33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

День добрый. Полгода являюсь клиентом РСХБ. Работа ДБО более менее устраивала, пока не открыл вклад евро.. Первый вклад был открыт 25.01.2019 и вот через неделю  я захотел его пополнить, но не тут то было. Постоянно "вылетает" одна и та же ошибка: "При выполнении операции произошла ошибка! Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация об ошибке передана в службу технической поддержки. Попробуйте повторить операцию позже."Пробовал 31 января, 1 февраля, 2-го,  и т.д. по сегодняшний день. Куда уже "позже"! Сколько еще надо ждать?!Писал через интернет банк в вашу техподдержку два раза ,в ответ одни отписки. Пробовал пополнять и прямо на вклад, и на текущий счет. И с разных карт, и разные суммы. Снова выдает ошибку. При этом новый вклад на интерес попробовал открыть- и он открылся. На него также не могу положить купленные евро- опять та же самая ошибка.Самое интересное, что деньги с вклада можно снять, и даже вклады закрыть- дохожу до этапа подтверждения операции паролем из СМС.Вопрос- когда полноценно заработает у меня ДБО?!

Являюсь клиентом Россельхоз банка, потребительский кредит наличными, плачу своевременно, в декабре получилась какая-то недоплата в 41 рубль, я ее оплатила, сейчас прошел в январе уже очередной платеж своевремнный, но просрочка так и висит с декабря, я хотела обраться за рефинансирование, но мне все говорят то что текущая просрочка, звоню на горячую линию, просрочек нет, помочь мы Вам ничем не можем. Прошу исправить мою информацию в моей кредитной истории о том что у менч нет текущей просроченной задолженности!

Имеется открытая ипотека в Россельхозбанке. В пункте договора о досрочном погашении написано, что я могу подать заявку на досрочное погашение по форме банка любым удобным мне способом. Запросила погашение по электронной почте у менеджера (удобным МНЕ способом), через которого оформляла ипотеку (М-ва Екатерина,  г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.7, стр.1) заранее ДО очередного платежа, так как форму банка мне взять неоткуда, на сайте банка ее не нашла. Е. М-ва мне не ответила. В итоге у меня списался очередной платеж, да еще и пени. Тут уже второй вопрос возник. У меня открыта сервисная карта, с помощью которой я могу производить пополнение. Как утверждалось при открытии (поскольку документа-договора на карту у меня нет, а в интернет-банке я не вижу условий или тарифов обслуживания карты) той же Екатриной, что при отсутствии средств на ипотечном счете, будет проверяться счет карты и списываться средства с нее. Однако, ничего не списалось, пока я руками не перевела средства на счет. В итоге еще и получилась просрочка и пени. Написала-позвонила Екатерине на мобильный по поводу ситуации, в ответ тишина. Может она уже и не работает в Россельхозбанке, но как узнаешь. Написала в чат, окно сложилось с ошибкой. Написала снова-сотрудница Ангелина предложила сначала по телефону уточнить все, а потом ехать в офис. Вобщем, как выяснилось, единственный удобный МНЕ способ - по любому чиху ехать в офис. Дистанционного обслуживания нет...  За пару недель до этого по телефону заказала деньги в определенный офис (на Ленинградском проспекте), приехала-ни заявки моей, ни даже сведений обо мне не нашли. Сказали, что по телефону считай, что и не заказываешь ничего, если вдруг заявка дается в отделение, в котором счет не открывал. Вобщем, пока что Россельхоз сильно напоминает советскую сберкассу, где тебе никто ничего не должен. Персонал не квалифицирован совершенно. При мне мурыжили пожилого мужчину с палочкой, который заранее заказал деньги в кассе на выдачу и отказали, так как у него не оказалось с собой телефона и они не смогли проверить его по звонку. Паспорта оказалось не достаточно. Мотивация-мы бережем Ваши деньги. Полгода общения с этим банком в различных ситуациях полностью убедили меня в том, что снова я в него не обращусь и постараюсь максимально быстро распрощаться. Уровень оценки на этом портале только убедили меня в правоте сложившейся оценки обслуживания и его качестве. Отзывы обычно не пишу, но такие учреждения нужно или обучать или закрывать. Нельзя издеваться над людьми.

