33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Зачем-то подключили мне платные смс-уведомления, а теперь чтобы отключить отправляют в отделение или банкомат. По телефону дозвониться тяжело - минут 20 надо висеть, чаты закрывают (на скрине 3-ий чат по счёту, все были прерваны оператором без ответа) https://disk.yandex.ru/client/disk?idApp=client&display=normal&groupBy=none&order=1&sort=name&view=tile&typeClustering=geo&action=null&idAlbum=undefined&dialog=slider&idDialog=%2Fdisk%2F%D1%80%D1%81%D0%B1.jpg

Несколько лет являюсь клиентом банка и хочу выразить благодарность сотрудникам за их внимание,  вежливость, компетентность и стремление помочь клиентам.  Часто обращаюсь по различным вопросам и менеджеры, и кассиры всегда рады помочь во всем. Большое спасибо, с удовольствием буду и дальше пользоваться услугами банка!

Несколько лет являюсь клиентом банка и хочу выразить благодарность сотрудникам за их внимание,  вежливость, компетентность и стремление помочь клиентам.  Часто обращаюсь по различным вопросам и менеджеры, и кассиры всегда рады помочь во всем. Большое спасибо, с удовольствием буду и дальше пользоваться услугами банка!

Несколько лет являюсь клиентом банка и хочу выразить благодарность сотрудникам за их внимание,  вежливость, компетентность и стремление помочь клиентам.  Часто обращаюсь по различным вопросам и менеджеры, и кассиры всегда рады помочь во всем. Большое спасибо, с удовольствием буду и дальше пользоваться услугами банка!

Всегда обслуживался в офисе на Мира 29, снимаю проценты по вкладу каждый месяц. Обращаться в офис ежемесячно неудобно, но альтернативы не предлагали. В очередной раз обратился 01.07. Сотрудник Г-ва Вероника быстро обслужила ,а так же выпустила дебетовую карту ко вкладу и мобильный банк для того чтобы проценты можно было снимать не обращаясь в офис.

Всегда обслуживался в офисе на Мира 29, снимаю проценты по вкладу каждый месяц. Обращаться в офис ежемесячно неудобно, но альтернативы не предлагали. В очередной раз обратился 01.07. Сотрудник Г-ва Вероника быстро обслужила ,а так же выпустила дебетовую карту ко вкладу и мобильный банк для того чтобы проценты можно было снимать не обращаясь в офис.

Добрый день. Являюсь постоянным клиентом банка. Есть ипотека, которую платить ещё несколько лет. Те кто в данном банке был, знают как долго приходится ждать выполнения любой операции, независимо от филиала. Так как часто езжу по городу, был в 3х разных филиалах. Если потратил 1 час для внесения платежа, считай - повезло. Как не зайду в банк, вечно клиенты ругаются с кассирами, представителями, старшими. Не суть,я человек спокойный ругаться не привык. Да и многие процессы могу понять. Есть куда банку расти в качестве обслуживания и скорости конечно, при оформлении первоначальных документов для ипотеки мы потратили 3,5 часа, как вспомню,так до сих пор передергивает. Но ничего...Плюс есть - выгодная процентная ставка на момент оформления.) Ну, думаю, сколько уже можно тратить время и нервы, попросил оформить дебетовую карту, чтобы оплачивать ипотеку с нее. Благо они ее обещают бесплатно к ипотечному продукту. Написал заявление. В ФЕВРАЛЕ вроде бы или МАРТЕ. "Ждите недельки 2,Вам сообщат,как карта придет," - говорит угрюмый кассир. Теперь хожу уже несколько месяцев подряд в банк, каждый раз скромно интересуюсь - нет ли моей карты . Карту так и не дают.( Ну думаю, ладно, приду через месяцок, точно уже будет. Но карты нет до сих пор.  При чем не помогает ни горячая линия (звонил несколько раз) (где-то есть записи разговора), ни обращение к руководителю филиала.  Причины отсутствия озвучивали всегда разные, самая забавная - закончился пластик в Москве. При чем когда я об этом рассказал сотруднице одного из отделения - она очень звонко смеялась. Рад, что ее развеселил, конечно. Однако карты все нет.(  Представители Рсхбанка, обратите на своего клиента,который приносит Вам деньги внимание хотя бы здесь. Сделайте пожалуйста мне карту, чтобы я не тратил личное время и разгрузил бы немного ваших сотрудников. Я же не много прошу. В случае быстрого решения вопроса готов пересмотреть свою оценку на более высокую, мне ведь не трудно,как и вам оформить мне карту.

