33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Очень сильно торопился и требовалась консультация по ряду продуктов. Было достаточно много клиентов, но ко мне сразу подошли поинтересовались что мне нужно и сразу же все подсказали.Елена Александровна предварительно проконсультировав, направила меня к специалисту которая решила мой вопрос.спасибо офису, девочки молодцы.

Очень сильно торопился и требовалась консультация по ряду продуктов. Было достаточно много клиентов, но ко мне сразу подошли поинтересовались что мне нужно и сразу же все подсказали.Елена Александровна предварительно проконсультировав, направила меня к специалисту которая решила мой вопрос.спасибо офису, девочки молодцы.

Добрый вечер! Пришёл сегодня я в отделение Россельхозбанка в г. Короча и был приятно удивлён персоналом, девушки очень вежливы, доступно все объясняют, приходил в первый раз, хотел проконсультироваться по вкладу, чтобы в дальнейшем открыть вклад. Обязательно приду ещё раз в этот офис и открою вклад. Спасибо вам большое что открыли у нас в городе офис Россельхозбанка.

После ЧДП от 12.08. 2019 г. ежемесячный платеж стал больше, чем был. ЧДП было на сумму большн 30 000 руб. Хотя выбирала пункт уменьшить платёж. Обращение в офис резутьтата не дало. Почему такое происходит? Представители банка, разберитесь, пожалуйста. В приложении всегда возникают какие то проблемы. Г

Являюсь постоянным клиентом Владимирского региона Россельхозбанка с декабря 2015 года, имею несколько банковских продуктов (другие продукты никакие меня не интересуют, кроме тех какими я на сегодня пользуюсь) в т.ч. именную карту которой активно пользуюсь, нареканий замечаний и недовольств в обслуживании никогда не возникало, в рамках выбранных мной продуктов, обслуживание всегда четко и стабильно, тарифы и условия устраивают, минусы со сложностью дозвона до специалистов операторов единого контактного центра в длительности ожидания в среднем 10-12 минут, по этому, по вопросам своего обслуживания я часто обращаюсь к диалогам в чат на сайте банка, и приблизительно как с полгода при заходе в чат (необходимо указать номер мобильного по которому постоянного клиента специалист чата быстро авторизовывает для быстрого обслуживания). Меня как с полгода перестали авторизовывать в чате и видеть как клиента по моему контактному единственному номеру телефона, постоянно в дополнении запрашивают ФИО дату рожд и регион обслуживания, а когда авторизовывали по номеру сразу называли по имении и консультировали по продуктам и моим вопросам в обслуживании, рекомендуют на сегодня при каждом диалоге в чате актуализировать свои контактные данные,, но я их не раз актуализовывал и в офисе банка отделении и у специалиста оператора контактного центра пройдя идентификацию с кодовым словом и паспортом все правильно и корректно занесен мой номер телефона и при личном обращении в отделения и в контактном центре тоже подтверждали и сравнивали все мои контакты они никогда не менялись и не корректировались, Все в порядке, и смс инфо по счету карты приходит и предложения банка тоже в смс мне на мой номер телефона периодически поступают от банка , однако в чате на сегодня по прежнему меня не авторизовывают заходя по своему номеру, хотелось бы рассмотреть данную проблему такую не столь серьезную, хотелось бы что бы по возможности рассмотрели и выявили причины и исправили, в остальном я обслуживанием и потреблением продуктов банка исключительно какими я пользуюсь (другие продукты никакие меня не интересуют) полностью всем доволен .

Прислали 20.08.2019 СМС с индивидуальным предложением на кредитную карту. Захожу в ИБ, смотрю, какая-то карта типа путевая с рекламой "нам по пути". Ну мне она не интересна, выхожу. Далее звонит сотрудник банка с номера +7495***70, спрашивает, интересно ли мне предложение. В разговоре выясняется, что вроде бы предложили Карту Хозяина-уже интереснее, все для Вас, приходите в отделение, бла-бла. Иду в отделение г. Химки, жду в очереди, операционистка начинает искать меня по каким-то спискам и файлам, объясняя, что отделений много, во всех она меня искать не может, смотрит Химкинское, главное Московское, и Подольское, в котором у меня выпущена зарплатная карта. Нигде меня не находит сотрудник Россельхоза и предлагает сделать просто заявку. От просто заявки отказалась, еще на потерю дополнительно своего времени не рассчитывала. Вот такие предложения у банка!

Я являюсь ИП, расчетный счет открыт в АО "Россельхозбанк" г. Палласовка Волгоградская область, обслуживаюсь в этом банке с начала открытия ИП. Меня все устраивает, сотрудники банка всегда и во всем помогают. Я, как ИП, год назад подключил услугу " мобильный банк" . Все работало хорошо,Ю но недавно возникли проблемы по входу в данную программу, в течении 3 дней я пытался что-то делать. Войти в программу, но все безрезультатно. Обратился в офис банка к старшему операционисту Ш-ой Ирине Владимировне, без всякого промедления моя проблема была решена и я снова активный пользователь услуги "мобильный банк". Хочу поблагодарить АО "Россельхозбанк" за чуткое отношение к клиентам.