Имеется открытая ипотека в Россельхозбанке. В пункте договора о досрочном погашении написано, что я могу подать заявку на досрочное погашение по форме банка любым удобным мне способом. Запросила погашение по электронной почте у менеджера (удобным МНЕ способом), через которого оформляла ипотеку (М-ва Екатерина,  г. Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д.7, стр.1) заранее ДО очередного платежа, так как форму банка мне взять неоткуда, на сайте банка ее не нашла. Е. М-ва мне не ответила. В итоге у меня списался очередной платеж, да еще и пени.Тут уже второй вопрос возник. У меня открыта сервисная карта, с помощью которой я могу производить пополнение. Как утверждалось при открытии (поскольку документа-договора на карту у меня нет, а в интернет-банке я не вижу условий или тарифов обслуживания карты) той же Екатриной, что при отсутствии средств на ипотечном счете, будет проверяться счет карты и списываться средства с нее.Однако, ничего не списалось, пока я руками не перевела средства на счет. В итоге еще и получилась просрочка и пени. Написала-позвонила Екатерине на мобильный по поводу ситуации, в ответ тишина. Может она уже и не работает в Россельхозбанке, но как узнаешь. Написала в чат, окно сложилось с ошибкой. Написала снова-сотрудница Ангелина предложила сначала по телефону уточнить все, а потом ехать в офис. Вобщем, как выяснилось, единственный удобный МНЕ способ - по любому чиху ехать в офис. Дистанционного обслуживания нет...  За пару недель до этого по телефону заказала деньги в определенный офис (на Ленинградском проспекте), приехала-ни заявки моей, ни даже сведений обо мне не нашли. Сказали, что по телефону считай, что и не заказываешь ничего, если вдруг заявка дается в отделение, в котором счет не открывал. Вобщем, пока что Россельхоз сильно напоминает советскую сберкассу, где тебе никто ничего не должен. Персонал не квалифицирован совершенно. При мне мурыжили пожилого мужчину с палочкой, который заранее заказал деньги в кассе на выдачу и отказали, так как у него не оказалось с собой телефона и они не смогли проверить его по звонку. Паспорта оказалось не достаточно. Мотивация-мы бережем Ваши деньги. Полгода общения с этим банком в различных ситуациях полностью убедили меня в том, что снова я в него не обращусь и постараюсь максимально быстро распрощаться. Уровень оценки на этом портале только убедили меня в правоте сложившейся оценки обслуживания и его качестве. Отзывы обычно не пишу, но такие учреждения нужно или обучать или закрывать. Нельзя издеваться над людьми.

Вчера, 04.02.2019г. время 15:00..в отделении Пр.Мира, д.46, стр.1, Москва, РСХБ... у входа в банк огромная куча мусора, войти в банк без спортивных навыков-не войдешь... сообщаю сотрудницу... она отвечает, что "ЗНАЮТ, и уже вызвали уборщицу!!!!" вы послушайте: "вызвали уборщицу"!!! ...  через пол часа из "служебной комнаты"  выходит -"уборщица" в синем халате...спрашиваю: "Почему столько мусора у входа?" рядом с ней женщина -видна "начальница" "дворников" отвечает: "Она сейчас уберет"... Спрашиваю: "А что же она до 15:00 часов делала, ей ведь зарплату платят?! БАНК-это СТРАТЕГИЧЕСКИЙ ОБЪЕКТ, а "убирают" иностранцы... где гарантия, что эти "уборщицы" на клиентов БАНКА наводку не дадут?!Вся МОСКВА, и Россия, ЗАВАЛЕНА "дворниками" и "не дворниками"... ОТКРЫЛИ ФИРМЫ ПО "УБОРКЕ", местного населения лишили работы, завезли всяких иностранцев без санитарных книжек, без конкретного места жительства...под прикрытием "дворники"-которые не убирают а заняты другими "делами", о чем рассказывают москвичам ежедневно по ТВ..... Понедельник, время 15:30, рабочий день... а в РСХБ не войти и это в ЦЕНТРЕ МОСКВЫ...!!! Выхожу  из БАНКА...а у входа стоит азиатка с черным мусорным пакетам и злыми глазами смотрит на меня, я ей и ее хозяйке обещала, что напишу в интернете... хорошо, что это отделение в многолюдном месте, а то может она  набросилась бы на меня...

