home
Россельхозбанк
Россельхозбанк

АО «Россельхозбанк»

3.49

32497

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Россельхозбанк

3.49

32497 отзывов

Источники

3.04

3537 отзывов

3.08

28335 отзывов

3.92

625 отзывов

33 076 отзывов о банке «Россельхозбанк»

Нарушили условия. Не выдали со счёта мои деньги

Депозиты для бизнеса

1

Открывал счёт в конце ноября 2018г. Проходила акция - при открытии счёта до конца ноября, обслуживание в течение 3-х месяцев бесплатное. В итоге неправомерно удержали 2 000 рублей, сотрудник говорит, что информация была неверной (я проверял: данная акция действительно проходила (значит лжёт)), признала свою ошибку, якобы пишет письмо в главный офис, но ответа не приходит. В общем тянут время. На моё заявление - возмещайте, т.к. ошибка ваша, просто положили трубку.)) Буду закрывать счёт. В общем, крайне не рекомендую работать с данным банком.

bmw.com

29.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Закрыли допофис и на горячей линии девушки говорят, что у них нет инф. что он когда-то был...

Ипотека

4

Дозвониться по горячей линии банка вообще не возможно. Заказали обратный звонок и он был назначен (внимание!) на 00:00. Прям 5 балов! Дальше больше. Звонок был. На проводе со стороны банка Ольга С-ва (или фамилия созвучная этой). Объясняем ситуацию, что кредит был взят в Допофисе Рязанский проспект в г. Москва под ипотеку земельного участка. Что за это время он закрылся, но наши обязательства по возврату кредита выполнены полностью и мы хотим снять обременение. Что для этого нужно, чтобы сотрудник банка приехал с нами в отделение мфц по месту нахождения земучастка, или без нас. Но только сотрудник банка сможет его снять. Сотрудница на проводе говорит, чтобы подождали и она проверит этот доп офис. Ждём. Отвечает: «А вы знаете, а у нас нет офиса на Рязанском проспекте» Жесть! «Девушка, вы нас не слышите? Мы просим вас дать ответ где сейчас наши документы после закрытия офиса на Рязанском проспекте?» «Оставайтесь на проводе...» и опять ждём. Ответ сотрудника: «У нас нет информации, что офис на Рязанском проспекте был. Рекомендую вам позвонить в офис банка в рабочее время». Сказать, что неквалифицированный, неосведомлённый и некомпетентный персонал, это ничего не сказать... Зачем делать вообще тогда «Горячую линию»?!

Анжелика

28.01.2019

Отзыв с сайта Sravni.ru

Благодарность управляющему офисом

Ипотека

5

С ноября 2015 года являюсь клиентом РСХБ, оформил ипотеку и с тех пор ни разу не пожалел. При возникновении вопросов и разного рода сомнений я тут же получал полную информацию от управляющего офисом Ш-рт Натальи Юрьевны. Волей судьбы пришлось переехать в Санкт Петербург, но и при этом я был в постоянном контакте с Натальей Юрьевной по ипотечному страхованию, по новым возможностям банка по рефинансированию, по новым кредитным картам. Сегодня 27.01. 2019 года я прибыл в г. Челябинск для оформления в собственность ипотечной квартиры и вновь обратился в офис РСХБ на ул С.Кривой за помощью к Ш-рт Н.Ю., и традиционно получил исчерпывающую информацию. Кроме списка документов необходимых банку и алгоритма действий она посоветовала как можно быстрее решить вопросы с управляющей компанией по оформлению документов. Советовала обратить внимание при подписании акта приема-передачи квартиры на отражение точной площади квартиры, т.к. это распространенная ошибка многих заёмщиков. Очень приятно, что в вашем банке есть такие профессионалы как Ш-рт Наталья Юрьевна. Спасибо за помощь!

