33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Обратился в банк по поводу вклада. Все понятно обьяснили, показали, рассказали. Открыли дебетовую карту. Обращусь еще не раз к ним. Специалисты доброжелательные и компетентные. Хотелось бы чтобтакие сотрудники встречались чаще, к сожалению это редкость. Успехов Вам. Обязательно приду еще по любому вопросу.

Обратился в банк по поводу вклада. Все понятно обьяснили, показали, рассказали. Открыли дебетовую карту. Обращусь еще не раз к ним. Специалисты доброжелательные и компетентные. Хотелось бы чтобтакие сотрудники встречались чаще, к сожалению это редкость. Успехов Вам. Обязательно приду еще по любому вопросу.

Столкнулась с действиями сотрудников Россельхозбанка, при наследовании вклада мамой от умершего отца. Отношение отвратительное, безграмотное. Внимания к клиентам - ноль. Тем более что клиенты - пенсионеры и несут вам свои сбережения. На письменное заявление от 11 апреля 2019  получен ответ 18 апреля, что срок рассмотрения подлён. Сейчас 2 июля - ответа нет. Это нормально? Банк не дорожит своей репутацией. Не советую открывать вклады в этом банке! Рискуете просто передать в "безвозмездное" пользование денежные средства банку!

Добрый день! Являюсь вашим вашим клиентом с 03.2018 года. Сейчас столкнулась с ситуацией, что не обновляется кредитная история в Бки, последнее обновление было 17 июня, на сегодняшний день у меня до сих пор числится просрочка, хотя она погашена!!! По закону банки должны направлять обновление в течение 5 дней!!!! Прошу пояснить на каком основании не обновилась моя кредитная история, прошу срочно направить актуальную информацию в Бки о том что просроченной задолженности нет. Прошу проинформировать меня по телефону и смс!!!  Спасибо

Обслуживаюсь в операционном офисе Волосово 3349/35/7. Выражаю благодарность работникам офиса за обслуживание и внимательное отношение. Очень грамотные и вежливые сотрудники. Помогают при выборе продуктов Банка. Выражаю особую благодарность управляющему офиса Л-вой Наталии Сергеевне за чуткое отношение к клиентам. Спасибо

Обслуживаюсь в операционном офисе Волосово 3349/35/7. Выражаю благодарность работникам офиса за обслуживание и внимательное отношение. Очень грамотные и вежливые сотрудники. Помогают при выборе продуктов Банка. Выражаю особую благодарность управляющему офиса Л-вой Наталии Сергеевне за чуткое отношение к клиентам. Спасибо

20.06.2019 был в отделении Россельхозбанка в г.Малоярославец. Хотел пополнить вклад Комфортный, а также закрыть карту Амурский тигр (далее АТ) с первым годом бесплатного обслуживания, которую я вынужден был оформить в августе 2018г, в том же отделении, для получения доступа к интернет-банку (другими способами сотрудницы отделения не смогли предоставить мне доступа к ИБ, даже после моего звонка на ГЛ банка). Выдали документы на пополнение вклада. Карту закрыли. Далее проинформировал сотрудницу банка, что хочу открыть новую карту - карту АТ к вкладу, но сначала схожу в кассу и пополню вклад (требуется минимум 50т.р. на вкладе для получения карты к вкладу, а у меня на тот момент была на вкладе минимальная сумма - 10т.р.), но сотрудница сказала, что сможет оформить данную карту и до моего похода в кассу. Я ещё раз её переспросил, что может быть лучше сначала пополнить вклад, но она меня уверила, что можно сходить в кассу после оформления. Через несколько минут сотрудница даёт мне на подпись документы для оформления карты, я предварительно знакомлюсь с ними и понимаю, что это документы на оформление обычной карты АТ, ровно такой же, какую я закрыл пару минут назад. Естественно я отказываюсь подписывать документы и объясняю, что хочу именно карту к вкладу.  Сотрудница банка начинает меня уверять, что карту Амурский тигр к вкладу можно открыть только лишь при наличии одноименного вклада, к первой сотруднице присоединяется ещё одна, явно занимающая более высокую должность. Я объясняю, что карту АТ к вкладу можно открыть и для вклада Комфортный и предлагаю им зайти на веб-сайт банка. Далее на своём планшете открываю веб-сайта банка с соответствующей информацией, но они мне говорят, что уже нашли данную информацию со своего компьютера. Далее первая сотрудница начинает оформление, а после говорит, чтобы я шёл в кассу и пополнил вклад, иначе она не сможет закончить оформление. Иду в кассу и пополняю вклад. Возвращаюсь, мне дают документы на оформление карты АТ к вкладу, знакомлюсь с ними, убеждаюсь, что оформляется именно нужная мне карта, подписываю, наконец покидаю отделение банка.Через несколько дней вижу в интернет-банке, что в списке карт, помимо закрытой старой карты, есть две новые ещё неактивные карты: АТ к вкладу с нулевым остатком и простая АТ с остатком минус 600р (плата за годовое обслуживание). А через неделю приходят два смс-сообщения о том, что карта АТ и карта АТ к вкладу прибыли в отделение банка.Изначально казалось, что вопиющая некомпетентность сотрудников, вылилась лишь в дополнительную трату времени на мое нахождение в отделении банка, но позже выяснилось, что появились и другие проблемы.  На каком основании банк выпустил мне карту и предварительно списал плату за годовое обслуживание (загнал в минус счёт карты)? Понятно, что эту карту я получать не буду ни при каких условиях, ибо не давал ни устного, ни письменного согласия на её выпуск, но непонятно каким образом теперь от неё избавиться (от карты и счета к ней), думаю сама она никуда не исчезнет из списка карт. Что за беспредел, может сотрудники ещё и кредиток каких-нибудь на моё имя наоткрывают?

