33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

День добрый! Не хотел выносить проблемы на банки.ру, но внутри банка вопрос не решается. У меня счета и вклады в двух отделениях: Петушки(Владимирская) и Мытищи(Московская). Задача: купить доллары. 1. С московскими счетами не получилось, ни за рубли, ни за евро: "Ошибка. Попробуйте позже. Данные об ошибки направлены ...". Я так думаю никуда они не направлены, либо их никто не смотрит. 2. Рубли я перевел на счета в Петушки. Там купил доллары, но обратно я доллары пытаюсь перевести с 28 января. То ошибки, то висит флаг выполняется(уже неделю), то пишут "отказ. отсутствует заявление". Какое заявление? Я перевожу свои средства между своими счетами. До этого все было нормально. Вы уволили вменяемых программистов и ДБО закончился? Пока без оценки, может я чего то не понимаю.

День добрый! Не хотел выносить проблемы на банки.ру, но внутри банка вопрос не решается. У меня счета и вклады в двух отделениях: Петушки(Владимирская) и Мытищи(Московская). Задача: купить доллары. 1. С московскими счетами не получилось, ни за рубли, ни за евро: "Ошибка. Попробуйте позже. Данные об ошибки направлены ...". Я так думаю никуда они не направлены, либо их никто не смотрит.2. Рубли я перевел на счета в Петушки. Там купил доллары, но обратно я доллары пытаюсь перевести с 28 января. То ошибки, то висит флаг выполняется(уже неделю), то пишут "отказ. отсутствует заявление". Какое заявление? Я перевожу свои средства между своими счетами. До этого все было нормально.Вы уволили вменяемых программистов и ДБО закончился? Пока без оценки, может я чего то не понимаю.

Добрый день! Обеспокоен ситуацией: 1. В данном банке есть вклад.2. Не имею никакой действующей  карты.3. Не писал никаких заявлений о выдаче карт и/или кредита.4. Но: приходят смс-оповещения от RSHB 30/01 и 06/02 ATM vydacha nalichnykh (указана сумма) komis. (указана сумма) RUR odobr. karta *1577 ATM 1716 TUTAYEV RU . Общая сумма снятий уже неск.сот тысяч.    Прошу принять меры.

Меня до сих пор трясёт от этой ситуации !!!В середине января Мой муж обратился в данный банк для того ,чтобы взять потребительский кредит на сумму 300 000 рублей .Он является зарплатником данного банка. объяснил,что ему нужно 300 000 взять в кредит без страховок,сотрудница банка сказала ,что без страховок они кредитов не дают.Попросил рассчитать примерно как могут дать со страховкой,чтобы получить 300 000 на руки .Ему впаяли страховку 27 000.Под проценты(14.78 ) Плюс т.к я супруга без офиц.работы нужен поручитель.Поручителем взяли моего дедушку пенсионера.взяли справку о пенсии и всех надбавках ,муж отвёз. На след.день моему дедушке поступил звонок,в котором сказали ,что дедушка заёмщик ,именно так оформлена заявка ,он пояснил оператору,что он  поручитель моего мужа ,но оператор сказал,что в заявке именно он явл. Заемщиком.На след день я решила сходить с мужем сама в банк .Спросили что за звонок был и почему дед является не поручителем ,а заёмщиком ,на что сотрудница банка сказала что«они что-то перепутали ,мы его поручителем указали ,но он не прошёл по возрасту»,ок,но это не даёт им права без нашего ведома оформлять заявку на то,чтобы он был заёмщиком. Вернулись к кредиту,попросили оформить без страховки,но под больший процент например ,т.к мы его будем гасить досрочно в течении нескольких лет например. Нам Сказали что без страховок вообще кредит не одобрят ,т.к я еждевенка. Я уточнила что страхование никак не влияет на кредит и является добровольной услугой,мы в праве от неё отказаться ,зачем нас принуждать к страхованию? Они сами сослались на то ,что в случае отказа от страховки процентная ставка вырастает на 4,5%,но кредит вам не одобрят без страховки ,потому что они пытались уже всяческими способами отправить заявку и единственное что одобряют это :сумма 315 000 под 14% ,а сумма СТРАХОВКИ из неё почти 49 000! Т.е на руки мы получили 266 000. Мы попросили сделать страховку на год,зная что наша знакомая брала в этом банке страховку на год ,а потом продляла.на руки нам нужно 300 000 получить ,и 49 000 это очень много для нас.Нам сказали,что у них произошли изменения ,теперь так делать нельзя.Я попросила уточнить на какие изменения они ссылаются,и мне лично заведующая сказала:«В ИНТЕРНЕТЕ найдите.Либо соглашаетесь на этих условиях либо идите в другой банк».Мы сказали что подумаем. В итоге мы пришли 21.01.2019 г за этим злополучным кредитом .торопя нас в подписях и фразой«дома почитаете» получили деньги .почитав дома бумаги выяснилось что нам навязали:пункт«7. Я уведомлен, что присоединение к программе страхования 1 не является условием для получения кредита Присоединение к программе страхования 1 является для меня добровольным ,а услуга по подключению к программе страхования 1 является дополнительной услугой банка»  .по горячей линии связалась попыталась в течении 14 дней с даты взятия кредита отказаться от страховки,сказали отказаться можете,но деньги возвращать вам никто не будет. А нам никто не давал право выбора страховой компании и вида страхования Что за развод на деньги !?нам не дали возможность отказаться от страховки. Откуда берутся такие суммы?Как вы спите по ночам разводя людей на такие деньги ,выполняя свои планы работы !?