Aymurza

28.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Переплата процентов Банку по его вине

Ипотека

1

Вечером 30.11.2018 на мой ипотечный счет были переведенысредства для полного погашения ипотеки. 01.12.2018 (суббота) я приехал в отделение Банка ОО3349/63/19 АО «Россельхозбанк», чтобы написать заявление на досрочное погашение ипотеки. Сотрудница Банка не приняла это заявление, сославшись на то, что такое заявление можно подать только в будний день, а также, что полное досрочное погашение ипотеки производится в дату выплаты платежа, прописанной в кредитном договоре № 1663431/0266, т.е. 31.12.2018. Хотя в большинстве Банков можно произвести полное досрочное погашение ипотеки в любой удобный для клиента день. В итоге я приехал 07.12.2018 и подал заявление на полное досрочное погашение. Сотрудница Банка Толочкова Е.И. произвела расчет на 31.12.2018 (как прописано в кредитном договоре) и суммы хватало на полное погашение ипотеки и процентов по ней на 31.12.2018. Сотрудница уведомила меня, что если деньги не спишутся 31.12.2018, то списание произойдет в первый ближайший рабочий день, т.е. 09.01.2019. 09.01.2019 я пришел в это отделение Банка, чтобы удостоверится в том, что операция выполнена, но был списан обычный ежемесячный платеж. В ходе длительных разбирательств с сотрудниками отделения Банка ими была написана служебная записка на списание в 9 числе. Но не 9, и не 10 января 2019 сумма не была списана. 11.01.2019 выяснилось, что сотрудница Банка Толочкова Е.И. не верно произвела расчет, т.к. 31.12.2018 является выходным днем, то расчет она должна была делать на 09.01.2019 и соответственно я должен Банку проценты еще за эти 9 дней. Отсюда не соответствие, в кредитном договоре списание должно быть 31.12.2018, что является датой по графику, и тут же перенос из-за выходного дня (хотя в предыдущие года в графике платежей был учтен перенос дат из-за выходных дней). С учетом дополнительных процентов за 9 дней января суммы было недостаточно, 11.01.2019 я добавил еще средства на ипотечный счет, также была написана еще одна служебная записка сотрудниками отделения Банка для полного досрочного погашения ипотеки 11.01.2019. Всю следующую неделю с 14.01.2019 по 18.01.2019 я звонил и приезжал в отделение Банка, чтобы получить хоть какую-то информацию о статусе выполнения операции. И только 18.01.2019 были все-таки сняты средства и погашен кредит с учетом процентов за 11 дней января (т.е. практически 1,5 месяца деньги пролежали на счете и за эти 1,5 месяца я переплатил проценты, речь идет о переплате суммы более 50 тыс. руб.). Резюмируя всему вышесказанному, можно сделать вывод: либо некоторые сотрудники в Банке настолько неквалифицированные, либо Банк умышленно ставит своих клиентов в такое положение, когда клиент должен переплатить Банку. Также Банк отходит от своих обязательств по кредитному договору в одностороннем порядке, не уведомив клиента. Из-за такой некомпетентности клиенты переплачивают Банку деньги. С таким отношением есть желание пойти в суд. Просьба разобраться в данной ситуации и вернуть излишне уплаченные проценты.

magslava

28.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

"Устное" распоряжение руководства банка не принимать вклады сроком более полугода без обязательного договора ИСЖ

Вклады

1

Сегодня 28 января около 15.00 в офисе банка на Невском пр. ждала своей очереди 1 час 20 минут. Принимала одна  операционистка, вторая все это время занималась юридическим лицом . Приглашали начальника, не вышел.....передал, что занят. Мне нужно было переоформить закончившийся депозит на новый срок . Операционистка сразу сказала что невозможно оформить депозит на срок более 6 месяцев без оформления ИCЖ!!!!   я попросила показать,  где это написано,  мне сказали надо  внимательнее читать  на их сайте  информацию по вкладам, там все написано Зашла на сайт с телефона,  такой информации, конечно, не оказалось.  Меня, мягко говоря, вводят в заблуждение.  Затем я попросила ознакомить меня подробней с этой информацией, приказом или распоряжением. Операционистка ответила, что это устное распоряжение руководства, называя это почему то маркетинговым ходом. Но это не маркетинг и даже не агрессивный маркетинг, это прямой обман потребителя Естественно, покинула банк, забрав деньги.

