27 910 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Брали кредит на 40000 руб. На первой беседе объяснили без страховки не дадут или будет высокий процент. Вынуждены были подписать согласие на страховку этой мизерной суммы. После одобрения на второй беседе выясняется, это комплексная страховка и состоит из двух частей. Первая часть 1200 руб. это обязательно, а 1600 руб. это добровольное страхование у этого банка. Отказаться на можем так как было подписано согласие. На первой беседе как не пытали оператора как снизить страховку, так и не сказала. Обман чистой воды и это государственный банк нашего государства.

Обращался в банк по адресу Есенина 9 , со всем комплектом документов . Сотрудник банка все оформил , на следующий день пришло смс уведомления что мне одобрен кредит и потом позвонил сотрудник банка и сказал приезжать , что осталось оформить карту и на неё получу деньги . При оформлении карты у них возникли трудности и они начали ссылаться на то что у меня уже была карта банка и надо что то переделывать , ждал я достаточно долго , в районе недели, в течении этого времени сам звонил и ездил в банк. После долгих пыток все же выяснилось что сотрудник банка допустил ошибку при заполнении анкеты , и они переделав все отправили заявку заново , после чего я прождал ещё 3-4 дня , потом я сам выпытывая у них что и так узнал что банк запросил поручителя . Ок ! Поручителя я нашёл , все справки почти были готовы , собирались уже идти на следующий день в банк и тут мне приходит смс - по вашей заявке принято отрицательное решение ! Ну спасибо ! В целом к банку претензий нет , если бы не халатное отношение рабочих может быть все было бы хорошо . Обидно что прождали в общем почти месяц. У меня нет слов ...

12 мая 2017 г. открыл пенсионный вклад и подключился к интернет банку. К сожалению, воспользоваться ИБ невозможно до настоящего времени из-за того, что вклад не отображается. Сделал в личном кабинете 01.06.2017 заявку. В итоге почти два месяца ничего не отображается, и на заявку № SD2148993 никто не отвечает.

12 мая 2017 г. открыл пенсионный вклад и подключился к интернет банку. К сожалению, воспользоваться ИБ невозможно до настоящего времени из-за того, что вклад не отображается. Сделал в личном кабинете 01.06.2017 заявку. В итоге почти два месяца ничего не отображается, и на заявку № SD2148993 никто не отвечает.

13 июня посещал данный банк и отделение. Ну отказ в кредите нормально воспринял, если ваши сотрудники считать не умеют, то другие банки нормально посчитали и поняли, что я вполне еще 3 кредита могу потянуть, ну да не столь сие уже важно.Работницы банки какие суетливые, вечно бегают, что то друг у друга спрашивают, но пардон мое время же тоже деньги.. Поставьте в Пятигорское отделение нормальную оргтехнику, то у них что то зависает, то что то не печатает, бегают друг за другом распечатывают, да и подтянуть проф. уровень не мешало бы, такое ощущение, что набрали девчонок с улицы. На дворе 21 век, а вы до сих пор сберкнижки вручную чернилами заполняете. Нонсенс не кажется?Вклад открыл Пенсионный, короче посещение вызвало негатив...Очередь бабуля бедная стояла час там рядом..все боялась очередь пропустить..Сотрудниц вроде много, но делом заняты не все почему то..Кстати, что то там пенсионную карту мне обещали что ли выпустить, просьба оставить ее в Ставрополе, мой представитель заберет ее в Ставрополе. И то если карта бесплатна полностью, просто хочу инет банком вашим пользоваться. Ну а так все-таки стал вашим клиентом..Желаю развиваться далее на благо клиентам.С уважением, Виктор Анатольевич,Зам Пред общест организации СЧР России,кавалер медали ордена за Заслуги перед Отечеством 2ст