Хотели с супругой приобрести жилой с использованием ипотечных средств. Нашли хороший вариант, но дом оказался в обременении у Россельхозбанка по ипотеке.Можно было бы перенести ипотечный кредит в рамках банка с ародавца на меня, но оказалось, что Россельхозбанк не кредитует обычных людей с белой зарплатой на гражданской работе. Россельхозбанк себе в клиенты берёт только госслужащих. У нас не принимают заявку на ипотечный кредит. Это дискриминация. Правомерно ли это?

Я постоянно пользуюсь услугами АО "Россельхозбанк" и всегда приятно удивляюсь обслуживанием работниками банка. Хочу выразить особую благодарность управляющей дополнительным офисом М-вой Людмиле Николаевне. Высокий профессионализм которой не оставляет и тени сомнения. Оперативность, внимательность к клиентам,вежлива, терпима, корректна, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы. Общение с таким профессионалом всегда доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Буквально вчера получала кредит и не перестаю удивляться оперативности и внимательности к клиентам работников банка. Обслуживала меня К-ко Елена Александровна, которая быстро и качественно меня обслужила. Хотелось бы чтоб такие сотрудники встречались чаще, к сожалению это редкость. Успехов Вам Людмила Николаевна и Вашему высококвалифицированному коллективу!

Я постоянно пользуюсь услугами АО "Россельхозбанк" и всегда приятно удивляюсь обслуживанием работниками банка. Хочу выразить особую благодарность управляющей дополнительным офисом М-вой Людмиле Николаевне. Высокий профессионализм которой не оставляет и тени сомнения. Оперативность, внимательность к клиентам,вежлива, терпима, корректна, оперативно и доступно ответит на все интересующие вопросы. Общение с таким профессионалом всегда доставляет огромное удовольствие и вызывает только самые положительные эмоции. Буквально вчера получала кредит и не перестаю удивляться оперативности и внимательности к клиентам работников банка. Обслуживала меня К-ко Елена Александровна, которая быстро и качественно меня обслужила. Хотелось бы чтоб такие сотрудники встречались чаще, к сожалению это редкость. Успехов Вам Людмила Николаевна и Вашему высококвалифицированному коллективу!

30.06.19  Обращался в банк по вопросу кредитования бизнеса. Отлично все рассказали и объяснили. Сотрудник сказал,что для уточнения процентной ставки и более точных условий со мной свяжется сотрудник из Тульского отделения 1го июля. 01.07.19 Мне никто не позвонил. Ближе к 4-5 часам дня обратился в контакт центр и напомнил о себе. Девушка уверила,что до конца рабочего дня еще есть время и со мной обязательно свяжутся. 02.07.19 Мне никто так и не позвонил. Обратился за кредитом в другой банк. Россельхоз банк мне рекомендовали друзья,на мне цепочка рекомендаций закончится. Очень разочарован. Как можно иметь дело с организацией , которая не может справиться со своими же сотрудниками?