marinvik

28.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Обслуживание

0

Моя мама Вкладчик банка со дня основания офиса Россельхозбанка в районном центре Кораблино Рязанской обл.,ветеран труда, пенсионер 85 лет. В конце 2018г. Закончилась сберкнижка, завели в банке новую, старую отдали. Я приехал вначале 2019г., сравнил эти книжки, увидел, что переносе денежных средств со старой на новую сумма была значительно уменьшена. Были выходные,банк не работал, я уехал, написав записку сотруднику банка с просьбой разъяснить ситуацию (где разница?).По моей просьбе с запиской, двумя книжками (старая и новая), договором, паспортом 24.01.2019 она пошла в этот банк .разобраться по горячим следам. Итог: вопреки воли, просьбы и желания клиента забрали обе сберкнижки, по которым было видно перемещение денежных средств, не смотря на просьбы вернуть И всё: нет старой книжки, нет следующей за ней книжки, нет разницы при переносе денежных средств. Тут же завели новую книжку,почему-то без ФИО, с более выгодным тарифом. Что туда перенесли со старой и правильно ли пока неясно, так как её забрали сотрудники банка. В центральном офисе этот никак не комментируют, письма проигнорировали, никакого ответа не дают. До этого случая старые книжки всегда возвращали вкладчику

lehfr2000

28.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Самое медленное обслуживание, которое я когда-либо встречал

0

Получила ипотеку в данном банке около года назад. Теперь при каждом посещении любая процедура занимает от одного часа. Приходя в любое время дня вас ждёт очередь из минимум 10 человек и 2 работающих Окна, хотя рабочих мест выделено 12 шт! На возмущения сотрудники отвечают, что ничего не могут поделать. Руководство также разводит руками. В данный момент сижу в очереди уже полчаса и пишу этот отзыв. Ситуация эта продолжается давно и делать с этим видимо никто ничего не планирует. Похожая обстановка и в других филиалах в соседних районах города.

Nightwalker

28.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Россельхозбанк VS La Poste. Или как Почта Франции оказалась быстрее Россельхоза

Кредитные карты

2

Решил оформить кредитную карту Хозяина. Дважды сдал НДФЛ, прошёл проверку Службы безопасности и наконец 20 декабря подписал кредитный договор на карту Хозяина с кредитным лимитом в 10 000. И стал ждать. Зная скорость Россельхозбанк, знал, что карту получу я после Новогодних праздников. Но на календаре уже 28 января 2019 года, а карты всё нет и нет. Звонил пару дней назад на горячую линию, сказали, что изготовление карты идёт до 5 дней.  Ок. Считаем 5 рабочих дней и получается что 27 декабря карта должна была быть готова. Сделаем поправку, что до 9го января были Новогодние праздники, но вот на дворе уже 28е число, а статус карты  - Заблокирована  [URL=http://pixs.ru/showimage/898png_5884839_31208253.png][IMG]http://i12.pixs.ru/storage/2/5/3/898png_5884839_31208253.png[/IMG][/URL] При этом СМС о доставке карты в отделение не поступало. Я сам уже раза 2  ходил в отделение и там тоже подтвердили, что карты у них нет. Самое смешное, что не оформи я карту по промокоду, за неё наверняка начало бы списываться обслуживание, ибо договор то заключён от 20 декабря 2018 года. И спрашивается причём тут Почта Франции? А вот причём. Сделал заказа на eBay во Франции, и я конечно понимаю, что там платная доставка, но всё таки: [url=https://radikal.ru][img]https://a.radikal.ru/a02/1901/e7/7076c549e79f.png[/img][/url] [URL=http://pixs.ru/showimage/474png_5329231_31208269.png][IMG]http://i12.pixs.ru/storage/2/6/9/474png_5329231_31208269.png[/IMG][/URL] 10 дней на то, чтобы посылка долетела из Франции до моего почтового отделения и более месяца на то, чтобы выпущенная на моё имя карта НЕ пришла в отделение банка?  Россельхозбанк, вы карты что из Японии заказываете? До конца 2019 года карта хоть успеет в отделение прийти?