13 июня посещал данный банк и отделение. Ну отказ в кредите нормально воспринял, если ваши сотрудники считать не умеют, то другие банки нормально посчитали и поняли, что я вполне еще 3 кредита могу потянуть, ну да не столь сие уже важно.Работницы банки какие суетливые, вечно бегают, что то друг у друга спрашивают, но пардон мое время же тоже деньги.. Поставьте в Пятигорское отделение нормальную оргтехнику, то у них что то зависает, то что то не печатает, бегают друг за другом распечатывают, да и подтянуть проф. уровень не мешало бы, такое ощущение, что набрали девчонок с улицы. На дворе 21 век, а вы до сих пор сберкнижки вручную чернилами заполняете. Нонсенс не кажется?Вклад открыл Пенсионный, короче посещение вызвало негатив...Очередь бабуля бедная стояла час там рядом..все боялась очередь пропустить..Сотрудниц вроде много, но делом заняты не все почему то..Кстати, что то там пенсионную карту мне обещали что ли выпустить, просьба оставить ее в Ставрополе, мой представитель заберет ее в Ставрополе. И то если карта бесплатна полностью, просто хочу инет банком вашим пользоваться. Ну а так все-таки стал вашим клиентом..Желаю развиваться далее на благо клиентам.С уважением, Виктор Анатольевич,Зам Пред общест организации СЧР России,кавалер медали ордена за Заслуги перед Отечеством 2ст

13 июня посещал данный банк и отделение. Ну отказ в кредите нормально воспринял, если ваши сотрудники считать не умеют, то другие банки нормально посчитали и поняли, что я вполне еще 3 кредита могу потянуть, ну да не столь сие уже важно.Работницы банки какие суетливые, вечно бегают, что то друг у друга спрашивают, но пардон мое время же тоже деньги.. Поставьте в Пятигорское отделение нормальную оргтехнику, то у них что то зависает, то что то не печатает, бегают друг за другом распечатывают, да и подтянуть проф. уровень не мешало бы, такое ощущение, что набрали девчонок с улицы. На дворе 21 век, а вы до сих пор сберкнижки вручную чернилами заполняете. Нонсенс не кажется?Вклад открыл Пенсионный, короче посещение вызвало негатив...Очередь бабуля бедная стояла час там рядом..все боялась очередь пропустить..Сотрудниц вроде много, но делом заняты не все почему то..Кстати, что то там пенсионную карту мне обещали что ли выпустить, просьба оставить ее в Ставрополе, мой представитель заберет ее в Ставрополе. И то если карта бесплатна полностью, просто хочу инет банком вашим пользоваться. Ну а так все-таки стал вашим клиентом..Желаю развиваться далее на благо клиентам.С уважением, Виктор Анатольевич,Зам Пред общест организации СЧР России,кавалер медали ордена за Заслуги перед Отечеством 2ст

Хотите открыть счет? - посидите часок в очереди сначала чтоб узнать что чтобы подать документы на открытие расчётного счета, надо записаться, а запись у них на ... через 1,5 месяца! Нормально?)) Причем та же петрушка во всех офисах по Питеру. Думаете такой вал людей на открытие счета? - ничего подобного! В офисе на пл. Островского в СПб сидят курят бамбук: передо мной 1 человек, за мной никого. Но те же 1,5 месяца!

Безобразное отношение к клиентам банка в офисе у Метро Павелецкая. Открывал карту Пенсионная. Приходил за ней 4 раза. Обещали позвонить как будет готова, но никто не звонил. В итоге вместо обещанных 7-10 дней карту выдали через месяц. Хотя по дате на конверте с ПИН-кодом карта была готова буквально через 3 дня после заказа. Хотел положить деньги на карту, достаточно большую сумму через кассу. Кассир сначала не смогла принять деньги, так как у нее не работала система - завис компьютер. Оказалось, что компьютеры не работали во всем офисе. Сказали ждать 20-30 мин. Когда система заработала, в офисе накопилось с десяток клиентов и возникла очередь. Когда система заработала кассир не смогла принять и положить деньги на карту, мотивируя это тем, что карта или неактивна, или на нее заведен максимальный лимит вклада и система не может принять эту сумму. Нужно обратиться к менеджеру в зале, чтобы проверить статус карты. При обращении к менеджеру с вопросом что с картой, последняя прорычала, что у нее не 7 рук, встаньте в очередь, если до закрытия офиса она подойдет, то она посмотрит, что с картой. После чего ушла со своего рабочего места и ее 15 минут не было. Другие менеджеры с клиентами не работали, собрались у одного из компьютеров и бурно решали какую то не разрешимую задачу. Очередь сидела "потела", с руганью частично разошлась. Было понятно, что до конца рабочего дня мало кого обслужат. Развернулся и тоже ушел. Хочу сдать банку карту назад и положить деньги в другой, более лояльный к клиентам банк.

