33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Добрый день!Хочу выразить благодарность сотрудницам по обслуживанию юридических лиц Томского филиала Россельхозбанк О-ко Ирине и С-ой Веронике приятные, отзывчивые и грамотные профессионалы своего дела. Обслуживаюсь в этом банке несколько лет, они всегда помогут решить возникший вопрос, вежливо и доступно разъясняют правила заполнения банковских документов. ИП Г-н

Оплачивал абонентскую плату 26.06. Через банкомат. Деньги на телефон не пришли. Оператору деньги не дошли, следовательно заминка в банке. Звоню в банк, говорят от них деньги ушли. Решил подождать. Звоню 28.06 оказывается деньги не ушли и нужно тащится в отделение не понятно зачем!!! Выписки по счету банк может сформировать и без моего участия, посмотреть списание. Почему проблема в системе банка, а тащится в отделение, да причем не в удобное мне, а где выдавали карту должен я?? 30.06 а проблема не решена. Жду обратную связь без визита в отделение!!!

Хочу выразить благодарность сотруднику Россельхоз банку отделение на проспекте Кирова, Ф-й А. А.проявила доброжелательность и профессионализм. Проконсультировала и подобрала оптимальный для меня пенсионера вклад. Александра профессионал своего дела. Так же меня порадовала её умение быстро вникнуть в суть вопроса и подсказать способ правильного его решения. А. желаю успеха и карьерных высот. Ещё раз большое ей спасибо!!!!!

Взять ипотеку в Россельхозбанке - получить гарантированные проблемы С мая обращаюсь на горячую линию  - невозможно досрочное погашение ни через приложение, ни через сайт банка. Фиксируют обращение, присваивают номер и все.... До ближайшего отделения 2,5 часа пути, полный рабочий день нужно потратить Карта "путевая", через которую происходит внесение платежей, стоит 100 рублей в месяц обслуживание, не трудно посчитать, сколько выплачивается за 20 лет ипотеки.  С банкоматами в Ленобласти тоже проблема, поэтому задумайтесь, брать ли кредит в этом банке

В лице главного бухгалтера СПК "Агросоюз" В-й Л.И. хотелось бы выразить огромную благодарность руководителю и сотруднику дополнительного офиса АО "Россельхозбанк" в г.Серафимович.Наша организация пользуется услугами с 2008г. 27 июня 2019г при работе в програмном обеспечении "Интернет клиент", ведущий операционист в короткие сроки помог решить проблему перезапись ключа электронной подписи.Хотелось бы отметить, что сотрудники данного офиса всегда находят индивидуальный подход к своим клиентам, а также обладают высоким профессионализмом при решении любых вопросов.

Добрый день.29.06 в субботу около 14:30 обратился в офис Россельхоз банка по адресу Парадная улица, дом 5 в Санкт-Петербурге с вопросом оформления дебетовой карты Панасоник платежной системы JCB. Ответ сотрудника - пластика в городе нет, оформить карту не можем. Когда сможем неизвестно, может быть 1-2 месяца. Более того сотрудник также отказалась принять даже заявку на оформление данной карты. Таким образом, получается, что банк с одной стороны рекламирует карту на сайте и в мобильном приложении, с другой стороны по факту клиентам ее теперь не выпускает. Интересно в курсе ли руководство платежной системы JCB и компании Панасоник...Прошу банк Россельхоз дать комментарий по вопросу выпуска дебетовых карт JCB Панасоник в Санкт-Петербурге, особенно интересует сроки, когда выпуск будет возобновлен.

29.06.2019 пришла оформить потребительский кредит в Россельхозбанк доп.офис 3349/63/3 м. Сокол ленинградский проспект дом 69 стр.1, в течение 40 минут менеджер Л-ва Татьяна все документы  оформила на кредит и открыла счет. Хочу выразить ей благодарность за четкость в и оперативность в оформлении документов,  за консультацию, всегда на связи при возникновении вопросов.Хотя 28.06.2019 в 18-30 я была в банке на оформлении потребительского кредита, просидела пришла я в банке три часа и ушла не получив оформленного кредита. Сотрудник Б-а Марина видно очень торопилась и не закончив до конца ушла, передав все дела другому  сотруднику. Я считаю, что это недопустимо при работе с клиентами.