animegravitation

28.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Россельхозбанк VS La Poste. Или как Почта Франции оказалась быстрее Россельхоза

2

Решил оформить кредитную карту Хозяина. Дважды сдал НДФЛ, прошёл проверку Службы безопасности и наконец 20 декабря подписал кредитный договор на карту Хозяина с кредитным лимитом в 10 000.И стал ждать. Зная скорость Россельхозбанк, знал, что карту получу я после Новогодних праздников. Но на календаре уже 28 января 2019 года, а карты всё нет и нет. Звонил пару дней назад на горячую линию, сказали, что изготовление карты идёт до 5 дней. Ок. Считаем 5 рабочих дней и получается что 27 декабря карта должна была быть готова. Сделаем поправку, что до 9го января были Новогодние праздники, но вот на дворе уже 28е число, а статус карты  - Заблокирована При этом СМС о доставке карты в отделение не поступало. Я сам уже раза 2  ходил в отделение и там тоже подтвердили, что карты у них нет. Самое смешное, что не оформи я карту по промокоду, за неё наверняка начало бы списываться обслуживание, ибо договор то заключён от 20 декабря 2018 года.И спрашивается причём тут Почта Франции? А вот причём. Сделал заказа на eBay во Франции, и я конечно понимаю, что там платная доставка, но всё таки:10 дней на то, чтобы посылка долетела из Франции до моего почтового отделения и более месяца на то, чтобы выпущенная на моё имя карта НЕ пришла в отделение банка? Россельхозбанк, вы карты что из Японии заказываете? До конца 2019 года карта хоть успеет в отделение прийти?

animegravitation

28.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзывы

5

22 января 2019г я обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Шуя, которое находится на пл. Комсомольская, по вопросу потребительского кредита. Работник Россельхозбанка подробно и доходчиво разъяснил все условия. Я осталась очень довольна консультацией, потому как сотрудник был вежлив и компетентен. Ожидала, что потрачу гороздо больше времени, но была приятно удивлена, что в отличии от других банков проконсультировали меня довольно быстро. Обязательно вернусь в этот банк ещё. Всем рекомендую!

plushatina

28.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Предолжение и наказание

0

У моей мамы, пенсионерки, в Россельхозбанке в этом году заканчиваются 2 кредита, которые она исправно платила. Пенсию свою она так же получает на счёт в этом банке. Перед новым годом ей позвонили из офис по ул. Гостиная 3. Предложили рефинансировать оставшийся период и посетить офис банка 10 января. 10 января мама в банк не поехала, т.к. ещё к тому моменту не определилась брать или не брать новый кредит.В итоге, надумав воспользоваться предложением, мама позвонила в офис по ул. Интернациональной и поинтересовалась, можно ли всё оформить у них и получила положительный ответ( так как проживаем мы теперь за городом, то до офиса по ул.  Интернациональной ехать значительно ближе). 22.01 были оформлены документы на рефинансирование по льготной ставке 11%. Вечером 23.01 поступил звонок от сотрудника банка и был озвучен отказ по причине того, что маме в этом году исполняется 65 лет (хотя на сайте максимальный возраст окончания кредита - 75!) и она не подпадает под условия льготного рефинансирования. Тут возникает первый вопрос: зачем тогда звонили и предлагали кредит с ул. Гостиной и почему в офисе по ул. Интернациональной взялись за оформление кредита? 24.01 опять позвонили и предложили другой ПРЕДСОГЛАСОВАНЫЙ  кредит, сказали, что приезжать не надо (и на том спасибо). Вечером того же дня опять поступил звонок с отказом по кредиту. В телефонном разговоре намекнули, что из-за того, что моя мама приехала за кредитом в другой офис, в головном офисе по ул. Гостиной ей решили не согласовывать кредит , мягко говоря, "из вредности" " в наказание" за обращение в другой офис. Теперь второй вопрос: какое право ваш банк имеет так издеваться на пенсионеркой, которая потратила день, чтобы доехать до офиса за 25 км от дома с пересадками? Кредит ваш банк предложил сам.  Появилось желание перевести пенсию в другой банк.

s*******@mail.ru

28.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность

5

Более 1,5 лет я являюсь клиентом  АО Россельхозбанка и каждый раз меня встречает приветливая улыбка Е-вой Е.А. и её чуткое отношение  к клиенту, подробная и доходчивая информация о продуктах банка. Всегда стараюсь попасть именно к ней. Такой новаторский подход вкупе с первоклассными профессиональными навыками оправдывает себя.