Вчера 4 февраля попытался открыть вклад и карту Амурский тигр к вкладу (бесплатную) в СПб на Парадной. Больше часа маринка тыкала по клавиатуре, сказала программа поменялась. Так и не смогла подключить карту. Никто ей не помогал, впечатление что это там норма. Подходила к старшей. Толку от старшей мало. На тех поддержку не звонила. Надоело ждать. пока найдет как сделать, ушел.

Вчера 4 февраля попытался открыть вклад и карту Амурский тигр к вкладу (бесплатную) в СПб на Парадной.Больше часа маринка тыкала по клавиатуре, сказала программа поменялась. Так и не смогла подключить карту.Никто ей не помогал, впечатление что это там норма. Подходила к старшей. Толку от старшей мало. На тех поддержку не звонила. Надоело ждать. пока найдет как сделать, ушел.

Добрый день! Кассир отделения банка Скобелевская, д.20, отказалась менять евро ссылаясь на отсутствия программного обеспечения данного номинала купюры. Предложила обратиться и поискать в другом отделении банка. Позвонив в банк, хотел уточнить в каком отделении можно совершить обмен. Сотрудник банка сказала, что такой информации нет и предложила самому поездить по отделениям в поисках обмена евро данного номинала.Клиентоориентированность на высоте, спасибо.

Добрый день. Невозможно дозвониться до банка. Напишу здесь: У меня ипотека. Дом в новостройке сдан. Нужно оформить закладную. Оценку практически сделали. Но, по поводу заверения Тех паспорта в БТИ я была не в курсе. Обязательно ли для вашего банка заверять в БТИ? (просто знаю, что некоторые банки в этом не нуждаются).

02 февраля 2019 года, в офисе Ивановского регионального филиала была куплена серебряная монета в капсуле и, за отдельную цену, футляр к ней. При покупке обратили внимание, что монета очень туго вставляется в посадочное место в футляре. Сотрудник банка посоветовала не до конца вставлять монету, но при этом крышка закрывается не плотно. После установки монеты до нужной глубины ее оттуда вынуть было невозможно. Язычок, который служит для извлечения капсулы с монетой, просто оторвался. А ведь это готовилось, как подарок.04 февраля 2019 года я попросил продать мне другой футляр, на что получил отрицательный ответ, т.к. футляры продаются исключительно с монетами. После того как я описал ситуацию, предъявил документы о покупке, попросил заменить бракованный футляр на новый. На что тоже получил отказ и повествование о том, что капсула с монетой вставляется в футляр один!!! раз и оттуда более не достается.Товар копеечный, но очень редкий. Понадобилось несколько часов, чтобы найти подходящий футляр для монеты, а со стороны сотрудников банка выслушивать нелепицы и плюсом, нарушение Закона "О защите прав потребителей" при возврате товара.

Была шокирована безграмотностью и некомпетентностью сотрудников, полностью равнодушных к результатам своего труда, устаревшими 10 лет назад технологиями, тем, что рядовой визит в банк внести платеж оборачивается потерей времени часа в 1.5-2. По всем претензиям всегда оставляла жалобы на горячую линию банка, но результата никакого. По последней жалобе мне перезвонили спустя месяц с лишним! На проводе была такая же безграмотная тетя. Если это начальство из службы контроля качества- то понятно, почему такая работа. В данном формате нет возможности развернуто описывать все случаи безграмотности сотрудников. Но всем, кто дорожит временем и нервами, советую обходить этот банк за километр.