Являюсь клиентом офиса в городе Балашиха уже несколько лет. Хочу выразить руководству Банка, то что в своем коллективе воспитали таких сотрудников , как начальника отделения Е-ву Елену, которая вежливо, терпеливо и очень грамотно, мне пенсионерке рекомендовала продукты вашего банка. В результате, пенсию без задержек получаю в Вашем банке и второй раз оформила кредит, на условиях которые меня очень устроили. Так же хочу отметить операциониста Таню, которая всегда с улыбкой и вежливо обслуживает посетителей. В дальнейшем буду пользоваться услугами вашего банка и рекомендовать своим знакомым.

При попытке пополнения карты Тинькофф банка в личном кабинете интернет банка Тинькофф путем ввода реквизитов моей карты Россельхозбанка (т.к называемое "стягивание") МИР-JCB пополнение не проходит. Получаю ошибку - "Нет ответа от банка, выпустившего карту". Поддержка банка Тинькофф ответила мне так: "Операция не прошла, потому что был отказ со стороны банка, который выпустил карту-источник перевода. Вам нужно обратится к ним, чтобы уточнить причину отказа. Если они сообщат, что проблема на нашей стороне, нужно оставить претензию и получить по ней письменный ответ, чтобы мы могли оперативно решить вопрос." Связавшись с контактным центром Россельхозбанка, меня заверили что никаких ограничений по моей карте нет, 3ds пароли подключены. Но пополнять с карты я по прежнему так и не могу. Прошу обратить внимание на эту проблему и пояснить невозможность такого рода переводов.(В Россельхозбанке существует аналогичный сервис в личном кабинете он называется "Перевод с карты стороннего эмитента РФ", и в нем все работает отлично)

Являюсь клиентом АО Россельхозбанк много лет, хочется выразить благодарность сотрудникам офиса города Новый Оскол, за качественное обслуживание, вежливый персонал. Каждый раз когда я прихожу, всегда остаюсь довольна качеством обслуживания, сотрудники рассказывают о новых продуктах, подключили Мобильный банк, никогда не стою в очереди, это очень важно! Спасибо

Являюсь клиентом АО Россельхозбанк много лет, хочется выразить благодарность сотрудникам офиса города Новый Оскол, за качественное обслуживание, вежливый персонал. Каждый раз когда я прихожу, всегда остаюсь довольна качеством обслуживания, сотрудники рассказывают о новых продуктах, подключили Мобильный банк, никогда не стою в очереди, это очень важно! Спасибо

При рассмотрении заявок на выдачу кредитных карт банк неверно рассчитывает долговую нагрузку. К примеру, если у вас кредит в Тинькове и вы платите его досрочно, то в расчет берется сумма последнего платежа, а не сумма ежемесячного платежа, что неверно. Если у вас оформлена кредитная карта, например, Халва и вы уменьшали по ней кредитный лимит, о чем есть сведения в БКИ, то все равно считается первоначальный лимит и от него берется 10%, это считается ежемесячным платежом, что тоже неверно, т.к. нужно брать как минимум актуальные сведения. На мои многочисленные обращения в банк и предоставление выписок из всех БКИ, банк не реагирует, прислал отписку только, что чтобы скорректировать кредитную историю я должен обратиться в банк выдавший кредит. Но проблема не в этом, в БКИ информация верная, а в том, как рассчитывает долговую нагрузку Россельхозбанк. Исправлять свою ошибку, как я понял, банк не хочет.

Я очень рада что стала клиентом Россельхозбанка! Обратились с мужем за получением ипотеки, ситуация у нас была сложная и и сроки очень поджимали. Хочу сказать огромное спасибо менеджеру Юлии, которая изначально с нами работала и руководителю отделения Наталье, которая помогала нам решать проблемы, и в итоге в короткие сроки мы приобрели недвижимость! Всем советую и буду советовать обращаться в  Россельхозбанк!

Хочу поблагодарить сотрудников отделения Россельхозбанка в городе Кола. Я обратилась с вопросом по разблокировке своих карт. Очень вежливые девушки помогли мне с решением моей проблемы. Хоть заблокированы карты были и по моей вине, сотрудники сделали все очень быстро! Огромное спасибо. С уважением. Ж-а Татьяна

Я. А-в А. Е. ,являюсь клиентом вашево банка . Часто захожу в банк на обслуживания по разным вопросам .сотрудники банка  вежливо и профессионально обслуживают вовремя и качественно приятная атмосфера .коллектив дружный всегда обслуживают качественно и оперативно.Хочу поблагодарить управляющего  К-а М Дза четкое вежливое  отношение и организацию роботы ДО1201 г Адыгейская.