Советую всем и каждому никогда и ни при каких обстоятельствах не обращаться в этот банк, даже если очень надо, даже если другие не одобряют все равно обходите его стороной, это во всех отношениях уровень микрофинансовых организаций.  Компетентность сотрудников нулевая, отношение свинское, все сделано для того чтобы максимально усложнить жизнь для клиента. Учитесь на чужих ошибках.всем удачи.

Ну что же..придется потратить очередную порцию своего времени, дабы уберечь будущих клиентов от неквалифицированных сотрудников Россельхозбанка. речь пойдет о дебетовой карте Panasonic, платежной системы JCB. 28 июня, при попытке оплатить покупку билета через интернет ресурс знаменитого сайта Аэроэкспресс и оплатой вышеупомянутой картой,был получен отказ: "ошибка авторизации". Ну что делать..при выдачи карты в отделении ,что находится у м.Красносельская ,никаких дополнительных указаний не было. Сказали,мол,картой можно пользоваться! Звоню в службу поддержки, номер телефона который был в окне с ошибкой авторизации,там сообщают,что Банк блокирует данную операцию, на карте не установлена возможность оплаты на сайтах, тк не подключен 3D- secure, обращайтесь в Банк. Звоню в Банк,некая Ольга (если память не изменяет), утвердительно сообщила о том,что мне необходимо обращаться в "Аэроэкспресс"..что за....??? будучи в здравом уме и обладая терпением, я ещё раз переспросила, на что мне повторили тоже самое. Каково было мое удивление, когда сегодня,1 июля, мой знакомый , оформив аналогичную карту, после моего рассказа был готов к данному повороту и на месте уточнил сотрудника отделения. На что тот с лёгкостью сказал,что нет никаких проблем, все подключим прямо сейчас! Это вообще, простите,как называется?? По моему, абсурд и некомпетентность сотрудников офиса и call-centra. Не удивлюсь,если,придя завтра в отделение на м.Преображенская площадь, мне скажут,что мы не видим счета карт, которые были оформлены на м.Красносельская и просто развернут в обратном направлении. Катастрофа, обслуживанием осталась не довольна.

Пришла заплатить налог. Ага! Банк такие платежи не проводит - был дан мне ответ.  Да? А я наивно полагаю, что где как не в банке платить налоги. Предложили снять наличные и оплатить в Сбербанке. Супер! Сотрудники некомпетентные, не в состоянии помочь. Вообще нареканий к банку масса. Формат данного сайта не позволяет перечислить здесь все. А на письменные обращения банк не считает нужным реагировать.

Нам посчастливилось стать участниками программы "Молодая семья доступное жилье". И мы решили открыть счет в Россельхозбанк, для перечисления субсидии. Вкратце, схема такова, администрация перечисляет деньги на счет, со счета банк перечисляет человеку у которого мы покупаем квартиру. Счет открыли без проблем,нашли квартиру, оформили часть суммы ипотекой, зарегистрировали имущество приходим в банк 24 июня берем заявку с реквизитами счета,несем в администрацию. 25 июня администрация показывает исполнительный лист,что деньги ушли. Звоним в банк,денег не видят. Звоним каждый день денег нет... 1 июля идем в администрацию разбираться ,всё норм.  Идем лично в банк и оказывается, что деньги висят и все это время висели на другом счете, т.к " менеджер ошибся всего в двух циферках"....... На вопрос почему сразу не сказали, нам сказали, "ну повисели бы 5 дней мы бы их назад в администрацию бы кинули". А ничего,что продавец ждет... регистрация и ипотека быстрее пришла.  После словесных перипетий нам все таки выдали новую заявку с правильными реквизитами. и теперь неизвестно на сколько все затянется. за ипотеку уже платим, а из за 2 циферок нерадивого менеджера жить в квартире не можем.