Добрый день! 07.02 2019,  Я обратилась в отделение РСХБ-Банка по адресу: г. Москва, ул. Арбат, д. 1 с просьбой продлить мой действующий договор индивидуального страхования от несчастного случая и болезней (заемщиков банка) № ММ-11-01-09XXXXX от 22 февраля 2018 г. , заключенного через банк [b]с "РСХБ-Страхованием"[/b], так как его срок истекает. Операционист банка (Екатерина) и заведующая отделением (Юлия В. доб. номер 2633)[b]отказались[/b] продлить мой договор индивидуального страхования со словами, что могут предоставить мне только коллективное страхование за [b]16 000 руб/год.[/b] На вопрос: почему на 2018 год я оформляла [b]данный договор в их отделении[/b] через кредитного менеджера и сумма страхования за тот год составила 5 234, 74 руб, и почему в этом году сумма должна составлять 16 000 руб/год, с учетом того, что сумма моей задолженности за это время уменьшилась, комментарий от сотрудников был таким: "это была временная акция, в этом году она не действует". Я провела в данном отделение [b]1,5 часа своего времени (талон A003)[/b], из них 45 минут я сидела в ожидании в очереди (так как одного клиента обслуживают ~25 минут), оставшиеся 45 минут я слушала вначале: препирания операциониста, мол это невозможно, затем препирания заведущей этого отделения.  Качество обслуживания клиентов просто отвратительное. Аргументов о том, почему они не могут продлить действующий договор с РСХБ-Страхованием, оформленный в этом отделении их банка ровно год назад (я привезла с собой свою копию) на тех же условиях - я не услышала. В итоге: они согласились отправить запрос в страховую со словами, что это "последний раз", только "в индивидуальном порядке делаем исключение для вас", не факт, что это вообще получится. Отправили меня без всего.  Выйдя из банка, я позвонила на горячую линию "РСХБ-Страхования" по номеру: 88007004560 колл-центр, где меня проконсультировали и сказали, что поведение сотрудников банка было [b]некорректным,[/b] продление договора страховки по ипотеке находится в их компетенции. [b]А они нагло пытались мне впарить коллективное страхование. [/b]Возвращаться в банк, у меня не было ни времени, ни желания, ни сил. [b]Коллеги[/b], я прошу дать обратную связь [b]о причинах ненадлежащего обслуживания[/b] сотрудниками отделения РСХБ-Банка по адресу: г. Москва, ул. Арбат, д. 1, почему сотрудники намеренно дезинформируют клиентов банка и страховой компании, отказываются принять запрос на продление договора индивидуального страхования в страховую компанию у клиента банка.