28.06.19г обратился в офис на профсоюзной 56 с целью открыть счёт чтобы в дальнейшем сделать вклад, был очень удивлён что условия вкладов в офисе отличаются от условий которые мне озвучивали в контакт центре этого банка. Проконсультировашишь открыл счёт и подлючил интернет банк , со слов оператора в офисе пороло от интернет банка должен был придти сразу, но сразу он не пришёл, в отличие от других банков в которых я обслуживался ранее Сбербанк Альфабанк ХоумКредит промсвязьбанк, где пароль приходил на телефон сразу после посещения банка, сегодня уже 29.06.19 пароль так и не пришёл, в контакт центре и в чате говорят что возможно он придёт в понедельник а может и нет , тогда нужно идти опять в офис и просить мне подключить снова интернет банк, вывод ; я только обратился в банк уже начались проблемы, а если бы я положил денеги на счёт , тогда бы бегал бы по их офисам чтобы открыть вклад или забрать деньги, и если по мелочам такие казусы что тогда говорить о серьёзных вопросах. Вклад соответственно делать не буду и не кому не советую связываться с этим банком!

28 Мая получил письмо от банка о том, что в связи с просрочкой предоставления ежегодного страхового договора, мне пересчитан процент ипотечного кредита в большую сторону, на 10000р! (Договор я отнес еще в Январе). Бегом в банк, так как через 2 дня уезжаю в отпуск на море, беру с собой свой экземпляр страховки. Заявляюсь в банк уже перед закрытием, работнику банка все доходчиво объясняю, оставляю копию договора, сотрудница обещает, что завтра со мной свяжутся и все уладят. Проходит день, ноль. После работы опять в банк, все объясняю новой сотруднице, молоденькой девушке иной национальности, но чувствую, что трачу время. Обращаюсь к руководителю отдела П-й Л. В.(прошу прощения если ошибся в написании), третий раз процедура объяснения. Лариса В. с кем то связалась, что то обсудила, но проценты за просрочку мне все таки пришлось заплатить. (ипотеку я уже оплатил 26 мая, а должен был оплатить уже на 10000 больше, за 3 дня мне набежало 11000р). Буквально на следующий день мне вернули процентную ставку на первоначальную, а позже вернули и оплаченные проценты. Позже было письмо с объяснениями и извинениями. Итог: сдавая документ, оставляйте где то след, входящий, печать и т.д. Находясь на море со мной связывался представитель, значит про меня не забыли, правда я претензию на всякий  случай оставлял. Отдельное спасибо П-й Л. В. за помощь и содействие,выслушала, разобралась и решила вопрос.  Хорошо, что все хорошо, отделался легким испугом и уроком.

Здравствуйте! Обращалась в банк в Анжеро-Судженске за консультацией по потребительскому кредиту, попала на консультацию к Наталье П-о, объяснила быстро и доступно все возможные варианты и подобрала самый подходящий для меня)) обслуживание на высшем уровне. Спасибо большое Наталье за такое хорошее отношение к клиентам, обязательно приду ещё раз.

Я не являюсь постоянным клиентом Россельхозбанка, по необходимости обмениваю валюту. Недавно поступил звонок с предложеним обменять валюту,сказали что именно сейчас очень выгодный курс. Приехал, обменял. Остался очень доволен обсуживанием. Очень благодарен за отзывчивость и внимание.Девушки кассиры очень приятные,вежливые,выслушают раскажут очень доходчиво все что интерисует. Спасибо огромное за чуткость и доброту к каждому клиенту.

Добрый день.Хочу выразить благодарность Операционному офису №3549 г.Олонца в помощи подключения интернет банка.Сегодня пришел получать дебетовую карту,сотрудница предложила сразу же подключить интернет банк для совершения операций.Я конечно сам не смог бы разобраться. Сотрудник помогла подключить услугу, закачать приложение на телефон ,активировать его.Сразу же показала, как пользоваться им.Обслуживанием я остался доволен,все было сделано очень быстро. Сотрудник была очень вежлива, дружелюбна. Буду рекомендовать банк своим знакомым.