронная очередь, сотрудник быстро меня пригласил на обслуживание. Удобная парковка возле офиса.

Сотрудник офиса встретила меня с улыбкой и уважением.

Оформление заняло 10 минут, также операционист рассказала о всех акциях в банке.

Понравилось обслуживание, офис чистый, сотрудники приветливые, быстро и качественно обслужили. 

Рекомендую офис в селе Покровское Неклиновский район к посещению.

Здравствуйте РСХБ не могу частично погашения кредита много раз отклоняли якобы недостаточно деньги а самом деле на карте деньги есть. Долг за сентябре так остался а график платежа прошёл. Обращался банк не правильно график платежа они специально не чего не исправляют. Писал чат приложение банка посылают банк. Погашения кредита не возможно сотрудники банка не дают погашать кредит