В АО «Россельхозбанк»П-кой Ирине Николаевне428032,г. Чебоксары, Президентский бульвар, д. 315 февраля 2018 г. г. Чебоксары                                                              ПРЕТЕНЗИЯПроизошла неприятная ситуация с АО «Россельхозбанк»,и очень надеюсь вернуть денежные средства, которые я потеряла в результате навязывания мне дополнительных услуг. Взяла ипотеку в Россельхозбанке в августе 2017 года на покупку квартиры на 578 250 руб., со страхованием жизни (за это отдал 4 452,53 руб. за себя и за мужа). (И еще интересно, если договор жилья оформлено только на меня, почему муж также становится «Созаемщиком» ).В августе 2018 года я подала на рефинансирование кредитного договора, по поводу страховки сказали, что сумма будет такая же примерно, как в графике платежей. Получила одобрение, пришла подписывать документ на рефинансирование. Подписав документ, еще раз посчитали размер страхового платежа - 12 405,06 руб. Когда я спросила, откуда эта сумма, ведь должно быть 4 452,53*2=8905,06 руб. они сказали, что туда еще включены юридические услуги, т.е. покупка Сертификата 056-0097742 на дистанционные юридические консультации АДВОСЕРВИС «Рациональное зерно». Я отказывалась, уверяла их в том, что в юридических услугах такого характера не нуждаюсь, не зная, какого качества они предоставляют. Кроме того, при разговоре с менеджером Дианой, она мне сообщила, что данный сертификат у них "продается вместе со страховкой" и его нельзя отделить. На мое возражение, мол, почему банк принуждает меня к заключению договора на ненужные мне услуги, она ответила, что "так положено". Таким образом, при заключении ипотечного договора менеджер намеренно ввела меня в заблуждение относительно природы сделки, в результате чего я понесла лишние ненужные для себя расходы в размере 3 500 (три тысячи пятьсот) рублей.Уважаемый банк, я очень хочу получить ваш анализ данной ситуации и комментарии по данному вопросу, атакже возврат денежных средств по следующим банковским реквизитам: р/с 40817810675005***** Чувашское отделение №8613 ПАО СБЕРБАНК г. Чебоксары БИК 049706609 корр\с3010181030*********В противном случае я намерена направить заявления в следующие инстанции:1. Заявление в Федеральную Антимонопольную Службу с просьбой провести проверку АО «Россельхозбанк» на предмет принуждения к заключении договоров и навязывании дополнительных услуг;2. Заявление в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителей в отношении услуг, оказываемых АО «Россельхозбанк»;3. Заявление в Центральный Банк РФ и Прокуратуру РФ с просьбой провести проверку фактов, относящихся к заключению ипотечных договоров страхования Чувашским филиалом АО «Россельхозбанк», с целью выявления подобных и аналогичных случаев нарушения Банком Федерального законодательства;4. Исковое заявление в судебные органы о признании указанной сделки недействительной, о возврате денежных средств и взыскании с АО «Россельхозбанк» процентов за незаконное пользование чужими денежными средствами;5. Исковое заявление в судебные органы о взыскании с АО«Россельхозбанк» морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона РФ №2300-1 «О защите прав потребителей».  Жду от Банка официального ответа по моему вопросу

персонал отделения в Мытищах: слаженный, четкий, дружелюбный не только к клиентам, но и между собой в сб 02.02.19 оформлял вклад все прошло быстро и четко.  операционист Е.О.М-ва вела себя профессионально: 1. тактично выяснила намерение  2. предложила другие варианты вложения денег, обстоятельно - строго в меру - пояснила и показала на цифрах их привлекательность 3. не проявляла излишней настойчивости (частенько проявляется в других банках) 4. вдумчиво восприняла контраргументы  5. оперативно и эффективно связалась в коллегой по телефону, чтобы узнать нюансы и предоставить максимально полную и точную информацию 6. без ущерба для текущей операции успевала поддерживать коллег - консультациями по теме и морально (в кассе клиент барагозил, это было слышно и в операционном зале) 7. внимательна и доброжелательна к другим посетителям кассир Л.Г.К-ва тоже вела себя профессионально, в тч: 1. настоятельно при этом тактично "построила" меня, когда отвлекся от наблюдения за пересчетом денег. 2. общаясь с "дебоширом" (см. выше) была предельно тактична, терпелива и последовательна, проявила максимальную гибкость по отношению к клиенту, при этом не поддалась его давлению. в операционном зале прекрасно слышно обсуждение в кассе второй операционист - под стать коллегам (ее ФИО не узнал - не обслуживался у нее, отвлекать только за этим не стал, много было посетителей) в офисе чисто светло и приятно. неподалеку офис ВТБ мрачноватый и битком (не в упрек им - просто для сравнения) про сайт напоследок: он не соответствует уровню банка и обслуживанию в офисе, сайтам других банков (скажеи ВТБ). нам не удалось получить информацию про облигации - и на сайте, ни через чат на отношение к банку это негативно не влияет, но хотелось бы чтобы и сайт соответствовал наилучшие пожелания!