Добрый день.Являюсь постоянным клиентом банка. Есть ипотека, которую платить ещё несколько лет. Те кто в данном банке был, знают как долго приходится ждать выполнения любой операции, независимо от филиала. Так как часто езжу по городу, был в 3х разных филиалах. Если потратил 1 час для внесения платежа, считай - повезло. Как не зайду в банк, вечно клиенты ругаются с кассирами, представителями, старшими.Не суть,я человек спокойный ругаться не привык. Да и многие процессы могу понять. Есть куда банку расти в качестве обслуживания и скорости конечно, при оформлении первоначальных документов для ипотеки мы потратили 3,5 часа, как вспомню,так до сих пор передергивает. Но ничего...Плюс есть - выгодная процентная ставка на момент оформления.) Ну, думаю, сколько уже можно тратить время и нервы, попросил оформить дебетовую карту, чтобы оплачивать ипотеку с нее. Благо они ее обещают бесплатно к ипотечному продукту. Написал заявление. В ФЕВРАЛЕ вроде бы или МАРТЕ. "Ждите недельки 2,Вам сообщат,как карта придет," - говорит угрюмый кассир.Теперь хожу уже несколько месяцев подряд в банк, каждый раз скромно интересуюсь - нет ли моей карты . Карту так и не дают.( Ну думаю, ладно, приду через месяцок, точно уже будет. Но карты нет до сих пор.  При чем не помогает ни горячая линия (звонил несколько раз) (где-то есть записи разговора), ни обращение к руководителю филиала. Причины отсутствия озвучивали всегда разные, самая забавная - закончился пластик в Москве. При чем когда я об этом рассказал сотруднице одного из отделения - она очень звонко смеялась. Рад, что ее развеселил, конечно. Однако карты все нет.( Представители Рсхбанка, обратите на своего клиента,который приносит Вам деньги внимание хотя бы здесь.Сделайте пожалуйста мне карту, чтобы я не тратил личное время и разгрузил бы немного ваших сотрудников. Я же не много прошу. В случае быстрого решения вопроса готов пересмотреть свою оценку на более высокую, мне ведь не трудно,как и вам оформить мне карту.

Я, Щ-н Алексей В., являюсь клиентом банка. Часто захожу в офис по адресу: г.Балашиха Пр-кт Ленина д.21 на обслуживание по различным вопросам, сотрудники банка вежливо и качественно обслуживают. Коллектив профессиональный, к делу подходит ответственно. Отличное Отделение АО «Россельхозбанк». Отдельно хочу выразить огромную благодарность Главному клиентскому менеджеру - В-ву С.С.! Хочется отметить высокий профессионализм Сергея и его чуткое отношение к клиентам банка. При решении любых вопросов он всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь. По больше бы таких сотрудников в банке. Спасибо таким квалифицированным и отзывчивым специалистам своего дела. Всего наилучшего! Спасибо.

Я, Щ-н Алексей В., являюсь клиентом банка. Часто захожу в офис по адресу: г.Балашиха Пр-кт Ленина д.21 на обслуживание по различным вопросам, сотрудники банка вежливо и качественно обслуживают. Коллектив профессиональный, к делу подходит ответственно. Отличное Отделение АО «Россельхозбанк». Отдельно хочу выразить огромную благодарность Главному клиентскому менеджеру - В-ву С.С.! Хочется отметить высокий профессионализм Сергея и его чуткое отношение к клиентам банка. При решении любых вопросов он всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь. По больше бы таких сотрудников в банке. Спасибо таким квалифицированным и отзывчивым специалистам своего дела. Всего наилучшего! Спасибо.

Я, Щ-н Алексей В., являюсь клиентом банка. Часто захожу в офис по адресу: г.Балашиха Пр-кт Ленина д.21 на обслуживание по различным вопросам, сотрудники банка вежливо и качественно обслуживают. Коллектив профессиональный, к делу подходит ответственно. Отличное Отделение АО «Россельхозбанк». Отдельно хочу выразить огромную благодарность Главному клиентскому менеджеру - В-ву С.С.! Хочется отметить высокий профессионализм Сергея и его чуткое отношение к клиентам банка. При решении любых вопросов он всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь. По больше бы таких сотрудников в банке. Спасибо таким квалифицированным и отзывчивым специалистам своего дела. Всего наилучшего! Спасибо.

Я, Щ-н Алексей В., являюсь клиентом банка. Часто захожу в офис по адресу: г.Балашиха Пр-кт Ленина д.21 на обслуживание по различным вопросам, сотрудники банка вежливо и качественно обслуживают. Коллектив профессиональный, к делу подходит ответственно. Отличное Отделение АО «Россельхозбанк». Отдельно хочу выразить огромную благодарность Главному клиентскому менеджеру - В-ву С.С.! Хочется отметить высокий профессионализм Сергея и его чуткое отношение к клиентам банка. При решении любых вопросов он всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь. По больше бы таких сотрудников в банке. Спасибо таким квалифицированным и отзывчивым специалистам своего дела. Всего наилучшего! Спасибо.

Я, Щ-н Алексей В., являюсь клиентом банка. Часто захожу в офис по адресу: г.Балашиха Пр-кт Ленина д.21 на обслуживание по различным вопросам, сотрудники банка вежливо и качественно обслуживают. Коллектив профессиональный, к делу подходит ответственно. Отличное Отделение АО «Россельхозбанк». Отдельно хочу выразить огромную благодарность Главному клиентскому менеджеру - В-ву С.С.! Хочется отметить высокий профессионализм Сергея и его чуткое отношение к клиентам банка. При решении любых вопросов он всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь. По больше бы таких сотрудников в банке. Спасибо таким квалифицированным и отзывчивым специалистам своего дела. Всего наилучшего! Спасибо.