Выражаю благодарность руководителю подразделения Ленинградский проспект Екатерине В. Е-вой за профессиональную работу, отзывчивость и упорство в решении поставленных перед нею задач Вкладчика. Екатерина В. проявила себя как специалист с огромным опытом, незаурядным, системным и архиответственным подходом.  С удовольствием продолжу обслуживание в ее филиале, вопреки месторасположению. В подразделении порядок и вопросы с Задачами Клиентов банка, в том числе Вкладчиков, решаются оперативно, четко и качественно. Благодарность! Таких высококлассных специалистов необходимо ценить и мотивировать.

Сегодня 01.06.2019 мною было принято решение закрыть свой текущий банковский счёт и остаток денежных средств перевести на свой собственный счёт  в другую кредитную организацию Посетив отделение по адресу г. Казань ул. Декабристов д.158  и пообщавшись с руководительницей отделения Менжелевская Наталья Владимировна на мою просьбу закрыть мой счет  мне был дан следующий ответ что так как денежные средства поступили мне безналичным переводом от юридического лица и по данной причине я могу только отправить денежные средства обратно в пользу данного юр.лица То есть банковские сотрудники решили что они в праве решать за меня каким мне образом распоряжаться моими собственными деньгамиХочу напомнить  сотрудникам о существовании ГК РФ Статья 859.Расторжение договора банковского счетаПункт 1. Договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.Пункт 5. Остаток денежных средств на счете выдается клиенту либо по его указанию перечисляется на другой счет не позднее семи дней после получения соответствующего письменного заявления клиента.И что банк не праве ограничивать меня в выборе получателя при переводе закрытия счета Прошу руководство разобраться и решить данную ситуацию Заявление написанное в свободной форме с печатью о приеме прилагаю так же дублирую его письмом на юридический адрес банка с уведомлением о вручении В случае отказа банка в переводе действия банка будут инкриминироваться как незаконное обогащения и моя упущенная прибыль И я буду вынужден обратиться в Судебные органы Российской федерации

Добрый день!Сегодня хотела оформить  в офисе банка в городе Пермь ул. Ленина, 50 дебетовую карту Панасоник jcb. Девушка сотрудник банка озвучила необходимость оформления страховки на имущество в размере 5000. На вопрос, почему данного условия нет в официальной информации на сайте, ничего пояснить не смогла. Прошу указать  на сайте актуальную информацию по условиям оформления данного продукта, либо провести беседу с некомпетентным работником. За неделю до этого мне звонил представитель с вашего московского офиса и никакие доп. условия не озвучивал. Я потеряла сегодня 2 часа личного времени, считаю нельзя так относится к потенциальным клиентам!!! Мой талон в очереди Т022 окно 8 примерно в 17.40 прм. вр.

Я, Ц-ва Кермен Л. и мой супрун, Подали документы на оформление ипотеки (приобретение квартиры). Документы принял  сотрудник Б-в АВ. На все вопросы были получены исчерпывающие и грамотные ответы, в процессе оформления можно было легко дозвониться данному сотруднику и оперативно и максимально быстро решить текущие вопросы. заявка рассмотрена быстро. Порадовала ставка 10.25%.

Хотел пополнить карту в банке 1 июля 2019 г. Принимает банкомат наличные только в офисе. Банкомат древнейший - Принимает по одной купюре, в то время как во всех остальных банках пачками. Чтобы положить сумму в 50 000 рублей по 500 руб. нужно потратить от 15 минут. Хотел внести в кассу, думал быстрее. Кассы две, но одна оказалась на обеде, а вторая не принимает наличные. Далее, пытаюсь узнать как начисляют проценты на остаток на пенсионной карте.Каждый месяц размер процентов меняется, однако на сайте висит старая информация. В марте было 4%, в апреле 5%, в мае 4,5%, в июне 6%. Даже сами менеджеры в банке не знают.Кроме того, самовольно назначают себе обеденный перерыв с 13.00 до 14.00. в то время как висит на входной двери информация о режиме работы с графиком работы без перерыва. При звонке на горячую линию оператор начинает рассказывать сказку о том. что каждый руководитель доп. офиса имеет право изменить график работы. Вот что то этого я нигде на официальном сайте не увидел. Как это в государственном на 100% банке, выложившим на официальном сайте режим работы без перерыва, какой то наемный работник рядом с официальным расписанием вешает на стекло бумажку о перерыве или сокращении рабочего дня?