33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Обращались 26 марта 2019 года в отделение Россельхозбанка города Волгоград с целью получения доступа к ДБО с использованием системы "Интернет-банк". Заполнили заявление в офисе банка, логин получили, сказали ждать СМС с паролем. Всё ждём и никак не дождёмся. Хотелось бы открыть вклад дистанционно и никак не получается.  Теряется смысл в открытие вклада через ДБО.

Обращались 26 марта 2019 года в отделение Россельхозбанка города Волгоград с целью получения доступа к ДБО с использованием системы "Интернет-банк". Заполнили заявление в офисе банка, логин получили, сказали ждать СМС с паролем. Всё ждём и никак не дождёмся. Хотелось бы открыть вклад дистанционно и никак не получается.  Теряется смысл в открытие вклада через ДБО.

Добрый день. Вчера, решил посетить отделение"6 03043, г. Нижний Новгород, проспект Октября, дом 16, пом. 3" Предварительно на сайте ознакомился с режимом работы отделения - работает с 9:00 до 18:00 (https://rshb.ru/offices/nnovgorod/). Приехав в отделение, дверь оказалась закрыта, а на двери висела бумажка, неаккуратно приклеенная на скотч, с совершенно другим режимом работы " с 9:30 до 17:00. На бумажке был указан телефон, но трубку по указанному телефону никто не взял. Для чего указан данный телефон непонятно. Мое знакомство с «АО «Российский Сельскохозяйственный банк» оказалось неприятным и время затратным мероприятием.

Л-ва Татьяна Н. Лучший кредитный специалист из всех с кем мне приходилось встречаться. Добрый и отзывчивый человек, а самое главное настоящий профессионал в своем деле. Я обратился в банк для рефинансирования ипотечного кредита. При обращении в банк у меня не возникло никаких проблем, препятствующих осуществлению моего запроса. Советую всем обращаться именно в это отделение и к этому сотруднику.

Добрый день. Хочу пожаловаться на работу вашего банка. В 2015 году в июне месяце на папу был взят кредит. а мама являлась заемщиком. С июня месяца по ноябрь платеж выполняли согласно графика. В ноябре 2015 году умер папа.  В декабре 2015 г в банке мама написала заявление по приостановке платежей на пол года в связи со смертью папы (до вступления в наследство). По истечению 6 месяцев (т.е. июне 2016 г.) мама поехала в банк закрыть полностью кредит. Ей написали сумму, которую она оплатила в их же баке. Ей выдали приходный кассовый ордер на погашения кредита с указанной цифрой. Она его оплатила. Больше никаких бумаг не выдавали, ни о каких процентах не говорили. Никакого графика о выплатах каких процентов не выдали.26.03.19 г. маме пришло требование о возврате задолженности по каким то процентам. Письмо с угрозами. В период 2016 г. по 2019 г ни разу не позвонили, не было ни каких писем о том что есть какой то долг.Т.е. вы обманываете клиентов, чтобы побольше взять с пенсионеров денег. Нам что делать, подавать тоже  заявление в суд?

29 января 2018 года заключила с банком договор рефинансирования ипотеки №1856061/0027 под 9,3%. 18 января 2019 года застраховала в Ингосстрахе жизнь и квартиру, в этот же день привезла все документы в отделение банка и передала сотруднику (кому именно конечно же уже не помню). 26 марта 2019 г. вдруг получаю уведомление по почте, что в соответствии с п.1.5 договора рефинансирования с 18 марта 2019 г. мне установили процентную ставку 10,3% и новый график платежей, в соответствии с которым ежемесячный платеж увеличился на 600 руб. Сегодня утром, 27.03.2019 г., иду разбираться в отделение банка. Оказывается, мои документы по страховке благополучно потеряны. Судя по ранее оставленным отзывам это нормальная практика в этом банке. Хотелось бы быть уверенной, что после посещения отделения банка процентная ставка вернется на прежний уровень, отменится новый график платежей и мне не придется переплачивать лишние деньги из-за халатности ваших сотрудников.

Здравствуйте, обратилась в отделение банка. Не приняли справку 2 НДФЛ для оформления кредита. Так как не было печати. Работодатель утверждает что по закону 82-ФЗ он в праве не ставить печать, так как нет м.п. Везде проконсультировалась, сказали что в 2-НДФЛ с 2015 года печать не ставится. А банк утверждает обратное.

Добрый день! В янааре 2019 года (точную дату не вспомню) в данном отделении банкомат съел карту + 1000₽. С трудом удалось дозвониться на горячую линию, чтобы нет заблокировать. Через день приехала в отделение, чтобы вернуть свои деньги. Написала заявление. Обещали оповестить после ближайшей инкассации.Сегодня 27 марта. От банка ни звоночка. Сама не звоню из принципа. Ещё раз доказывает, что банку клиенты не нужны. Я не говорю уже о постоянных очередях, грубостях операторов. Имея 4 год ипотеку в этом банке, постоянно сталкиваюсь с проблемами.