Я, Щ-н Алексей В., являюсь клиентом банка. Часто захожу в офис по адресу: г.Балашиха Пр-кт Ленина д.21 на обслуживание по различным вопросам, сотрудники банка вежливо и качественно обслуживают. Коллектив профессиональный, к делу подходит ответственно. Отличное Отделение АО «Россельхозбанк». Отдельно хочу выразить огромную благодарность Главному клиентскому менеджеру - В-ву С.С.! Хочется отметить высокий профессионализм Сергея и его чуткое отношение к клиентам банка. При решении любых вопросов он всегда старается найти индивидуальный подход к клиенту и оказать ему всестороннюю помощь. По больше бы таких сотрудников в банке. Спасибо таким квалифицированным и отзывчивым специалистам своего дела. Всего наилучшего! Спасибо.

Хотел пополнить карту в банке 1 июля 2019 г. Принимает банкомат наличные только в офисе. Принимает по одной купюре, в то время как во всех остальных банках пачками. Чтобы положить 100 000 рублей нужно потратить около 15 минут. Хотел внести в кассу, думал быстрее. Кассы две, но одна оказалась на обеде, а вторая не принимает наличные. Далее, пытаюсь узнать как начисляют проценты на остаток на пенсионной карте. Каждый месяц размер процентов меняется, однако на сайте висит старая информация. В марте было 4%, в апреле 5%, в мае 4,5%, в июне 6%. Даже сами менеджеры в банке не знают. Кроме того, самовольно назначают себе обеденный перерыв с 13.00 до 14.00. в то время как висит на входной двери информация о режиме работы с графиком работы без перерыва. При звонке на горячую линию оператор начинает рассказывать сказку о том. что каждый руководитель доп. офиса имеет право изменить график работы. Вот что то этого я нигде на сайте не увидел. Как это в государственном на 100% банке, выложившим на официальном сайте режим работы без перерыва, какой то наемный работник рядом с официальным расписанием вешает на стекло бумажку о перерыве или сокращении рабочего дня?????

В конце мая была в главном офисе банка (Гагаринский пер.), чтобы закрыть карточный счет. Была дебетовая карта. Карту сдала, ее при мне уничтожили, остатки денег со счета получила. Заявление на закрытие счета подписала. Счет должен быть закрыт в течение какого-то времени.Сегодня звонок из банка: счет закрыть не можем, т.к. вашу карту перевыпустили. Вам надо приехать получить новую карту, а затем ее уничтожат, и только в таком случае закроется счет. ВАУ!Другие банки предлагают закрывать счет дистанционным способом - 21-й век все-таки - Россельхозбанк настаивает на том, чтобы клиент посетил отделение лично. Ладно, посетила. Но специально ехать в банк, чтобы получить то, что клиенту не нужно, что он не заказывал и от чего надо будет сразу же отказаться - это уже перебор. Ехать никуда не собираюсь. Надеюсь, счет будет закрыт вовремя, поскольку заявление на закрытие счета я не дезавуировала.

Добрый день! Заказал 17 июня в отделении на метро Электрозаводская именную дебетовую карту Панасоник. Обещали выдать карту в пятницу 28 июня. в итоге по состоянию на 1 июля Карты в интернет-банке нет,смс о готовности нет., дозвониться нереально. Итог - второй раз такая ситуация с выпуском карт. делаем выводы

Добрый день. Несколько летявляюсь клиентом офиса россельхозбанка в посёлке Чернянка Белгородской области.Хочу выразить благодарность сотрудникам и руководству в том,  что они  вежливо, терпеливо и очень грамотно, относились ко мне пенсионеру, рекомендовали  продукты вашего банка. В результате, янесколько раз брал  кредит, на условиях, которые меня очень устроили. Имею и пользуюсь картой. Так же хочу отметить операциониста Т-о Е. А.за внимание и отзывчивость.

Добрый день. Несколько летявляюсь клиентом офиса россельхозбанка в посёлке Чернянка Белгородской области.Хочу выразить благодарность сотрудникам и руководству в том,  что они  вежливо, терпеливо и очень грамотно, относились ко мне пенсионеру, рекомендовали  продукты вашего банка. В результате, янесколько раз брал  кредит, на условиях, которые меня очень устроили. Имею и пользуюсь картой. Так же хочу отметить операциониста Т-о Е. А.за внимание и отзывчивость.

Добрый день. Несколько летявляюсь клиентом офиса россельхозбанка в посёлке Чернянка Белгородской области.Хочу выразить благодарность сотрудникам и руководству в том,  что они  вежливо, терпеливо и очень грамотно, относились ко мне пенсионеру, рекомендовали  продукты вашего банка. В результате, янесколько раз брал  кредит, на условиях, которые меня очень устроили. Имею и пользуюсь картой. Так же хочу отметить операциониста Т-о Е. А.за внимание и отзывчивость.