Никогда не был и не буду клиентом данного банка и вам не советую. Эта история началась 05.02.2019 г. по адресу ул. Ленинская, 59б. Мною была произведена попытка снятия денежных средств, через банкомат Россельхозбанка. Сам являюсь клиентом АО Альфа-Банка уже 9 лет и этим горжусь. Между собой эти два банка имеют некую обоюдною договоренность, по снятию денежных средств, без комиссии. Так вот в отсутствии по близости Альфы, решил так сказать воочию лицезреть данный функционал. Но увы потерпел фиаско. Дойдя до функции выбора количества наличных, банкомат выдал надпись на экране, что в транзакции отказано и изъял карту. Я тут же через приложение Альфа-мобайл, заблокировал свою карту из соображений безопасности. Банкомат выдал чек, где было написано, что карта задержана, карта блокирована, транзакция отклонена. На горячей линии, благо номер был написан на банкомате, мне ничего вразумительного не сказали, обращайтесь в отделение банка. На следующей день, я пришёл в отделение и написал заявление на возврат карты. Ну думаю, всё идёт хорошим ходом. Но не тут-то было, на следующий день мне позвонил сотрудник отделения и поставил в известность, что в возврате карты вам отказано. Вот это поворот, подумал я. На основании какого-то там внутреннего регламента. Мол у вашей карты статус, что она изъята моим банком.При обращении в свой банк, мне специалист чётко заявил, что кроме статуса блокировки клиентом, больше никаких трудностей. То есть я её забираю, через своё приложение снимаю блок и пользуюсь дальше. Но нет! Мы вам не можем её отдать. Почему? Регламент не позволяет. И вообще в конце концов, это собственность другого банка, даже на карте написано. Верните банку-хозяину, раз вы такие регламентированные. Нет. Мы её можем только уничтожить. Бред, чушь и несусветная ерись. Какое вы имеете право, распоряжаться чужим имуществом? Я уже документ из своего банка принёс, где черным по белому написано, что я действительно являюсь держателем данной карты, с подписью руководителя банка, с официальной печатью. Но воз и ныне там. Скажите зачем такая головная боль? Пойди и перевыпуск закажи! Всё не так просто. Карта особенная, приуроченная к прошедшему чемпионату мира по футболу в России. Таких уже не выпускают. Мне она наиболее ценна. Но Россельхозбанк это не волнует. У них регламент. Слов нет. Одни эмоции. Но история на этом не заканчивается. Продолжение следует...

30 января я обращалась в офис для подключения услуги 3-D смс, и заодно - чтобы получить документы, подтверждающие открытие онлайн-вклада. Услугу мне подключили, договор и мемориальный ордер распечатали без проблем, за это отдельное спасибо операционистке Татьяне П. (в половине банков, в которых я обслуживаюсь, о том, что такое мемориальный ордер, операционисты даже не слышали). А вот с подключением 3-D смс оказалось все непросто: смс не приходили. Обращение на горячую линию ничего не дало (и ждать приходилось долго, до 15 минут -видимо, консультантов на ГЛ для такого большого банка маловато). Консультанты видели, что услуга подключена, и телефон указан верный, но почему не приходят смс - сказать не могли, рекомендовали повторно обратиться в офис для выяснения проблемы и исправления ситуации. Я в интернет-банке тоже видела, что подключена смс-аутентификация корректно. Но при этом почему-то способ получения 3-D кодов для моей пенсионной мастеркард кантри оставался прежним: через банкомат/ интернет-банк.  А эта схема с 1 февраля уже не работает. Т.е. пароль в ИБ я получить могла, но вот вводить его в диалоговом окне аутентификации было бесполезно. Я написала 2 обращения - на сайте банка и в ИБ, и вот результат: 5 февраля Россельхозбанк меня порадовал!  Специалист поддержки РСХБ (Наталья, спасибо ей огромное!!!) вручную поменяла способ получения 3D-кодов к моей пенсионной мастеркард кантри (которая, как оказалось, снята с выпуска еще несколько лет тому назад) - и в офис повторно идти не пришлось! И позвонила, попросила проверить, все ли работает. Все заработало, смс с 3D-кодом приходят, деньги стянулись на карту другого банка успешно. Респект поддержке Россельхоза! Здесь многие недовольны тем, что трудно дозвониться на ГЛ, и поэтому вот мой совет всем, у кого появились проблемы: обращайтесь с ними в поддержку РСХБ на сайте, через обратную связь или чат, либо в интернет-банке. Вам обязательно помогут!