При оформлении 2-х новых разных вкладов (пенсионный и пенсионный плюс) в банке операционист дала расписаться в приходном ордере только для одного вклада. Я спросил у неё - где приходник для второго вклада (чтобы расписаться)? Она сказала, что для второго вклада приходник подпишете в кассе. Но в кассе, при внесении денег, мне дали под роспись только один экземпляр приходника, предназначенного именно для меня для внесения денег по второму вкладу. При этом лист А4 (на котором был напечатан ордер) был порван пополам и мне дали подписать только один экземпляр ордера. Я попросил дать мне для подписи второй экземпляр приходного ордера. На что мне был дан ответ, что этого не требуется. Мне так и пришлось уйти, не подписав второй экземпляр приходного ордера. Хочется узнать в каких случаях такое возможно. Не для забалансовых ли это вкладов делается?

Хочу поделиться отрицательным опытом, полученным при обращении в отделение Россельхозбанка. Я обратилась в отделение банка для оформления срочного вклада. В отделении находилось порядка 5-7 сотрудников по обслуживанию физических лиц. Взяв талон в электронную очередь ожидала, что сейчас меня пригласят, так как зал был совсем пустой и лишь только у одного окна сидел клиент. Остальные же сотрудники были свободны. По прошествии 30 минут ожидания (а за мной, надо сказать, уже образовалась очередь) терпение мое начало иссякать.Я обратилась к одному из специалистов в окне с логичным вопросом: «А принимают ли они вклады или мне и ждать не стоит?» на что мне было сказано, что сотрудники сейчас заняты и им некогда. Конечно, после такого ответа я обратилась в другой банк с чуть менее выгодными условиями по вкладу, но с хорошим обслуживанием и квалифицированными специалистами. Так вот, у меня вопрос к представителям Россельхозбанка: как сотрудники достаточно крупного отделения банка одновременно все могут быть заняты и обслуживать только одного клиента? Банку что клиенты не нужны?

Для того что бы получить свои деньги ! Мне надо было открыть вклад До востребования ! Пришел в банк и открыл вклад. Спрашиваю работника банка ,когда мне перечислят деньги и они поступят на мой счет ,могу я их снять ?! Какое было мое удивление .когда я услышал ответ- через месяц или комиссия один процент !Какая наглость банка .мои деньги и я не могу их снять .без комиссии. получается банк будет ими пользоваться м есяц.у меня есть лишь выбор .заплатить и забрать ! Но к счатью есть другие банки где все иначе ! Но этого банка клиентом я не буду