внучка_1

28.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Выдали доверенность на чужой счет! А так же и множество мелких минусов

Вклады

1

1) [u]На мое имя была выписана доверенность от чужого счета, и я бы мог распорядиться чужими деньгами.[/u] Моя мать, учитывая ее возраст и состояние здоровья, 11.01.2019 г. вместе со мной посетила отделение банка (ул. Свердлова, 34) и оформила ДОВЕРЕННОСТЬ на распоряжение денежными средствами, находящимися на ее счете мне, ее родному сыну. Каково же было мое удивление, когда вернувшись домой и еще раз просматривая документы, я обнаружил в них то, что привело меня в полное замешательство и недоумение. В оформленной ДОВЕРЕННОСТИ, заверенной печатью банка и старшим менеджером-операционистом вместо данных вклада моей матери были внесены №№ счетов и указано совершенно другое лицо, а так же все его личные, в т.ч. паспортные данные. На следующий же день мы вновь спешно посетили банк. Но то, что произошло в дальнейшем, не поддается мной объяснению. Я, подойдя сперва один к тому же сотруднику банка и ведя аудиозапись разговора с ним, предъявив свой паспорт и выданную доверенность, задал вопрос о возможности своих действий согласно данной доверенности. Специалист, проверив доверенность, озвучила сумму средств на счетах. И на повторный мой четко прозвучавший вопрос: «Значит, я могу, согласно этой доверенности провести все операции?», я услышали спокойный, утвердительный ответ: «ДА». Взрыв моего внутреннего негодования и возмущения не поддается описанию! Находясь рядом, я попросил подойти мать и пригласить руководство отделения банка, но в субботний день никого из руководства не было на месте. Тогда, для свидетельства данного факта, пригласили еще одного специалиста банка и попросили дать комментарии и пояснения по этой вопиющей ситуации. На что получили ответ: «Это просто технический сбой». А если такой «сбой» произойдет с моим счетом или счетом других клиентов?! А что произойдет, если подобная доверенность окажется в руках «нечистоплотного» человека?! Трудно описать последствия таких действий как для клиентов, так и для самого банка. А для меня это крайне подорвало авторитет и доверие к банку. Здесь, по вопиющей халатности, была нарушена тайна банковского вклада по счету и сведений о клиенте. Мы также уведомили лицо, указанное в доверенности. Госпожа, которая была хозяйкой счетов, была просто в шоке. Объяснения или хотя бы извинения банка нами так и не были получены. [i]После этого все остальное - просто мелочи.[/i] [u]2) Третий месяц клиент банка не может получить новую сберегательную книжку на свой счет, т.к. старая закончилась, вбивать данные в нее просто некуда уже. [/u] Вместо этого все записи ведутся на простом листочке размера А4 без каких-либо спец.знаков и печатей, которые бы подтвердили действительность данного "документа". Это странно, некрасиво и просто неуместно. Почему такая ситуация происходит, клиент постоянно получает один и тот же ответ: "Новых книжек нет, не завезли еще, ждем". [u]3) По субботам приходится ожидать по 30-40 минут свою очередь. [/u]Сотрудников мало, управляющего или главного менеджера, как показывает вышеизложенная ситуация, на месте нет, обслуживание клиентов производится в лучшем случае двумя сотрудниками. Это и создает препятствие для быстрого обслуживания: в очереди начинают происходить конфликты, словесные перепалки, негатив идет и в сторону сотрудников банка. [u]4) Call-центр не компетентен. [/u]Практически на любой вопрос его сотрудники предлагают приехать непосредственно в отделение банка и решать его на месте. Так ли должна работать удаленная поддержка клиентов банка? Вопрос риторический.