30 января я обращалась в офис для подключения услуги 3-D смс, и заодно - чтобы получить документы, подтверждающие открытие онлайн-вклада. Услугу мне подключили, договор и мемориальный ордер распечатали без проблем, за это отдельное спасибо операционистке Татьяне П. (в половине банков, в которых я обслуживаюсь, о том, что такое мемориальный ордер, операционисты даже не слышали). А вот с подключением 3-D смс оказалось все непросто: смс не приходили. Обращение на горячую линию ничего не дало (и ждать приходилось долго, до 15 минут -видимо, консультантов на ГЛ для такого большого банка маловато). Консультанты видели, что услуга подключена, и телефон указан верный, но почему не приходят смс - сказать не могли, рекомендовали повторно обратиться в офис для выяснения проблемы и исправления ситуации. Я в интернет-банке тоже видела, что подключена смс-аутентификация корректно. Но при этом почему-то способ получения 3-D кодов для моей пенсионной мастеркард кантри оставался прежним: через банкомат/ интернет-банк.  А эта схема с 1 февраля уже не работает. Т.е. пароль в ИБ я получить могла, но вот вводить его в диалоговом окне аутентификации было бесполезно.Я написала 2 обращения - на сайте банка и в ИБ, и вот результат: 5 февраля Россельхозбанк меня порадовал!  Специалист поддержки РСХБ (Наталья, спасибо ей огромное!!!) вручную поменяла способ получения 3D-кодов к моей пенсионной мастеркард кантри (которая, как оказалось, снята с выпуска еще несколько лет тому назад) - и в офис повторно идти не пришлось! И позвонила, попросила проверить, все ли работает. Все заработало, смс с 3D-кодом приходят, деньги стянулись на карту другого банка успешно. Респект поддержке Россельхоза! Здесь многие недовольны тем, что трудно дозвониться на ГЛ, и поэтому вот мой совет всем, у кого появились проблемы: обращайтесь с ними в поддержку РСХБ на сайте, через обратную связь или чат, либо в интернет-банке. Вам обязательно помогут!

Подал 22.01.2019 заявление на получение кредитной карты. В офисе банка, с полным пакетом документов. На сайте банка и в отделении прям-таки клятвенно обещано что заявление рассматривается в течении 5-ти рабочих дней, и что клиенту перезвонят/направят смс при любом решении (положительном или отрицательном) о выдаче кредитной карты.Естественно никаких звонков/смс от банка не было. В итоге, 29.01.2019 (5-й рабочий день со дня подачи заявления) на исходе рабочего дня звоню на горячую линию сам - оператор уверенно говорит что подождите до конца рабочего дня (ну конечно, 2 часа же еще осталось), решение будет принято и отправлено вам в смс. 30.01.2019 звоню еще раз (5 дней уже прошли) - статус вашего заявления в обработке, ожидайте.На следующий день, 31.01.2019 звонят из Саратовского отделения - надо уточнить контактный номер вашей жены, анкета неполная (т.е. я так понимаю именно 31.01 анкета открыта первый раз, и сразу увидели что есть недостающая информация). На вопрос когда ожидать решения - день-два, ожидайте.в итоге, сегодня уже 07.02.2019, идет уже 12-й (!!!) рабочий день. За это время звонил еще несколько раз на горячую линию, решение так и не принято, ни положительного, ни отрицательного, никакого. Такое ощущение что просто его отложили и не трогают. Остается только два вопроса: Вам не нужны клиенты? Для чего обещать какие-то невыполнимые сроки, если все равно их не придерживаетесь? Этим вы только раздражаете клиентов.