Не люблю обзываться, но сейчас прям приспичило. По кредитной карте постоянно вылазят косяки с начислением неоправданных процентов, ну это ладно, с кем не бывает. Но методы решения - вот главная проблема. Дистанционной поддержки НЕТ! Это просто ужас какой-то, любой чих - притесь в отделение, сидите в очередях, чтобы некомпетентные сотрудники фронтофиса по кругу тебя пускали, без возможности решить проблему, лишь на третий-пятый поход подключаются средние руководители, могущие решить проблему.На днях вылезли очередные необоснованные проценты, хотя в счет-выписке (основном документе по нашим взаиморасчетам) не было нельготных операций и процентов. Всё, наелся, решил закрыть карту, 28.06.2017 пошёл в отделение, началось, погасите вот такую сумму - я потратил меньше да и погашал уже текущие траты - не знаем ничего, сказали нам по телефону. Ладно, сегодня буду упираться и выяснять, почему такая сумма (с привлечением наверное, пол-офиса). Решил сейчас, 29.06.2017, в красивом (без иронии, нормальном) интернет банке сделать предлагаемую операцию - открыть текущий счет для дальнейших расчётов по заблокированной карте с банком, проще, чтобы может им заплатиь долг. Меню - открыть счет, в трех валютах. Попытка, результат:ОшибкиК сожалению, данная услуга не доступна дистанционно, пожалуйста, обратитесь в отделение Банка для проведения дополнительной идентификацииНу что это??? Клоунада! На кой, простите, чёрт в меню предлагаете несуществующие услуги? Зачем соц. сети, имэйлы поддержки, шлющие только в офис?Ужас, но никак не современных банк. При этом, я считаю, достаточно адекватные продукты.Но за неадекватное обслуживание и убийство времени клиентов - твердая 1.

Устраивает ли Россельхозбанк вариант доверенности на получение страхового возмещения по вкладам, размещенный на сайте Агентства по страхованию вкладо: https://www.asv.org.ru/insurance/docs/letter_1.doc  Вопрос в том, может ли доверенное лицо по этой доверенности перечислить страховое возмещение на свой счет в другом банке?

В связи с прекращением работы Интернет-офиса со 2 июня сего года пришлось мне смиренно плестись к банкомату для подключения Интернет-банка РСХБ. Пришел к открытию, понажимал на кнопочки, получил в ответ клочок бумажки с логином. Отправился в обратный путь, чтобы наконец-то слиться в экстазе и вкусить от щедрот инновационных банка. Но не тут-то было. В интернет-банк зайти удалось, но увидел в нем пустоту: ни счетов, ни карт. Соответственно, ничего не могу сделать: ни лимиты поменять, ни остаток посмотреть. Вздохнул кротко и за трубкой потянулся: судьба...На горячей линии оператор выслушала, оформила заявку 2185960 и велела звонить дней через несколько, если уж невтерпеж совсем станет. Поклонился ей в пояс, поблагодарил горячо и с того момента потекли однообразные, полные уныния дни без дистанционного обслуживания. Решил по совету девицы позвонить 23 июня на горячую линию, авось ускорит мой звонок рассмотрение столь сложной технической проблемы. И снова слушаю указания автоответчика и продираюсь сквозь дебри их путаных указаний навстречу теплому человеческому участию. Правда, барышня на этот раз отправила меня ждать аж 2 недели. Попенял ей, что организация у них столь неповоротливая и отправился восвояси.Захожу ежедневно в банк, чтоб увидеть, что фиолетово им до моей проблемы, никто ее не устраняет. Может, банкинг у них - не основное занятие, а лишь прикрытие, в колхозе пашут и сеют, наверное, удои поднимают. Тогда будьте честными, какой вы банк, если проблемы клиентов решать неспособны.

В связи с прекращением работы Интернет-офиса со 2 июня сего года пришлось мне смиренно плестись к банкомату для подключения Интернет-банка РСХБ. Пришел к открытию, понажимал на кнопочки, получил в ответ клочок бумажки с логином. Отправился в обратный путь, чтобы наконец-то слиться в экстазе и вкусить от щедрот инновационных банка. Но не тут-то было. В интернет-банк зайти удалось, но увидел в нем пустоту: ни счетов, ни карт. Соответственно, ничего не могу сделать: ни лимиты поменять, ни остаток посмотреть. Вздохнул кротко и за трубкой потянулся: судьба...На горячей линии оператор выслушала, оформила заявку 2185960 и велела звонить дней через несколько, если уж невтерпеж совсем станет. Поклонился ей в пояс, поблагодарил горячо и с того момента потекли однообразные, полные уныния дни без дистанционного обслуживания. Решил по совету девицы позвонить 23 июня на горячую линию, авось ускорит мой звонок рассмотрение столь сложной технической проблемы. И снова слушаю указания автоответчика и продираюсь сквозь дебри их путаных указаний навстречу теплому человеческому участию. Правда, барышня на этот раз отправила меня ждать аж 2 недели. Попенял ей, что организация у них столь неповоротливая и отправился восвояси.Захожу ежедневно в банк, чтоб увидеть, что фиолетово им до моей проблемы, никто ее не устраняет. Может, банкинг у них - не основное занятие, а лишь прикрытие, в колхозе пашут и сеют, наверное, удои поднимают. Тогда будьте честными, какой вы банк, если проблемы клиентов решать неспособны.