В июне месяце 2019 года,обратился в банк за потребительским кредитом. В кротчайшие сроки была рассмотрена моя заявка. Хочу выразить свою признательность и благодарность работникам Георгиевского Доп.офиса Ставропольского РФ АО "Россельхозбанка" №3349/6/06,а именно Управляющей Доп.офиса Кулик Ольге Юрьевне за отзывчивость и доброжелательность! Клиентским менеджерам Б-ой Татьяне и К-ой Владимире Андреевне за оперативность и безупречную работу!

здравствуйте! хочу сказать благодарность сотрудникам россельхозбанка за оказание перевода в другую страну по системе вестерн, постоянно отправляю без всяких проблем, быстро и всегда предоставят информацию по тарифам. огромное спасибо. так же хочу сказать что стал свидетелем как коллектив россельхозбанка оказывают активное участи в проведении акций «помоги собраться в школу» молодцы руководители что так всё организовано

Случилось так, что у меня возникла необходимость оплатить образовательные услуги именно в этом банке(Владимирское отделение, ул Большая Московская, 1Б), в результате столкнулась с огромными очередями, хамским отношением и некомпетентостью сотрудников. Смотрят на клиентов свысока и при этом еще говорят, что дорожат своей работой. Из всех банков, в которых мне доводилось обслуживаться-это самый худший банк!

18 июля отправлено письмо с запросом от нотариуса Абрамова г. Киржач. В начале августа написала письмо в на info@vladimir.rshb.ru вот его содержание: " Я являюсь наследником. Проживаю не в Киржаче и мне нужно планировать сильно заранее поездку для получения наследства. Пожалуйста, сообщите мне состояние дела по запросу Нотариальной конторы Киржачского нотариального округа Абрамова Германа Юрьевича. Отправлен ли ответ из РСБ г. Владимира? Если нет, то когда планируется? Запрос был отправлен 17-18 июля 2019. И получила ответ 7 августа 2019, что письмо будет подготовлено и направлено.26 августа письма нигде нет. Позвонила в  приемную банка. и была послана в ЕСЦ. В ЕСЦ О-ва А. Д. 20 минут искала мой запрос и сообщила в конце, что письмо направлено аж 6 августа .Чем дальше, тем интереснее. Трек номер она мне сообщить не может. Может узнать только нотариус. Позвонила нотариусу. Нотариус звонить отказался. Круг замкнулся. Крайне не рекомендую этот банк.

18 июля отправлено письмо с запросом от нотариуса Абрамова г. Киржач. В начале августа написала письмо в на info@vladimir.rshb.ru вот его содержание: " Я являюсь наследником. Проживаю не в Киржаче и мне нужно планировать сильно заранее поездку для получения наследства. Пожалуйста, сообщите мне состояние дела по запросу Нотариальной конторы Киржачского нотариального округа Абрамова Германа Юрьевича. Отправлен ли ответ из РСБ г. Владимира? Если нет, то когда планируется? Запрос был отправлен 17-18 июля 2019. И получила ответ 7 августа 2019, что письмо будет подготовлено и направлено.26 августа письма нигде нет. Позвонила в  приемную банка. и была послана в ЕСЦ. В ЕСЦ О-ва А. Д. 20 минут искала мой запрос и сообщила в конце, что письмо направлено аж 6 августа .Чем дальше, тем интереснее. Трек номер она мне сообщить не может. Может узнать только нотариус. Позвонила нотариусу. Нотариус звонить отказался. Круг замкнулся. Крайне не рекомендую этот банк.

Здравствуйте, хочу поделиться своим впечатлением о банке Россельхоз банк в городе Козельске. Не банк а бордак, пришла сделать перевод а банк в 15 40 уже закрыт хотя на двери написано закрыт по техническим причинам с 16 00. перевод был срочным а юнистрим обслуживают только там. вот такой вот банк. кто знает может они его и раньше закрыли.

Я крайне возмущена работой этого банка!!!! Настолько не компетентные сотрудники!!!! Ситуация заключается в том, что кредит всегда оплачивается, но связь между отделами отвратительная. Постоянно названивают насчёт задолженности, потом проверяют информацию и извиняются, что да все действительно оплачено. Наладте уже наконец работу!!! По несколько звонков в день и каждую неделю уже надоели. Никому не рекомендую обращаться в эту шарашкину кантору!!! И очень жалею, что сама связалась. И к сожалению, все хорошие банки закрывают, а вот такие почему-то ещё существуют, где нет клиентоориентированости!!! И отлаженной работы