Уважаемые господа! Я прочитал что ваш банк один из крупнейших.... Я и поверил и подумал что вам клиенты нужны, но..... Появилось несколько вопросов. 1. В Калининграде в ДО на Пражской постоянно очередь из физлиц. Обслуживает один оператор, в то же время один оператор на юрлиц, но их там и не видно...А заняться физлицами двумя операторами нельзя как пояснила заведующая. Почему? 2. Дозвониться в ваш колл-центр невозможно, постоянно надо ждать по 10 мин и более... Я уже писал об этом и никаких изменений за полгода нет. 3. Уже с 1 февраля пишу в личном кабинете как мне узнать сколько я должен банку. Сегодня уже 6 число но сформировать выписку не могу. Не работает эта функция. Сегодня написал очередной раз. В ответ приходят отписки стандартные. У вас там робот отвечает? 4. Интер-банк самый худший из всех которых я видел. Очень мало информации, долго идут изменения. Хотелось бы получить ответы на свои вопросы и чтобы были приняты меры, конечно если вам нужны клиенты....

29.10.2018г в операционном офисе г. Москва (ул. Большая Семёновская) я подал заявление об отмене в отношении меня штрафных мероприятий, вызванных неполной выплатой ежемесячного платежа в срок, так как причиной этого явилась ошибка операциониста этого офиса назвавшего неправильную сумму платежа.За три месяца!!! с момента подачи заявления решение банка мне сообщено не было.

Редко пишу отзывы об обслуживании но то насколько профессионально и отзывчиво отнеслись ко мне как клиенту обязывает отметить работу сотрудников данного банка. Я являюсь клиентом Московского индустриального банка, те проблемы с которыми столкнулся данный банк заставили меня искать другой банк для обслуживания моего бизнеса. Обратился в ближайший офис который находится на Кантемирова как оказалось данный офис является главным по республике, хотел записаться на приём к директору филиала Х-кому Г.М., и с удивлением обнаружил что директор принимает просто так без записей, чудо!!! Принял, проконсультировал, направил по вопросу получения перечня документов для кредита к специалистам, единственный минус что отдел кредитования находится в другом офисе, но предварительно позвонил и предупредил о моем визите, а позже вечером перезвонил и поинтересовался все ли устроило, буду ли я открывать счет в банке и подавать заявку на кредит. Оставил свой ЛИЧНЫЙ!!! номер телефона - это чудо #2 за день. Конечно я перешёл на обслуживание в Россельхозбанк. По итогам прошедших 3-х недель могу отметить следующее: Плюсы:- индивидуальный подход = качество обслуживания;- тарифы по обслуживанию ФЛ и ЮЛ;- отсутствие очередей (пока не сталкивался)- выгодный курс обмена валюты;- ЖИВОЕ ОБЩЕНИЕ !!! - никто не отправляет тебя по-любому поводу на горячую линию.- Минусы:- система дистанционного обслуживания неудобная но работает без сбоев;- офис на Кантемирова ужасен эдакий сарай со Сбербанком и тем же Московским банком не сравнить, но это индивидуально, лично мне приятно обслуживаться в новых удобных офисах хотя в офисы теперь приходится ходить редко.- нельзя получить кредит как ФЛ, кредиты дают только пенсионерам и бюджетникам.Резюмируя - однозначно рекомендую данный банк всем категориям клиентов. P.S. ещё раз проверил телефон данный директором - работает, человек отвечает, но я не буду злоупотреблять, т.к. для нашей республики это редкость что можно напрямую связаться с первым лицом организации.