Добрый день. 30.12.2016 оформил ипотеку на покупку квартиры г. Стерлитамак, ул.Артема, д.76, кв.7. Данная квартира находилась в залоге Россельхозбанка (владелец ООО "Е***"). Ипотека была оформлена с аккредитивом, на перечисление денег после подтверждения регистрационных действий в рег.палате. 30.12.16 были сданы все документы на регистрацию. 13.01.17 мне позвонили с рег.палаты и сообщили, что данная квартира находится в аресте с 26.12.16 г. На вопрос банка о проверке квартиры мне сообщили, что в ближайшее время арест снимут и все проведется. На протяжении шести месяцев я ждал снятие ареста, за это время платил исправно ипотеку на не принадлежащую мне квартиру.За шесть месяцев побывал на двух судах по аресту квартиры в рамках уголовного дела, где мне доходчиво объяснили, что банк изначально продал мне квартиру, находящуюся в аресте, для увода недвижимости.08.06.17 написал заявление о расторжение кредитного договора и расторжения договора страхования на имя управляющего ДО Башкирского РФ АО "Россельхозбанк" В.Н.М-ва. Каждый день заходил в офис, спрашивал движение документа и официальный ответ на него, говорили что ответ будет завтра. На телефон, данный Оксаной А-ной, мне никто не отвечал, это общие телефоны Башкирского отделения. И вот сегодня 27.06.2016 число ответа все нет.Обращаюсь к головному офису Россельхозбанка г. Москвы, просьба дать вразумительный ответ и вернуть деньги, уплаченные мною, по ипотечному кредитованию.Недоволен работой банка по причине подставления физического лица с целью покрытия своих убытков за счет этого физического лица.Заранее спасибо.

Решила обратиться первый раз в этот банк на получение кредита .Я сразу отзвучила что мне нужно 400000 без страховки ,я уже брала без страховки в Сбербанке.на что мне сотрудница сказала что без страховки вам откажут и более того процентная ставка будет выше .Так как ??? Почему навязывают эту услугу.Знакомым скажу чтоб не обращались в ваш банк

Не хочу молчать. Ради этого даже зарегистрировался. Забирали деньги, сгоревшие в Айвибанке. Теще навязали услугу (инвестирование). Это я понимаю, что проценты более 8 - это уже не депозиты, но она пожилая. Объяснений никаких не сделали, а потом когда я начал разбираться все ссылаются на договор. Понятно, что сами виноваты, но пишу для других. Да, сам забирал там же деньги. Подтверждаю - делают все исподтишка. Не успел зайти - "заполните бумажку для работы". А там почта, телефон, ФИО. Какая дальнейшая работа - я забрать деньги. А потом всякая чушь летит на почту и звонки дебильные.

21 июня мы с мужем обратились в отделение Россельхозбанка г. Калачинска Омской области за получением банковской карты к специалисту Х-ой Ксении Александровне. Хочется выразить благодарность этой милой доброй девушке. Она настолько доброжелательно и вежливо нас выслушала, ответила на все наши вопросы,выполнила свою работу очень грамотно, быстро и качественно, что впечатления у нас остались после общения со специалистом самые приятные. Во время работы с нами, к ней обратился один пожилой человек, она ,не раздражаясь, спокойно пояснила, что ему нужно немного подождать и она его обслужит. Таких специалистов бы побольше. Здоровья ей и удачи!!!