От лица всего коллектива СППК "Новокавказский" хотим выразить огромную благодарность всем сотрудникам отделения "Россельхозбанк" в г. Пятигорск, а так же, управляющему банка Павлу Васильевичу О. и главному операционисту Ольге Петровне Т., за высокий профессионализм в своей работе и отзывчивость к каждому клиенту!

Планировал купить валюту. Попытался дозвониться в контакт-центр, чтобы уточнить наличие и курс. Дозванивался более 40 мин. так и не удалось ничего узнать. Авто-информатор гоняет по кругу и впаривает рекламу. С трудом удалось попасть на оператора, который решить вопрос не смог, а переадресовал дальше. И так 3 раза!!! Плюнул и купил в другом месте. Похоже низкий курс валюты в банке это фэйк! Подтвердить невозможно!

Планировал купить валюту. Попытался дозвониться в контакт-центр, чтобы уточнить наличие и курс. Дозванивался более 40 мин. так и не удалось ничего узнать. Авто-информатор гоняет по кругу и впаривает рекламу. С трудом удалось попасть на оператора, который решить вопрос не смог, а переадресовал дальше. И так 3 раза!!! Плюнул и купил в другом месте.Похоже низкий курс валюты в банке это фэйк! Подтвердить невозможно!

Расторжение ДДУ под ипотекой.1. Скажите банк несет ответственность за «проверку» застройщика, т. к. тот просрочил срок передачи дома и фактически не достроил дом?— или только проверка капитальная заемщика осуществляется.2. Скажите, банк повысил % на 7 п. п. из -за того что не оформлен в срок договор страхования.—Обращался в банк за оформлением договора страхования, но увы. И Банк никак не позаботился о клиенте, напомнить ему о событиях. Банк считает такое нормальное отношение к Заемщику не вернет прежние условия?Расторжение ДДУ под ипотекой Судом состоялось, кредитный договор сейчас ничем не обеспечен.Буду готов прекращать все отношения с Вашим банком!Прошу разобраться в ситуации, вернуть прежние условие или произвести реструктуризацию кредита. Иначе возникают сложности с его погашением.

Здравствуйте, в феврале этого года у меня закончился срок действия моей карты, никаких оповещений не было, на карту приходит пенсия, и уже в марте снять пенсию не получилось. Живу в городе Чусовой, офис обслуживания находится в соседнем городе Лысьва, ездить туда возможности нет. позвонила узнать когда будет готова карта, это было 18 марта сказали перезвонить через неделю, сегодня 26 марта позвонила опять, карты до сих пор нет. Вся пенсия на карте, хорошо что у сына есть действующая карта этого же банка, пришлось делать перевод, хорошо хоть без комиссии. А если бы не было карты у сына, мне что сидеть без пенсии? Это единственный мой доход! Почему нет никаких оповещений о заканчивающемся сроке действия карты, видимо будет проще перевести свою пенсию в сбербанк, там всегда заранее оповещают и всегда карта готова к сроку замены и проблем с этим нет никаких. А у вас настолько все не налажено, что даже не хочется продолжать с вашим банком общение. Мало того что убрали офис в нашем городе так еще и такое отношение к клиентам!

ООО "***"ОГРН 1166234067482 зарегистрировано в качестве юридического лица 27 июля 2016 г . Основной вид деятельности организации -Деятельность агентств по подбору персонала. Среднесписочная численность работников в2018 г составила 166 человек.        ООО "***" 23 января2019 г. обратилось в банк для  получения денежных средств на выплату заработной платы со своего расчетного счёт открытого в АО «РОССЕЛЬХОЗБАНК» г.Рязань расположенного по адресу г. Рязань, ул. Интернациональная д. 17.         Вопреки договорным обязательствам,банк осуществить операцию по предоставлению принадлежащих ООО "***" денежных средств отказался и сообщил о приостановлении обслуживания ООО "***" со ссылкой на Федеральный закон №115-ФЗ без указания конкретных причин.       Одновременно банк предложил представить ряд документов по деятельности организации, что ООО "***" исполнило в кратчайший срок.      Однако и после представления всех истребованных документов от Управляющим ОО №3349/58/1 А.В. К-м ООО "***" отказано в выдаче денежных средствна выплату зарплаты сотрудникам.        Так как банком к ООО "***" официально не предъявлено никаких претензий , значит банк невправе ограничивать права ООО "***" распоряжения своими денежными средствами.        Действия банка повлекли за собой несвоевременную выплату заработной платы коллективу организации общей численностью более 100 человек, за которую для руководителя ООО "***" предусмотрена ответственность ст. 145.1 Уголовного кодекса Российской Федерации.