Пришли открывать вклад в отделение на Невском пр. (СПб) в середине декабря. Сотрудник банка сообщила, что все вклады открываются с обязательным внесением 50.000 рублей в инвестиции. Долго расспрашивали, как такое вообще возможно? Объясняли, что нам инвестиции не интересны и мы хотим открыть обычный вклад. Сотрудник сказала, что это новые правила банка.. Пытались найти решение вопроса самостоятельно, спросили, что будет если открыть вклад, например, на 49.000? Или меньше? Конкретного ответа не получили ни на один свой вопрос. После долгого допроса (по другому наше общение назвать не могу) сотрудник наконец сообщила, что открыть вклад без внесение суммы в инвестиции возможно только на 30.000. На вопрос почему именно на 30, ответить не смогла. Каких-либо документов или брошюр, подтверждающих эту информацию, не предоставила.Дома подробно изучила их сайт. Там, естественно, никакой информации про обязательные инвестиции не было. Написала обращение в службу поддержки на официальном сайте банка, подробно описала ситуацию и разговор с сотрудником, предоставила ее имя, время визита и свои контактные данные. Прошел месяц, со мной так никто и не связался.. Написала в онлайн чат, там помочь не смогли. Позвонила на горячую линию. Искали они мою заявку долго, когда нашли, сказали, что она закрыта.. Почему, мне не понятно, со мной ведь так никто и не связался. Еще раз записали мои контактные данные, сказали что обязательно свяжутся.. С этого момента прошло больше 2 недель, никто не звонил и на почту не писал, что, в общем-то, меня уже не удивляет. Создалось впечатление, что на клиентов им глубоко наплевать. С таким отношением сталкиваюсь впервые. Честно говоря, немного в шоке)) Вижу, представители банка отвечают здесь, с радостью предоставлю всю необходимую информацию, может быть хоть тут мне ответят. Если ситуация разрешится, отзыв обязательно дополню. Но на данный момент, никому не советую с ними связываться.

Отставлю свой отзыв и здесь. Пришли открывать вклад в отделение на Невском пр. (СПб) в середине декабря. Сотрудник банка сообщила, что все вклады открываются с обязательным внесением 50.000 рублей в инвестиции. Долго расспрашивали, как такое вообще возможно? Объясняли, что нам инвестиции не интересны и мы хотим открыть обычный вклад. Сотрудник сказала, что это новые правила банка.. Пытались найти решение вопроса самостоятельно, спросили, что будет если открыть вклад, например, на 49.000? Или меньше? Конкретного ответа не получили ни на один свой вопрос. После долгого допроса (по другому наше общение назвать не могу) сотрудник наконец сообщила, что открыть вклад без внесение суммы в инвестиции возможно только на 30.000. На вопрос почему именно на 30, ответить не смогла. Каких-либо документов или брошюр, подтверждающих эту информацию, не предоставила. Дома подробно изучила их сайт. Там, естественно, никакой информации про обязательные инвестиции не было. Написала обращение в службу поддержки на официальном сайте банка, подробно описала ситуацию и разговор с сотрудником, предоставила ее имя, время визита и свои контактные данные. Прошел месяц, со мной так никто и не связался.. Написала в онлайн чат, там помочь не смогли. Позвонила на горячую линию. Искали они мою заявку долго, когда нашли, сказали, что она закрыта.. Почему, мне не понятно, со мной ведь так никто и не связался. Еще раз записали мои контактные данные, сказали что обязательно свяжутся.. С этого момента прошло больше 2 недель, никто не звонил и на почту не писал, что, в общем-то, меня уже не удивляет. Создалось впечатление, что на клиентов им глубоко наплевать. С таким отношением сталкиваюсь впервые. Честно говоря, немного в шоке)) ​

При обращении в банк мне довелось пообщаться со специалистами по телефону и непосредственно лично. В итоге мой вопрос остался без четкого ответа. Моей семьей была подана заявка на ипотеку , после звонка сотрудника был задан вопрос могу ли я как неработающий на данный момент человек , но имеющий материнский капитал идти созаемщиком , у своих родителей , ответ двух специалистов был положительный. После этого я попыталась обратится в ипотечный центр по адресу наставнический переулок 17.  На точно такой же вышеуказанный вопрос , сотрудник, который занимается именно ипотекой сказала мне извините я некомпетентна в этом вопросе !!!! На помощь ей  пришлось звать вторую сотрудницу, на что она мне сказала нет, такое невозможно. Я решила зайти в офис на   Варшавском ш 74 . На этот же вопрос молодой человек ответил мне положительно , то есть я могу идти созаемщиком, и что сотрудницы не в курсе этого( как в принципе такое возможно , если они работают в ипотечном центре и не могут проконсультировать меня нормально, что мне приходится повторно обращаться в другой офис) , так как в сам банк дозвониться просто нереально и приходится ждать 15-20 минут ответа. Просьба уточнить информацию специалистов банка, может ли быть одобрена такая ипотека или нет?