Имею карту Россельхозбанк-Роснефть моментальную. На момент выпуска было указано в тарифах, что комиссия за обслуживание карты/ дополнительной карты за очередной расчетный период не взимается в течение всего срока действия моментальной карты - до 3-х лет.Открыл и пользовался давно данную карту - комиссий не оплачивал. Но несколько месяцев назад банк ввёл комиссию и начал списывать по 99 рублей в месяц за отсутствие по данной карте оборота в 10 000 рублей/месяц. Но на момент оформления данного условия не было. И я не согласен на такое условие.Картой не пользовался - денег на счёте не было. Комиссия списывается в минус. При обращении в банк - сотрудники отказались закрыть, мотивируя тем что нужно уплатить задолженность по комиссии.Хотя даже сейчас в тарифах по данной карте (на которые я не соглашался) - указано: В случае отсутствия на счете денежных средств комиссия за предыдущие неоплаченные расчетные периоды списывается при поступлении денежных средств на счет.Иными словами - если закрыть карту не собираясь пользоваться - то комиссия не должна удерживаться. Ведь списывается она только при поступлении денежных средств на счёт.В связи с тем, что новые условия обслуживания карты меня не устраивают и согласия на них я не даю, прошу списать образовавшуюся неправомерно задолженность и дать возможность закрыть карту без уплаты тех комиссий, которые не предусмотрены тарифами на момент открытия карты.

После того как закрыла ипотеку у меня осталась карта к счёту погашения, со сроком окончания 03.2019, перевыпускать её не планировала. Когда была в офисе и забирала справку о закрытии кредита, меня не оповестили что счёт надо закрыть и что у меня выпущена новая карта и списана комиссия за её пользование, узнала я об этом из мобильного приложения. Там же я увидела что карта не активна и выпущена на мою девичью фамилию. 13.08.2019 года обратилась в банк по адресу Гражданский пр-кт, д. 36 г. Санкт-Петербург где написала заявление о несогласии с комиссией и с просьбой закрыть счет, так как сотрудник мне сказал, что счет сейчас я закрыть не могу так как там минус. После написания заявления, было сказано что со мной свяжутся в течении недели и решат мой вопрос. Прошло уже больше недели, звонка я так и не дождалась. Прошу разобраться по какой причине с моего счета были списаны денежные средства за комиссию за пользование картой, что мне подтвердил сотрудник банка, которой я не пользуюсь и не планирую пользоваться, которая не активна да ещё и выпущена с неверной фамилией.

22 23 августа при попытке оплаты стоимости проезда в общественном транспорте - на валидаторе высвечивалось надпись о нахождении моей карты в СТОП-ЛИСТЕ!23.08.2019 Я ПОЗВОНИЛА В CALL-ЦЕНТР Банка: неоднократно в 8,59 - время ожидания ответа оператора составляет более 10!!! МИНУТ!!! И ТАК  при повторном звонке в 09,02 (в первый раз не стала ожидать более 10 минут...). 3я попытка звонка в call-центр в 10,13- снова время ожидания более 10 минут.  ожидание звонка составила 14 минут.  суть вопроса в следующем:почему у банка со 100% пакетом акции государства  РФ  такая низкая информационная поддержка и такое долгое время ожидание при необходимости получить помощь по телефону?

Я являюсь руководителем ООО «Возрождение». Наша организация обслуживается в ДО г. Благодарного с 2012 года. Обслуживание всегда на высшем уровне, грамотные и отзывчивые сотрудники, выгодные тарифы на ведение расчетного счета, доступный и продуманный интерфейс сервиса «Банк-Клиент». За время сотрудничества было оформлено несколько кредитов на приобретение техники. Ставки не высокие, одобрение и оформление кредитов, для своих клиентов, в течении 1-2 недель. 20 августа 2019г обратился к очень доброжелательному и вежливому старшему операционисту М-ко Инне  для продления действие карты по зарплатному проекту. Данная операция заняла не более 10 минут. Очень довольны нашим сотрудничеством с АО «Россельхозанк».

Здравствуйте. Безумно благодарен Россельхозбанку! Ипотеку взяли в феврале 2018 по ставке 9% с первоначальным взносом всего 10%. Тогда еще можно было это сделать. Наш ипотечный менеджер нам очень грамотно помог с документами, подробно рассказал как, что и где из документов нужно будет предоставить на квартиру. Так получилось, что мы квартиру нашли быстрее, чем даже успели подать заявку. Заявку приехали подавать в отделение на ст. м. Ленинский проспект (было ближе всего к работе). Там нас провели в кабинет и менеджер А-в Рамиз Фейзулханович (сейчас правда он перевелся в другое отделение) принял от нас документы. Заявку одобрили в итоге даже больше, чем просили. Были нюансы с документами, но Рамиз все подробно рассказал и нам в итоге одобрили. Сделка прошла гладко и быстро. После того как все подписали (ДКП, кредитный, закладную и т.д.) мы быстро все зарегистрировали в МФЦ. Одобрение мы получили в первых рабочих днях января, а 12 февраля мы уже вышли на сделку. Со страховкой нам также помогли, причем стоимость страховки была не сильно больше, чем в других страховых. Хотелось бы выразить благодарность менеджеру и пожелать ему успеха). Если будем брать еще раз ипотеку, то обязательно обратимся за помощью к менеджеру и этому банку!

Был сегодня в офисе на стахановцев и просто в ужасе. Мало того что тупо не обслужили, так еще и ор стоял на весь офис. Управляющая данного офиса просто кричала на своих сотрудников, не смотря на то что я был далеко не единственный офисе. Такое поведение показывает неуважение к клиентам, так еще и к сотрудникам с которыми дама работает.