Вчера, 25-го марта, открывал вклад "Доходный" в указанном офисе. Офис по площади маленький, но народу в нем бывает много. Хочется отметить, что при этом персонал офиса сохраняет спокойствие и доброжелательность к клиентам. Очередь движется равномерно, без задержек. Этому способствует управляющая Наталья Николаевна К. (специально узнал, как ее зовут, чтобы отметить ее работу), которая оперативно реагирует на все возникающие ситуации. Я обслуживаюсь в этом офисе постоянно, и мне импонирует ее спокойный, уравновешенный стиль управления. Вклад в этот раз мне открывал Аслан Т. Очень приличный человек, хороший уровень профессионализма, понимание клиента. Он было начал говорить мне о всяких инвестиционных вкладах, видимо так положено, но вполне понял мой аргумент о том, что мы, люди старшего поколения, консервативны, нам бы со вкладами разобраться. Адекватная реакция и понимание. Оформлено все было быстро и качественно. В кассе полный порядок, за что кассиру тоже спасибо. Из минусов можно отметить скученность сотрудников по открытию и обслуживанию вкладов в одной маленькой комнатке. Но тут уже, видимо, сделать ничего нельзя, разве что расширить отделение в принципе, если это физически возможно.

Ввиду того, что в АО Россельхозбанк крайне неудовлетворительно организована работа с клиентами и посетителями банка (среднее время ожидания в очереди составляет более 40 минут), 20 марта 2019 года (чтобы не тратить зря свое время), я решил воспользоваться услугой по зачислению наличных денежных средств на счет своей карты через банкомат АО Россельхозбанк с функцией приема наличных (cash-in), который расположен в фойе операционного офиса в Воронеже по ул. 60 Армии, После внесения в банкомат денежной суммы произошел технический сбой в его работе, в результате чего денежные средства не были зачислены на счет моей карты. Через некоторое время банкомат вернул мою дебетовую карту, без выдачи документа, подтверждающего проведение по банковской карте операций (slip чека) (банкомат не выдает чеки уже более 10 дней),а на табло высветилась надпись с информацией о том, что «произошел технический сбой» и «банкомат временно не работает», т.е операция не была проведена. Т.к. было рабочее время, о случившемся я незамедлительно поставил в известность управляющего данного операционного офиса, которой я подробно изложил обстоятельства сложившейся ситуации. Которая предложила составить обращение к руководству финансовой организации по установленной банком форме, которое 20 марта 2019 года, было мною составлено,передано и принято руководителем операционного офиса. Исходя из вышеизложенного и основываясь на фактических обстоятельствах, АО Россельхозбанк допустил нарушение целого ряда норм действующего законодательства, а именно ст.ст.309; 310; 395; 845; 846; 848; 849; 856 ГК РФ и п.6 ст.13; ст.15; п.5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», на основании изложенного прошу:1. Взять на контроль надлежащее исполнение действующих норм права Российской Федерации со стороны руководства АО Россельхозбанк. 2.В установленный Законом срок - 7 дневный (а не в сроки установленные локальными актами - 30 дней) осуществить возврат денежных средств. В случае игнорирования моего обращения, и отказа в удовлетворении мох законных требований, я вынужден буду обратиться в соответствии со ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» и со ст.ст. 11, 12 ГК РФ с исковым заявлением в суд. Надеюсь на разрешение данной ситуации в досудебном порядке.

22 го февраля оформил через ИБ карту Panasonic. В ИБ отображается заблокированная карта. Однако, до сих пор данную карту нет возможности получить. СМС о с приглашением получить карту не пришло. Неоднократно обращался в банк:- call centre  отвечает, что карта находится в стадии транспортировки. В отделении карты нет, и ничего по существу также не могут сказать о времени ее получения.Вопрос: когда и где банк предоставит мне возможность получить данную карту, пока срок ее действия не истек.Без уважения, как и банк ко мне как клиенту

20.03.2019 подал заявку на получение кредитной карты с тарифным планом "Карта хозяина" через Интернет банк Россельхозбанка. Сегодня 25.03.2019 - заявка в статусе "Приостановлена", специалист с вами свяжется. До сих пор никто не связался. Зачем реализовывать такой функционал в ИБ, если он всё равно не работает.

Уже дважды пытался открыть пакет услуг "премиальный" через сайт банка. Там при регистрации заявки указываешь офис, в который хочешь подъехать. Так вот, перезванивают.... Но не оттуда. То с дмитровского, то еще (не помню какого). Когда объясняешь, что я указал вполне конкретный адрес - профсоюзная, очень удивляются, обещают перезвонить и.... На этом все заканчивается... Видимо премиальные клиенты банку не нужны.

Ситуация такая. В 2017 году решил закрыть вклад и три карты. В офисе заполнил бумажки и с спокойной душой ушёл.В 2019 году решил открыть счёт с картой. А мне говорят - у вас долг по картам. Всего 2600 руб. Начали разбираться. Сберегательный счёт закрыт, а счёта карт нет. Говорят, что я должен предоставить бумагу о закрытии счёта. Или сказать, когда я закрывал счёт. А я даже месяц не помню.А ведь сначала пишете заявление на закрытие, ждёте 40 дней и только тогда закрывают карту, потом приходите и забираете уведомление о закрытии. Здесь говорят так. Вклад закрыт, карты вы не закрывали. Оплачивайте долг или ...До Сбера ещё далеко, но верной дорогой идёте, товарищи.