KameradSS

28.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Единственный для меня банк, где хамские сотрудники

Вклады

2

Обратилась в офис на Марксистской забрать вклад. И впервые встретилась с таким хамски человеком как сотрудница банка. Она уверяла, что на фото паспорта я милая особа, а в реальности ну совсем не такая, говорила, что полно мошенников и все ходят с поддельными паспортами, вслух все свои грязные мысли выражала. Однако у них в базе оказалась копия моего паспорта и даже на свой загранпаспорт я в итоге оказалась похожей. Но смысл не в том, что у нее проблемы со зрением, а в отношении к человеку, не уверена -сиди и проверяй его личность, а не унижай словами. Понабрали кадров из деревни. ФИО писать не стала здесь, хотя и надо было бы, чтоб эту даму все знали. Вот нужно вклад идти пополнить, а не какого желания к ним теперь идти.

8*******@mail.ru

28.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Верните деньги

0

В отделении РСХБ  № 3349/58/15  08.12.2018 г. получил подарочную "карту к вкладу". 03.01.2019 г. она перестала  работать по неустановленным, независящим от меня причинам (брак)  09.01.2019 г. при замене карты на  работоспособную с меня была взята оплата в сумме 300 рублей. При замене карты о комиссии меня не предупредили, чек не дали, смс не прислали, просто в тихую сняли деньги с СКС. Карта была НЕ повреждённая  (физически и механически). Подарочная да и вообще брак везде и всегда меняют бесплатно. При жалобе обещали написать служебную записку и перезвонить по её результатам (ждём-с до сих пор ответа). На словах сказали, что так заложено в программу (я надеюсь не специально).  Прошу Вас разобраться с данной ситуацией и вернуть незаконно списанные  деньги.

nnt650

27.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Просто хотели кинуть

0

В нашем городе был переезд филиала Россельхоз банка. Сам я занимаюсь сборкой мебели, и мне поступил звонок с предложением собрать и установить мебель для филиала. В итоге, после установки мебели в срок, и без обещанной 50% предоплаты. - Те кто договаривались со мной- перестали отвечать на звонки, сотрудники банка начали морозится (вас другая организация нанимала). После долгих попыток достучаться до руководства, решил отправить жалобу в Росимущество. Только это и сработало. После подачи заявления, оплатили в течении 2 дней. 2 месяца просил оплатить мой труд! Не помог даже руководитель регионального филиала К-в. Позор, просто - кидалово!!!  Уверен, есть те, кто не смог добиться оплаты труда.

s*******@mail.ru

27.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Просто хотели кинуть

0

В нашем городе был переезд филиала Россельхоз банка. Сам я занимаюсь сборкой мебели, и мне поступил звонок с предложением собрать и установить мебель для филиала. В итоге, после установки мебели в срок, и без обещанной 50% предоплаты. - Те кто договаривались со мной- перестали отвечать на звонки, сотрудники банка начали морозится (вас другая организация нанимала). После долгих попыток достучаться до руководства, решил отправить жалобу в Росимущество. Только это и сработало. После подачи заявления, оплатили в течении 2 дней. 2 месяца просил оплатить мой труд! Не помог даже руководитель регионального филиала К-в. Позор, просто - кидалово!!!  Уверен, есть те, кто не смог добиться оплаты труда.

s*******@mail.ru

27.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасное отношение к клиентам