Мой отзыв будет касаться обслуживания юридических лиц. Открывали счёт для ЮЛ в 2016 году. За три года обслуживания общались с разными сотрудниками по работе с ЮЛ. И могу сказать, что в большинстве случаев все зависит от сотрудника банка, а не от устаревшей внутренней системы самого банка.Поэтому хочу отметить сотрудника банка О.Г. М. Могу с уверенностью сказать, что это самый компетентный и ответственный сотрудник банка по юр.лицам. (Есть с чем сравнивать) Любой вопрос не останется без внимания. Персональный подход к каждому клиенту. Поэтому, открытие и ведение р/с рекомендую вести у неё, даже если территориально вам не удобно.

Мой отзыв будет касаться обслуживания юридических лиц. Открывали счёт для ЮЛ в 2016 году. За три года обслуживания общались с разными сотрудниками по работе с ЮЛ. И могу сказать, что в большинстве случаев все зависит от сотрудника банка, а не от устаревшей внутренней системы самого банка.Поэтому хочу отметить сотрудника банка О.Г. М. Могу с уверенностью сказать, что это самый компетентный и ответственный сотрудник банка по юр.лицам. (Есть с чем сравнивать) Любой вопрос не останется без внимания. Персональный подход к каждому клиенту. Поэтому, открытие и ведение р/с рекомендую вести у неё, даже если территориально вам не удобно.

Мой отзыв будет касаться обслуживания юридических лиц. Открывали счёт для ЮЛ в 2016 году. За три года обслуживания общались с разными сотрудниками по работе с ЮЛ. И могу сказать, что в большинстве случаев все зависит от сотрудника банка, а не от устаревшей внутренней системы самого банка.Поэтому хочу отметить сотрудника банка О.Г. М. Могу с уверенностью сказать, что это самый компетентный и ответственный сотрудник банка по юр.лицам. (Есть с чем сравнивать) Любой вопрос не останется без внимания. Персональный подход к каждому клиенту. Поэтому, открытие и ведение р/с рекомендую вести у неё, даже если территориально вам не удобно.

История такая. Решил открыть расчётный счёт для ООО в Россельхозбанке. Позвонил в колл-центр для уточнения сколько будет стоить открытие расчетного счета для ООО, на что девушка ответила что 2500 рублей. Я уточнил по поводу скрытых платежей и страховок которые банки любят навязывать, на что мне ответили что ничего нет так как банк Государственный и открытие стоит 2500. Я отправился в отделение банка в г. Вологда, в офисе мне заявили что открытие стоит 15 000 рублей в которые входят два страховых продукта, без данных страховых продуктов расчётный счёт не откроют. На что я в вежливой форме послал банк куда подальше. [b]Вывод: Верить Россельхозбанку нельзя так как он Государственный. [/b]Еще жалобу буду в ЦБ писать на действия банка.

Редко пишу отзывы об обслуживании но то насколько профессионально и отзывчиво отнеслись ко мне как клиенту обязывает отметить работу сотрудников данного банка. Я являюсь клиентом Московского индустриального банка, те проблемы с которыми столкнулся данный банк заставили меня искать другой банк для обслуживания моего бизнеса. Обратился в ближайший офис который находится на Кантемирова как оказалось данный офис является главным по республике, хотел записаться на приём к директору филиала Х-кому Г.М., и с удивлением обнаружил что директор принимает просто так без записей, чудо!!! Принял, проконсультировал, направил по вопросу получения перечня документов для кредита к специалистам, единственный минус что отдел кредитования находится в другом офисе, но предварительно позвонил и предупредил о моем визите, а позже вечером перезвонил и поинтересовался все ли устроило, буду ли я открывать счет в банке и подавать заявку на кредит. Оставил свой ЛИЧНЫЙ!!! номер телефона - это чудо #2 за день. Конечно я перешёл на обслуживание в Россельхозбанк. По итогам прошедших 3-х недель могу отметить следующее:  Плюсы: - индивидуальный подход = качество обслуживания; - тарифы по обслуживанию ФЛ и ЮЛ; - отсутствие очередей (пока не сталкивался) - выгодный курс обмена валюты; - ЖИВОЕ ОБЩЕНИЕ !!! - никто не отправляет тебя по-любому поводу на горячую линию. -  Минусы: - система дистанционного обслуживания неудобная но работает без сбоев; - офис на Кантемирова ужасен эдакий сарай со Сбербанком и тем же Московским банком не сравнить, но это индивидуально, лично мне приятно обслуживаться в новых удобных офисах хотя в офисы теперь приходится ходить редко. - нельзя получить кредит как ФЛ, кредиты дают только пенсионерам и бюджетникам. Резюмируя - однозначно рекомендую данный банк всем категориям клиентов. P.S. ещё раз проверил телефон данный директором - работает, человек отвечает, но я не буду злоупотреблять, т.к. для нашей республики это редкость что можно напрямую связаться с первым лицом организации.