23/01/2019 Пытался открыть вклад через ИБ, но не получалось – система писала «Ошибка.К сожалению, данная услуга не доступна дистанционно, пожалуйста, обратитесь в отделение Банка для проведения дополнительной идентификации». Хотя ранее в сентябре 2018 я открывал вклады и 22/01/2019 их закрывал через Интернет Банк и никаких проблем с идентификацией не было. Через интернет-банк написал об ошибке, но ответили, что нужно приходить в офис. " Вам необходимо обратиться в офис Банка по месту ведения счета для обновления Ваших личных данных. После обновления данных открытие вклада через систему «Интернет-Банк» станет доступно. "Считаю это просто издевательством гонять клиента в офис. Никаких личных данных я не менял, абсолютно вся необходимая информация (паспортные данные, сканы паспорта, и т.д. имеется в распоряжении РСХБ), заключено соглашение на дистанционное банковское обслуживание, которое РСХБ нарушает. Прошу устранить ошибку и восстановить функционал по открытию вкладов Интернет банке.

23/01/2019 Пытался открыть вклад через ИБ, но не получалось – система писала «Ошибка.К сожалению, данная услуга не доступна дистанционно, пожалуйста, обратитесь в отделение Банка для проведения дополнительной идентификации». Хотя ранее в сентябре 2018 я открывал вклады и 22/01/2019 их закрывал через Интернет Банк и никаких проблем с идентификацией не было. Через интернет-банк написал об ошибке, но ответили, что нужно приходить в офис. " Вам необходимо обратиться в офис Банка по месту ведения счета для обновления Ваших личных данных. После обновления данных открытие вклада через систему «Интернет-Банк» станет доступно. "Считаю это просто издевательством гонять клиента в офис. Никаких личных данных я не менял, абсолютно вся необходимая информация (паспортные данные, сканы паспорта, и т.д. имеется в распоряжении РСХБ), заключено соглашение на дистанционное банковское обслуживание, которое РСХБ нарушает. Прошу устранить ошибку и восстановить функционал по открытию вкладов Интернет банке.

Несколько лет назад я открыла вклад "Пенсионный плюс". И каждый год по окончании срока он пролонгировался автоматически под проценты, существующие на время пролонгации. Но в этом году я с удивлением узнала, что вклад пролонгировался, но под 0,95% вместо 6,45. Позвонила на Горячую линию, где мне объяснили, что такого быть не может, это просто сбой в интернет-банке и показываются неверные проценты. Написала в Службу поддержки. Мне ответили, что у них новые условия: вклады, размещенные на 365 дней, пролонгируются только под 0,95%. А вот если бы вклад был на 395 дней, то были бы уже от 6,45%. И вроде бы информация была на сайте и на стендах в банке. Я считаю, что честный банк просто обязан был объяснить это вкладчикам посредством СМС или электронной почты. Ведь все это время банк продолжал пользоваться моими средствами. как и средствами других пенсионеров. Вот к таким хитрым уловкам прибегает Россельхозбанк, чтобы "честно"забрать деньги у пенсионеров.

Добрый день! 28.01.2019 в ДО на Соколе, где обслуживаюсь постоянно, получил банковскую карту и сразу же там через банкомат открыл личный кабинет в Интернет Банке (далее ЛК). В ЛК увидел полученную банковскую карту и привязанный к ней счет. Однако, в ЛК не отобразились действующие вклад и связанный с ним текущий счет, открытые в 2017 году.  Отправил письмо-претензию из ЛК, ответа не получил. Обратился на вашу горячую линию, там меня послали в  офис обслуживания. В офисе на Соколе мои счета видят, выдали правильную выписку, но не смогли сделать так, чтобы и я их видел в ЛК. Предлагаю незамедлительно привести работу ЛК в надлежащее полноценное рабочее состояние. А пока работу вашего Интернет Банка оцениваю на "Двойку". С уважением!