0

Мною был оформлен кредит в Россельхозбанке ,в отделении в г Петровск-Забайкальский ,ул.Театральная 3,в сентябре 2018 года, При оформлении втюхали мне карточный продукт,от Россельхозстрахования за 10!! тысяч , без него ,якобы,кредиты не оформляются ,об этом мне сообщила сотрудник С-ко Н. ,это обязательное условие(я отказалась от коробочки отправив документы в страховую компанию!)  После внесения 3 платежей ,в декабре .Я решила частично погасить кредит ,обратилась в отделение ,для расчета платежа ,после внесения 400 тыс , я деньги не печатаю ,данная сумма для меня значительна ,хотела узнать выгодна ли мне будет данная операция.На что получила ответ ,что такой услуги в банке нет ,примерный платеж составит 6 т .Я обратилась в кредитный отдел с данным вопросом к той же С-ко Н ,по ее примерным подсчетам платеж составил бы 8-9 тыс . Согласитесь разбег в сумме расчетов не маленький , 6т-здорово ,я согласна внести сумму ,а вот платеж в 8т-это грабеж!  В январе я обратилась с данным вопросом на гор.линию банка (на которую  дозвониться ,уже событие ). Оператор мне ответила ,что нужно обратиться в отделение где обязаны предоставить расчет.22 января 2019 года , обратилась в все тоже отделение ,к сожалению  оно одно в нашем городе...На месте оказался все тот же оператор ,с той же фразой ,что помочь ничем не можем .Предложила СНАЧАЛА внести сумму ,а ПОТОМ посмотреть сумму платежа . ГЕНИАЛЬНО,ТОВАРИЩИ!!! Рядом с ней ,в спортивной одежде ,сидела женщина к которой оператор обратилась с моим  вопросом ,На что дама  ответила : "Вам все сказали"Я начала ссылаться на гор.линию.Женщина в спортивной футболке ,видимо была не в духе ,т.к.НА МОИ ВОПРОСЫ ОНА НАЧАЛА ОРАТЬ ,ЧТО МНЕ УЖЕ ВСЕ ОБЪЯСНИЛИ , ЧТО НЕПОНЯТНОГО , МОИ ПОПЫТКИ ВСТАВИТЬ ХОТЬ СЛОВО В РАЗГОВОР ЗАКОНЧИЛИСЬ ТЕМ ЧТО ЖЕНЩИНА В КОНЕЦ РАССВИРЕПЕЛА И НАЧАЛА УЖЕ ОРАТЬ В ПОЛНЫЙ ГОЛОС ,ЧТО БЫ Я! ЗАМОЛЧАЛА ,НЕ РАЗГОВАРИВАЛА С НЕЙ ТАК!(ВОПРОС КАК?),ЧТО НА ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ ОДНИ СТУДЕНТЫ РАБОТАЮТ ,НИЧЕГО ОНИ НЕ ЗНАЮТ НИКТО ДАЖЕ НЕ УДОСУЖИЛСЯ ПОМОЧЬ , ИЛИ ВОЙТИ В ПОЛОЖЕНИЕ ,  ЛИБО ВНОСИ ДЕНЬГИ ,ЛИБО ВАЛИ ОТСЮДА!!! ШИКАРНЫЙ СЕРВИС!Я ПОПРОСИЛА ПОЗВАТЬ УПРАВЛЯЮЩУЮ ,ею оказалась ЖЕНЩИНА В ФУТБОЛКЕ! Х-ВА В. В.-ВЫ УПРАВЛЯЮЩАЯ ОТ БОГА! После этого я вышла из офиса , взяла средства с вклада ,который хотела переоформить,и внесла всю сумму  долга в ваш злосчастный банк!!!Упущенную выгоду вы мне вернете?21 век ,а у вас в отделении в кассе в ручную считают суммы более 700 тыс!Позорище! Это только начало ,товарищи ...что было потом....Сижу я на работе , работаю с клиентами ,в офис заходит ,кто бы вы думали,Х-ВА В.В. ,СОБСТВЕННОЙ ПЕРСОНОЙ ! Подсаживается ко мне и просит номер МОЕГО РУКОВОДИТЕЛЯ ДЛЯ ТОГО ЧТОБЫ ОСТАВИТЬ НА МЕНЯ ЖАЛОБУ!!! НА ЧТО?А НА ТО КАК Я СЕБЯ ВЕДУ В ОФИСЕ ИХ БАНКА! Вот даже сейчас у меня в голове не укладывается ,не лень? не стыдно? я пришла к вам как клиент , а вы такие кренделя выдаете? К каждому клиенту ,который вам не угоден НА РАБОТУ ХОДИТЕ? На мой резонный вопрос о том ,что вы не представились ,сидели в спортивной форме , и орали на меня ВЫ хотите на меня пожаловаться??Х-ва ответила ,что она вообще в отпуске и может ходить в чем хочет !ТАК ЗАЧЕМ ВЫ ЛЕЗЕТЕ В РАЗГОВОР И ЕЩЕ И ОРЕТЕ НА КЛИЕНТОВ??Получив от меня номер телефона Х-ва отправилась к выходу ,на последок , опять же ,оборав меня ,и назвав ИДИОТКОЙ!!!!!Вы где таких сотрудников находите ??????? На лавке у подъезда, это же не управляющая! ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ НЕ ДОПУСТИМО! Пересмотрите отношение к подбору персонала!Требую разобраться в данной ситуации!

yulya.olejnik

26.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Суббота такой же рабочий день!