Из серии "ЛЮТЫЙ ЗВЕЗДЕЦ": Справка об остатке задолженности из банка, которая готовится к примеру в Сбербанке за 2-3 минуты при обращении, в Россельхозбанке готовится !внимание!  У-у-у! Бр-р-р! Ещё раз - ДВА-ТРИ РАБОЧИХ ДНЯ.  Пример этой справки в карусели. Цифры, который вписываются в эту бумагу, сотрудник банка может подсмотреть в моем графике платежа за пару секунд или вуаля! жамкнуть одну клавишу ноутбука и отправить справку на принтер в паре шагов от себя. Уффф, дайте отдышусь - ТРИ РАБОЧИХ ДНЯ! БЛОКЧЕЙН, БИГДАТА, РАЗДОЛБАЙСТВО! PS: заказал справку ранним утром 4 февраля, сегодня 6 февраля - из банка до сих пор тишина...

В субботу был открыт счет и вклад в $ в банке Россельхоз. Банк выбрали на основе рейтинга по % по вкладам в валюте на банки.ру. Оператор не с первого раза вообще смог осуществить эту операцию, ссылаясь на программу (конечно нас это уже должно было насторожить, но мало ли, суббота и т.п.). Услугами банка воспользовались впервые, поэтому нам выдали логин для входа в мобильное предложение, пароль пришел через несколько часов (уже тоже как то странно). Войдя в мобильное приложение, а потом и в интернет-банк с компьютера, мы не обнаружили открытого нами счета и вклада. На дворе были выходные и мы решили, что программа таки у них обновляется не сразу, но с понедельника начали писать письма в интернет-банке и звонить на горячую линию , на которую просто не реально дозвонится, несколько раз заказывали обратный звонок, но сегодня даже не предложили заказать обратный звонок, а ожидать более 10 минут на линии нет времени! В общем на сегодняшний день (просто 10 дней с момента открытия вклада) никакой информации о счетах или вкладах нет в интернет-банке и мобильном приложении, оформлено две заявки в службу техподдержки и никаких активных действий банка.

День добрый. Полгода являюсь клиентом РСХБ. Работа ДБО более менее устраивала, пока не открыл вклад евро.. Первый вклад был открыт 25.01.2019 и вот через неделю  я захотел его пополнить, но не тут то было. Постоянно "вылетает" одна и та же ошибка: "При выполнении операции произошла ошибка! Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация об ошибке передана в службу технической поддержки. Попробуйте повторить операцию позже." Пробовал 31 января, 1 февраля, 2-го,  и т.д. по сегодняшний день. Куда уже "позже"! Сколько еще надо ждать?! Писал через интернет банк в вашу техподдержку два раза ,в ответ одни отписки. Пробовал пополнять и прямо на вклад, и на текущий счет. И с разных карт, и разные суммы. Снова выдает ошибку. При этом новый вклад на интерес попробовал открыть- и он открылся. На него также не могу положить купленные евро- опять та же самая ошибка. Самое интересное, что деньги с вклада можно снять, и даже вклады закрыть- дохожу до этапа подтверждения операции паролем из СМС. Вопрос- когда полноценно заработает у меня ДБО?!