Ипотека

1

26.01.2018 я с супругом обратились в отделение  банка по адресу г. Пермь, ул. Ленина  50 с целью получить справку об уплаченных процентах по  ипотеке и выписку с текущего счета. В электронной очереди получили талон СПРАВКИ,нас тут же вызвали в окно #8 , сотрудник нам ответил, что данные справки выдаються только в ипотечном модуле. Мы взяли второй талон И001 в 10.35. Клиентов принимал только один сотрудник,который уже работал с клиентом на предмет подачи заявки на ипотеку. Вызвали нас в окно # 12 в 11.00. Таким образом нам пришлось ждать 25 минут только для того, чтобы !заказать! справку на 29.01. Очень удивительно, что государственный банк настолько не клиентоориентирован. Суббота такой же рабочий день, как и остальные. Тогда почему же в Центральном отделении города работает всего 2 сотрудника: один в общем зале, второй на операциях с кредитами?!? Очень хорошо, что в вашем банке мы имеем только ипотечный кредит и обращаться нам приходиться лишь пару раз в году!

Настя Ниязова

26.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Благодарность!

Вклады

5

Выражаю огромную благодарность сотруднику Омского отдаления на Фрунзе 52 К-ну Максиму. Я пришла по вопросу открытия вклада, и Максим объяснил мне все условия открытия в более чем доступной форме. Этот так приятно, когда к тебе относятся с такой внимательностью. Я не сильна в банковской структуре, но Максим обходительно консультировал по всем вопросам, которые у меня возникали. Хотелось, чтобы таких сотрудников было больше и их поощряли! По всем вопросам буду обращаться только к Максиму!

ninakostenko12

25.01.2019

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Россельхозбанк

Полное наименование компании

АО «Россельхозбанк»

Лицензия

№3349

Сайт

https://www.rshb.ru/

Реклама

Адрес

119034, Москва, Гагаринский переулок, д. 3

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450039042

Дата основания

25.04.2000

Личный кабинет

https://online.rshb.ru/cas-auth/index?forceAuth=true

Описание

Акционерное общество "Российский Сельскохозяйственный банк"

Банк был основан в 2000 году для развития кредитно-финансовой системы агропромышленного сектора и сельских территорий Российской Федерации. Сегодня Россельхозбанк - это универсальный коммерческий банк, предоставляющий все виды банковских услуг и лидирующий в финансировании агропромышленного комплекса России. Банк играет важную роль в Госпрограмме развития АПК и участвует в реализации приоритетных национальных проектов. Филиальная сеть состоит из более чем 66 филиалов во всех регионах России, а также представительство в нескольких странах, включая Белоруссию, Казахстан, Армению и Китай.

Рейтинг Россельхозбанка

Россельхозбанк является одним из крупнейших банков в России и подтвержден международными агентствами рейтингов:

  • На 19.07.2021 года, Fitch подтвердил долгосрочный рейтинг дефолта эмитента АО "Россельхозбанк" на уровне "BBB-" со стабильным прогнозом.
  • В марте 2021 года, AKRA подтвердило рейтинг на уровне АА(RU), также со стабильным прогнозом.
  • В 2019 году, Moody's присвоил долгосрочный кредитный рейтинг VA1 с прогнозом "стабильный".

Реквизиты

ИНН

7725114488

ОГРН

1027700342890

БИК

044525111

КПП

997950001

ОКПО

52750822

SWIFT

RUAGRUMM

ГлавнаяОрганизацииРоссельхозбанк
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025